市场营销的重点
市场营销重点归纳
市场营销重点归纳市场营销是企业取得竞争优势和实现盈利的重要手段。
在竞争激烈的市场环境中，企业必须关注市场营销的关键要素，以增强市场竞争力。
本文将归纳市场营销的重点，探讨如何有效地进行市场营销。
首先，市场定位是市场营销的重点之一。
市场定位是确定企业产品或服务在市场中的定位和目标顾客的过程。
参考市场细分和目标市场选择的结果，企业需要考虑产品的特点、目标客户的需求和竞争对手的优势，确定如何在市场中定位自己的产品或服务。
例如，企业可以选择在高端市场定位，提供高品质的产品和服务，或者选择在低价市场定位，提供价格亲民的产品。
市场定位的准确性将直接影响到企业的市场竞争力和销售业绩。
其次，市场调研也是市场营销的重点之一。
市场调研是为了了解市场需求和竞争态势，为企业制定市场营销策略提供有力支撑的过程。
通过市场调研，企业可以了解目标顾客的需求、消费习惯、购买决策过程等信息，同时也可以对竞争对手的产品、定价和推广方式进行研究。
市场调研可以通过各种方式进行，例如面对面访谈、问卷调查、网络调查等。
市场调研的结果将帮助企业更好地了解市场，并针对市场需求进行产品开发和营销策略的制定。
第三，品牌建设是市场营销的重点之一。
品牌是企业在市场中的形象和声誉，具有巨大的商业价值。
通过有效的品牌建设，企业可以树立自己的市场地位，塑造与竞争对手不同的形象，提高产品或服务的附加值。
品牌建设包括品牌定位、品牌形象设计和品牌推广等方面。
企业需要确定自己的品牌理念和核心价值观，形成与企业战略一致的品牌定位。
同时，企业还需要通过设计独特的标识、包装和广告等方式，塑造独特的品牌形象。
品牌推广可以通过广告宣传、公关活动、社交媒体等多种渠道进行，以提升品牌知名度和影响力。
最后，客户关系管理也是市场营销的重点之一。
客户关系管理是通过建立和维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度，促进企业销售和增加市场份额的管理活动。
企业需要重视客户关系管理的重要性，并制定相应的策略和措施。
市场营销重点整理
市场营销重点整理在当代商业环境中，市场营销扮演着至关重要的角色。
它不仅为企业创造了更多的销售机会，还能提高企业的知名度和声誉，使其在竞争激烈的市场中保持竞争优势。
然而，要成功地进行市场营销，企业需要掌握一些关键要点。
接下来，我们将重点整理市场营销的一些重要要点。
一、市场调研市场调研是市场营销的基础。
它能帮助企业了解目标市场的需求和偏好，了解竞争对手的情况，从而制定出更加有效的推广策略。
企业可以通过定性和定量的市场调研方法，如问卷调查、焦点小组讨论和采访等，来获得宝贵的市场信息。
二、目标市场定位目标市场定位是确定企业要销售产品或服务的特定市场群体。
在选择目标市场时，企业应考虑市场的规模、潜在客户的需求和产品定位等因素。
通过明确目标市场，企业可以更精准地制定市场推广计划，将有限的资源投入到最有价值的潜在客户中，提高推广活动的效果。
三、产品定位与差异化产品定位是指将产品或服务与竞争对手进行区分，打造出独特的品牌形象。
企业可以通过产品的特点、功效、价值和差异化等方面来确定产品的定位。
差异化是市场营销中的一个重要策略，通过在产品的设计、功能、品质等方面与竞争对手形成差异，企业可以吸引更多的消费者，提升产品的竞争力。
四、推广策略推广策略是通过各种手段和渠道将产品或服务宣传给潜在客户的过程。
企业可以采用多种推广方式，如广告、公关、促销活动和网络营销等，来打造品牌形象、吸引客户和增加销售额。
在选择推广策略时，企业应考虑目标市场的特点、竞争对手的推广策略以及自身的资源和能力等因素。
五、销售渠道管理销售渠道管理是指企业通过各种渠道将产品或服务传递给最终消费者的过程。
企业可以选择直销、分销商、电子商务等多种销售渠道，根据产品特点和市场需求来灵活调整销售渠道的组合。
优化销售渠道可以提高产品的销售效率和覆盖率，满足消费者的需求并提升客户满意度。
六、客户关系管理客户关系管理是建立和维护与客户之间良好关系的过程。
通过有效的客户关系管理，企业可以更好地了解客户的需求，提供个性化的产品和服务，并建立长期稳定的客户关系。
市场营销重点知识
市场营销重点知识市场营销是指企业在市场环境下，对已明确的消费群体进行调研、制定并实施市场策略，以实现销售利润最大化的一种管理方法。
在市场营销的实践中，需要掌握一些关键知识，以帮助企业更加有效地实施市场营销活动。
本文将介绍市场营销实践中最为重要的知识点。
一、市场调研市场调研是市场营销的第一步，也是最为重要的一步。
市场调研是通过问卷、访谈等方式，对消费者需求、竞争对手、市场状况等进行深入调查和研究，以确定产品开发、定位、定价等问题，为后期市场营销活动提供数据支持。
市场调研的质量直接影响到后期市场营销的实施效果和企业利益。
二、品牌策略品牌是指企业的商标、名称、标识、形象等特定的标识元素。
品牌策略是企业针对品牌的定位、价值、形象等制定的一系列策略，以达到提高品牌知名度、塑造品牌形象、提高品牌口碑等目标。
品牌策略不仅包括品牌外部宣传与传播，也包括品牌内部形象塑造、产品研发等方面，是企业进行市场营销的核心之一。
三、销售渠道销售渠道是消费者购买产品的渠道，如超市、电商平台、专卖店等。
销售渠道的选择和建立，对于企业的市场营销策略的实施至关重要。
在销售渠道的选择上，需要结合消费者的购买习惯、产品特点等方面进行分析和决策。
同时，在销售渠道的建立上，也需要考虑成本以及对销售过程进行有效的管理和监控。
四、促销策略促销策略是企业提高销售的一种经营手段，包括打折、优惠、赠品等多种形式。
通过促销策略，企业可以吸引消费者购买产品，并提高销售额。
但是，促销策略的实施需要注意时机、策略的灵活性等多个因素，以达到最优化的效果。
五、数字化营销随着互联网的发展以及移动端的普及，数字化营销逐渐成为企业营销的重要方式。
数字化营销包括搜索引擎优化、社交媒体营销、电子邮件营销等多种手段。
这些手段可以帮助企业更加精准地定位消费者、提高企业在搜索引擎中的排名等，进而提高销售额。
综上所述，市场调研、品牌策略、销售渠道、促销策略、数字化营销等是市场营销实践中最为重要的知识点。
自考市场营销学复习重点整理
自考市场营销学复习重点整理市场营销学是现代商业管理的重要基础学科，它关注企业与市场之间的互动关系，通过研究市场需求、制定营销策略以及实施市场推广活动，帮助企业实现销售目标和提升竞争力。
对于正在备考市场营销学的自考生来说，掌握重点知识将有助于提高复习效率和考试成绩。
本文将对自考市场营销学的复习重点进行整理。
一、市场营销基础概念1. 市场营销的定义与特点市场营销是指企业通过满足顾客需求与要求，并实现企业利润最大化的全过程管理活动。
其特点包括市场导向、以顾客为中心、利润为目标、社会责任等。
2. 市场与市场划分市场是由一组互相竞争的买方和卖方组成的社会机构，划分市场可以根据产品属性、地理位置、买方特征、行为特征等因素。
3. 市场需求与市场细分市场需求是指在一定时期内，特定地点和特定经济条件下，买方为满足某种需求而愿意以一定价格购买的产品或服务的总量。
市场细分是将大市场分割成较小的、有相似需求的市场细分群体。
二、市场调研与市场调查1. 市场调研的意义与作用市场调研是指通过收集、整理、分析市场数据和信息，预测市场需求、了解竞争对手情况以及评估市场潜力等，为企业决策提供依据。
2. 市场调查的方法与步骤市场调查可以采用问卷调查、深度访谈、群体讨论、观察法等方法。
调查步骤包括确定调查目标、制定调查方案、实施调查、数据处理和分析以及报告撰写。
三、产品与品牌管理1. 产品的定义与分类产品是指能够满足顾客需求，可以通过交换来获得的任何物品、服务或组合。
产品可以根据形态、功能、生命周期等进行分类。
2. 品牌的概念与品牌价值品牌是指用某个名称、符号或标识与其他竞争产品区分开来的一组有关特征的综合体。
品牌价值包括品牌认知度、品牌形象、品牌忠诚度等。
3. 产品策略与品牌管理产品策略包括产品定位、产品线决策、新产品开发等。
品牌管理包括品牌建立与维护、品牌扩张、品牌价值评估等。
四、市场营销组织与渠道管理1. 销售渠道与渠道类型销售渠道是指产品从生产者到消费者之间的各个环节和中介机构。
市场营销重点难点及解决措施
市场营销重点难点及解决措施引言市场营销是企业取得成功的关键因素之一。
然而，市场营销也面临着一些重点难点。
本文将探讨市场营销的重点难点，并提出一些解决措施来应对这些挑战。
1. 目标市场确定确定目标市场是市场营销过程中的关键一步。
然而，市场营销人员常常面临难题，即如何准确地确定目标市场。
这可能会导致资源浪费和低效的市场活动。
解决措施：- 进行市场调研和分析，了解潜在客户的需求和偏好。
- 制定清晰的买家人群特征和细分策略，以便更好地定位目标市场。
- 借助技术手段，例如使用数据分析工具和人工智能，来帮助准确识别目标市场。
2. 市场竞争市场竞争激烈是市场营销中另一个重要的难点。
在竞争激烈的市场环境中，吸引和保留客户变得更加困难。
解决措施：- 进行竞争分析，了解竞争对手的优势和劣势。
- 找到与竞争对手不同的独特卖点，以在市场中脱颖而出。
- 提供优质的产品或服务，并建立良好的客户关系，来提升客户忠诚度。
3. 市场推广市场推广是一项重要的市场营销手段，但在实施过程中可能会遇到各种困难。
例如，如何选择合适的推广渠道，如何提高推广效果等。
解决措施：- 根据目标市场的特点和偏好选择合适的推广渠道，例如社交媒体、广告、公关活动等。
- 制定清晰的推广目标和策略，确保推广活动的一致性和有效性。
- 不断跟踪和评估推广活动的效果，并及时调整和改进。
4. 市场变化市场趋势和客户需求的变化是市场营销中的另一个挑战。
市场环境的不断变化可能导致原有的市场营销策略不再适用。
解决措施：- 密切关注市场趋势和竞争动态，保持与市场同步。
- 进行定期的市场调研和分析，以了解客户需求的变化。
- 及时调整和优化市场营销策略，以适应市场变化并保持竞争优势。
结论市场营销中存在一些重点难点，但通过合理的解决措施，这些难点是可以克服的。
有效的目标市场确定、市场竞争的应对、合适的市场推广和灵活应变的市场策略是解决这些难点的关键。
市场营销重点复习题
市场营销重点复习题市场营销是现代企业中非常重要的一项战略活动，它涉及到企业与消费者之间的沟通和交互，以达到推广产品和增加销售的目的。
市场营销的成功与否对企业的发展和竞争力有着直接的影响。
为了帮助大家复习市场营销知识，下面将给出一些市场营销的重点复习题。
一、市场营销基础知识1. 什么是市场营销？2. 市场营销的目标是什么？3. 市场营销的主要核心是什么？4. 请简要介绍市场分析的步骤。
5. 什么是目标市场？6. 市场细分的目的是什么？二、市场调研1. 市场调研的意义是什么？2. 市场调研的方法有哪些？3. SWOT 分析是什么？它在市场调研中的作用是什么？4. 请简述问卷调查的设计原则。
5. 在市场调研中，为什么需要进行竞争对手分析？三、市场定位与市场细分1. 什么是市场定位？2. 市场细分的基本原则是什么？3. 市场细分的目的是什么？4. 市场细分的方法和步骤有哪些？5. 市场细分的优势和风险是什么？四、市场营销策略1. 市场营销策略包括哪些方面？2. 市场营销策略的制定流程是什么？3. 市场营销策略的类型有哪些？4. 市场营销策略的选择原则是什么？5. 请简述产品定价策略的基本原则。
五、市场推广1. 什么是市场推广？2. 市场推广的方法有哪些？3. 如何选择合适的市场推广渠道？4. 在市场推广中，广告的作用和效果是什么？5. 请简要介绍新媒体时代的市场推广策略。
六、品牌建设1. 品牌建设的意义是什么？2. 品牌建设的原则有哪些？3. 如何进行品牌定位？4. 品牌建设的策略有哪些？5. 品牌建设的效果如何评估？通过复习以上市场营销的重点问题，可以全面了解和掌握市场营销的基本概念、方法和策略，有助于应对市场竞争和市场变化，提高企业的市场竞争力。
在实际应用过程中，还需要针对不同行业和企业的特点进行个性化的市场营销策略制定和优化，不断提升企业的市场表现。
市场营销学重点知识点
市场营销学重点知识点市场营销学是一门研究如何有效推广产品和服务的重要学科。
它涉及到市场分析、消费者研究、市场定位、市场细分、产品开发、促销策略等诸多领域。
以下是市场营销学的一些重点知识点：一、市场分析与消费者研究：市场分析是市场营销的基础。
它包括对市场规模、发展趋势、竞争对手、消费者需求等的研究。
同时，对消费者进行深入的调查研究也是必不可少的。
通过了解消费者的偏好、购买决策过程、购买动机等，可以帮助企业了解如何满足消费者的需求，从而制定更有针对性的营销策略。
二、市场定位与市场细分：市场定位是指企业如何在目标市场中赢得竞争优势。
市场细分则是将整个市场按照不同的特征将其划分为多个小的市场细分。
通过市场定位和市场细分，企业可以更好地了解目标市场的需求，针对不同的细分市场制定差异化的营销策略，提高市场占有率和销售额。
三、产品开发与创新：产品是市场营销的核心。
产品开发与创新是企业在市场上获得竞争优势的关键。
通过不断地进行产品创新和研发，企业可以满足消费者日益变化的需求，提高产品的竞争力。
此外，产品定价、包装、品牌形象等也是产品营销的重要环节。
四、促销策略：促销是企业在市场上推广产品的一种手段。
营销人员可以通过广告、促销活动、公关等方式吸引消费者的关注，并激发他们购买产品的欲望。
此外，价格优惠、赠品等促销手法也是常见的营销策略，可以吸引更多的消费者。
综上所述，市场营销学涉及到市场分析、消费者研究、市场定位、市场细分、产品开发、促销策略等多个方面的知识点。
掌握这些重点知识点，企业可以更好地了解市场需求，制定有效的营销策略，提高产品销售额和市场占有率。
市场营销考试重点归纳
市场营销考试重点归纳
市场营销考试的重点内容主要涉及以下几个方面：
1. 市场营销基础概念与理论：包括市场、目标市场、市场细分、市场定位、市场营销组合（产品、价格、渠道、促销）、市场营销环境等基本概念和理论。
2. 市场调研与市场分析：市场调研方法和技巧、市场分析工具与模型的应用，包括市场需求分析、竞争对手分析、环境分析等。
3. 品牌管理与推广：品牌的定义和重要性，品牌策略的制定和执行，品牌定位和传播，品牌形象管理等。
4. 市场营销策划与实施：市场规划的步骤和内容，市场营销活动的策划和执行，市场目标与定位，营销目标与策略等。
5. 销售与渠道管理：销售管理的基本知识和技巧，销售过程与销售技巧，渠道的选择与管理，渠道决策与渠道策略等。
6. 促销与广告管理：促销管理的方法和策略，广告的基本概念和原理，广告媒体的选择与运用，广告创意与设计等。
7. 市场营销案例分析与解决方案：根据实际案例进行分析，提出解决方案和改进建议。
在备考过程中，需要注意理解和掌握每个知识点的基本概念和
原理，并能够灵活应用到具体的市场实践中。
同时，还需要关注相关行业的发展趋势和市场动态，及时更新书本知识，并能够结合实际情况进行思考和分析。
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>>>>>>第一章@现实市场=人口+购买力+购买欲望（潜在市场不一定同时具备三个要素）@市场营销的要点：(1)市场营销的最终目的是“满足需求与欲望”(2)交换是市场营销的核心。
交换过程是一个主动、积极寻找机会，满足双方需求与欲望的社会过程和管理过程(3) 交换过程是不是能顺利进行，取决于营销者创造产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理的水平@市场营销学是一门研究市场营销活动的基本规律的应用学科。
市场营销学是一门研究通过交换过程满足人们需要和欲望的人类活动的学科。
@市场营销学的主要研究对象是企业的营销活动。
具体研究内容是企业的整体营销活动，其中包括企业生产之前的营销活动，产品和服务的销售活动，销售之后的服务活动。
企业从事市场营销活动的目的是通过提供产品和服务满足消费者的需求，为顾客创造价值并实现企业的目标以及获得相应利润。
@市场营销观念：是企业营销活动的指导思想。
思想支配行为，想不到就做不到，想错了就做错了。
落后的观念必然导致企业的营销活动不能适应营销环境，从而直接影响到企业的兴衰存亡。
（1、生产观念：指企业以生产为中心，把提高效率和产量、降低成本作为一切活动的重点，以此扩大销售，取得利润这样一种经营指导思想。
经理会致力于追求更高的生产效率和更广的分销范围。
2、销售观念：也称为推销观念，指企业维持生产已不受市场欢迎的产品，在此基础上强行推销，把强迫和引诱顾客购买作为一切活动的中心，以此扩大销售、取得利润这样一种经营指导思想。
因此组织必须进行大量的推销和促销努力。
该观念认为消费者是被动的，他们通常反映迟钝而且抵制购买。
3、营销观念：企业把满足顾客需要作为一切活动的中心，通过顾客的广泛购买和重复购买来扩大销售、增加利润这样一种经营指导思想。
营销观念的四个支柱：目标市场、顾客需求、协调营销和盈利性4、社会营销观念：指企业以兼顾顾客眼前利益和长远利益，顾客个人利益和社会整体利益为中心而开展一切活动，在取得顾客信任和社会好评的基础上扩大销售、增加利润这样一种经营指导思想，它认为提供商品的方式应能对消费者和社会福利双重有利。
）生产观念、产品观念以及销售观念都是以生产者为中心，不能真正面向市场，不能以消费者为导向，这几种观念都已经不能够适应现代市场经济的大背景。
营销观念和社会营销观念是以消费者为中心，根据顾客需求来开发、设计、生产、销售产品和服务，能够适应顾客的需求。
社会营销观念还兼顾了社会的利益，体现了企业的社会责任感，这是在现代社会所提倡的一种营销观念。
@市场营销过程(分析营销机会--设计营销战略--选择目标市场--制定营销组合策略--组织、执行和控制营销努力) 1分析营销机会：建立营销信息系统，包括内部报告系统、市场营销情报系统、市场营销研究系统以及市场营销决策支持系统；环境分析；营销机会分析及评估。
2设计营销战略：明确企业的任务或目的；制定企业市场营销战略目标；确定战略性业务单位；评估目前的业务投资组合；确定企业的新业务计划3选择目标市场：根据市场需求并结合企业自身的资源、竞争优势，在市场细分的基础上选择目标市场。
具体内容包括：市场细分方法、市场细分依据、目标市场策略类型、市场定位策略等等。
4制定营销组合策略：市场营销组合是指企业可以控制和使用的方法、手段的统称。
4P策略组合包括产品策略、价格策略、分销策略和促销策略。
4P组合是最基本的，最实用的营销组合。
（4C-欲望、成本、便利和沟通，出发点是以消费者为本，从顾客的角度和利益来思考营销问题。
4R-美国斯库兹提出，关联、反应、关系、回报四个要素。
特点是以竞争为导向，着眼于企业与顾客的互动和双赢，通过加强与顾客的联络等方式，提高市场反应速度，巩固顾客关系，进而获得稳定回报。
）5组织、执行和控制营销努力：本阶段是营销活动运作并取得实效的重要阶段。
在营销战略的指引下，企业必须通过有效运作才能取得绩效，营销组织和执行必须协调各个部门的活动，统一行动，加强控制，才能真正实现预定的目标。
营销执行往往是企业营销管理中的薄弱环节，应该予以足够的重视。
>>>>>>第二章@需要、需求、欲望的区别与联系：1、需要是人们感受到某种不足或缺乏的心理状态。
2、欲望是人们对于满足需要的特定事物的期望，是一种选择。
相对来说，人的需要是有限的，欲望却几乎无穷无尽。
3、当欲望建立在一定的购买力基础上时，就形成了需求。
4、需要是自然的、主观的，需求以货币购买力为前提，是有支付能力的需要。
@消费者购买行为是指消费者在受到外界刺激之后，在购买动机的支配下，为满足其心理需要而选择购买消费品的活动。
@影响消费者购买行为的因素：内在因素(主观。
生理、心理、行为)；外在因素(宏观。
人口、经济、政治法律、社会文化、自然、科学技术)；营销因素（产品、价格、渠道、促销）@消费者购买决策程序：认识需要—收集信息—选择评估—购买决策—购后感受@组织机构购买行为的定义：组织机构购买是指工商企业为从事生产、销售等业务活动以及政府部门和非营利组织为履行职责而购买产品和服务而形成的市场行为。
包括生产者市场、中间商市场（批发、零售）、非营利组织市场、政府市场。
@组织机构购买决策程序：认识需要—建立购买标准—寻找供应商—选择供应商—购后评估和反馈@组织机构购买特点：购买者较少；购买数量和批量大，价值高；属派生需求；专业人员直接采购；购买决策时间长，往往签订合同；购买者地理位置较集中，需求波动大。
>>>>>>第三章@市场调研的定义：市场调研是指运用科学的方法，有目的、有系统地收集、记录、整理、分析与市场有关的情报资料，了解市场的变化状况，提出解决问题的建议，为企业进行市场预测和营销决策提供依据。
市场调研是企业整体营销活动的起点，又贯穿于整个营销活动过程中。
@分类：根据性质和目的不同，市场调研分为探测性调研、描述性调研、因果性调研和预测性调研。
根据对象和特征不同，市场调研可划分为普遍调研、典型调研、重点调研和抽样调研。
根据调研方法不同，可划分为观察调研、实验调研和询问调研。
根据调研区域不同，可划分为国际市场、国内市场、城镇、农村等调研。
此外，还可以根据产品、时间、年龄等来划分。
@市场调研的根本任务是把握市场的现状与发展动态。
顾客需求；产品调研；产品价格调研；分销渠道调研；促销调研；营销环境调研。
@调研方法：询问法、观察法、实验法、心理调研@市场预测是指在市场调查的基础上，运用科学的方法对市场供求发展趋势和未来状况作出预见和判断，从而为经营决策提供科学依据。
@市场预测原则：连贯性、模拟性、大样本、节约、测不准@市场预测程序：确定目标--拟定方案--收集整理资料--建立预测模型--确定模型参数--进行预测和分析评价>>>>>>第四章@目标市场营销步骤：市场细分、目标市场选择、市场定位。
@市场细分是指企业根据消费者群之间需求的差异性，把一个整体市场划分为若干个分市场，并从中选择自己目标市场的方法。
@市场细分基础：消费者需求的异质性是内在依据；企业的资源限制和有效的市场竞争是外在强制条件。
@市场细分标准：⑴消费者市场的细分标准（地理、人口、心理、行为等四大因素为标准。
）⑵生产资料市场的细分标准：最终用户要求（最基本标准）、用户规模、用户地理分布等。
@市场细分原则：可衡量性、可进入性、可盈利性、稳定性@目标市场是指企业经过比较、选择，决定作为服务对象的相应的分市场。
@市场细分与目标市场既有紧密联系，又有区别。
市场细分是按一定的标准划分为不同消费者群体的过程；而目标市场是根据市场细分标准选择一个或一个以上细分市场来作为企业为之服务和营销的对象@目标市场选择的三种策略：无差异(整体)市场策略、差异性市场策略、密集性市场策略@市场定位是指企业根据目标市场上顾客偏好、竞争状况和自身优势，确定自身产品或服务在目标市场上应处于的竞争位置。
@根据定位对象的不同，市场定位有产品定位、品牌定位和企业定位三个层次。
@市场定位步骤：确认竞争优势；准确选择相对竞争优势；显示独特的竞争优势。
@市场定位方法：产品特点定位、利益定位、使用场合或用途定位、使用者定位、竞争定位、质量/价格定位、巩固定位、寻隙定位、首席定位、高级俱乐部定位>>>>>>第五章@市场营销组合是指企业为了满足目标市场的需求而加以组合的可控制的变数，这些可控制的变数是产品、价格、地点和促销，围绕这四个可控因素可形成不同类型的策略组合。
特点：可控性、复合性、动态性、整体性@大市场营销组合：为了成功地进入特定市场，并在那里从事业务经营，在策略上协调地运用经济的、心理的、政治的和公共关系等方面的手段，以博得外国或社区各有关方面的合作和支持。
@构成：除了完善传统的营销组合“4Ps”外，还有权力（Power）和公共关系（Public Relations），这就是“6Ps”因素组合。
@最根本的作用是开阔了营销人员的视野：⑴扩大了需要处理好的各方面关系的范围;⑵打破了传统的关于环境因素与可控因素之间的分界线;⑶加深了人们对企业经营的理解.>>>>>>第六章@整体产品：指人们向市场提供的能满足消费者或用户某种需求或欲望的任何有形物品与无形服务。
整体产品包括了核心产品、形式产品和附加产品三个层次。
@产品生命周期：产品从进入市场开始到最终退出市场为止所经历的全部时间，称为产品生命周期。
它分为投入（引入）期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。
@投入期的特点与营销策略：生产成本高,营销费用大, 销售数量少, 竞争不激烈。
快速掠取和快速渗透策略；缓慢掠取和缓慢渗透策略。
@成长期的特点与营销策略：销售量迅速增加，生产和销售成本大幅度下降，企业的利润增加，竞争趋向激烈。
改善产品品质；寻求新的细分市场；改变广告宣传的重点；在适当的时机采用降价策略。
@成熟期的特点与营销策略：销售量增长缓慢，企业利润逐步下降，竞争十分激烈，商品销售价格降低，分销渠道密集。
从广度和深度上拓展市场、提高产品质量、改进营销组合策略。
@衰退期的特点与营销策略：市场需求减少，竞相降价销售，竞争激烈，企业利润不断降低。
继续策略、集中策略、收缩策略、放弃策略。
@产品组合优化策略通常用波士顿矩阵法(四象限评价法)从市场占有率和销售增长率来对产品进行评价。
Star是双高产品，一般处于成长期阶段，是企业的明星或名牌产品，应给予支持，以保证其现有的地位和将来的发展。
Cash cow是企业的金牛或厚利产品，一般处于成熟期阶段，应努力改进产品，提高盈利，延长其寿命，明星产品有可能会发展成为金牛产品。