社会心理学 第四章 行为与态度
社会心理学 第四章 社会认知
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9/25/2012
社会心理学
三、社会认知的表征方式：范畴化和图式
（一）范畴化（categorize） 人们并不是把某个人当成独立的个体，而总是自动地将之归到 某一类社会群体当中，可以有效的节省认知资源。
（二）图式（Schema） 基于个体的过去经验，在头脑中形成的的一种心理结构。包括 对所认知物体的知识，以及有关该物体各种认知之间的关系及 一些特殊的事例。
Weiner（1974)认为，人们对行为成败原因的分析可归 纳为以下六个原因：能力，努力，工作难度，运气，身 心状况，其他事关人与事的影响因素。
根据原因的性质，又可将原因归纳到因素来源、稳定性、能控制性 这三个向度之中。 1．因素来源：指当事人自认影响其成败因素的来源，是以个人条 件(内控)，抑或来自外在环境(外控)。在此一向度上，能力、努力 及身心状况三项属于内控，其他各项则属于外控。 2．稳定性：指当事人自认影响其成败的因素，在性质上是否稳定， 是否在类似情境下具有一致性。在此一向度上，六因素中能力与工 作难度两项是不致随情境改变的是比较稳定的。其他各项则均为不 稳定者。 3．能控制性：指当事人自认影响其成败的因素，在性质上是否能 否由个人意愿所决定。在此一向度上，六因素中只有努力一项是可 以凭个人意愿控制的，其他各项均非个人所能为力。
2.内隐自尊、内隐社会态度的研究；
3.人际交往中的内隐性别刻板效应的研究； 4.跨文化交流中的内隐种族刻板效应的研究。
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社会心理学
四、内隐社会认知研究
（三）内隐社会认知的测量方法 直接测量法 VS 间接测量法 内隐社会认知的无意识、自动化的特征，使之很难通 过传统的，自陈式的方法进行直接测量，而只有通过 间接的方法才能对其进行测量。
社会心理学 第四章 思考-精品
社会心理学第四章思考1人们怎样形成对他人的印象？2什么是晕轮效应？它对我们认识他人有什么样的影响？3人们通过那些线索形成对他人的知觉？4什么是图式，它可以分为哪几类？5社会认知对我们的健康有什么样的影响？6试述Heider、Weiner、Kelly和Bem的归因理论。
7人们在归因中会有什么样的偏差？1人们怎样形成对他人的印象？对他人形成印象的过程也叫印象形成，指我们把他人若干有意义的人格特性进行概括、综合，形成一个具有结论意义的特性的过程。
这个过程的特性如下：1第一印象在与陌生人交往的过程中，我们所得到的有关对方的最初印象叫第一印象。
第一印象并非总是正确的,但总是最鲜明，最牢固的，它决定着人们对他人的知觉。
评定人或事物时，有三个基本维度：评价(evaluation)：指对他人或事物从好与坏的方面加以评定力量(potency)：指对他人或事物从力量的强弱方面加以评定活动性(activity):指对他人或事物从主动与被动方面加以评定2整体印象的形成尽管第一印象很重要，但随着我们对他人认识的深入，我们会逐渐形成对他人的整体印象。
人知觉他人的时候往往会获得许多信息，对于如何组织这些信息，心理学家们提出了几个加工处理的模型，包括：(1)平均模型Anderson在1965年提出，该模型认为，在印象形成的过程中，我们以简单平均的方式处理所获得的有关他人的信息。
(2)累加模型指人们对他人片段信息的整合方式是累加的而非平均(3)加权平均模型Anderson于1968年提出，按照这一模型，人们对他人形成整体印象的方式是将所有特质加以平均，但对较重要的特质给予较大的权重。
相对前两个模型而言，加权平均模型能够解释的范围广，它是人们对他人形成整体印象时最常使用的模型。
3个人知觉中的偏差在知觉他人的过程中，人们常常会出现一些偏差(bias),这些偏差是知觉过程的特性，人们可以注意到它，并把他们的影响降低，但人们无法避免它的存在。
社会态度(社会心理学)
七、偏见
•什么是偏见？ •偏见是怎样产生的？ •如何能够减少偏见？
1 什么是偏见
偏见是对某一个体或团体所持有的一种不公平、不合 理的消极否定的态度。
偏见的认知成分是刻板印象 刻板化——是把同一个特征归属于群体的每一个人,
而不管群体成员中的实际差异。 刻板化并不一定是一种恶意的行为, 它常常只是简化
2 社会化: 学会宽容不仇恨 3 群体间平等直接接触: 熟悉的益处 4 再分类: 重新划分“我们”和“他们”的界限 5 社会影响: 制定有助于消除偏见的社会规范，营造良好
的助人气氛
*偏见的影响
1 性别刻板印象 性别歧视的认知基础: 性别刻板印象与差别尊重 性别刻板印象: 关于男性和女性所拥有的特质的刻板印象 女性容易低估自身的能力, 女孩更多在自己身上寻找失败的原
社会态度
一、什么是态度
1 含义: 态度是指个体自身对社会存在所持有的一种 具有一定结构和比较稳定的内在心理状态。态度包含 认知、情感、意向三个要素。
2 态度的特点 具体对象性 系统性 相对稳定性 内在性 社会性
二、态度与行为的关系
1 行为与态度一致吗？
正题阶段：态度是行为的预先倾向、内在准备状态， 因此，一个人的态度决定了他的行为。
3 内化: 态度形成的最后阶段。在这一阶段中, 人的 内心已真正发生了变化, 个体完全从内心里相信并 接受了他人的观点, 并把它纳入了自己已有的价值 体系, 成为自己热的一个组成部分。这时, 态度就 比较稳固, 不易改变了。
四、影响态度形成的因素
1 社会环境影响 主要通过社会规范、准则的要求和约束, 各种
3 偏见与媒体
• 媒体在维护偏见方面起到了非常重要的制度化作用。 • 媒体对男女性别角色的刻画 • 影响: 人们容易相信或接受经常目睹的事物, 如果
社会态度(社会心理学)
2 分别就中国人、德国人、法国人和日本 人提问
拉皮尔认为人们所说的和实际所做之间存 在巨大差异 拉皮尔的结论引发了一系列后继研究，态 度和行为不相关的观点开始占了上风 布鲁默：“人们已经揭示出，在态度和随 后的行为之间没有实际联系”。 麦奎尔：“态度研究已表明，某个人对他 的态度的口头报告与他对于该态度对象的 实际行为间只有相当低的相关系数”。 认为态度对外显行为不会造成太大影响
旅馆 光顾 未光顾
回答总数
饭店 光顾 未光顾
81 96
1 回答数 22 否定回答 20 回答看情况 1 肯定回答 1
47 2 25 23 2 0
32
1 2 20 12 19 11 1 1 0 0
1 2 43 38 40 35 3 3 0 0
1 51 47 4 0
2 45 41 3 1
注：1 只就中国人提问；
（5）公开承诺
只要我们认为自己对某个行动有不能变更的 承诺（公开承诺），失调就会促使态度发生 改变 如果我们觉得如果做得不好还可以改变，或 者认为自己可以不必认真地去做，就不会有 失调产生，也不会有态度改变 承诺对态度改变的重要性
2 学习理论
基本观点 – 人们态度的改变过程是一个学习的过程， 其实质是在强化原理的支配和控制下所进 行的特定刺激和特定反应的联结过程。 – 个体自身是介于刺激与反应之间的一个不 可缺少的中介环节。要改变他人态度，除 了要了解和掌握刺激与强化作用的特性外， 还要对个体本身的情况有所了解。因此， 就要了解他人的原有态度，过去经受得强 化经历。
3 内化：态度形成的最后阶段。在这一阶 段中，人的内心已真正发生了变化，个 体完全从内心里相信并接受了他人的观 点，并把它纳入了自己已有的价值体系， 成为自己热的一个组成部分。这时，态 度就比较稳固，不易改变了。
《社会心理学》易错知识点
《社会心理学》易错知识点在学习社会心理学的过程中，有不少知识点容易被误解或混淆。
接下来，让我们一起梳理一下其中的易错点。
一、从众与服从从众和服从是两个容易被混淆的概念。
从众指的是个体在群体压力下，改变自己的观点、行为，以与多数人保持一致。
而服从则是在权威命令下，被迫做出的行为。
易错点在于，很多人认为从众和服从都是出于外部压力而做出的被动行为，没有意识到它们之间的本质区别。
从众更多是受到群体规范和社会影响的驱动，个体在心理上有一定的自愿性；而服从则是对明确的权威指令的回应，通常伴随着对不服从可能带来后果的恐惧。
例如，在一个班级中，如果大多数同学都选择了某种学习方法，个别同学也跟着采用，这是从众；但如果老师强制要求全班同学必须使用特定的学习方法，这就是服从。
二、态度与行为的关系很多人会错误地认为态度必然决定行为。
然而，事实上，态度和行为之间的关系并非如此简单直接。
虽然积极的态度往往可能导致积极的行为，消极的态度可能导致消极的行为，但还有许多其他因素会影响这种关系。
比如，情境因素、社会规范、个人的能力和资源等。
一个人可能对环保持有积极的态度，但在实际生活中，由于缺乏垃圾分类的设施或者周围人的不配合，可能无法落实环保行为。
另外，人们有时会为了符合社会期望而表现出与内心态度不一致的行为。
三、归因偏差在对他人行为进行归因时，我们常常会出现偏差。
基本归因错误就是一个常见的易错点。
基本归因错误指的是人们倾向于将他人的行为归因于其内在特质，而忽略了外部情境的影响。
比如，看到一个人在公共场合大声争吵，我们很容易认为这个人脾气不好，而忽略了可能是当时的环境极度紧张或对方受到了极大的挑衅。
相反，在解释自己的行为时，我们往往会更多地归因于外部情境。
这种自我服务偏差也是容易出错的地方。
四、社会认知中的刻板印象刻板印象是对某个群体的概括性、固定的看法。
这是一个容易出错且具有潜在危害的认知方式。
一方面，刻板印象可能导致我们对某个群体的成员产生不公正的判断和对待。
解读社会心理学中的态度与行为社会认知与行动决策的关系
解读社会心理学中的态度与行为社会认知与行动决策的关系解读社会心理学中的态度与行为：社会认知与行动决策的关系社会心理学是研究个体在社会环境中的心理过程和行为的科学。
在社会心理学中，态度与行为是两个重要的研究领域。
态度是指一个人对某一事物、人或事件的态度倾向，而行为是个体在特定情境中的动态反应。
本文将探讨社会心理学中的态度与行为之间的关系，并分析社会认知与行动决策对此关系的影响。
一、态度与行为的关系1.1 提出态度-行为一致性理论态度-行为一致性理论是研究态度与行为关系的重要理论之一。
根据该理论，个体的态度与其行为之间应该保持一致。
然而，在实际情况下，个体的态度并不总是能够准确预测其行为。
这引发了心理学家对态度与行为之间关系的更深层次研究。
1.2 探索态度-行为一致性的复杂性研究发现，个体在特定情境下的社会认知和行动决策对态度与行为之间的一致性起到重要影响。
社会认知是个体对社会环境中他人和事件的认知和解释过程，决定了个体对态度的形成和改变。
行动决策是个体在实际行为中做出的决策，涉及到心理过程中的动机、目标和意图等因素。
二、社会认知与态度的关系2.1 认知不一致引发态度变化根据认知一致性理论，个体倾向于寻求自己认知上的一致性，当个体的认知与其态度不一致时，会产生认知冲突，从而引发态度的变化。
例如，当一个人的态度对某一政治观点持有正面评价，而其周围的社会认知环境却对该政治观点持有负面评价时，该个体可能会重新调整自己的态度以保持认知一致性。
2.2 社会认知影响态度形成和改变社会认知对个体态度的形成和改变有着重要影响。
个体在社会交往中接收到他人的意见和观点，通过社会认知的加工和解释，形成自己的态度。
此外，社会认知还通过社会比较和社会认同等过程，引导个体对特定事物或事件的态度形成和改变。
三、行动决策与行为的关系3.1 动机对行动决策的影响个体的动机是行动决策的重要驱动力之一。
个体对于某一行为的动机高低会影响其是否会采取相应的行动。
社会心理学研究中的态度与行为一致性
社会心理学研究中的态度与行为一致性引言：社会心理学是一门研究个体与社会之间相互作用的学科，其中一项重要的研究领域是态度与行为一致性。
态度是个体对特定对象的评价，而行为是个体在特定情境下的实际行动。
研究表明，个体的态度与其行为之间并非总是一致的，因此，探究态度与行为一致性的原因和机制对于理解个体行为的动机和社会互动的规律具有重要意义。
一、认知不一致理论认知不一致理论是解释态度与行为一致性的重要理论之一。
该理论认为，个体在形成态度时，会考虑到自身的认知一致性，即个体倾向于使自己的态度与其它认知元素保持一致。
当个体的态度与其它认知元素存在冲突时，个体会通过改变态度或寻找新的认知元素来恢复认知一致性。
这种认知冲突可能导致个体的态度与行为不一致。
二、社会压力与规范社会压力与规范也是影响态度与行为一致性的重要因素。
社会规范是指社会对个体行为的期望和要求，个体在特定情境下可能会受到社会压力的影响，从而导致其行为与自身态度不一致。
例如，一个个体可能在私下表示支持某种观点，但在公共场合由于社会压力而表达相反的行为。
三、自我认同与自我一致性自我认同与自我一致性也是解释态度与行为一致性的重要因素。
个体在形成态度时，会考虑到自己的自我认同，即个体倾向于使自己的态度与自身的价值观和身份保持一致。
当个体的态度与其自我认同存在冲突时，个体可能会调整自己的行为以维持自我一致性，导致态度与行为不一致。
四、情境因素与行为一致性情境因素也会影响个体的行为一致性。
个体在不同的情境下，可能会受到不同的激励和约束，从而导致其行为与态度不一致。
例如，一个个体可能在某种情境下表现出积极的态度，但在另一种情境下由于外界因素的影响而表现出相反的行为。
结论：态度与行为一致性是社会心理学研究中的重要议题，其涉及个体的认知、社会压力、自我认同和情境等多个因素。
研究表明，个体的态度与行为之间并非总是一致的，而是受到多种因素的综合影响。
深入探究态度与行为一致性的原因和机制，对于理解个体行为的动机和社会互动的规律具有重要意义。
社会心理学部分总结
社会心理学总结第一章什么是社会心理学1、社会心理学定义是什么？奥尔波特怎样定义社会心理学？归根到底，社会心理学研究的是社会的人而不是社会本身.这是社会心理学区别与其他行为科学领域并得以独立存在的根本点。
我们将社会心理学界定为：“社会心理学时研究社会相互作用背景中人的社会行为及其心理根据的科学，在美国心理学界，在社会心理学的界说上，都采纳著名社会心理学家、人格心理学家，奥尔波特1968年的定义，认为社会心理学的“试图理解人们的思想、情感和行为怎样为别人实际的、想象的和隐含的存在所影响"的一门科学。
奥尔波特的这一定义,不仅指出了实际的、直接的社会相互作用会影响人的心理与行为，而且指出了想象与隐含的间接社会存在同样会对人的心理与行为发生影响。
2，系统社会心理学著作何时出现？社会心理学的创始人是谁？1908年在北美与欧洲大陆,几乎同时出现了两本专门的社会心理学系统著作。
一本是该年6月出版的美国社会学家罗斯的《社会心理学》,另一本是10月出版的英国本能主义心理学家，麦独孤的《社会心理学导论》。
1924年，美国社会心理学家奥尔波特出版以比较系统的实验材料为依据的《社会心理学》一书，宣告了社会心理学作为一门科学的历史正式开始。
奥尔波特本人也被誉为科学或实验社会心理学的创始人.3什么是角色扮演？角色扮演是一种暂时使人置身于他人的社会位置，并按这一位置的所要求的方式和态度行事，以增进人们对他人社会角色及自身原有角色的理解，从而学会更有效的履行自己角色的社会心理学技术，是目前社会心理学领域中公认的应用范围最广，实施最为容易且行之有效的方法之一，4什么是社交测量法?社交测量法是从群体的角度，定量的揭示整个群体人际关系状况，以及各成员在群体内人际关系的状况的一种方法，该方法是奥德利社会学家与心理学家莫雷诺20世纪30年代最先创造的。
社交测量法的原理是认为人与人之间的相互选择,反映了他们之间心理上的联系,肯定的选择意味着接纳，否定的选择意味着排斥。
《社会心理学》第四章社会角色知识点
第四章社会角色社会化的结果，就个体方面而言,是个人人格和自我意识的形成；就社会方面而言，要想使社会正常运转就必须具有的功能的被履行、被落实，换言之,也就是社会角色的被承担和扮演.社会角色是沟通和衔接个人和社会的桥梁.第一节社会角色概述一．角色的含义所谓地位，就是个体在社会结构、社会关系和人际关系系统中所占据的位置。
这个位置是非人格的，由社会结构所设定的，是先于具体个人而存在的。
地位赋予占据它的个体以一定的权利和义务,从而来规范个人的行动以及他与占据着社会系统中其他地位的人们之间的互动。
角色就是由一定的社会地位所决定的符合社会期待的一套行为模式. 第一，它是一套特定的行为模式;第二，行为模式是由社会地位和身份所决定的；第三，行为模式是符合社会期待的。
二．角色的分类（一）根据角色存在形态的不同，可把角色分为理想角色、领悟角色、实践角色理想角色(期望角色）：社会对于角色的期待和要求，是社会观念形态，标准形态,大众观念形态领悟角色:扮演角色的个体对怎样扮演理想角色的理解，属个人观念形态实践角色：个体根据对角色的理解，实际表现出的行为模式，属于客观现实形态（二）根据角色扮演者获得角色的方式的不同，可以把角色分为先赋角色和自致角色先赋角色：个人与生俱来或在成长过程中自然获得的角色，如性别角色自致角色:个体要通过一定的努力才能获得的角色（三）根据角色扮演者受角色规范的制约程度的不同，可将角色分为规定性角色和开放性角色,或正式角色和非正式角色规定性角色:角色规范比较严格且有明确规定的角色，如政府官员、法官、士兵、学生等开放性角色：角色制约的规范程度相对较低，个人可以根据自己对其地位和社会期望的理解而较自由地履行角色行为的角色，如父亲，朋友等（四）根据角色和角色之间的权利和地位关系,可把角色分为支配角色和受支配角色.如师生关系（五）根据角色扮演者的最终意图，可将角色分为功利性角色和表现性角色功利性角色：要有一番计算在里面,要有所盈利，如商人表现性角色：获得心理上的满足，如志愿者，慈善家（六）根据角色的参与程度，可把角色从参与程度低到参与程度高分为7种(萨宾）第二节角色理论角色理论的概念和来源角色理论是一种试图从人的社会角色属性解释社会心理和行为的产生、变化的社会心理学理论取向.多种来源共同形成，在20世纪20—60年代逐步发展和确立。
社会心理学名词解释
第一章社会心理学导论社会心理学：是一门关于个体的思想、情感和行为如何受真实的和想象的他人存在影响的学科。
（主要研究社会思维、社会影响、社会关系）第二章社会情境中的自我自我概念：就是自己对自己的意识，是自己对自己存在的觉察，即认识自己的各方面的特征. 生理我、社会我、心理我.自我图式:是个体按照特定方式组织与自我有关的信息的概念结构。
社会比较的效应同化效应:当社会比较信息对界定自我提供解释框架时，个体会把信息融入到自我概念中,产生同化效应。
对比效应：当社会比较信息是一种比较标准并对个体的自我评价有伤害时，个体会把信息排除在自我概念之外，产生对比效应。
自我效能：自我效能主要指个体关于自己能够处理不同情境问题的乐观信念。
控制点：人们认识到的致使自己行为结果的原因的可控程度。
认为内在因素具有控制力的人即内控者……对控制力所在位置的稳定认知倾向即控制点.习得性无助:将多系失败无条件地归因于自身因素的个体，会习得一种自我失控感,认为自己的一切努力都是无效的，因此会放弃努力，被动屈从,变得淡漠而毫无激情。
即从自己的行动中习得了无助感.自尊指个体对自己的态度.包括三个含义：整体自尊:个体对自己的积极态度.自我评价:个体对自己能力和特性的评价，为自己骄傲。
自我感受：瞬间的情绪状态和自我体验。
印象管理：指个体通过一定的方式控制别人对自己形成印象的过程。
虚假普遍性效应：在道德方面,当人们行为不佳时，人们会高估自己观点和立场的普遍性。
虚假独特性效应：在能力方面，当人们成功时，人们会把自己的才智和品德看成是超乎寻常的.自我设妨：指人们为自己制造障碍和借口,以便在表现不佳时避免自责的策略。
第三章社会知觉与社会判断社会知觉：指个人在社会环境中检索相应的信息，并对社会性信息赋予意义，从而对他人的心理状态、行为动机和意向做出推测与判断,决定自己的反应的信息加工过程。
图式：指围绕某个中心主题，帮助人们组织社会信息的心理框架。
信念固着：人们关于自己和社会世界的观念会保持下去，即使知道支持这些信念的证据是虚假的,固有的信念也还会继续保持。
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第四章行为与态度理论要点1.态度的基本理论2.态度可以预测行为3.集群行为与社会运动第一节社会态度概述1.态度的定义及其分析2.态度与行为的关系3.偏见形成的原因第一节社会态度概述人们对于自然现象和社会现象都会有各种各样的态度。
社会心理学主要研究人们对社会现象的态度，称为社会态度（social attitude）。
因此，我们所阐述的社会态度和态度是同义词。
心理学界最早肯定“态度”的是19世纪末期的心理学家朗格（Lange,1888）他把实验过程中，被试心理上的准备状态（或预备状态）称之为态度（attitude）,这是态度的古典含义。
一、态度的定义所谓态度是对人、观念和事物产生的肯定与否定的情感。
西方社会心理学界关于态度的定义有几十种，观点上也各有侧重，其中，，G.Fridman，，等人的观点最具有代表性。
①Allport在《社会心理学手册》（1935）中指出，态度是“根据经验而系统化的一种心理和神经的准备状态，它对个人对与某一对象有关的所有事物和情景的反应具有指导新的或动力性的影响，”这种影响是直接的，而且是动态的。
分析：Allport的定义是态度的经典定义，他强调态度是根据经验而组成的一种内在心理结构，强调态度是个人行为的倾向。
②G.Fridman的定义弗里德曼认为态度是个体对某一特定事物、观念或他人稳固的、由认知、情感和行为倾向三个成分组成的心理倾向。
分析：这一定义是西方社会心理学界后期主要采用的定义。
③迈尔斯（1993）认为，“态度是对某物或某人的一种喜欢与不喜欢的评价性反应，它在人们的信念、情感和倾向性行为中表现出来”。
这种反应倾向由情感（affect）、行为意向(behavior intention)和认知(cognition)组成，故此三者又称态度的ABC.分析：迈尔斯提出的态度定义是比较完整的定义之一。
所谓评价性反应即对某种事物的价值与以评定的历程。
④教材中选用的定义所谓态度是指个体自身对社会存在所持有的一种具有一定结构和比较稳定的内在心理状态。
教材P154社会态度的理解与分析第一，态度是一种特殊的、内在的心理倾向，是内部制约化的心理倾向，是不一定表现在外的心理倾向。
第二，态度的对象是社会存在，反映主客体间的关系。
第三，态度总是带有价值判断和感情色彩，对客体对象具有评价意义。
第四，态度具有稳定性和持续性。
二、社会态度的特性作为一种重要的社会心理现象，态度具有如下特性（一般特性和内在特性）第一，态度的一般特性，包括态度的社会性、态度的主观经验性、态度的动力性。
第二，态度的内在特征，包括认知的复杂性和评价的单纯性。
态度特征的认识与理解1.态度的社会性态度是后天习得的2.态度的双向性态度具有特定的对象3.态度的协调性态度的认知、情感和意向因素是协调的4.态度的恒常性态度是稳定的，一经形成不易改变5.态度的内隐性态度是存在于人们内心的活动三、社会态度的构成1. S.Rosenberg&罗森伯格认为，态度是个体以特定的几种反应方式对特定对象的预先反应倾向。
这些反应倾向是情感的、行为意向的和认知的。
这种观点对后期的研究影响很大，人们通常认为，态度是一种内在的心理状态，由知、情、行三部分组成。
态度三要素说图式2.态度的心理成分或三要素＆认知因素;认知是指认识事物的过程。
态度的形成，必须先有认知，才能确定人或事物的作用、意义、结果等。
＆情感因素:对一事物的态度，总是掺杂或多或少的感情色彩，并且感情往往比认知更重要。
＆意向因素:态度直接导致人的行为意向。
态度的心理成分或三要素的分析（1）认知因素指个人对外界对象的心理印象。
它规定了态度的对象包含有关的事实、知识和信念等。
认知因素是个人知觉和判断的参考，也是态度的其余部分的基础。
（2）情感因素是人对某一事物肯定或否定的评价以及由此引发的情绪或情感。
情感因素是态度的核心。
（3）行为意向因素指个人对外界的人或物所预备采取的反应或行动倾向，即行为的准备状态，准备在将来对某个态度目标采取行动。
3.三要素的关系态度的三个心理因素之间是相互协调一致的关系，但有时候也存在不一致的情况。
当三者出现矛盾的时候，情感因素最重要。
——认知清楚，不能够真正转变人的态度。
——认知清楚，不能够保证感情融洽和行为意向的产生。
只有认识清楚、情感增强，才能保证行为的思想准备状态的出现。
（两个人的纠纷）四、态度的种类1.情感性态度由一次的情感反应的经验构成的稳定的态度2.理智性态度在认知的基础上，通过判断产生的稳定的态度3.动作定向性态度对一个能满足自己需要的客体产生的自然反应4.均衡的态度前三者力量相当的情况下产生的态度5.自我防御的态度由于自身利益受到侵害而产生的态度五、社会态度的功能态度对人们具有多方面的功能。
卡茨（katz,1961）总结出态度的四大功能：（1）认知功能：组织和吸收外界信息，为个体的行为反应提供帮助。
（2）动机功能：帮助人们获得奖励，避免惩罚。
（3）价值观表达功能：态度既来自于价值观，也能够表达价值观，价值观是态度的核心。
（4）自我防卫功能：帮助人们避免内心的焦虑，以维护自己的心理健康。
1.态度决定着人对外界影响的判断和选择例证：拉姆伯特等的实验过程拉姆伯特等，在加拿大蒙特利尔让一些英裔大学生与法裔大学生听录音，然后凭声音来判断说话者的个性特征。
告知录音是10个人朗读同一篇文章，其中5人用英语，5人用法语。
但实际上是5个人分别用两种语言朗读。
当时英裔加拿大人的社会背景优于法裔。
拉姆伯特等实验的结果与结论结果：（1）对同一个朗读者，当他以英语朗读时，比用法语朗读时能获得更好的评价。
（2）法裔比英裔更高估计英语朗读者的特征。
结论：一个人容易根据现成的态度去判断他人。
2.态度影响人的行为态度是一种行为的倾向，通过态度就可以预测人的行为，同样，通过行为也可以获知人的态度。
态度对行为的影响主要表现为形成新的行为改变旧行为预测人的行为3.态度影响人的行为效率实验过程：将一批大学生分为两组：第一组对黑人和白人分校持反对态度，第二组持赞同态度。
让大学生分别阅读一篇反对黑人、白人分校的文章，然后让被试把读过的文章内容力求完整地写出来。
结果：第一组的成绩明显高于第二组。
结论：态度影响人的行为效率。
态度影响人的行为效率的实验过程：将一批大学生分为两组：第一组对黑人和白人分校持反对态度，第二组持赞同态度。
让大学生分别阅读一篇反对黑人、白人分校的文章，然后让被试把读过的文章内容力求完整地写出来。
结果：第一组的成绩明显高于第二组。
结论：态度影响人的行为效率。
4.决定着个人对事物的反应模式态度作为一种行为倾向，会预定人们的反应状况，会潜在地决定人按什么方式对特定事物采取行为。
六、态度与行为的关系1.态度影响行为，态度是行为的中介。
（里帕Lippa,1990）2.态度与行为并不是一一对应的关系。
3.行为的影响因素①Birnbaum&Benne, (1983)认为：行为是态度与环境相互作用的结果。
归纳起来，影响行为的因素包括：态度、环境、一般认知倾向、情绪状态、个人对环境的一贯倾向等都会对行为产生影响。
（参见态度与行为关系的结构图）②费希本和艾杰森的合理行动理论Fishben&Ajzen（1975，1980）提出了合理行动理论，用以解释态度和行为的关系，比较有说服力。
该理论认为，预测人的行为首先要了解他的意图，而意图决定于两个因素，一是对人、物、事件的态度；二是个人对于采取该行为的主观规范，即个人主观上的行为标准。
一般来说，人们意图中的两个因素是一致的，即态度与主观规范是一致的。
行为决定于意图，而意图受三个因素的影响：态度、规范、态度与规范的相对重要性。
费希本和艾杰森的合理行动理论图示第二节态度的形成一、态度形成的过程态度的形成是指态度从无到有的过程。
1.态度形成的阶段顺从：在社会影响下，外显行为表现得与别人一致，而对客体没有深刻的认识和情感，是表面的，多受奖惩原则的支配。
认同：指喜欢某人或某群体，内心乐于与之保持一致，从而形成与之一致的态度。
内化：即内在化。
是把自己的情感上的认同与自己已有的信念、价值观结合起来，进行理智的判断而形成的态度。
2.态度形成的影响因素欲望满足知识（信息）个人与团体的关系其它因素二、偏见（prejudice）《傲慢与偏见》是英国作家奥斯汀的代表作。
这部作品以日常生活为素材，一反当时社会上流行的感伤小说的内容和矫揉造作的写作方法，生动地反映了18世纪末到19世纪初处于保守和闭塞状态下的英国乡镇生活和世态人情。
这部社会风情画式的小说不仅在当时吸引着广大的读者，时至今日，仍给读者以独特的艺术享受。
小说通过这个发生在英国的爱情故事，让我们感受到了男主角的傲慢和女主角的偏见。
然而，时间和感知消除了两人以前的误解，悲欢离合的爱情有了一个圆满的结局，主人翁过上了幸福快乐的日子。
从这一故事中，我们可以看到人性，尊严，爱情... ...1.偏见的定义偏见是一种态度，是人们不以客观事实为依据而建立的对人、对事的态度。
在偏见这一种态度中，认知的成分少，情感的成分多。
因此。
受情感因素的影响，偏见表现为正面的偏爱，也可能是负面的偏恶。
社会心理学主要研究的是后者。
（张春兴，1992）2.偏见的特征偏见具有多种特征：第一，偏见是以有限的或不正确的信息来源为基础的；（道听途说，人云亦云）第二，偏见的认识成分是社会刻板印象。
归类的思想本是人类智慧的表现，但是容易产生社会刻板印象。
第三，偏见有过度类化的倾向。
只见树木，不见森林；以点带面；爱屋及乌；以偏概全。
典型的晕轮效应。
第四，偏见有先入为主的判断。
固执己见；执着执拗。
3.偏见产生的原因偏见产生的原因既有客观原因，也有主观原因。
第一，偏见产生的客观原因政治因素导致阶级偏见、种族偏见；文化因素导致习性、习俗偏见，性别偏见；经济因素导致阶层偏见。
如社会群体之间的利益竞争，会导致垄断，形成阶层偏见。
社会心理因素导致群体的隔阂与偏见。
遗传观—老子英雄而好汉；环境观—鸡窝里飞不出金凤凰。
第二，偏见产生的主观原因政治、经济、文化和社会心理因素形成的偏见反映在个体身上，仍然存在差异。
偏见的产生也来自于人们头脑中的绝对化的公平观念、权威性人格和某些特定的心理作用和心理感受（投射心理）。
4.偏见产生的后果偏见既可以造成社会群体生活的不协调，也会导致个体生活的紧张。
社会心理学研究比较偏重于分析偏见给个体带来的心理后果。
第一，权威效应导致自我实现的障碍，导致个体的消极颓废与自卑。
第二，性别的偏见导致人的消极等待或逃避。
第三，主观认识的偏见导致人际关系疏远、隔阂以及人格失常。
5.偏见的消除偏见并非不可消除的。
第一，增进交往。
，偏见可以通过群体在追求共同目标的平等交往中减少。
其效果取决于社会舆论的支持、民众的共同理解、共同利益的保障。