生产物流计划与流程的优化设计
内容摘要
生产企业的物流运作模式决定了其需要良好的生产物流计划与流程作为保障，生产物流的好坏直接决定其企业的生产效率及企业利润，以期生产企业能够在充分利用现有条件的基础上，合理配合各生产要素，以实现全面改善生产过程的目标。
本文以浙江巨科铝业有限公司的生产物流运作体系为背景，阐述了生产企业物流运作模式抉择方面的运用，以及完善的生产物流运作体系对生产企业的重大意义。
第一章阐述了本研究的背景，研究目的和研究方法。
第二章对生产企业物流运作体系分析与设计的理论进行了综述，主要以生产物流计划与流程优化为主。
第三章对浙江巨科铝业有限公司进行相关介绍和对公司生产物流现状进行总体分析，探讨生产物流计划与流程中存在的问题。
第四章对浙江巨科铝业有限公司存在的问题进行流程优化，有效地消除生产过程中存在的问题，能够达到较好的生产效率，并能够快速反映，从而达到保证产品质量和提高企业效益的目的。
第五章是对论文进行总结和展望，对设计的不足之处进行了归纳，并且对之后的研究工作进行展望。
关键词：生产物流、生产计划、物料需求、流程优化
ABSTRACT
Production enterprise logistics mode determines its need good production logistics plan and process as guarantee, the production of logistics enterprises directly determines the production efficiency and profits, in order to produce enterprise to make full use of the existing conditions, and on the basis of reasonable coordination production factors, in order to realize the comprehensive improvement of production process of target.
Taking Zhejiang gko aluminium Co., LTD production logistics system as the background, this paper expounds the production enterprise logistics operation mode choice of perfect production, and the use of production enterprise logistics system is of great significance.
This first chapter describes the research background, research objective, and research methods.
The second chapter reviews the production enterprise logistics system analysis and design theory, includes the mainly production logistics plan and process optimization.
The third chapter about the Zhejiang gko aluminium Co., LTD and relevant to company production, logistics, this paper makes an overall situation of logistics planning and production problems existing in the process.
The fourth chapter introduces the Zhejiang gko aluminium Co., LTD problems of process optimization, the optimization result can effectively eliminate the problems existing in the process of production, can achieve good production efficiency, and can reflect, achieve assure product quality and improve efficiency.
The fifth chapter of this paper is to summarize and outlook, deficiency of design and prospects the future research work.
KEYWORDS：Production logistics, Production plan, Material requirement, Process optimization
正文目录
第一章引言 (1)
第一节选题的背景 (1)
第二节研究目的和方法 (1)
一、研究目的 (1)
二、研究方法 (2)
第二章生产物流及其流程优化的理论与方法 (3)
第一节生产物流及生产计划的概述 (3)
一、生产物流的概念 (3)
二、生产物流物料流转分析 (3)
三、生产计划的概念 (4)
第二节企业生产物流优化方案 (4)
一、基于MRP-MRPⅡ的生产企业物流 (5)
二、MRP的逻辑原理 (5)
三、闭环MRP的逻辑原理 (5)
四、MRPⅡ的定义 (6)
五、基于ERP的生产企业物流 (6)
第三节生产物流计划与流程的优化研究应用的回顾 (7)
第三章巨科铝业有限公司生产物流的现状与问题分析 (9)
第一节公司介绍 (9)
第二节公司产品简介 (10)
第三节巨科铝业生产物流的现状描述与分析 (13)
第四节巨科铝业生产物流计划与流程存在的问题 (15)
第四章巨科铝业有限公司生产物流的优化设计 (16)
第一节车间布置分析 (16)
第二节产品的工艺路线设计 (16)
第三节物料转运优化和定置定位管理方案 (17)
一、物料周转优化 (17)
二、定置定位管理优化 (20)
三、生产计划的优化 (21)
第五章研究总结与展望 (26)
【参考文献】 (27)
致谢.................................... 错误！未定义书签。
第一章引言
第一节选题的背景
随着社会生产力的发展，生产制造业的规模不断扩大，专业分工越来越细，自动化和专业化水平越来越高，物流在生产过程中显得越来越重要。在这竞争激烈的社会中，降低物流成本是生产企业提高自身竞争力的重中之重。传统生产物流企业主要以人的直觉经验的操作来执行每天的生产运作，简单化、单一工序的运作管理能力确保其间的物流管理活动的顺利开展。但是随着全球化、信息化时代的到来，企业的物流活动变得越来越复杂、频繁及快速。如今在大公司乃至供应链中的企业，多数人有序地协同于各生产过程，体现出不同技术、经验、知识和直觉等的协调，这就需要科学的生产物流管理。
生产物流作为企业物流的基础环节，只有生产的不断进展，才能创造利润，为企业整体有序运作起着重要作用。生产物流的大致流程是原材料、燃料、外购品在投入生产后，经过下料、发料，运送到各加工点和存储点，以在制品的形态，按照规定的工艺过程进行加工、储存，借助一定的运输装置，在某个点内流转，又从某个点内流出，始终体现着物料实物形态的流转过程。所以，生产物流的起始于原材料、外购品的投入，终止于成品入库，其间贯穿于生产全过程。
生产环节是企业价值创造的主要过程，对流程型或者半流程型生产企业来讲，生产管理过程的关键是物流管理。合理的生产物流管理是以企业的信息化建设为基础，切实结合企业的生产实际而进行的。合理设计生产物流流程，合理配置企业资源，对于提高企业生产效率，强化产品质量，降低生产和管理成本，有着十分重要的意义。
目前，大中型生产企业物流优化形态正处于初步发展阶段，生产物流环节所存在的问题相当突出，随着机械自动化程度不断地提高，生产物流的流程优化急需加快，需要采用先进的科学技术优化此类企业的生产物流计划与流程。
第二节研究目的和方法
一、研究目的
浙江巨科铝业有限公司主营铝板带箔加工，目前是华东地区规模最大、发展速度最快的铝板带箔加工企业，是国内铝加工行业中的一支生力军。
由于企业的发展迅速，市场需求量大，产品种类繁多，各部门之间信息沟
通和反馈不够及时，在生产过程中缺乏统一的管理与控制，导致在生产过程中
物料易长时间放置腐蚀和来回搬运造成物料损坏，且受制于行车和叉车的数量
有限，生产过程中物料属于批量转移，使得上下工序间的衔接易造成断层现象，造成某些机台长停机待料，某些机台料架前物料堆置偏多。相同规格在制
品大量积压，急需规格产品又供应不上，生产周期无法控制，严重影响了生产
计划与交货日期。因此本文准备就此问题进行分析优化，从而推动浙江巨科铝
业公司进一步降低生产成本，提高企业竞争力。
二、研究方法
本文的研究方法主要是采用MRP相关理论，有效地对主需求计划和生产计划与流程进行优化，使其生产稳定、协调地进行，缩短生产周期、提高产品质量、降低产品消耗。企业能在现有工艺流程下能开发出潜在的优势。另外，结
合现代化生产物流管理理论及其技术，对企业的生产车间物料周转和定置定位
进行合理配置，以优化该企业的生产物流计划与流程并能有效地提高生产物流
的实际运行效率，给企业创造利润为论文的最终目的。
第二章生产物流及其流程优化的理论与方法
第一节生产物流及生产计划的概述
一、生产物流的概念
卢荣东（2007）在《实现高效生产物流》中指出生产物流是按生产流程的要求组织和安排物品在各生产环节之间进行流转的内部物流活动，是指原材
料、燃料、外购品投入生产之后，经过下料、发料，运送到各加工点和存储
点，以在制品的形态，从一个生产单位流入一个生产单位，按照规定的工艺过
程进行加工、储存，借助一定的运输装置，在某个点内流转，又从某个点内流出，始终体现着物料实物形态的流转过程。
企业的生产物流活动是指在生产工艺中的物流活动。这种物流活动是与整
个生产工艺过程伴生的，实际上已经构成了生产工艺过程的一部分。过去人们
在研究生产活动时，主要关注一个又一个的生产加工过程，而忽视了将每一个
生产加工过程串在一起的、并且又和每一个生产加工过程同时出现的物流活
动。例如，不断离开上一道工序，进入下一道工序，便会不断发生搬上搬下、
向前运动、暂时停止等物流活动。实际上，一个生产周期，物流活动所用的时
间远多于实际加工的时间。所以，企业生产物流研究的潜力，时间节约的潜
力、劳动节约的潜力是非常大的①。
二、生产物流物料流转分析
生产物流的目标是提供畅通无阻的物料流转，以保证生产过程顺利地、高
效率地进行。减少物料搬运的数量、频率和距离，减少搬运费用，降低成本。
防止物料损坏、丢失，防止人身设备事故。在比较选择过程中应力求做到以下
几点：
（一）尽可能不搬运物料。
（二）尽可能减少人工搬运。
（三）尽可能以物料移动代替人的移动。
（四）“装载单位”的尺寸及重量尽可能大。
（五）尽可能利用物料的重力作用。
（六）通过减少交接时间尽可能减少人员、设备的等待。
（七）尽可能消灭相向、迂回运输。
（八）尽可能使搬运作业与生产、供应、分发等合并。
（九）尽可能利用流水作业法。
（十）保证合理利用空间，特别是通道面积。
（十一）尽可能经由较短的途径搬运较大的物料；闲置时间少。
（十二）尽可能利用租赁设备、搬运公司的服务代替自购设备。
三、生产计划的概念
赵倩（2008）在《生产物流规划分析与生产调度技术的研究现状与趋势》中提出生产计划是指企业为推行生产活动而设法建立一套完整且有组织的计划。以达到企业经营目标的行为。也就是在开始生产之前，将所要生产的产品种类、生产数量、产品的品质、生产方法、生产设备、生产期间以及制造费用编成一套最经济最可行的事前计划。这种事前的生产计划是对人员、物料、机器设备和资金作全面部署。生产计划的推行受下列五种元素的影响：
（一）经营利润目标
生产计划的拟定是依据营销部门的销售计划，而销售计划的拟订源于经营利润目标，因此经营目标的拟订影响生产计划甚大。
（二）市场的需求
产品之所以要生产是因为市场对此种产品有需要，或是我们可以设法创造市场对此产品的需要。
（三）工厂的生产能量
工厂里经营管理者希望生产计划能善用工厂原有的设备，使工厂内设备、空间均获得最有效地利用，因而使制造出来的产品达到最低的单位成本。（四）工厂员工工作量的维持
生产计划应充分利用工厂内所有员工，不可使部分员工过分清闲，否则将使产品成本偏高而影响企业利润水准。员工工作量的维持在销售的季节变动激烈时相当重要。
（五）预定工作效率
制造出来的产品除了必须合乎对产品的数量、品质与交货期的要求之外，还应时时考虑如何降低产品的成本以增加产品的竞争力②。
第二节企业生产物流优化方案
一、基于MRP-MRPⅡ的生产企业物流
计国军（2002）指出物料需求计划是为了解决订货点法的不足而产生的，
它是一种根据产品生产的实际需求和预测来决定物料供应和生产计划的办法，
可提供物料需求的准确时间和数量，把采购与生产紧密联系在一起。MRP系统的主要目标是确定每项物料在每个时区的需求量，以便为正确地进行生产库存
管理提供必要地信息③。
二、MRP的逻辑原理
MRP的逻辑原理是企业根据市场需求制定营销计划后，生产系统必须按期
交付出产成品，由此倒推产生了主生产进度计划，再根据产品的数量与产品的
层次结构逐次求出各零部件所需时间。
主生产进度计划
主产品结构文件物料需求计划库存状态文件
制造任务单
采购任务单
图2-1 MRP逻辑原理图
三、闭环MRP的逻辑原理
陈容秋（2000）通过研究闭环MRP总结出在MRP的基础上，引进了能力需求计划，并进行相应的信息反馈，构建了结构相对比较完整的生产资源计划
以及执行控制系统，从而导致了闭环MRP的出现④。
物料需求计划（MRP)
主生产计划（MPS)
能力需求计划（CRP)
可行？
执行能力计划
执行物料计划
预测订单
物料清单
(BOM)库存信息
Y
N
图2-2 闭环MRP 逻辑流程图
计国军（2002）指出闭环MRP 是根据长期生产计划来制定短期主生产计
划，而该主生产计划必须经过产能负荷分析，才能真正的实现；然后再执行物料需求计划和能力需求计划。车间作业计划及控制。闭环
MRP 是一个集计划。执行。反馈为一体的综合性系统，它能对生产中的人力。机器和材料等各项资
源进行计划与控制，使生产管理的应变能力得到加强，但它仅限于在生产中物
料的管理。
四、MRP Ⅱ的定义
胡国杰（2003）指出在企业的管理中，生产管理往往只涉及到物流的概
念，而与物流密切相关的还有资金流。于是，在20世纪70年代末和20世纪80
年代初，人们把生产财务、销售、工程技术、采购等各个子系统集成为一个一体化的系统，并称为制造资源计划系统，为了区别于物料需求计划而记为
MRP Ⅱ。
在MRP Ⅱ中，一切制造资源，包括人工、物料、设备、能源、市场、资
金、技术、空间、时间等，都被综合考虑⑤。
五、基于ERP 的生产企业物流
崔介何（2002）在企业物流中指出ERP 是在MRP Ⅱ的基础上通过前馈的物
流和反馈的信息流和资金流，把客户需求和企业内部的生产活动，以及供应商
物流快件流程优化
5快件操作流程优化 整个流程优化中最重要的就是快件操作流程设计,必须以顾客为中心,提高对顾客、市场的响应速度,消除内部环节的重复、无效的劳动,以较小的成本实现高效率。操作流程的设计与快递技术条件有着非常密切的关系,快递的技术条件决定着快件操作流程的基本路径、工作环节。 5、1收件作业流程的优化 SF现有的收件流程如图5-1 随着信息技术的发展,以及SF信息系统的不断完善,公司技术的改进,信息化程度的提高,对流程分析优化: 由于信息沟通的便利,在下单的过程中可以做到直接与客户进行沟通,基本了解所到运输货物的资料。其内容有: ⑴业务员确认客户寄递的快件就是否在我司可提供服务的范围内 ⑵向客户说明需进行托寄物品检查 ⑶向顾客说明包装标准,要求客户改进包装。 通过了解上述问题,在与顾客的沟通中就可以解决以下的问题:第一,收件地址超出我公司服务区域,但收件地址附近有我公司服务网点,应询问客户就是否愿意改为自取件,并向客户详细介绍自取件操作流程。(A、愿意自取,业务员严格按照自取件操作流程操作B、不愿意自取,需向客户致歉并将快件退回)第二, 托寄物品就是否属于违禁品、危险品或其它公司限制收寄的物品。( A、如部分物品属于公司规定不能托寄的物品范围,可在客户同意后对其它物品进行托寄B、如全部物品属于公司规定不能托寄的物品范围,须向客户解释原因并将托寄物品退回)第三, 包装未达到标准,须要求客户改进包装,并指导顾客如何进行包装,如果客户拒绝或无法改进包装。(A、如客户拒绝或无法改进包装,需向客户解释并致歉表明无法收取,并致电客服部备案B、如客户坚持要进行寄递,需要求客户在面单上写上:“因本人提供的包
物流主要工作流程
物流主要工作流程 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】
物流主要工作流程 1．订单处理作业: 物流中心的交易起始于客户的咨询、业务部门的报表，而后由订单的接收，业务部门查询出货日的存货状况、装卸货能力、流通加工负荷、包装能、配送负荷等来答复客户，而当订单无法依客户之要求交货时，业务部加以协调。 由于物流中心一般均非随货收取货款，而是于一段时间后，予以结帐，因此在订单资料处理的同时，业务人员尚依据公司对该客户的授信状况查核是否已超出其授信额度。此外在特定时段，业务人员尚统计该时段的订货数量，并予以调货、分配出货程序及数量。退货资料的处理亦该在此阶段予以处理。另外业务部门尚制定报表计算方式，做报表历史资料管理，订定客户订购最小批量、订货方式或订购结帐截止日。 2．采购作业: 自交易订单接受之后由于供应货品的要求，物流中心要由供货厂商或制造厂商订购商品，采购作业的内容包含由商品数量求统计、对供货厂商查询交易条件，而后依据我们所制订的数量及供货厂商所提供较经济的订购批量，提出采购单。而于采购单发出之后则进行入库进货的跟踪运作。 3．进货入库作业: 当采购单开出之后，于采购人员进货入库跟踪催促的同时，入库进货管理员即可依据采购单上预定入库日期，做入库作业排程、入库站台排程，而后于商品入库当日，当货品进入时做入库资料查核、入库品检，查核入库货品是否与采购单内容一致，当品项或数量不符时即做适当的修正或处理，并将入库资料登录建档。入库管理员可依一定方式指定卸货及栈板堆叠。对于由客户处退回的商品，退货品的入库亦经过退货品检、分类处理而后登录入库。 一般商品入库堆叠于栈板之后有两种作业方式，一为商品入库上架，储放于储架上，等候出库，需求时再予出货。商品入库上架：由电脑或管理人员依照仓库区域规划管理原则或商品生命周期等因素来指定储放位置，或于商品入库之后登录其储放位置，以便于日后的存货管理或出货查询。另一种方式即为直接出库，此时管理人员依照出货要求，将货品送往指定的出货码头或暂时存放地点。在入库搬运的过程中由管理人员选用搬运工具、调派工作人员、并做工具、人员的工作时程安排。 4．库存管理作业:
物流系统规划与设计
第1章物流系统 1.简述“物流”的概念 物流是对原材料、中间产品、最终产品及相关信息从生产地到消费地的流动和存储进行规划、实施和控制的全过程。通过这个全过程使这些材料和产品的流动和存储达到最高的效率和最低的成本。 物流是物质实体从供给者到需求者的物理移动，它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成，包括运输、储存、配送、包装、装卸搬运、流通加工及物流信息处理等多项基本活动，是这些活动的统一。 物流是物质资料从供给者到需求者的物理性运动，主要是创造时间价值和空间价值，有时也创造一定的加工价值。 2.物流系统是指在一定的时间和空间内，由所需位移的物资、运输设施设备、装卸搬运机 械、包装设备、仓储设施、人员和信息系统等。 3.简述物流系统的流动结构（7个流动要素） 流体、载体、流向、流量、流程、流速、流效 4.简述物流系统的功能和作用 运输——通过载体发挥作用，实现流体的空间位移并在满足服务目标的情况下降低运输费用。 储存——起缓冲、调节、平衡供需矛盾的作用，克服产品生产与消费在时间上的差异，是物品产生时间上的效益。 包装——生产的终点、流通的起点。便于销售和物流作业。 装卸搬运——衔接运输和储存环节 流通加工——弥补生产过程中的加工不足，更有效地满足用户或本企业的需要 物流信息处理—— 5.物流系统有哪些类型？ 按物流系统性质分类：社会物流系统：全社会的物流整体，伴随商业活动发生，与物流过程 和所有权的更迭相关 行业物流系统 企业物流系统——生产企业物流系统（管理层、控制层和作业层） 商业企业物流系统 物流企业物流系统 生产企业物流——供应物流系统 生产物流系统 销售物流系统（产成品的库存管理、仓储发货运输、订货处理&顾客服务） 回收物流系统 废弃物流系统 按物流活动的空间范围分类：地区物流系统 国内物流系统 国际物流系统
中国物流企业流程优化
中国物流企业流程优化初探 柴亚光（军事经济学院武汉430035） 中国物流企业正逐步走向成熟，走向战略化经营阶段。很多企业确立了专门的服务领域和对象，实现市场细分、品牌经营和战略定位，主攻核心能力的培育，已经取得了一定成效。应该说，国内物流企业初步确立的宏观发展方向。但在具体的管理运作上还不符合现代物流运作的规范，特别是业务流程还没有从传统物流转型过来，无法达到现代物流运作流程高效、无阻碍和以用户为中心的要求。流程优化理论是前沿管理理论，刚刚引起美国学术界和企业界的广泛关注。其在中国物流企业和供应链管理中的运用将是一个有现实意义的课题。 1中国物流企业 1.1物流企业的界定 物流企业是指专门从事货物仓储、运输、搬运服务或在提供这类服务的同时受委托进行货物分类、包装、采购、分销、报关、保险、中转等业务的企业。物流企业有传统的物流企业与现代物流企业之分，传统的物流企业仅提供普通物流服务，即时下通常见到的装卸、运输、仓储企业；现代物流企业除提供普通物流服务外还提供增值物流服务，如配送(分销)中心、物流中心。 作为现代物流企业应具备以下特征：作业规范化；目标系统化；手段现代化；组织网络化；反应快速化；服务系列化。现代物流企业除了传统的储存、运输、包装、流通加工等服务外，还在外延上扩展至市场调查与预测、采购及定单处理、向下延伸至物流配送咨询、物流配送方案的选择与规划、库存控制策略建议、货款回收与结算、教育培训等增值服务。 中国物流企业从服务范围来划分，由三种类型。综合型，能提供一体化的综合物流服务，实现物流的一站式服务，能对应于货主企业复杂多样的物流需求。专业型，它们的物流机能往往比较单一，并不单独承担完整意义上的全部的第三方物流的角色。代理型，目前的代理业务仅仅限于某些单个的物流机能如运输代理。
仓储物流操作流程
产品进仓： 1、产品入库准备工作 （1）提前一天得到客户的书面产品进仓报告； （2）事先与承运人联系以得到较确切的车辆到达时间； （3）提前安排好足够的设备和人员； （4）预先安排好车位、库位，准备好托盘。 2、产品入库 （1）车辆进库登记； （2）仓管员核对集装箱号、封号是否与装箱单一致（只限于进口产品）； （3）仓管根据送货单上的送货品种及数量，合理安排库位和车辆的停放位置； （4）仓库主管安排仓管员、铲车司机、搬运工卸货； （5）铲车司机在将货物运到库位时，必须将同一规格且同一进仓日期的货物放在一个库位，放满后再另开一个库位，尾数托盘放在最外面；卸车完毕后，仓管员必须核对实际收货规格、数量是否与送货单或装车明细一致，如有差异及时上报仓库主管书面通知客户； （6）仓管员填写产品进仓报告；仓管员按照实际收货规格、数量签收送货单并盖章，填写库位卡上的产品规格、数量、库位、进仓日期并签名，悬挂在指定库位，将所有文件移交单证员。 3、单证处理 （1）单证员按照产品进仓报告上的实际收货规格、数量、库位输入电脑系统生成并打印每日进仓汇总表并传真给客户公司的有关人员核对； （2）核对无误后进行数据备份并将所有文件归档。 4、退货进仓 退货进仓必须有客户的退货通知，并得到客户的事先确认；仓管员仔细清点退货，确认数量无误后签收退货通知。 产品出仓：
1、产品出库准备 （1）提前从客户处得到出库计划与装车单； （2）联系承运人，确定车辆的到达时间； （3）仓库主管根据实际的场地及车辆到达情况安排备货； （4）单证员根据装车单打出出库单一并交给仓管员； （5）仓管员按照出库单上所标识的库位、规格、数量安排铲车司机和搬运工到指定区域取货； （6）取货完毕后，仓管员应核对库位、规格、数量是否与装车单一致，并在库位卡上填写出货数量、结存数量、出货日期、客户名称、单证号、签名，核对结存实际数量是否一致： （7）专门人员按照客户要求对产品进行盖章，合格证应粘贴规范并确保所有的产品外箱上有合格证； （8）备货完毕后，仓管员将相关移交复核人员复核，将结存数量为零的库位卡交单证员。 2、货物移交，装车 （1）辆进库登记； （2）复核员核对司机携带的提单与装车单是否一致； （3）复核员陪同提货人员清点产品，无误后安排铲车司机和搬运工装车； （4）装车时，复核员应在旁边监督，由于仓库原因造成的产品损坏应及时调换； （5）铲车司机将剩余空托盘堆放整齐，并放到指定区域。 3、单证处理 （1）单证员按照出库单上的实际发货规格、数量、库位输入电脑系统； （2）生成并打印日出舱表并传真给客户公司有关人员核对； （3）核对无误后进行数据备份并将所有文件归档。 4、报废品处理
浅论生产物流流程优化的基本方法
浅论生产物流流程优化的基本方法 摘要：生产物流流程优化是企业充分挖掘生产潜力,提高生产效率,增加生产组织方式柔性的重要手段,而且具有投资少、见效快的良好效果。本文介绍了流程优化的基本原则,探讨了生产物流流程优化的基本方法。希望本文对从事企业生产物流流程优化的同志有一定的参考价值。 关键词：生产物流流程优化; 基本原则; 基本方法; 所谓生产物流流程优化，是从顾客需求出发，以生产物流流程为改造对象，对它进行根本性的思考和分析，通过对它的构成要素重新组合，产生出更为有价值的结果，以此实现生产物流流程的重新设计，从而获得企业效益的巨大改善。 一、流程优化的原则 流程优化的思想是一种着眼于长远和全局，突出发展与合作的变革理念。归纳起来有如下原则: 1、以流程为导向 流程优化不仅是单纯的重新设计建造流程，优化的最终目的是将企业由职能导向型转变为流程导向型。在以流程为中心的企业中，每个流程都由专门的人负责控制，由各类专业的团队负责实施，流程是可以真实地观察、控制和调整的过程，仿佛每个顾客都得到了特殊对待，而流程本身变得紧凑，任务之间不再有冲突和拖延。 2、以顾客为导向 以顾客为导向，意味着企业在判断流程的绩效时，是站在顾客的角度考虑问题的。公司的各级人员都必须明白，企业存在的理由是为顾客提供价值，顾客要的是流程的结果，过程与顾客无关。 3、重视信息技术的支持 流程运作离不开信息的及时传递。高效的信息系统保证信息的及时采集、加工、传递，实现信息的合理、及时共享，提高流程的运行效率和对外部变化的响应速度。 二．生产物流流程优化的实施方法 上述的流程优化的原则，同样适用于生产物流流程，即企业从获取销售订单到客户接受企业产品这一过程中所发生的信息流与物料流。
物流企业的流程优化初探
物流企业的流程优化初 探 LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】
中国物流企业流程优化初探 柴亚光（军事经济学院武汉 430035） 中国物流企业正逐步走向成熟，走向战略化经营阶段。很多企业确立了专门的服务领域和对象，实现市场细分、品牌经营和战略定位，主攻核心能力的培育，已经取得了一定成效。应该说，国内物流企业初步确立的宏观发展方向。但在具体的管理运作上还不符合现代物流运作的规范，特别是业务流程还没有从传统物流转型过来，无法达到现代物流运作流程高效、无阻碍和以用户为中心的要求。流程优化理论是前沿管理理论，刚刚引起美国学术界和企业界的广泛关注。其在中国物流企业和供应链管理中的运用将是一个有现实意义的课题。 1中国物流企业 物流企业的界定 物流企业是指专门从事货物仓储、运输、搬运服务或在提供这类服务的同时受委托进行货物分类、包装、采购、分销、报关、保险、中转等业务的企业。物流企业有传统的物流企业与现代物流企业之分，传统的物流企业仅提供普通物流服务，即时下通常见到的装卸、运输、仓储企业；现代物流企业除提供普通物流服务外还提供增值物流服务，如配送(分销)中心、物流中心。 作为现代物流企业应具备以下特征：作业规范化；目标系统化；手段现代化；组织网络化；反应快速化；服务系列化。现代物流企业除了传统的储存、运输、包装、流通加工等服务外，还在外延上扩展至市场调查与预测、采购及定单处理、向下延伸至物流配送咨询、物流配送方案的选择与规划、库存控制策略建议、货款回收与结算、教育培训等增值服务。 中国物流企业从服务范围来划分，由三种类型。综合型，能提供一体化的综合物流服务，实现物流的一站式服务，能对应于货主企业复杂多样的物流需求。专业型，
快递配送流程优化方案 毕业设计方案
快递配送流程优化方案-毕业设计方案 【最新资料，WORD文档，可编辑修改】 目录 一、快递行业业及百世物流企业简介 (5)
（一）快递业发展环境分析 (5) （二）百世物流企业简介 (5) （三）百世汇通南京分拨中心简介 (6) 二、百世汇通南京分拨中心运营现状 (7) （一）分拨中心的简介 (7) 1、集散作用 (7) 2、衔接作用 (7) （二）百世汇通南京分拨中心配送基本流程 (8) 1、分拨中心配送运作介绍 (8) 2、网点配送运作流程介绍 (10) 三、百世汇通南京分拨中心配送流程中出现的问题分析 (11) （一）入库管理环节 (11) 1、入库环节流程繁琐 (11) 2、入库班车停放无序 (11) （二）在库运作环节 (11) 1、装卸搬运纯人工操作，设备落后装卸效率低下 (11) 2、扫描员责任意识不强，漏扫错扫现象普遍 (12) 3、分拣员随意放置快件，造成快件破损泄漏 (12) 4、运作仓库的设备落后，总体运作效率不高 (13) 5、操作员工文化水平偏低，工作时积极性不强 (13) （三）出库管理环节 (14) 1、受损快件丢失的处理问题 (14) 2、出库快递破损问题 (14) 三、针对配送流程中的问题设计合理方案 (15) （一）入库管理环节 (15)
1、建更完善的一站式服务办公室，简化入库流程 (15) 2、标准化部门统一划分停车区域 (15) （二）在库运作环节 (15) 1、引进先进设备，提高装卸效率 (15) 2、扫描开设独立个人账号，责任到位 (15) 3、加强分拣员的培训，具体工作细分 (15) 4、引进先进的物流分拣设备，提高运作效率 (15) 5、加强人员陪培训，提高操作小组各部门信息沟通 (16) （三）出库管理环节 (16) 1、认真进行仓库的在库检查 (16) 2、安排专人及时处理损坏快件 (16) 四、总结 (16) 参考文献............................. 错误!未定义书签。
物流配送中心的基本作业流程
配送中心的基本作业流程 一、配送中心的作业流程 上图所示，流程中的每一步都要准确、及时，并且具备可跟踪性、可控制性和可协调性。 目前，门店的需求由“大批量、少批次、长周期”转变为“小批量，多批次，短周期”，为适应这一重大变化，我们将对物流中心的工作采取“统采、统配”。所谓的“统采、统配”就是指“统一采购，统一配送”。统一采购的主要目的是： （1）减少交易手续和费用，提高经营效率； （2）减少流通环节，产生采购规模效益。 通过降低库存水平，可以减少库存商品占用的流动资金，减少为这部分占压资金支付的利息和机会损失，降低商品滞销压库的风险。 统一配送的主要目的是：减少分店的库存量，加快资金周转流动，优化整体库存水平，提高送货车辆的实载率，从而降低送货发生的费用。
配送中心的作业流程设计要便于实现两个目标： （1）降低企业的物流总成本； （2）缩短补货时间，提供更好的服务。 二、配送中心的作业 配送中心把订货、收货、验货入库与存储管理、订单处理、货物分拣、出货、理货、配装送货、送达服务及退货处理等作业，有机地结合起来，形成多功能、全方位的供货枢纽。 （一）进货作业程序和要求 配送中心进货环节是物品从生产领域进入流通领域的基本环节，包括从货运卡车上卸货、点数、分类、验收、搬运到配送中心的存储地点，之后将有关信息书面化等。 进货作业首先由采购中心根据门店的销售和要货计划，制定采购计划并生成采购订单。然后用传真将订单发给供应商，供应商根据传真资料填写送货单，将订单上的物品送到配送中心。最后由配送中心的工作人员根据具体的收货操作程序和要求对物品进行验收入库操作。 配送中心验收的目的之一，在于与送货单位分清责任。 1．收货操作程序和要求 （1）当供应商送货卡车停放收货站台时，收货员“接单”，对于没有预报的商品办理有关手续后方可收货。 （2）卸货核对验收，验收商品条形码、件数、质量、包装等。
制造企业物流运作流程优化分析(原创)
制造企业物流运作流程优化分析（原创） 引言 随着信息化时代的来临和竞争环境的变化，我国制造企业面临着巨大的挑战和严峻的考验，其物流发展整体滞后的局面已经成为制约产业升级的瓶颈。经济全球化的条件下，企业在经历了产品、质量和品牌的竞争后，物流成为了企业竞争力的核心，是提高顾客满意度、提升企业整体竞争力的关键因素。由于我国制造企业的流通业在管理和经营模式上表现出效率低下、信用缺失、人才素质不平衡、标准化工作滞后等缺陷，制造企业物流成本构成中运输费用、仓储费用、管理费用等支出比例较大，配送费用支出比例有逐渐上升的趋势。制造企业的物流运作模式及流程已经成为了制约制造企业物流发展的瓶颈，如何优化制造企业的物流流程，以更好地降低成本，提升企业竞争力，是制造企业面临的一个重要问题。 1.制造企业物流运作现状分析 由于制造企业物流发展还处于起步阶段，长期以来受“商流重于物流”理论的影响，对物流在制造企业中的作用和地位缺乏足够认识和重视i物流标准化和规范化建设、学科化建设严重滞后；物流的法律、法规建设相对落后：由于长期受计划经济体制的影响，对于支撑物流发展的基础设施建设、信息网络建设等缺乏统筹规划，各部门、各地区各自为政，尚没有形成统一、开放的物流市场：物流业的协调机制处于分散状态，由于行业管理既分散又薄弱，因此，在很大程度上影响了中国制造企业物流的快速发展，制造企业本身物流管理与运作不容乐观，大多数制造企业的物流活动主要由制造企业自身承担，造成物流资源分散，资金短缺、产品积压、库存资金占用多、设备利用率低、生产管理水平低下等。首先，制造企业内部物流各自为政，供、产、销相互脱节，物流系统协调性差。大多数制造企业将物流活动置于附属地位，将仓储、运输、装卸搬运、采购、包装、配送等物流活动分散在不同部门，没有纳入一个部门对物流活动进行系统规划和统一运作与管理，使物流的专业化、网络化和社会化程度不高；有些制造企业物流系统内拥有的物流设施、设备为数不少，但利用率却普遍偏低，很少能提供全国性或全球性的物流服务；由于物流活动跨职能、跨部门设置，且各部门各自为战，缺乏对物流成本的核算和物流财务分析，致使整个系统的运作效率非常低下。其次，制造企业内部信息系统不完善，企业之间的信息传递工具落后，物流难以畅通无阻。由于信息收集、处理、跟踪的低效性以及企业缺乏对各方物流信息。全面、准确、动态的把握，使企业无法实现内、外部物流一体化，无法追求物流系统的最优化和合理化，无法参与供应链管理，很难满足消费者快速变化、日趋个性化和多样化的需求。再次，粗放型经营突出，缺乏对核心竞争力的培育。多数企业都有自己的运输、仓储等部门，或有自己专门的运输公司、仓储公司等，进行物流自营。 2.制造企业物流流程优化的思路 企业物流流程优化，是指遵循现代物流企业运作的基本规律，根据企业自身特点，分析诊断企业的所有流程，以用户为中心和利用信息技术，使传统物流流程在统一的框架内不断得以优化，逐渐向精简化、核心化、高效化和信息化的流程转变的过程。
生产车间物流工作计划
生产车间物流工作计划 在新的一年里，汽车零部件全体员工将以上述几点为工作重心，脚踏实地，做好本职工作，努力为实现公司年度下达的各项指标，做出自己应有的贡献。 我到二所工作后，由于所里代发财政工资较多，牵挂到的各单位事情也比较多。在各种代机款，代交费，以及单位与银行的业务来中。我想客户所想，急客户所急，协同所主任共同搞好服务。获得了各单位会计人员的信任和支持。在离退休职工换取工资时，提前兑换好大小票，积极主动、热情服务，尽最大努力为老年人提供方便，让他们高兴而来、满意而去。一次，东关批发市场一农资经营户送来三麻袋零、残、破币，要求兑换，我们加班加点，仅用一周时间就把三万余元兑换好的现金送到储户手中。此后，这位储户陆续把自己的资金转移到我所来，成为我们的黄金储户。这样的例子还有许多。由于工作认真勤奋，在XX年度考评中，我被评为良好。 生产车间物流工作计划 二，能熟练操作QC七大手法，能通过电脑熟练绘制柏拉图、直方图，应用鱼骨图分析问题原因，采用控制图对品质进行分析以及对制程进行控制，并能对公司员工进行培训;在XX年度11月份品质强化月间担任QCC圈圈长，首先对圈
员七大手法、头脑风暴法、愚巧法及雷达图的培训，然后按照QCStory进行QCC活动，并发表成果，并得到品管部长的好评。 以指标控制为核心，力争全县各类事故死亡人数在市政府下达的控制指标范围内，按时完成上级安排部署的各项安全生产工作任务目标，促进全县安全生产状况的持续稳定好转。 作为一名火腿肠生产公司的生产车间的物流人员，我深深地感受到这一行业蕴藏的巨大知识财富。过去一年，我在工作岗位上没有做的非常好，工作当中存在很多不足与缺点，在一定程度上让领导感到失望。 对于，我详细制定了生产车间物流工作计划，以求最大程度上避免工作当中的问题。如下： 第一，加强生产车间物流工作的思想觉悟建设。生产车间物流工作是一项非常注重严谨的工作，要我们这样每一名参与其中的员工懂得以客观、认真的态度面对。 第二，加强物流工作当中的防盗工作。生产车间到物流部门期间环节是企业最易失窃的环节，今年已经发生过失窃事故多起，为此今年我部门必须切身加强生产车间物流防盗工作。 公司产品型号的多样化，公司新招聘员工增多，多批次
物流基本操作流程简介
物流基本操作流程 1.接受客人委托，仔细审单，按照客人提供的货物备好时间和船公司船期合理安排订舱。 2.向船公司下订舱委托（样本货代公司已提供贵司）。 第三步操作（装箱环节）分四种情况，我用A B C D标明： A:3.船公司确认货代公司订舱并按照船期在合适的时间回传货代公司提箱单（提箱单各个船公司不一样，但大致信息如：船名航次提单号箱型箱量开航日提箱地等都有）4.和客人核实具体装箱日期及装箱地址，联系车队（运费价格事前已谈好）给车队发提箱单和装箱明细同时给客人发配载信息。 5.车队按照装箱时间合理安排去提箱单指定堆场提箱，提箱后把箱号铅封号司机电话车牌号等信息发给货代公司。货代公司收到后将这些信息及时提供给客人。 6.在预先安排好的装箱时间，车辆到厂装箱，装箱完毕后卡封回港。 7.车辆回港后，按照船公司规定落重箱到指定堆场，而后堆场向海关发送运抵报告。 B:3.船公司确认货代公司订舱，若客人做送货到堆场的，则货代公司要求船公司传真货代公司送货通知。（送货通知上大致信息有船名航次提单号开航日送货地址等信息）货代公司用货代公司固定格式给客人发送货通知。 4.在货代公司指定的时间内客人将货物送到指定堆场，堆场装箱完毕后卡封并将箱号铅封号反馈货代公司同时堆场向海关发送运抵报告。 C:3.船公司确认货代公司订舱，若客人做自提自装自集（及俗称三自）货代公司收到船公司提箱单后直接将提箱单传给客人同时标明报箱号时间、是否需要运抵报关或集太平洋。 4.在货代公司指定时间内客人提供箱号铅封号给货代公司，货代公司提供给船公司即可。D:3.船公司确认货代公司订舱，客人是做送货的，但是货代公司订舱的船代处无法提供送货地址或者他们收费较高的话，我们会向订舱公司要提箱单传外贸公司，外贸公司自行找堆场装箱。此种做法需事先联系好堆场，谈好费用，待提箱单传给货代公司后，货代公司先将提箱单传给所找堆场并随附传他装箱明细，他在货代公司指定时间内去提箱并将箱号封号反馈货代公司。货代公司在给堆场发提箱单的同时参照提箱单上的船名提单号等信息给客人发货代公司所找堆场的地址。 4.在货代公司指定时间内客人将货物送到货代公司指定堆场装箱完毕后堆场发送运抵报告给海关。
生产线物流规划的原理及操作方式
生产线物流规划的原理及操作方式(一) 企业的运营过程中，物流、资金流和信息流贯穿始终，三位一体，不可分割。物流是最基本的活动，相对于信息流和资金流，物流规划的科学性对企业的整体效益有着决定性的影响。 本文的切入点是生产线的物流规划，利用现有条件，比如生产节拍、工艺流程、单元化包装、场地面积等参数，结合ABC分类和流量平衡图进行分析，规划物料的运输数量、运输时间、线边存放方式、线边库存量的范围、运输方式、运输路线等，即PFEP-Planning For Every Part包含的内容。之后，运用PFEP的结果，结合场地面积，制作生产线定置图。分析的流程和步骤见下图： 一、生产线规划需求分析 生产线物流规划是为生产作业服务的，必须服从生产作业对物流的整体要求。其核心目的就是降低成本，提高效率。具体的表现就是： 1. 降低线边库存量，或者说以最低的存量满足连续生产。 2. 缩短零部件的运输距离，降低物流成本。特别是生产线边的存放地，要尽量靠近作业人员，减少作业人员走动、转身、弯腰所花费的不增值作业时间，提高作业效率； 3. 提高场地利用率，因为生产作业是增值过程，所以有限的场地，在布置时应最大限度向生产作业倾斜：线边库存尽量占用最小的空间，更多的空间要分配给生产作业在生产现场 4. 物流作业（配送、装卸、摆放、拆包、交接等）是不增值过程，因此作业应尽量简化或省略，同时也将减少物流作业设备的相关投入。 所以，物流规划必须符合以上要求，才是科学的，合理的。 二、循环周期与ABC分类 满足生产与库存控制是矛盾统一体，需要为库存量找到一个平衡点。把线边存量看成是仓库，那么，同样可以利用库存模型进行计算最低库存。下面运用不同的模型来计算线边的库存量： 1. 如果采用ROP模型设置，那么订货点=补货周期*单位时间的平均消耗+补货周期内的需求波动（即安全库存=服务水平因子*标准偏差），其线边最大库存量在连续补货的理想状态下，与订货点相同。 2. 如果采用M-x模型，那么线边最大库存量=补货周期*单位时间的平均消耗+补货周期内需求波动（即服务水平因子*标准偏差）。
物流作业流程优化方案
浙江物产杭州物流基地 物流作业流程优化方案 浙江经济职业技术学院流通技术学院P物流
小组成员： 姓名性别系部年级专业 岑凤女流通技术学院大二物流管理叶静强男流通技术学院大二物流管理叶垠芳女流通技术学院大二物流管理黄玲玲女流通技术学院大二物流管理沈灵灵男流通技术学院大二物流管理指导老师：姚文斌、张东芳
目录 1浙江物产杭州基地概况错误!未定义书签。 2浙江物产杭州基地物流作业中的问题错误!未定义书签。 3浙江物产杭州基地物流作业流程优化方案错误!未定义书签。 3.1入库流程及其优化方案错误!未定义书签。 3.2出库流程及其优化方案错误!未定义书签。 4展望错误!未定义书签。
1浙江物产杭州基地概况 浙江物产杭州基地位于杭州市余杭区良渚镇，东临京杭大运河，南依石祥路，西连莫干山路，北接杭宁高速公路进出口（上塘高架延伸段），与杭州绕城高速公路和宣杭铁路线，具有极佳的交通区位优势。浙江物产杭州基地目前用地面积324亩，拥有运河码头、与宣杭线相接的铁路专用线，具备公路、水路、铁路多模式联运功能，有利于各种运输资源的集聚整合，可充分发挥基地的中转、分销、配送、加工等综合物流功能。 浙江物产杭州基地是浙江经济职业技术学院物流产业学院（浙江物产集团和浙江经济职业技术学院合作成立）实习基地，提供仓储管理、运输业务管理、仓储机械操作、设备维护与保养、配送业务管理、信息系统维使用及维护、物流营销、客户管理等岗位供实习，是浙江物产集团物流专业示范生培养对口单位。 目前，首届“浙江物产示范生”已选拔产生，暑假里物流示范生也在杭州物流基地为期一个月左右的实习，本方案是物产示范生根据实习情况完成的。 2浙江物产杭州基地物流作业中的问题 在市场和科技发展的推动下，企业为提高竞争力，降低成本，不断创新和调整企业的商业模式和生产方式，成组理论、柔性生产等极大提高了企业生产效率，但这一阶段及以前，是以优化企业内部资源为主的，随着JIT生产、敏捷生产、虚拟企业及全球生产的发展，产生了供应链管理，这种基于众多企业分工协同的生产模式就是供应链协同生产，资源优化超越了一个企业的范围。随着我国经济改革的深化，国内吸引了大量外资企业，同时越来越多的国内企业走出国门，我国已经成为全球产业链中的一个重要环节，供应链等先进的理念被企业广泛接受并被采用，表现为全球范围的贸易、外包、合作增多。钢材作为基础原材料，其流通方式与供应链企业协作模式有关，同时也一定程度上影响着供应链企业的协作，欧、美、日本等国家钢材加工配送的发展就是适应供应链协同生产而发展起来的。在新的形势下，国内钢材专业市场作为钢材流通的一个重要结点和环节的
物流工作流程
物流工作流程 一、商品采购入库及其他入库 商品采购入库及其他入库，如果是由物流部交仓库，则司机应在货物交给仓库的同时，会同仓库一起对入库货品数量、规格、品名进行清点，清点数量、品名、规格与对方发货单相符后由仓库开具手工入库单，司机应在送货人一栏处签字，随后将仓库签字认可的入库单的财务联和客户联带回开票室开具电脑收货单。 二、商品销售出库 1、所有商品销售出库一律凭开票室开具的电脑单到仓库提货。由开票员开具单据后将红、黄、绿三联交由物流配送商品。 2、物流部配送货物时，如果是当天销售回款，则应当天将现金及绿联交出纳，由开票员开具收据并将相匹配的白联、蓝联传递至出纳，出纳根据相应单据开具现金收款单（电脑单）并与之相匹配，同时入出纳的日报表交往来会计。（现金退款相应处理） 3、如果当天不能收回现款，则物流部配送货物时，应要求客户在结算联上签字并注明“已收货，未付款”，同时加盖客户公章。物流配送回单，将未回款已签收的单据交开票员，由开票员将白联、蓝联及客户签字的红联（或对方入库单）相配。同时入销售日报表交往来会计。 三、商品销售退货 1、商品销售退货时，司机应在货物交给仓库的同时，会同仓库一起对退货商品数量、规格、品名进行清点，然后由仓库开具手工退货单，司机应在送货人一栏处签字，随后将仓库签字认可的手工退货单的财务联和客户联带回开票室开具电脑销售退货单。 2、空瓶回收，物流在回收空瓶时应认真清点数量，交给仓库后应由仓库开具手工入库单，同时物流应在入库单上签字核对入库空瓶数量，随后将手工入库单交开票室开具电脑销售退货单。 四、其他出库 1、其他货品发货一律凭开票室开具的电脑单到仓库提货。由开票员开具单据后将红、黄、绿三联交由物流配送货品。 2、物流部配送其他货物出库时，应要求客户在结算联上签收，如大写“实收××货品多少件多少瓶”等字样，同时加盖客户公章。物流配送回单，将客户签收的单据交开票员，由开票员将白联、蓝联及客户签字的红联（或对方入库单）相配。同时入销售日报表交费用会计。 五、内部调拨 内部调拨包括门转仓，仓转门，办转仓，仓转办，办转门，门转办，首先由开票员开具调拨单后交物流配送，物流在配送货物时，必须要求接受货物的一方按照所接受货物的品名、规格、数量开具手工入库单，并双方签字后由物流部拿回对方手工入库单交开票员，并与相应的调拨单相匹配后入日报表，交费用会计。 六、汽车修理流程： 司机当事人递交车辆维修申报单→队长登记后签批→总经理签字批→司机与办公室指派人员同行→根据当事人车辆维修申报单的内容与修理厂核定是修理还是换零件、价格、提车时间并记录（不定期的监督修理），→财务借款（在指定修理厂的由司机与办公室指派人员签字）→司机与办公室指派人员到修理厂→交款，收回还的零件及发票—队长签字→文秘记录→总经理签字→出纳处销借条→与借款程序及还款程序相同。 七、办公室员工工作时间事假条申请流程： （财务、物流、行政、监督部、促销部）：文秘处本子上签字（时间、事由、）→外出→回
物流企业仓储作业具体流程优化
物流企业仓储作业具体流程优化 一、实习目的： a为加强对书本知识的理解以及对专业基础知识重要性的认识； b、为进一步认识仓储物流的概念及其运营模式，以及当今仓储物流的现状； c、利用在学校所学的物流实务知识，从理论到实践，对实习单位业务运作和经营管理状况进行分析，指出不足之处完善公司制度； d、了解实习单位的各项规章制度，增强组织性和纪律性，认识自身不足，严于律已,提高自身素质； e、加强和实习单位各层次员工沟通和交流，学习其优秀品质，提高对现实问题的认识，逐步提高社会交往能力和应变能力； f、适应课程教学和专业发展需要，收集不同企业在物流运作方面的资料，夯实专业知识； g、为了更好的适应物流行业的工作，通过实践使得在课本中所学到的知识得到升华。 二、实习单位及岗位介绍： 新邦物流有限公司2003年6月18日成立，现已发展成为集汽车运输、代理国 内航空货运出港、城际配送于一体，跨区域、网络化、信息化、智能化的综合 性物流公司。新邦目前以汽车运输和航空货运为主，兼顾发展配送等其他物流 业务。现旗下拥有10家全资子公司，100多个分公司及营业部门，员工3000 多人，拥有和整合各种运输车辆600多台，物流设备300多套，仓库、分拨场 地10万平方米；年吞吐能力100万吨。2008开始，公司继续以公路运输为核心业务，全面提升市场占有率，增加服务附加值，拓展服务领域，向以汽运为 主，航空运输、城际配送等多元业务同步协调发展的运输新格局迈进。从2008 到2010年，新邦将在国内10个中心城市建造现代化的物流配送中心，在100 个城市设立分公司及营业部，服务网点达到1000个，网络覆盖500个城市，全面实现网络化、信息化。 我的岗位属于仓储部门，主要进行仓储管理5S、入库、验收、捡货、出库、 配送、盘点等实际操作。5S是指清洁、清扫、整理、整顿、个人素养。 三、实习内容及过程：
物流运作优化的十大原则
1 物流运作优化的十大原则 对绝大部分公司来说优化物流运作是当前公司降低成本的有效手段，过去一段时间里美国的许多公司将精力集中在业务流程自动化和相关信息采集上，这些措施已经取得成效，帮助公司降低了成本，同时也为物流优化奠定了计算机硬软件基础。在这样的背景下，乔治亚理工大学物流研究所主任，美国物流专家拉特利夫博士撰写一份白皮书，提出物流优化的十条原则。 1、目标-------必须量化和度量 要想获得成功必须有明确的目标，为了优化，你必须知道怎样才算被优化。量化目标使得使用计算机决定一个物流计划方案是否优于另一个方案成为可能，管理人员就可以衡量优化方案是否有投资回报。例如，速递公司可能把目标定为：日常最低维修成本、燃料成本和劳动力成本，这些成本是很容易被量化和度量的。 2、模型--必须真实的代表物流过程 模型是把优化要求和限制转化为计算机可以接受的语言途径。例如，我们需要模型来表示从仓库出货到装运卡车的过程。最简单如出货的总重量、体积的模型必须真实表示装运要求。
2 如果一种重量、体积模型被用于表示另外一种新型车辆的装运，模型就失真了，因为它没有真实代表实际的装运情况。如果模型不能代表真实的情况那么整个优化措施将会是不切实际、没有效率的。 3、数据---必须准确、时效和容易理解 数据引导着整个优化过程，如果数据不准确或不及时的纳入整个优化过程，那么指定的物流计划明显是不能令人信服的。优化过程包含实施计划，数据必须要容易被理解、接受，这样才能有良好的沟通，整个系统才会协调。例如，如果卡车运输对某些货物有体积限制，那么仅仅掌握运输货物的重量是不够的。 4、整合--必须支持全部数据转换 数据整和是非常重要的，因为大量的数据要围绕物流优化来采集。例如，优化从仓库到商店运输过程需要相关定单、客户、车辆、驾驶员和道路信息等数据，这些大量反馈的数据中有的是无用数据，有的是错误数据，需要整合，筛选出与优化相关的有效数据。 5、传达--优化方案必须以一定的形式传达给执行官、管理者 只提供物流优化解决方案而不具体实施并不能算是成功的，只有提供给管理层实施方案而不具体实施并不能算是成功的，唯有提供给管理层实施方案并最后取得期望的投资回报才算是成功的。因此优化方案必
国际货运代理企业典型业务流程梳理与优化
国际货运代理企业典型 业务流程梳理与优化 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
国际货运代理企业典型业务流程梳理与优化 摘要：随着中国经济进入“新常态”，国际货运代理市场竞争日趋激烈，国际运输代理公司原有业务流程出现操作效率不高、利润下降的情况。本文以A国际货运代理公司为例，对其核心业务操作流程进行梳理，找出问题所在，并提出了流程优化对策，希冀为同类的其他企业提供启发和借鉴。 关键词：国际货运代理；业务流程；梳理；优化 1 引言 企业业务流程梳理与优化是提高全要素生产率，进而降低企业成本和加强企业核心竞争力的有效方法之一。特别是以国际运输代理为核心业务的物流企业，为了在激烈的竞争中获得更多的订单，攫取更多的利润，对核心业务进行流程梳理与优化势在必行。 2 文献综述 作为企业三大流程（即管理流程、辅助流程和业务流程）之一的业务流程是指企业经营运作流程，该流程对企业尤为重要，是企业实现其价值的运作过程[1]。业务流程优化是通过不断发展、完善、优化业务流程保持企业的竞争优势，在流程的设计和实施过程中，需要对流程进行不断地改进，以取得最佳的成效[2]。对于企业业务流程梳理
与优化，现有文献主要采用以下四种方法：（1）源于迈克尔波特价值链理论的企业价值链分析法；（2）日本管理大师石川馨开发的鱼骨图分析法；（3）基于绩效指标KPI的流程绩效评价法；（4）以“现有流程梳理-目标流程分析-流程优化设计-流程优化实施-新流程评估”为基本步骤的一般方法[3]。但是，针对国际货运代理行业流程优化的文献并不多见。本文以A国际货运代理公司为例，对该公司核心业务流程进行梳理，从而找出可改善的问题，提出相应对策。 3 国际货运代理企业典型业务流程分析 A国际货运代理公司的主营业务是国际航空运输代理，因此本文对空运业务操作流程进行梳理与优化。经实地调研和梳理，A国际货运代理公司空运业务操作流程如下：销售签订订单――订单确认与审核――客户自送货/派车接货――收货入库――询价与订舱――与客户沟通、修改单据――代理报关――装舱――制单――发预报――结算――文件归档――退销核单。 流程梳理简述： （1）订单处理环节：包括销售签订订单、订单确认与审核两项业务。销售人员在将产品销售出去之后，会将订单转交给操作部门来进行后续操作。操作人员接到订单，首先要对订单内容进行初步的核对，并且要根据公司SOP
中国物流企业流程优化方案分析
中国物流企业流程优化方案分析 1
中国物流企业流程优化初探 柴亚光(军事经济学院武汉 430035) 中国物流企业正逐步走向成熟,走向战略化经营阶段。很多企业确立了专门的服务领域和对象,实现市场细分、品牌经营和战略定位,主攻核心能力的培育,已经取得了一定成效。应该说,国内物流企业初步确立的宏观发展方向。但在具体的管理运作上还不符合现代物流运作的规范,特别是业务流程还没有从传统物流转型过来,无法达到现代物流运作流程高效、无阻碍和以用户为中心的要求。流程优化理论是前沿管理理论,刚刚引起美国学术界和企业界的广泛关注。其在中国物流企业和供应链管理中的运用将是一个有现实意义的课题。 1中国物流企业 1.1物流企业的界定 物流企业是指专门从事货物仓储、运输、搬运服务或在提供这类服务的同时受委托进行货物分类、包装、采购、分销、报关、保险、中转等业务的企业。物流企业有传统的物流企业与现代物流企业之分,传统的物流企业仅提供普通物流服务,即时下一般见到的装卸、运输、仓储企业;现代物流企业除提供普通物流服务 2
外还提供增值物流服务,如配送(分销)中心、物流中心。 作为现代物流企业应具备以下特征:作业规范化;目标系统化;手段现代化;组织网络化;反应快速化;服务系列化。现代物流企业除了传统的储存、运输、包装、流通加工等服务外,还在外延上扩展至市场调查与预测、采购及定单处理、向下延伸至物流配送咨询、物流配送方案的选择与规划、库存控制策略建议、货款回收与结算、教育培训等增值服务。 中国物流企业从服务范围来划分,由三种类型。综合型,能提供一体化的综合物流服务,实现物流的一站式服务,能对应于货主企业复杂多样的物流需求。专业型,它们的物流机能往往比较单一,并不单独承担完整意义上的全部的第三方物流的角色。代理型,当前的代理业务仅仅限于某些单个的物流机能如运输代理。 1.2中国物流企业发展现状 据有关资料,中国国内已经注册的物流企业从1997年的宝供物流到现在的73万多家,发展极为迅速。物流产业发育初期,小物流企业纷纷上马,形成物流企业林立的局面,这是国内物流行业的当前现状。可是综观多数企业,普遍存在多而不强、小而不精、窄而不专的问题。多而不强:数量虽多,但缺乏中国的”物流航母”,参与国际竞争的能力不强。小而不精:服务规模较小,核心能力又不精。中国当前的物流企业一般都是区域内进行业务操作,大型的跨区域操作的物流企业较少,限制了企业的发展,不能利用企业的规模 3
物流中心作业流程图
荣盛便利收货流程 荣盛便利收货验货标准 相关部门：物流中心、门店 1.拒绝接受未经批准的货物。 2.拒绝接受损坏的货物。 3.公司库房拒绝接受超过三分之一保质期的货物；门店拒绝接受过二分之一 保质期的货物。 4.要求厂商在送货时必须携带随货同行单。 5.如厂商送无条码货物拒绝收货，必须贴自制条码签方可入库。 6.检验厂商所持机打订单商品与货物是否对应，商品编码、商品名描述、订 购单位及数量，条码是否准确，如有错误则拒绝接货此商品。（多条码可在数据库中进行多条码验证） 7.验收商品质量，出现质量问题或三无产品，则拒绝接货。 8.验收送货质量，即使货物已装箱密封，也须打开核准，如果数量过多，可 隔箱抽查，送货数量与订单数量不符，按实收数量为核算依据，如进货数量少或赠品数量短少，需在实收数量如实填写。 9.遇到进价与厂家的不同按照就低不就高的原则收货，并通知总部采购。 10.工作完毕时，由验收人员和厂商签字认可并加盖公章。 11.验收标准祥见公司商品验收管理规定 关于赠品的收货处理 ⑴送A赠A，赠品收货在赠品栏填入数量，增加库存，进货成本不增加。或制零进价入库单并在单上著明赠品不结算标示。 ⑵送A赠B，赠品收货进价栏填如“0”， ⑶绑增也是“送A赠A”的一种，是供货商防止赠品流失的变通方法，如遇此商品则只需按“主”商品进行点收，被绑赠商品忽略不计。 收货相关人员：物流：库管+供货商门店：店员+供货商
订单实收数量书写规范：在实收数量一栏中用大写数字进行书写 验收单签字生效条件：物流：库管 + 供货商 + 收货章 门店：店长或门店带班 + 供货商 + 门店公章 验收单传送：配送：供货商一联、配送一联 + 随货同行单 + 原订单 门店： 供货商一联、门店一联 + 随货同行单 + 原订单 流程（相关部门：物流、门店） 有订单 不要 没多到 没有 供应商送货到收货站有无订单 物流或门店按收货验货标准收货 货商与里手联系 是否需要所送商品 拒收 送货商品是否多到？ 里手确认是否多收货，门店执按订单数量执行 票据室按实收数量打印验收单 入仓 库房或门店检查是否有退、换货商品 与里手联系是否进行退货