Zoho CRM 眼镜行业解决方案
眼镜店营销策略方案
眼镜店营销策略方案眼镜店是一个非常有竞争的行业，如何制定一个有效的营销策略方案就显得尤为重要。
以下是一个眼镜店营销策略方案的示例，供参考：1. 定位目标群体：要先确定眼镜店主要的目标消费群体是谁，例如学生、白领、老年人等。
不同的目标群体有不同的需求，因此要有针对性地制定营销策略。
2. 加强品牌建设：通过提供优质的眼镜产品和服务，树立起可靠、专业的品牌形象。
可以借助社交媒体、网站、广告等途径，增加品牌曝光率，提高品牌知名度。
3. 提供个性化服务：了解客户的需求，并根据客户的面型、眼镜度数、使用场景等因素，为客户提供个性化的眼镜选择和配镜服务。
可以通过培训员工的专业知识和技能，提高服务质量，增加客户的满意度。
4. 举办促销活动：定期举办促销活动，如打折、买一送一、赠送礼品等，吸引客户前来购买眼镜。
可以借助传单、广告、社交媒体等渠道宣传活动，提高活动的知名度和影响力。
5. 合作推广：与相关行业进行合作推广，如医院、眼科诊所等。
可以提供合作伙伴的优惠券，引导他们的客户到眼镜店购买眼镜。
通过互利合作，扩大客户基础。
6. 提供售后服务：建立完善的售后服务体系，包括免费调整眼镜、免费清洗眼镜等。
通过提供良好的售后服务，增加客户的黏性和口碑。
7. 线上推广：建立官方网站和线上商城，提供线上购买眼镜的渠道。
可以通过优惠券、免费配送等促销活动，吸引客户线上消费。
同时，可以借助社交媒体等渠道提高网站和商城的曝光率。
总结起来，眼镜店的营销策略要着眼于目标群体的需求，提供优质的产品和服务。
通过加强品牌建设、个性化服务、促销活动、合作推广、线上推广等手段，提高品牌知名度和客户满意度，从而促进销售额的增长。
北京地区CRM软件厂商排名
北京地区CRM软件厂商排名一、 CRMSalesforce是创建于1999年3月的一家客户关系管理（CRM）软件服务提供商，宣称可提供随需应用的客户关系管理（On-demand CRM）, 其产品家族基于sforce客户/ 服务整合平台，允许客户与独立软件供应商定制并整合其产品，同时建立他们各自所需的应用软件。
对于用户而言，则可以避免购买硬件、开发软件等前期投资以及复杂的后台管理问题。
因其口号“软件的终结”，故在业内常被称作“软件终结者”。
Salesforce的创始人贝尼奥·马克，在创立Salesforce之前是Oracle高级副总裁。
二、Oracle CRMOracle是世界领先的信息管理软件开发商，因其复杂的关系数据库产品而闻名。
在ERP 领域，Oracle是SAP最大的竞争对手，是目前世界上第二大ERP商，Oracle现在正在应用软件领域奋起直追，甚至于在某些方面，已经赶超了老对手。
Oracle在09年并购了Sun更是震撼了IT界内，它标志着Oracle从软件领域延伸到了硬件领域，要挑战IBM、HP的地位。
三、SAP CRMSAP创立于1972年的德国，是全球商业软件市场的领导厂商，也是ERP产品的第一大厂商。
SAP既是公司名称，又是其产品——企业管理解决方案的软件名称。
SAP是目前全世界排名第一的ERP软件。
SAP的核心业务是销售其研发的商业软件解决方案及其服务的用户许可证。
SAP解决方案包括标准商业软件及技术以及行业特定应用，主要用途是帮助企业建立或改进其业务流程，使之更为高效灵活，并不断为该企业产生新的价值。
四、Microsoft dynamic CRM微软的在线CRM的名字叫做Dynamics CRM，微软CRM是一个完全集成的客户关系管理系统，从第一次接触客户开始，在整个销售和售后流程中创建并维护清晰明了的客户数据。
微软CRM可以与Microsoft Office Outlook完美集成，可以全面强化和改进公司的销售、市场和客户服务流程，提供强大、完整的客户关系管理解决方案。
眼镜行业客户关系管理(CRM)系统应用考核试卷
12. D
13. B
14. D
15. D
16. C
17. A
18. D
19. C
20. Dபைடு நூலகம்
二、多选题
1. ABC
2. ABC
3. ABC
4. ABC
5. ABC
6. ABC
7. ABC
8. ABC
9. ABC
10. ABC
11. ABC
12. ABC
13. ABC
14. ABC
15. ABC
A.客户年龄
B.客户喜好
C.客户价值
D.客户性别
7.以下哪个不是有效的客户关系维护方法？（）
A.定期发送促销信息
B.定期进行客户回访
C.提供个性化服务
D.不理睬客户投诉
8.以下哪项不是眼镜行业CRM系统中的销售管理功能？（）
A.销售订单管理
B.销售预测分析
C.库存管理
D.财务结算
9.在眼镜行业CRM系统中，哪种方式可以实现客户细分？（）
A.提供优惠券
B.举办促销活动
C.优化客户服务
D.提高产品质量
16.以下哪个不是眼镜行业CRM系统的实施步骤？（）
A.需求分析
B.系统设计
C.系统开发
D.系统优化
17.在眼镜行业CRM系统中，以下哪个模块可以帮助企业了解客户需求？（）
A.销售模块
B.市场模块
C.客户服务模块
D.人力资源模块
18.以下哪个不是眼镜行业CRM系统的数据来源？（）
A.监控客户反馈
B.管理在线客户社区
C.通过社交媒体进行营销
D.替代传统客服渠道
14.以下哪些是眼镜行业CRM系统在客户体验方面的改进？（）
电子商务的 5 大软件
电子商务的 5 大软件电子商务已经成为了现代商业的主流发展模式，提供了便利、高效和全球化的购物体验。
而为了支持电子商务的运营和管理，各种软件应运而生，为电子商务行业的发展提供了强有力的支持。
本文将介绍电子商务领域中的五大软件。
一、电子商务平台软件电子商务平台软件是电子商务运营的基础，它提供了一个在线销售的平台，包括商品展示、购物车、支付系统、订单管理等功能。
知名的电商平台软件包括Magento、Shopify和WooCommerce 等。
Magento是一个功能强大的开源电子商务平台，具有高度可定制化和灵活的架构。
Shopify则是一款云端电商平台软件，它提供了一站式的电商解决方案，包括托管、安全性和可靠的支付系统。
WooCommerce是一个基于WordPress的电商平台插件，通过简单的安装和配置，就可以将WordPress网站转变成一个完整的电子商务平台。
二、客户关系管理 (CRM) 软件CRM软件帮助电子商务企业管理和提升客户关系，包括客户信息记录、销售管理、市场营销和客户服务等功能。
Salesforce、HubSpot和Zoho CRM是三款常用的CRM软件。
Salesforce是一款全球领先的CRM软件，它提供了全面的客户关系管理解决方案，包括销售、服务、市场营销和社交媒体等领域。
HubSpot CRM是一款免费且易于使用的CRM软件，它与HubSpot的市场营销和销售自动化工具紧密集成，方便用户进行全面的销售管理和客户互动。
Zoho CRM则是一款功能全面且价格合理的CRM软件，适用于中小型电子商务企业。
三、供应链管理 (SCM) 软件供应链管理软件帮助电子商务企业优化供应链流程，包括供应商管理、采购、库存控制、物流和配送管理等。
常用的供应链管理软件包括SAP SCM、Oracle SCM和IBM Sterling等。
SAP SCM是一款全面的供应链管理软件，它提供了可视化的供应链规划、协同、执行和分析工具，帮助企业实现供应链的可持续性和效率提升。
跨境眼镜运营方案
跨境眼镜运营方案背景随着跨国电商的繁荣和人们消费习惯的改变，跨境电商业务占据了越来越大的市场份额。
眼镜行业也不例外，越来越多的消费者开始通过跨境购买眼镜产品。
然而，跨境电商并不是一件轻松的事情，需要考虑多种因素，如海关政策、税费、物流等。
经过市场分析和调研，本文提供一种跨境眼镜运营方案，旨在帮助眼镜电商企业更好地开展跨境业务。
方案内容1. 合作伙伴选择跨境业务需要依赖合作伙伴，因此眼镜电商企业需要选择合适的伙伴来协助开展业务。
以下是一些可能的合作伙伴：•物流公司：快递国际、FedEx、DHL等。
•支付平台：Paypal、Alipay等。
•海外仓库提供商2. 了解税费政策跨境业务需要考虑税费问题，不同国家和地区的政策不同。
眼镜电商企业需要了解所有相关税费政策，以便在运营过程中考虑成本。
一般而言，税费包括进口关税、增值税和消费税等。
3. 选择产品供应商眼镜电商企业需要在国内或海外选择适合的产品供应商。
除了评估眼镜质量和价格外，企业还需要考虑以下因素：•产品环保程度•产品样式和款式•产品供货能力和供货速度4. 建立海外仓库海外仓库能够更有效地解决物流和海关清关等问题。
眼镜电商企业可以选择在海外建立自己的仓库，或选择与当地的第三方仓库建立合作。
在选择仓库时，需要考虑以下因素：•仓库所在地•仓库大小和容量•仓库设施和安全措施5. 寻找合适的销售渠道眼镜电商企业需要找到合适的销售渠道，以便向跨境消费者销售产品。
以下是可能的销售渠道：•网上商城：如亚马逊、eBay、淘宝等。
•品牌官网：如Ray Ban、Oakley等品牌的官网。
•托管平台：如Shopify、Magento等。
6. 宣传和推广本方案中，宣传和推广是促进跨境业务成功的重要因素。
以下是一些可能的宣传和推广方法：•广告投放：可以在所选销售渠道上投放广告，以吸引更多跨境消费者的目光。
•社交媒体营销：通过社交媒体平台，如Facebook、Twitter、Instagram等，与消费者进行互动，提高品牌曝光度和影响力。
Zoho CRM Integration for Magento 2 用户指南说明书
Zoho CRM Integration for Magento 2User GuideTable of Content1.Extension Installation•Find the Composer name and version of the extension in the extension’s composer.json file.•Login to your SSH and run:o composer require meetanshi/magento-2-zoho-crm-integrationo composer require zohocrm/php-sdk --ignore-platform-reqs•Enter your authentication keys.Your public key is your username; your private key is your password.•Wait for Composer to finish updating your project depend encies and make sure there aren’t any errors.•To verify that the extension installed properly, run the command:o php bin/magento module:status Meetanshi_Zoho•By default, the extension is probably disabled.•Enable the extension and clear static view files:o php bin/magento module:enable Meetanshi_Zoho --clear-static-contento php bin/magento setup:upgradeo For Magento version 2.0.x to 2.1.x - php bin/magento setup:static-content:deployo For Magento version 2.2.x & above - php bin/magento setup:static-content:deploy –fo php bin/magento cache:flushNote:1.Make sure to configure the cron job to make the extension work smoothly.2.Zoho API ConfigurationPrior to configuring the extension, you need to configure the Zoho for the API connection.•First of all, go to https:/// and login with your Zoho CRM account credentials. Move to the dashboard, add client, select client type as “Server-basedApplications”.•Now add client details such as name, home page URL and redirect URL as https:///zoho/connection/success and click on “Update”.•Now move to “Client Secret” tab and copy both the client ID and client secret and paste it in the relevant field in the Magento 2 extension backend.•Now move to “Settings” tab and enable data centers as per your requirement.3.ConfigurationFor configuring the extension, login to Magento 2, move to Zoho CRM Integration →Configuration → Meetanshi → Zoho CRM Integration, where you can find various settings to configure the extension.•Zoho CRM Integration: Enable or disable Zoho CRM Integration extension from here.•Sandbox Mode: Set YES to enable sandbox mode for the Zoho CRM Integration.•Client ID: Enter the client ID you have copied from the Zoho CRM admin panel.•Client Secret: Enter the client secret you have copied from the Zoho CRM admin panel.•Domain Users: Select domain users as per your requirement.•Zoho User Account Email: Enter Zoho user account email ID for the API connection.•Redirect URL: Enter redirect URL as https:///zoho/connection/success•After configuring the settings, save the configuration and click “Get Access Token” for the API connectivity.•Sign in with your Zoho credentials and the API will ask to select the CRM’s organization for the connection.•You need to accept the terms to allow extension access data in the Zoho account.•After the selection of CRM’s organization, you will get the API connection success message.•After the API gets connected, close the window and refresh the Magento 2 configuration page and you can see the “Connection Status” as connected.4.Website wise SynchronizationSelect the website from which you want to synchronize the data in Zoho.5.Campaign Synchronization SettingsTo synchronize the Magento 2 campaigns with the Zoho API, configure the settings below.•Campaign Synchronization: Select YES to allow synchronization of campaigns with Zoho.•Sync Mode: Select how you want to synchronize Magento 2 campaigns to Zoho.o Immediately: Syncs campaigns immediately on creation.o Cron Job: Syncs campaigns on cron job run time and frequency.▪Frequency: Select cron job frequency to automate campaign sync with Zoho.▪Start Time: Set start time of the cron job based on the set frequency.Immediately after the synchronization, you can see the campaigns in Zoho.6.Account Synchronization SettingsTo synchronize the Magento 2 customer accounts with the Zoho API, configure the settings below.•Account Synchronization: Select YES to allow synchronization of customer accounts with Zoho.•Sync Mode: Select how you want to synchronize Magento 2 customer accounts to Zoho.o Immediately: Syncs customer accounts immediately on creation.o Cron Job: Syncs customer accounts on cron job run time and frequency.Immediately after the synchronization, you can see the customer accounts in Zoho.7.Contact Synchronization SettingsTo synchronize the Magento 2 contacts with the Zoho API, configure the settings below.•Contact Synchronization: Select YES to allow synchronization of contacts with Zoho.•Sync Mode: Select how you want to synchronize Magento 2 contacts to Zoho.o Immediately: Syncs contacts immediately on account creation.o Cron Job: Syncs contacts on cron job run time and frequency.▪Frequency: Select cron job frequency to automate contact sync with Zoho.▪Start Time: Set start time of the cron job based on the set frequency.Immediately after the synchronization, you can see the contacts in Zoho.8.Lead Synchronization SettingsTo synchronize the Magento 2 leads with the Zoho API, configure the settings below.•Lead Synchronization: Select YES to allow synchronization of leads with Zoho.•Sync Mode: Select how you want to synchronize Magento 2 leads to Zoho.o Immediately: Syncs leads immediately on account creation.o Cron Job: Syncs leads on cron job run time and frequency.Immediately after the synchronization, you can see the contacts in Zoho.9.Products Synchronization SettingsTo synchronize the Magento 2 products with the Zoho API, configure the settings below.•Products Synchronization: Select YES to allow synchronization of products with Zoho.•Sync Mode: Select how you want to synchronize Magento 2 products to Zoho.o Immediately: Syncs products immediately on product creation.o Cron Job: Syncs products on cron job run time and frequency.Immediately after the synchronization, you can see the products in Zoho.10.Orders Synchronization SettingsTo synchronize the Magento 2 orders with the Zoho API, configure the settings below.•Orders Synchronization: Select YES to allow synchronization of orders with Zoho.•Sync Mode: Select how you want to synchronize Magento 2 orders to Zoho.o Immediately: Syncs orders immediately on placement.o Cron Job: Syncs orders on cron job run time and frequency.Immediately after the synchronization, you can see the orders in Zoho.11.Invoices Synchronization SettingsTo synchronize the Magento 2 invoices with the Zoho API, configure the settings below.•Invoices Synchronization: Select YES to allow synchronization of invoices with Zoho.•Sync Mode: Select how you want to synchronize Magento 2 invoices to Zoho.o Immediately: Syncs invoices immediately on generation.o Cron Job: Syncs invoices on cron job run time and frequency.Immediately after the synchronization, you can see the invoices in Zoho.12.D eveloper SettingsSelect YES to enable debug log.13.T ax MappingMove to Zoho CRM Integration → Tax Mapping to map Magento 2 tax classes with Zoho. First of all, click “Add All Tax Code” button to add all the Magento 2 tax codes to the list in the grid and then, click “Synchronize” to sync each tax code with Zoho API.•To see the mapped tax codes in Zoho, click on Settings > Customization > Modules and Fields.•Click on Products > Customize Tax Rates to open the tax code popup.•You can see the synchronized tax codes in popup.14.C ampaign MappingMove to Zoho CRM Integration → Campaign Mapping to map Magento 2 catalog rules with Zoho. First of all, click “Add All Catalog Rules” button to add all the Magento 2 catalog rules to the list in the grid and then, click “Synchronize” to sync each tax rule with Zoho API.15.Sync QueueIf your store is already having customers, products, orders, invoices and want all of them to sync with Zoho after the extension installation, move to Zoho CRM Integration → SyncQueue.Click “Add Customers”, “Add Products”, “Add Orders”, “Add Invoices”, one by one in the same order as mentioned to add all here in the sync queue. Click on “Synchronization”button to sync them gradually with Zoho.16.H istory LogsAfter synchronization is done, the status of each entity is shown with the details on the separate grid in backend at Zoho CRM Integration → History Logs. If the data is synchronized right, the status will be success else if there’s problem during data sync, it will show error status.17.C ustomers, Orders, Products, Invoices Grid after SynchronizationAfter synchronization of customers, orders, products and invoices in Zoho, if you check the backend grid of individual, you can see Zoho ID for each entity.•Customers Grid with Zoho Account ID, Lead ID, Contact IDAfter the successful synchronization of customers to Zoho, move to Customers → All Customers to see Zoho account ID, lead ID and contact ID.The admin can select multiple customers and use “Sync to Zoho” mass action to sync them manually.•Orders Grid with Zoho Order IDAfter the successful synchronization of orders to Zoho, move to Sales → Orders to see Zoho order ID.The admin can select multiple order s and use “Sync to Zoho” mass action to sync them manually.•Products Grid with Zoho Product IDAfter the successful synchronization of products to Zoho, move to Catalog → Products to see Zoho product ID.The admin can select multiple products and use “Sync to Zoho” mass action to sync them manually.•Invoices Grid with Zoho Invoice IDAfter the successful synchronization of invoices to Zoho, move to Sales → Invoices to see Zoho invoice ID.The admin can select multiple invoice s and use “Sync to Zoho” mass action to sync them manually.。
配镜网络销售方案
配镜网络销售方案前言随着时代的进步和科技的发展，越来越多的消费者开始倾向于在网络上购买产品，这一趋势也席卷了眼镜行业。
随着在线配镜服务的不断普及，眼镜销售市场已经逐步由线下转向线上。
因此，制定一套适用于网络销售的配镜方案变得至关重要。
本文将介绍如何通过使用现代技术和数字营销手段，来制定一套高效的配镜网络销售方案。
方案一：在线商城在开展在线配镜服务前，首先需要建立一个在线商城。
通过线上购买镜片、镜框等配镜产品，以及通过在线预约检查等服务来吸引消费者。
例如，开发一个镜片、镜框销售平台，为消费者提供可靠的眼镜选购方案，这个平台可以是自己的网站或在类似京东、淘宝等大型电商网站上开设专属店铺。
此外，为了方便消费者选择适合自己的眼镜配方，平台上必须提供帮助消费者进行在线配对的软件或者自动化服务，这个软件可以通过应用程序、网站的形式展示出来。
方案二：数字营销在准备好了在线商城之后，接下来就需要制定具体的营销方案。
一些数字营销策略不仅能够吸引网上消费者关注，也能够更好地销售产品。
1.制定一套合适的数字营销计划，例如线上广告投放、社交媒体推广。
2.利用社交媒体营销工具提高品牌知名度、增加市场曝光率，例如开通微信公众账号并在其中提供用户服务和沟通。
3.自行建设一些虚拟互动平台，例如微信小程序以及手机应用，将商城卖场放在用户的手中并为他们提供解决方案，方便顾客在线自助购买、预约检查等。
方案三：用户评价和优化用户反馈是品牌发展的重要支撑，因此，品牌需要持续收集用户的反馈并进行改善和优化。
例如整理评价数据，尝试改进配镜流程使其更加简便方便。
随着时间的推移，品牌可以通过不断改善和优化这个评价系统来提高服务质量，以此增加忠实客户并提高品牌形象。
结论建立一套适合自己品牌的配镜网络销售方案，可以帮助品牌吸引更多的眼镜消费者，并使品牌市场份额更加稳固。
在实施方案的过程中，应当记住，优秀的客户服务和顾客体验至关重要。
创业计划书眼镜店完整版(2篇)
第1篇一、项目概述项目名称：视界之光眼镜店项目地点：XX市XX区核心商圈项目类型：零售业-眼镜零售投资总额：人民币XX万元预计开业时间：XX年XX月二、市场分析1. 行业背景随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，眼镜已经成为人们日常生活中不可或缺的配件之一。
据相关数据显示，我国眼镜市场规模逐年扩大，年复合增长率达到XX%。
随着消费升级，消费者对眼镜的需求不再仅仅局限于实用性，更多追求个性化、时尚化。
2. 市场需求（1）人口老龄化：我国老龄化趋势明显，老年人对眼镜的需求量大。
（2）视力问题：随着电子产品的普及，越来越多的年轻人出现视力问题，需要配戴眼镜。
（3）时尚需求：年轻人追求时尚，对眼镜的款式、材质等有较高要求。
3. 市场竞争（1）行业竞争激烈：眼镜行业品牌众多，市场竞争激烈。
（2）线上线下竞争：线上眼镜销售平台快速发展，对实体店造成冲击。
（3）区域竞争：不同地区消费者需求差异较大，需针对不同区域制定差异化策略。
三、项目定位1. 目标客户（1）老年人：注重性价比，对眼镜的舒适度和耐用性要求较高。
（2）中年人：注重品质，追求时尚，对眼镜的款式和材质有一定要求。
（3）年轻人：追求个性化、时尚化，对眼镜的品牌和款式有较高要求。
2. 产品定位（1）中高端产品：以中高端产品为主，满足不同消费者的需求。
（2）时尚产品：紧跟时尚潮流，推出新颖款式。
（3）品牌产品：引进知名品牌，提升店铺形象。
3. 服务定位（1）专业服务：提供专业的验光、配镜服务。
（2）个性化服务：根据消费者需求，提供个性化定制服务。
（3）售后保障：提供完善的售后服务，确保消费者权益。
四、营销策略1. 产品策略（1）产品线丰富：引进多种品牌、款式、材质的眼镜，满足不同消费者需求。
（2）产品创新：紧跟时尚潮流，推出新颖款式。
（3）品质保证：严格把控产品质量，确保消费者权益。
2. 价格策略（1）差异化定价：针对不同消费者群体，制定差异化价格策略。
中国眼镜行业信息化建设漫谈(九)搞活网上眼镜商店的招法和技巧
观 、数量 、交易方式 、交易 时限等信息等 写清楚 ．最好能够
搭配商 品的图片。 写商品名称应尽量全 面 ． 填 力求突 出优点 ． 因为当顾客搜 索该 类商 品时 ，只有名称 会显示在列表上。为 了增加 吸引力 ．应尽 量保证 图片的效果 ．填写图片说明也应
尽 量详 细 Biblioteka ３ 进行价格设定 ．照 片 。必 须 明 白 ：人 们 登 陆 网 店 是 为 了采 购 商 品 ．而不 是 来 。 户 口 ”或 调 查企 业 领 导 班子 的 。 查
是经营多种商品还是经营一种商品等等 ．需要进行认真的思
考 在此基础上最后确定 网上商店 的整体经营思路 。
２ 选择登录 网站进行注册 ．
然 ．起始价 太低 ．会 造成最后成交价太低 的风险 ，此外 ．还 可能会给 顾客一个暗示 ：你愿意 以很低 的价格 出售该商 品 ．
４ 要淡化二级域名 的负面效 应 ．
建立 网上商店 ．进而打造网上品牌 ．域名非常重要 。如 果没有适 当而响亮的企业域名 ．即使你的 网店商品琳琅满 目 或者拥有最快 的送货速度 ，别人也记不住你 ，那 么网点 的回
完成产 品陈列后 ．紧接着要做 的的事就是设定价格 。特
别是在拍卖 网站上开店时 ． 通常 网站会提供起始价 、 底价 、 一
口价等项 目．由卖 家设置 ．买 家即由此向上出价 。 设 定价格 时 ． 要注意：起始价越低越能引起买家 的兴趣 ．
例 如有的卖家设置 １ 元起拍 ．就是 吸引注意力的好办 法 。当
限定 ．针对这种情况 ，经营者必须尽量挑选能够 自设栏 目并
且能够上传较 多图片 的网站 来建立 网上商 店。 第三 ． 也是最根本 的措施 ， 是增加 网上商店 的信 息量 。 一 般而言 ， 信息越 多 ，人气越 旺 ．人气越 旺 ．商机越 多。不过 ， 需要注 意的是 ：一旦 网上商 店开起 来 就 不能守株待 兔 ．坐 等 顾客 上门 ，而需要 采取 切实有力的描施 ，积极 主动地引导 顾客上门 。为此 ，就需要经营者通 过各种渠道 ．利用各种场 合大力宣传 自己的网上商店 。具体来讲 ，比如可以利用现有 产品的推介渠道 ．在企业的广告资料和产品介绍或产品包装 上 ，包括在企业管理人 员的名片上 ，把 自己网上商店 的网址 打上去 。 也可 以充分利 用邮件列表 、 群发 电子 邮件等方 法 ， 向 社会 大众广泛宣传 和推介 自己的网上商 店 ．以提高浏 览量 ． 增加 反馈联 系的机会 。举例说 明 ：在 阿里 巴巴网站上 ．目前 就推出了 ＜ 中国供应商＞和 ＜ 网上有名＞等知名栏 目。＜ 中国 供应商＞面对 的是 以外 贸为主的出口型 企业 ． 网上有名＞则 ＜ 针对从事 内销兼做 出口业务 的企业 。上述栏 目名气大 、人气 旺 ．相关企业完全可 以利 用上述平台 ．发布 自己的网店和有 关产 品信息 。
客户关系管理的十大软件
客户关系管理的十大软件现代商业竞争激烈，企业需要建立和维护良好的客户关系，以实现客户满意度的提升和长期可持续发展的目标。
为了更好地管理客户关系，许多企业选择使用客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）软件来辅助管理和处理与客户相关的信息。
本文将介绍十大常用的CRM软件，帮助企业选择合适的CRM解决方案。
一、SalesforceSalesforce是目前市场上最知名的CRM软件之一。
它提供了全方位的功能，包括销售管理、营销自动化、客户服务等。
Salesforce的云端部署方式也使得企业可以随时随地访问和管理客户信息。
二、Microsoft Dynamics 365作为微软旗下的CRM软件，Microsoft Dynamics 365通过与其他微软产品的无缝集成，为企业提供了集中管理客户关系的解决方案。
它的功能包括销售、市场、服务等各个方面的管理。
三、SAP CRMSAP CRM是SAP公司开发的CRM软件，专注于帮助企业提升客户满意度和增强客户关系。
它具有强大的数据分析和预测功能，以及全面的跨部门协同管理能力。
四、Oracle CRMOracle CRM是由Oracle开发的企业级CRM软件，提供了全面的客户关系管理功能，包括销售、营销、服务等。
它的强大数据分析功能可以帮助企业更好地了解和满足客户需求。
五、Zoho CRMZoho CRM是一款价格相对较低但功能强大的CRM软件。
它提供了全面的销售管理功能，并可以与其他第三方应用集成，帮助企业实现更高效的客户管理。
六、HubSpot CRMHubSpot CRM是一款免费的CRM软件，适用于中小型企业。
它的功能简单易用，包括线索管理、销售管道跟踪、电子邮件自动化等，可以帮助企业建立和管理客户关系。
七、SugarCRMSugarCRM是一款开源的CRM软件，具有高度可定制化和灵活性的特点。
它提供了多种部署方式，包括云端、本地等，满足不同企业的需求。
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Zoho CRM 眼镜行业解决方案
眼镜连锁行业一般的业务需求：
营销管理
营销活动规则
目标客户精选
客户接触手段
活动效果分析
客户管理
客户信息维护
客户预约记录
客户入店消费
订单管理
客户消费处理
客户消费分析
服务管理
常规服务
专属化服务
个性化服务
调查问卷
ZohoCRM为物流企业以下解决问题
完善的会员管理体系
ZohoCRM帮助企业建立完善的会员管理体系，管理会员基本信息的同时，制定有效
的优惠及积分兑付制度，为会员提供优质服务。
提供市场营销分析
ZohoCRM帮助企业收集市场实现，采集同类型竞争对手及竞争产品信息，
帮助企业对行业进行准确有效的决策分析。
各类促销活动管理
ZohoCRM帮助各终端门店对不同类型的促销活动进行全面跟踪，准确反应
各类促销活动的内容及活动效果，同时实现对赠品与试用装的发放与管理。
有效的会员关怀机制
ZohoCRM通过集成短信及电子邮件功能，帮助企业实现有效的会员关怀机
制，通过多种方式对会员进行主动关怀，提升客户满意度，促进会员的再
次消费。
产品库存数据采集
ZohoCRM可以通过集成进销存平台管理产品库存数据，帮助企业分析产品
销售情况，从而帮助企业决策者做好产品生产及采购的计划。