住院患者应知晓的十个内容
护士如何进行健康教育
十、健康教育程序：
1.评估：确定病人和家属的教育需求---病人需
要学什么？
根据病人在不同阶段的特点和个体特征适时进 行评估，及时满足其需求。
2.设定教育目标：建立病人及家属的教育目
标—我要教什么？
（1）要求明确具体，可测量在一定时间内实现 的，如一周内病人能掌握血压的测量方法等； （2）针对病人缺什么知识、什么技能，我们补 什么； （3）针对病人需要纠正什么行为，如吸烟等。
防治疾病的键康教育营养健康教育环境保护健康教育生殖健康教育心理卫生教育人生三阶段的健康教育死亡教育八健康教育对医护人员健康教育对专兼职健康教育人员的业务培训系统学习健康教育基本理论和方法提高业务技能
健康教育
新县人民医院
一、健康教育定义
键康教育是以传播、教育、干预为手段，以帮助个 体和群体改变不健康行为和建立健康行为为目标， 所进行的一系列活动及其过程。
3.康复能力训练：关节功能的被动和主动运动、膀 胱功能、吞咽功能、言语矫治训练。
十二、交流过程中的注意事项
为保证人际交流取得有效成果，交流 过程中应防止出现下列不良的沟通方 式： 1、交谈中突然改变话题； 2、不适当的保证和不负责任的承诺； 3、过分表述自己的意见，主导交谈 过程，在交谈中唱"独角戏"； 4、连珠炮式提问，使人难以承受； 5、对交谈对象的问题所答非所问； 6、对方表现出不耐烦、轻蔑的态度 或使用生硬、命令、教训式的语言； 7、过早下结论。
九、医院健康教育的基本内容与形式
患者健康教育
患者健康教育可分为门诊教育、住院教育、出院 教育、出院后（随访）教育。
1）门诊健康教育 门诊健康教育是指对病人在门诊治疗过程中进行
提高神经内科住院患者主要用药知晓率 [自动保存的]
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累计百分比
患者年龄大
6
35.29%
35.29%
宣教不到位
5
29.41%
64.71%
药物种类多
3
17.65%
82.35%
药物标识不规范
2
11.76%
94.12%
患者病情复杂多样
1
5.88%
100.00%
合计
17
100.00%
数据收集
神经内科住院患者主要用药知晓率改善前柏拉图
根据柏拉图数据，结合80/20原则，本期活动的改善重点为：1、患者年龄大；2、宣教不到位；3、药物种类多；
有形成果
术后疼痛规范化管理落实率改善后柏拉图
有形成果
进步率50.88%
活动前后自我评价雷达图
内容
自评分值
平均分
活动成长
正/负方向
改善前
改善后
改善前
改善后
解决问题能力
33
41
3.3
4.1
0.8
+
个人素质修养
33
42
3.3
4.2
0.9
+
沟通协调能力
31
40
3.1
4
0.9
+
责任心
32
39
3.2
3.9
0.7
对策实施
患者十大安全问题管理
防范与减少患者跌倒、坠床等意外事件发生
防范与减少患者压疮发生
妥善处理医疗安全（不良）事件
目标要求
1. 有主动报告医疗安全(不良)事件与隐患 缺陷的制度与可执行的工作流程，并让医 务人员充分了解。 2. 有激励措施，鼓励不良事件呈报。 将安全信息与医院实际情况相结合，从医 院管理体系、运行机制与规章制度上进行 3. 有针对性的持续改进，对重大不安全事 件要有根本原因分析。
确立在特殊情况下医务人员之间
有效沟通的程序、步骤
案 例
【义务人员口头医嘱步骤与流程】
医生 医院不允许下达电话医嘱， 口头医嘱仅限于现场抢救。 下达口头医嘱必须包括 以下三个步骤： 抢救结束医生按照抢救用药 时间补录医嘱并在护士抢救 记录单（药嘱）后签字 准备好药品 护士大声 复述医嘱 紧急抢救 护士
遵循手卫生相关要求(手清洁、手消毒、 外科洗手操
作规程等)。
执行手卫生规范，落实医院感染控制的基本要求
实施要点
1.在患者医疗护理场合提供方便可及的快速手消毒剂。 2.所有水龙头都可以获得安全连续的供水，并有进行手 部清洁的必需设施。 3.教育医务工作者如何正确清洁手部的技术及相关知识。 4.在工作场所张贴或陈列手部卫生的提示标语。 5.职能部门做好观察监测，定期对医务工作者手卫生的 执行情况进行者、 手术部位及术式的发生
实施要点
1. 术前阶段为拟接受手术的患者、手术步骤、部 位提供核查 2. 要求实施手术的医师与患者共同确认手术部位， 并进行手术部位注记 3.依照“手术病人确认单”，于门诊、等候室、 手术室、手术台等逐一进行核对，并做好记录 4. 手术Time-out：即在即将开始手术（及相关麻 醉）之前要求所有参与的工作人员进行一次 “Time-out” 5.做好宣教，鼓励患者与家属参与
提高患者健康教育知晓率
提高患者健康教育知晓率
在提高患者健康教育知晓率方面，以下是一些建议和措施：
1. 制定具体的健康教育计划：医疗机构应制定详细的健康教育计划，并根据患者的特点和需求，设计相关的教育内容和方式。
2. 多样化的健康教育形式：提供多种多样的教育形式，包括书面资料、在线教育平台、视频和互动式的健康讲座等。
确保信息的可靠性和易理解性。
3. 提供针对性的健康教育：根据患者的疾病类型、治疗方案和个体差异，提供针对性的健康教育，以帮助患者更好地了解自己的疾病和治疗情况。
4. 加强医患沟通：医务人员应与患者建立良好的沟通和信任关系，积极回答患者的问题，并给予合理的解释和建议。
5. 提供支持和辅导：为患者提供适当的心理辅导和行为改变支持，帮助他们树立积极的生活态度和健康管理意识。
6. 持续的健康教育：健康教育不应只是限于患者最初的诊断阶段，而应在整个治疗过程中持续进行，以提高患者对自身健康管理的认识。
7. 利用社区资源：加强与社区机构和组织的合作，共同开展健康教育活动，提高患者健康教育知晓率。
8. 提供易于理解的材料：制作健康教育材料时，需使用简单明了、易于理解的语言和图表，以便患者更好地掌握相关知识。
总之，提高患者健康教育知晓率需要医疗机构积极推广健康教育措施，并根据患者的需求提供个性化的健康教育服务。
新患者十大安全目标2019版
【目标七】提升管路安全
（一）建立管路安全的管理制度和风险评估流程。
（二）建立管路事件的监测流程，及时处置管路事件，减少 对患者的伤害。
（三）建立管路事件的报告流程并鼓励主动上报，对管路事 件的发生原因及时进行分析和改进，有效减少管路事件的发 生。
（四）落实非计划拔管风险防范措施，建立相应防范和处置 预案，并进行有效演练。
（六）防范医院暴力，确保“安全的人员”在“安全的环境” 中执行“安全的医疗照护”。
标准化沟通SBAR模式即 现状：患者目前发生了什么？ 背景：造成目前疾病的原因。 评估：我认为问题是什么？ 建议：治疗的意见和建议。
案例 地塞米松与呋塞米
对病人抢救结束后，查看病人的化验单，发 现病人是糖尿病病人，此时，医生和护士对“地 塞米松”和“呋塞米”这两种药产生了争执，医 生说，他下达的口头医嘱是“呋塞米”，护士说， 他下达的医嘱是“地塞米松”，因此用的是“地 塞米松”。
【目标六】防范与减少意外伤害
（一）加强高风险意外伤害人群管理，制定相关风险防范应 急预案。
（二）落实跌倒、坠床、压力性损伤、走失等意外事件的风 险评估。
（三）识别具有自我攻击风险的患者，评估自我伤害、拒绝 饮食、自杀倾向等行为，制定相应防范措施和应急处置预案。 （四）完善意外伤害的报告及处置流程，有效降低伤害程度， 改进相关风险防范能力。
在输血时采用双人核对来识别患者的身份
对手术、传染病、药物过敏、精神病人、意 识障碍、语言障碍等特殊患者应有身份识别 标识
【目标二】确保用药与用血安全
▪葡萄糖注射液、氯化钠注射液 ▪10%葡萄糖注射液（250ml）、 ▪甘露醇注射液
看似、听似（易混淆）药品 远离放置，有警示标示。
版住院患者十大安全目标
2018版住院患者十大安全目的【2 】目的一：准确辨认患者身份目的二：强化手术安全核查目的三：确保用药安全目的四：削减病院相干性沾染目的五：落实临床“危机值”治理轨制目的六：增强医务人员有用沟通目的七：防备与削减不测损害目的八：勉励患者参与患者安全目的九：自动报告患者安全事宜目的十：增强医学设备及信息体系安全治理目的一：准确辨认患者身份.（一）严厉履行查对轨制,确保对准确的患者实行准确的操作和治疗.患者由至少两种标识认定,如姓名.病案号.出诞辰期等,但不包括患者的床号或房间号.不得采用条码扫描等信息辨认技巧作为独一辨认办法.（二）在输血时采用双人查对来辨认患者的身份.（三）敌手术.传染病.药物过敏.精力病人.意识障碍.说话障碍等特别患者应怀孕份辨认标识（如腕带.床头卡.指纹等）.目的二：强化手术安全核查.（一）择期手术需在完成各项术前检讨与评估工作后,方可下达手术医嘱.（二）由实行手术的大夫标记手术部位,标记时应当在患者苏醒和知晓的情形下进行.规范手术部位辨认轨制与工作流程.（三）树立手术安全核查及手术风险评估的轨制和流程,切实落实世界卫生组织手术安全查对表,并供给必需的保障与有用的监管措施.（四）围手术期预防性抗菌物选择与运用相符规范.目的三：确保用药安全.（一）规范药品治理程序,对高浓度电解质.易混杂（听似.看似）药品有严厉的贮存.辨认与运用的请求.（二）严厉履行麻醉药品.精力药品.放射性药品.肿瘤化疗药品.医疗用毒性药品及药品类易制毒化学品等特别药品的运用与治理规范.（三）规范临床用药医嘱的开具.审核.查对.履行轨制及流程.（四）制订并履行药物重整轨制及流程.目的四：削减病院相干性沾染.（一）落实手卫生规范,为履行手卫生供给必需的保障和有用的监管措施.（二）医护人员在无菌临床操作进程中应严厉遵守无菌操作规范,确保临床操作的安全性.（三）有预防多重耐药菌沾染的措施和抗菌药物的合理运用规范,尽可能下降病院相干沾染的风险.（四）运用及格的无菌医疗器械.有创操作的情形消毒应遵守病院沾染掌握的根本请求.（五）落实病院沾染监测指标体系并中断改良.（六）严厉履行各类放弃物的处理流程.目的五：落实临床危机值治理轨制.（一）明白临床“危机值”报告轨制,规范并落实操作流程.（二）依据病院现实情形,明白“危机值”报告项目与规模,如临床磨练至少应包括有血钙.血钾.血糖.血气.白细胞计数.血小板计数.凝血酶原时光.活化部分凝血活酶时光等及其他涉及患者性命指征变化须要即刻干涉的指标.（三）按期监测评估“危机值”报告履行情形.目的六：增强医务人员有用沟通.（一）合理设置设备摆设人力资本,存眷医务人员的劳动强度,确保诊疗安全.（二）树立规范化信息沟通交代程序,并树立相干监管束度,确保交代程序的准确履行.（三）确保沟通进程中信息的准确.完全与实时性.（四）规范并严厉履行主要检讨（验）成果和诊断进程的口头.德律风和书面交代流程.（五）强调跨专业协作,为医务人员供给多种沟通方法和渠道,晋升团队合作才能,倡导多学科诊疗模式.目的七：防备与削减不测损害.（一）增强高风险人群治理,制订重大医疗风险应急预案.（二）评估有摔倒.坠床.压力性毁伤（压疮）等风险的高危患者,采取有用措施防止不测损害的产生.（三）落实摔倒.坠床.压力性毁伤等不测事宜报告轨制.处理预案与工作流程.（四）增强对患者及家眷关于摔倒.坠床.压力性毁伤等的健康教导.目的八：勉励患者参与患者安全.（一）增强医务人员与患者及家眷的有用沟通.（二）为患者供给多种参与医疗照护进程的方法与门路.（三）为医务人员和患者供给相干培训,勉励患者参与医疗进程.（四）重视破坏患者隐私.目的九：自动报告患者安全事宜.（一）引导班子看重,按期听取患者安全工作报告请示,采取有用措施,出力改良患者安全.（二）树立病院安全事宜报告平台,供给有用.便捷的报告门路,勉励医务人员全员参与,自愿.自动报告患者安全事宜.近似错误和安全隐患,同时病院应制订强迫性报告事项.（三）对报告的安全事宜进行收集.归类.剖析.反馈.对轻微事宜有根本原因剖析和改良措施,落实并反馈成果.（四）树立医疗风险评估体系,采用体系脆弱性剖析对象,针对病院消失的薄弱环节,自动采取积极的防备措施.（五）增强患者安全教导与培训,倡导从错误中进修,构建患者安全文化.（六）增强医务人员暴力损害的防备.目的十：增强医学设备及信息体系安全治理.（一）树立医学设备安全治理与监管束度,服从安全操作运用流程,增强对设备报警的治理.完美医学设备破坏和故障的实时上报.维修流程.（二）树立医学设备安全运用的培训轨制,为医务人员供给相干培训,确保设备仪器操作的准确和安全性.（三）规范临床试验室的安全治理轨制,完美标本采集.检测.报告的安全操作流程,树立相干监管束度,确保临床时光及标本的安全.（四）落实病院信息体系安全治理与监管束度.。
住院患者健康教育知晓率查检表
住院患者健康教育知晓率查检表一、引言住院患者健康教育是医院中非常重要的一环，通过对患者进行健康知识的传授和指导，可以提高患者对疾病的认知和自我管理能力，促进康复和预防疾病的再次发作。
为了了解住院患者对健康教育的知晓情况，我们设计了一份住院患者健康教育知晓率查检表，旨在评估患者对健康教育的掌握程度，为医院提供改进健康教育工作的依据。
二、调查对象本次调查的对象为住院患者，包括各个科室的住院患者，涵盖不同年龄、性别和疾病类型的患者。
三、调查内容本次调查的内容主要包括以下几个方面：1. 患者基本信息调查表首先记录了患者的基本信息，包括姓名、年龄、性别、住院科室等，以便对调查结果进行分析和比较。
2. 健康教育知晓情况调查表列出了常见的健康教育知识点，包括疾病的相关知识、治疗方案、饮食要求、药物使用、康复锻炼等。
患者需要根据自己的实际情况，在每个知识点后面进行选择，表示自己是否了解该知识点。
3. 健康教育渠道评估调查表还包括了患者获取健康教育知识的渠道评估，包括医院提供的宣传资料、医生的讲解、护士的指导、互联网搜索等。
患者需要根据自己的实际情况，在每个渠道后面进行选择，表示自己是否通过该渠道获取了健康教育知识。
四、调查结果分析根据患者的回答，我们可以对住院患者的健康教育知晓情况进行统计和分析。
通过比较不同科室、不同年龄、不同性别和不同疾病类型的患者的知晓率，可以发现不同群体的健康教育需求差异，并针对性地进行改进和优化。
五、改进措施根据调查结果，可以得出住院患者健康教育知晓率的具体情况，进而提出相应的改进措施。
比如，对于知晓率较低的知识点，可以加强相关宣传资料的编制和发放；对于知晓率较低的渠道，可以加强医生和护士的培训，提高他们对患者的健康教育能力。
六、总结住院患者健康教育知晓率的调查是一项重要的工作，可以帮助医院了解患者对健康教育的掌握程度，并提供改进工作的依据。
通过科学的调查和分析，可以改善患者的健康教育效果，提高患者的自我管理能力，促进康复和预防疾病的再次发作。
提高住院病人入院宣教知晓率PPT课件
汇报人：xxx
2024-05-12
目录
Contents
• 入院宣教重要性与现状分析 • 制定针对性入院宣教方案 • 加强医护人员培训与考核 • 优化入院宣教流程与环境布置 • 实施效果监测与持续改进计划 • 总结反思与未来发展规划
01 入院宣教重要性与现状分析
入院宣教定义及目的
患者自身因素
患者的年龄、文化程度、健康状况等 都会对入院宣教的接受程度产生影响 ，需针对不同患者制定个性化的宣教
方案。
02 制定针对性入院宣教方案
明确宣教住院须知、治疗方案等关键信 息。
02
设定明确的目标，如提高患者对宣教内容的知晓率、增强患者
治疗依从性等。
提高知晓率意义与价值
1 2
提升医疗质量
通过提高入院宣教知晓率，有助于患者更好地配 合治疗，提高治疗效果，从而提升医疗质量。
保障患者安全
有效的入院宣教能使患者了解并预防潜在的医疗 风险，减少不良事件的发生，保障患者安全。
3
增强患者满意度
入院宣教作为医院服务的重要组成部分，其知晓 率的提高有助于增强患者对医院的信任和满意度 。
考核医护人员宣教效果
设立考核标准
制定入院宣教效果的考核标准， 包括宣教内容的掌握程度、宣教 过程中的沟通效果等。
实施定期考核
定期对医护人员进行入院宣教效 果的考核，了解其宣教能力和效 果，并针对存在的问题进行改进 。
激励措施促进积极性
奖励制度
设立入院宣教奖励制度，对在宣教工作中表现突出的医护人员进行表彰和奖励 ，激发其工作积极性。
建立宣教效果反馈机制
鼓励病人对宣教工作提出意见和建议，及时收集并整理反馈信息，作为改进工作的依据。
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住院患者应知晓的十个内容
住院患者应知晓的十个内容
引言：
住院是每个人生命中可能遇到的一个重要环节。
了解一些基本的信息和注意事项，可以帮助患者更好地适应住院生活，理解医疗程序，保护自己的权益。
本文将介绍住院患者应知晓的十个内容，帮助患者及其家属在住院期间更好地应对各种情况。
第一部分：入院前准备
1. 手续准备：在入院前，确保带上唯一识别信息、医保卡、门诊病历本以及其他相关证件和文件。
这些文件将有助于医院顺利办理入院手续。
2. 行李准备：带上必要的个人用品，如衣物、牙刷、毛巾等。
同时，也可以咨询医院是否需要带上特定的物品，如特殊药物或诊断设备。
第二部分：住院期间的注意事项
3. 定期沟通：与医生和护士建立良好的沟通渠道，及时向他们报告病情变化和身体不适，听从医嘱，配合诊疗。
4. 了解医疗程序：了解自己的治疗方案和手术过程，以及可能的风险和并发症。
在明确了解的基础上，对治疗方案和手术做出知情同意。
5. 饮食和起居：按医生和护士的建议进行合理的饮食和起居安排，遵
守各项规定，保持住院期间的舒适和卫生。
6. 身体护理：保持个人卫生和身体清洁，定期沐浴、更换衣物，及时
处理伤口和创口，预防感染。
第三部分：出院后注意事项
7. 出院指导：在出院前，医生或护士会给出详细的出院指导，包括用
药注意事项、饮食调理建议等。
患者应仔细阅读并遵守这些指导。
8. 康复计划：了解自己的康复计划，并根据医生的建议进行康复锻炼
和恢复训练。
同时，注意避免过度劳累，保持良好的心态和饮食习惯。
9. 复诊和随访：按医生的要求进行定期复诊和随访，及时报告病情变
化和身体不适。
这将有助于医生跟踪治疗效果，并及时做出调整。
10. 知识普及：将自己在住院期间的经历和知识分享给其他人，帮助更多的人理解住院流程和顺利康复的重要意义。
结论：
住院是一个相对复杂的过程，但通过了解相关的内容和注意事项，患
者可以更好地应对住院期间的各种情况，保护自己的权益，促进康复。
通过遵守医生的建议、与医护人员积极沟通以及努力配合治疗，患者
可以更快地康复并顺利出院。
同时，将自己的经验分享给他人也有助
于提高公众对住院流程和康复重要性的认识。
住院期间，患者的家属
和朋友的陪伴是非常重要的。
他们可以提供情感支持和鼓励，帮助患
者保持积极的心态。
同时，家属和朋友也可以充当患者与医生之间的
桥梁，帮助患者更好地理解医生的建议和治疗方案。
在住院期间，患者需要注意个人卫生，保持环境清洁。
勤洗手，保持
床铺的整洁，这些简单的细节都能减少感染的风险。
此外，患者还要
注意饮食，保持合理的膳食结构，遵守医生的饮食要求，注意食品安全，避免进食生冷食物和过于刺激的食物。
在住院期间，患者需要积极配合医生的治疗，按时服药。
同时，患者
可以通过积极参与康复训练和活动，加速康复进程。
患者可以请医护
人员提供相应的康复方案，以增加锻炼和运动的机会，逐渐恢复活动
能力。
在出院前，患者应该咨询医生，了解自己的病情和治疗计划，以便在
出院后的日常生活中更好地管理并控制疾病。
同时，患者也需要了解
有关复诊和随访的安排，以便及时向医生报告病情变化和身体不适，
促进治疗效果的跟踪和调整。
对于其他人来说，患者可以将自己在住院期间的经历和知识分享出来，帮助更多的人了解住院流程和顺利康复的重要意义。
患者可以借助社
交媒体、写博客、参加康复交流活动等形式，分享自己的故事和经验。
通过分享，患者可以帮助他人更好地面对住院的挑战，并提高公众对
住院流程和康复的认识。
总之，住院期间患者需要注意个人卫生、饮食和康复训练，积极配合医生的治疗，及时报告病情变化和身体不适。
家属和朋友的陪伴是非常重要的，可以提供情感支持和帮助患者理解医生的建议。
同时，患者也可以通过分享自己的经历和知识，帮助他人更好地面对住院和康复的挑战。
通过积极合作和积极参与，患者可以更快地康复并顺利出院。