网吧基本工作规范
网吧从业人员管理制度

一、总则为了规范网吧经营行为,保障网吧内消费者的人身安全和财产安全,提高网吧服务质量,根据国家有关法律法规,结合本网吧实际情况,特制定本制度。
二、从业人员基本要求1. 具备良好的道德品质和职业操守,遵守国家法律法规,维护社会公德。
2. 熟悉网吧业务知识,具备一定的电脑操作技能。
3. 具备较强的服务意识,能够主动为消费者提供热情、周到的服务。
4. 身体健康,无传染性疾病。
5. 年龄在18周岁以上,40周岁以下。
三、岗位职责1. 保洁员(1)负责网吧的卫生清洁工作,保持网吧环境整洁。
(2)定期对网吧设备进行清洁保养。
(3)负责网吧内消费者的垃圾清理工作。
2. 收银员(1)负责网吧的收费工作,确保收费准确无误。
(2)妥善保管网吧的现金和贵重物品。
(3)热情接待消费者,提供咨询服务。
3. 客服员(1)负责网吧消费者的接待工作,解答消费者的疑问。
(2)负责网吧设备的调试和维修。
(3)协助保洁员、收银员处理突发事件。
4. 网管员(1)负责网吧的网络维护,确保网络畅通。
(2)监控网吧内消费者上网行为,防止不良信息传播。
(3)负责网吧内设备的升级和维护。
四、培训与考核1. 定期对从业人员进行业务知识和技能培训,提高服务质量。
2. 建立考核制度,对从业人员的工作进行定期考核,考核不合格者予以淘汰。
3. 鼓励从业人员参加职业技能鉴定,提高自身素质。
五、奖惩制度1. 对工作表现优秀、服务质量高的从业人员给予表彰和奖励。
2. 对违反规章制度、服务质量低劣的从业人员予以警告、罚款、停职等处罚。
3. 对严重违反法律法规的从业人员,依法追究法律责任。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由网吧负责人负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜,由网吧负责人根据实际情况予以补充和修订。
网吧管理制度(通用7篇)

网吧管理制度(通用7篇)网吧管理制度篇1一、网吧主管的职责1、主管每周向老板汇报一次网吧的经营情况,本周网吧和前一周生意相比是好还是差,以及网吧本周出现的问题和解决办法,还有网吧本周员工的工作态度及工作情况,对做得好的员工要鼓励,做得不好的员工要批评,如果情节严重的警告或开除。
2、主管每天应到网吧两次以上,对网吧的卫生及员工的工作态度,工作情况进行了解,对服务器及客户机的运行状况进行检查。
二、网管的职责1、监督收银员务必做好每天的上网登记。
2、协助收银员对饮料,小吃等网吧出售的商品摆放和出售,特别是冰柜里的饮料随时要保证3/4以上,绝不允许冰柜里饮料少于1/2。
3、做好网吧里的巡查以及游戏点卡的销售,对网吧里不上网的人员进行清场工作,禁止非上网人员在网吧长时间逗留。
4、在对网吧巡场时随时提醒手机放在桌面上的顾客把手机带在身上,以免手机丢失。
5、对网吧的配件进行清理归类,要随时知道各种备用配件的多少,在数量及少时告知主管,以免在配件坏时没有配件更换至使客户机瘫痪。
6、在安装有监控的网吧每天上班应该检查监控主机工作是否正常,如有问题应及处理。
7、对网吧机子出现在问题应及时处理,如是处理不好的应告知主管。
三、收银员的职责1、收银员每天做好吧台的卫生以及饮料,小吃等网吧出售的商品摆放和出售,在忙不过来时可以叫网管帮忙。
2、在客人要求换机时应询问更换机子的原因并及时告知网管,在网管没空时应做好记录,在网管不忙时告知。
3、收银员应做好每天的上网登记,登记本上的内容及人数要和记费主机相符,上下机时间也要登记好。
4、接班之前上一个班登记没做好或冰柜饲料少于2/3可以不接班,并要求其把登记做好,冰柜水加好再进行交接班。
5、在交班时应如数如实上交当天收入,做到多钱我不拿,少钱我不补。
在找补客人钱时也要做到该找多少就找多少,绝对不能有少找或扣客钱的事情发生。
四、保洁员的职责1、保洁员应保持网吧内的清洁,保持地面、桌面以及显示器的清洁,对门窗、墙面、墙角及天花板应做到一周清扫一次。
网吧工作管理制度

网吧工作管理制度网吧工作管理制度一、管理范围本制度适用于本网吧内所有员工,包括前台接待员、技术维护员、清洁服务员等所有岗位。
二、工作岗位1. 前台接待员主要职责:(1)负责接待顾客并进行网费收取、上机等操作。
(2)负责对顾客进行基本的电脑和网络操作指导。
(3)负责管理顾客上机用的电脑和软件。
(4)负责处理出现的各种问题,如故障、投诉等。
2. 技术维护员主要职责:(1)负责维护本网吧内的电脑、网络设备等硬件设备。
(2)负责维护和管理本网吧的软件系统。
(3)负责游戏联机区域的管理及问题维护。
(4)及时解决各种技术问题,如软硬件故障等,确保顾客上机体验。
3. 清洁服务员主要职责:(1)负责清洁网吧内部的卫生环境。
(2)清洁桌面、墙角、地面以及其他区域。
(3)负责消毒、垃圾清理、添置卫生用品等工作。
三、工作规范1. 工作时间工作时间为早上10:00至晚上23:00,每天不少于9小时。
岗位之间按照岗位和班次进行轮流换班。
2. 食宿员工在工作时间内应当按时按量地就餐,不得带客人或宠物进入餐厅。
工作期间营业时间内不得离岗,不得在网吧内私自进食或喝饮料。
食宿问题由各自解决,网吧不负责提供食宿。
3. 服装员工必须穿着整洁、干净的工作服进入工作环境,服装应选用柔软、透气、易清洗的材质。
女员工应有良好的个人卫生习惯,化妆品应适当,不能过量。
4. 工作纪律员工应按时按量上下班,不得早退、迟到,不得擅自离开工作岗位。
员工应愉快地对待顾客,并询问顾客作品。
不得对顾客进行辱骂、冷落等行为。
员工应该遵守规章制度,遵循领导下达的任务。
员工不得私自处理任何违禁事宜,应将问题及时报告主管领导。
5. 服务规范员工必须保证客户信息的严加保密,不得泄漏客户的任何信息。
在提供服务过程中,员工需要以礼貌、文明的态度对待顾客,尽心尽力为顾客提供优质的服务。
员工应及时解决遇到的问题,如客人上机出现问题,应尽快解决或为其引导相应的解决方案。
四、处理措施1. 违反规定的责任和后果:(1)对散漫和纪律不佳的员工进行口头或书面警告。
2023年网吧规章管理制度

2023年网吧规章管理制度一、引言网络技术的快速发展和普及使得网吧成为人们重要的上网场所之一。
为了保障网吧的正常运营,维护顾客的合法权益,制定一套科学、合理、规范的网吧管理制度势在必行。
本文将详细介绍2023年网吧规章管理制度的内容和要求。
二、开业与营业时间1. 网吧的开业时间为每天早上8点至次日凌晨2点,全年无休。
2. 网吧的营业时间为每天早上9点至次日凌晨1点,全年无休。
三、入场与退场规定1. 顾客在进入网吧前需出示有效身份证件,并填写入场登记表。
2. 未满18周岁的顾客需提供家长或者法定监护人的书面允许。
3. 顾客在退场时需归还所有借用的设备,并在离开前进行结账。
四、设备与网络使用规定1. 网吧提供的电脑设备仅供上网使用,禁止进行非法活动。
2. 顾客应遵守国家相关法律法规,不得利用网吧从事违法犯罪活动。
3. 禁止通过网吧设备传播、制作、下载、传输淫秽、恶心、暴力等违法信息。
4. 禁止利用网吧设备进行赌博、色情、暴力等违法活动。
5. 顾客在使用网吧设备时,应保持设备的整洁,并妥善使用设备。
6. 顾客不得私自改动、拆卸、破坏网吧设备。
7. 顾客不得利用网吧设备进行网络攻击、病毒传播等危害网络安全的行为。
五、环境与卫生管理1. 网吧应保持室内环境清洁、整洁,定期进行卫生消毒。
2. 网吧应配备足够的通风设施,确保室内空气流通。
3. 网吧应提供舒适的座椅和工作环境,为顾客提供良好的上网体验。
4. 网吧应设置充足的紧急疏散通道,并定期进行演练。
六、顾客权益保护1. 网吧应保护顾客的个人隐私,不得泄露顾客的个人信息。
2. 网吧应提供安全可靠的网络环境,保障顾客上网安全。
3. 网吧应提供优质的服务,及时解决顾客遇到的问题和难点。
4. 网吧应公开收费标准,并提供明细账单给顾客。
七、安全与应急管理1. 网吧应配备消防设备,并定期进行检查和维护。
2. 网吧应配备安全监控设备,确保顾客和设备的安全。
3. 网吧应制定应急预案,并进行员工培训,以应对突发事件。
网吧网管岗位职责

网吧网管岗位职责【篇一:网吧网管守则】网管守则一、应恪守的规定1、上班禁止迟到、早走如发现扣10 元,迟到3 次扣50 元,迟到一次就撤消当月全勤奖。
2、早班禁止上班时间上网及睡觉(禁止挂机),夜班同意零点后上网禁止睡觉。
警示 3 次罚款30 元,早班夜班一定每隔30 分钟巡逻一次,提防设备被盗,若有被盗当班网管担当责任。
3、上班时间禁止离岗,获得主管同意后方可。
4、如职工请事假、早走、晚到、接班、提早与主管联系获得同意后方可履行旷工罚款100 元5、禁止带情绪上班,同事之间应要互相帮助,同事间的建议出现分歧时,禁止在上班时间争执。
而应报告主管,或许两人在下班后协商解决。
6、网管如发现网吧内电脑出现不可以正常游戏时,及时上报给主管。
7、如职工发现顾客有东西落在网吧,应立刻把东西交到吧台。
不得[拘为己有]表现奖50 元8、网管应保持网吧卫生环境的整齐和空气流通9、浅笑服务,使用礼貌用语。
禁止与顾客发生纠葛!情节严重直接解雇不给薪资。
10、网管若有问题的,可向主管反应,也可直接向老板反应。
11、禁止饮酒后上班,违者罚款30 元12、如需离职请提早1 个月和主管打招呼,私自离岗服饰费、培训费、不退!二、工作职责与流程1、当顾客高声呼喊网管应高声立刻回应2、当顾客需重点餐就用对讲机呼喊厨房下单并做记录。
3、当顾客到达我们网吧时,如该顾客还不是我们网吧的会员,服务员应向他介绍办个会员,并向他说明会员在我们网吧有打折的优惠。
4、当顾客下机后,网管应及时过去做好该位子的各项洁净工作,包括键盘,鼠标,显示器,电脑桌椅,而后把各物件的位子摆好。
桌面、地面很脏的及时联系保护打扫。
5、当网管发现有顾客在阅读色情网页时,应有礼貌的劝该顾客关掉该网页。
如不听劝止的应立刻通知主管。
6、如发现有常常换地点,或许常常走动者,或过来不上网人员,可疑陌生客户,应及时通知主管过去查察。
7、网管在上班时间做好自己的工作,在不忙的状况下应禁止时的巡逻,巡逻不仅仅在主通道上走动,网吧里各个角落也要各处走动(检查安全,卫生及顾客有什么需要,借此提高服务质量。
网吧章程模板

第一章总则第一条为规范网吧经营行为,保障网吧经营者、消费者及社会公众的合法权益,维护社会秩序,根据《中华人民共和国未成年人保护法》、《互联网上网服务营业场所管理条例》等法律法规,结合本网吧实际情况,制定本章程。
第二条本网吧名称为:【网吧名称】,以下简称“本网吧”。
第三条本网吧的经营宗旨是:遵守国家法律法规,弘扬社会主义核心价值观,为消费者提供安全、健康、文明、便捷的互联网上网服务。
第四条本网吧的经营场所位于:【具体地址】,经营面积:【具体面积】平方米。
第二章经营范围第五条本网吧经营范围为:1. 提供互联网上网服务;2. 销售预包装食品和饮料;3. 组织开展各类文化活动。
第六条本网吧的经营时间为:每日【具体时间】,具体休息日根据国家规定及实际情况调整。
第三章经营管理第七条本网吧实行总经理负责制,下设办公室、业务部、技术部、财务部等部门。
第八条本网吧应配备以下人员:1. 总经理:负责全面工作,对网吧的经营和管理负总责;2. 办公室:负责日常行政管理、人力资源管理、档案管理等工作;3. 业务部:负责市场调研、业务拓展、客户服务等工作;4. 技术部:负责网络设备维护、网络安全保障、技术支持等工作;5. 财务部:负责财务核算、资金管理、成本控制等工作。
第九条本网吧应建立健全各项管理制度,包括但不限于:1. 人员管理制度;2. 财务管理制度;3. 安全管理制度;4. 服务质量管理制度;5. 设备管理制度。
第十条本网吧应严格执行国家关于互联网上网服务的法律法规,不得为未成年人提供互联网上网服务。
第四章未成年人保护第十一条本网吧严格执行国家关于未成年人上网的规定,对未成年人实行实名制管理。
第十二条本网吧应设置专门的未成年人上网区域,并配备专人对未成年人上网行为进行管理。
第十三条本网吧应加强对未成年人上网内容的监管,确保未成年人上网环境的健康、文明。
第五章服务质量第十四条本网吧应确保上网服务设施齐全、功能完善,网络连接稳定,上网环境整洁。
网咖主要管理制度(6篇)

网咖主要管理制度为了使员工忠于职守,促进网咖业务繁荣与发展,要求全体员工必须遵守各类制度,纪律管理:1、准时准点上下班,不得迟到、早退,如有事提前请假。
迟到早退:半小时以内一自觉维护本网咖的根本利益。
对员工具体要求如下:次罚____元,半小时以外一小时以内罚____元,一小时以外两小时以内罚____元;旷工者扣除全天工资。
2、每班提前____分钟进行交接班准备。
吧员交接班前需查点货物,如出现丢失或损坏,从负责吧员工资扣除。
网管需提前查点电脑和相关设备,如出现丢失或损坏,从负责网管工资中扣除。
3、上班期间整理好仪容,不得打电话聊天及外出。
上班时间上网、睡觉、擅离职守、聚堆闲聊、服务差、被顾客投诉的、上班时间吸烟、酗酒、____的、和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行不服从管理、严重妨碍管理秩序的,一次罚____元;4、员工闲班每天可____小时,值夜班的员工可从晚____时至早____时____分____。
值班人员除以上规定期间上网罚款____元/小时。
安全制度1、员工必须听从领导指挥,严格按章操作,不得违章作业。
2、所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故,若发现事故苗头,及时采取措施,防止事故发生,同时上报领导。
不得在电脑旁放置明火等危险品,若发现顾客有此举动立即制止3、要认真检查设备,消除不安全隐患,确保顾客生命安全及公司财产安全。
(各电线、网线连接点要逐一清查,不得有烟头等危险品存在)。
4、熟记火警电话5、发现行迹可疑或不法行为的人或事,要及时上报管理人员及领导。
6、不得出现打架闹事行为,若发现此不良状况立即与管理人员联系,并帮忙疏导围观群众。
情节严重及时报案。
7、员工不得打架斗殴,要保护自身安全。
(工作时间以外、网咖以外,员工的行为属个人行为,若发生大小事故本网咖不承担责任) 卫生制度:1、工作现场设施、电脑、桌椅等由本厅网员和网管共同打扫,摆放整齐,保持干净卫生。
网咖网吧服务礼仪和工作操作规范

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美容化妆
为什么要化妆 化妆是一种通过对美 容用品的使用,来修 饰自己的仪容,美化 自我形象的行为,简 单地说,化妆就是有 意识、有步骤地来为 自己美容。
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简约 清丽
主要特征
免唇边残留分泌物和其他异物,与别人交谈时不能放任口沫四溅。
牙齿整齐洁白,口中无异味,嘴角无泡沫,会客时不嚼口香糖等
食物。
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肢体素养
经 经常潜在地表现在人们的生活、学习
和劳动中,自然也表现在体育锻炼方面。
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唱 唱收唱什的收银员当你收支时,如果
服务礼仪和工作操作规范
制 作 人: 时 间: 2012.5.8 指导老师: 周 辉
目录
1.服务礼 仪概述与 基本要
5.文献参考
服务礼仪和工 作操作规范
2.仪表仪 容规范与 修饰技巧
4.服务与 定员定额
3.仪态言语 与服饰应用
规范
1
服务礼仪概述 与基本要求
服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本 素质和应遵守的行为规范,是各服务行业人员必 备的素质和基本条件。
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有什么挺胸收腹, 腰直、双肩平齐、 舒展,精神饱满, 双臂自然下垂直, 两眼平视,嘴微闭, 面带笑容影响。
上半身
标准站姿
下半身
双脚应靠拢,两腿 关节与髋关节展直, 身体重心落于两脚 中间。标准站姿是, 双脚成V字型,膝 和脚跟应尽量靠紧。
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地位和身份
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工作规范初步拟定方案海报张贴网吧海报张贴位置:A类位置:n 网吧玻璃门上。n 网吧正门两侧。n 网吧吧台近门侧下方。n 网吧吧台正后方墙面(左右1.5米范围内) 。n 离网吧正门最近的两根立柱,上墙位置选择进入前向位及临近通道位。n 网吧正对通道近墙及左右两边正视中心位置1.5-2米范围。n 网吧厕所门内侧。n 网吧厕所隔间门内侧。n 网吧包厢进门正对面和包厢显示器正上方。n 从进入楼梯间到上楼梯前所经过的正对面墙面。n 上行半层(1.5或者2.5层楼位置)楼梯正对面墙及上行拐角转向后正对墙面的2-4张海报的位置。n 网吧进门后前向正对的“影壁墙”。n 网吧小卖部墙上及冰箱、冰柜临通道面或开门面板上。n 网吧一层临街窗户、网吧进门的门上窗,画面朝外。n 网吧二层窗户内侧,画面内向网吧内。B类位置:n 网吧楼梯过道侧面墙(除A类位外)。n 网吧墙面除A类墙面位置的其它墙面位置(不含后面强调的C类位)。n 网吧除A类的其它立柱及立柱靠近客户机侧面。n 网吧其它窗户位置。n 厕所门外侧、水箱临近的墙面上、洗手池上方墙面。n 其它进入前行方向可见位置。C类 原则禁止位置:n 除A、B类墙面位置以外。n 离开时走向的可见位。n 其它公司喷绘写真上。n 严重昏暗、少有人经过的地方(比如网吧在4楼,有电梯直达,则最多在1楼和4楼的电梯间和楼道的进n 其它公司要求禁止的位置。海报张贴要求:n 游戏海报要求至少3张连贴或者2组2连贴。n 单层海报要求张贴离地高度在1.5-1.7米之间。n 双层海报要求张贴离地高度在0.5米以上。n 海报要求4面封边,连贴的每一张海报要求单独封边。n 海报直接附着墙面,中间不得夹有任何游戏公司的任何宣传物品。n 张贴平整、无褶皱、无破损、无遮盖、无乱写乱画。n 楼梯间张贴必须呈梯形。n 连贴海报要求对齐、外观整洁。n A类位置有海报存在,要求尽量多连贴。海报张贴建议:n 首选A类位置铺设,B类位置做数量补充,原则禁止C类位置的浪费。n 海报周围最好30-50厘米内无其它竞品海报。n 有其它竞品宣传品的A类墙上,有空间尽量占据,努力营造压倒性优势(通过不断的扩大张贴区域和位置);最好多选择横向单层连贴,其次“田”型贴和“品”型贴。n 海报张贴后在海报左下角写下张贴日期,格式(10.11.21),下次再来该网吧巡视维护,发现海报仍然
存在的,在上个日期后再添加一个维护当日的日期;书写日期大小要求:长、宽、高不得大于2公分,书
POP海报书写POP海报宣传内容:n 举行中或即将举行的活动信息宣传。n 所写内容必须与同档期宣传主题结合。POP海报内容采集:n 活动的亮点,活动的形式(标题、时间、地点、方式、奖励内容、QQ群号)等。POP海报书写要求:n 简洁明了,活动时间,报名方式,煽情性语言组合,书写字体整洁。(简洁明了,结构、内容无缺失,文字、排版要重点突出和有煽动性,书写工整)n 强调的内容使用粗体或其他颜色进行突出。POP海报张贴要求:n 张贴位置:必须在网吧正门左右两侧1.5米范围内、网吧正门上及其它确保每个来上网的玩家一进网吧n POP海报必须与宣传主题游戏同时张贴,每张POP海报边至少保证1-3张主题游戏海报(依据海报位大小n 根据网吧规模张贴POP海报,150台机器以下至少保证1张;151以上至少保证2张n 其它要求同普通海报
展架的摆放要求摆放位置选择:n 显著位置摆放,网吧门口、吧台、楼道口等摆放时注意事项:n 画面朝向进入网吧、人流量大的方向,摆放角度呈45度。n 注意风的方向,防止刮倒,应适当进行固定工作。n 注意放置网吧的客勤关系,要确保展架不覆盖、不涂改、无破损、不挪为他用。n 作为无法实现产品海报在网吧铺设的宣传弥补手段。
DM单的发放和放置n 放置少量DM在吧台,并和收银员进行沟通,确保“使用率”n 在网吧内有针对性的向玩家进行发放,注意发放后的回收利用。n 网吧吧台放置的DM单要求控制在5-10张。n 放置位置必须在玩家离开吧台去往客户机区域方向的吧台上,要求明显且不碍事。
新手卡的发放和放置n 放置少量在吧台并和收银员进行沟通,确保使用率n 网吧吧台放置的DM单要求控制在5张n 放置位置必须在玩家离开吧台去往客户机区域方向n 在网吧内有针对性的进行发放,注意发放后的回收利用n 发放后对网吧内玩家进行指导,有兴趣的当时指导注册登录游戏,并邀请加入Q群。
喷绘网吧选择n 位于街面或高校周围,上坐率80%以上。n 整体外观环境好,有统一的规划格局,有良好的环境和氛围。机器配置:n 达到本市整体网吧配置的中上等水平广告位选择:n 参考网吧A类位置n 室外喷绘优先选择n 网吧门头优先选择安装要求:n 喷绘墙面如凹凸不平,安装前应清理墙面保证墙面平整后才可实施安装。n 喷绘要求直接与墙面接触,如果下面有海报及其他张贴物品清掉再安装。n 喷绘上下两边保持水平(多数时可采用与地平面平行,左右两边与地平面垂直的方法)。n 喷绘整体紧贴墙面,四边多余白边,进行裁减或反折处理,尽量要求免费提供压边条压边处理。n 室内及室外独立墙面喷绘中心点距离地面1.2M至2M之间,基本与人视线平行及仰视45度视角之内。n 水泥材质墙面:喷绘背面局部粘贴泡沫背胶防止喷绘突起,喷绘四角铁钉固定,四边固定铁钉排列间隔25CM-35CM一个。铁钉距离喷绘边缘在2CM-5CM之间。局部突起不能超过距离墙面4CM。n 玻璃及夹板材质墙面:喷绘背面整体喷涂无腐蚀性强力粘连胶水,背面四边边缘张贴泡沫背胶安装上墙n 保存时间3个月以上,要承担起日常维护责任。横幅网吧选择n 位于街面或高校周围,上坐率80%以上。n 整体外观环境好,有统一的规划格局,有良好的环境和氛围。机器配置:n 达到本市整体网吧配置的中上等水平安装要求n 张贴及悬挂广告位选择:网吧门头正下方悬挂、网吧吧台正面装订、吧台上方悬挂、网吧正门上方悬挂、网吧内近入口的承力柱间悬挂。n 保持横幅正面平整、无遮挡。n 悬挂横幅至少离开地面2.2M-3.0M之间,使用铁钉或者泡沫背胶固定距离最近屋顶的边。立柱之间悬挂,应固定横幅左右两边,拉伸横幅保证正面完全平整展开。n 装订横幅至少离开地面1.4M,使用铁钉或者泡沫背胶固定横幅四边。
客户端n 初始安装要求:根据新上市产品工作计划,在公测月完成95%以上网吧安装率。n 客户端更新要求:客户端及时更新,玩家点击客户端文件后3分钟内必须能够进入游戏。n 客户端维护要求:网吧硬件达到公司产品运行条件的网吧,必须保证95%以上的客户机安装率。
日常包机活动规范一、宗旨:日常包机活动旨在以小搏大,通过有限的包机台数及小型免费上机试玩的形式,直接影响参与玩家,产生活动一般性效果;间接影响包机网吧内所有玩家,产生活动衍生效果。同时,还能增进网吧关系度、提高游戏口碑、吸引异业合作等!二、提高渠道推广部相关工作人员的活动能力,更好的达到活动效果,以下为日常包机活动规范拟订方
案:1、 包机活动前期工作n 包机活动前一周商谈确定规定数量的包机网吧、规定时间段以及规定机器台数、单价并填写包机计划汇总至市-省-大区经理处,包机计划需严格按照渠道部包机活动预告模板填写,不得修改模板格式和内容。每个推广站必须有1-2个活动备用网吧,以保证包机活动按量顺利进行。包机地址必须填写准确:xx市xx区xx路(网吧大门所在的路名)近xx路向南/东/西/北150米(从近xx路至网吧进门所在的行进方向和距离)路东/西/北/南侧(网吧在路的哪一侧)。n 包机活动网吧必须提前三天张贴活动预告POP,POP必须张贴在网吧正门口、吧台后面等显眼位置,配合1-3张游戏海报进行张贴,离地1.5米,大致与视线齐平,并保持到活动结束;POP内容坚持新、简、概三个特点,新即为创意,选择能第一时间吸引网民眼球的文字或图案;简即为简洁,让人一目了然。概即为概括,要以有限的字数概括出本次包机的具体内容及时间段及奖励等,达到前期宣传告知的效果。n 包机活动当日,负责人上午必须在包机网吧附近进行基础铺设,点对点或者DM单宣传活动为主,进行活
动临时性宣传告知。包机开始前2个小时,负责人必须赶往活动网吧,与网吧负责人沟通,最后确定机器台数以及更新到位可按时使用,进行“临时性”的海报张贴(如椅背后面的搭贴),场地布置(活动网吧必须张贴5-10张游戏海报,并保证场内海报唯一性;建议可以在预热第一天就和网吧商定提前进行场地内海报张贴并要求网吧负责维护住。别说不可能,因为目前征途就是这么干的),以及活动机器区域的清场n 注意事项:
a、包机机器必须提前预留,贴上标签(如武神活动用机,此电脑只能上至XX时,谢谢合作),保证活动硬件所需。b、预留机器必须连成一排(一片),或者面对面衔接,不能分散于整个网吧,整体预留方便活动中进行指
导以及保证人气。C、包机前必须进行2轮以上口头或者广播喊话宣传,达到整个网吧宣传告知的效果。喊话内容以“各位上
网的朋友好,武神最新游戏XXX将于XX时在本网吧进行包机活动,大家可以免费上机试玩,体验大作XXX;为了方便你们冲级,我这里有价值XXX的礼品卡送给你们,不收一分钱;同时,包机结束后,我们还会根据等级、声望和财富进行颁奖,高手们都来争取我手上的XX礼物吧!”(喊话可根据包机情况进行删减)喊2、包机活动时间段内工作n 活动前15分钟,工作人员打开包机机器,确认游戏客户端更新到位,选择最新区服及线路(或按公司区服要求)进入游戏登陆界面并打开通行证注册页面,然后指导玩家就座,注册并激活游戏。(控制区服线路,方便指导及回访,或者例如神话活动需求,同时,10来人选择一个服务器,可提高网吧参与玩家的游戏兴趣及帐号存活率)工作人员需对注册流程及注意事项非常熟悉,整个过程在15分钟内完成。