销售经理工作计划范文5篇

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销售经理工作总结与计划范文5篇

销售经理工作总结与计划范文5篇

销售经理工作总结与计划范文5篇销售经理工作总结与计划怎么写?时间总是在忙忙碌碌的工作中过去了,作为销售经理要如何写工作总结以及工作计划呢?下面是小编给大家整理的销售经理工作总结与计划范文5篇_销售经理工作总结与计划怎么写,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

销售经理工作总结与计划范文篇一20_年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢敦敦教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和__产品的合作者,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作,更加热爱我的工作。

一年来,我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策,积极做好销售经理本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场,较好地完成了年度销售目标。

根据公司管理人员考核办法的通知精神,按照年终述职的有关要求和内容,现将一年来的个人工作总结如下:1、__市场全年任务完成情况。

20_年,我负责__地区的销售工作,该地区全年销售__万元,完成全年指标1__%,比去年同期增加了__万元长率为__%。

与去年相比原老经销商的销量都有所增长,开发的新客户销售也基本稳定,20_年新客户销售额有望有较大突破。

2、重新捋顺销售网络。

在原有的销售网络的基础上,精耕细作。

以各经销商为中心,从一个一个市场入手,同经销商编织五洲产品的销售网络,通过我们的努力,和每个经销商细致沟通,耐心做工作,明确各家经销商经销区域范围,做到不重复,不恶意串货,逐一解决售后服务等各项问题,终于让经销商重拾了销售五洲产品的信心。

3、开发空白市场。

__地区三个地区20_年底只有6家经销商,能够正常发货的只有4家,空白县市过多,能正常销售的太少。

20_年年初我对空白区域进行重新调研,结合区域生活用纸消费习惯,制定了详细的市场开发方案,寻找合适目标客户,有针对性宣传销售产品。

经过一年的努力,全年共开发新客户6家,终端连锁超市1家。

销售区域经理工作计划5篇

销售区域经理工作计划5篇

销售区域经理工作计划5篇销售区域经理工作计划1凡事预则立不预则废,为了下个月能创造更好的业绩,现做好计划如下:一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

四、今年对自己有以下要求1.每月要增加1个以上的新客户,还要有到个潜在客户。

2.一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

3.见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4.对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。

在有些问题上你和客户是一直的。

5.要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

6.对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。

给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

7.客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。

要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

8.自信是非常重要的。

要经常对自己说你是的,你是独一无二的。

拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9.和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

10.为了今年的销售任务我要努力完成5000台的任务额,为公司创造更多利润。

销售区域经理工作计划2在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。

目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。

下面我对这一个月的工作进行简要的总结。

我是今年7月一号来到__男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。

新年销售经理工作计划(精选5篇)

新年销售经理工作计划(精选5篇)

新年销售经理工作计划(精选5篇)新年销售经理工作计划篇1一、始终保持良好的心态工作中会碰到顾我们很客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功,容易泄气,情绪不好,老想着今天太倒霉等等。

这样注意力会不集中,再看到顾客也会反映慢,信心不足,影响销售。

反过来,稍微想一下为什么一连推荐失败,即刻调整心态,如去外边呼吸几口新鲜空气等,再继续努力。

二、察言观色,因人而异,对不同顾客使用不同促销技巧例如,学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的产品。

所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难,我们则需要有耐心。

可先简单介绍一下产品,然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头,需要注意些什么问题等。

讲这些使她觉得你比较专业。

再着询问她学什么专业等,可增强她对你的信任度。

最后快速针对其推荐产品,如此成功率较高。

三、抓到顾客后,切记不要一味的说产品现在品牌多,促销员更多,促销语言大同小异。

所以介绍产品时一味说产品如何好,容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去,使自己不能很快被顾客信任。

事实上,顾客只有信任了你,接受了你这个人,才会接受你所介绍的产品。

如果简单扼要针对性介绍完产品,在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题,比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的。

新年销售经理工作计划篇2一、熟悉工作环境1、熟悉楼层主管的工作职责,楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;2、熟悉本楼层的管理人员及员工,向他们了解他们所在工作岗位的情况;3、熟悉本楼层的所有专柜,包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。

二、发现当前工作中的问题1、根据上一阶段的工作,找到当前工作流程中的漏洞,比如是否有本部门无法解决的问题,是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题;2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程,是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题,是否按照相应的要求来做好本职工作;3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题,例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。

销售经理月度工作计划(5篇)

销售经理月度工作计划(5篇)

销售经理月度工作计划(5篇)销售经理月度工作计划篇1第一:招商专员工作职责一、收集、整理、市场行情、以及竞争对手等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。

二、协助主管负责公司专卖店的拓展工作。

三、定期向主管汇报工作情况和意向客户跟踪情况,定期进行工作总结,提高工作计划性和有效性。

四、按照公司与部门下达的空白市场拓展任务编写年度、月度招商计划书并负责具体实施。

五、请遵守公司各项规章制度,服从管理。

六、具备较强的组织协调及沟通交际能力,勤奋敬业。

七、建立意向客户数据库,负责公司拓展资料的管理、工作。

及后期的立意向客户跟进与签单。

八、负责搜集意向客户提出意见与建议等信息的记录及回访工作。

九、负责拓展工作指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对拓展动态情况的质询。

十、负责招商的前期谈判和合同签订,并负责开业前期的服务与管理。

十一、完成领导交办的其他工作。

第二:招商专员的工作职责一、协助收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新项目、竞争对手、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。

二、协助招商主管负责公司电脑产品的招商工作。

三、定期向招商主管汇报工作情况和客户跟踪情况,定期进行工作总结,提高工作计划性和有效性。

四、按照公司下达的招商任务编写年度、月度招商计划书并负责具体实施。

五、严格执行公司各项规章制度,服从管理。

六、具备较强的组织协调及沟通交际能力,勤奋敬业。

七、建立电脑代理商客户数据库,负责公司招商文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

及后期的电脑代理商的客户关系维护。

八、负责监查客户的意见或信息的记录及回访工作。

九、负责各类经营指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。

十、负责招商的前期谈判和招商书的起草、签订,并负责出租的后期管理及出租费用的按期收取。

十一、完成领导交办的其他工作。

销售经理月度工作计划篇2进一步提升各部门、分公司管理水平,提升工作质量和执行力水平,公司对完善部门及分公司计划工作及总结制度进行了再强调和要求,部门月度工作计划。

大区经理销售工作计划5篇

大区经理销售工作计划5篇

大区经理销售工作计划5篇篇1一、引言本销售工作计划旨在为XX大区经理提供全面的销售策略和目标,以推动本大区的销售业绩持续提升。

工作计划将围绕市场分析、销售目标、销售策略、时间安排和资源需求等方面进行详细阐述,以确保销售工作的有序进行。

二、市场分析首先,我们对XX大区的市场进行全面分析,包括市场需求、竞争情况和行业趋势等方面。

通过收集和分析市场数据,我们了解到本大区的市场需求主要集中在哪些方面,哪些竞争对手是我们需要关注的,以及行业未来的发展趋势是什么。

这些信息为我们制定销售策略提供了重要的参考依据。

三、销售目标根据市场分析的结果,我们为XX大区经理制定了一系列具体的销售目标,包括销售额、市场份额、客户数量等。

这些目标将作为本大区销售工作的核心指标,并将在后续的工作中不断进行跟踪和调整。

同时,我们也为销售人员设定了相应的绩效指标,以激励他们积极完成销售任务。

四、销售策略为了实现销售目标,我们为XX大区经理制定了一系列具体的销售策略。

包括产品定位、市场推广、渠道拓展和客户服务等方面。

我们将根据市场需求和竞争情况,对产品进行准确的定位,并通过多种渠道进行推广,以扩大品牌知名度和市场份额。

同时,我们也将注重渠道拓展和客户服务的质量提升,以确保客户满意度和忠诚度。

五、时间安排本销售工作计划将按照时间顺序进行安排,包括工作计划的时间节点、关键任务和责任人等方面。

我们将确保每个阶段的工作都有明确的时间安排和责任人,以确保整个销售工作的有序进行。

同时,我们也将根据市场变化和客户需求,对工作计划进行及时的调整和优化,以适应不断变化的市场环境。

六、资源需求为了确保销售工作的顺利进行,我们需要为XX大区经理提供必要的资源和支持。

包括人员、资金、物资和技术等方面。

我们将根据实际需求和预算情况,为销售人员提供必要的培训和支持,以确保他们具备完成销售任务的能力和素质。

同时,我们也将为销售人员提供必要的技术设备和工具,以提高他们的工作效率和准确性。

销售经理工作计划模板5篇

销售经理工作计划模板5篇

销售经理工作计划模板5篇时间消逝得如此之快,我们的工作又将在劳碌中充实着,在喜悦中收获着,写一份工作打算,为接下来的工作做预备吧!下面是我给大家带来的最新销售经理工作打算模板5篇,盼望大家喜爱!最新销售经理工作打算模板1销售经理的主要职责:1、负责销售部日常管理工作;2、完成公司下达的销售部的各项销售指标和任务;3、依据实际工作需要,落实各销售部人员支配及调动4、负责销售部管理制度的审查及实施状况的监督;5、制定项目营销体系和销售价格策略6、业务工作的培训与考核案前预备期一、接手制定项目全部销售相关的资料:1、客户置业打算项目在推向市场时,不同的面积单位、不同的楼层、不同的朝向,总价都会不同。

应事先制定出完善的客户置业打算,这样可以明确地告知置业者不同付款方式和金额。

2、认购合同在房地产销售过程中,当置业者选中了自己喜爱的单位,需交纳肯定的定金来确定其对该房号的认购权,但此时还没有签订正是房地产买卖合同,这样就需要签定认购合同来保障置业者和开发商的双方的合法权利。

3、购楼须知房地产属于大宗消费品,购置过程冗杂,为明晰置业者的购置程序,便利销售,事前应制定书面的购楼须知。

购楼须知内容包括物业介绍、可购置对象、认购程序等。

4、价目表价格策略制定完成后要制作价目表,价目表可以按每套的单价,也可以按每套房的总价或单价和总价同时编制。

5、付款方式房地产销售有不同的付款方式。

如一次性付款、按揭付款、分期付款等。

按揭付款有不同按揭年限、按揭成数的付款。

在项目预备阶段,应制定出开发商可以接受的不同的付款方式。

6、银行住房按揭贷款所需材料(以选定银行为主)7、收入证明二、与营销总监商量制定案场人员编制销售经理一名,销售主管一名,置业顾问若干名三、参加案场置业顾问的聘请四、制定售前培训打算(一)确定销售人员房地产销售一般依据项目销售量、销售目标、广告投放等因素确定人数,然后依据销售状况进行动态调整。

(二)确定培训内容为了到达一个预期的销售目标,在正式上岗前对销售人员的培训是特别重要的。

销售经理的工作计划书模板5篇

销售经理的工作计划书模板5篇

销售经理的工作计划书模板5篇打算要有科学性、严厉性。

在打算面前不断的妥协,会让人丢失信念和斗志,会形成松散的工作作风,会养成没有责任感的不良品质。

这里给大家共享一些关于销售经理的工作打算书模板,便利大家学习。

销售经理的工作打算书模板篇1为了能在下一年更好的完成自己的任务,我按例对下一年的工作预先做出了一份打算,工作在不断改变,打算也要不断改变,人也一样。

一、基层到管理的工作交接在本项目做销售已有半年之久,积累了肯定的客户群体,包括已成交客户和未成交的潜在客户,把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务,移交给一名替代自己的新员工手里,赐予他熬炼的机会及稳定的客户资源链,已到达能够快速的上手接任自己的工作。

二、金牌销售员的认定及培育对于新上岗的几位新同事,选出一名具有潜力值得培育成为优秀销售人员的新员工,并能够做出令公司满足的业绩,以替代自己。

望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分呈现自己的机会,我好观看出价值的人员出来,人员选定将在25号之前选出,望公司多赐予支持。

新员工认定后将有为期20天的员工培训,3个阶段,每阶段7天,其中休息一天,时间为晚上2个小时,并在白天留意观看他的工作状况,已做好记录,待培训时做好总结,通过对于新员工的高要求使其快速提高,以到达公司的目的。

三、高效团队的建设经理已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩,而涉及到方方面面,包括团队心态管理,制度管理,目标管理,现场管理等。

自身总结出以下几点来做好团队管理工作:1.营造主动进取团结向上的工作气氛经理不应当成为“全部的苦,全部的累,我都单独承当”的典型,经理越轻松,说明管理得越到位;奖罚分明公正,对每个人要民主要公平,充分调动每个成员的主动性。

在生活中,项目经理需要多关怀多照看同事,让大家都能感受到团队的暖和。

2.制定良好的规章制度项目经理虽然是规章制度的制定者或者监督者,但是更应当成为遵守规章制度的表率。

假如项目经理自身都难以遵守,如何要求团队成员做到?3.建立明确共同的目标项目经理要给员工规划出一个好的进展远景和个人的进展打算,并使之与项目目标相协调。

销售经理日常工作计划(九篇)

销售经理日常工作计划(九篇)

销售经理日常工作计划一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。

作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。

这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。

1、在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值开张期间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大的客户群体。

2、在第二季度的时候,公司已正式走上轨道,工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快开单,从而正式转正成为我们公司的员工。

并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工,让厂房部早日成长起来。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节,市场会给后半年带来一个良好的开端,并且随着我公司铺设数量的增加,一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的厂房市场大战做好充分的准备。

此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。

4、年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。

我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。

争取把厂房工作业绩做到最大化!做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。

我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。

工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

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销售经理工作计划范文5篇销售经理工作计划范文1一、销售目标__区一汽大众4S店通过前期调查与实际预测,做出如下的销售目标:20__年全年,青羊区分店的汽车销售数量达到3万辆,全新上市的迈腾等车型作为主打车型销售。

我们将把3—5月,8—10月作为重点销售月份,这2个销售旺季的销售数量分别达到8000台和9000台。

其余淡季月份,将视情况分配销售数额。

通过前期宣传以及产品介绍等措施,增加顾客对本年新品汽车的了解程度,同时提供免费试驾等贴心服务,让消费者亲自感受,增加购买力。

二、销售计划总述1、优化媒体投放渠道,实现精准传播;2、深入了解市场,根据市场情况做出相应的市场策略活动;3、尝试与车友会组织合作,提高知名度和扩大品牌宣传力;4、重新规划新车型的市场品牌规划;5、根据本地区发展趋势制定有针对性的市场活动三、媒体选择报纸:平面视觉,偏向理性。

比较经济,能够灵活配合促销,可信度较高。

是一个高涵盖并且具有深度说服力的媒体。

非常适合汽车广告电台:针对性强,读者群稳定,重复阅读率和传阅性好。

能给我们明确的选择方向,但时性差。

总体上是小而精致的媒体。

适合我们定向宣传四、营销目标根据市场调研,20__年本公司的工作思路为:一汽大众总公司做指导,同时由广告外包公司进行技术支持。

主要从市场潜力分析、广告效果调研、准确的客服分析、差异化营销策略、制造商品卖点、品牌竞争力提升这几个方面来规划20__年的工作计划。

我们通过大批量的广告投放,从广告促销传递效果、广告促销记忆效果、广告促销说服效果这三个板块进行精确的传播。

工作重点一——准确的顾客分析我们把顾客分析分为三个阶段。

阶段一:通过性质进行初步的判别销售顾问树立消费群体分析的概念。

销售顾问关注产品的用户性质、结构以及用户结构变化趋势。

基于用户性质,根据已有的用户资料和市场调研结果进行消费群体的初步分析。

参照厂家产品定位人群分类进行分析对比。

阶段二:通过建立顾客档案进行深入分析销售顾问注重收集用户信息,建立完整的用户档案基于用户档案对消费群体进行深入分析,明确各类产品的真正用户来源于哪里,与产品重新定位描述的目标消费群体进行对比分析。

明确潜在用户来源,指导有针对性开展市场宣传推广活动和实施“扫街”行动深入挖掘潜在用户阶段三:综合数据进行全面透彻分析结合区域细分市场,明确我们和竞争对手的竞争态势变化趋势。

做好竞争对手市场调研,了解变化的深层次原因。

基于竞争对手调研,做好产品SWOT分析,锁定我们的劣势,制定有针对性的应变策略。

工作重点二——差异化营销策略本公司本着以一汽大众总公司为核心,执行下列差异化营销策略:科技卖点与差异化营销、安全性卖点与差异化营销、动力和操控性卖点与差化营销、舒适性卖点与差异化营销、外形卖点与差异化营销、经济性卖点与差异化营销。

差异化营销的特点:1、通过与消费者多种途径的有效沟通,形成顾客对品牌、车型、企业的差异化认知2、让顾客自愿拿着放大镜找你的优点3、实战性强、专业性强、容易掌握4、实战性强、专业性强、容易掌握差异化营销的目的:通过前期准备的广告宣传与活动推广,将企业形象深入人心。

同时根据准确的顾客群体细分和目标消费群体需求导向,针对不同的消费群体需求创造“新”产品,打造__年营销工作主线。

六、优化媒体概述:经济寒流势必冻结明年的广告宣传费用。

然而,不投放广告,销售工作就更会举步维艰,就更没有费用做广告宣传,从而进入一个恶性循环。

20__年,会实时关注汽车市场动态及店内销售情况,紧跟形势调整20__年广告的投放渠道及费用。

虽然是销售艰难的一年,但是更不能忽视广告宣传的作用。

我们要对广告投放的渠道进行优化,加强对广告效果的监测,将投入的广告费用发挥到最大效果。

精确定位:1、追求对购车者的全面覆盖2、全面影响最有购买意向的人群组合营销:1、使用调研式营销保持与潜在消费者的不间断接触2、通过维护现实车主的关系提升品牌的美誉度和忠诚度3、通过丰富的店内优惠活动为车主提供心理上的情感满足,促进业务增长。

消费心理:1、基本:价格各4S店无太大差异2、期望:产品附加值出色的售后服务3、出乎意料:良好品牌形象和个性化VIP服务推广目标:1、扩大知名度:加强4S店的推广工作,与媒体合作开展细致的公关推广活动2、提高美誉度:控制和引导口碑传播,开展顾客关系维护工作推广策略:1、不大面积投放网络及平面广告,仅配合互动活动、特定时段的促销行为2、利用周边地区在地理位置上的优势进行精准投放。

3、和专业机构合作进行软性渗透式传播4、依照每个阶段的市场反映热度来决定每个季节投入广告的多少5、通过与广告公司的合作开展多样的宣传活动,以最少的费用获得最大的宣传效果。

七、效果评估1、通过本年度各个活动的宣传以及策划,更多的顾客更了解我们的车型以及价格。

2、通过顾客体验环节,让顾客亲自感受试驾效果以及坐车感受,有利于加速顾客购买量以及购买品牌宣传程度。

3、广告宣传的力度增大,对品牌的知名度有所提升,同时也让消费者对品牌旗下的新车:如迈腾等,有了更好的认识,有助于顾客到店体验,从而增加购买力。

4、定期的顾客回访有助于公司自身的售后完善,提升顾客的口口相传,以及再次购买。

5、营销活动的多样化能给顾客带来新鲜感,同时增加顾客对公司的信任程度,有利于增加购买力。

八、市场费用预算:总费用:__元。

广告费:__元媒体多样化,性价比高。

营销活动费:__元投入费用少,产生结果最大化。

销售经理工作计划范文2(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。

某某部门负责的客户大体上能够分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。

结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取确保稳住大客户,努力转变小客户,进取拓展新客户的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,构成持续的市场推广攻势。

巩固现金管理市场地位。

继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。

要经过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。

各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。

对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。

今年争取新增现金管理客户185200户。

深入开发公司无贷户市场。

中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展供给重要来源。

20__年在去年开展中小企业弘业结算主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。

要坚持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。

要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。

要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。

20__年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。

做好系统大户的营销维护工作。

针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,经过调用各种资源进行营销,争取全面开花。

并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。

同时对大中型企业、企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。

(二)加强服务渠道管理,深入开展结算优质服务年活动。

客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面供给优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。

要建设好三个渠道:一是要按照总行要求二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情景至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,构建起高素质的营销团队。

二是加强物理网点的建设。

目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。

我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分研究对公客户的业务需要,满足客户的需求。

各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不一样网点业态对公业务的服务资料、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。

三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。

今年,电子银行业务在继续跑马圈地扩大市场占比的同时,还要精耕细作,拓展有层次的目标客户。

各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。

同时做好客户服务与深度营销工作。

经过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高动户率和客户使用率。

深入开展结算优质服务年活动。

要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。

加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。

全面提升某某部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。

(三)加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度结算与现金管理部作为产品部门,承担着产品创新、维护与管理的职责加强营销支持系统建设。

做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理供给技术手段。

完善结算产品创新机制。

一是要实行产品经理制,各行配备产品经理。

产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。

二是建立信息反馈机制。

各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。

分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会,集中解决客户关心的问题。

提高财智账户品牌的市场认知度。

今年要继续实施结算与现金管理品牌策略,以财智账户为核心,在统一品牌下扩大品牌内涵,提升品牌价值。

要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中。

加强财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,坚持品牌影响力。

发展第三方存管业务。

抓住多银行第三方存管业务的机遇,扩大银证业务占比,发挥我行电子银行方便快捷的优势,加大新产品推广应用力度。

各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强考核,构成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制,增强市场快速响应本事,真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。

今年将推出本外币一体化资金池、单位客户信息通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。

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