07年自考中英合作“市场营销学”笔记(2)
07年自考中英合作“市场营销学”笔记（2）
-自考串讲笔记
第一章市场营销导论
导论就是市场营销学的基础篇，即首先要从理论上理解什么是市场营销？以及市场营销理论是怎么诞生的？这一章是全书的基础章节，需要重点理解！
第一节市场营销与市场营销管理
市场营销是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。
一、市场与市场营销
市场营销、市场营销学、市场、市场营销者、相互市场营销。
市场营销学主要研究企业的市场营销活动及其规律性，即研究企业如何通过整体市场营销活动，适应并满足市场需求，以实现经营目标。
市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。
销售者构成行业，购买者构成市场。
市场包含三个主要因素，即：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和购买欲望。
例如，一个国家或地区人口众多，但收入很低，购买力有限，则不能构成容量很大的市场；又如，其购买力虽然很大，但人口很少，也不能成为很大的市场。
只有人口既多，
购买力又高，才能成为一个有潜力的大市场。
如果产品不适合需要，不能引起人们的购买欲望。
对销售者来说，仍然不能成为现实的市场。
市场的大小，取决于那些有某种需要，并拥有使别人感兴趣的资源，同时愿意以这种资源来换取其需要的东西的人数。
我们可以将市场营销理解为与市场有关的人类活动，即以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。
对于交换双方，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，则前者称为市场营销者，后者称为潜在顾客。
所谓市场营销者，是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。
如果买卖双方都在积极寻求交换，那么，我们就把双方都称为市场营销者，并把这种情况称为相互市场营销。
二、市场营销管理
在不同需求状况下，市场营销管理的任务有所不同。
市场营销管理、市场营销管理的实质、市场营销管理不同时期的任务。
市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
市场营销管理的实质是需求管理。
企业在开展市场营销的过程中，一般要设定一个在目标市场上预
期要实现的交易水平，然而，实际需求水平可能低于、等于或高于这个预期的需求水平。
换而言之，在目标市场上，可能没有需求、需求很小或超量需求。
市场营销管理就是要针对这些不同的需求情况采取不同的营销对策。
在不同的需求状况下，市场营销管理的任务有所不同。
（一）负需求。
负需求是指绝大多数人对某种产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。
在负需求情况下，市场营销管理的任务是改变市场营销，即分析市场为什么不喜欢这种产品以及是否可以通过产品重新设计、降低价格和积极促销的营销方案，来改变市场的信念和态度，将负需求转变为正需求。
（二）无需求。
无需求是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。
通常情况下，市场对下列产品无需求：
1.人们一般认为无价值的废旧物资；
2.人们一般认为有价值，但在特定环境下无价值的东西；
3.新产品或消费者平常不熟悉的物品等。
在无需求情况下，市场营销管理的任务是刺激市场营销，即通过大力促销及其他市场营销措施，努力将产品所能提供的利益与人的自然需要和兴趣联系起来。
（三）潜伏需求。
潜伏需求是指相当一部分消费者对某种物品有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的
一种需求状况。
在潜伏需求情况下，市场营销管理的任务是开发市场营销，即开展市场营销研究和潜在市场范围的测量，进而开发有效的物品和服务来满足这些需求，将潜伏需求变为现实需求。
（四）下降需求。
下降需求是指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。
（五）不规则需求。
不规则需求是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节，或一周不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。
（六）充分需求。
充分需求是指某种物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况。
（七）过量需求。
过量需求是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。
在过量需求情况下，市场营销管理的任务是降低市场营销，即通过提高价格，合理分销产品，减少服务和促销等措施。
（八）有害需求。
有害需求是指市场对某些有害物品或服务的需求。
对于有害需求，市场营销管理的任务是反市场营销。
降低市场营销与反市场营销的区别在于：前者是采取措施减少需求，后者是采取措施消灭需求。
第二节市场营销管理哲学
提醒大家特别需要注意重点复习内容：
市场营销管理哲学、市场营销近视症、客户观念、社会市场营销观念
所谓市场营销管理哲学，也就是企业在开展市场营销管理的过程中，在处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持的态度、思想和观念。
现代企业的市场营销管理哲学可归纳为六种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念。
一、生产观念
生产观念是指导企业营销行为的最古老的观念之一。
生产观念是一种重生产、轻营销的商业哲学。
自考市场营销学必过重点知识交流
⾃考市场营销学必过重点知识交流（⼀）市场营销的特征1.市场营销不仅仅是销售2.市场营销是让渡价值的系统流程3.市场营销是组织的整体哲学（⼆）市场营销的核⼼概念1.营销者、预期顾客与相互营销2.需要、与忘记和需求3.交换与交易4.市场、关系和⽹络（⼀）市场营销哲学的类型（单选）1.传统市场营销哲学：企业为中⼼，⽣产为导向。
⽣产导向、产品导向、推销导向2.现代市场营销哲学（单选）：市场为中⼼，顾客为导向a.营销导向b.顾客导向（2016.4单选）顾客导向是指对市场中每⼀位顾客的需要都加以区分，并收集不同顾客的的历史交易信息、消费习惯和偏好信息等各种相关资料，以此为基础为市场中不同的顾客分别提供其所需要的产品或服务。
c.社会营销导向（2016.10单选）企业在营销活动中不仅要考虑消费者需要和⾃⾝的利润需要，还要兼顾社会整体利益，即在企业、消费者、社会整体的利益之间作出平衡和协调。
（三）市场营销管理的流程1.分析环境和市场机会2.确定⽬标市场3.制定营销战略和战术4.实施和控制营销活动（四）企业营销活动中道德问题1.营销调研过程中的营销道德2.产品策略中的营销道德3.定价策略中的营销道德4.渠道策略中的营销道德a)企业社会责任的内容（单选）：a.对股东：尊重股东法定权利；保障资⾦安全和收益；向股东提供真实的经营和投资信息。
b.对员⼯：提供安全健康的⼯作环境；提供就业、升迁、接受教育的机会；为员⼯提供民主参与管理的渠道。
c.对消费者：提供安全可靠的产品；尊重消费者知情权和⾃由选择权。
d.对政府：合法经营、照章纳税；积极参与社会公益活动。
e.对社区：⽀援社区建设；吸收社区⼈员就业。
f.对环境：树⽴⼈与⾃然和谐的价值观。
（⼀）顾客让渡价值的概念（2016案例4）：顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
（⼆）顾客让渡价值的构成：1.顾客总价值（2016案例多选）：产品、服务、⼈员、形象。
2.顾客总成本：货币、时间、体⼒、精神。
2007年4月自考市场营销学试题
2007年4月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学试卷（考试时间：4月14日下午2：00—4：30）本试卷分为两部分，满分100分；考试时间150分钟。
第一部分为选择题，1页至4页，共4页。
应考者必须在“答题卡”上按要求填涂，不能答在试卷上。
第二部分为非选择题，5页至10页，共6页。
应考者必须在试卷上直接答题。
第一部分选择题（共40分）一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．某企业推出酒味浓醇、苦味适度的啤酒，用于满足那些不喜欢又苦又浓啤酒的消费者需要。
该企业这种市场定位是（）A．使用场合定位B．顾客利益定位C．使用者定位D．产品特色定位2．通常情况下，人们会对新产品或平常不熟悉的物品产生（）A．充分需求B．潜伏需求C．无需求D．负需求3．某银行收集其每一位客户的相关信息，并根据不同客户的终身价值为他们提供各自不同的产品，传递不同的信息。
它奉行的是（）A．产品观念B．客户观念C．市场营销观念D．社会市场营销观念4．先找到一个行之有效的战术，然后再把该战术发展成为战略。
这种作法的实质是（）A．战略计划B．定点超越C．逆向营销D．市场定位5．按照波士顿咨询集团法，对于“金牛类”战略业务单位，最适合采用的策略是（）A．发展B．保持C．收割D．放弃6．春兰公司由从事空调制造业务扩展到摩托车制造以及金融、贸易等业务。
这种多元化属于（）A．集团多元化B．水平多元化C．垂直多元化D．同心多元化7．在市场营销信息系统中，主要用于了解外部环境发展趋势信息的子系统为（）A．内部报告系统B．市场营销调研系统C．市场营销情报系统D．市场营销分析系统8．下列不属于原始资料搜集方法的一项是（）A．案头资料搜集法B．专家估计法C．观察法D．实验法9．如果企业想预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区的销售情况，效果最好的方法是（）A．购买者意向调查法B．销售人员综合意见法C．专家意见法D．市场试验法10．随着轿车价格的不断下降，国内摩托车制造商越来越感到了来自汽车制造商的竞争压力，它构成了摩托车制造商的（）A．愿望竞争者B．一般竞争者C．产品形式竞争者D．品牌竞争者11．消费者用于购买珠宝、汽车、古董以及度假等的收入，被看作是（）A．平均个人收入B．实际个人收入C．可支配个人收入D．可随意支配个人收入12．百事可乐公司密切关注可口可乐公司的广告频率与数量，并据此决定自己的广告预算。
年自考笔记市场营销策划
第一章绪论1.市场营销和推销的不同之外是什么P51）起点不同。
推销的起点是工厂或种植园，市场营销的起点是市场2）中心不同。
推销的中心是产品，市场营销的中心是顾客需求3）手段不同。
推销的手段是促销，市场营销的手段是营销活动4）终点不同。
推销的终点是通点销售获得利润，市场营销的终点是通过满足顾客需要获得利润2.什么是市场营销策划试述市场营销的意义P5市场营销策划：是指企业对未来将要发生的市场营销活动进行全面、系统筹划的一种超前决策，它所提供的是一套关于企业市场营销的未来方案，其作用可以视为企业市场营销管理软件。
意义：（一）市场营销策划的必然性1）进入住处时代，信息需要2）四自原则，需要营销策划3）条件具备4）决策的科学化、程序化和效能化，地位提高（二）市场营销策划的作用1）可以强化市场营销目标2）可以加强市场营销活动的针对性3）可以提高市场营销活动的计划性4）可以降低营销成本3.试述市场营销策划的特点，类型和原则。
P7特点：1）目的性2）战略性3）动态性4）可操作性类型：（一）按性质划分1）基础策划2）运行策划3）发展策划（二）按范围划分1）宏观策划2）中观策划3）微观策划（三）按部门划分1）市场调研策划2）新产品开发策划3）广告策划4）公共关系策划4.市场营销策划的原则P10（一）统筹规划（基本原则）注意的三个问题：1）全面把握企业市场营销过程中的各种要素2）进行时间顺序的运筹3）进行地点安排的运筹（二）超前创新1）市场营销策划是一种准确的判断2）是一种巧妙的安排（三）技术融合1）加强定量分析方法2）能够被有关人士接纳5.简述市场营销策划的主要步骤和方法P12主要步骤：明确目的、收集信息、产生创意、制订方案（出发点）、组织实施、测评效果方法：程序法、模型法、案例法6.什么是创造性思维它有哪些特点和形式P19创造性思维亦称求异思维，求异性始终贯穿于创造性思维活动中。
主要特征：1）积极的求异性2）敏锐的洞察力3）丰富的想像力和灵感4）超常的综合力主要形式：（一）基本形式：1）理论思维2）直观思维3）倾向4）联系5）逆向6）形象7）抽象思维（二）特殊形式：1）生存意思思维：危机、求生、防身、与狼共舞2）公关意识思维：赞助、迎合3）特色意识思维：借名、创名、哗众取宠、献丑、人性7.市场营销策划和创造性思维的关系是什么P241）创造性思维是市场营销策划的起点和终点2）创造性思维是市场营销策划的重要理论支柱3）创造性思维渗透到市场营销策划的各个方面8.市场营销人员应具备哪些素质P241）观察力2）灵感3）构成力4）情报力5）实理力6）感召力9.简述市场营销策划成功的主要基础和标志。
07年7月自考“市场营销策划”串讲笔记3
70.渠道创新P207 垂直渠道：是在传统渠道的基础上发展起来的，渠道的各个成员以所有权，特许权或其他⼒量联合起来，从⽽实现节约成本，提⾼效益的⽬的。
⽔平渠道：是指同⼀层次上两家或两家以上的渠道成员联合，共同开拓新的市场机会。
多元渠道：⽣产商将产品通过两个或两个以上的分销渠道系统与同⼀细分市场接触，形成多元渠道系统。
络营销渠道：是通过国际互联展开营销的⼀种渠道形式。
71.中间商的选择P214 ⽬标市场：中间商的⽬标市场应与⽣产商的要求⼀致。
地理位置：中间商所处的地理位置应该与⽣产商的产品服务和熟悉的地区⼀致。
经营条件：中间商应具备良好的经营条件，场所和设备等。
业务能⼒：中间商应有较长的经营历史，在顾客中树⽴了良好的形象，员⼯应具备较⾼的能⼒素质和丰富的产品知识，较⾼的服务技能，中间商要有良好的经营业绩。
信誉。
合作态度。
72.中间商的激励P215 包括开展促销活动，资⾦⽀持，管理⽀持和提供情报。
73.中间商评估的⽅法P217 横向⽐较法是以整体的业绩上升⽐率为标准，看个别中间商的业绩是⾼于平均⽔平还是地狱平均⽔平。
纵向⽐较法是将每⼀个中间商的销售业绩与上⼀期的业绩相⽐较，看各个中间商完成的销售业绩的升降情况。
74.中间商的调整P217 增减渠道成员：对那些不能完成⽣产商的销售定额，并影响⽣产商市场形象的个别中间商，要终⽌与他们的购销关系。
通过认真地评估，吸收哟积极性，业绩良好，形象信誉卓著的中间商。
增减分销渠道：随着形式的发展和变化，原有的分销渠道会在很多⽅⾯表现出不适应，增加⼀些新的渠道或减少⼀些不适应形式要求的渠道。
调整渠道结构。
75.实体分配的总体协调P225 建⽴组织，制定计划，定期研究，经理责任制。
76.销售⼈员的重要地位P227 ⼈员推销是促销组合中⼈与⼈之间直接接触进⾏推销的⽅式，⽐⼴告促销更有效。
77.确定推销队伍规模的原则P228 在销售额与销售员的关系为线性的条件下，推销员的增加很难带来销售额的增加，收益递减法则在某⼀点上会起作⽤，在这⼀点之后，推销员的增加将会导致销售额的减少。
自考市场营销学复习重点含历年考点
第一章市场营销和营销哲学第一节市场营销的学科性质与相关概念一、市场营销的学科性质(一)市场营销的产生：1912,哈佛，赫杰特齐，《市场营销学》(二)市场营销与相关学科的关系：经济学是理论基础。
还有：心理学，社会学，管理学。
二、市场营销概念科特勒——从社会角度：市场营销就是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动，也是个人和集体通过创造、提供出售、同别人自由交换产品和价值，以获取其所需、所欲之物的社会过程。
——从管理角度：市场营销就是光一桩潜在交易中至少有一方在考虑如何从另一方获得所渴求的反应时而开成的目的和手段的过程，包括选择目标市场，通过创造、传递和传播优质的顾客价值，来获得、保持和发展顾客。
三、市场营销的特征************(一)不仅仅是销售。
(二)是让渡价值的系统流程(三)是组织的整体哲学四、市场营销的核心概念（一）营销者预期顾客与相互营销交易中积极主动寻求响应的一方称为营销者，另一方称为预期顾客。
营销者即可以是买方，也可是卖方。
如果出现双方都积极寻求响应的情况，则双方都称为营销者，这种情况称为相互营销。
（二）需要、欲望和需求需要：人类的基本要求欲望：当需要趋向某些特定目标时，就变成欲望。
需求：是指对有能力购买的某个具体产品的欲望，需求的两要素：1）欲望2）购买能力（三）交换与交易****************交换的发生有5个条件：1)至少有两方参与2)每一方都有对方所需的东西3)每一方都能沟通信息和传送物品4)每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品5)每一方都认为与另一方进行交换是适当的或称心如意的交易：是指双方这间的价值交换所构成的一种行为。
交换是一个过程，交易是一种状态或一个事件。
（四）市场、关系和网络市场：广义，市场是指商品买卖的场所，也是一系列交换关系的总和。
在本学科中，市场特指企业的顾客群体。
卖主构成行业，买主构成市场。
关系：本学科中，是指企业与其经营活动中的关键成员所形成的一系列长期稳定的交易关系。
自考市场营销学重点知识汇总
第一章市场营销导论（理解）导论就是市场营销学得基础篇，即首先要从理论上理解什么就是市场营销？以及市场营销理论就是怎么诞生得？这一章就是全书得基础章节,需要重点理解第一节市场营销与市场营销管理市场营销就是指个人与集体通过创造并同别人交换产品与价值以获得其所需所欲之物得一种社会过程。
一、市场与市场营销市场营销、市场营销学、市场、市场营销者、相互市场营销.市场营销学主要指研究企业得市场营销活动及其规律性，即研究企业如何通过整体市场营销活动,适应并满足市场需求，以实现经营目标。
市场就是指某种产品得现实购买者与潜在购买者得集合。
销售者构成行业，购买者构成市场。
市场包含三个主要因素，即:有某种需要得人、为满足这种需要得购买能力与购买欲望。
如,一个国家或地区人口众多，但收入很低,购买力有限,则不能构成容量很大得市场；又如，其购买力虽然很大，但人口很少，也不能成为很大得市场。
只有人口既多,购买力又高,才能成为一个有潜力得大市场。
如果产品不适合需要,不能引起人们得购买欲望.对销售者来说,仍然不能成为现实得市场。
市场得大小,取决于那些有某种需要，并拥有使别人感兴趣得资源,同时愿意以这种资源来换取其需要得东西得人数。
我们可以将市场营销理解为与市场有关得人类活动，即以满足人类各种需要与欲望为目得，通过市场变潜在交换为现实交换得活动。
对于交换双方，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，则前者称为市场营销者,后者称为潜在顾客.所谓市场营销者，就是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换得人.如果买卖双方都在积极寻求交换,那么,我们就把双方都称为市场营销者,并把这种情况称为相互市场营销.二、市场营销管理市场营销管理就是指为了实现企业目标，创造、建立与保持与目标市场之间得互利交换与关系,而对设计方案得分析、计划、执行与控制。
市场营销管理得实质就是需求管理。
企业在开展市场营销得过程中,一般要设定一个在目标市场上预期要实现得交易水平，然而，实际需求水平可能低于、等于或高于这个预期得需求水平。
自考市场营销学重点知识汇总
第一章市场营销导论(理解）导论是市场营销学的基础篇，即首先要从理论上理解什么是市场营销？以及市场营销理论是怎么诞生的？这一章是全书的基础章节,需要重点理解第一节市场营销与市场营销管理市场营销是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程.一、市场与市场营销市场营销、市场营销学、市场、市场营销者、相互市场营销。
市场营销学主要指研究企业的市场营销活动及其规律性，即研究企业如何通过整体市场营销活动，适应并满足市场需求，以实现经营目标.市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。
销售者构成行业,购买者构成市场。
市场包含三个主要因素，即：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和购买欲望。
如，一个国家或地区人口众多,但收入很低，购买力有限，则不能构成容量很大的市场;又如，其购买力虽然很大，但人口很少,也不能成为很大的市场。
只有人口既多，购买力又高,才能成为一个有潜力的大市场。
如果产品不适合需要,不能引起人们的购买欲望.对销售者来说，仍然不能成为现实的市场。
市场的大小,取决于那些有某种需要，并拥有使别人感兴趣的资源,同时愿意以这种资源来换取其需要的东西的人数。
我们可以将市场营销理解为与市场有关的人类活动，即以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动.对于交换双方，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，则前者称为市场营销者，后者称为潜在顾客。
所谓市场营销者，是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。
如果买卖双方都在积极寻求交换，那么，我们就把双方都称为市场营销者,并把这种情况称为相互市场营销.二、市场营销管理市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
市场营销管理的实质是需求管理。
企业在开展市场营销的过程中，一般要设定一个在目标市场上预期要实现的交易水平，然而，实际需求水平可能低于、等于或高于这个预期的需求水平。
自考市场营销复习资料
第一章市场营销学概述名词解释市场营销:个人或组织通过创造及同其他个人或组织交换产品和价值，以满足其消费需求的一种社会管理过程。
需要：人们为延续和发展生命而产生的对客观事物的渴求，是人们感受缺乏时的一种状态。
欲望：对需要的具体满足物的企求。
需求：对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。
产品：任何能用来满足人们某种需要或欲望的东西都是产品。
商品:向市场提供的一切能令人留意、获取、使用和消费的东西，能满足人们某种欲望和需求。
效用：人们在占有、使用或消费商品时得到的快乐或满足。
价值：消费者对产品满足其需要能力的评估。
满足:人们实现了欲望之后心理上的一种充实感。
满意:消费者使用一件产品后的绩效与其购买前的期望进行比较所形成的感觉状态。
市场：具有特定的需求和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需求和欲望的全部潜在顾客。
绿色消费:在使用和消费商品的过程中，既有益于消费者的身心健康又不会对环境造成负面影响的消费。
简答题市场营销涵义：（1）有微观和宏观之分（2）是一个动态发展的概念,（3）现代市场营销不等于销售、推销和促销,营销与推销促销之间的关系:整体与部分，战略与手段的关系。
（4）现代市场营销是一个完整的系统（5）现代市场营销贯穿于企业经营活动的全过程简述企业市场营销工作的步骤和主要内容：（1）市场机会、环境、竞争状况分析（2）市场调研与预测（3）市场分析（4）市场定位与产品定位（5）研制开发产品（6）制定正确的市场营销战略与策略（7）销售服务（8）信息反馈简述市场营销策划的基本内容和程序：市场营销调研策划》市场分析》市场营销战略策划》市场定位策划》市场竞争策划》营销组合策划简述绿色营销的主要内容：（1）树立绿色营销观念（2）开发绿色资源（3）开发绿色产品，树立绿色品牌（4）产品绿色化包装（5）绿色标志（6）引导绿色消费（7）树立绿色形象简述卖方市场的经营特点？和买方市场相反所谓卖方市场：市场上卖什么,怎么卖，主要由卖方的意愿所决定的市场。
中英合作商务管理《国际市场营销学(二)》03-09历年考题及部分答案
国际市场营销学(二)试卷（2009年7月）第一部分选择题（满分25分）一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选＼多选或未选均无分。
1．企业为满足市场需求并获得利润而进行的与市场有关的经营活动，我们称之为( ) C(P1)A．战略管理 B．企业管理C．市场营销 D．企业策划考查市场营销的定义。
市场营销是指企业为满足市场需求并获得利润而进行的与市场有关的经营活动。
2．市场细分这个营销概念的提出者是( ) A(P，136)A．温德尔·史密斯 B．李嘉图C. 俄林 D．凯恩斯考查市场细分。
市场细分是由温德尔·史密斯教授于20世纪50年代提出的营销概念。
市场细分是实现目标营销的基础，目的在于识别哪些企业能集中资源和力量、赢得竞争优势的市场。
3．麦当劳、肯德基这样的国际著名企业成功地进人国外市场的模式，是( ) C(P157) A．许可贸易 B．合同制造C．特许经营 D．管理合同A．投入期 B．成长期C．成熟期 D．衰退期考查合同进入模式中的特许经营方式。
特许经营是企业(特许方)向特许接受者提供商标、商号和经营模式，容许销售其商标的产品，并收取使用费。
在实践中，许多国际著名的企业，例如麦当劳、肯德基都是以特许经营成功地开拓大量外国市场的。
6．政府的影响与限制是影响国际营销定价的：C(P202)A．公司因素、B．产品因素C．环境因素D．市场因素考查营销国际营销定价的环境因素。
环境因素包括政府的影响与限制、货币的波动、商业周期的阶段、通货膨胀的水平等。
7。
对产品的定价影响最直接、构成产品成本主要部分的是（）C(P204)A．税收B．储运费用C．技术授权方式D．创牌方式考查产·品的成本结构对定价的影响。
产品生产费用，也即制造费用，是产品成本的主要部分，对产品定价的影响最直接。
而税收、储运费用、中间商毛利等也是国际营销定价要考虑的重要因素，但不是最直接的因素。
国际市场营销学(自考考点)
E．研究结论具有很强的应用性
考点2：企业开展国际市场营销的7个动因
1、国内市场竞争激烈、利润微薄，促使企业走向国际市场 2、企业走向国际市场以延长其产品的生命周期
3、国际市场需求潜力大、机会多
4、对低成本的追求 5、东道国丰富和廉价资源的吸引 6、本国政府的支持和鼓励 7、东道国市场环境和基础设施条件的吸引
考点4：政治风险的6个防范策略
1. 回避策略 2. 保险策略 3. 建立合资企业策略 4. 树立良好的企业形象策略 5. 当地化策略 6. 积极参与东道国经挤建设的策略
真题练习
（201610）面对国际政治风险，国际企业必须 积极主动采取的对策有 （ A．回避策略 B．保险策略 C．建立独资企业策略 D．当地化策略 ）
全国高等教育自学考试科目 国际市场营销
课程代码：00098
《市场营销策划》科目题型分值如下表所示：
题型
单项选择题 多项选择题 名词解释题 简答题 论述题 总计
题量
10 10 5 4 2 31
每题分值
1 2 2 10 10
总分值
10 20 10 40 20 100
所占比重
10% 20% 10% 40% 20% 100%
第1章 国际市场营销学导论考点串讲
本章重要考点为 6 个
考点1：国际市场营销学的基本概念
1、国际市场营销学 指一门研究以国外顾客需求为中心、从事国际市场营销活动 的国际企业经营销售管理的科学 2、国际市场营销学与市场营销学的关系 （1）主要联系 理论基础相同 ——属于管理学的范畴 经营理念相同 ——都是以市场理念为指导原则 市场边界的扩大 —— 国际是国内市场范围的延伸和扩大 （2）主要区别 国际市场营销面对的市场环境更加复杂 国际市场营销面对的不确定因素更多 国际市场营销方案选择更多样化 —— 4P变成6P 国际市场营销的难度更大