中质六西格玛绿带知识考试真题库(5页)
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2018中质六西格玛绿带知识考试真题库（A卷-选择题）
一、单项选择（26分）：
1．六西格玛改进的五个阶段D、M、A、I、C中的D表示 。
a．Do 实施 b．Design 设计
c．Define 界定 d．Defect 缺陷
2．在最初的团队会议上，团队应该：
a．建立基本的规则和讨论成员的责任
b．在项目的目标、范围、计划和时间表上达成一致意见
c．确定可行的会议时间和地点
d．以上都对
3．某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品出现了50个缺陷，
其中，有20个产品经返修消除了缺陷，则该生产过程的RTY是：
a．90% b．95%
c．99% d．97.5%
4．在统计学中，σ主要描述一正态概率分布的 。
a．平均值 b．离散程度 c．分布情况
5．通常我们所说六西格玛质量水平对应3.4ppm缺陷率是考虑了过程输出质量特性
的分布中心相对目标值 偏移。
a．没有 b．有-1.5σ
c．有+1.5σ d．有1.5σ
6．一个稳定的过程，标准差为100。这个过程中n=25的样本均值的标准差是
a．100 b．4
c．20 d．以上都不对
7．测量系统的精密度和准确度意思：
a．相同 b．相反
c．分别代表一致性和正确性 d．分别代表精确性和可追溯性
8．对同一工序的四台设备进行过程能力研究，得到如下数据：
设备号 均值X 过程波动(6σ)
2
#1 1.495 0.004″
#2 1.502 0.006″
#3 1.500 0.012″
#4 1.498 0.012″
假定规格要求是1.500±0.01″且可得到稳定的平均值，那么最好的设备是 ：
a．设备# 1 b．设备# 2
c．设备# 3 d．设备# 4
9．正态均值的90%的置信区间是从13.8067至18.1933。这个意思是：
a．均值落在13.8067至18.1933范围内的概率是90%
b．总体中所有值的90%落在13.8067至18.1933
c．总体中所有样本值的90%落在13.867至13.1933
d．置信区间变差均值的概率为90%
10．在六西格玛改进DMAIC过程中，确定当前水平(基线)是 阶段的活动要点。
a．界定 b．测量
c．分析 d．控制
11．加工某一零件，需经过三道工序，已知第一、二、三道工序的不合格品率分别
是2%，3%，5%，且各道工序互不影响，则流通合格品率RTY= 。
a．0.969 b．0.097
c．0.699 d．0.903
12．为了保持产品质量的持续稳定，应该针对哪些过程建立控制用控制图 。
a．所有生产过程 b．过程能力很强Cpk≥2
c．过程能力很差 Cpk≤0.5 d. 偶发质量问题的关键过程
13．计量型测量数据适用的控制图是：
a．p图 b．np图
c．c图 d．RX图
二、多项选择（12分）：
1．以下哪些类型适合确定为六西格玛项目 。
a．疏通瓶颈，提高生产效率 b．关注成本节约
c．改进服务，提高顾客满意度 d．提高质量、降低缺陷
3
e．优化管理流程，扩大市场占有率 f. 新技术宣传推广
2．分析阶段的主要任务有 。
a．寻找产生缺陷的可能原因
b．确定产生缺陷的关键原因及其影响
c．制订控制计划
d．对关键原因进行验证
3. 分析阶段的常用工具有 。
a．因果图、排列图 b．失效模式分析（FMEA）
c．方差分析 d．假设检验
e. 抽样检验
4．相关系数r=0，意味着两个变量X与Y间的关系可能是 。
a．相互独立 b．不相关
c．可能有某种曲线关系 d．完全线性相关
4
2019中质六西格玛绿带知识考试真题（B卷-上机测试题）
三、从某绢毛厂随机抽取8个某种烧毛绢线样本的强力数据如下（单位：克）（16
分）：
230 253 265 250 262 242 238 280
假设数据服从正态分布
（1）求出样本的常用统计量：
样本中位数为 、极差为 ；
样本均值为 、样本方差为 、
样本标准差是 ；
（2）以此估计总体的标准差σs为
（3）若规格要求为23540，其实际过程能力指数Cpk为 ，其潜在的过程能力
指数Cp为 。
四、养猪场为了估算猪的体重，摸索猪肚围与体重的关系，抽10只猪进行了测量，
数据如下（16分）：
序号 肚围x(mm) 体重y(kg)
1
1000 146
2
1200 180
3
1100 160
4
800 115
5
1400 200
6
1300 190
7
900 130
8
700 100
（1）求相关系数；
（2）x与y是否有线性相关关系:
（3）试建立y 关于x 之间的回归方程：
（4）肚围1500mm的猪平均体重的预测值：
5
五．现有甲、乙、丙三个工厂生产同一种零件，为了了解不同工厂的零件的强度有
无明显的差异，现分别从每一个工厂随机抽取四个零件测定其强度，数据如下表所
示，试问三个工厂的零件强度是否相同？并作出主效应图。（15分）
零件强度
甲
103 101 98 110
乙
113 107 108 116
丙
82 92 84 86
六．根据某地环境保护法规定倾入河流的废水中一种有毒化学物质的平均含量不得
超过3ppm 已知废水中该有毒化学物质的含量X服从正态分布该地区环保组织对沿
河的一个工厂进行检查测定每日倾入河流的废水中该物质的含量15天的记录为
3.1 3.2 3.3 2.9 3.5 3. 4 2.5 4.3
2.9 3.6 3.2 3.0 2.7 3.5 2.9
试在α=0.05水平上判断该厂是否符合环保规定
我国质量协会六西格玛绿带考试试题
中国质量协会六西格玛绿带考试试卷1.在下列陈述中，不正确的是：A. 六西格玛经管只是一种解决质量问题的工具；B. 六西格玛经管是企业获取竞争优势的战略；C. 六西格玛经管是企业整体业务改进的经管模式；D. 六西格玛经管是不断提高顾客满意度的科学方法。
2. 关于六西格玛绿带的描述，哪个是不正确的?A. 绿带可以作为成员参与六西格玛黑带工程B. 绿带可以作为工程组长负责六西格玛绿带工程C. 绿带可以作为工程组长负责六西格玛黑带工程D. 绿带可以作为组员参与六西格玛绿带工程3. 朱兰的质量经管三部曲是指：A. 质量策划-质量控制-质量改进B. 质量目标-质量策划-质量改进C. 质量战略-质量目标-质量控制D. 质量分析-质量策划-质量改进4. 有关田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念，下列说法正确的是：A. 对于同一产品质量特性，只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失B. 对于同一产品质量特性，只要在规格范围内，减少波动与减少质量损失没有关系C. 对于同一产品质量特性，减少波动同时可以减少质量损失D. 对于同一产品质量特性，减少波动会增加质量损失5. 精益生产的核心理念是：A. 实现拉动生产B. 减少一切不必要的浪费C. 实现质量水平零缺陷D. 看板经管6. 按照平衡记分卡的理论，企业培训的六西格玛倡导人、绿带和黑带和资深黑带，可以作为下述哪个维度的指标纳入企业的绩效评价体系：A. 财务B. 顾客C. 内部流程D. 学习与成长7. 在六西格玛工程的界定（Define）阶段进行问题陈述时，以下哪种描述是错误的：A. 应阐明问题对企业战略目标或顾客的影响B. 要将造成问题的原因和改进方案一起描述C. 应阐明问题发生的条件（时间、地点等）和频率D. 应阐明问题导致的损失8. SMT（Surface Mount Technology，表面封装技术）生产主要由锡浆印刷、插件和回流焊三道工序组成，某企业统计发现，该SMT 生产线的DPU=0.04，产品在该生产线上的缺陷机会数为200，则该SMT 生产过程的DPMO 为：A. 8B. 200C. 5000D. 5009. 根据KANO 模型分析顾客对手机的需求，有人提出手机电池要安全（不能爆炸），这一需求应属于：A. 期望型需求（满意度与满足要求的程度成正比）B. 兴奋需求C. 基本需求D. 以上都不对10. 有关SIPOC 图的描述，不正确的是：A. SIPOC 图描述了工程所涉及的范围B. SIPOC 图描述工程的主要过程C. SIPOC 图描述了过程的输入和输出D. SIPOC 图描述了过程的增值活动和非增值活动11. 某六西格玛工程的主要任务是分析一个复杂的施工过程并试图缩短工期，通过作业分解已经掌握了各项活动的时间和前后关系，为了分析计算工期和优化资源，该工程组应该采用：A. PDPC 法B. 因果分析C. 网络图D. 排列图12. 以下是某企业的六西格玛绿带工程的选题，你认为哪一个选题不太妥当？A. 减少Ｃ车间油料损耗量B. 提高Ｄ企业产品的竞争力C. 缩短Ａ生产线换模时间D. 降低Ｂ车间产线库存量13. 某六西格玛团队通过抽样估计某生产过程生产的某零件的关键尺寸的均值，若过程是稳定的且抽样是随机的。
六西格玛绿带考试试题
六西格玛绿带考试试题一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 六西格玛方法论的核心是什么？A. 持续改进B. 风险管理C. 质量控制D. 成本削减2. DMAIC五个阶段分别代表什么？A. Define, Measure, Analyze, Improve, ControlB. Design, Model, Analyze, Implement, ControlC. Data, Model, Analyze, Improve, ControlD. Define, Measure, Assess, Innovate, Control3. 在六西格玛中，哪个工具用于识别过程中的浪费？A. 因果图B. 控制图C. 价值流图D. 散点图4. 六西格玛中的“西格玛”水平意味着什么？A. 过程的复杂性B. 过程的变异性C. 过程的效率D. 过程的稳定性5. 以下哪项不是六西格玛项目选择的标准？A. 项目的影响范围B. 项目的可行性C. 项目的紧急程度D. 项目的历史重要性6. 在测量阶段，收集数据的主要目的是什么？A. 确定过程的当前性能B. 预测过程的未来趋势C. 识别过程的潜在风险D. 评估团队成员的技能水平7. 六西格玛中的“控制图”主要用于什么？A. 过程控制和过程能力分析B. 过程设计和过程规划C. 过程成本和过程收益分析D. 过程培训和过程指导8. 以下哪项是六西格玛中用于量化问题严重性的指标？A. DPMO（每百万机会的缺陷数）B. ROI（投资回报率）C. COQ（质量成本）D. FMEA（故障模式与影响分析）9. 在六西格玛项目中，团队成员通常包括哪些角色？A. 项目经理、黑带、绿带、黄带B. 项目经理、黑带、绿带、团队成员C. 项目经理、黑带大师、绿带、黄带D. 项目经理、黑带、绿带、客户代表10. 六西格玛方法论中，哪个阶段专注于根本原因分析？A. Define（定义）B. Measure（测量）C. Analyze（分析）D. Improve（改进）二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些是六西格玛项目成功的关键因素？A. 高层管理的支持B. 明确的项目目标C. 充足的资源D. 所有选项都是12. 在六西格玛的Analyze（分析）阶段，可能使用哪些工具？A. 因果图B. 散点图C. 假设检验D. 所有选项都是13. 以下哪些活动属于六西格玛的Improve（改进）阶段？A. 过程优化B. 实施解决方案C. 制定行动计划D. 所有选项都是14. 控制图用于监测过程的哪种特性？A. 稳定性B. 趋势C. 过程能力D. 所有选项都是15. 六西格玛项目中，哪些因素可能导致项目失败？A. 缺乏团队合作B. 目标不明确C. 缺乏必要的资源D. 所有选项都是三、简答题（每题10分，共20分）16. 简述六西格玛中“定义”阶段的主要活动。
六西格玛绿带试题及标准答案
绿带考试试题B姓名：单位：得分：一、填空题：(每题1分，10题，共10分)1.六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现客户满意的管理方法。
2.6σ在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现3.4个缺陷。
3.质量管理的三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。
4.西格玛水平(Z值)为零时对应的流程/产品的DPMO是5000005.六西格玛管理的改进流程DMAIC分别是定义、测量、分析、改善、控制。
6.6σ的核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变异。
7.一个过程由三个工作步骤构成（如图所示），每个步骤相互独立，每个步骤的一次合格率FTY 分别是：FTY1 = 99% ；FTY2 = 97%；FTY3 = 96%。
则整个过程的流通合格率为（92% ）8.问卷调查的三种调查方法是自填问卷法、电话调查法、访谈法9.QFD的作用是将顾客的期望转化成为技术要求。
10.排列图是建立在帕累托（Pareto）原则之上的，即80%的问题源于20%的因素。
11.流程图的类型有传统的流程图、商务流程图、特殊分析流程图、价值流程图。
12.影响流程波动的因素有普通原因的波动特殊原因的波动，六西格玛解决的是特殊原因的波动引起的波动。
13.制造业的七种浪费：纠正/返工、过量生产、运输、库存、不必要的动作、不必要的流程、等待。
14.已知化纤布每匹长100 米，每匹布内的瑕疵点数服从均值为10 的Poisson 分布。
缝制一套工作服需要4 米化纤布。
问每套工作服上的瑕疵点数应该是：均值为（0.4 ）的（Poisson 分布）15.产品流程包括人、机、料、法、环、测六个因素。
16.GageR&R 小于10% 时，表示测量系统可接受，GageR&R在10%~30% 时，表示测量系统也许可用，也许要改善。
GageR&R大于等于30% 时，表示测量系统完全不可用，数据不能用来分析。
6西格玛绿带考试试题
6西格玛绿带考试试题六西格玛绿带考试试题一、选择题1. 六西格玛方法的起源地是哪个公司？A. 通用电气B. 摩托罗拉C. 微软D. 谷歌2. 六西格玛的核心目标是什么？A. 减少变异B. 提高效率C. 降低成本D. 扩大市场份额3. DMAIC过程中的第一步是什么？A. 优化B. 测量C. 分析4. 利用直方图可以对数据的什么特性进行分析？A. 偏度B. 峰度C. 集中趋势D. 分布形状5. 在六西格玛中，标准偏差用来衡量什么？A. 数据的集中程度B. 数据的离散程度C. 数据的分布形状D. 数据的异常点二、判断题1. DMAIC是六西格玛的关键工具之一。
（）2. 一个完美的六西格玛过程会产生3.4个不合格品。
（）3. DFSS是指设计用于改进现有过程的方法。
4. Cpk指标用来表示过程的稳定性。
（）5. 六西格玛主要致力于降低输出中的变异性。
（）三、简答题1. 请简要说明DMAIC的五个阶段。
2. 请解释一下六西格玛的意思以及为什么使用"六西格玛"这个名字。
3. 什么是六西格玛水平？如何确定一个过程的六西格玛水平？四、问答题1. 为什么六西格玛能够帮助企业提高质量并减少成本？2. 请列举一下六西格玛在实际生产中的应用案例，并说明效果。
3. 如果你是一家制造公司的质量经理，你会如何引入六西格玛方法来改进公司的生产质量？以上就是本次的六西格玛绿带考试试题。
希望你能认真作答，加深对六西格玛质量管理方法的理解，从而提升自己在质量管理领域的知识和能力。
祝你考试顺利！。
六西格玛绿带试题和答案解析
WORD格式整理版绿带考试试题 B 值相对于平均值对称，3) 对其进行正态概率检验时，P值小于0.05 ，表明数据不服从正态分布。
姓名：单位：得分：21. 箱线图框内中线表示中位数，框的上边线表示第75 个百分位一、填空题：( 每题1 分，10 题，共10 分) 点，框的下边线表示第25 个百分位点，上尾的上端是上观测1. 六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进值，下尾的下端是下观测值, 箱子中的数据占总数据的企业业务流程，实现客户满意的管理方法。
50% 。
箱线图数据要求大于9 个。
2. 6σ在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现3.4 个22. 可区分型数据的测量系统分析三种方法重复性=判断正确的的次缺陷。
数/ 总数再现性=操作员之间判断一致的次数/ 零件总数3. 质量管理的三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量有效性=判断正确的次数/ 总数。
管理阶段。
23. 对于连续型数据，比较_目标均值采用单样本t 检验，比较_两个均值_4. 西格玛水平(Z 值)为零时对应的流程/ 产品的DPMO是500000 采用双样本t 检验，比较_两个以上均值_采用方差分析，比较_多个方5. 六西格玛管理的改进流程DMAIC分别是定义、测量、分析、改善、差_采用变方检验。
控制。
24. 当Y为离散数据，X为连续型数据，统计分析用二进制Logistic 回6. 6σ的核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变异。
归方法。
7. 一个过程由三个工作步骤构成（如图所示），每个步骤相互独立，每个25. 回归分析结果中，S表示误差的标准差步骤的一次合格率FTY 分别是：FTY1= 99% ；FTY2= 97%；FTY3= 96%。
26. 一般线性模型（GLM）能在考虑连续的X,s 的影响条件下，反映出则整个过程的流通合格率为（92% ）非连续的X 对Y的影响。
27. P<0.05，R很大时，你找到并找对了，用X来控制Y ；P<0.05，R很小时，__找的X 是对的，但还有重要的X 没找到__；P>0.05，R很大时，无统计相关，应该收集更多的数据；P>0.05，R很小时，实验失败，什么也没找到。
6西格玛绿带考试试题
6西格玛绿带考试试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 6西格玛方法论的核心是什么？A. 持续改进B. 风险管理C. 成本控制D. 质量控制2. DMAIC五个阶段分别代表什么？A. Define, Measure, Analyze, Improve, ControlB. Design, Model, Analyze, Implement, ControlC. Develop, Measure, Analyze, Innovate, ControlD. Determine, Manage, Analyze, Improve, Control3. 在6西格玛项目中，哪个阶段负责定义问题和目标？A. DefineB. MeasureC. AnalyzeD. Improve4. 控制图主要用于6西格玛的哪个阶段？A. DefineB. MeasureC. AnalyzeD. Control5. 6西格玛中，一个过程的西格玛水平是指什么？A. 过程的效率B. 过程的稳定性C. 过程的能力D. 过程的改进潜力6. 在6西格玛项目中，哪个工具用于分析因果关系？A. 帕累托图B. 鱼骨图C. 控制图D. 散点图7. 以下哪项不是6西格玛项目选择的标准？A. 项目的影响范围B. 项目的复杂性C. 项目的潜在收益D. 项目的紧急程度8. 6西格玛绿带应该具备哪项能力？A. 领导力B. 统计分析C. 沟通技巧D. 以上都是9. 在6西格玛中，一个过程的缺陷率通常用哪个指标来衡量？A. DPMO（每百万个机会的缺陷数）B. ROI（投资回报率）C. COQ（质量成本）D. FMEA（故障模式与影响分析）10. 以下哪项不是6西格玛改进的基本原则？A. 以事实和数据为基础B. 以客户为中心C. 避免快速决策D. 追求完美二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述6西格玛绿带在项目中的作用和责任。
2. 解释什么是过程能力，以及它如何影响6西格玛项目的成功。
六西格玛绿带试题及参考答案
绿带考试试题 B 姓名：单位：得分：一、填空题：(每题1分，10题，共10分)1.六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现客户满意的管理方法。
2.6σ在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现个缺陷。
3.质量管理的三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。
4.西格玛水平(Z值)为零时对应的流程/产品的 DPMO是 5000005.六西格玛管理的改进流程DMAIC分别是定义、测量、分析、改善、控制。
6.6σ的核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变异。
7.一个过程由三个工作步骤构成（如图所示），每个步骤相互独立，每个步骤的一次合格率FTY 分别是：FTY1 = 99% ；FTY2 = 97%；FTY3 = 96%。
则整个过程的流通合格率为（ 92% ）8.问卷调查的三种调查方法是自填问卷法、电话调查法、访谈法9.QFD的作用是将顾客的期望转化成为技术要求。
10.排列图是建立在帕累托（Pareto）原则之上的，即80%的问题源于20%的因素。
11.流程图的类型有传统的流程图、商务流程图、特殊分析流程图、价值流程图。
12.影响流程波动的因素有普通原因的波动特殊原因的波动，六西格玛解决的是特殊原因的波动引起的波动。
13.制造业的七种浪费：纠正/返工、过量生产、运输、库存、不必要的动作、不必要的流程、等待。
14.已知化纤布每匹长100 米，每匹布内的瑕疵点数服从均值为10 的 Poisson分布。
缝制一套工作服需要4 米化纤布。
问每套工作服上的瑕疵点数应该是：均值为（）的（Poisson 分布）15.产品流程包括人、机、料、法、环、测六个因素。
16.GageR&R 小于10% 时，表示测量系统可接受，GageR&R在 10%~30%时，表示测量系统也许可用，也许要改善。
GageR&R 大于等于30% 时，表示测量系统完全不可用，数据不能用来分析。
六西格玛考试试卷(5份)
六西格玛培训考试姓名：__________________ 部门/ 职务：__________________说本试卷共26道题，其中前20题每题3分（有可能多选），其他6题共计40分，总分100分。
1．选择项目的几种典型的方法不包含哪一种？（）A 业务的声音（Voc Of Business）B 过程的声音（Voc Of Process）C 客户的声音（Voc Of customer）D 供应商的声音（Voice of Supplier）2. 要分析熊的体重与胸围是否存在相关性,应该作以下哪一种图? （）A．控制图B．鱼骨图C．直方图D．散点图3. 在正态分布里, 请找出曲线下, 平均值＝0，标准差＝1；请求出 -1 和 +1之间所涵盖的面积 (概率) ?A 0.2903B 0.7580C 0.2580D 0.6830E 0.90324．Cp与Cpk关系,以下哪个表述正确: （）A．Cp <= Cpk B．Cp >= Cpk C．Cp < Cpk D Cp > Cpk5. 已知一个正态分布,请求出平均值左右各三个标准差所覆盖的概率? （）A. 5%B. 68%C. 95%D. 99.736. 在计算出控制图的上下控制限后，可以比较上下控制限与上下公差限的数值。
这两个限制范围的关系是：A. 上下控制限的范围一定与上下公差限的范围相同B. 上下控制限的范围一定比上下公差限的范围宽C. 上下控制限的范围一定比上下公差限的范围窄D. 上下控制限的范围与上下公差限的范围是相互独立的7．某一产品规格为 40 +/- 20, 平均值是 36 和标准差 10, 请算出超出规格线(上下)的百分比 ?A 9.12 %B 31.69 %C 90.88 %D 67.30%E 16.00 %8. 长度, 时间和电阻通常被描述为（）A计量型的数据 B离散（attribute data）的数据 C连续（variable data）的数据 D属性的数据9. 下面的哪一项最不可能是D阶段做的？（）A 表达选择该项目的理由B Y的定义。
六西格玛绿带试题及参考答案
六西格玛绿带试题及参考答案Prepared on 22 November 2020绿带考试试题 B 姓名：单位：得分：一、填空题：(每题1分，10题，共10分)1.六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现客户满意的管理方法。
2.6σ在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现个缺陷。
3.质量管理的三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。
4.西格玛水平(Z值)为零时对应的流程/产品的 DPMO是 5000005.六西格玛管理的改进流程DMAIC分别是定义、测量、分析、改善、控制。
6.6σ的核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变异。
7.一个过程由三个工作步骤构成（如图所示），每个步骤相互独立，每个步骤的一次合格率FTY 分别是：FTY1 = 99% ；FTY2 = 97%；FTY3 = 96%。
则整个过程的流通合格率为（ 92% ）8.问卷调查的三种调查方法是自填问卷法、电话调查法、访谈法9.QFD的作用是将顾客的期望转化成为技术要求。
10.排列图是建立在帕累托（Pareto）原则之上的，即80%的问题源于20%的因素。
11.流程图的类型有传统的流程图、商务流程图、特殊分析流程图、价值流程图。
12.影响流程波动的因素有普通原因的波动特殊原因的波动，六西格玛解决的是特殊原因的波动引起的波动。
13.制造业的七种浪费：纠正/返工、过量生产、运输、库存、不必要的动作、不必要的流程、等待。
14.已知化纤布每匹长100 米，每匹布内的瑕疵点数服从均值为10 的 Poisson分布。
缝制一套工作服需要4 米化纤布。
问每套工作服上的瑕疵点数应该是：均值为（）的（Poisson 分布）15.产品流程包括人、机、料、法、环、测六个因素。
16.GageR&R 小于10% 时，表示测量系统可接受，GageR&R在 10%~30%时，表示测量系统也许可用，也许要改善。
六西格玛绿带试题和参考答案解析
绿带考试试题 B姓名：单位：得分：一、填空题：(每题1分，10题，共10分)1.六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现客户满意的管理方法。
2.6σ在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现3.4个缺陷。
3.质量管理的三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。
4.西格玛水平(Z值)为零时对应的流程/产品的 DPMO是 5000005.六西格玛管理的改进流程DMAIC分别是定义、测量、分析、改善、控制。
6.6σ的核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变异。
7.一个过程由三个工作步骤构成（如图所示），每个步骤相互独立，每个步骤的一次合格率FTY 分别是：FTY1 = 99% ；FTY2 = 97%；FTY3= 96%。
则整个过程的流通合格率为（ 92% ）8.问卷调查的三种调查方法是自填问卷法、电话调查法、访谈法9.QFD的作用是将顾客的期望转化成为技术要求。
10.排列图是建立在帕累托（Pareto）原则之上的，即80%的问题源于20%的因素。
11.流程图的类型有传统的流程图、商务流程图、特殊分析流程图、价值流程图。
12.影响流程波动的因素有普通原因的波动特殊原因的波动，六西格玛解决的是特殊原因的波动引起的波动。
13.制造业的七种浪费：纠正/返工、过量生产、运输、库存、不必要的动作、不必要的流程、等待。
14.已知化纤布每匹长100 米，每匹布内的瑕疵点数服从均值为10 的Poisson 分布。
缝制一套工作服需要4 米化纤布。
问每套工作服上的瑕疵点数应该是：均值为（ 0.4 ）的（Poisson 分布）15.产品流程包括人、机、料、法、环、测六个因素。
16.GageR&R 小于10% 时，表示测量系统可接受，GageR&R在10%~30% 时，表示测量系统也许可用，也许要改善。
GageR&R大于等于30% 时，表示测量系统完全不可用，数据不能用来分析。