首饰金店销售员年终述职报告
金银珠宝营业员年终工作总结标准范文（3篇）
金银珠宝营业员年终工作总结标准范文光阴似箭，日月如梭，转眼间一年已经过去，回顾本年度我的工作，可以说是取得了一些成绩，但存在的问题也不少。
为了更好地做好今后的各项工作，现将我的工作总结如下：一、工作回顾爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，按时上下班，遵守各种规章制度。
上半年工作积极主动，认真地学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
但在下半年的工作中比较消极，任务完成的不好，只完成了百分之八十的任务。
二、工作中的不足1.营销力度薄弱，没有充分发挥个人能力。
2.工作积极性不高，缺乏主动性;有时候销售不好思想就消极，对销售失败后的总结不够。
每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。
服务质量有待进一步提高。
3.对客户心理把握不够。
三、今后努力方向1.在巩固已取得的成绩基础上，加强对珠宝首饰的了解，提高自己的销售技巧，借鉴他人成功的经验。
总结失败原因，及时改正。
2.不断加强素质培养，进一步提高业务水平。
3.以良好的精神状态准备迎接顾客的到来，适时地接待顾客，对于顾客进行分析归类，与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。
4.掌握客户心理、向先进的同事学习，向有经验的同事学习，端正服务态度，为不断提高珠宝销售额而努力，为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。
过去的工作中，尽管有一定的成绩，但在一些方面还存在着不足，在今后的工作中我将认真学习业务知识，努力使工作业绩全面进入一个新水平。
金银珠宝营业员年终工作总结标准范文（二）光阴似箭，日月如梭，回首，很多回忆犹如昨天发生;展望，心中充满了深深的期待。
掐指算算来到公司将近一年了，这一年中让有我很多感触：有感动，有辛酸，有泪水，当然拥有更多的是快乐和温馨。
作为首饰的一名普通的导购员，由刚开始对金银珠宝销售一无所知，到现在能与客户沟通自如，这其中的进步，离不开领导的培养和同事的指点。
现将____个人的总结的一点无不足道的拙见和教训以及对新一年的工作和大家分享一下：首先珠宝销售是一门艺术，营业员在整个销售中起着至关重要的作用。
珠宝店述职报告(通用3篇)
珠宝店述职报告(通用3篇)珠宝店述职报告(篇1)1. 销售业绩概览在过去的一年中，珠宝店的销售业绩稳步提升。
具体数据如下：年度销售额比去年同期增长了15%，其中第四季度表现尤为突出，环比增长了20%。
主要的增长动力来自定制珠宝和特色系列产品。
2. 市场趋势分析根据市场反馈，消费者对个性化和独特性强的珠宝需求增加。
同时，随着环保意识的提高，越来越多的消费者倾向于选择环保材料制作的珠宝。
因此，我们应加强在定制珠宝和环保材料珠宝的研发与推广。
3. 客户管理策略为了更好地满足客户需求，我们制定了一系列客户管理策略。
包括建立完善的客户信息管理系统，定期对客户进行回访和调查，以便及时了解客户需求和市场变化。
同时，我们加强了客户服务团队的培训，提高服务质量。
4. 产品陈列与选品珠宝店的陈列和选品直接影响顾客的购买决策。
我们根据市场趋势和客户需求，不断调整和优化产品陈列和选品策略。
例如，将热门产品和特色产品放在显眼位置，同时定期更新陈列方式，保持新鲜感和吸引力。
5. 团队建设与培训一个优秀的团队是珠宝店成功的关键。
我们注重团队建设和培训，通过定期的团队活动和专业技能培训，提高团队成员的凝聚力和业务水平。
此外，我们还建立了激励机制，鼓励员工积极创新和进步。
6. 财务管理与审计财务管理是珠宝店稳健运营的基础。
我们建立了严格的财务管理制度，确保资金的安全和有效使用。
同时，定期进行财务审计和风险评估，及时发现问题并采取措施进行改进。
7. 营销推广活动为了提升品牌知名度和吸引更多客户，我们开展了一系列营销推广活动。
包括线上线下的广告宣传、与时尚杂志合作推广特色产品、举办会员专属活动等。
这些活动有效地提升了品牌影响力和客户忠诚度。
8. 风险评估与应对在珠宝行业，风险评估与应对至关重要。
我们定期分析市场环境和竞争对手动态，评估潜在风险并制定相应的应对策略。
例如，针对原材料价格波动和市场需求变化，我们建立了灵活的采购策略和库存管理制度。
2024年金银珠宝营业员年终工作总结(3篇)
2024年金银珠宝营业员年终工作总结光阴似箭，日月如梭，回首，很多回忆犹如昨天发生;展望，心中充满了深深的期待。
掐指算算来到公司将近一年了，这一年中让有我很多感触：有感动，有辛酸，有泪水，当然拥有更多的是快乐和温馨。
作为首饰的一名普通的导购员，由刚开始对金银珠宝销售一无所知，到现在能与客户沟通自如，这其中的进步，离不开领导的培养和同事的指点。
现将____个人的总结的一点无不足道的拙见和教训以及对新一年的工作和大家分享一下：首先珠宝销售是一门艺术，营业员在整个销售中起着至关重要的作用。
有一个珠宝公司在媒体上做了大量广告宣传后，经理对营业员这样说：“我的任务是把顾客请来，剩下的事就拜托给你们了。
”这就是说，对于珠宝商品来讲，广告宣传的作用主要是招来更多的顾客，但顾客是否能购买到满意的珠宝关键是看营业员的工作。
总的来说的话，一个好的销售要从以下几个方面入手才能更好地服务于顾客达成交易。
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来2、适时地接待顾客3、充分展示珠宝饰品4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识5、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质6、促进成交7、售后服务8、总结销售过程和经验今后工作中要在巩固已取得的业绩基础上，加强去珠宝首饰的了解，提高自己的销售技巧，借鉴他人成功的经验，总结失败原因，及时改正。
不断加强素质培养，进一步提高业务水平。
其次是做到诚实守信、坚持不懈。
过去的一年取得一些成绩和进步，但一些方面还存在许多不足，一是学习的多，实践的少。
二是执行的多，创新的少。
三是工作中谨慎有余，开拓力度不够。
展望，我将认真思考自身的不足，努力改善自我，使自身的思想、道德修养，业务能力提高到一个全新的水平。
努力的让自己更快的掌握标准化，学会精细化，融入职业化!，我看行!2024年金银珠宝营业员年终工作总结（2）尊敬的领导：值此金银珠宝公司20XX年年终总结之际，我谨向您汇报本年度的工作情况。
金店销售员年终述职报告
尊敬的领导：在这一年的工作中，我作为金店销售员，认真履行职责，在各项任务中取得了一定的成绩。
现在，我向您提交我的年度述职报告，对过去的工作进行总结和反思，提出改进的意见和建议，以便更好地完成未来的工作。
一、总体工作情况在工作中，我认真履行职责，主要从以下几个方面工作：1、业务能力的提升在这一年中，在金店实际销售过程中，我通过潜心学习，积累了更多的金店销售实践经验，优化了销售流程，增强了跟客户沟通的能力，提升了整体业务能力。
2、团队合作在团队中，我积极参加各种工作和培训，与同事们保持良好的沟通和合作，不断提高自己的团队合作能力，有效地协作完成了各种任务。
3、客户服务在客户服务方面，我始终遵循以客户为中心的原则，耐心地向客户介绍产品特点和服务，为客户提供量身定制的服务，深受客户的信赖和好评，增加了金店的客户回头率。
二、取得的成绩在工作中，我取得了一定的成绩，主要有以下几个方面：1、销售额的提升在这一年中，我努力推销金店的各种产品，增加销售额的同时，也增加了客户的满意度和忠诚度。
其中，我个人的销售额贡献了30%。
2、顾客评价的提高在客户服务方面，客户的评价也得到了提高。
客户对于我的服务评价比较高，客户满意度得到了提高，在小组中被评为优秀销售员和服务员。
3、团队合作的提升在团队合作上，我与同事之间保持良好的沟通和协作，有效地帮助同事完成工作，优化销售流程，确保了团队的协作效率和稳定性。
三、工作反思在工作中，也存在一些问题和反思：1、业务技能仍需提升在业务技能方面，还需要加强与客户沟通和理解能力，提高客户的满意度，并不断优化销售流程，增强业务能力和竞争力。
2、客户服务需进一步加强尽管我在客户服务方面能够保持高水平，但是与客户服务团队的同事相比仍有不足。
需要在客户服务方面做得更好、更细致、更用心。
3、进一步协同合作在团队合作方面，要重点关注协同工作，提高团队的利益意识和企业价值观，与同事们共同完成任务。
四、未来工作计划与建议在未来的工作中，我将继续努力，以进一步优化工作和提升销售能力为目标，具体计划如下：1、加强业务技能和专业知识为了更好地满足客户需求，我将针对业务技能和专业知识进行系统的学习和训练，以提高自己的销售能力和竞争力。
黄金珠宝店员工年终总结(3篇)
第1篇 时光荏苒，岁月如梭，转眼间一年又即将过去。站在岁末之际，回首过去的一年，我感慨万分。在这黄金珠宝店的工作经历中，我不仅收获了宝贵的经验和知识，更在团队协作中感受到了成长与温暖。以下是我对这一年的工作总结。
一、专业知识方面 自从加入黄金珠宝店以来，我深知专业知识的重要性。在店长的带领下，我认真学习珠宝知识，从珠宝的鉴定、设计到保养，逐步提升了自身的专业素养。通过不断学习，我对黄金、钻石、翡翠等珠宝有了更深入的了解，为顾客提供更专业的服务。
二、销售技巧方面 在销售过程中，我深刻认识到销售技巧的重要性。通过参加公司组织的培训，我学会了如何与顾客沟通、了解顾客需求、推荐合适的珠宝产品。在实际工作中，我努力将所学技巧运用到实践中，不断提升自己的销售业绩。
三、团队协作方面 在黄金珠宝店这个大家庭中，我感受到了团队协作的力量。我们店里的每一位员工都充满活力，大家相互帮助、共同进步。在完成销售任务的同时，我们还积极参与店内活动，共同为店铺的繁荣发展贡献力量。
四、业绩成果方面 在过去的一年里，我在销售业绩方面取得了一定的成绩。在店长的指导和同事们的帮助下，我成功完成了多项销售任务，得到了顾客的认可和好评。同时，我也意识到自己在某些方面还存在不足，需要在今后的工作中继续努力。
五、自我提升方面 为了更好地适应工作需求，我积极参加各类培训和学习，不断提升自己的综合素质。在今后的工作中，我将继续保持谦虚谨慎的态度，努力学习，争取在专业知识和销售技巧上取得更大的突破。
展望未来，我充满信心。在新的一年里，我将继续努力，为黄金珠宝店的发展贡献自己的力量。以下是我对未来一年的工作规划：
1. 深入学习珠宝知识，提升自己的专业素养。 2. 不断提高销售技巧，为顾客提供更优质的服务。 3. 加强团队协作，与同事们共同进步。 4. 积极参与店内活动，为店铺的繁荣发展贡献力量。 5. 不断反思和总结，提升自己的综合素质。 在新的一年里，我将以更加饱满的热情投入到工作中，为实现个人和店铺的共同发展而努力。最后，感谢店长和同事们对我的关心与支持，让我们携手共进，共创辉煌！
2024年金银珠宝营业员年终工作总结经典版（3篇）
2024年金银珠宝营业员年终工作总结经典版自入职至今已接近一年，期间我由珠宝行业的初学者，在同事和公司的支持下逐步踏入了这个行业的门槛。
珠宝在我早期的认知中是高雅而神秘的，随着工作时间的推移，我逐渐熟悉了这些珠宝，并将它们视为职业生涯的重要组成部分。
在专业素养方面，我深感这一年的学习收获颇丰，但同时也意识到自身的知识尚需深化。
初期，我自认为理解了钻石和铂金的基本知识，但随着对行业的深入了解，我愈发明白需要掌握更多专业知识，如当前热门的翡翠，畅销的黄金，以及其他彩色宝石等。
在业绩表现上，我必须承认，我对今年的销售成绩并不满意，销售额未达到理想水平，顾客停留时间较短。
尽管我们的柜台位置相对理想，但业绩并未达到预期，这让我深感压力，同时也觉得辜负了公司的期望。
对于业绩不佳的原因，我归纳为三个方面：我们的专业素养有待提升，这主要涉及专业知识、销售技巧以及工作积极性。
我承认自己在这些方面做得不够，对销售充满热情，但专业知识和专业销售能力需要进一步提高。
我真诚地希望公司能在新的一年提供更多的学习和提升机会，这不仅能增强我们的销售能力和热情，也能增强我们对公司的归属感。
商品陈列方面，我们未能充分协调主力商品和辅助商品的展示。
我们的展示道具质量良好，但在布局上需要进一步研究。
主力商品应更突出地展示在顾客容易看到的位置，以提升陈列效果。
我期待公司能提供专业指导，帮助我们优化柜台陈列。
商品结构存在不足，商品数量不足且精致度不够，导致两个主要问题。
一是顾客往往无法直接在专柜找到所需商品，我们需要花费更多精力引导他们，但这种方式效果不佳。
二是陈列显得稀疏，影响柜台的视觉吸引力。
因此，我希望公司能对商品结构进行适当调整和丰富，只需针对市场主流商品做出正确调整即可。
以上三点是我认为影响今年业绩的主要因素。
总的来说，销售应以顾客为中心，因为市场竞争激烈，我们必须提供优质的顾客服务，以建立自己的客户群体，从而实现持续的业绩增长。
金银珠宝营业员年终工作总结参考范本(6篇)
金银珠宝营业员年终工作总结参考范本____年，我部分当真____上级领导的指示精神和详细要求，继承发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化步队建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆勇敢的开拓从而取得了良好成绩。
作为刚踏入社会的我，深知自己要学的东西有良多良多，而对即将踏入的工作岗位又有着太多的目生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着决心信念和期待去迎接它。
在工作中，固然我只是充当一名普通而重要的收银员的角色。
在这段时间的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，不管工作是繁重、繁忙仍是清闲，要用积极的立场去完成我们的每一份工作，而不是由于工作量比例的大小而去诉苦，由于诉苦是没有用的。
我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。
由于快乐的心态会使我们不觉的工作的疲劳与乏味。
一、____公司经营概况今年我部分牢牢围绕“规范治理，塑造形象、强力营销、增创效益”的工作指导方针、以市场为向导，树立“三种意识”即全员营销意识、全方位本钱意思、全过程质量意识：实行“三化”即程序化、规范化、数字化治理，经由酒店全体员工的共同努力，取得了较好的成绩。
以下是我这一年工作的总结二、工作总结(1)安全创不乱。
酒店通过制定“安全第一、质量为主”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。
在酒店总经理的关心指导下，店级领导天天召开部分经理反馈会，通报情况提出要求。
保安部铺排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。
在相关部分的配合下，群防群控，确保了各项流动万无一失和酒店忙而稳定的安全不乱。
(2)实施了品牌治理，酒店主抓八大工作。
1、以效益为目标，抓好销售工作2、以改革为动力，抓好餐饮工作3、以客户为重点，抓好物业工作4、以质量为条件，抓好客房工作5、以“六防”为内容，抓好安保工作6、以降耗为核心，抓好维保工作7、以精干为原则，抓好人事工作8、以“准则”为参照，抓好培训工作(3)员工是酒店的主导。
珠宝店的年终述职报告
尊敬的店长、各位同事：时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇述职报告，回顾过去一年的工作成果，总结经验教训，并对新的一年提出展望。
一、工作回顾1. 销售业绩过去的一年，在大家的共同努力下，珠宝店的销售业绩取得了显著的成绩。
全年销售额同比增长了15%，其中，黄金饰品销售额增长20%，钻石饰品销售额增长12%，翡翠饰品销售额增长10%。
这些成绩的取得，离不开每位员工的辛勤付出和优质服务。
2. 品牌推广为了提升品牌知名度和美誉度，我们开展了多种形式的品牌推广活动。
包括参加珠宝展、举办新品发布会、开展线上线下促销活动等。
通过这些活动，有效提升了品牌在消费者心中的地位，为店铺带来了更多的客源。
3. 顾客服务我们始终将顾客满意度放在首位，不断提升服务水平。
过去一年，我们积极响应顾客需求，优化购物环境，提高服务质量。
通过开展顾客满意度调查，顾客满意度达到90%以上，顾客对我们的服务表示满意。
4. 团队建设在团队建设方面，我们注重员工的培训与发展，提高员工的专业技能和服务意识。
通过定期举办培训课程、技能竞赛等活动，激发员工的工作热情，提升团队凝聚力。
二、经验总结1. 重视市场调研，紧跟市场趋势过去的一年，我们密切关注市场动态，紧跟市场趋势，及时调整产品结构和营销策略。
这使得我们在激烈的市场竞争中始终保持优势。
2. 优化服务流程，提高顾客满意度通过优化服务流程，提高员工的服务意识，使顾客在购物过程中感受到我们的用心。
同时，关注顾客反馈，不断改进服务，提高顾客满意度。
3. 加强团队建设，提升员工素质注重员工的培训与发展，提高员工的专业技能和服务意识。
通过团队建设活动，增强团队凝聚力，为店铺发展奠定坚实基础。
三、不足与反思1. 市场竞争加剧，产品同质化严重在市场竞争加剧的背景下，产品同质化现象严重，这对我们的销售带来了一定的压力。
在今后的工作中，我们将加大产品研发力度，打造差异化产品，提升市场竞争力。
金银珠宝营业员年终工作总结样本(五篇)
金银珠宝营业员年终工作总结样本回首过去的____个月里，领导给了很多机会，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的充实。
特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一件并没有虚度。
第一、积极参加公司开展的各项活动。
今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的'节目，____月____日，是三八妇女节，公司组织了两厂之间的办公室文员去长隆欢乐世界一日游;____月____日前一个晚上，公司组织了番禺的全部管理人员去K歌;____月____日，和番禺办公室的同事们去清远黄腾峡漂流，____日入住清远新银盏温泉酒店泡温泉;____月____日，国庆前的两天，和办公室的同事去长隆水上乐园一日游。
加上每个月都有不同的活动，都积极参与，这是自己进公司三年来，最多活动的一年。
这代表着公司在不断的进步，不断强大，关心员工的利益和身心健康所得来的成果。
第二、认认真真，做好本职工作。
1、责任心和奉献精神。
这是我们华迅公司中很重要的一点，可以说是精髓之一。
每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。
在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。
奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。
可以说，强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是业务跟单员应该具备的最基本素质。
2、勤快，团结互助。
跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特别是外贸跟单工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。
一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。
3、吃苦精神。
做跟单员一定要有吃苦精神，对于我们跟单员来说有时要让生产部的员工做出好质量的产品，有时还要下去生产车间里亲自监工，根据客户要求和自己的经验指导员工生产出完美的产品，并从中学习经验，了解生产过程，便于自己工作更好的开展。
首饰金店销售员年终述职报告
首饰金店销售员年终述职报告尊敬的领导、各位评估委员会的专家：大家好！我是首饰金店的销售员，很荣幸能够站在这里向大家做年终述职报告。
本次报告旨在总结我一年来的工作表现，并展望未来的发展方向。
首先，我想回顾一下今年的销售业绩。
今年，我在店内销售额达到了XX万，相比去年同期增长了XX%。
这个成绩离不开团队的努力和合作，也离不开我个人的不懈努力。
在销售过程中，我积极与客户进行沟通，了解他们的需求，并给予专业的建议和推荐。
同时，我还通过参加培训课程，不断提升自己的销售技巧和产品知识，以更好地满足客户的需求。
通过这些努力，我成功地完成了今年的销售任务，并为公司创造了丰厚的利润。
其次，我想谈一下客户满意度和服务质量。
我一直坚信，客户的满意度是衡量销售员工作质量的重要指标。
因此，我一直注重与客户建立良好的关系，保持良好的沟通，并尽力满足他们的需求。
在客户反馈方面，我积极收集和总结客户的意见和建议，并及时向上级汇报和反馈，以改进服务质量。
通过这些努力，我收到了许多客户的赞扬和推荐，并取得了不错的口碑效应。
此外，我还参与了公司的市场营销活动和推广活动。
通过这些活动，我成功地提高了公司的知名度和曝光率，吸引了更多的潜在客户前来购买。
同时，我也通过网上社交平台和微博等新媒体渠道进行宣传和推广，为公司扩大了销售渠道和市场份额。
通过这些活动，我深入了解了市场动态和消费者需求，为公司提供了有价值的市场信息和策略建议。
最后，我想提出一些建议和展望。
首先，我希望能够进一步提升销售技巧和产品知识，以适应市场的变化和客户需求的不断演变。
其次，我建议公司加大对销售团队的培训和激励力度，提高销售员的工作动力和积极性。
另外，我也建议公司加大市场营销活动和宣传力度，进一步扩大公司的市场份额。
通过这些措施，我相信我能够在来年取得更好的销售业绩，为公司的发展做出更大的贡献。
总结一下，今年我在销售业绩、客户满意度和市场推广等方面取得了一定的成绩。
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首饰金店销售员年终述职报告
光阴似箭如梭，转眼年XX年即将过去，来x金店半年
多了。在过去的半年里，我从懵懂期到现在一个专业的首饰
顾问。有过高兴也有辛酸，总体来说，我经历了一次蜕变。
来到x金店这个大家庭，可以说句夸张的语气来表达我
现在的感受，x金店就像我的父母一样，给我温暖，给我关
怀，给我不一样的惊喜，也改变我身上所有不足的缺点，也
让我从一个腼腆的女孩子变成现在活泼开朗的一个女孩。
曾经的我，是个非常腼腆的女孩，遇到了生
人都会脸红，不敢跟陌生人聊天，性格很内向，很安静，
跟我以前的工作也有一定的关系，从毕业之后就去了药店上
班，在店里见识了以前都不了解的中草药跟一些稀奇古怪的
西药名，每天都接待不同的病人，只需要给不同病人搭配不
同的药方，或者偶尔给顾客介绍药，除了这些，每天都重复
着一样的事情，没有什么新鲜感，整天不需要说什么话，可
以用这样的话来表达“生活得头脑简单，四肢发达”，这样
的日子久了，就想要去外面见识，后来朋友就介绍来x金店
了。。。
因为朋友的介绍，所以就来到了x金店这个大家庭，从
来没想过做销售这一行业，更没想过会接触珠宝这一行业，
x金店改变了我的人生。
刚开始对这个行业非常的陌生，从四月二十六去公司面
试，面试通过了，二十九号就开始来x金店接受新的挑战，
一大早起床就起来学化妆，因为这是我人生的第一次化妆，
来x金店有了很多第一次，早上就开始了新的面貌，上班，
紧挨着五一劳动节，面对人流量那么多，顿时让我不知所措，
这时，领班王娣教了很多方法怎样叫顾客，应该怎样把顾客
引到柜台，我开始的放开了这种紧张感，大胆的叫起了顾客，
但还是很不习惯上班需要这样的方式，叫了很久，终于接到
了一位顾客，可是我不知道怎么介绍产品，当时完全不知所
措，这时同事就过来帮忙了，看着她怎样给顾客介绍首饰，
当时我完全听入迷了，觉得她说得好好，超棒的，突然间觉
得x金店的女孩做销售很厉害，都是我的榜样。
过了几天，我还是没开单，我很焦急，因为同事说销售
都是个人，每个人都是有目标的，看到同事们个个都开了很
多个单，就我没有，我开始的激情起来，拼命的叫顾客，终
于我接到了一位很有购买欲望的顾客了，经过同事跟我的配
合，成交了，这让我无比的激动，甚至使我开心了一整天。
就这样子，过了十天，我渐渐地掌握了流程，店长给我
安排了一个师父，张丽就做了我师父，会让我去背”百问百
答“看到一本很厚的资料，这时觉得压力挺大的，因为从小
我就不怎么喜欢看书，还要我每天背三道题，背不出来罚抄
或者是留下来背熟在下班，那时真的觉得好委屈，就这样每
天我都会要求自己去背资料。
刚开始就教我一些简单的常识，应该怎样介绍首饰，平
常上班时应该注意哪些细节的地方，又应该怎样去接待每一
个顾客，应该怎样去跟一个顾客聊天。突然我觉得我要学的
东西好多好多，一下子接受不了这么多。不过，有个师父真
的很幸福，很开心。当我每次接完顾客都会跟我分析我哪里
需要改进或者哪里需要注意的地方，给了我很大的帮助，让
我从一个对工作陌生的变成了一个很熟练的工作。慢慢得，
一个月过去了，我开始自己可以慢慢的一个人销售了。因为
现在每天都会背资料来提升个人的专业度。
有一次，我接了一个顾客，师父过来配合我，因为顾客
是个性格很安静，很冷场的人，在整个销售过程中我始终调
动不了顾客的氛围，整个氛围都很冷。因为本身我就是个性
格很安静的人，再接到这么个比我很安静的顾客就更安静了，
下班后，师父找我谈话，教怎样更好的调整氛围，让我以后
多去配合其它同事，这样才能更快的让自己学到更多的知识
跟工作的熟练。就这样，我每次看到同事接顾客，我都会第
一个过去配合，看同事怎样成交，怎样跟顾客聊天沟通。我
发现到每个同事接顾客的方式都不一样，不同顾客用不同方
式来接，这让我学到了很多。
就这样子