网络教育-公共关系学 随堂练习
公共关系网上作业题参考答案
东北农业大学网络教育学院公共关系网上作业题参考答案一、填空题：1.“公共关系”一词源于_____国，是从英文__________ __________译过来的。
(美、Public、Relations)2.公共关系的一般方法是______主义与______主义相结合。
（科学、人文）3.人类早期的公关活动主要发生在_______领域，带有强烈的_______色彩和_______色彩。
(政治、政治、伦理)4.公共关系的基本要素主要有______ 、 ______ 和 ______。
其中，______是公关主体，______是公关客体，______是公关主体与客体之间的媒介。
（社会组织、公众、传播；社会组织、公众、传播）5.公共关系主体的社会组织主要有_______、 _______、 _______、 ________和 ________。
（政治组织、经济组织、文化教育科研组织、群众组织、军事组织）6.从公众自身的发展过程可以把公众分为______ 、______ 、______和 _______。
（非公众、潜在公众、知晓公众、行为公众）7.依据公众和社会组织联系的密切程度可以把公众分为_______、 ______ 和_______。
（首要公众、次要公众、边缘公众）8.依据公众对社会组织的态度可以把公众分为______、 ______和 ______。
（顺意公众、逆意公众、独立公众）9.根据组织的内外区别，公众可分为________和_________。
（内部公众、外部公众）10.组织形象包括组织的_____ 、_____ 和______。
（知名度、透明度、美誉度）11.公共关系是一门为组织塑造良好形象的艺术，它强调的是成功的______ ，和谐的______，最佳的_______ ，以赢得各方面的了解、信任、支持与合作，从而增强自身的________。
（人际关系、人事气氛、社会舆论、竞争能力）12.在现代经营管理中，谁能解决好_______ 的问题，谁就稳操胜券。
公共关系学-公共关系学综合练习(精选试题)
公共关系学-公共关系学综合练习1、简述公共关系树立组织形象的原则。
2、简述人民、群众、人群、受众之间的区别。
3、简述公共关系程序的四个步骤。
4、简述演讲的传播优势。
5、简述政府公共关系的特征。
6、公共关系的基本职责是什么？7、试述电视在传播信息中的优势和弱点。
8、（）是组织形象的客观基础。
A.组织形象B.产品质量C.产品形象D.个人形象9、（）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。
A.梅耶B.伯尼斯C.艾维•李D.卡特利普和森特10、公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。
A.服务B.联系C.交流D.活动11、在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）。
A.公共关系观念B.公共关系活动C.公共关系状态D.公共关系传播12、往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（）。
A.媒介关系B.顾客关系C.政府关系D.国际关系13、公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。
A.客体B.手段C.主体D.过程14、公共关系通过向社会灌输强烈的（）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。
A.环境意识B.社会意识C.个人意识D.集体意识15、Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面向全世界、全社会的巨大的（）。
A.物质资源B.信息资源C.人力资源D.知识资源16、在“组织形象地位四象限图”中，处于（）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。
A.低知名度/低美誉度B.低知名度/高美誉度C.高知名度/低美誉度D.高知名度/高美誉度17、知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。
《公共关系学》练习题参考答案
《公共关系学》练习题参考答案一、选择题1. 公共关系学的学科性质属于（B）。
A. 自然科学B. 社会科学C. 技术科学D. 人文科学答案：B2. 以下哪项不属于公共关系的三大基本要素？（C）A. 组织B. 公众C. 人力资源D. 传播答案：C3. 公共关系活动的核心是（A）。
A. 传播沟通B. 组织形象C. 公众关系D. 公共关系策略答案：A4. 以下哪种不属于公共关系传播的媒介？（D）A. 互联网B. 报纸C. 广播D. 私人信件答案：D二、填空题1. 公共关系学的基本原则是：诚信为本，以和为贵，_______，与时俱进。
答案：注重实际效果2. 公共关系的三大基本要素包括：组织、公众和_______。
答案：传播3. 公共关系活动的主要目的是：建立良好的组织形象，协调组织与公众的关系，_______，提高组织的知名度和美誉度。
答案：增强组织的凝聚力4. 公共关系传播的四大媒介包括：报纸、广播、电视和_______。
答案：互联网三、判断题1. 公共关系学是一门应用性很强的学科。
（√）2. 公共关系活动只涉及组织与外部公众的关系。
（×）3. 公共关系传播中，互联网的作用日益凸显，已经取代传统媒体成为主流传播渠道。
（×）4. 公共关系活动需要遵循一定的道德规范和法律法规。
（√）四、简答题1. 简述公共关系学的基本原则。
答：公共关系学的基本原则包括以下几点：（1）诚信为本：诚信是公共关系的基石，组织在开展公共关系活动时，应以诚信为本，树立良好的信誉。
（2）以和为贵：公共关系活动的目的是建立和谐的组织与公众关系，以和为贵是公共关系学的基本原则之一。
（3）注重实际效果：公共关系活动应注重实际效果，避免形式主义，以提高组织的知名度和美誉度。
（4）与时俱进：随着社会的发展和变化，公共关系活动也应不断创新，与时俱进。
2. 简述公共关系传播的四大媒介及其特点。
答：公共关系传播的四大媒介及其特点如下：（1）报纸：具有广泛的覆盖面、深度报道和较高的信任度等特点。
公共关系学(网络终考)题库2
公共关系学(网络终考)题库2一、判断题1.“学校的开幕典礼，部队的迎新典礼”都属于特别庆典。
×2.《原则宣言》的提出，标志着公共关系进入了一个新的阶段，是现代公共关系真正的开端。
√3.1903年，艾维·李创办了一家公共关系咨询事务所，公开对外营业，才使社会上出现了公共关系职业。
×4.1985年9月，复旦大学率先招生国内第一届公共关系专业的大学生，是公共关系教育走上了正规化的轨道。
×5.1998年，我国第一家以CI为经营宗旨的设计机构广东新境界设计公司成立。
×6.2003年中国国际公共关系协会宣布，把每年的12月21日定为“中国公关节”。
×7.2008年11月初，重庆出租车停运风波，既是公关危机，又是危机公关。
×8.CI包括三个部分，即MI、BI和VI，所以在设计过程中要考虑到系统性原则。
√9.CI设计一经导入，就不可改变。
×10.CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个形本身。
√11.CI项目中最多、最广、效果最直接的传递信息的形式是视觉识别系统。
√12.艾维•李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。
×13.爱德华•伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》，该书被视为公共关系发展史上的一个历程碑。
√14.按照相关理论研究，通常来说多血质气质的人更适合从从事公共关系工作。
√15.侧重于公共关系传播功能的公共关系部应隶属于接待部门。
×16.产品形象是整个组织形象的基础。
√17.长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。
×18.出资赞助社会公益事业，有助于企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目标的。
×19.从定义上来看，公共关系是组织与公共之间的一种双向传播活动。
√20.当代公共关系发展的趋势之一就是，就是组织形象符号化，便于公众理解和记忆。
公共关系学模拟习题及参考答案
公共关系学模拟习题及参考答案一、单选题（共83题，每题1分，共83分）1.财力、精力花费最少,使用最方便的传播媒介是A、电视B、网络C、广播D、报纸正确答案：C2.固定的僵化印象对人的知觉的影响称为A、晕轮效应B、首因效应C、近因效应D、定型作用正确答案：D3.通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指A、自我实现的需要B、社交的需要C、自尊的需要D、安全需要正确答案：A4.因为飞机航班误点而滞留机场的旅客、足球场闹事的球迷等属于A、周期公众B、外部公众C、不受欢迎的公众D、临时公众正确答案：D5.组织识别系统中最具传播力与感染力的要素是A、听觉识别系统B、行为识别系统C、理念识别系统D、视觉识别系统正确答案：D6.某烟草经营企业为了宣传该企业,吸引公众注意力,不可以使用的方式是A、为某运动会提供赞助B、在烟草博览会上参展C、直接对产品进行广告宣传D、举办企业周年庆典正确答案：C7.属于最佳组织形象管理状态的组织形象地位是A、高知名度/低美誉度B、低知名度/低美誉度C、高知名度/高美誉度D、低知名度/高美誉度正确答案：C8.以客观事实报道和评论为主要内容,利用印刷文字,以较短的时间间隔定期发行的一种媒体为A、报纸B、电视C、网络D、杂志正确答案：A9.赞助活动的实施步骤正确的是A、确定专人负责→确实赞助政策→进行前期研究→测定、评估效果B、进行前期研究→确实赞助政策→确定专人负责→测定、评估效果C、确实赞助政策→确定专人负责→进行前期研究→测定、评估效果D、确定专人负责→进行前期研究→确实赞助政策→测定、评估效果正确答案：A10.对外开放参观活动首先应该确定的是A、目的B、时间C、规模D、人员正确答案：A11.根据卢斯契和基斯的分类,聋哑人的手语、交警的指挥手势、军队的电码等属于A、行动语言B、肢体语言C、标记语言D、物体语言正确答案：C12.公关危机最为明显的特征是A、不确定性B、连锁破坏性C、突发性D、溢出效应正确答案：C13.公共关系的过程和方式是A、公众B、形象C、传播D、组织正确答案：C14.聋哑人的手语属于A、行动语言B、标记语言C、物体语言D、口头语言正确答案：B15.处在对外公共关系的第一线的是A、社区公众B、内部公众C、外部公众D、顾客公众正确答案：B16.将公众划分为首要公众和次要公众的划分标准是A、组织的价值取向B、组织的内外对象C、关系的重要程度D、关系的稳定程度正确答案：C17.上海市公关协会成立的时间是A、1988年B、1986年C、1985年D、1987年正确答案：B18.对外开放参观,下列说法错误的是A、任何一次对外开放参观活动都应有明确的目的B、开放参观的时间最好安排在一些特殊的日子,如周年纪念日、企业开工日、节日等C、较大规模的团体参观可以陪同他们到几个部门去,并介绍情况,赠送资料和纪念品等D、从有开放参观的构想起一直到活动的结束,都应有高层主管人员参与其中正确答案：C19.对现实的稳定态度和习惯化的行为方式称为A、兴趣B、气质C、性格D、需要正确答案：C20.个人不愿意因为与众不同而感到孤立,从而放弃自己的意见的“随大流”行为是A、社会从众行为B、自我评价行为C、自我认知行为D、社会逆反行为正确答案：A21.公共关系专著《有效的公共关系》在美国被誉为“公共关系的圣经”,其作者是A、卡特利普和森特B、艾维•李C、巴纳姆D、詹姆斯•格鲁尼格正确答案：A22.那些对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众对象是A、内部公众B、边缘公众C、顺意公众D、潜在公众正确答案：C23.所有流行项目最显著的特征是A、两极性B、新奇性C、时效性D、周期性正确答案：B24.“巴黎国际博览会”属于A、中型展览会B、袖珍展览会C、大型综合展览会D、小型展览会正确答案：C25.从管理作用上看,公共关系部门在组织中扮演的角色是A、领导角色B、监督角色C、中介角色D、核心角色正确答案：C26.对公关人员职业心理最基本的要求是A、创新B、开放C、热情D、自信正确答案：D27.公共关系的运行机制是A、公众B、组织C、传播D、形象正确答案：C28.VIS的全称是A、行为识别系统B、理念识别系统C、组织识别系统D、视觉识别系统正确答案：D29.在美国,被誉为“公共关系的圣经”的著作为A、公共关系学B、原则宣言C、有效的公共关系D、公众舆论的形成正确答案：C30.中国一家公关公司是A、中国环球公关公司B、伟达公关公司C、博雅公关公司D、易神州公关公司正确答案：A31.在危机管理过程中,组织的缺陷会暴露出来,不属于组织的缺陷的是A、缺乏专业的公共关系危机管理人员B、组织机构设置不合理C、危机中形成的新的社会关系D、缺乏危机预防意识正确答案：C32.拉扎斯菲尔德提出的传播理论是A、受众选择“3S”论B、议设置论C、“5W”模式D、两级传播论正确答案：D33.MIS是指A、组织识别系统B、视觉识别系统C、行为识别系统D、理念识别系统正确答案：D34.提出“两级传播论”的学者是A、拉扎斯菲尔德B、弗鲁姆C、阿基里斯D、林德布鲁姆正确答案：A35.在保加利亚的一些地区,点头表示拒绝,摇头表示同意,这所反映的非语言传播特性是A、情境性B、可信性C、隐喻性D、组合性正确答案：A36.公共关系策划和实践验证阶段的中介点是A、各种方案B、策划创意C、策划书D、市场调查正确答案：C37.作为思维的“窗口”,并为思维提供感觉信息的心理因素是A、态度B、需要C、知觉D、性格正确答案：C38.被誉为公共关系之父的是A、雷克斯·哈罗B、詹姆斯·格鲁尼格C、艾维·李D、爱德华·伯尼斯正确答案：C39.公共关系策划的生命力在于其A、程序性B、创造性C、灵活性D、时机性正确答案：B40.马斯洛认为人的最高层次的需要是A、自我实现的需要B、生理的需要C、社交的需要D、尊重的需要正确答案：A41.组织与公众发生冲突、与环境产生严重失调,其生存、发展面临阻力、危机时,为了摆脱被动局面,组织可以采取的公共关系行为方式是A、维系型公共关系B、进攻型公共关系C、建设型公共关系D、矫正型公共关系正确答案：B42.人对特定目标的渴求与欲望是指人的A、知觉B、态度C、心理D、需要正确答案：D43.某银行举办存款突破亿元大关的庆祝活动,该活动属于A、周年庆典B、特殊嘉奖庆典C、重大成果庆典D、开幕庆典正确答案：C44.公关策划全过程的首要环节是A、实施方案B、选择方案C、设计方案D、确定目标正确答案：D45.人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚,这种需要是A、生理需要B、社交需要C、安全需要D、尊重需要正确答案：B46.企业为部队战士提供文体娱乐设施的活动属于A、赞助活动B、对外开放活动C、展览活动D、庆典活动正确答案：A47.决定广告策划成败的关键是A、广告创意B、广告效果测定C、市场调查D、广告媒介安排正确答案：A48.将公关公司划分为合作型公司与独立型公司的标准是A、内部业务B、外部业务C、经营方式D、隶属关系正确答案：C49.展销会属于A、征询型公共关系B、交际型公共关系C、宣传型公共关系D、社会活动型公共关系正确答案：C50.企业支持希望工程的活动属于A、赞助文化事业B、赞助福利事业C、赞助教育事业D、赞助艺术事业正确答案：C51.整合营销传播最基础的形式是A、形象的整合B、功能的整合C、认知的整合D、协调的整合正确答案：C52.使用非广告的传播形式提示消费者进行广告回忆,以提高对广告信息的记忆质量。
公共关系学—练习
公共关系学公共关系的根本目的：为了塑造社会组织的自身良好形象公共关系是社会关系的一种，特指社会组织与其所面对的社会关系网络，它的客体一般是指公众。
通过公共关系，社会组织与公众可以达到相互理解和相互合作的目的。
公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动。
社会组织进行的传播活动也是一种公共关系我国古代的公共关系不是严格公共关系的原因是没有平等意义上的沟通、没有职业的从业人员、没有专门的组织。
我国第一家公关公司成立于80年代中期。
公共关系的内容涉及公共关系理论、公共关系实务、公共关系历史、公共关系研究。
公共关系的含义：公共关系的主体为社会组织、客体为公众、手段是传播与沟通。
公共关系学中所指的公众是与社会组织发生关联的社会群体、与社会组织发生关系的社会组织。
公共关系虽然与广告有类似的地方，但是二者并不完全一样。
学界公认的公共关系创始人现阶段只有爱德华纳斯一个人。
中国古代的公共关系萌芽于战国时期，远远晚于西方国家（x）通知强调单向的行为，公共关系强调双向的行为。
公共关系信息采集中的环境信息包括政策立法信息。
公共关系活动的功能不仅在于协调和改善关系，而且在与影响和完善舆论。
各国政府、产业实业各界、各种社会团体的普遍关注和重视公共关系，将其作为提高组织知名度、美誉度的主要手段之一。
公共关系可以扮演早期的预警系统来协助对组织未来趋势做出预测。
社会组织可以发起和从事公共关系活动，是公共关系主体。
社会组织开展公共工作，实质上是处理与其面对的各类社会公众之间的关系。
适合大学生辩论赛的演讲方式是提纲式演讲朗诵式演讲不是演讲的形式先罗列资料，再逐步靠近主题是锥形结构的沟通形式。
听众与演讲者的观点是对立的时候，对于演讲可以起到促进作用。
提出问题属于一上来开门见山式的开场白。
演讲过程中，会场亚中心的形成可以极大增强现场的氛围（x）演讲者对着装的忽略有利于拉近和听众的距离（x）演讲过程中可以根据情况展示实物。
一般来说，演讲前不建议进食。
公共关系学-在线练习2
标准答案：可充分地处理议题，选择性强，易于保存和检索，专业强，经济性。
57．第37题 公关人员应具备哪些公关意识
标准答案：塑造形象，服务公众，真诚互惠、沟通交流
58．第38题 简述公共关系的功能
标准答案：公共关系在组织的行政管理或经营管理过程中的工作范围及其应当承担的责任。经过 长期的实践，逐渐形成了公共关系的一些最基本的职责，包括收集信息、辅助决策、传播推广、 沟通协调、提供服务
标准答案：D
30．第45题 美国学者雷克斯·哈罗博士对公共关系的定义侧重于 A.公共关系的传播属性B.公共关系的管理职能 C.公共关系的决策咨询功能D.公共关系的公众性
标准答案：B ================================================================================
标准答案：C
6．第6题 “追星族”、“发烧友”之类的表现是一种
A.舆论B.流言C.时髦D.时狂
标准答案：D
7．第7题 公共关系传入大陆地区是在 A.20世纪50年代B.19世纪末C.20世纪80年代D.20世纪初
标准答案：C
8．第8题 公益学校、医院、社会福利工作机构等属于 A.互益性组织B.服务性组织C.营利性组织D.公益性组织
标准答案：A|B|D
33．第26题 对新闻稿的写作基本要求是 A.生动活泼B.内容丰富多彩C.主题突出D.面面俱到E.用词规范
标准答案：A|C|D
34．第27题
公共关系产生与发展的社会条件有 A.人性文化的兴起B.军事技术的突飞猛进C.民主政治深入发展D.市场经 济高度发达E.大众传播技术的普及和提高
47．第52题 培养公共关系人员应坚持的原则有 A.科学理论知识与思想品德教育相结合B.理论与实践相结合C.因人施教 D.因材施教E.专业知识和综合知识相结合
华南师范大学网络教育公共关系学作业集
7•第7题
公共关系意识的核心是
A.服务公众的意识
B.塑造形象的意识
C.真诚互惠的意识
D.沟通交流的意识
标准答案：B
您的答案：
题目分数：1.0
此题得分：0.0
8.第8题
《〈中国公共关系职业道德准则〉草拟及实施草案》的提出时间是
A.1988年
B.1989年
C.1990年
D.1991年
标准答案：B
题目分数：1.0
此题得分：0.0
11.第11题
下列关于流行的说法中，正确的是
A•流行涉及的范围很狭小
B.流行是少数人随从和追求某种生活方式
C.流行是一种长期不变的社会现象
D.时髦是流行的一种表现
标准答案：D
您的答案：
题目分数：1.0
此题得分：0.0
12.第22题
认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者
3.第3题
“追星族”、“发烧友”之类的表现是一种
A.舆论
B.流言
C.时髦
D.时狂
标准答案：D
您的答案：D
题目分数：1.0
此题得分：1.0
4.第4题
组织宴请活动时，请柬一般提前发出
A.一至二天
B.一至二周
C一至二月
D.什么时候都行
标准答案：B
您的答案：
题目分数：1.0
此题得分：0.0
5.第5题
以下属于人的身势语言的有
A•点头哈腰、手忙脚乱、眉目传情B•嗤之以鼻、拍手称快、指手画脚C•袒胸露臂、赤手空拳、袖手旁观D.手足无措、巧舌如簧、捶胸顿足标准答案:C
您的答案：
题目分数：1.0
此题得分：0.0
国开（中央电大）专科《公共关系学》网上形考（任务1至3模拟测试1至3）试题及答案
国开（中央电大）专科《公共关系学》网上形考（任务1至3模拟测试1至3）试题及答案[答案]公众关系题目22：组织与公众联结的方式是()。
[答案]传播沟通题目23：组织开展公共关系活动的基础是()。
[答案]公共关系状态题目24：被誉为公共关系之父的是()。
[答案]艾维·李题目25：1952年，卡特里普和森特出版了权威性的公共关系学著作()。
[答案]《有效的公共关系》题目26：组织公共关系活动的出发点应当是()。
[答案]从事实出发题目27：组织形象的基础是()。
[答案]产品形象题目28：民主参与法是用来协调()的。
[答案]内部公众关系题目29：在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于()。
[答案]广告宣传部门题目30：优秀的公共关系部人员在性格上应具备的特征是()。
[答案]开朗、有耐心、能宽容题目31：公共关系观念是指()。
[答案]人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解题目32：近代公共关系萌芽于美国，根据卡特里普《有效的公共关系》一书介绍，近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代，以美国的()为标志。
[答案]报刊宣传运动题目33：收集信息是公关部门的一项重要的职能。
公共关系作为组织的耳目应该收集()。
[答案]所有与组织形象和声誉相关的信息题目34：树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的()功能。
[答案]提高素质题目35：设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。
但任何一个组织在设置公共关系部时，至少要考虑以下原则()。
[答案]规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性题目36：人们普遍认为公共关系可以是()。
[答案]公共关系状态;公共关系活动;公共关系观念;公共关系学科;公共关系职业题目37：公共关系观念主要有()。
[答案]形象观念;互惠观念;协调观念;公众观念;传播观念题目38：公共关系的基本要素包括()。
川大网络教育-公共关系学第一次作业第二次作业
《公共关系学》第一次作业答案欢迎你，李奇云(FJ1141M1004)你的得分：100.0完成日期：2015年09月11日 14点28分说明：每道小题选项旁的标识是标准答案。
一、单项选择题。
本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1. 公共关系也可称为：（）A. 人际关系B. 人群关系C. 公众关系D. 团体关系2. 公共关系的主体是：（）A. 团体B. 公众C. 个人D. 组织3. 公共关系的本质属性是：（）A. 交流B. 传播C. 沟通D. 传播沟通4. 公共关系作为一种职业和学科，最早产生于：（）A. 中国B. 英国C. 法国D. 美国5. 西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学的理论书籍是：（）A. 《公众舆论的形成》B. 《原则宣言》C. 《修辞学》D. 《有效的公共关系》6. 20世纪20年代哈佛大学教授在著名的“霍桑试验”中提出的“人群关系理论”、“行为科学”，是人性文化逐渐抬头的有力体现。
（）A. 梅耶B. 伯尼斯C. 艾维•李D. 巴纳姆7. 1903年开办了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收取费用的第一个职业公共关系人。
（）A. 艾维•李B. 巴纳姆C. 爱德华•伯尼斯D. 格鲁尼格8. 1986年，我国第一家专业公共关系公司在北京注册成立。
（）A. 中国环球公共关系公司B. 中国创意公共关系公司C. 中国博利公共关系公司D. 爱德曼公共关系公司9. 影响组织形象最关键的因素是：（）A. 产品性能B. 产品价格C. 产品包装D. 产品质量10. 公共关系的对象是：（）A. 人民B. 群众C. 公众D. 受众11. 公共关系也可称为：（）A. 人际关系B. 人群关系C. 公众关系D. 团体关系12. 公共关系的对象：（）A. 人民B. 群众C. 公众D. 受众13. 公共关系研究人和人的关系的角度是：（）A. 信息传播沟通角度B. 社会心理学角度C. 市场营销学角度D. 交际学角度14. 1923年，首次在纽约大学讲授公共关系课程的美国学者是：（）A. 艾维•李B. 伯尼斯C. 卡特利普D. 罗伯特•巴伯15. 1903年至1912年的10年间，美国的报纸杂志率先刊载揭露实业界“强盗大王”的恶劣丑闻，这就是美国近代史上著名的：（）A. “清垃圾运动”B. “公关宣传运动”C. “公关普及运动”D. “道德教育运动”16. 研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍原则，特殊运用”的公共管理全球化理论。
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公共关系随堂练习 第一章 公共关系概论 1.(单选题) 公共关系的实质内涵是（ ） A．信息 B组织 C 公众 D传播沟通 参考答案：D 问题解析： 2.(单选题) 公共关系可直接称为（ ） A．公众关系 B人际交往 C 人群关系 D单双向管理 参考答案：A 问题解析： 3.(单选题) 公共关系是一种（ ） A．组织的活动和功能 B 个人的事务和技巧 C 人人有份的关系和意见 D个人的人际关系 参考答案：A 问题解析： 4.(单选题) 公共关系状态指的是组织与公众之间的（ ） A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态 参考答案：A 问题解析： 5.(单选题) 现代公共关系活动主要指（ ） A．专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为 C 自古以来就存在的传播行为 参考答案：A 问题解析：
第二章 公共关系的职能和原则 1.(单选题) 公共关系是一种（ ） A．人事职能 B 财务职能 C． 销售职能 D传播沟通职能 参考答案：D 问题解析： 2.(单选题) 协调内部关系，增强组织的凝聚力是公共关系的（ ）功能。 A收集信息B辅助决策C传播推广D沟通协调
参考答案：D 问题解析： 3.(单选题) 公共关系的首要功能是 （ ） A树立组织形象B协调关系网络C提高个人素质D优化社会环境 参考答案：B 问题解析： 4.(单选题) 在部门隶属公关机构中，比较灵活，便于掌握的形式是 （ ） Ａ归属销售部 Ｂ归属广告部 Ｃ归属接待部 Ｄ归属办公室 参考答案：C 问题解析： 5.(单选题) 公共关系职能应用的新趋势是（ ） Ａ市场公共关系的热潮 Ｂ金融公共关系的兴起 Ｃ政府公共关系的兴起 Ｄ全球沟通与合作的趋势 参考答案：D 问题解析： 6.(单选题) 企业公共关系的首要的、基本的目标是（ ）。 Ａ监测社会环境 B协调公众关系 C进行双向沟通 D树立良好形象 参考答案：D 问题解析： 7.(单选题) 发挥收集信息、监测环境的作用，即作为组织的预警系统，通过各种调查研究方法，收集信息、监视环境、反馈舆论、评估效果，以帮助组织对复杂、多变的公众环境保持高度的敏感性，维持组织与整个社会环境之间的动态平衡，反映的是公共关系的（ ） A信息功能 B参谋功能 C宣传功能 D协调功能 参考答案：A 问题解析： 8.(单选题) 在组织管理决策过程中，发挥着咨询、建议、参谋的作用，协助决策者考虑复杂的社会因素，平衡复杂的社会关系，从社会公众和整体环境的角度评价决策的社会影响和社会后果，使决策目标能够反映公众的利益，使决策方案具备一定的社会适应力和社会应变力，使决策实施的效果利于树立组织的良好形象，反映的是公共关系的（ ） A信息功能 B参谋功能 C宣传功能 D协调功能 参考答案：B 问题解析： 9.(单选题) 通过各种传播媒介，将组织的有关信息及时、准确、有效地传播出去，争取公众对组织的了解和理解，提高组织及其产品、人员知名度和美誉度，为组织创造良好的公众舆论，树立良好的社会形象，反映的是公共关系的（ ） A信息功能 B参谋功能 C宣传功能 D协调功能 参考答案：C 问题解析： 10.(单选题) 运用各种协调、沟通手段，为组织疏通渠道，发展关系，广交朋友；减少摩擦，协调冲突，化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造“人和”的环境，反映的是公共关系的（ ） A信息功能 B参谋功能 C宣传功能 D协调功能 参考答案：D 问题解析： 11.(单选题) 通过教育引导和中介性服务，一方面在组织内部培育良好的公众意识，另一方面在公众中培育对组织的关注与好感，促使组织和公众相互适应、相互需要和相互配合，在和谐的关系中共同发展，反映的是公共关系的（ ） （ ） A信息功能 B参谋功能 C宣传功能 D服务功能 参考答案：D 问题解析：
第三章 公共关系组织与人员 1.(单选题) 价值观念、职业道德是（ ）。 A．人员形象的内涵B．人员形象的外显 C．文化形象的内涵D.文体形象的外显 参考答案：A 问题解析： 2.(单选题) 情调、风格、含义是（ ）。 A．文化形象的内涵B．文化形象的外显 C．标识形象的内涵D．标识形象的外显 参考答案：C 问题解析： 3.(单选题) 公关人员的业务专长应该是（ ） A．传播沟通技术与业务方面 B 行政人事专业方面 C 市场推销技巧与业务方面D 财务业务方面 参考答案：A 问题解析： 4.(单选题) 公关人员对正在出现的问题进行预测，帮助组织制定相应的对策，这称为（ ） A. 开发 B. 论题处理 C. 危机管理 D. 公共事务 参考答案：B 问题解析： 5.(多选题) 公共关系意识包括（ ） A、沟通交流意识 B、立足长远意识 C、创新审美意识 D、塑造形象意识 E、改革开放意识 参考答案：ABCD 问题解析： 6.(多选题) 公共关系人员应具备的道德规范有 A、公正 B、正派 C、对社会负责 D、真实 E、保密 参考答案：ABCD 问题解析： 7.(多选题) 培养公共关系人员的方向有（ ） A、智力型 Ｂ、通才型 C、专业型 D、专才型 E、能力型 参考答案：ABCE 问题解析： 第四章 公共关系的客体 1.(单选题) 公安、税务和上级管理部门属于（ ）公众。 A、组织公众 B、社团型公众 C、权力公众 D、媒体公众 参考答案：C 问题解析： 2.(单选题) 著名记者、社会名流一般属于（ ） A．受欢迎公众 B 不受欢迎公众 C 边缘公众 D被追求公众 参考答案：D 问题解析： 3.(单选题) 与组织自身相关性最强的一类公众对象是（ ）。 A.内部公众 B. 顾客公众 C．媒介公众 D. 政府公众 参考答案：A 问题解析： 4.(单选题) 媒介公众作为“把关人”具有（ ）。 A. 确定议题的功能 B．授予地位的功能 C．公众代表的功能 D．A和B 参考答案：D 问题解析： 5.(单选题) 根据关系的重要程度分，可将公众分为（ ）。 A．顺意公众、逆意公众B．内部公众、外部公众 C．首要公众、次要公众D.顺意公众、外部公众 参考答案：C 问题解析： 6.(单选题) 内部公众是（ ）。 A．与组织自身相关性最强的一类公众 B. 一种“准自家人” C．一种传播性最强的公众 D．Ａ与Ｂ 参考答案：A 问题解析： 7.(单选题) 公安、税务和上级管理部门属于（ ）公众。 A、组织公众 B、社团型公众 C、权力公众 D、媒体公众 参考答案：C 问题解析：
第五章 公共关系的媒介——传播 1.(单选题) 不受空间限制，传播范围最广大的大众传播媒介是（ ） A、电视 B、报纸 C、广播 D、杂志 参考答案：C 问题解析： 2.(单选题) 被称为“无边界的媒介”的是（ ） A、广播 B、电视 C、有线电视 D、因特网． 参考答案：D 问题解析： 3.(单选题) 自我与他人、个人对个人的传播活动属于（ ）。 A、自我传播 B、人际传播 C、组织传播 D、大众传播 参考答案：B 问题解析： 4.(单选题) 组织与公众沟通的重要途径就是运用（ ）。 A、公关广告 B、人际传播 C、网络 D、大众传播 参考答案：D 问题解析： 5.(单选题) 形成公众关系和影响公众舆论的前提是（ ）。 A． 大众传播 B．组织形象 C．社会交往 D．传播沟通 参考答案：D 问题解析： 6.(单选题) 传播的基本要素是（ ）。 A．传播主体，传播内容，传播媒介B．传播对象，传播效果，传播反馈 C．传播主体，传播对象，传播内容D．A与B 参考答案：C 问题解析： 7.(单选题) 在各种传播方式中，人情味最浓、情感沟通效果最好的是（ ）。 A. 人际传播 B. 大众传播C．公众传播 D. 组织传播 参考答案：D 问题解析： 8.(单选题) 在各种传播方式中，信息反馈最困难的是（ ）。 A. 人际传播 B．小团体传播 C．大众传播 D．提高美誉度 参考答案：C 问题解析： 9.(多选题) 报纸传播信息的优势有（ ）。 A、传播面广和传播迅速 B、具有新闻性，阅读率高 C、文字表现能力强 D、便于保存和查找 参考答案：ABCD 问题解析： 10.(多选题) 广播传播信息的弱点是（ ）。 A、储存性差 B、公众选择性差 C、公众自主性较强 D、只有声音，注意力易分散 参考答案：ABD 问题解析： 11.(多选题) 广播传播信息的优势有（ ） A、传播面广 B、储存性强 C、传播迅速 D、感染力强 参考答案：ACD 问题解析：