20秋广东开放大学场营销作业-4参考答案

《市场营销》第一次作业答案一、单选题1.战略主要用来描述一个组织打算如何实现其(B )和使命。

A.利润B.目标C.销售D.管理2.市场营销管理的实质是(B)。

A.刺激需求B.需求管理C.生产管理D.销售管理3.战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是(B )。

A.环境威胁B.市场机会C .市场利润D.成本降低4.市场营销的核心是。

(C )A.生产B.分配C.交换D.促销5.以"顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是(C)企业。

A.生产导向型B.推销导向型C.市场营销导向型D.社会营销导向型6.明星类单位的市场增长率降到(C )以下，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类单位。

A.50%B.30%C.10%D.5%7.战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的(B )经营单位。

A.最大8.最小C. 一般D.盈利8.规划经营战略的关键是战略分析和(A )。

A.战略选择B .战略计划C.战略部署D.战略调查9.市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是(D )。

A.问号类B.明星类C.奶牛类D.瘦狗类10.经营战略计划的制定和实施，要以特定的（A ）为依据。

A.目标B .利润C.成本D.计划11.对于负需求市场，营销管理的任务是（A）。

A.改变市场营销B.刺激市场营销C.反市场营销D.维持市场营销12.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（C ）。

A.欧洲B.日本C.美国D.中国13.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（A）。

A.满足消费者的需求和欲望B.获取利润C.求得生存和发展D.把商品推销给消费者14.企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是（C）。

A.市场营销观念B.社会营销观念C.市场营销管理哲学D.生产或销售观念15.市场营销学〃革命”的标志是提出了3）的观念。

选择一项：A.以消费者为中心B.以生产者为中心C.市场营销组合D.网络营销16.具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是（B ）。

选择一项：A.问号类B.明星类C.奶牛类D.瘦狗类17.一个战略经营单位是企业的一个（A ）。

A.部门B.车间C.产品D.环节18.企业最显著、最独特的首要核心职能是（A ）。

A.市场营销B.生产功能C.财务功能D.推销职能二、判断题1.从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。

（错）2.一般来说，市场占有率越低，这个单位盈利能力越强。

（错）3.根据BCG分析法，对于奶牛类的经营单位或业务应采用发展策略。

（错）4.以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念。

（错）5.市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益（对）11.企业战略具有全局性、长远性、抗争性、纲领性和可控性的特征。

（错）12.职能战略是企业多个职能部门的长期性战略。

（错）13.市场增长率越高，经营单位的资金需要数量越少。

（错）14.从20世纪初到第二次世界大战结束，市场营销学的研究内容局限于流通领域，真正的市场营销观念尚未形成。

然而，将市场营销从企业生产活动中分离出来作专门研究，无疑是一个创举。

（对）15.处于黄色地带的企业采取增加资金投入和发展扩大的战略。

（错）16.经营任务规定战略经营单位业务和发展方向。

（对）17.营销管理的实质是需求管理。

（对）18.交换是一个过程。

在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。

（对）19.经营战略是多个战略经营单位或者有关的专业部、子公司的战略。

（对）20.市场营销就是推销和广告。

（错）21.企业利润水平与市场占有率同向增长。

（对）22.战略经营单位通常没有自己的业务。

（错）23.福特的黑色T型车是一种基于产品的营销观念。

（错）24. “酒香不怕巷子深”是一种生产营销观念。

（错）25.三、多选题21.市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段（ABD ）。

A.20世纪三四十年代的首次引入B.1978--1985年的再次引入C.1988--1992年的应用和发展D.1985--1992年的传播和应用E.1992年以来的发展和创新22.构成战略环境的因素很多，可分为(ACD )因素。

A.主体环境B.主观环境C. 一般环境D.地域环境E.客观环境23.企业一体化成长战略包括(ACE )。

A.后向一体化B.向上一体化C.水平一体化D.向下一体化E.前向一体化24.市场增长率/市场占有率矩阵将经营单位划分为(ACDE )几种类型。

A.明星类B.金马类C.奶牛类D.问号类E.瘦狗类25.多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大小和竞争能力的强弱分为九个区域，由它们组成三种战略地带。

这三种战略地带是(ABC )。

A."红色地带”B."绿色地带”C.“黄色地带”D."蓝色地带”E."白色地带”26.企业多角化成长战略包括(CDE )。

A.纵向多角化B.垂直多角化C.同心多角化D.水平多角化E.综合多角化27.企业未能全面贯彻市场营销职能的原因主要有(BCDE)。

A.外部环境的制约和影响B.企业各部门因认识差异而相互抵制C.企业组织和成员接受营销观念有一个过程D.企业管理者和员工常把营销等同于推销和广告E.企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论28.市场营销观念的主要支柱包括(BCDE)。

A.目标市场B.顾客需求C.协调营销D.产品质量E.赢利性29.按照管理大师彼德•杜鲁克的说法，企业的基本职能是（CD）。

A.生产B.组织C.市场营销D.创新E.控制30.市场营销管理哲学的核心是正确处理（ACE）之间的利益关系。

A.企业B.供应商C.顾客D.中间商E.社会《市场营销》第二次作业答案一、单选题1.（B ）最富有灵活性，但是花费成本较高。

A.电话访问B.人员访问C.邮寄问卷D.现场问卷E.试验法2.消费者购买过程是消费者购买动机转化为（C）的过程。

A.购买心理B.购买意志C.购买行动D.购买意向3. （A）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。

A.供应商B.中间商C.广告商D.经销商4.通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们的观念变化而引起的，这一因素属于宏观环境中的（C）因素。

A.经济B.政治C.社会D.技术5.咖啡生产厂商与茶叶生产厂商之间的竞争关系是(B)。

A.愿望竞争者8.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者6.影响汽车、住房以及奢侈品等商品销售的主要因素是(B)。

A.个人可支配收入B.个人可任意支配收入C.消费者储蓄和信贷D.消费者支出模式7.(B )是购买活动的起点。

A.消费动机B.需要C.外在刺激D.触发诱因8.最有效的、而且最经济、实用的调查方法是(C )。

A.电话访问B.人员访问C.邮寄问卷D.现场问卷E.试验法9.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为(C)。

选择一项：A.营销环境B.宏观营销环境C.微观营销环境D.营销组合10.对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的(B )，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。

选择一项：A.售前服务B.售后服务C.售中服务D.无偿服务11.为了试验特定市场营销刺激对顾客行为的影响，可采用(B )。

A.观察法B.实验法C.调查法D.专家估计E.使用二手资料12.同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就(A )。

A.简单B.复杂C. 一般D.困难13.市场营销环境是企业营销职能外部（D）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。

A.可改变B.不可捉摸C.可控制D.不可控制14.（A）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。

A.社会文化B.政治法律C.科学技术D.自然资源15.影响消费需求变化的最活跃的因素是（B）。

A.个人可支配收入B.可任意支配收入C.个人收入D.人均国内生产总值16.微观营销环境包括供应商、营销中介、目标顾客、竞争者、公众和（A）。

A.企业内部环境B.国外消费者C.制造商D.社会文化17.某企业市场营销经理要了解顾客的态度是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等，他就须进行（C ）。

A.市场营销规划B.市场营销组合设计C.市场营销调研D.预测市场需求18.（D ）指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。

A.刺激物B.诱因C.反应D.驱使力19.根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重会（B）。

A.上升B.下降C.大体不变D.时升时降20.对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是（B ）。

A.电话访问B.邮寄问卷C.人员访问D.上门调查二、判断题1.财务公司是营销中介中的金融机构。

（错）2.消费者大多根据个人的好恶和感觉做出购买决策。

（对）3.市场营销的环境是客观的，不可控的因素，所以企业只能被动地接受。

（错）4.运输、仓储公司属于营销中介中的中间商。

（错）5.德尔菲法的匿名性是指专家背靠背发表意见（对）6.痕迹观察法属于市场营销调研的实验法。

（错）7.个人可任意支配收入就是个人总收入中扣除税金后，消费者真正可用于消费的部分。

（错）8.市场调查与市场营销是同一回事。

（错）9.消费者收入水平的高低制约了消费者支出的多少并直接影响了社会消费支出模式。

（对）10.企业可以通过各种宣传手段促使某些环境因素向有利的方向发展变化。

（对）11.对环境威胁，企业只能采取对抗策略。

（错）12.恩格尔系数越大表明生活越富裕。

（错）13.利用公开发表的资料可以得到企业预计的全部调查资料。

（错）14.消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。

（错）15.痕迹观察法属于市场营销调研的实验法。

（错）16.〃意见领袖”的行为会引起群体追随者、崇拜者的仿效。

（对）17.人口是构成市场潜量的第一要素，所以，人口越多，市场也就越大。

（错）18.市场营销机会和环境威胁在一定条件下会互相转化。

（对）19.文化是决定人类欲望和行为的基本因素。

（对）20.市场营销调研是企业制定市场营销组合策略的依据。

（对）三、多选题1. 一个国家的文化包括的亚文化群主要有（BCD ）。

A.语言亚文化群B.宗教亚文化群C.民族亚文化群D.种族亚文化群E.地理文化群2.德尔菲法是（BC ）预测方法。

A.定量B.定性C.专家意见D.因果分析3.弗洛伊德的无意识动机理论建立在（ACD ）等体系的基础之上。

A.本我B.忘我C.自我D.超我E.有我4.按照对消费者的影响程度分类，相关群体可分为（BCD ）。

A.示范群体B.基本群体C.次要群体D.其他群体（渴望群体）E.比较群体5.属于市场营销调研的访问法有（ABC ）。