移动营业员实习报告
转眼间,在金泉路营业厅实习已经块一个月了。在这接近一个月的日子里,我了解到移
动营业厅并不只是缴费这么简单,而是移动公司的窗口,在移动公司营业厅前台工作,接触
客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、
协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等方面也发挥着重要作用。所以,这一个月,我努力
熟悉BOSS操作系统下相应业务的办理流程,掌握接待客户必须要做到的十项服务准则,
争取使自己能在最短的时间内,完成从一个门外汉到合格营业员的蜕变。
在头一个星期的工作中,由于没有工作服的缘故,我暂时还不能在前台学习BOS系
统的操作,只能在办公室里学习相关文件,记忆《2011版业务综合知识库》。由于没有文
科生的背功和耐性,那段时间应该是这一个月中最难熬的日子,每天一上班就钻进办公室,
几乎是寸步不离。幸好有范姐在旁边指导,偶尔在办公室教我试着操作一些简单的BOSS
模块,让我对移动系统有了初步的认识。
也许是比较幸运,在实习的第二个星期,由于苏姐被调去当片区经理,工作服被安排
给了我,从此开始了引导岗的工作。刚开始还有点不好意思,不能很自然地跟进来的客户问
好,总觉得别扭,特别是遇见那些根本就不搭理你的客户,尴尬得厉害。后面渐渐就习惯了,
能够帮组客户办理自助缴费和详单查询业务,对前来咨询套餐和新业务的客户能够问答自
如,并且随时整理营业厅的环境。
在接下来的工作中,我被安排在了台席实习,进行了比较系统的BOSS系统模块操作
训练,在这段时间里,由于对相关模块与业务不熟悉,导致在为客户办理业务的时候速度缓
慢,有的业务也没有解释到位,使有些客户怨声载道,给同事们带来了许多不必要的麻烦。
由于对台席上相关纪律不是特别了解,有天下午就被值班长连续教育了三次。
现在,我在台席已经半个月了,基本的操作已经掌握,就是对某些业务和客户投诉的
问题不是特别清楚,所以有不下一位客户批评我的解释口径不专业,在这方面我应该继续加
强对移动业务的熟悉,努力提升自己的解释水平,让客户满意。
下面说说我进移动公司以来让我感动的两件事(按时间顺序):
第一次是范姐教我怎么复印身份证的时候,拿的是一张已经用过的纸张,当时我就很
诧异,为什么不重新拿一张新纸。后来才知道整个金泉路营业厅都是拿旧纸复印身份证,以
减少不必要的浪费。虽然从小就被教育要节约,但从我工作过的单位来看,很少能做到这一
点,特别是在房管局工作的时候,怎样方便怎样弄,反正用的都是公家的钱,从来没有人想
到“节约”这个词。
第二次是娟姐在面对两位老人家为了几块钱来投诉移动公司乱收费时候的那个气魄与
耐性确实也给了我想当大的震撼。
我也将努力工作,认真学习,使自己成为你们中的一员
移动公司实习报告范文4篇
移动公司实习报告范文4篇本文是关于移动公司实习报告范文4篇,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。
一、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。
理论来源于实践,实践能更好地检验理论。
说起容易做来难。
在理论的学习过程中,我们总是不以为然。
当自己上台操作时,这才发现不是丢东就是落西。
可想而知,在以后的实际工作中,一定要脚踏实地,戒骄戒躁,时刻保持谦虚谨慎的态度。
此外,在熟悉流程之后,我发现有些流程过于繁琐。
这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。
二、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解。
我们知道,中国移动的企业文化是“正德厚生、臻于至善”,这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手,而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工。
在实际的工作中,我已真实地见证了这一切,并且我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移动员工的基本要求。
三、对需要服务的客户有了更深入的了解。
通过跟来访客户的不断接触、交流后我发现,来访客户主要有三种类型:1.客户确实不了解相关业务,经咨询并了解后表示满意,随即离开。
2.客户完全不了解相关业务,经再三解释后仍不明白,因此不情愿离去。
3.客户对相关业务半知半解,由于消费费用个人感觉过多,因此心里稍不平衡,经解释后即使明白也不情愿离开。
针对这几类客户,为了提高办理业务的效率和客户满意度,我感觉可以适当地采取一些措施,如后两种客户在办完相关业务后可直接让值班经理进行咨询接待。
总的来说这次实习效果是非常显著的,他是我真正进入中国移动的一个桥梁,是我更加容易理解公司文化,融入公司集体,我相信我以后的工作更加得心应手。
移动公司业务支持中心实习报告一、实习目的:培养初步的实际工作能力和专业技能,学习业务知识和管理知识,从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法,获取本专业的实际知识,增强感性认识,提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。
二、实习时间:9月6日至10月15日月在xx移动公司进行了为期一个多月的实习。
移动营业厅实习小结实习报告
移动营业厅实习小结实习报告尊敬的领导:您好!我是XX公司的实习生,现在已经参加实习工作有一段时间了,根据您的要求,我给出了一份关于移动营业厅实习的小结实习报告,具体内容如下:一、实习背景和目标本次实习是在移动营业厅进行的,作为一名实习生,我的主要任务是熟悉营业厅的业务流程,了解客户需求,学习并掌握销售技巧,提供优质的服务,从而为公司增加客户和业绩。
二、实习内容与成果1. 业务学习:在实习期间,我仔细学习了营业厅的业务知识,包括各种手机套餐的内容和优惠政策,了解了移动通信行业的发展情况,对移动公司的产品有了更深入的理解。
2. 客户服务:在实习期间,我和导师一起参与了顾客咨询和服务,通过与顾客的互动,提高了自己的沟通能力和服务意识,学会了主动倾听客户需求,并根据客户需求提供合适的解决方案。
3. 销售技巧:在实习期间,我亲身参与了多次销售活动,学会了如何进行销售推广,群发短信,发放宣传手册等,通过与顾客的互动,提高了自己的销售技巧和说服能力,为公司带来了一定的销售额。
4. 团队协作:在实习期间,我积极与同事合作,相互交流和学习,共同完成了一些团队任务,体验了团队协作的重要性,并逐渐适应了团队合作的节奏。
三、反思与总结1. 优点:在实习期间,我认真学习了业务知识,对移动公司的产品有了更深入的理解,通过与顾客的互动,提高了自己的沟通能力和服务意识,为公司增加了销售额。
2. 缺点:在实习期间,我发现自己还存在一些不足之处,比如对于一些特殊情况的处理能力还需要提高,还需要更加积极主动地学习和探索。
四、改进建议在后续的实习中,我将继续学习和积累经验,提高自己的业务能力和销售技巧,不断提升自己的专业素养和服务质量。
另外,我也会积极向导师和同事请教,多与他们交流和学习,争取更好地融入团队,为公司做出更大的贡献。
以上就是我关于移动营业厅实习的小结实习报告,希望能得到领导的认可和指导。
如果有任何问题或建议,欢迎批评指正。
移动营业员实习生报告
一、实习背景随着我国通信事业的快速发展,移动通信业务日益普及,作为移动通信服务的重要窗口,移动营业厅成为了广大消费者接触移动服务的第一站。
为了更好地了解移动营业员的工作内容,提高自己的综合素质,我在假期期间选择到当地移动营业厅进行实习。
此次实习旨在通过实际操作,深入了解移动营业员的工作职责、服务流程以及客户沟通技巧,为今后的职业生涯奠定基础。
二、实习单位及岗位实习单位:XX市XX区移动营业厅实习岗位:移动营业员三、实习目的1. 了解移动通信行业的基本情况,掌握移动营业员的工作职责和服务流程;2. 提高自己的沟通能力、客户服务意识和团队协作能力;3. 熟悉移动业务知识,为今后从事相关工作奠定基础。
四、实习内容1. 观摩学习实习初期,我在营业厅工作人员的带领下,对营业厅的整体布局、业务办理流程、客户接待规范等方面进行了全面了解。
同时,我还认真观摩了营业员在接待客户、办理业务、处理投诉等方面的实际操作,为后续实习工作打下基础。
2. 业务学习在熟悉营业厅环境后,我开始学习移动业务知识,包括话费充值、套餐办理、手机购销、宽带接入等。
通过查阅资料、请教同事,我逐渐掌握了各项业务办理流程,为独立开展工作做好准备。
3. 实际操作在掌握基本业务知识后,我开始独立接待客户,办理业务。
起初,由于经验不足,我在操作过程中遇到了不少困难,如业务办理速度慢、客户沟通不畅等。
但在同事的指导和帮助下,我逐渐提高了自己的业务水平,能够熟练地为客户办理业务。
4. 客户沟通在实习过程中,我深刻体会到客户沟通的重要性。
我学会了如何与客户保持良好的沟通,耐心解答客户的疑问,了解客户需求,为客户提供优质服务。
同时,我还学会了如何处理客户投诉,维护企业形象。
五、实习收获1. 提高了业务能力:通过实习,我对移动业务有了更深入的了解,掌握了各项业务办理流程,为今后从事相关工作奠定了基础。
2. 增强了沟通能力:在与客户沟通的过程中,我学会了如何倾听客户需求,耐心解答疑问,提高了自己的沟通能力。
2021年移动营业员实习报告4篇
2021年移动营业员实习报告4篇移动营业员实习报告篇1转眼间,在金泉路营业厅实习已经块一个月了。
在这接近一个月的日子里,我了解到移动营业厅并不只是缴费这么简单,而是移动公司的窗口,在移动公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等方面也发挥着重要作用。
所以,这一个月,我努力熟悉BOSS操作系统下相应业务的办理流程,掌握接待客户必须要做到的十项服务准则,争取使自己能在最短的时间内,完成从一个门外汉到合格营业员的蜕变。
在头一个星期的工作中,由于没有工作服的缘故,我暂时还不能在前台学习BOS系统的操作,只能在办公室里学习相关文件,记忆《20__版业务综合知识库》。
由于没有文科生的背功和耐性,那段时间应该是这一个月中最难熬的日子,每天一上班就钻进办公室,几乎是寸步不离。
幸好有范姐在旁边指导,偶尔在办公室教我试着操作一些简单的BOSS模块,让我对移动系统有了初步的认识。
也许是比较幸运,在实习的第二个星期,由于苏姐被调去当片区经理,工作服被安排给了我,从此开始了引导岗的工作。
刚开始还有点不好意思,不能很自然地跟进来的客户问好,总觉得别扭,特别是遇见那些根本就不搭理你的客户,尴尬得厉害。
后面渐渐就习惯了,能够帮组客户办理自助缴费和详单查询业务,对前来咨询套餐和新业务的客户能够问答自如,并且随时整理营业厅的环境。
在接下来的工作中,我被安排在了台席实习,进行了比较系统的BOSS系统模块操作训练,在这段时间里,由于对相关模块与业务不熟悉,导致在为客户办理业务的时候速度缓慢,有的业务也没有解释到位,使有些客户怨声载道,给同事们带来了许多不必要的麻烦。
由于对台席上相关纪律不是特别了解,有天下午就被值班长连续教育了三次。
现在,我在台席已经半个月了,基本的操作已经掌握,就是对某些业务和客户投诉的问题不是特别清楚,所以有不下一位客户批评我的解释口径不专业,在这方面我应该继续加强对移动业务的熟悉,努力提升自己的解释水平,让客户满意。
中国移动实习报告
中国移动实习报告中国移动实习报告范⽂(通⽤8篇) 紧张⼜充实的实习⽣活⼜将谢下帷幕,想必我们吸收了许多新的思想,不妨坐下来好好写写实习报告吧。
很好奇实习报告是怎么写的吧,以下是⼩编帮⼤家整理的中国移动实习报告范⽂,欢迎⼤家分享。
中国移动实习报告篇1 实习内容: 针对⾃⾝专业以外的⾏业进⾏了实训。
主要负责⼿机店的营销与⽇常管理。
作为⾏外⼈,我⾸先介⼊的是⼿机店的店⾯形象,同时作为投资⼈,所以我的要求和管理同步进⾏。
在这⼀岗位,它所⾯对的⼈物⾯⼴,也就是交际,所以在销售的同时我主要把握的是⼈物的内⼼世界和实际买卖的操作,这就要看我和营业员的配合。
例如:我和营业员相互混价等,这是⼀项必不可少的营销⼿段。
但是在⽇常管理期间,我还是遵循⼀分不差,⼀丝不苟的态度与掌控市场节度的有⽤配合。
这样可以形成随时随地卖⼿机,但却不会延误⼿机热潮和市场需求。
同时在营销策略的肌肤⾥,我还应⽤到⼿机卖场与移动通讯业务的互补互利。
实习收获: 作为⼀名实习⽣,我选择的⾏业与⾃⾝专业相差甚远,与其说是业不精通,还不如在现实中做到业精于通,做每⾏每业都⼀样,最好的出发点还在于⾃⼰。
从根本做起,相信⾃⼰,不断提升⾃⼰。
在这⾥,⾸先要讲到的便是规范⾃⼰,认识⾃⼰,⽣意的战场上更是如此,宁可别⼈负我,也要履⾏⾃⼰的承诺,信⽤第⼀,⾸当其冲。
然⽽,我们初来咋到,更应该约束⾃⼰的不良嗜好,转⽽把好的⼀⾯表现的淋漓尽致,不其所然,受益的应当就是⾃⼰。
但是在社会环境强⼤的压迫下,我们更要懂得适者⽣存的道理,⼊乡随俗,我们要从最下等的⼈物⾯做起,⼒攀更⾼的阶层,把⼤流的嗜好当做⾃⼰的爱好,把⾃⼰变成其中的⼀份⼦,这样的话,我们在以后的困难中也有应对的策略。
我从事的是⼿机销售⾏业和移动通讯业务办理,在这个熟悉⼜陌⽣的领域⾥,我该何去何从? 开始,只是⽤⼼去适应这些看起来古灵精怪的东西,可是⾃⼰也知道,天天在怀⾥揣着它,却⼜对他了解甚少。
通过这段时间的认知与学习才发现,不仅仅是我们表⾯看到的,⼿机更有它巨⼤的作⽤,如果你可以把⼀部诺基亚商务⼿机E63或者更⾼档次的⼿机玩得通,那么我可以告诉你,你的潜在⼒量⽐你现在看到的更加巨⼤,当然,这只是我说的。
中国移动实习报告汇总四篇
中国移动实习报告中国移动实习报告汇总四篇随着个人的文明素养不断提升,越来越多的事务都会使用到报告,要注意报告在写作时具有一定的格式。
那么你真正懂得怎么写好报告吗?以下是小编为大家整理的中国移动实习报告5篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
中国移动实习报告篇1转眼已经实习一个月了,曾怀念睡觉睡到自然醒的生活。
但是现在在中国移动紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。
生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。
在组长和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对移动公司的工作也有了一个全新的认识。
首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。
上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对每1个客户都要真诚热情。
中国移动是一个值得尊重的移动信息专家。
“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观,,体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰;“创无限通信世界做信息社会栋梁”是中国移动的企业使命,体现了中国移动通过追求卓越,争做行业先锋的强烈使命感;“成为卓越品质的创造者”是中国移动的愿景。
中国移动一直以来都坚持以客户为导向,秉承“沟通从心开始”的企业精神。
我很荣幸地能在到中国移动南宁分公司的客户服务中心实习。
当我第一次踏进中国移动(南宁)客户服务中心时,我已经感受到中国移动非凡的企业文化。
中国移动的保安很有礼貌,而且他们对每一位进入客服中心的人都表现出一种关怀,这种关怀是每一位进入中心的人都能感受到的。
我的实习内容是在客服部做实习经理。
首先是两天短暂的业务培训。
负责培训我们老师主要是薄祥清师姐。
从参加培训的第一天起,我们就从杨道英师姐和卢凤莲师姐的身上感受到中移动员工无微不至的人文关怀,同时也感受到中移动员工“全心全意服务顾客”的服务精神。
师姐们在培训过程中一直向我们强调:我们的工作目标就是热情地服务客户,追求客户满意。
移动营业厅实习实习报告
移动营业厅实习报告一、实习背景与目的随着移动通信技术的飞速发展,移动营业厅作为服务的重要组成部分,其业务范围和服务质量日益受到关注。
为了更好地了解移动营业厅的运营模式、业务流程以及客户服务,提高自己的实践能力和综合素质,我选择了移动营业厅作为实习单位,进行为期一个月的实习。
二、实习内容与过程1. 前台实习:在实习期间,我主要负责前台接待工作,包括业务办理、客服咨询等。
通过与客户的交流,我了解了移动营业厅的各项业务流程,如套餐办理、手机购买、号码充值等。
同时,我还学会了如何解答客户的问题,提供满意的服务。
2. 销售实习:在实习期间,我参与了移动营业厅的销售工作,主要包括销售动感地带校园卡、推广优惠活动等。
通过实践,我掌握了销售技巧,如如何吸引客户、如何解答客户的疑问等。
此外,我还学会了与团队成员合作,共同完成销售目标。
3. 后台实习:在实习期间,我还有机会参观了移动营业厅的后台办公区,了解了移动营业厅的运营管理、财务管理等方面的工作。
这使我更加全面地了解了移动营业厅的运作模式。
三、实习收获与反思1. 客户服务技巧:通过实习,我认识到良好的客户服务态度和技巧对于移动营业厅的重要性。
只有真正关心客户的需求,才能为客户提供满意的服务。
2. 团队协作:在实习期间,我深刻体会到团队协作的重要性。
只有与团队成员密切配合,才能顺利完成工作任务。
3. 自我提升:实习期间,我不仅学到了移动营业厅的相关业务知识,还提高了自己的综合素质。
如沟通能力、应变能力等。
4. 反思:实习过程中,我也发现了自己的一些不足之处,如在面对客户问题时,有时不能迅速给出满意的答案。
为了更好地为客户提供服务,我需要在今后的工作中不断学习,提高自己的专业素养。
四、实习总结通过在移动营业厅的实习,我不仅学到了很多业务知识和实践经验,还锻炼了自己的沟通能力和团队协作能力。
同时,我也认识到自己在某些方面的不足,明确了今后的学习方向。
总之,这次实习让我受益匪浅,为我将来的工作打下了坚实的基础。
社会实践报告移动营业员(2篇)
第1篇一、前言随着我国信息技术的飞速发展,移动通信行业已成为国民经济的重要组成部分。
为了更好地了解移动通信行业的工作环境和业务流程,提升自身的实践能力和职业素养,我于2023年在我国某移动通信公司进行了为期一个月的暑期社会实践,担任移动营业员一职。
在此期间,我深刻体会到了移动通信行业的魅力,也收获了许多宝贵的经验和感悟。
二、实践单位及岗位介绍本次社会实践的单位是我国某知名移动通信公司,该公司在全国范围内拥有广泛的客户群体和完善的网络覆盖。
我担任的岗位是移动营业员,主要负责以下工作:1. 接待客户,了解客户需求,为客户提供专业的移动通信产品和服务;2. 向客户介绍公司产品,解答客户疑问,促成业务办理;3. 协助客户办理入网、充值、套餐变更等业务;4. 负责销售移动终端产品,为客户提供手机、平板等设备的推荐和售后服务;5. 收集客户反馈意见,为公司提供改进建议。
三、实践过程及感悟1. 业务培训在实践开始前,公司为我安排了为期一周的业务培训。
培训内容包括公司企业文化、产品知识、业务流程、服务规范等。
通过培训,我对移动通信行业有了初步的了解,为接下来的实践工作打下了坚实的基础。
2. 接待客户在接待客户的过程中,我深刻体会到了客户服务的重要性。
每次面对客户,我都会耐心倾听他们的需求,为他们提供最适合的产品和服务。
在解答客户疑问时,我会尽量用通俗易懂的语言,确保他们能够理解并满意。
3. 销售移动终端产品在销售移动终端产品的过程中,我学会了如何根据客户的需求推荐合适的手机、平板等设备。
同时,我还向客户介绍了产品的性能、特点以及售后服务,确保他们能够放心购买。
4. 客户反馈在实践过程中,我积极收集客户的反馈意见,并将这些意见反馈给公司。
通过不断改进,公司提升了服务质量,赢得了客户的信任和好评。
5. 团队协作在移动营业员的岗位上,我深刻体会到了团队协作的重要性。
在工作中,我与同事们相互支持、共同进步,共同为客户提供优质的服务。
移动实习报告锦集六篇
移动实习报告锦集六篇 在学习、⼯作⽣活中,我们都不可避免地要接触到报告,不同的报告内容同样也是不同的。
我们应当如何写报告呢?以下是店铺精⼼整理的移动实习报告6篇,欢迎⼤家分享。
移动实习报告篇1 过了这个暑假的我就进⼊了⼤三,为了给以后的实习打基础,我决定这个暑假去参加⼀些时间活动来丰富⾃⼰。
应该说,我是幸运的,能够进⼊世界500强之⼀的移动公司参加实习活动。
中国移动是⼀个值得尊重的移动信息专家。
“正德厚⽣臻于⾄善”是中国移动的核⼼价值观,体现了中国移动独有的特质,⼜阐释了中国移动历来的信仰;“创⽆限通信世界,做信息社会栋梁”是中国移动的企业使命, 体现了中国移动通过追求卓越,争做⾏业先锋的强烈使命感;“成为卓越品质的创造者”是中国移动的愿景。
中国移动⼀直以来都坚持以客户为导向, 秉承“沟通从⼼开始”的企业精神。
多年来,业务发展迅猛,⽤户从⽆到有,从少到多,更体现了公司奉⾏诚信经营,⼼顾客为本的经营原则。
从当初的得到移动公司暑期实习活动的消息再到活动的报名,再经过了参加了紧张的⾯试,⼤约了半个多⽉的时间,我孤注⼀掷,把希望全压在了这次的移动公司的暑期实习活动上⾯,本着“不成功便成仁”的⼼态,终于有幸被移动公司录取,成为了这次暑期实习活动的⼀员,并分配到了营销部门⾥⾯的渠道部分。
所谓的渠道,就是连接⽣产与销售之间的纽带,是移动公司重要的组成部分。
李主任跟我们介绍说渠道是整个营销部分竞争最激烈的地⽅,因为这⼀块牵扯到渠道⽼板和公司的利益问题。
和我⼀起被分配到渠道的⼀共有24名⼤学⽣,在7⽉15号那天参加了移动公司精⼼准备的培训,让我们初步了解了中国移动公司的企业⽂化还有销售服务⽅⾯的礼仪知识,⽽下午则是安排了公司⾥⾯的领导着重介绍了移动公司新推出的业务,⽐如移动的增值业务。
移动公司在增值业务⽅⾯⼀直做的⾮常出⾊,这次培训让我亲眼见证了中国移动强⼤的技术后盾。
⽆线(移动)增值业务就是建⽴在移动通信⽹络基础上的,除了语⾳以外的那些数据服务包括短信、彩信、彩铃、ivr、wap、kjava/brew、pda等。
移动公司实习报告15篇
移动公司实习报告15篇在人们素养不断提高的今天,报告的用途越来越大,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。
那么一般报告是怎么写的呢?以下是小编帮大家整理的移动公司实习报告,仅供参考,大家一起来看看吧。
移动公司实习报告1一、实习目的:培养初步的实际工作能力和专业技能,学习业务知识和管理知识,从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法,获取本专业的实际知识,增强感性认识,提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。
二、实习时间:20xx年9月6日至10月15日月在xx移动公司进行了为期一个多月的实习。
三、实习单位简介:中国移动通信集团xx有限公司xx分公司于1999年1月28日注册成立,隶属中国移动通信集团xx有限公司。
十年的风雨兼程,通过不断深化改革、完善服务、加强管理,xx分公司已建立起良好的企业品牌形象,并凭借优质的服务在社会中赢得了广大客户的信赖与支持,发展成为xx通信行业的骨干企业之一,成为粤西地区最大的移动通信运营商。
该公司下设7个职能管理部、6个生产中心、5个县公司和2个城区分公司,属于中国移动通信集团xx有限公司中的二类分公司。
在当地移动通信市场占有率超过75%,截至20xx年,客户总数已突破300万,网络信号覆盖率100%,是xx地区的主导电信运营企业。
近年来xx移动发展迅猛,运营收入逐年大幅创新高,阔步向前。
四、实习内容:在实习的这段时间里,我被分配在在业务支持中心这个部门协助一个网络公司(品高软件开发有限公司)开发团队进行网站后台维护工作,移动公司在外承包了很多业务工作,譬如进行一些网站的设计工作,还有无线城市建设,好比我们这个团队就是开发xx市网站,该网站用于参加今年xx省网站评估用的,而我就加入了他们网站后台维护工作的行列,开始在我的了解里面网站后台维护不外乎是实行更新和安全维护工作,但一接触下来,才发现原来我所了解到的还只是皮毛,原来网站维护包含了九大维护:日常维护(进行网站内容更新调整,网页垃圾信息清理等);基础维护(网站版面风格的更新及维护,图片处理,数据库后台数据录入等);安全维护(网站数据库备份,制定安全策略,修补安全漏洞等);病毒防治(选择合适的防病毒软件并进行安装调试和升级等);故障恢复(建立全面的资料备份以及灾难恢复计划,做到有备无患);基础优化(对网站进行meta标记优化,w3c标准优化,搜索引擎优化等合理优化操作);改造(弥补网站可能会出现的不兼容、整体视觉功能实现等方面的缺陷);其他(域名、空间等维护)。
