高职物业管理专业人才需求调研与分析
ＭＯＤＥＲＮ ＳＣＩＥＮＣＥ ＡＮＤ ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ ２ｏ０９年第８卷第４期总第１１４期
高职物业管理专业人才需求调研与分析
彭后生
（江苏省常州建设高等职业技术学校，江苏常州２１３０１６）
关键词：高职；物业管理专业；人才需求 摘 要：为了使我校培养的高职物业管理专业人才更好地适应社会和企业需要，我校组织物业管理专业师生于２００８年 对江苏省１９家物业服务企业进行了高职物业管理专业人才需求调研，并对此次调研结果进行统计分析，在此基础上对高职 物业管理专业人才培养提出了一些合理化建议。
中图分类号：Ｆ２９３．３０ 文献标识码：Ａ 文章编号：１６７１—８０８９（２００９）０４—００７５—０３
为了动态跟踪物业管理行业企业对五年制高职物业管 理专业人才需求动向，更准确地把握人才市场需求变化及 对人才素质要求，使本专业人才培养更具有针对性，更好 地适应社会和企业需要，我校特组织物业管理专业教师和 部分０３级高职物业管理专业学生进行五年制高职物业管理 专业人才需求调研。
一、调研时间、方法与内容 物业管理专业师生于２００８年３月一５月期间分赴苏州、 泰州、镇江、南京和常州等城市进行五年制高职物业管理 专业人才需求调研。此次调研以问卷调研形式为主，辅以 开调研会、个人访谈、重点访问等形式，调研内容具体包 括五年制高职物业管理专业人才需求、就业岗位、能力要 求情况、课程设置、人才培养模式、校企合作等内容。
二、调研对象 此次调研共发出问卷２６份，收回有效问卷２１份，调查 走访了江苏高正物业管理公司、昆山金桥物业管理有限公 司、深圳市鹏基物业管理服务有限公司丹阳分公司、深业 集团物业管理有限公司南京分公司、姜堰市财保物业管理 有限公司等１９家物业服务企业（其中有２家企业分别由公 司总部、项目部分别填写了１份有效问卷）。
三、调研结论 ｌ、物业管理行业发展迅速且前景较好，物业管理专 业人才严重匮乏 因地区经济发展差异，５个调研城市物业管理发展 水平也有所差异，南京、常州、苏州３市物业管理行业 发展快速且充满活力，相对而言镇江、泰州两市物业管 理行业发展较缓慢。但５个城市调研结果都表明：物业 管理是一个新兴的行业，发展前景较好；对五年制高职 物业管理专业人员需求量大。其中尤为突出的问题是物 业管理行业专业人才严重匮乏，现有从业人员整体素质 不高，很多从业人员自己本身对物业管理就不甚了解， 管理不规范、服务质量差成了物业管理企业与业主间矛 盾的焦点。随着物业管理行业的快速发展及物业智能化 程度的提升，对物业管理从业人员提出了更高的要求， 提高物业管理从业人员的整体素质和专业化水平对于各 市物业管理的规范发展极为重要，亟需大量高素质物业 管理专业人才。
作者简介：彭后生（１９７２一），男，安徽桐城人，管理学硕士，江苏省常州建设高等职业技术学校管理工程系副教授，江 苏省首批物业管理评审专家，江苏省政府采购评审专家（物业管理）。
一
７５— 。ｏ９年第８卷第４期总第１１４期 ＭＯＤＥＲＮ ＳＣＩＥＮＣＥ ＡＮＤ ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ
图１ 各企业所在城市物业管理行业的现状
图２物业管理行业的发展前景
图３五年制高职物业管理专业人才需求状况
图４ 目前物业管理行业发展面临的主要问题
１８ １６ １４ ｌ２ ｉＯ ８ ６ ４ ２ ０ ＊ ｕ呈 －＜ 刚 撼 猖堂 墨 霎 誉 董 峰 ｇ 洳 肇铷 抖ｊ 掣 恒 嚣 栏 酣 姐恒 瘿 皿—叠
２、我校五年制高职物业管理专业培养目标明确，职 业岗位设置合理 根据调查结果显示：五年制高职物业管理专业学生毕 业后适合岗位主要有客服专员、管理员、内勤、管理处主 任助理等岗位，辅以保洁主管、管理处主任岗位。究其原 因，主要是大多数企业保洁主管这一岗位主要是招中职学 历层次的应届毕业生；而管理处主任岗位人员对从业人员 的工作经验要求较高，大多数企业是从内部的管理处主任 助理中选拔或从外部招聘，很少有企业直接聘用应届毕业 生担任管理处主任一职。由此可知，我校五年制高职物业 管理专业培养目标定位于物业服务企业的客服专员、管理 员、内勤、管理处主任助理等岗位符合行业发展需要，职 业岗位设置合理。 图５五年制高职物业管理专业学生毕业后适合岗位
３、我校五年制高职物业管理专业课程设置合理，人 才培养模式选用恰当，符合企业用人要求 从相关物业服务企业选用人才的标准来看，我校五年 制高职物业管理专业课改后“以职业素质和职业能力培养 为主线设置课程、突出‘工学结合’的特色”的思路符合 人才培养要求，符合企业的选用人才的标准。 相关物业服务企业一致认为：对物业管理专业人才 的培养必须采取“工学结合”的人才培养模式，使学生在 “学中做”、 “做中学”，提高学生的实操能力，做到理 论联系实际，形成良好的职业道德，增强其对物业管理行 业的热爱之情，在形成专业能力的同时培养学生社交能 力、灵活处理问题能力、组织管理能力等跨专业能力，把 学生真正打造成高技能物业管理人才。 此外，大多数物业服务企业在和学校合作培养五年 制高职物业管理专业人才方面都很积极，这就为我校凸显 “工学结合”特色的五年制高职物业管理专业人才培养方 案及课程标准的实施奠定了良好的基础。
四、几点启示 １、坚定办学信心，培养学生投身于物业管理行业的
７６ ＭＯＤＥＲＮ ＳＣＩＥＮＣＥ ＡＮＤ ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ ２ｏ０９年第８卷第４期总第儿４期
热情 图６校企合作实施学生实践性教学环节形式
向 图７ 企业选用人才的能力要求
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图８ 企业和学校合作培养五年制高职物业管理专业人才意
当前很多开办物业管理专业的学校因为物业管理 专业学生“进口”不畅而失去继续开办物业管理专业的 信心，甚至考虑到办学成本问题动员校内为数不多的物 业管理专业学生转至其他专业，这是一种忽视市场需求 的一种短视行为。随着物业管理行业的快速发展，行 业不仅对物业管理专业人才需求量将大幅度增加，社会 各方会进一步认可物业管理行业并支持物业管理行业的 发展，我们要进一步坚定办学信心，加快课程改革，以 便为社会输送更多的高技能物业管理人才。与此同时， 学校还应定期请一些知名度较高的物业服务企业经理、 管理处主任及成功的物业管理专业毕业生参与学校的教 学，要把行业的希望、企业的追求介绍给学生，使学生 在学校就能树立“与企业共同发展的理念、在企业发展 的同时实现个人的职业发展”的意识，充满积极投身于 物业管理行业的热情，为学生成长为高素质的物业管理 专业人才增加“原动力”。 ２、学生活动应与职业素养培养相结合 在开展学生活动时应继续实施我校“以职业生涯规 划为载体的班级集管理”这一学生管理的创新模式，在提 高学生工作人员的专业能力与素养的基础上，结合五年制 高职物业管理专业人才培养目标，以职业生涯规划为载 体，根据不同年级的学生有针对性组织学生活动，形成校 内“全员育职业人”的氛围，在增加学生的社会阅历和沟 通等相关能力的基础上强化职业素养。 ３、学校要进一步深化“工学结合、校企合作”的人 才培养模式 学校应与一些规模较大、运作规范的物业服务企业 进行深度合作，充分利用学校内外不同的教育环境和资 源，强化学生的综合职业能力，使五年制高职物业管理专 业人才的培养实现学校课堂教学和直接获取物业管理实际 工作经验的企业岗位实操的有机结合，从而提高学生的专 业能力、方法能力和社会能力。
参考文献： 【１】彭后生．我校高职物业管理专业人才培养模式改革初探 Ｕ】．现代物业，２００８（３）．
一
７７—
2023年物业管理专业就业方向及就业前景调查报告
2023年物业管理专业就业方向及就业前景调查报告
随着城市化进程的不断推进，物业管理逐渐展现出其广泛而重要的就业前景。本文就物业管理专业的就业方向及就业前景进行调查分析，并给出相应建议。
一、就业方向
物业管理专业的就业方向主要包括以下几个方面：
1. 物业服务企业：物业服务企业是物业管理专业毕业生的主要就业对象，包括物业公司、物业服务中心、物业管理公司等。毕业生可以从技术员、管理培训生、项目经理等不同层次进入企业，并在工作中不断积累经验和提升自己的综合素质。
2. 物业部门：各种单位、企业、事业单位等拥有自建楼房、小区、园区等的组织机构，通常都设有物业部门。毕业生可以通过公开招聘、内部推荐等方式进入物业部门，从事物业管理的各项工作。
3. 社区服务中心：随着城市化进程的不断推进，社区服务中心越来越重要。在社区服务中心从事物业管理、社区服务、社区活动组织等工作，能够充分展示毕业生的管理、组织、协调、沟通等能力。
4. 相关行业：物业管理专业的毕业生还可以在相关行业从事工作，如房地产开发企业、建筑设计企业、装修公司等，从事项目招标、规划设计、选材采购等工作。
二、就业前景 1. 市场需求旺盛：随着城市化进程的不断发展，物业管理专业毕业生的市场需求也越来越旺盛。根据国家统计局的数据，截至2018年底，境内物业管理企业数量为4.1万家，从业人员超过300万人，预计到2022年将达到500万人以上。
2. 发展空间广阔：物业管理专业涵盖范围广泛，不仅包括物业管理、物业维修、物业保洁等方面，还包括社区管理、安全管理、文化传媒等方面。这些领域都有着广泛的发展空间，毕业生可以在不同领域寻找适合自己的就业方向。
3. 政策支持力度大：物业管理作为城市管理的重要组成部分，吸引了政府的支持力度。多地出台了相关政策，鼓励物业管理企业提升管理水平、服务质量，加强社会管理等方面的工作，为毕业生提供了更多的就业机会。
4. 薪资待遇较高：物业管理企业在人才引进方面比较重视学历、工作经验等方面的要求。相比与其他行业，物业管理专业的薪资水平相对较高。根据2019年《中国物业企业薪酬调查报告》，物业管理高管的年薪普遍在20万元以上，一线城市物业管理人员的月薪普遍在8000元以上。
物业调研报告方案模板(3篇)
第1篇
一、调研背景与目的
1. 背景：
随着城市化进程的加快，物业管理作为现代服务业的重要组成部分，其服务质量和效率直接关系到居民的生活质量和社区的和谐稳定。为深入了解当前物业管理现状，发现问题，提出改进措施，特制定本调研方案。
2. 目的：
（1）全面了解物业管理服务现状，掌握物业服务质量、管理水平、业主满意度等关键指标；
（2）分析物业管理中存在的问题，为政府部门、物业企业和业主提供决策参考；
（3）探索提升物业管理水平的新思路、新方法，推动物业管理行业的健康发展。
二、调研对象与范围
1. 调研对象：
（1）物业管理企业：包括物业服务企业、物管公司等；
（2）业主：包括住宅小区业主、写字楼业主等；
（3）政府部门：包括住房和城乡建设部门、市场监管部门等；
（4）行业专家：包括物业管理专家、房地产专家等。
2. 调研范围：
（1）全国范围内不同类型、不同规模的物业管理项目；
（2）不同地区、不同城市的物业管理现状；
（3）不同类型物业管理企业的发展状况。
三、调研方法与内容
1. 调研方法：
（1）文献研究法：收集国内外物业管理相关文献、政策法规、行业标准等，了解物业管理的发展历程、现状和趋势； （2）问卷调查法：针对业主、物业管理人员等进行问卷调查，了解物业管理服务质量和业主满意度；
（3）访谈法：与物业管理企业、政府部门、行业专家等进行访谈，深入了解物业管理中的问题和发展需求；
（4）实地考察法：对物业管理项目进行实地考察，观察物业管理现场，了解物业管理实际情况。
2. 调研内容：
（1）物业管理企业基本情况：包括企业规模、资质、服务范围等；
（2）物业管理服务现状：包括服务质量、管理水平、业主满意度等；
（3）物业管理存在的问题：包括服务不到位、管理混乱、收费标准不合理等；
（4）物业管理发展需求：包括人才需求、技术创新、政策支持等；
物业管理专业人才培养模式改革研究
职业教育
物业管理专业人才培养模式改革研究
李刚路艳娜郑州经贸职业学院，河南郑州４５０００６
目前，我国物业管理人才短缺的现象十分突出，这为
高校物业管理专业的发展提供了良好的舞台和契机。但是在
这么一个人才紧缺的状态下为什么频频出现人才的培养跟
不上？而且甚至一些高校的物业管理专业出现招生难，毕业
后找工作难，物业管理行业留不住人才的现象？其根本原因
就是人才培养与社会需求相不相衔接，甚至是脱节。与物业
管理专业的办学过程中，普遍存在培养目标定位不准或偏高
等问题不无相关。教育部《关于以就业为导向，深化高等职
业教育改革的若干意见》（教高［２００４］１号），提出要把订单式
人才培养模式作为深化高等职业教育改革的主要措施之一。
教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》
（教高［２００６］１６号），指出大力推行工学结合，突出实践能
力培养，改革人才培养模式；积极推行订单培养，探索工学
交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等有利于增强学生能
力的教学模式。准确把握物业管理专业的市场定位，推进教
学改革，开展工学结合等多种形式的、在师资、技术、办学
条件等方面合作，共同负责招生、培养和就业等一系列教育
教学活动的办学模式，实现学校人才培养与社会需求的衔
接。
高职高专教育必须顺应这一社会发展要求，而高职高专
管理类专业在办学普遍存在培养目标定位不准，注重管理理
论，轻视技能培养，教学内容滞后，教学手段单一等问题，
因此，改革已是必然的趋势。
高职高专教育专业建设和改革面临的任务是：不断开发
适应社会和行业需要，有职业教育特色的新专业；对一些传 统的老专业实行脱胎换骨式的变革，实现由“知识本位”到
“能力本位”，由“理论型”到“技能型”，由“学科型”
到“模块型”的转变。
对物业管理专业进行“以适应社会和行业需求”为目标
的整体教学改革，课题组主要进行了调查、研究、分析和改
革实践等工作。
一、调研、分析过程 （一）调查：为做好物业管理专业改革工作，课题组采
合肥地区高等职业院校物业管理专业调研报告——“提升专业服务行业能力”项目物业管理专业阶段性调研报
黪 高教论坛
合肥地区高等职业院校物业管理专业调研报告
“提升专业服务行业能力＂项目物业管理专业阶段性调研报告
江旭光沈春秋
（安徽城市管理职业学院，安徽合肥２３００１１）
中图分类号：Ｇ２９３．３３文献标识码：Ａ文章编号：１００３—２７３８（２０１２）０４—００２８—０２
摘要：此项调研以提高教学质量为核心，创新人才培养机制为目的，实现校企合作、工学结合、订单培养，专业与产业对接、课程内容与职业标准对
接、教学过程与工作过程对接、教师与师傅对接、学历证书与职业资格证书对接为手段，全面提升专业建设水平、产业服务能力，培养高素质的物业管理
专业人才。
关键词：校企合作：工学结合；订单培养；专业与产业对接
“提升专业服务行业能力”项目系中央财政支持项目，由教育
部、财政部支持一批紧贴产业发展需求、校企深度融合、社会认可度
高、就业情景好的专业进行重点建设，推动高等职业学校创新体制机
制的建立，加快人才培养模式改革，整体提升专业发展水平和服务能
力，为国家现代产业体系建设输送大批高端技能型专门人才。安徽城
市管理职业学院的物业专业以其优秀的生源条件、教学水平和发展前
景被选进了此批项目中。学院立即着手，截至这个项目拿到的三个月
内，我院项目组已经完成了两个阶段的调研。第一阶段为合肥物业企
业的调研，第二阶段为合肥市兄弟院校物业专业的调研。以下为第二
阶段调研成果。
一、调研思路与基本情况
（一）调研目的。
物业行业是一个二十一世纪才在合肥兴起的行业，而高校中的物
业专业更是在近几年才出现，做为一个如此新的专业，各高校都还在
专业建设的摸索阶段。此次调研的对象是５所合肥高职院校中的物业专
业，项目组冀望通过客观数据和实例材料对合肥乃至整个安徽地区高
职院校中的物业专业教学情况进行理性的分析，在借鉴一些成功经验
的同时，找出物业专业目前存在的问题，预测物业教学的发展趋势，
并推动下～阶段项目工作。
（二）调研方法。
物业管理服务需求调研与分析
物业管理服务需求调研与分析
一、背景介绍
物业管理是指通过对房屋及其周边环境进行规划、组织、协调和控制，为业主和居民提供安全、舒适、高效的生活和工作环境的管理活动。随着社会的不断进步，物业管理服务也在不断发展和完善。本文将对物业管理服务需求进行调研与分析，以便更好地满足居民的期望和需求。
二、物业管理需求的调研
1. 问卷调研
通过制定问卷，对居民进行调研，了解他们对物业管理服务的满意度和需求。问卷内容可以包括以下几个方面：
（1）物业服务品质：居民对物业服务的满意度如何，是否需要进一步提升服务品质。
（2）公共设施维护：居民对公共设施的维护是否满意，是否有需要改善的地方。
（3）安全与保障：居民对小区安全的感知程度、对安全设施的需求。
（4）环境卫生管理：居民对小区环境卫生管理的满意度、是否有进一步需求。 通过问卷调研可以深入了解居民的期望和需求，为提供更好的物业管理服务提供依据。
2. 居民意见收集会议
定期组织居民意见收集会议，邀请居民代表参与，听取他们的意见和建议。会议的内容可以包括物业服务改善、公共设施升级、安全保障等方面。通过与居民进行面对面的交流，可以更直观地了解他们的需求，并及时作出改进与调整。
三、物业管理需求的分析
根据对物业管理服务需求的调研结果，可以得出以下几点分析：
1. 服务品质提升
调研结果显示，部分居民对物业管理服务的满意度不高，希望提升物业服务的品质。因此，物业管理公司应该加强内部管理，提高员工服务意识和专业技能，并建立居民投诉反馈机制，及时解决居民的问题和意见。
2. 公共设施维护与升级
部分居民对公共设施的维护不满意，认为有些设施破损严重。因此，物业管理公司需要加强公共设施的维护工作，及时修缮翻新老旧设施，并根据居民的需求，适时进行设施升级，提升居住环境的品质。
3. 安全与保障加强 调研结果显示，居民对小区的安全需求较高，希望加强安保措施。物业管理公司应该加强小区的安全巡查工作，完善监控设备，加强安保人员的培训，提升小区的整体安全水平。
物业管理专业调研报告
物业管理专业调研报告
物业管理专业是一个涉及房地产、建筑、管理等多个领域的综合性学科，其主要研究物业管理的理论、方法和实践应用。本次调研报告旨在探讨物业管理专业的发展现状、就业前景以及相关专业的关联性。
首先，物业管理专业的发展现状。随着房地产行业的发展，物业管理在社会经济中的地位不断提升。目前，许多高校已经设立了物业管理专业，并且不断完善专业设置和课程体系。物业管理专业的课程内容主要包括建筑物管理、物业运营管理、法律法规与合同管理、服务质量管理等方面。同时，一些高校还设立了物业管理硕士研究生专业，为培养高层次、专业化的物业管理人才提供了平台。
其次，物业管理专业的就业前景。随着城市化进程的推进和房地产行业的快速发展，物业管理专业的就业前景广阔。毕业生可在房地产开发企业、物业服务企业、房地产中介机构、政府部门等多个领域从事物业管理相关工作。物业管理员、物业运营经理、物业规划师等职位成为了物业管理专业毕业生的就业热点。而且，随着物业管理行业的规范化和专业化，物业管理人才的需求也将逐渐增加。
再次，物业管理专业与相关专业的关联性。物业管理专业是一个综合性学科，与房地产、建筑设计、市场营销等多个相关专业存在密切关联。物业管理人员需要具备相关房地产知识和建筑设计的基本常识，能够理解和解读建筑图纸，同时还要具备良好的市场分析、销售推广等能力。因此，物业管理专业的学生可以通过修读相关专业的课程来拓宽自己的知识面和就业方向。例如，可以选择修读房地产开发与管理、建筑设计与规划、市场营销等专业课程，以提升自己的综合素质和竞争力。
总结起来，物业管理专业在当前社会经济背景下具有广阔的发展前景。通过深入研究物业管理理论和学习相关实践经验，物业管理专业的学生将能够在各个领域中发挥自己的才能。同时，与相关专业的关联性使得物业管理专业的学生具备了多方面的能力和知识，为他们的就业和职业发展提供了更广泛的选择。希望本次调研报告能为对物业管理专业感兴趣的学生提供一定的参考和启示。
2023年物业管理专业就业前景调查报告
2023年物业管理专业就业前景调查报告
物业管理专业是一个具有很高就业前景的专业，它是针对实体经济进行管理和服务的，能够在房地产、商业等领域发挥巨大作用。本文将从市场需求、就业方向、职业发展和薪资待遇四个方面阐述物业管理专业的就业前景。
一、市场需求
随着国家宏观政策日益重视物业服务业，物业管理行业得到了迅猛的发展，相应的市场需求也随之增加。房地产业的持续发展，使得物业招聘需求也呈现出年龄层次不断年轻化、职位层次不断提高及需求量大等特点。
二、就业方向
物业管理专业的就业方向非常广泛，包括物业公司、企事业单位、政府机构、房地产开发商等。其中，物业公司是公认的最主要的就业岗位，薪资和福利待遇相对较高，职业晋升空间也非常大。
三、职业发展
物业管理专业在职业发展方面也有很大的发展潜力。刚毕业时可以进入物业公司从基层开始做，逐渐上升职位，同时积累经验，成为物业行业的专业人才。职业发展空间非常广阔，可以通过考取物业管理等相关证书提高自己的职业素质，也可以在经验积累后创业，成为自己的物业公司老板。
四、薪资待遇 物业管理专业的薪资待遇与职位和经验有很大关系。在物业公司工作的初级职位薪资待遇比较一般，但是随着工作年限和技能的不断提升，薪资水平也会相对提高。一般来说，物业公司高级管理人员月薪可以达到1万元以上。
综上所述，物业管理专业是一个具有较高就业前景的专业，看好物业行业前景的大环境，很多大型物业公司都在加大业务拓展，员工的需求也越来越大，同时具有良好的发展潜力和较高的薪资待遇，是一个值得学习的专业。
物业管理人才培养方案
《物业管理》专业人才培养方案
一、指导思想
（一）全面贯彻党的教育方针，遵循新时期国家对高职教育政策要求，以服务为宗旨，以就业为导向，走校企合作、工学结合的发展道路，培养适应生产、建设、服务和管理一线需要的高技能人才，实现三个零距离，即专业设置与市场需求零距离，人才培养与就业岗位零距离，培养标准与企业用人标准零距离。
（二）贯彻以素质教育为主线、能力培养为根本、技能实训为重点的“三位一体”的教育思想，在课程设置上，把握“一个核心，突出两个重点，构建三个体系”，即以素质教育为核心，突出专业技能培养，突出职业能力培养；构建素质教学体系，理论教学体系，实践教学体系。形成基本素质、专业知识、职业能力三大教学体系，实现教学模式改革。
二、就业方向与职业岗位分析
（一）就业方向
本专业毕业生主要在专业化物业管理公司从事各项管理工作；在政府、机关、学校、企事业单位、外资企业中从事物业管理相关工作；在房地产公司从事业务策划及管理工作。
（二）职业岗位
1、在专业化物业管理公司从事各项管理工作；
2、在政府、机关、学校、企事业单位、外资企业中从事物业管理相关工作；3、在房地产公司从事业务策划及管理工作。
三、修业年限与最低毕业学分
基本学制三年，实行学分制管理和弹性教学制度，学生可在2—4年完成学业，无论学生修满规定学分的年限如何，毕业学制均为三年。
四、人才培养目标与基本要求
（一）培养目标
培养高素质技能型人才，即学生能熟练掌握现代物业管理、房地产开发的规律和运行原则；具有良好的政治素质、道德修养和强烈的参与意识、创新意识；能从事住宅小区、企事业单位、饭店、商厦、写字楼等物业管理服务工作，以及房地产开发与营销的具体服务工作。
（二）基本要求
1、基本素质
（1）掌握毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的基本知识，热爱祖国，坚持四项基本原则，讲文明，讲道德，遵纪守法。
（2）具有良好的职业道德，诚实守信，爱岗敬业，具有开拓创新精神。
高职物业管理专业人才培养模式的探索与实践
第ｌ１卷第２期
２００８年６月 湖北职业技术学院学报
ＪＯＵＲＮＡＬ ＯＦ ＨＵＢＥＩ ＰＯＬＹＴＥＣＨＮＩＣ Ｎ０．２ Ｖｏ１．１１
Ｊｕｎ．２００８
［文章编号］１６７１—８１７８（２０ｏ８）０２—Ｏｏ０７—０４
高职物业管理专业人才培养模式的探索与实践
黄享苟 刘 华
（湖北职业技术学院政法系，湖北孝感４３２０００）
［摘要］文章分析了高职物业管理专业采用“德能一体、校企一体、工学一体”人才培养模式的原因，
重点阐述了高职物业管理专业如何构建该人才培养模式。
［关键词］高职；物业管理专业；人才培养模式；构建
［中图分类号］Ｇ７１８ ［文献标识码］Ａ
人才培养模式，是为实现培养目标而采取的培
养过程的构造样式和运行方式，它主要包括专业设
置、课程模式、教学设计和教学方法等构成要素。它
回答“培养什么样人才”和“怎样培养人才”这两个
根本性的问题。…湖北职业技术学院物业管理专业
经过近３年的探索与实践，逐渐形成了“德能一体、
校企一体、工学一体”的人才培养模式。“德能一体”
即人才培养的每一个环节既要关注技能的培养，又
要关注品德的教育；“校企一体”即人才培养的主体
由学校和企业融为一体；“工学一体”即人才培养全
过程都贯穿工学结合。
一采用“德能一体、校企一体、工学一体”
人才培养模式的原因分析
１、是高职教育人才培养目标的本质要求。高等
职业教育作为高等教育中的一种类型，主要是培养
面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人
才，突出技能培养是高职教育的必然要求。同时，高
等职业院校要坚持育人为本，德育为先，把立德树人
作为根本任务。要高度重视学生的职业道德教育和
法制教育，重视培养学生的诚信品质、敬业精神和责
任意识、遵纪守法意识。 从我们对用人单位进行的
多次调研来看，绝大多数企业对应用性人才的第一 要求并非知识和技能，而是职业道德水准，他们总是
将人品、敬业、责任感作为聘用员工的先决条件。 Ｊ
中职物业管理专业人才培养目标探析
教学研究
中职物业管理专业人才培养目标探析
关红丽（广州市土地房产管理职业学校广东广州５１０２５０）
摘要：中职教育人才培养定位是专业建设成败的关键。目前物业管理行业普遍的现象是“行业人才短缺，高素质人才严重不足”。本文从
探讨广东省中职学校开设物业管理专业入手，分析目前各学校在制定人才培养目标认识不统一且不能完全满足行业用人需求，笔者以所在学校 在该专业的建设经验上提出应培养“处于生产、服务／－作第一线的复合型、实用型高素质人才”的培养目标，并通过构建完整的课程体系以保 证专业人才培养目标的实现。
关键词：中职物业管理人才培养目标课程体系
２０１０年３月，我校向广东省教育厅申报的《广东省中职学校物业
管理专业教学指导方案编制》的课题获得批准。在编制物业专业教学
指导方案过程中，我们课题组走访调查了广东省内一级、二级、三级 资质的物业服务企业共４５家；广东省物业管理行业协会、部分市级
地方物业协会、广州市房屋土地资源管理局的相关处室、房地产交易 中心及房地产人才交流中心等以及省内开设物业专业的中职学校３Ｏ
所。在调查研究中，我们发现现时物业服务行业的整体管理水平还是 偏低，多数是局限于日常清洁、保安、小修小补的服务，缺乏先进的
管理模式和优质的服务理念，服务行为有待进一步规范。
一、目前物业管理行业用人需求及各职业学校物业专业毕业生就
业情况 从调研的数据分析中显示：目前广东省物业服务企业中的管理人 员与操作人员的比例，一级、二级资质企业的为ｌ：６左右，三级资
质企业为１：４左右（见表１）。 表１
管理 秩序 清洁 工程 车辆 绿化 其他 工种 人员 维护员 上 维修员 管理员 养护人员 勤杂工
配比 ｌ ２．Ｏ９ １．３５ ０．７４ ０．３１ ０．２４ ０．７１ 情况
从以上数据可以看出，物业服务属于劳动密集型行业，从业人员 中管理岗位人员较少，操作岗位人员偏多，反映了行业处于发展初级 阶段的现状。而在物业服务企业一线工作岗位上的员工普遍素质较