银行工作中的网银安全操作指南
个人网银操作指南
福建省农村信用社个人网上银行操作指南福建省农村信用联社银行卡中心章节目录第一章系统简介 (3)1.1使用环境 (3)1.2系统简介 (3)第二章系统功能 (4)2.1网银在线注册 (4)2.1.1网银在线注册 (4)2.2账户管理 (6)2.2.1账户信息查询 (6)2.2.2交易明细查询 (7)2.2.3贷款查询 (9)2.2.4网银日志查询 (10)2.3转账汇款 (11)2.3.1本人账户互转 (11)2.3.2行内转账 (12)2.3.3跨行汇款 (14)2.3.4农信银转账 (16)2.4万通宝 (18)2.4.1万通宝查询 (19)2.4.2万通宝发放 (19)2.4.3万通宝还款 (21)2.5收款人登记簿 (24)2.5.1收款人登记簿管理 (24)2.6个人设置 (26)2.6.1客户信息管理 (26)2.6.2网银交易密码修改 (28)2.6.3关联账户管理 (29)2.6.4网银登录密码修改 (31)2.6.5账户挂失 (32)2.6.6个人限额设置 (33)第三章实务操作流程 (35)3.1在线注册 (35)3.2账户信息查询 (35)3.3交易明细查询 (35)3.4贷款查询 (35)3.5网银日志查询 (36)3.6本人账户互转 (36)3.7行内转账 (36)3.8跨行转账 (36)3.9农信银转账 (37)3.10万通宝查询 (37)3.11万通宝发放 (37)3.12万通宝还款 (37)3.13收款人登记簿管理 (38)3.14个人信息管理 (38)3.15网银交易密码修改 (38)3.16关联账户管理 (38)3.17网银登录密码修改 (39)3.18账户挂失 (39)3.19个人限额设置 (39)第四章常见问题解答 (40)第一章系统简介1.1使用环境系统环境（由于时间关系，只在以下操作系统上进行过测试）：Windows 2000Windows XP硬件环境：操作系统为以上列出的操作系统连入内网的PC机PC机上带有至少一个并口软件环境：IE6.0及以上浏览器1.2系统简介本个人网银系统适用于在福建省农信各级分机构开通个人网银的用户进行交易操作。
网银安全保证措施
网银安全保证措施随着互联网的发展和普及，越来越多的人开始使用网银进行金融交易。
网银的便捷性和高效性给我们的生活带来了很多便利，但同时也带来了不少安全隐患。
为了保障个人财产和信息的安全，银行和其他金融机构采取了一系列安全措施。
本文将详细阐述网银的安全保证措施，以帮助读者更好地保护自己的财产和个人信息。
一、强密码的设置和管理合理的密码设置是保障网银安全的第一步。
在使用网银时，用户应选择包含大小写字母、数字和特殊字符的复杂密码，并且不得使用过于简单、容易被猜到的密码。
此外，用户还应定期更改密码，并避免在多个网站或平台上使用相同的密码。
二、动态口令的使用动态口令是一种通过手机等移动设备生成的一次性密码，用于网银登录和交易的验证。
银行会向用户提供动态口令生成器或者手机APP，用户在使用网银时，除了输入用户名和密码外，还需要输入动态口令进行二次验证。
动态口令的使用大大提高了网银的安全性，有效防止了密码被盗用的风险。
三、双因素认证技术双因素认证技术是指在网银登录或交易时，用户需要同时提供两个或更多的因素进行身份验证，如密码、指纹、声纹等。
这样的设定可以进一步提升账户的安全等级，防止非法入侵和欺诈行为。
四、防病毒软件和防火墙为了防止电脑被病毒和恶意软件感染，用户应安装可靠的防病毒软件，并定期更新病毒库。
同时，用户还应设置防火墙，限制不明身份的网络流量进入计算机系统，防止黑客通过网络攻击进行非法访问。
五、安全的网络环境网银的安全性还受到用户所处的网络环境的影响。
为了保障个人信息和财产的安全，用户应确保使用的网络是安全可靠的，避免使用公共网络进行敏感信息的处理和交易。
在非常必要的情况下，用户也要确保网络连接是加密的，可以通过了解网络协议和连接方式来选择更安全的网络环境。
六、定期对账和监测账户活动用户应定期对账，及时监测账户的正常活动。
如果发现账户异常或发生未经授权的交易，应立刻联系银行或金融机构进行冻结和申请赔偿。
中国建设银行E路护航网银安全组件 客户使用指南
中国建设银行E路护航网银安全组件客户使用指南一、业务简述：为进一步丰富网上银行安全手段,改善客户安全体验,我行最新研发了“中国建设银行E路护航网银安全组件”，包括网银安全检测工具、网银安全控件、密码保护控件等一系列安全增值服务,并且通过升级至最新的网银盾管理工具，可进一步提升网银盾的安全性，实现“所见即所签”功能,有效防范木马病毒的侵袭,通过使用网银盾证书更新工具,在客户端进行证书更新,提高证书更新成功率。
网银安全检测工具是为我行个人网银客户提供的客户端安全检测工具。
使用安全检测工具可以在线实时检测网银客户所使用的计算机系统的设置情况、ＩE浏览器安全设置情况、客户网银盾证书安装情况、根证书安装情况、网银盾驱动安装情况、安全控件安装情况等,帮助客户更好的使用个人网上银行，提升客户安全体验，减少客户因为设置和操作不当导致不能正常使用网银的情况。
网银安全控件是一种高级别的安全认证服务，可有效保障网上银行交易的保密性、真实性、完整性和不可否认性。
个人网银用户在进行转账汇款类交易时，网银盾口令输入页面回显收款账号、户名、交易金额等关键交易信息,供用户对网银交易内容进行进一步核实确认,从而有效保障客户资金安全。
客户通过安装网银安全控件，并更新至最新的网银盾管理工具，可立即实现“所见即所签”功能,网上银行交易更加安全、放心。
密码保护控件是为个人网上银行客户提供的客户端密码输入保护服务，可防止计算机木马程序及其它病毒程序截获客户输入的密码信息，对网上银行客户的信息安全提供进一步的保障。
安装密码保护控件以后,在个人网上银行页面密码输入框旁边会新增“安全锁”标志，表明客户可享受我行提供的更为安全的密码输入保护服务。
(目前，暂开放开通网上银行服务、注销网上银行服务、追加新账户、修改登录密码和交易密码等业务环节。
）网银盾管理工具是为我行个人网银网银盾客户提供的统一网银盾管理工具。
支持华大、握奇和大明五洲等我行不同品牌的网银盾，客户无需识别、记忆网银盾的厂商品牌，安装该统一的管理工具即可正常使用网银盾办理业务。
工行企业网上银行使用指南
为了保证正常使用企业网上银行，我们推荐使用Windows2000（SP4），IE6.0（SP1）以上版本的操作系统并将计算机屏幕分辨率调整为1024×768或以上。
如果您是第一次使用我行企业网上银行，建议您按照以下两种方法（任选其一）调整您的计算机设置。
方法一 :集成化安装，一次性完成所有控件、驱动程序安装 第一步：下载安装工行网银助手请下载安装工行网银助手，该软件将引导您完成整个证书驱动、控件以及系统补丁的安装。
第二步：运行工行网银助手，启动安装向导请运行工行网银助手，启动安装向导，并根据提示步骤完成相关软件的下载。
具体页面参考如下：第三步：下载客户端软件如果您需要在企业网上银行做批量转账业务，您可以下载企业批量工具软件实现对多账户的转账。
通过以上的步骤，恭喜您已经完成了企业网上银行的系统设置，请点击登录按钮登录企业网上银行。
（如果您在访问企业网上银行系统出现IE 无法响应等问题时，请首先下载运行补丁程序。
）方法二：分步安装，分别安装控件、驱动程序第一步：下载安装安全控件请下载安装企业网银控件程序，该控件将更好地保护您的计算机安全。
具体步骤参考如下：第二步：安装证书驱动程序请根据您的证书类型选择相应的证书驱动程序下载、安装。
在安装前请阅读安装说明，并按照说明的要求进行后续安装。
软件类别软件名称金邦达证书驱动程序（安装说明）(GemPlus)金邦达证书驱动程序2006(GemPlus)第二代证书驱动程序（安装说明）介质序列号以50或51开头明华二代USBKEY证书驱动程序 （安装说明）介质序列号以70或71开头证书驱动程序 （安装说明） CSP 工具软件Net －Pass 证书驱动程序 （安装说明） CSP 工具软件Net－Pass证书驱动程序 （安装说明） CSP 工具软件Net－Pass证书驱动程序 （安装说明） CSP 工具软件Net －Pass金邦达(GemPlus)读卡器驱动程序驱动程序 （安装说明）CSP 工具软件SafeSign （中文版） （英文版） 驱动程序 （安装说明）CSP 工具软件SafeSign （中文版） （英文版） 捷德(G&D)驱动程序 （安装说明）CSP 工具软件SafeSign （中文版） （英文版）驱动程序 （安装说明） 清华同方(TongFang)驱动程序 （安装说明） 型驱动程序 （安装说明） 卡客户证书 驱动程序瑞康(RiCOM)型驱动程序 （安装说明）提示：如果您在下载客户证书或读卡器的驱动程序和相关软件时有任何疑问，请您参考我行网站上的客户证书使用指南，也可以拨打95588或到银行网点咨询专业人员。
如何最安全使用网上银行的七点建议-电脑资料
如何最安全使用网上银行的七点建议-电脑资料设置Windows登录密码，。
请采用由数字和字母（大小写）组成的不易被破译的密码，避免使用生日、电话、身份证、账号、有规则数字等易被猜测的密码。
使用WindowsXP的客户，打开WindowsXP自带的防火墙。
怎样打开WindowsXP自带的防火墙（用户）？第一步，按顺序点击“开始”－》“控制面板”，打开“控制面板”对话框第二步，点击“安全中心”，打开“Windows安全中心”对话框第三步，点击“Windows防火墙”，打开“Windows”防火墙对话框，选中“启用（推荐）”单选按钮，最后单击“确定”按钮，完成WindowsXP的防火墙设置。
怎样打开WindowsXP自带的防火墙（用户）？对于Windows用户在“控制面板”中没有“安全中心”，可以通过下面的步骤打开防火墙：第一步，按顺序点击“开始”－》“所有程序”－》“附件”－》“通讯”－》“网络连接”，打开“网络连接”窗口第二步，右键单击“本地连接”－》“属性”，打开“本地连接属性”对话框，选中“高级”标签，勾选上“Internet连接防火墙”下的复选框，最后点击“确定”按钮加以应用，电脑资料《如何最安全使用网上银行的七点建议》(https://www.)。
（如果是用“拨号方式”上网的，网络连接窗口里则是“WAN微型端口（OE）”，设置方法和上面所说的一样）说明：“防火墙”设置成功后，会在“网络连接”窗口中的“本地连接”旁边有几个灰色的字“已连接上，有防火墙”。
、使用WindowsXP的客户，关闭远程功能。
怎样关闭WindowsXP的远程功能？第一步，右键单击“我的电脑”，点击“属性”第二步，打开“系统属性”对话框，选中“远程”标签。
第三步，⑴把“远程协助”－》“允许从这台计算机发送远程协助邀请”前的复选框的勾号去掉。
⑵把“远程桌面”－》“允许用户远程连接到此计算机”前的复选框的勾号去掉。
最后点击“确定”按钮，完成WindowsXP远程功能关闭。
平安银行网银使用指南
第二章 账户查询
账户查询
功能介绍 客户可通过此功能查询在网银注册的本,外币账户的余额及相关信息。
功能路径 功能路径：查询中心 > 账户查询 > 账户查询
操作说明 操作步骤： 1） 点击“查询中心-账户查询-账户查询”，如图。
2） 进入“账户查询”页面，如图。
活期账户 查看企业活期账户的信息。 操作步骤： 1） 点击“企业活期”，展开活期账户，如图。
后查看。 6、 如下载文件超过 500 笔的历史明细，我行将采用邮件方式向客户发送数据，请根据页面
提示输入正确的邮箱地址，及时接收相关数据。 7、高级查询中，对方户名、对方账号不提供模糊查询功能。
电子账单 电子账单－电子回单
功能简介 客户可使用该功能查询通过企业网上银行和通过我行网点提交处理成功的各类收、付
2） 进入“交易明细查询-当日交易”页面，如图。
3） 在“交易明细查询-当日交易”页面选择账号后点击【查询】按钮，则在查询条件下 方显示符合条件的记录列表，如图。
说明： A.【打印】按钮，点击可以打印当前信息。 B.【下载】按钮，可以下载所有内容。 C.【收款账户明细下载】，EXCEL 格式，客户点击下载功能，页面弹出下载对话框， 可提供客户进行打开、保存、取消。文件名称默认为“QUERY TODAY CREDIT”, 点 击收款账户明细，明细仅提供当天贷方交易。 D.【付款账户明细下载】，EXCEL 格式，客户点击下载功能，页面弹出下载对话框， 可提供客户进行打开、保存、取消。文件名称默认为“QUERY TODAY CREDIT”, 点
保证金账户 查看企业定期账户的信息。 操作步骤： 1） 点击“保证金账户”，展开保证金账户，如图。
2） 选中一个要查看的账户，进入“账户详细信息”页面，如图。
企业网银简易操作指南-A5
选择设置的工资项目格式，点击“浏览”选择需上传的工资文件，填写工资发放 年、月及实发总金额、总笔数和备注信息后，点击“提交”成功后，出现如下图：
18
第四步 付款业务复核：另一操作员登录，进入“复核发送付款业务复核” ， 如下图：
选择待复核的业务，点击“明细” ，出现如下图：
选择“通过” ，点击“确定”后出现如下图：
目
录
一、企业网银安装 ………………………………………………… 1 （一） 总行企业网银标准版证书办理 ………………………… 1 （二） 深圳本地企业网银的相关设置 ………………………… 4 （三） 总行企业网银普及版相关设置 ………………………… 6 二、总行企业网银使用 …………………………………………… 7 （一） 操作员权限配置 ………………………………………… 7 （二）转账 …………………………………………………… 11 （三）财务支付 ……………………………………………… 15 （四）代发工资 ……………………………………………… 16 三、本地企业网银使用 ………………………………………… 20 （一）操作员权限配置 ……………………………………… 20 （二）转账 …………………………………………………… 24 （三）发工资 ………………………………………………… 25 四、总行企业网银常见问题 ………………………………… 32 五、本地企业网银常见问题 ………………………………… 34
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点击 “新建” ，录入选择分组、转出账户、选择收款方分组、转入账户，并输 入转账金额、用途；点击“添加” 。如下图：
点击“确定” ，单笔转账录入的信息显示在下方对话框中，表明录入成功。如下图：
12
点击“确定”显示操作成功，如下图：
银行网上银行业务操作规程模版
银行网上银行业务操作规程模版第一章总则第一条为规范银行网上银行业务操作，保障客户利益，提高银行服务质量，根据相关法律法规，银行制定了本规程。
第二条本规程适用于银行网上银行业务的所有操作人员和客户。
第三条网上银行业务操作应遵守法律法规和银行的相关规定。
第四条网上银行业务操作应确保信息安全、操作准确、及时、高效。
第五条网上银行业务操作应确保客户资金及利益安全，保护客户个人信息的机密性。
第二章客户注册与认证第六条客户注册1．客户在申请办理网上银行业务前，需按照银行要求向银行提供真实、准确的个人信息。
2．客户注册时应妥善保管登录账号、密码等信息，不得向他人泄露或转让。
3．客户需要遵守银行关于银行卡、数字证书等安全设施的使用规定。
第七条客户认证1．客户在登陆网上银行业务前，需按照银行要求进行认证，以确保客户身份真实、有效。
2．客户可以采用密码、短信验证码等多种认证方式进行身份确认。
3．客户在认证过程中应妥善保管相应的认证设备和凭证，防止丢失、遗忘或泄露。
第三章网上银行业务操作安全规范第八条网上银行业务操作环境1．客户在进行网上银行业务操作时，应选择安全可靠的计算机、手机等终端设备。
2．客户在进行网上银行业务操作时，应避免使用公共的网络或不可信的无线网络。
3．客户在进行网上银行业务操作时，应确保操作环境没有恶意软件、病毒等威胁。
第九条网上银行业务操作流程1．客户在进行网上银行业务操作时，应按照银行要求的流程进行操作。
2．客户在进行网上银行业务操作时，应仔细核对相关信息，确保操作准确无误。
3．客户在进行网上银行业务操作时，应按照银行要求的时间限制要求完成操作。
第四章安全措施与风险防范第十条网上银行业务的安全措施1．银行应建立健全网上银行业务安全保护体系，包括技术措施、管理措施等。
2．银行应监控网上银行业务操作，发现异常情况及时报警并采取相应的安全措施。
3．银行应及时更新安全设施和加固系统，以防止黑客攻击等安全威胁。
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银行工作中的网银安全操作指南
随着互联网的快速发展，网上银行成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
然而，随之而来的是网络安全问题的日益凸显。
为了确保个人财产的安全，我们需要学会如何进行网银安全操作。
本文将为大家提供一些关于银行工作中的网银安全操作的指南。
1. 保持密码的安全性
密码是我们登录网银账户的重要凭证，因此，保持密码的安全性至关重要。
首先，我们应该选择一个强密码，包含字母、数字和特殊字符，并且长度不少于8位。
其次，我们应该定期更改密码，避免使用相同的密码在多个平台上。
最重要的是，不要将密码告诉他人，包括银行工作人员。
银行工作人员从不会要求您提供密码，如果有人要求您提供密码，一定要保持警惕，避免受到欺诈。
2. 谨慎对待短信和邮件
短信和邮件是银行与客户之间常用的沟通方式，但同时也是诈骗者的常用手段。
我们应该时刻保持警惕，避免点击陌生的链接或下载未知的附件。
银行从不会通过短信或邮件要求您提供个人信息或密码，如果您收到这样的信息，一定要及时联系银行核实。
3. 定期检查账户和交易记录
定期检查账户和交易记录是确保账户安全的重要步骤。
我们应该定期登录网银
账户，仔细检查账户余额和交易记录，确保没有异常的交易。
如果发现任何异常情况，应该立即联系银行并更改密码，以防止进一步损失。
4. 使用安全网络环境
在进行网银操作时，我们应该确保使用安全的网络环境。
避免在公共场所或不
安全的Wi-Fi网络上进行网银操作，因为这些网络容易受到黑客攻击。
最好使用自
己的私人网络，并确保网络连接安全可靠。
5. 安装杀毒软件和防火墙
为了保护个人电脑免受病毒和恶意软件的侵害，我们应该定期更新并安装杀毒
软件和防火墙。
这些安全软件可以帮助我们阻止潜在的网络威胁，保护个人信息的安全。
6. 注意伪装网站和钓鱼网站
诈骗者经常使用伪装网站和钓鱼网站来获取用户的个人信息。
我们应该注意网
站的URL是否与银行官方网站一致，并且避免点击可疑的链接。
如果您怀疑某个
网站的真实性，最好直接在浏览器中输入银行的官方网址，以确保安全。
7. 及时更新操作系统和应用程序
及时更新操作系统和应用程序也是保护个人电脑安全的重要措施。
更新可以修
复已知的漏洞，并提供更好的安全性。
我们应该定期检查操作系统和应用程序的更新，并及时进行安装。
总结：
在银行工作中，网银安全操作至关重要。
通过保持密码的安全性，谨慎对待短
信和邮件，定期检查账户和交易记录，使用安全网络环境，安装杀毒软件和防火墙，注意伪装网站和钓鱼网站，以及及时更新操作系统和应用程序，我们可以更好地保护个人财产的安全。
希望本文提供的网银安全操作指南对大家有所帮助。
让我们共同努力，保护好自己的财产安全。