浅谈医学生礼仪素养的培养
论医学生礼仪培养的重要性
论医学生礼仪培养的重要性作者：段丽敏来源：《文存阅刊》2019年第18期摘要：礼仪，拆分开来就是礼貌和仪式。
当前社会是一个人人讲礼仪的时代，利益观念与一个人的基本道德素养直接挂钩。
而礼仪在不同的行业中也有着不同的要求和含义，对于医学生来说，礼仪是进行医疗活动中不可或缺的一部分。
本文阐明了医学生接受礼仪培养的重要性并且对培养医学生礼仪的途径提出了几点建议，旨在为相关人士提供借鉴和参考。
关键词：医学;礼仪;医患关系1.引言随着人们对自身健康的重视程度逐渐提高，对于医疗水平也提出了更高的要求，礼仪作为医护人员基本道德素质和医院文化建设的一部分，发挥着不可替代的作用。
对于维护医患关系，医护人员时刻在面临新的挑战，因此，学好礼仪就变得至关重要。
2.医学生礼仪培养的重要性分析2.1践行医疗行业“以人为本”的科学发展观医学是兼具社会属性和自然属性的一门学科，一位合格的医疗从业者，除了需要用自身的专业知识和技能为患者服务，还需要具备高尚的医德，时刻关心病人的利益。
在医疗活动中，最基本但也是最难维持的就是医患关系，培养医学生良好的职场礼仪，就能实现有效沟通，避免与患者冲突，构建良好的医疗环境。
2.2顺应医学模式的转变随着医学理论的不断进步，人们对疾病产生的原因有了新的见解，以往人们认为生物因素是导致疾病的唯一原因，但是目前来自社会的因素也变成了致病因子。
针对这种转变，医院对于病患的治疗手段也在生物治疗的基础上添加了更多具备人文关怀特质的因素。
现代化的治疗理念已经不再是在疾病发生后进行治疗，而是更关注人们的生活环境，致力于使人们的精神和心理都保持在健康的状态，这仅仅靠先进的医疗设备和高超的医疗技术是远远不够的，而和谐的医患关系却能达到这一目标，这也是培养医学生职场礼仪的深远意义之一。
2.3适应社会和谐稳定发展之需要医患关系一直是医疗活动中非常棘手的问题之一，每年都会出现很多医闹，甚至对医生的人身安全造成了影响。
这种情况与医生对于医患关系缺乏重视有一定的联系，由于未能积极与患者家属沟通，导致双方的信息不畅通，进而产生信任鸿沟，一旦病患出现什么问题，家属的情绪必然会十分激动。
医院文明礼仪的培训
千里之行，始于足下。
医院文明礼仪的培训医院作为一个具有特殊行业属性的机构，其服务对象是患者和患者家属，因此医院文明礼仪培训是至关重要的。
医院的文明礼仪涵盖了医务人员在工作中的仪态仪表、沟通技巧、服务态度等各个方面。
在日常工作中，医务人员应该时刻以礼貌、热情、专业的态度对待患者，使患者感受到良好的服务体验。
首先，在医院文明礼仪培训中，医务人员应该注重自己的仪态仪表。
医务人员的形象代表着医院的形象，他们应该穿着整洁、得体的工作服，不应该穿着太过时尚或过于随意的服装。
医务人员应该保持良好的体态，不应该散漫、懒散地站立或坐着。
同时，医务人员的仪表应该整洁、干净，不应该有过多的化妆或夸张的装饰。
其次，在医院文明礼仪培训中，医务人员应该培养良好的沟通技巧。
医务人员与患者的沟通是关键，他们应该用简单易懂的语言与患者交流，不使用专业术语或咬文嚼字。
在沟通过程中，医务人员应该倾听患者的意见和建议，尊重患者的权益。
此外，医务人员应该注意自己的语速和语调，语速不宜过快或过慢，语调应该亲切、柔和。
再次，在医院文明礼仪培训中，医务人员应该培养良好的服务态度。
医务人员应该始终以患者为中心，关心患者的需求和感受。
在医务人员的服务中，应该主动为患者提供帮助，主动询问患者的需求，并尽力满足患者的需求。
对于患者的不满或抱怨，医务人员应该以积极的态度去解决，不应该敷衍、推诿或无视。
最后，在医院文明礼仪培训中，医务人员应该培养良好的团队合作意识。
医务人员在工作中往往需要与其他科室、其他医务人员进行合作，因此应该具第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
备良好的团队沟通和协作能力。
医务人员应该注重与团队的沟通和协作，及时分享信息和资源，共同解决问题，提高工作效率。
综上所述，医院文明礼仪的培训对于医务人员的素质提升和医院形象的塑造具有重要意义。
通过培训，医务人员可以提高自己的仪态仪表、沟通技巧、服务态度和团队合作意识，为患者提供更加优质的服务。
医务礼仪培训心得
医务礼仪培训心得一、引言医务礼仪是医疗机构和医务人员在工作中必须遵守的一种行为规范，它关乎医患关系的和谐、医疗服务的质量和效果。
为了提高自身的医务礼仪素养，我参加了一次医务礼仪培训课程，并在此次培训中学到了很多有关医务礼仪的知识和技巧。
以下是我在培训中的心得体会。
二、培训内容1. 医务礼仪的概念和重要性在培训的第一部分，我们学习了医务礼仪的概念和其在医疗工作中的重要性。
医务礼仪是指医务人员在与患者、家属和同事交往过程中应遵守的行为规范，它能够有效改善医患关系，提高医疗服务的质量和效果。
2. 仪容仪表的重要性在医疗工作中，医务人员的仪容仪表直接影响患者对医院和医生的印象。
在培训中，我们学习了如何正确穿戴医务人员的工作服，如何保持整洁的仪容仪表，以及如何以专业的形象面对患者。
3. 语言表达和沟通技巧良好的语言表达和沟通技巧是医务人员与患者有效交流的基础。
在培训中，我们学习了如何使用简明、准确的语言与患者交流，如何倾听患者的需求和意见，并学习了一些常用的沟通技巧，如倾听、鼓励和尊重。
4. 患者隐私保护患者的隐私保护是医务人员的一项重要职责。
在培训中，我们学习了患者隐私的法律法规和保护措施，学会了如何正确处理患者的个人信息，保护患者的隐私权。
5. 礼仪细节和服务技巧在医疗服务中，细节决定成败。
培训中，我们学习了一些礼仪细节和服务技巧，如如何正确使用称呼、如何正确引导患者就诊、如何给予患者安全感等。
这些细节和技巧能够提高医务人员的服务质量，增强患者的满意度。
三、培训心得1. 提高自身形象和素养通过参加医务礼仪培训，我深刻认识到医务人员的形象和素养对医疗服务的重要性。
因此，我将更加注重自身的仪容仪表，保持整洁、专业的形象，提高自己的职业素养。
2. 倾听和尊重患者在培训中，我学到了倾听和尊重患者的重要性。
作为医务人员，我们应该耐心倾听患者的需求和意见，并给予尊重和关怀。
通过与患者的有效沟通，能够建立良好的医患关系，提高医疗服务的质量。
医务礼仪培训心得
医务礼仪培训心得一、培训背景和目的医务礼仪是医疗行业中非常重要的一环，它关乎医护人员与患者之间的良好沟通和互动，对于提升医院形象、增强患者满意度具有重要意义。
为了提高医护人员的专业素养和服务水平，我所在医院组织了一次医务礼仪培训。
二、培训内容1. 患者接待礼仪在患者到达医院时，医护人员应主动迎接，微笑并礼貌地问候患者，引导患者到相关科室就诊。
培训中，我们还学习了如何正确使用称呼，例如称呼老年患者时，应使用尊称，如“老人家”、“阿姨”等。
2. 仪容仪表培训医务人员的仪容仪表直接关系到患者对医院的印象。
在培训中，我们学习了正确的穿着和化妆技巧，要求医务人员穿着整洁、干净，不得佩戴夸张的饰品和过多的化妆品。
同时，我们还学习了正确的站姿、坐姿和行走姿势，以展现出自信和专业形象。
3. 语言表达培训在医疗服务中，语言表达是非常重要的一环。
我们在培训中学习了如何用简单明了的语言向患者解释病情和治疗方案，避免使用过于专业的术语，以免患者难以理解。
此外，我们还学习了如何用温暖的语气和措辞与患者交流，增强患者的信任感和安全感。
4. 礼仪细节培训在培训中，我们还学习了一些细节上的礼仪规范。
例如，医护人员应该主动为患者指引就诊位置，帮助患者填写相关表格，并及时提供所需的帮助。
此外，我们还学习了如何正确处理患者的投诉和意见，保持冷静和耐心，妥善解决问题。
三、培训效果和心得体会通过这次医务礼仪培训，我受益匪浅。
首先，我深刻认识到医务礼仪对于医疗服务的重要性，它不仅能增强患者对医院的信任和满意度，还能提高医护人员的专业形象。
其次，培训中的实践环节让我更加熟悉了各项礼仪规范的应用，提高了我与患者沟通的能力和技巧。
最后，培训中的案例分析和讨论让我认识到礼仪对于医疗服务中的各个环节都有影响，只有全面提高医务人员的礼仪素养，才能更好地服务患者。
在以后的工作中，我将积极应用所学的医务礼仪知识，与患者保持良好的沟通和互动，提供更优质的医疗服务。
医生礼仪培训心得范文5篇
医生礼仪培训心得范文5篇医生礼仪培训心得1随着社会发展进步，以患者为中心的医疗护理模式开始运行，提倡以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升服务水平的优质护理服务。
护理礼仪在其中占据重要作用。
非常感谢大科护士长关老师在百忙之中为我们培训护士礼仪，正因为您，我们才知道护理礼仪对护理工作的重要性。
在培训中老师为我们讲述礼仪的原则，护士形象要求，仪容内涵，护士仪表礼仪，电话礼仪，举止礼仪等。
护理工作是一种精细的艺术，这种艺术美，是通过言行、举止、仪容仪表来体现的。
护士在护理工作中应当注意自己的礼仪，这反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。
礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。
微笑是我们护士形象的外在表现，微笑服务能够为护士塑造良好的职业形象，一个简单的微笑，在我们临床工作中，能够给患者心灵上最基本的安慰。
在培训中老师边讲述边示范，她让四位同学上台做示范，下面的同学学着做，老师就在一旁手把手的纠正错误，在老师的指导下，我们认真完成好每一个动作。
通过这次培训让我懂得：护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现，是自我感情的表露，也是与病人传递交流信息的方式，是工作中第一语言。
优美的体态语言，是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。
良好的护理礼仪可以无声地营造完美的医疗环境，提高护理服务质量，还能使护理人员在实践中充满自信心、自尊心、责任心，其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。
培训中老师送给我们四句话：生命中我是最快乐的，人群中我是最有魅力的，生活中我是最幸福的，工作中我是最努力的。
想要真正领悟和做到快乐、魅力、幸福，需要我们努力去做好每一件事。
我们是普洱市人民医院的新入职的护士，通过今天的学习，我们将把所学的知识和礼仪都用到工作和实践中去，不断提升自身素质，用优美的护理形象去塑造我们人民医院的护理品牌。
医学生职场礼仪培养训练内容与途径浅析
ｄ ｏ ｉ ： １ ０ ． ３ ９ ６ ９ ／ ｊ ． ｉ ｓ ｓ ｎ ． １ ６ ７ ４ — ４ ９ ８ ５ ． ２ ０ １ ４ ． ３ ０ ． ０ ５ ０
中国 ，文 明古 国 ，礼仪之邦 。礼 仪不仅是 一个 民 了人 文关怀 。所谓 人文关 怀 ，就是在生 活实践 中始 终 族文 明进 步 的象 征 ，更 是每一个社 会公 民文 化素质 的 体现 和维护人 的生存权 利 、价值观 念、道德尊严 、思 标 志。现 代医学模式对 医者 的职业 道德要求更 加突 出 维 方式 、行 为方式 和情感 方 式 【 ｌ 】 。“ 人 文 ”一词 源 于
准 。 现代社 会 中 ，职 场礼 仪也 逐渐 成 为行业 问潜 在 的竞 争力 ，作 为一 名未 来 的医务 工作 者 ，鉴 于服务 对 象 的特
殊 性 ，医学 生 职场礼 仪培 养训 练 不容 忽视 。因此 ，探 究在 新 医改 政策 下 医学生 职场 礼仪 培养 训 练 内容与 途径 是 各 医学 院校 教学 工作 的重要 组成 部分 。
ｐｏ ｌ ｉ ｃ ｙ ｗｏ ｒ ｋ ｐｌ ａ ｃ ｅ ｅ ｔ ｉ ｑ ｕ ｅ ｔ ｔ ｅ ｔ ｒ ａ ｉ ｎ ｉ ｎ ｇ ｃ ｏ ｎｔ ｅ ｎ ｔ ａ ｎ ｄ ｔ ｈ ｅ ｗａ ｙ ｉ ｓ ａ ｎ ｉ ｍｐｏ ｒ ｔ ａ ｎ ｔ ｐａ ｒ ｔ ｏ ｆ ｔ ｈ ｅ ｍｅ ｄｉ ｃ ａ ｌ ｃ ｏ ｌ ｌ ｅ ｇ ｅ ｓ ａ ｎ ｄ ｕｎ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｔ ｉ ｅ ｓ ｔ ｅ ａ ｃ ｈｉ ｎ ｇ ｗｏ ｒ ｋ ．
ｂ ｅ ｅ ｎ ｇ ｒ ａ ｄ ｕ ａ ｌ ｌ ｙ ｐｅ ｎｅ ｔ ｒ ａ ｔ ｅ ｉ ｎ ｔ ｏ ｅ ｖ ｅ ｒ ｙ ａ ｓ ｐ ｅ ｃ ｔ ｏ ｆ ｌ ｉ ｆ ｅ，ｅ ｖ ｅ ｒ ｙ ｗｈｅ ｒ ｅ ．Ｉ ｎ ｍｏ ｄ ｅ ｒ ｎ ｓ ｏ ｃ ｉ ｅ ｔ ｙ，ｔ ｈ ｅ ｗｏ ｒ ｋ ｐ ｌ ａ ｃ ｅ ｅ ｔ ｉ ｑｕ ｅ ｔ ｔ ｅ ｃ ｕ ｌ ｔ ｕ ｒ ｅ ａ ｌ ｓ ｏ
医院礼仪培训
医院礼仪培训在医院里，每一位医护人员的言行举止都会影响患者的感受和就医体验。
因此，对于医护人员来说，良好的礼仪素养是非常重要的。
为了提高医护人员的服务水平，让患者更加舒适、放心地就医，医院礼仪培训已经成为了一项必不可少的工作。
礼仪培训的主要内容礼仪培训主要内容分为以下几个方面：1. 服务态度医护人员的服务态度影响到患者对医院的满意度。
需要注意的是，每一个患者都应该被视为独立的个体，无论他们的病情如何，都应该受到同样的重视和照顾。
在服务患者时，医护人员需要做到有耐心、有同情心、有责任心，对患者进行详细询问，积极了解病情，为患者提供最佳的治疗计划。
2. 沟通技巧良好的沟通技巧是医院礼仪培训中的重点内容之一。
医护人员需要掌握与患者的有效沟通技巧，了解不同患者的个性和需要，给予他们适当的沟通和情感支持。
在与患者沟通过程中，需要注意语言表达的简单明了，口气温和，用词得当，避免诋毁患者或医生、护士等人员的言辞，让患者感到更加舒适和放心。
3. 形象礼仪医护人员的形象礼仪也是一个非常重要的议题。
在与患者接触时，医护人员需要注意自身的仪表、着装和身体语言。
衣着需要整洁、干净，体味需要淡雅，保持良好的仪态，以保持医院秩序和患者对医生、护士等工作人员的信任感。
4. 知识技能知识技能是医护人员必须掌握的技能之一。
医护人员需要拥有一定的医学知识、技能和专业的职业素养，才能更好地为患者提供服务。
与此同时，医生护士还应该保持专业和良好的职业道德，做好工作准备和工作计划，尽可能地为患者提供科学、合理、高效的治疗方案和建议。
礼仪培训的意义医院礼仪培训可以起到以下几个方面的重要作用：1. 提高服务质量良好的服务态度和沟通技巧能够帮助医护人员和患者建立良好的关系。
在患者的治疗和护理中，医护人员需要与患者沟通交流，给予他们温暖和鼓励，帮助患者增强信心和勇气，有效提高医疗服务的质量，降低治疗费用。
2. 增强医院形象医院的形象对于患者第一次就医非常重要。
医学生医务仪态规范培养浅论
医学生医务仪态规范培养浅论作者：苏佩军来源：《中国校外教育·理论》2011年第09期[摘要]：医务礼仪是医务人员在工作场合适用的行为规范，医务仪态规范的主要内容包括仪容仪表和仪态两个方面，包括面容、体姿等多个方面，医务礼仪是医学生医德教育的重要内容。
[关键词]：医务礼仪仪态规范医德教育职业礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。
医务礼仪是职业礼仪中的一种，是指医务人员在医疗工作中，用以维护个人和医院形象，对患者、患者家属以及医务同事之间表达理解、尊重，在各种工作场合应遵循的文明规范、准则和惯例，也就是医务人员在工作场合适用的行为规范和沟通艺术。
医学生未来所从事的是“救死扶伤”特殊的“窗口”行业，服务对象是一个特殊的群体（老、弱、病、伤、残等），他们比正常人更加需要尊重、安慰、关心和理解。
言语谦和友好，举止文雅得体，态度亲切和蔼，仪表庄重大方，会使病人感到温暖和安全。
医者良好的医务仪态是其职业必备素质，是构建良好医患关系的关键。
因而医学生礼仪教育是培养现代医学人才的需要。
一、医务仪容、仪表仪容，即人的容貌，医务人员必须注重个人的仪表仪容，这是由其工作性质决定的。
仪表，即人的外表，一般说来包括人的容貌、服饰、个人卫生和姿态，是一个人精神面貌的外观体现。
医务仪容、仪表的基本原则是：美观、整洁、得体。
医务人员应仪表端庄，着装整齐清洁，医生戴白色圆帽，护士戴燕帽（除手术室、产房），且发不过肩，操作时戴口罩；戴有照片的胸卡；上班时不浓装艳抹，不涂有色指甲油，不戴戒指、大耳环、手镯等装饰品；长裙不超过工作服，不穿高跟硬底鞋；不吸烟。
1.头发要求头发要勤于梳洗，保持头发的清洁卫生。
头发颜色应根据自己的身份、年龄特点处理，头发染色不可夸张，应与自身条件适宜，接近自然发色，起到优雅大方的效果。
2.面容要求首先应做到面部清洁。
要勤于清洗，使之干净清爽，无汗渍、无泪痕、无油污灰尘等不洁之物。
医护礼仪培训
医护礼仪培训1. 简介医护礼仪是医院服务环节中非常重要的一部分。
良好的医护礼仪能够提升患者满意度，增加患者对医院的信任感，同时也对医护人员的职业形象有着重要影响。
因此，医护礼仪培训是医疗机构必不可少的一项培训内容。
2. 医护礼仪的重要性医护礼仪是医护人员与患者交流和沟通的重要方式，它直接影响到医院服务质量的高低以及患者对医院的整体评价。
良好的医护礼仪可以提升患者对医院服务的满意度，增强患者对医生和护士的信任感，从而建立良好的医患关系。
此外，医护人员在场合得体的仪态和谦和有礼的言行举止，也能给患者一种专业、亲切、温暖的感受，进而缓解患者的紧张和恐惧心理。
3. 医护礼仪培训目标医护礼仪培训旨在提升医护人员在工作中的仪态和言行举止，使其具备以下能力和素养：•专业形象建立：医护人员应具备整洁、得体的仪态，声音宜柔宜静，穿着应整齐干净。
通过培训，医护人员可以树立良好的职业形象，增加患者对其的信任感。
•沟通技巧提升：医护人员要学会与不同背景和需求的患者进行交流和沟通。
通过培训，医护人员可以提升自己的沟通技巧，更好地理解患者的需求，准确传达信息，避免不必要的误解和冲突。
•温情关怀培养：医护人员要以关爱患者为出发点，表达关怀和理解，给予患者温暖和安全感。
通过培训，医护人员可以学会如何在工作中体现关怀和理解，为患者提供温情的医疗服务。
4. 医护礼仪培训内容医护礼仪培训内容通常包括以下几个方面：4.1 仪态培养•穿着整洁干净：医护人员应该注意着装整齐，衣着干净整洁，无明显污迹和破损。
女性医护人员应避免过于浓妆和暴露的服饰。
•姿势优雅得体：医护人员应注意站立、行走和坐姿得体，避免随意靠墙、交叉双腿等不礼貌的姿势。
4.2 交流沟通技巧•语言表达：医护人员要注意用简单明了的语言与患者进行沟通，避免使用专业术语导致患者不理解。
•倾听技巧：医护人员应倾听患者的诉求和问题，耐心回应并提供建议和解决方案。
•语音语调：医护人员应注意语音语调的抑扬顿挫，避免语速过快或过慢，语调过大或过小。
医学生学习医护礼仪的重要性
医学生学习医护礼仪的重要性关键词医护礼仪；医学生医护人员的形象、言谈举止、音容笑貌，都可能对病人的身心健康产生直接或间接的影响，从而影响诊疗活动效果。
这就要求医护人员不仅要有丰富的诊疗活动专业知识，还要具备良好的道德品质和礼仪修养。
医护礼仪在医护人员工作中尤为重要的职业礼仪，是指医护人员在诊疗诊疗活动职业活动中应遵循的行为准则。
在日常工作中，微笑服务、礼貌待人是医护人员应具备的风范。
医护的礼仪可从医护人员的个体形象、容貌、服饰、言谈、举止、姿势、礼节等各方面展现出来，并融于职业行为和服务内容之中。
因此，医护人员礼仪在诊疗活动工作中起着更为重要的作用。
医学生作为即将跨入医院的准医护人员来说，学习医护礼仪显得格外重要。
1.规范的仪表，产生美好的第一印象医护人员的美是将内心美与外在美融为一体的，唤起病人美的享受和共鸣，感受生命与生活的美好，给病人以鼓舞和力量，从而增强战胜疾病的信心。
良好的第一印象，是形成良好的护患关系的开始：第一印象在人际交往中有着强烈的定向作用，医护人员在接待病人时，端庄的仪表、文雅的举止、得体的语言以及整洁的服饰往往可以留给病人良好的第一印象，从而在以后的工作中得到病人更多的依赖与配合；相反，如果医护人员给病人的第一印象很差，如工作服不整洁、态度生硬、动作粗鲁等，病人则会对医护人员的工作缺乏尊重和支持，甚至会将各种不满与不适迁怒于医护人员，使双方的交往和沟通陷于困境。
2.规范的言行举止是与患者沟通的桥梁俗话说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。
医护人员在诊疗活动工作中熟练掌握和使用文明用语是非常重要的。
工作中应该“请”字当头，“谢”字结尾，在接待病人或进行各项诊疗活动操作时，应根据不同的病人、病情、年龄、性别、职业、地位、文化背景等给患者一个合适的称谓，以表示对患者的尊敬。
每次交接班时向病人问一声好，晚上熄灯时向病人道声晚安，患者提出问题时应耐心倾听，做好解释、解答和安抚工作，由于诊疗活动操作失败给病人增加了痛苦，要说“对不起”，以表示歉意。
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浅谈医学生礼仪素养的培养
作者：霍裕婧
来源：《新一代》2017年第07期
摘 要：礼仪素养是社会主义道德风尚的要求，是传承中华文明的重要体现。随着医患关
系的日益紧张，礼仪培养在医学生群体中更为重要。大学校园作为社会的缩影，如何培养高等
医学院校的礼仪之风是医学教育亟待探索的话题。
关键词：医学生；礼仪；教育
中国自古以来就有“礼仪之邦”的美誉，国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身有礼则身修，心
有礼则心泰，个人的礼仪修养对于国家、社会和个人的发展都至关重要。《论语》曰：“不学
礼，无以立”，礼仪作为一种道德和行为的规范，不仅是社会文明的标志，也是个人思想水
平、文化修养和精神面貌的外在反应，对于医学生而言，更关乎人际和谐，关乎医患沟通，是
医者综合素质的反应。
医者良好的礼仪素养是其职业必备素质，是构建良好医患关系的关键。调查发现，大多数
医患纠纷的根源不在于医疗事故，而在于医患沟通不畅。医学生是未来“救死扶伤”的医生，面
对的是处于疾病痛苦之中的患者和内心焦虑担忧的家属。良好的礼仪所呈现出的亲切的微表情
和优雅得体的谈吐举止，可以传达尊重和友善之意，起到安慰病人及家属的作用，唤起患方沟
通的愿望，建立起医患信任，进而化解医患冲突。培养医学生为人之礼也是“生物——心理—
—社会”现代医学模式的要求[1]，它不仅要求医学生掌握临床专业知识和技能，同时需要具备
相应的心理学、医学伦理学等人文知识。正如古希腊一位医学家所说：“医生有两种手段能治
病：一是用药，二是语言。”礼仪是一门沟通的艺术，架起一座彼此理解的桥梁，在医患关系
日益紧张的今天，礼仪对于医学生的成长成材之路更为重要。
医学生礼仪的重要性不言而喻，然而，当代社会经济和科技发展日新月异，在物质文明日
益丰富的同时，有些人却忽视了精神文明的建设，近些年，如何培养医学生礼仪素养逐渐受到
高等医学院校教育的重视。教养体现细节，细节展示形象，礼仪正可以使塑造形象、培养素质
的过程事半功倍，为了提高学生综合素质，礼仪应当成为一项必修内容。而大学生作为青年群
体中的新生力量，一言一行都反映着社会朝气，因此，知礼懂礼、以礼待人、以礼规己是大学
生的必备素质。
大学生礼仪文明建设，是践行社会主义核心价值观的重要路径，有利于提高人际交往能
力，营造校园和谐氛围，推进校风建设。因此在医学教育实践中，我们应当立足于医学知识教
育和临床实践应用的结合点，通过“点线面”结合新模式，以多形式教育提升医者执业素养，将
礼仪规范内化渗透于医患沟通过程，引领学生群体继承和弘扬中国优秀传统礼仪文化，坚定为
实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗的理想信念，最大程度发挥青年大学生的先锋模范作
用，维系良好的社会风气。
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荀子云：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。”无规不成圆，学校可以制定一
套完善的大学生行为规范，这是培养礼仪文明的重要一步。通过详实的规范标准，个人可以逐
条对照、筛查自身的不足并做出改进，深度剖析自我，摆正对自我的认知，构建贴近生活的礼
仪框架。礼仪是一门无声的语言，思想道德修养、文化修养、艺术修养常常藏秀于内，唯有通
过良好的礼仪，我们才能将其示于外界。
礼仪是沟通人与人之间的桥梁，是沟通医患、医护和医际关系的桥梁，是展现人文关怀的
必由之路，在当前的医疗环境下，礼仪建设更加凸显其重要性，开展医科院校校园礼仪教育刻
不容缓。医学生是医生成长道路上的启蒙角色，在校园中也不断接收着医疗环境中复杂的讯
息，对医患冲突忧心如焚，学校应当不断创造礼仪实践的机会，在“早临床、多临床、反复临
床”的过程中加强礼仪教育。对于即将接触临床的高年级学生，校方和教学实习基地应当共同
加强岗前培训，提供学生一个学习实践礼仪规范的机会，不断加深对其重要性的认识，并且把
礼仪之风刻入脑海，让礼仪成为一场成功医患沟通的奠基石。
学生礼仪素质培养是一项具有深远意义的任务，良好的礼仪不是与生俱来的，而是在精心
教化之下逐渐形成的。高等医学院校在加大培养医学生专业素质的同时，不断强化医学生礼仪
素养的教育，可以为将来更好地适应临床上复杂的环境奠定坚实的基础。医学生们在学校的一
系列措施中体验礼仪之风，感悟医者人文情怀，加深对中华文化和传统文明的理解，不断以高
标准、严要求来规范自己的言行。在五千年的历史进程中，随着社会主义精神文明建设地推
进，礼不断被赋予新的形式和内涵，医学生们以此为契机，继承和发扬民族传统文化的精髓，
使传统礼仪文化古为今用，让礼仪意识深入到大学校园和临床岗位中去。
参考文献：
[1]朴玉霞.礼仪素养是医学生的职业道德储备[J].中国医学伦理学，2006，19（3）：62-63