执行力课程大纲
员工培训的课程大纲模板

一、课程背景随着社会经济的不断发展,企业对员工的素质要求越来越高。
为了提高员工的专业技能、工作能力和综合素质,满足企业发展需求,特制定本员工培训课程大纲。
二、课程目标1. 提高员工的专业技能,使其能够胜任本职工作。
2. 增强员工的工作能力,提高工作效率。
3. 培养员工的团队协作精神,提升团队凝聚力。
4. 提高员工的心理素质,增强抗压能力。
5. 丰富员工的知识储备,拓宽视野。
三、课程内容第一模块:企业概况与企业文化1. 企业发展历程2. 企业组织架构3. 企业愿景、使命与核心价值观4. 企业文化与员工行为规范第二模块:职业道德与职业素养1. 职业道德规范2. 职业素养提升3. 诚信与敬业精神4. 团队合作与沟通技巧第三模块:专业技能培训1. 行业发展趋势与市场分析2. 产品知识与技术操作3. 生产流程与质量管理4. 销售技巧与客户关系管理5. 人力资源管理与招聘选拔6. 财务报表分析与应用7. IT技术与应用8. 英语口语与商务写作第四模块:管理技能培训1. 领导力与执行力2. 团队管理与激励3. 决策与问题解决4. 项目管理与风险管理5. 创新与变革管理6. 危机公关与舆情应对7. 时间管理与工作效率第五模块:心理素质培训1. 压力管理与情绪调节2. 应对挫折与逆境3. 沟通与人际关系4. 情绪管理与自我认知5. 自我激励与目标设定第六模块:拓展培训1. 团队拓展训练2. 沙盘模拟与角色扮演3. 企业文化体验活动4. 优秀员工表彰与经验分享四、课程实施1. 课程安排:根据企业需求,制定合理的培训计划,确保培训内容与实际工作相结合。
2. 培训师资:邀请具有丰富实践经验和理论知识的讲师,确保培训质量。
3. 培训形式:采用讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演等多种教学方式,提高学员参与度。
4. 培训考核:设置笔试、实操、答辩等多种考核方式,检验学员学习成果。
5. 培训反馈:收集学员对培训内容的意见和建议,不断优化培训课程。
课程大纲《人力资源管理六大模块-领悟与执行》

人力资源管理六大模块——领悟与执行课程背景:当今社会正处于知识经济时代,技术方面,网络技术的更新换代对管理模式有了全新的要求;服务模式方面,人们的财务期望更高,更关注无形产品如服务、娱乐、旅游、信息、软件;管理方面,知识性员工创造了最大的价值,他们受过良好的教育,对于激励管理方式有了新的要求;员工流动方面,高技术企业员工流动性加大,知识性员工内部分化加快;生活方式方面,人们的工作和生活更加具有个性化,如家庭网络工作模式方兴未艾。
所以现代人力资源管理对广大员工需要的更多的是“引导”型的战略人力资源管理,而不是控制性“人力资源管理”对于“人力资源六大模块”的掌握程度,是衡量HR从业者职业化的试金石,随着企业改革开放的纵深发展及企业对人力资源的需求不断提升,人力资源部在企业的地位日渐突显,并逐渐进入战略人力资源规划的层面,并随着企业的发展与国际视野的扩大不断展示时代特色与内涵。
该课程以人力资源经理、人力资源总监胜任能力模型为基础,做好人力资源的角色定位,提高从操作层面到规划层面的执行力,从规划层面到战略层面的领悟能力,着手人力资源管理的六大模块,从人力资源的战略整体规划到招聘与配置、员工职业生涯规划、具体岗位的分析、胜任素质模型,再到绩效管理、薪酬管理的深入探讨等知识点,全面贯穿学员实操和体验式学习设计,一站式塑造企业关健岗位职业化标杆,为企业培养出懂理论、会操作的职业化高标准人力资源经理人。
课程收益:▲掌握基于《三级素质定义词库》的岗位胜任素质模型的搭建技术;▲轻松学习到人才招聘技术,掌握微型群体面试的完整实操流程;▲掌握如何进行部门绩效目标设定、实施及结果应用,以及有效进行绩效沟通▲能够正确认知人力资源岗位对上承担的角色定位以及对公司顶层意图的快速理解与领悟,从而达到上下同欲。
▲掌握多种人才甄选技术以适应不同的人才识别场景,快速提升人才甄选的精准度,从而降低企业在人才招聘中的试错成本。
与绩效评估;课程时间:2天,6小时/天课程对象:人力资源经理/主管、HR人员、企业非人管理者课程方式:讲授+练习+小组讨论与PK+分组训练+情景模拟+视频播放课程大纲上篇:承上-人力资源工作者的领悟第一讲:人力资源岗的使命与价值一、你的“老板”不是神1. 孤独的CEO案例视频:《亮剑》截选二、对人力资源管理六大模块的反思1. 你认同人力是资源的观点吗?2. 为什么不是五大或七大模块?三、“人事”与“人的事”1. 我无权管“人的事”2. 你是在尽“人事”还是在“听天命”?第二讲:心理学-人力资源管理岗的知识标配一、三大思维模式1. 理性思维2. 开放思维3. 弹性思维二、四个着力点1. 基因-为心理设置了初始参数2. 大脑-为心理提供了生理约束3. 心理可以扭曲现实4. 社会是心理的最终归属第三讲:领导力-人力资源管理岗的的能力标配一、领导力的认知误区1. 人力资源岗位人员无需领导力2. 领导力等于领导职位3. 领导力需要魅力做前提与支撑4. 领导力等于权力5. 领导就是管理二、HR如何发挥领导力1. 领导力的两种关系形式2. 企业文化-HR的领导力故事3. 为高层腾出更多的时间做决策案例分享:满意率下滑的服务员4. 帮公司解决员工“鱼和熊掌”的问题案例分享:星巴克5. 摆脱学校教育危害-做好毕业生的第一任老师下篇:启下-人力资源工作者的执行第四讲:人力资源规划一、人力资源规划是规划什么1.人员配置总规划2.培训发展总规划【课程中间,头脑风暴】计划赶不上变化,要计划何用?二、组织架构设计1. 组织架构类型2. 影响组织架构设计的主要因素3. 组织架构设计的原则三、工作岗位设计与分析1. 工作岗位分析的方法与技术2. 工作岗位说明书【课程中间,互动讨论】企业工作岗位说明书的误区案例工具:《销售主管岗位说明书》第五讲:员工招聘与配置一、岗位胜任素质的“水下冰山”理论1. “冰山”理论图2. 胜任素质模型二、素质模型三级定义工具箱1. 通用能力21项三级定义工具包2. 管理能力11项三级定义工具包3. 专业技能32项三级定义工具包4. 职业素养13项三级定义工具包5. 知识14项三级定义工具包三、人才“水下冰山”素质测评方法1. 不要听他说什么,而要看他怎么做2. 单杠游戏-新人原型毕露的法宝3. 面试官面试问题的设计4. 综合测评心理测试:简单好用的测评工具MDDA,现场体验与学习操作方法。
执行力的核心要素与目标管理

有执行力的九个特点
1 2 3 4 5 6 7 8 9.求胜的欲望强烈
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执行力团队的十大特征
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提高跨部门执行力
• 资源挖掘与利用 • 大家参与,重在策划 • C—SMART原则 • 方针制定与展开 • 促进共识 • 借用权威 • 开始就要制定规则
• 激励设计 • 创造交流机会 • 郑重的阶段报告会 • 利用一切媒体 • 责任人对本部门结果负责 • 要有挽回计划 • 活用上司
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策略流程
基本概念
--如何「执行」才是重点 --策略基本要素只能少,不需多 --事业单位策略≠公司策略 --制订策略计划
策略评估 ** 策略评估会议
策略流程
制订策略计划时该探索的问题
➢对外在环境的评量如何? ➢对现有客户与市场了解多少? ➢能兼顾获利的最佳成长之道为何? ➢竞争者是谁? ➢企业是否具备执行策略的能力? ➢计划执行过程中的阶段性目标为何? ➢是否能兼顾短期与长期的平衡? ➢企业面对的关键性课题为何? ➢该如何在永续性的基础上追求获利?32
• 改变执行的组织结构
– 变“垂直”为“扁平” – 化“整”为“零” – 以“面”代“线” – 小组重迭
小组重迭模式
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目标修正卡
目标
原订进度(月)%
原订 目标
原订工作 计划
1
2
345 6 7 8 9
1 0
1 1
12
修正 原因
审核 意见
备注
50
目标检讨
• 通过目标卡追踪 • 建立报告制度 • 主管对下属关心和支持﹐否则下属
策略执行的七个步骤
Step1 Step2 Step3 Step4 Step5 Step6 状况与进度自动化 Step7 建立执行与策略之间的良性循 环
决策力与执行力

《有效决策与高效执行力修炼》✧课程说明诺贝尔奖获得者西蒙教授说:“管理就是决策”。
拿破仑说:“做决定的能力最难获得,因此也最宝贵。
”企业经营管理者每天都必须对企业面临的各种问题做出决策。
在环境复杂多变的环境中,管理者必须在信息不充分、情况不确定的情况下做出影响个人和企业命运的决策。
执行力与决策力如同手的正反面,相辅相成。
没有执行力就没有竞争力,无论是工业时代,还是知识经济时代——无论多么宏伟的蓝图,多么正确的决策,多么严谨的计划,如果没有严格、高效的执行力,一切都是空谈。
执行是每个人的事,从上到下都要加强执行力建设。
✧课程时间:1天✧课程大纲第一章正确理解领导者决策问题1.决策无处不在;2.管理就是决策;3.西蒙的决策三步骤;4.领导者决策特点a)重大决策;b)例行问题;c)合乎情理。
第二章企业决策分析1.为什么要对环境进行分析?2.PEST外部环境分析法;3.波特的“五力竞争模型”;4.SWOT分析法;5.业务投资组合分析---波士顿矩阵。
✧案例:决策分析演练第三章决策的五大要素1.辨明问题的性质;2.符合边界条件;3.研究正确的决策是什么;4.化决策为行动;5.决策反馈。
第四章如何做有效的决策1.不要从收集事实开始;2.不要追求意见的一致;3.运用反面意见;4.是否需要做决策;5.什么时候需要决策;6.是否进行决策的两项原则。
✧案例:孙权的“赤壁之战”决策启示✧讨论:华为“让听得炮声的人做决策”第五章决策的常用思维与方法1.逻辑思维;2.逆向思维;3.创新思维;4.头脑风暴;5.德尔菲法。
6.五个为什么;✧案例讨论:马谡如何才能守住入街亭?✧案例讨论:“无芳,你怎么看”第六章互联网时代执行思维的转变1.多强调员工智慧,少强调员工服从;——不只是用员工的手脚,而是员工的头脑2.多强调“人”本身,少强调“事”本身;——工作不仅是一种谋生手段,还是生活的重要部分3.多强调领导责任,少强调员工责任;——员工的“借口”是领导研究的主题4.多强调团队机制,少强调员工心态;——越是缺乏制度与流程的公司,越强调心态问题5.多强调个人利益,少强调公司利益。
案例分析执行力

案例分析执行力一、一个案例某知名医药企业为支持其长远发展战略,加速企业从地区型到全国型企业的战略实施,同时加快从产地销到地产销的转变,实现充分利用当地的优势资源,最大程度降低成本,做到处处撒网全面开花的效果,从03年开始在全国范围内搜罗了一批经营不善的医药生产企业,通过兼并、托管的方式进行战略重组。
这些处于破产边缘的企业具有两个重要的资源,一是这些企业原来都有一部分普药目录,有的甚至是国药水准,只是不懂营销才逐步走到现在待价而沽的境地;二是这些企业一般处于二三级城市更多的还是在县城,如果进行渠道重整后完全可以利用其当地原有的主流销售渠道进行维持经营,同时这些厂家更靠近农村城乡市场,这些普药靠价格和人员推广还是很有市场基础及前景的。
因此对于开发广大的农村市场意义重大。
如果这张网真正发挥作用那效果一定令人振奋。
于是,企业对这部分资源极其看中,总经理亲自规划,副总亲自主持。
总经理在不同的场合放出话来:一定要配置最好的推广人员,争取打破坚冰一炮而红。
企业面向社会,通过各种渠道招聘有医药销售经验的业务人员,凭着该企业在业内的名气,很快各路人马招聘到位。
公司将这批职业经理人集中到上海进行培训。
为了确保执行力,公司花中金聘请了一流的执行力的讲师来传经布道,1个月后全部下放到三四级城市以及县镇去开发农村普药市场。
这些人员分战区进行团队作战,全国划定将近100个大战区,每区设立执行经理一人,下设业务人员若干。
浩浩荡荡的队伍总算是开拔出去了,一张打网也随着张开了。
一切似乎很完美。
结果当天晚上半夜负责全国督导的副总就接到反馈电话了。
副总心里窃喜:哎呀,想不到这么快就有消息了,不错啊。
等副总接听完电话之后,心里咯噔凉了半截。
原来电话是一个战区的执行经理打来的求救电话,说是自己的人马到了一个县城转悠到现在连住的地方都找不到,一大群人就在大街上溜达。
后来这位副总去亲自看了当地情况后才明白,一个中部经济水平稍差点的省份,这个县没有象样的宾馆,有的只是各种机关的招待所,由于住宿的人少,所以普遍不景气,内部的卫生条件和生活设施当然比不了大城市的,这些经理人们就说这不能住人,转悠了很久也没有找到心中的宾馆。
完整word版,业务员培训课程大纲

业务员培训课程大纲步骤一如何做正确的事——思考力1、4段营销公理;2、销售的七大原则;3、营销人员具备的态度;4、正确心态的建立。
专业销售五大能力测评正确心态的建立正确心态的建立的十大步骤步骤二如何把事情做正确——执行力1、营销员的职责;2、营销员的七项素养;为什么必须成为专业的超级营销人员?超级营销人员的成功途径:营销人员7大素养OINJV步骤三修炼建立陌生关系——自信力1、自信力的训练;2、目光的训练;3、如何处理拒绝;处理拒绝为什么有拒绝?拒绝的本质如何处理客户的拒绝?——调整自己的心态4、如何化解客户提出的难题5、如何快速高效开发新客户计划与活动:计划我们所做的,做我们所计划的。
顾客开拓如何寻找;寻找潜在客户的原则:接触前的充分准备(资料准备工具准备形象准备行动准备心态准备资料准备情绪调整)步骤四发现和满足客户需求——理解力1、客户的类型;,如何应对2、销售流程;3、掌握临门一脚的方法:顾客购买了产品,并不是销售的结束;步骤五让客户说“是”——影响力1、如何塑造产品的价值;调动对方情绪产品说明的方法产品说明的步骤产品说明的步骤产品介绍的八大技巧及注意事项提出解决方案(FAB)捕捉客户的购买信息成交的时机:客户在购买时发出的信息与信号(你塑造的产品价值在得到客户认同后)提出购买建议(解决方案)2、如何解除客户的抗拒点;让对方认可你及产品客户通常的抗拒点什么是抗拒点客户七种最常见的抗拒种类客户抗拒的本质:解除抗拒点的方法解除抗拒点的公式解除抗拒点的成交话术设计思路解除抗拒点原则解除客户抗拒的技巧处理抗拒点(异议)的步骤3、成交为什么成交a 成交的三最b 成交的三个重要观念c 成交的三大关键d.成交的信念成交技巧成交的注意事项实战训练:步骤六持续的愉悦服务——取悦力1、营销员良好的第一印象、形象;2、营销人员礼仪技巧3、如何快速建立信赖感;4、信赖感的5大原则;建立信赖感的三原则快速与客户建立信赖感的五大策略:初次接触要诀建立信赖感的沟通技巧步骤七让我们和客户走得更近——沟通1、沟通的信念2、沟通的策略3、说话的技巧4、沟通三要素5、发问的技巧之聆听6、沟通技巧之赞美7、沟通技巧之发问8、设计问题的原则9、问题类型实例:10、分清客户类型,确定沟通策略步骤八如何应对变化,在变化中寻求机会——应变力。
如何当好班组长

打造企业执行力公司网址: 一、课程前言执行力是近几年企业管理关注焦点。
因为它一针见血地点出了企业当前潜藏的致命危机。
为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地?----执行力不足!为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流?----执行力不强!为什么企业刚刚做好、做大,贯彻出现问题?----执行力流失!为什么付出比计划多了10倍,结果却不到计划收益的1/10?----执行力黑洞为什么企业陷入怪圈:高层怨中层,中层怪员工,员工怨高层?----执行力危机!二、课程目的三分战略,七分执行;企业管理者拥有高效的执行人才,可以把自己从繁杂的工作中解脱出来,拥有高效的执行文化,可以实现“管理越少,公司越好”;喝一杯牛奶大可不必去养一头牛,通过本课程的学习,我们可以帮助你站在巨人的肩膀上去提高员工的执行能力,培养执行人才,营造高效执行氛围,全面提升企业执行力二、课程大纲第一部分:企业缺乏执行力的思考------执行危机1、中国企业常见的执行问题2、“人治”文化对执行的负面影响3、“面子文化”严重侵蚀着组织的执行力4、中国企业所面临的现实环境5、中国企业缺乏科学的执行体系6、中国企业缺乏执行文化7、中国企业现阶段职业执行人才严重匮乏8、中国企业现阶段执行角色错位9、企业常见的执行力问题10、企业执行力不佳的9个原因第二部分:执行与战略------洞穿执行1、引论:三分战略,七分执行2、执行力释义及其特点3、顶尖企业执行观分享4、失败执行的警示分析5、个人执行力包含哪五大能力6、执行力的四大核心要素7、战略规划与执行的匹配是制胜的要义8、组织战略规划与执行的关系9、个人战略规划与执行的关系10、今日中国,执行比战略更重要第三部分:执行力的三个核心流程------领略执行1、人员流程------如何用正确的人2、战略流程------如何做正确的事3、营运流程------如何才能把事做正确4、企业如何挑选人才5、如何建立健全人才合理流程6、提高企业战略的四种方法7、有效执行战略的七大步骤8、如何制定运营计划9、三大流程的有机组合第四部分:建立企业执行力体系------全瞻执行1、如何架构企业的执行力体系2、如何营造企业“有执行力”文化3、企业需重点塑造的执行力文化有哪些4、制度不是团队建设的枷锁4、有执行力文化的特征5、团队文化真善美6、打造有执行力文化的五大要诀第五部分:如何全方位打造企业执行力------构筑执行1、执行力强的人的九大特征2、提升个人执行力的四大方法3、如何提升下属的执行力4、影响组织执行力的七大关键因素5、如何提升组织执行力6、执行力要从领导者做起7、领导的角色定位及观念更新8、执行型领导要做的七件事9、执行型领导必须避免的四大陷阱10、如何全方位打造企业执行力11、提升执行力的四大管理模式12、没有检查就没有执行力第六部分:提高企业执行力的十大技巧------营造执行1、职业理念------提升执行力的前提2、目标计划------提升执行力的基石3、沟通协作------提升执行力的保障4、有效激励------提升执行力的催化剂5、有效授权------提高执行力的法宝6、时间效率------提升执行力的关键7、创造性思维------提升执行力的利器8、丢掉任何借口-------提升执行力的根本9、注重细节-------提升执行力的精髓10、追求卓越---------提升执行力的灵魂如何当好班组长班组长、工段长是企业组织中的基本细胞,是直接带兵打仗的人,是公司战略和规章的落实者,班组长的素质直接影响所辖班组成员。
弟子规与执行力修炼-田一可讲师-中旭文化网

弟子规与执行力修炼-田一可讲师-中旭文化网讲师:田一可课程对象期望提高执行力水平的人群课程目的提高执行力课程内容课程概要:课程通过修言、修行、修德、修心等个方面入手,着重修炼执行力的准度、速度和精度。
向受众传授正确积极的价值观和方法论。
田一可先生以其深厚的国学功底,丰富的生活阅历,结合他多年从事市场营销,企业管理的实战经验为大家解读经典,剖析人生。
重新诠释道德、责任、忠诚与利益的关系。
对当前人们普遍关注的执行力缺失问题提供独特的分析和修炼视角。
对构建自发、自觉、自省、自动的自我完善体系,为培养忠诚、守信、团结、负责的生活和工作理念起到积极的作用。
课程大纲:一、关于执行力1、准度2、速度3、精度一可感悟:一秒钟决定你的命运;你的反应速度决定你的进步速度;在工作中你千万不要试图去考验领导对你的耐心;速度改变中国,速度改变命运。
二:国学重塑高效执行之——知止大学之道,在明明德,在亲民,在止于至善。
知止而后有定;定而后能静;静而后能安;安而后能虑;虑而后能得。
一可感悟:停下来让自己的灵魂跟上!停止对上坡路艰难的质疑。
坚定我们坚持执行下去的信心。
奇迹都是在一次一次的坚定执行后实现的!三:国学重塑高效执行之——懂得放低自己1、放低自己,成功一时2、放下自己,成就一世一可感悟:放低自己向同行学习;放低自己向对手学习。
只有学得精、学得透我们才能超越同行,战胜对手。
四:国学重塑高效执行之——诚意一可感悟:你对别人的态度决定别人对你的态度。
你的心在哪里你的事业就在哪里。
你的事业在哪里你的财富和幸福就在哪里。
今天所有的一切都是你曾经给这个世界的。
一可提示:人生就两件事:一个是选定方向;一个是行走。
聪明的人往往不能坚持,坚持的人往往不聪明。
所以成功者寥寥无几。
成功的人是能选择一个正确的方向坚定地走下去。
五:国学重塑高效执行之——正心1、心正则能事正2、心正则能长久3、心正则能服众4、心正则能载物5、心正则能心安思考:你是想挣钱还是想干事?一可感悟:想干事的话就要能以一颗正心,一颗平常心面对生意中的波折和困难。
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执行亮剑团队训练课程整体思路课程内容概述:领导人不以人的意志为转移,而是一种历史的必然。
传递能量的方式,你本身就是能量。
产品的价格由态度决定30元买红烧肉还是红烧豆腐有效学习的四个态度i.空杯;十年前都在讲,你今天还在讲,是不是太老土了,说明你已经不空杯了(不是不想而是不妄想)真正的空杯是心无杂念纵观百家,然后成一家之言。
熟读经史。
精修一门,旁通它学。
艺技并重。
ii.行动;行动不一定有结果,但是不行动一定没有结果。
先开枪还是瞄准?知识(学习、答案)VS智慧(修炼、生发)同学/同修大学生找不到工作?想的多,做的少。
小学生的老板,领导大学生的员工?iii.快乐快乐学习法,李韬老师英语学习法。
回归童心,重走婴儿路。
忘我的境界,全力以赴去做的事,能否帮你实现人生。
人生最怕的就是失去感觉,有感觉就会投入全部的感情和热情,直至生生不息。
iv.转化执行力和思考力哪个更重要?成功依靠第一时间,将思考力转化为行动力。
实践的过程,主观见之于客观。
认识到实践,实践到认识。
循环你带不走的,别人能抢走的是金钱;你带不走的,别人也抢不走的是知识;你能带走的,别人抢不走的是智慧。
领导者先有领导状态,状态不理想,业绩肯定不理想。
状态是因,业绩是果。
做个善于激发团队状态的领导。
能力:善于将20个零件组合成产品能量:善于将20个人组合成团队。
能力型满眼是事情,能量型满眼是人心。
得人心者得天下基础领导力∙动作=状态(动脸、动口、动手)改变风水从改变面缘开始!笑从哪里来?笑从假笑中来。
领导人翻脸要向翻书一样。
能很快翻过去,也能很快翻回来。
开会首先不是解决问题,而是激发状态。
先入境,再动手。
口乃心之门户;鼓掌速度等于赚钱速度;∙注意力=事实成功人拥抱正思维,失败的人被负思维包围。
幸福比真相更重要。
∙完美=完蛋在过程中追求完美不聋不瞎不配当家。
男:1、2、3女:2、3、1成功不依靠消灭缺点,而是依靠发挥优点。
刘翔、姚明、丁元辉用人所长,必容人所短。
贪、色是能消灭掉的吗?佛陀不能、哲学家不能、皇帝不能感恩之心离成功最近。
原点敌人决定动力。
不要在平庸的人堆里待的太久!没有敌人,会放弃或放松。
自我的标准VS社会的标准深圳速度PK内地速度小成功靠自己,大成功靠敌人。
可口可乐PK百事可乐原点:离原点越近改变的力量越大。
思维是一个人的原点,改变思维即改变原点。
每个领导人,改变这个社会时候,都是在改变社会的原点。
企业的原点=文化+机制毛:文化变革邓:机制变革执行文化为什么文化可以改变执行帮助企业批量化输出执行化人才情感的心态无法对接制度的心态业绩硬件定律业绩背后是产品,产品背后是技术;技术背后是设备,设备背后是投资。
业绩软件定律业绩背后是团队,团队背后是文化,文化背后是心态,心态背后是投资30岁前跟对人,30岁后做对事企业四化1.商业化(从小农意识走向商业人格)2.简单化(商人只搞简单的)把简单的事情做到极致。
3.统一化(伟大的公司不是由一群能人做起来的,而是靠一群行动一致的人做起来的)4.榜样化文化和制度的执行,不要做加法,要做减法。
象棋:帅只能在宫里走将才冲在前面带动,帅才跟在后面做推手。
八荣八耻得失为荣,对错为耻闯绿灯事件人生没有对与错,只有得与失,没有获得和失去,就无所谓对与错。
成功的人为了得失谦卑的活着,失败的人为了对错NB的死去。
结果为荣,任务为耻商业合作,外包思维对比:员工、快递公司、送合同事件。
员工想法,在公司呆一天,就应该有一天工资;老板的想法,给你一份薪资,就该有一份的作用。
独立为荣,依赖为耻依赖性人格源自于农业文明,独立性人格源自于商业文明!具备独立思维的职业经理人。
播种帮助,收获依赖;播种责任,收获独立危机为荣,愿望为耻;敌人决定动力人只有产生危机的时候,才会产生改变的动力!要么卓越,要么淘汰,没有半死不活的灰色地带。
敌人怎么干,我就怎么干;在此基础上模仿超越。
批量为荣,手工为耻;行动为荣,清谈为耻责任为荣,抱怨为耻;责任的承担是成长的开始感恩为荣,自私为耻;珍惜才会拥有,感恩才能天长地久。
感恩之心离成功最近。
学习——输入/输出的过程高手向内改变,低手向外改变。
本欲渡众生,反被众生渡。
爱孩子,投资孩子的大脑;爱员工,投资员工的成长。
心智模式决定了一个人的命运结果生存(活着)责任的承担是成长的开始提出问题,找到方法干掉理由,提升业绩提升工资的方法提升价值的方法训练:心态放松,行动紧张;鸭子游泳,上身平静,脚下不停。
抱怨等式:因为……,所以……责任等式:即使……,我也要……,因为……即使丢钱了,我也要高兴,因为好心情比什么都重要。
即使很晚了,我也要把笔记整理完,因为今日事今日毕。
即使获得了冠军,我也要每天学习,因为对手在不停的学习。
写五条任务转化为结果的项目:招聘人是任务,找到合适的人是结果。
写课件是任务,精炼的课件是结果。
讲课是任务,成交客户是结果。
讲课是任务,客户满意是结果。
问题解决不了,就是因为没有人站出来承担责任。
市场不相信眼泪,接受市场化的生存法则。
旁观者:讲对错参与者:讲得失不要用别人的错,来证明你的对。
很多人一辈子都是对的,但是很惨。
放下是非观,寻找更好的机会。
委屈事件用得失观看人生人生最大的悲剧是机会到来时,你却没准备好。
成功的人为了得失谦卑的活着,失败的人为了对错NB的死去。
坚决不能提拔的干部1、总觉得公司的问题都是其他部门的问题2、总觉得本部门的问题都是员工的问题3、总是和员工肆意的谈论上司和公司的问题承担才能成长心态VS心智(气体)(固体)知识不是学来的,而是偷来的。
真正的公平是,机会均等,结果不均等。
不是把课讲好,而是把课卖好。
只有结果,才能真正的改变命运。
突破销售上班是任务,每天有成长才是结果。
执行力48字真经执行前:决心第一,成败第二有决心,才有坚持;有坚持,才能持久;持久方能成事。
没有决心,只是试试;试试看,就会退缩,退缩难成大事。
执行中:速度第一,完美第二在行动中改善。
兵贵神速,未睹巧之久也。
执行后:结果第一,理由第二任务≠结果;心态≠结果;职责≠结果认真第一,聪明第二爬上一座高山需要20天,从山上掉下来只要20秒。
认真是执行之魂。
智商VS商智结果提前,自我退后商业思维:以结果为导向,以客户价值为焦点小成功靠相信自己,大成功靠相信他人。
以业为大,以事为先锁定目标,专注重复满眼是目标,就没有障碍。
满眼是障碍,就没有目标。
删除梦想,删除到只剩下1%.聚焦;成功者之所以成功,不是因为时间和精力比别人多,而是把时间和精力集中到一点。
锁定目标,投入全部的感情和热情。
退路多了就是绝路,绝路往往是最佳的出路。
平庸的人改变生活,卓越的人改变命运。
公司不依靠能人,而依靠一条心的人。
可以不成交,但不可以不成长;可以成功,可以失败,但不可以放弃接受卓越,接受淘汰,但不接受平庸抛猴子法则猴子/责任责任是成长的最佳营养谁承担,谁受益!猴子管理四法则:1.提问(针对于高层和核心员工)高层:不要直接给答案,给原理和出发点基层:不要在关键时刻考验他,而是直接给答案。
世界最悲惨三种人炒房变成了房东炒股炒成了股东做企业做成了员工2.混淆责任老板我们有大问题了3.找理由和借口员工对自己的事情负百分百责任,就是对自己的人生负百分百的责任!4.PMP领导人一定要经得起诱惑,耐得住寂寞!请把方案和结果带进来。
领导人的成就感在哪,他的成就就在哪。
如果你要权力,就凡事超过员工;如果你要业绩,就凡事让员工超过你。
高手一生都在做一件事,并每天有新的结果。
没有文化的制度是镣铐,没有制度的文化是口号。
回归课程生命的时间价值1.我的父母此刻正在做什么?2.我想为他们做些什么?3.他们会对我说些什么?分享环节人的斗志源于敌人和对手,人的能量源于家人和伙伴。
你还能和你的家人相处多久?我们凭什么帮助企业家?我们最不缺什么?状态!我们最缺什么?气质!一个有气质的人疯狂起来才更令人尊重。
机制篇解决问题,要善于回归原点。
企业的原点=文化+机制企业必须从能人走向系统运营官。
火车跑得快,靠动力组带。
制度约束人,机制激活人。
机制设置四大入口一、责任下移,自我管理r1结果设定r2责任锁定二、我不相信,节点检查假设做不到怎么办r3节点检查r4主动汇报(自我检查)人们不会做你希望的,只会做你检查的。
检查的目的是为了纠偏。
主动汇报程度决定放心程度!领导在公司选有能力的还是选放心的!先君子,后小人,最后大家是小人;先小人,后君子,最后大家都是君子。
信任是合作的基础,不信任是持续合作的关键。
三、谁受益,谁承担四、低标准,言要求R1.结果设定结果由员工设定,最后老总裁定。
钱是谁发的结果衡量的标准是客户来衡量。
具备结果思维的员工,才是真正有价值的员工。
企业里面的4种员工∙等着被叫做事情∙主动问我应该干什么(依赖)∙制定计划审批后执行(独立)∙直接按计划执行,并主动汇报R.2责任锁定只有员工的责任被锁定的时候,才会进入执行状态,否则就是旁观者。
具备商业思维的员工结果导向信守承诺使命必达责任意味着执行和担当没有执着的责任就是谎言R.3节点检查谁来检查∙领导检查∙自我检查∙第三方检查最大的检查就的是免检(免检背后要有抽检)R.4主动汇报(礼)主动汇报决定放心程度。
检查的最高境界要主动汇报。
R.5及时激励(尊重)∙奖罚不过夜。
等待会产生仇恨。
∙明确/黑白分明∙开放/放大关键行为、形成集体记忆∙仪式/形式大于内容YCYA是一套自愿合作的商业承诺。
承诺一定要低标准,严要求。
决定员工动力的不是金钱,而是来自内心的成就感。
Y(R1、R2)主动承诺结果C 过程中节点检查Y 主动汇报结果的进展A 针对结果进行黑白分明的激励质询会会后:要对质询内容进行监督和跟进只有总裁第一推动,才有员工第一执行。
第三方系统的推动者文化的传承者结果的追踪者信息的传播者意愿企业选人的第一标准是意愿有能力的人一天干8小时;用人的三大误区∙用能力强,业绩好的人∙用态度好,哪里都不出头的人∙用会拍马屁的人心腹:把心交给公司,把命交给企业,把文化融入血液,为公司操心的人。
落叶归根空间优化干部要找到自己的空间优化!立场政治就是一群人管理另外一群人。
用一伙人影响另外一群人。
心腹和一伙人,并不代表血缘关系!而是有共同的信念和价值观!人生的两条路要么让别人成为你的心腹,要么你成为别人的心腹!出师表两汉:诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。
宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:愚以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。