ch4管理伦理与社会责任
管理道德与社会责任
遵守道德规范不 仅是获得手段， 更是组织的责任
以社会利益 为中心
重视利益相 关者利益
把遵守道德规 范看作责任
合乎道德的 管理的特征
பைடு நூலகம்
组织所推崇的， 并为全体成员 所
认同的价值观
以组织的价值 观为行为导向
自律
视人为目的
超越法律
不仅把人看作手段， 更是目的，组织行 为目的是为了人
超越了法律的要 求，能让组织取 得卓越的成就
企业的社会责任
办好企业，把 企业做大做强，
做久
企业一切经营 管理行为应符 合道德规范
自觉保护自然 环境
社区福利投资
社会慈善事业
探讨：如何使企业的经营形成道德约束
(一)建立企业内部对经营者的监督与约束体 制 1.建立科学完善的公司治理结构。 2.加强对企业经营者的业绩考核与评价。 3.完善对企业经营者的财务监督与约束体系。
(二)建立企业外部对经营者的监督与约束 体制1。利用市场竞争机制实现对企业经营 者的监督与约束。随着社会主义市场经济
的不断发展，市场在经营者的监督与约束
中的作用将越来越大。因此通过资本市场、
产品市场、经理人市场可从外部对经营者 造成压力，起到监督与约束作用。
2．运用法制体系实现对经营者的监督与约 束
在弗里德曼看来，当管理者自行决定将公司的资源用 于社会目的时，他们是在削弱市场机制的作用。有人 必然为此付出代价。
弗里德曼还认为，当职业管理者追求利润以外的其他 目标时，他们其实是在扮演非选举产生的政策制订者 的角色。
社会经济观
持社会经济观的人认为时代发生 了变化，社会对企业的期望也发 生了变化。公司的法律形式可以 很好地说明这一点。公司的设立 和经营要经过政府的许可，政府 也可以撤销许可。因此，公司不 是一个仅对股东负责的独立实体， 同时要对产生和支持它的社会负 责。
管理学-第二章-管理道德与企业社会责任PPT课件
学
意
企业及其产品的价值观
义
5
第二节 几种相关的道德观
功利 主义
推己 及人
道德观
权利 至上
公平 公正
社会 契约
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一、功利主义道德观
• 基本观点： 能给行为影响所及的大多数人带来最大 利益的行为才是善的。
决策的依据是后果——为尽可能多的人 提供尽可能多的利益。当人与利益发生 冲突时则更多地强调利益
✓自我强度高的管理者道德判断和道德行为会更 加一致
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• 自控力：用来度量人们在多大程度上是自 己命运的主宰
✓具有内在控制中心的人认为他们控制着自己的 命运，而具有外在控制中心的人则认为命运由 运气和机会决定
✓具有内在控制中心的人更可能对后果负责，并 依赖自己内在的是非标准指导行为
✓具有内在控制中心的管理者的道德判断和道德 行为更加一致
1、在言行方面，是广大员工的重要表率。 2、通过奖惩机制来影响员工的道德行为 3、要勇于承担责任 （晏子治政的故事）
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四、设定工作目标
缺乏明确的目标，会使员工感到无所适从。但 另一方面，即使目标明确却有失现实同样有可 能引起道德问题。在不现实的目标压力下，即 使有道德的员工也会持有“不择手段”的态度。 因此，明确和现实的目标可以减少员工的迷惑。
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第四节 改善企业道德行为的途径
• 挑选高道德素质的员工 • 建立道德守则和决策规则 • 管理者在道德方面领导员工 • 设定工作目标 • 对员工进行道德教育 • 对绩效进行全面评价 • 进行独立社会审计 • 提供正式的保护机制
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一、挑选高道德素质的员工
挑选过程被视为是了解个人道德发展水平、 个人价值取向、个性差异的一个重要途径。 （福特应聘的故事）
企业伦理学与社会责任课程大纲
企业伦理学与社会责任课程大纲课程目标：本课程旨在通过学习企业伦理学与社会责任的理论和实践，使学生全面了解并掌握企业伦理与社会责任的重要性，培养学生独立思考和判断的能力，提高其在商业环境中的道德意识和决策水平。
课程大纲：第一部分：企业伦理学基础1. 引言- 介绍企业伦理学的定义和意义；- 解析企业伦理学与其他学科的关系。
2. 公司道德与决策制定- 探讨公司道德的概念和特点；- 分析企业决策制定中的伦理问题。
3. 企业伦理的理论框架- 介绍几种常见的企业伦理理论，如利益相关者理论和道德相对主义；- 讨论不同理论对企业伦理决策的影响。
第二部分：企业社会责任4. 企业社会责任概述- 概述企业社会责任的概念和内涵；- 分析企业社会责任对企业可持续发展的影响。
5. 企业与环境- 探讨企业对环境的影响和应对措施；- 讨论企业环境可持续性管理的实践案例。
6. 企业与员工- 分析企业对员工权益的保护和关怀；- 探讨企业员工福利和工作环境的改进。
7. 企业与消费者- 探究企业对消费者权益的保护；- 分析企业如何提高产品和服务质量。
8. 企业与社区- 讨论企业与社区的互动关系；- 探讨企业在社区发展中的作用。
第三部分：企业伦理与社会责任实践9. 企业伦理与社会责任的案例分析- 针对实际企业案例，分析其中的伦理和责任问题；- 提供解决方案和启发性思考。
10. 企业伦理与社会责任的调研报告- 设计并实施一项企业伦理与社会责任的相关调研；- 撰写调研报告，总结研究结果和提出建议。
教学方法：- 讲座式教学：通过教师授课引入理论知识和概念。
- 分组讨论：学生分成小组，就课堂提供的案例进行深入讨论和辩论。
- 个人研究报告：学生自主选择一个企业伦理或社会责任问题进行深入研究，并撰写研究报告。
评估方式：- 课堂参与度：学生积极参与讨论和提问。
- 小组讨论报告：学生根据小组讨论的结果撰写报告。
- 个人研究报告：学生独立完成研究报告。
- 期末考试：考察学生对企业伦理学与社会责任的综合理解。
民营企业的企业社会责任与伦理道德
民营企业的企业社会责任与伦理道德民营企业在当今社会中扮演着重要的角色，不仅推动了经济的快速发展，也对社会稳定与和谐起到了积极作用。
然而，随着企业规模的扩大和影响力的增强，企业的社会责任和伦理道德问题也日益受到关注。
民营企业应如何承担起企业社会责任，如何坚守伦理道德底线，成为了摆在企业面前的重要课题。
一、企业社会责任企业社会责任是企业对社会、环境等利益相关方承担的责任。
民营企业作为其中的一员，应当认识到自己不仅是盈利的经济实体，更是社会的一员，肩负着更加重要的社会责任。
企业应该关注环保、关爱员工、回馈社会等方面，积极参与公益事业，推动社会的可持续发展。
首先，民营企业应该关注环境保护。
在生产经营活动中，企业应该注重降低资源消耗，减少排放，采用清洁生产技术，减少对环境的污染。
企业应该树立绿色发展理念，积极推动绿色生产，为创造一个清洁、美丽的生态环境做出贡献。
其次，民营企业应该关爱员工。
员工是企业的重要资源，企业应该为员工提供良好的工作环境和发展机会，关注员工的身心健康，提高员工的工作满意度和生活质量。
企业还应该建立健全的劳动关系，保障员工的劳动权益，营造和谐的企业文化。
再次，民营企业应该回馈社会。
企业在取得经济利润的同时，也应该回馈给社会，承担起自己应尽的社会责任。
企业可以通过捐资助学、扶贫济困、文化赞助等方式，回馈社会，支持社会公益事业的发展，促进社会的和谐稳定。
二、伦理道德伦理道德是企业在经营管理中应遵守的行为准则。
民营企业应该坚守伦理道德底线，营造诚信正直的经营环境，树立良好的品牌形象。
首先，民营企业应该遵守法律法规。
企业在经营活动中必须遵守国家法律法规，不得从事违法犯罪活动，保障市场秩序的公平健康发展。
只有在法律的框架内合法经营，企业才能长久发展。
其次，民营企业应该重视诚信经营。
诚信是企业生存与发展的基础，企业应该履行合同，信守承诺，保持经营的透明度和诚信度，建立良好的商业信誉。
只有讲信誉、重信用，企业才能赢得社会的认可与支持。
商业伦理与企业社会责任
商业伦理与企业社会责任商业伦理与企业社会责任一直以来都是商界热议的话题。
随着社会的发展和人们对企业道德行为的关注度不断增加，企业不仅要追求经济效益，更要关注道德和社会责任。
本文将从商业伦理的定义、企业社会责任的内涵以及商业伦理与企业社会责任的关系三个方面来探讨这一话题。
商业伦理的定义商业伦理是指企业在经营活动中遵循的道德规范和价值观念。
商业伦理的核心价值是诚信、公平和责任。
诚信是指企业应该真实、准确地向消费者传递信息，不利用虚假宣传误导消费者；公平是指企业在市场竞争中应该遵守公平竞争的原则，不进行不正当竞争行为；责任是指企业应该承担起对员工、消费者、环境等利益相关方的责任，积极履行社会责任。
企业社会责任的内涵企业社会责任是指企业在实施经营活动的过程中，积极履行对利益相关方承担的义务和责任。
这些利益相关方包括员工、消费者、股东、社会公众和环境等。
企业社会责任的内涵主要包括以下几个方面：1.员工权益保障企业应该保障员工的基本权益，包括支付合理的劳动报酬、提供安全和健康的工作环境、提供晋升和培训的机会等。
同时，企业还应该积极关注员工的生活福利，提供福利保障和员工关爱机制。
2.消费者权益保护企业应该保护消费者的合法权益，提供安全、优质的产品和服务。
企业应该真实宣传产品的性能和功能，不进行虚假宣传欺骗消费者。
对于产品存在的质量问题，企业应该及时处理，并承担相应的责任。
3.环境保护企业应该积极采取环保措施，减少对环境的污染和破坏。
在生产过程中，企业应该注重资源的节约利用和能源的低碳排放。
同时，企业还可以通过参与环保公益活动和倡导绿色消费等方式，积极履行环境责任。
商业伦理与企业社会责任的关系商业伦理和企业社会责任是密切相关的，二者相互依存、相互促进。
商业伦理是企业履行社会责任的基础，没有规范的商业伦理道德准则，企业很难真正履行对利益相关方的义务和责任。
而企业社会责任则是商业伦理的具体体现，通过履行社会责任，企业可以树立良好的社会形象，赢得消费者的信任和支持。
第五章_管理道德与社会责任
分析参考
王大成的行为，不仅违犯了社会公认的道德 行为，也违犯了企业的有关规定。因而，王大成 对此也能够认识到错误，并接受处分。但从这件 事，不仅要认识道德问题，还应分析管理问题： a.餐厅的管理是否有疏漏，为什么会出现食材被 偷走的事情？b.餐厅管理者对王家庭困难情况是 否了解得不多，关心得不够？c.餐厅对员工的教 育力度是否应该加大？ 本案例中经理的道歉行为略微有些做作。本 来是员工犯错误，搞得反而像是领导有错。一般 情况下，此举似有不妥。
一、伦理、道德在管理学中的诠释
伦理道德是以“善”调节共同体以及共同体 中个人的行为，善，就是个体与共同体统一的价 值形态与精神形态。（“上善若水，厚德载物”） 在企业管理中，个体与共同体统一的善的价 值追求，表现为两大基本结构，即企业内部的个 体与组织的关系；以及企业与它所处的更大的共 同体，即企业与社会、国家的关系。
第一节 企业管理为什么需要伦理道德
（三）最强动力——最好动力论 20世纪末，德国著名经济伦理学家彼得·科斯洛 夫斯基认为，无论在社会、企业，还是在个人身上， 都存在两种动力：一种是谋利的“最强动力”，另一 种是道德的“最好动力”。（想做一个能赚钱的好 人？） 企业管理与社会管理的目的，在于将这两种动力 有机匹配，形成“最强的动力——最好的动力”的合 理冲动体系。
次日，经理找王大成谈话，先肯定他平时工作 好的方面，接着又指出他偷公家东西是十分错误 的行为，并征求其对处分的看法。 王大成对这种赏罚分明、合情合理的处理十 分感动，诚恳地表示自己错了，愿意接受这种处 分。这时，经理离开座位说：“你母亲生病半个 多月，我们都不知道，没有给予关心，我们很对 不起你。”说后，经理毕恭毕敬地向王大成鞠了 一个躬。 问题： 1.从管理与道德的关系，分析王大成的行为。 2.请你评价经理处理这件事的做法。
c4h标准(一)
c4h标准(一)C4H标准什么是C4H？C4H，全称为“Create for Humanity”，中文翻译为“为人类创造”，是一个旨在推动优秀创作者为人类社会作出更大贡献的标准。
为什么需要C4H标准？随着社会的不断进步，人们对创作者的要求也越来越高。
作为一名创作者，不仅要有才华，还需要有责任心和担当精神。
C4H标准的出现，正是为了引导创作者更好地为社会和人类作出贡献。
C4H标准的内容C4H标准主要包括以下四个方面：独立思考创作者需要具备独立思考的能力，不偏听偏信于任何人或观点。
同时，还需要有批判性思维和理性思考的能力，不受到虚假信息和谣言的影响。
责任担当创作者需要明确自己的社会责任和担当，尽可能地为社会和人类作出贡献。
在作品创作过程中，需要有主动探究的态度，深入思考自己的价值观和信仰，并在作品中传递积极向上的信息。
尊重不同作为一名创作者，需要尊重不同的文化、观念和生活方式，既能够保持独特性，也能够体现包容性和多元化。
创作者要善于交流和互动，宽容并包，以创造更加丰富和多彩的文化艺术成果。
持续创新创作者需要勇于尝试和探索新的艺术形式和表现方式，持续进行创新和改进。
同时，还需要注重技术创新和发展，利用最新的科技手段为创作提供更好的支持和帮助。
C4H标准的实践要实践C4H标准，创作者需要具备理论知识和实践经验。
需要不断学习和探索，积累经验和提高技能。
同时，也需要与更多的人交流和互动，了解不同的文化和观点，增强自己的宽容性和包容性。
加强社会责任感和担当精神，积极探索和创新，才能真正符合C4H标准，为人类创造更好的未来。
结语C4H标准的出现，将推动创作者更好地为社会和人类作出贡献，为文化艺术事业的发展贡献力量。
我们相信，在C4H标准的引导下，更多的创作者将在未来崭露头角，创造出更为优秀的作品，为人类社会做出更大的贡献。
如何落实C4H标准要落实C4H标准，创作者可以从以下几个方面入手：1.明确自己的社会责任和担当创作者要清楚自己的创作对社会或观众有什么样的影响，并对此负责任。
商业伦理与社会责任
企业需要更加注重管理和防 范道德风险
风险管理
人工智能、大数据时代下企业 道德风险的管理和防范
未来展望
企业动力
01 商业伦理和社会责任将成为企业的新引擎
可持续发展
02 企业不断提升商业伦理和社会责任水平，才能实现可持续发展 和成功
03
总结
商业伦理和社会责任是企业发展不可或缺的基 石和保障。企业在未来的发展中应当始终将商 业伦理和社会责任置于重要位置，成为一个负 责任的企业公民。
道德标准 与商业利益之间的冲突
文化差异 导致的价值观挑战
商业伦理的实践
在实践中，企业应该建立明确的道德准则和行 为规范，培养员工的道德意识和责任感，以及 定期进行道德培训和审查，以确保商业行为合 乎伦理和社会责任的要求。
第2章 商业伦理的影响因素
●02
利润与道德
利润是企业的生存和发展基础，但不能以牺牲 道德为代价。企业需要在追求利润的同时注重 道德和社会责任。
第3章 企业的社会责任
●03
社会责任的好处
企业履行社会责任可以提升企业的社会形象和 声誉，增加员工的工作满意度和忠诚度，同时 也能促进社会的可持续发展和和谐。通过关注 员工、环境和社会的责任，企业可以获得长期 的经营利益和社会影响力。
社会责任的实践
发起慈善活动和公益项 目
关爱社会弱势群体
关注员工的福利和个 人成长
提升员工幸福感和工作满意 度
关注环保和可持续发展 减少对环境的负面影响
社会责任的挑战
资金和资源投入的压力
01 需要投入大量资源来实施社会责任项目
社会责任与商业利润的平衡
02 如何在追求利润的同时兼顾社会责任
社会责任执行的透明度和公信力
商业伦理和社会责任
商业伦理和社会责任一、商业伦理的要旨（一）商业伦理内涵商业伦理（businessethics）也称企业伦理，是指蕴涵在企业生产、经营、管理及活动中的伦理关系、伦理意识、伦理准则与伦理活动的总和。
伦理关系包括企业与投资者（股东）、员工、消费者、上下游合作者（供应商、分销商、零售商）、竞争者、媒体等的关系；伦理意识包括企业的道德风气、道德传统、道德心理、道德信念等；伦理准则包括营销准则、分配准则、生产准则、信息准则等。
要把握商业伦理的内涵，需要厘清商业伦理与企业文化、商业伦理与企业法规之间的关系。
企业文化是企业成员共享的价值观念和共同遵守的行为准则，以及由此而体现出来的企业整体的价值取向。
企业文化的精髓是企业价值观，它反映企业的基本观念及信念。
商业伦理反映的是企业“善与恶”的价值判断，是企业价值观的核心，因此，商业伦理是企业文化的核心。
企业法规体现的是社会对企业的要求以及对企业管理者的意志，具有强制性和外在性。
商业伦理则依靠内在的信念起作用，具有自觉性和内在性。
商业伦理与企业法规两者之间相互统一，互为补充，共同发挥作用。
有一种观点认为，伦理要求就低不就高，法规就高不就低。
这就是说社会以公认的最低道德准则来要求，低于最低道德准则的行为应该受到道义的谴责；而执行法律时要以是否违背法律作为判别准则，不分违背程度高低，只要违背就应追究法律责任。
由于竞争的激烈及其它多种因素，企业商业伦理的状况不容乐观，安然公司的财务丑闻更是为企业的发展敲响了警钟，在全球范围内掀起了一股强烈地对企业伦理和企业社会责任沉思的浪潮，企业商业伦理已成为全球企业共同面临的亟待重视和解决的问题。
另一方面，最近十年来，国际社会和产业界为推动企业商业伦理的发展，做了大量的工作，也取得了显著的成效。
《财富》杂志排名前500家企业中，95％以上的企业有成文的伦理守则来规范员工的行为。
美国约有五分之三的大企业设有专门的企业伦理机构，欧洲约有一半的大型企业有负责有关企业伦理工作的机构。
企业伦理与社会责任案例
企业伦理与社会责任案例引言企业伦理和社会责任是企业经营过程中不可或缺的重要组成部分。
本文将探讨几个与企业伦理和社会责任相关的案例，并分析其中的问题和解决方案。
二级标题一：不公平的工资待遇三级标题一：案例背景某公司的员工在同等工作条件下存在工资待遇不公平的问题。
一些员工的工资远低于行业平均水平，而另一些员工的工资则远高于行业平均水平。
三级标题二：问题分析这种待遇不公平既影响了员工的工作积极性和满意度，也对公司的声誉和员工关系造成了负面影响。
该公司没有建立一个公正的薪酬体系，导致工资分配不合理。
三级标题三：解决方案1.建立公正的薪酬体系，包括工作评价、晋升机制和薪资结构等方面的考虑。
公司可以借鉴行业内的最佳实践，并根据员工的能力、工作表现和经验等因素进行综合评估。
2.加强沟通和透明度，让员工清楚知道自己的工资待遇是如何确定的，并提供渠道供他们提出疑问和建议。
3.调整工资结构，确保员工的工资能够合理反映他们的贡献和市场价值。
三级标题四：效果评估评估新的薪酬体系的效果，包括员工满意度的提高、工作积极性的增加以及员工流失率的下降。
定期监测和调整工资结构，确保薪酬体系的公平和合理性。
二级标题二：环境污染问题处理不当三级标题一：案例背景一家化工企业在生产过程中产生大量的废水和废气，未能妥善处理，导致周围环境受到严重污染。
三级标题二：问题分析该企业没有建立完善的环境保护措施，对废水和废气的处理不到位，致使环境污染问题严重。
这不仅违反了环保法律法规，也损害了企业的声誉和形象。
三级标题三：解决方案1.建立符合国家和地方环保要求的污染物排放监测系统，确保废水和废气的排放符合法规要求。
2.投入足够的资金和资源，采用先进的污染物处理技术和装置，有效降低污染物的排放浓度。
3.定期组织内部培训，提高员工对环境保护的意识，同时加强与相关部门和社区的沟通和合作。
三级标题四：效果评估评估环境保护措施的实施效果，包括污染物排放的减少、环境监测数据的改善以及相关法规合规情况的改善。