《管理学》课程考核大纲
管理学 教学大纲(马工程
现代物流与管理学院管理学课程教学大纲2018年8月管理学教学大纲课程名称管理学课程代码适用专业经济管理类课程性质必修总学时数及学分51，3 周学时数 4开设学期2019-2020-1 先修课程无开课院（部）现代物流与管理学院编写依据2019年版人才培养方案编写人赵珂珂编写时间2019年制订使用教材《管理学》编写组.主编：陈传明，管理学（马工程教材）[M].北京：高等教育出版社，2019.教学参考资料1.苏勇，《改变世界——中国杰出企业家管理思想精粹》企业管理出版社，2016年。
2.梁漱溟，《中国文化要义》，上海人民出版社，2018年。
3.彼得·德鲁克，《卓有成效的管理者》，机械工业出版社，2005年。
4.彼得·圣吉，《第五项修炼》，上海三联书店，1997年。
5.丹尼尔·A·雷恩，《管理思想史》，中国人民大学出版社，2009年。
6.吉姆·柯林斯等，《从优秀到卓越》，中信出版社，2009年。
7.纳西姆·塔勒布著，《反脆弱：从不确定中受益》，中信出版社，2014年。
8.维克托·迈尔舍恩伯格，肯尼思·库克耶，《大数据时代》，浙江人民出版社，2013年。
一、课程教学目标本课程是一门综合性、知识性和实践性较强的专业必修课，目的在于使学生系统地掌握管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法。
本课程主要阐述管理的基本特征及规律，系统掌握管理学的基本原理、基本体系和方法，把握管理职能对于各种组织的重要作用，运用全面的、发展的、系统的观点以及所学管理理论，去观察和分析现实的管理问题，正确把握管理活动内在规律，能具体理解认识管理的基本原理、概念、目的、性质、内容、结构、方法，同时善于理论联系实际，能够将所学知识运用到实践中去，具备分析问题和解决问题的基本素质。
1.知识目标通过本课程学习，使学生学生应达到以下要求：掌握管理活动的基本理论与政策；掌握管理活动的基本流程；正确把握管理活动内在规律；掌握各种管理方法与管理实践的运用；具备分析管理问题和解决管理问题等。
管理学 教学大纲(马工程
现代物流与管理学院管理学课程教学大纲2０18年８月管理学教学大纲课程名称管理学课程代码适用专业经济管理类课程性质必修总学时数及学分51,3 周学时数４开设学期２０１9—202０-1 先修课程无开课院(部）现代物流与管理学院编写依据2０１9年版人才培养方案编写人赵珂珂编写时间2０1９年制订使用教材《管理学》编写组、主编：陈传明,管理学(马工程教材)[M］、北京：高等教育出版社，2019、教学参考资料1、苏勇,《改变世界-—中国杰出企业家管理思想精粹》企业管理出版社,20１6年.2、梁漱溟,《中国文化要义》,上海人民出版社，2018年。
3、彼得·德鲁克,《卓有成效得管理者》，机械工业出版社，2005年。
4、彼得·圣吉，《第五项修炼》,上海三联书店,1９97年。
5、丹尼尔·Ａ·雷恩，《管理思想史》，中国人民大学出版社,2009年。
６、吉姆·柯林斯等,《从优秀到卓越》,中信出版社,2009年。
7、纳西姆·塔勒布著，《反脆弱：从不确定中受益》,中信出版社,２01４年。
8、维克托·迈尔舍恩伯格,肯尼思·库克耶，《大数据时代》,浙江人民出版社,2013年.一、课程教学目标本课程就是一门综合性、知识性与实践性较强得专业必修课，目得在于使学生系统地掌握管理活动得普遍规律、基本原理与一般方法。
本课程主要阐述管理得基本特征及规律，系统掌握管理学得基本原理、基本体系与方法，把握管理职能对于各种组织得重要作用，运用全面得、发展得、系统得观点以及所学管理理论，去观察与分析现实得管理问题,正确把握管理活动内在规律,能具体理解认识管理得基本原理、概念、目得、性质、内容、结构、方法,同时善于理论联系实际,能够将所学知识运用到实践中去，具备分析问题与解决问题得基本素质。
1、知识目标通过本课程学习，使学生学生应达到以下要求：掌握管理活动得基本理论与政策；掌握管理活动得基本流程;正确把握管理活动内在规律；掌握各种管理方法与管理实践得运用；具备分析管理问题与解决管理问题等。
管理学原理——课程教学大纲
《管理学原理》课程教学大纲课程名称：管理学原理计划学时：20 实践学时：4课程类型：院级选修课课程性质：专业基础课适用专业：全院各专业制订时间：2008年5月1日审定时间： 2008 年月日修订时间及次数：2008年月日第次修订一、课程性质和任务管理学原理是一门学科专业基础课，本教学大纲是按照《管理学原理》课程设置的要求，结合实际应用于全院各专业专科教育的特点编写而成，因此作为一门院选课。
管理学原理是一门综合性课程，是系统研究管理知识的一门科学与艺术，它由一系列管理理论、管理原则、管理制度、管理方式和方法构成，管理学原理是管理实践及经验在理论上系统反映和总结，同时又对管理实践具有重大指导作用。
通过这门课程的学习，学生将着重了解和掌握现代管理学的框架结构；了解管理学思想发展史中的主要学派、重要人物及其主要思想；理解管理学各领域中的基本概念；系统地把握管理理论的主要内容、重要性及其内在联系；熟悉履行各项管理职能的基本程序和原则；掌握主要理论及其在管理实际中的具体应用；并熟练地运用管理学中的各种分类方法和计划、决策、控制中的常用方法。
二、课程特色围绕应用型人才培养目标,坚持理论教学与实践教学结合,通过多媒体教学、角色扮演、案例分析、情景模拟、思考讨论、社会调查等多种形式。
调动学生参与管理活动的积极性，强化了他们的管理体验，激活他们的管理思维。
本课程还积极关注中国企业管理实践，注重切合我国国情和我国企业管理实际的教材与案例库建设，及时跟踪国内企业经营管理的前沿问题，大量选用了有本土特色的教学案例和素材进行教学。
三、知识能力培养目标以培养基层管理岗位综合管理技能为主线，使学生掌握两大基础（管理基础知识与先进理念），培养学生四大关键能力。
按照基层管理者进行综合管理的需要，本课程要重点培养学生的四大关键能力，即计划与决策的能力、组织与人事的能力、领导与沟通的能力和控制与变革的能力。
四、课程内容及要求本课程主要讲述管理学概论（概念、原理等），管理的五大基本职能（计划、组织、领导、决策和控制）等内容，是理论性与实践性较强的专业基础课程。
东财考研管理学大纲
第一篇总论第一章治理与治理者教学目的与要求：掌握治理的概念及其特征；理解治理的性质和作用；阐述治理的职能及其各职能之间的关系；识不治理者的角色及其类型；阐述治理者应该具有的治理技能；分析有效的治理者与成功的治理者的差异。
第一节治理一、治理的含义〔一〕什么是治理〔二〕什么缘故要治理二、治理的特性〔一〕治理的二重性1．自然属性和社会属性2．科学性和艺术性〔二〕治理活动不同于作业活动〔三〕治理活动离不开组织〔四〕治理是一项创新性活动三、治理的职能〔一〕方案职能〔二〕组织职能〔三〕领导职能〔四〕操纵职能〔五〕治理职能之间的关系第二节治理者及其技能一、治理者的分类〔一〕治理层次〔二〕治理者的领域二、治理者的角色〔一〕人际关系方面的角色〔二〕信息传递方面的角色〔三〕决策制定方面的角色三、治理者的技能〔一〕技术技能〔二〕人际关系技能〔三〕概念技能四、有效的治理者与成功的治理者第一章考核要求识记：治理；治理者。
领会：1、治理的特征；2、治理的性质和作用；3、治理学的研究方法。
简单应用：1、治理者的角色；2、治理者的类型；3、治理者的技能。
综合应用：1、辨析治理职能及各职能之间的关系；2、治理既是一门科学，又是一门艺术；3、有效的治理者与成功的治理者。
第二章治理理论的形成和开展教学目的与要求：阐述治理理论的产生和开展过程；掌握古典治理理论、人际关系学讲、现代治理理论丛林的要紧瞧点；描述现代治理理论的新思潮。
第一节早期的治理思想一、古代治理思想〔一〕外国古代治理思想〔二〕中国古代治理思想二、近代的治理思想〔一〕外国近代的治理思想〔二〕中国近代的治理思想第二节古典治理理论一、古典治理理论的产生二、泰罗的科学治理理论三、法约尔的一般治理理论四、韦伯的行政组织理论第三节人际关系学讲与行为科学理论一、人际关系学讲〔一〕霍桑实验〔二〕人际关系学讲的要紧内容〔三〕梅奥人际关系学讲的评价二、行为科学理论的开展第四节现代治理理论的丛林一、治理过程学派二、社会系统学派三、决策理论学派四、系统治理学派五、社会——技术系统学派六、经验主义学派七、治理科学学派八、经理角色学派九、人际关系学派十、群体行为学派十一、权变理论学派第五节现代治理理论的新思潮一、企业再造二、学习型组织三、虚拟组织四、现代治理理论的特点第二章考核要求识记：企业再造；学习型组织；虚拟组织。
管理学基础教学大纲
管理学基础教学大纲LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】《管理学基础》教学大纲一、教学总体要求各教学点在具体实施教学活动的过程中，应注重学生掌握知识的全面性、系统性和重点性的相互结合，同时应充分注重和利用成都电大提供的各种多媒体教学资源，并对学生进行面授和考前集中复习二、各章教学目的与要求、教学内容与考核知识点、重难点提示：第一章绪论1、教学目的与要求：通过本章的教学，使学生(1)理解并掌握管理、管理学的含义。
(2)了解管理实践活动、管理思想的起源。
(3)理解并掌握管理的性质、管理与外部环境的关系。
(4)了解管理的职能及作用。
(5)理解管理学的研究对象与研究方法。
2、教学重难点提示：管理实践活动及思想的起源、管理的二重性、管理外部环境的特征及构成、管理系统与外部环境的关系、管理学的概念及研究对象、案例分析法与试验研究法的比较。
2、教学内容：（1）管理的概念、起源（2）管理的性质、作用（3）管理与外部环境的关系（4）管理学的概念、研究对象、研究方法第二章管理理论的形成和发展1、教学目的与要求：通过本章的教学，使学生（1）了解中国及西方早期的管理思想。
（2）理解并掌握泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论。
（3）理解韦伯的行政组织理论以及厄威克、古利克对古典管理理论系统化所做的贡献。
（4）了解行为科学理论产生的背景以及霍桑实验的全过程。
（5）掌握人际关系学说的主要内容。
（6）了解行为科学的发展及麦格雷戈的人性假设理论。
（7）了解现代管理论。
（8）理解并掌握当代管理理论的新发展。
2、教学重难点提示：古典管理理论、霍桑试验、人际关系学说的内容、行为科学的概念、管理过程学派、企业战略理论、企业文化理论、学习型组织3、教学内容：（1）西方早期的管理思想（2）古典管理理论（3）行为科学理论（4）现代管理理论（5）管理理论新发展第三章计划1、教学目的与要求：通过本章的教学，使学生（1）理解并掌握计划工作的含义、特征。
《教育管理学》考试大纲
中国地质大学研究生院硕士研究生入学考试《教育管理学》考试大纲Ⅰ.考查目标教育管理学是我校教育经济与管理专业硕士研究生入学考试科目之一。
要求考生系统掌握教育管理的基本理论、基本知识和基本方法，能够运用所学的基本理论、基本知识和基本方法分析、判断和解决有关理论问题和实际问题。
Ⅱ.考试形式和试卷结构一、试卷满分及考试时间本试卷满分为150分，考试时间为180分钟。
二、答题方式闭卷、笔试三、试卷考查的题型及其比例概念题6小题，每小题5分，共30分简答题5小题，每小题12分，共60分论述题3小题，考生任选两题作答，每题30分，共60分Ⅲ.考查范围一、教育管理学的性质和特点（一）教育管理学的学科性质1、教育管理学的概念2、教育管理学的性质（二）教育管理学的特点（三）现代教育管理学产生的背景和条件1、教育管理学产生的背景2、从古典的教育管理模式向现代教育管理模式演变的主要影响因素（四）教育管理学内容的三个层次1、教育管理学的内容的层次组成2、教育管理学的层次内容之间的关系（五）教育管理学的教与学二、现代教育管理的基本概念（一）管理1、管理的内涵2、中西文化的差异对管理的影响（二）教育管理1、教育管理的理念2、教育管理与社会管理比较的共同特点和自身特点；3、教育管理过程中的矛盾和冲突（三）教育管理现代化1、管理现代化的内涵；教育管理现代化的内涵2、工业时代的管理和信息时代的管理的区别3、传统的教育管理现代化和20世纪80年代以来教育管理现代化的比较三、现代教育管理的理论基础及其流派（一）理性化是现代教育管理的基本特点1、管理是理性行为2、教育管理流派的划分（二）行政学、法学理论对现代教育管理理论的影响1、施泰因的教育行政思想2、教育法对教育行政的作用3、从行政学角度对教育管理的分析（三）“科学管理”理论对教育管理的影响1、“科学管理”的提出及泰勒“科学管理”的主要观点2、“科学管理”理论对教育管理的影响3、“科学管理”理论在教育管理中的应用（四）科层管理理论及其对教育管理的影响1、马克思·韦伯的科层管理理论的基本观点2、组织管理理论的发展3、科层管理理论对教育管理的影响4、行政组织和权力对教育管理的作用的主要表现。
《管理学原理》大纲
组织职能
设计组织结构
根据组织目标和战略，设计合理的组织结构，明确各部门的职责 和权力。
配置资源
将人力、物力、财力等资源进行合理配置，以支持组织目标的实现。
建立协作机制
通过制定规章制度、建立沟通渠道等方式，促进组织内部的协作和 配合。
领导职能
确立领导地位
通过个人魅力、专业知识和经验等，确立自己在 组织中的领导地位。
人力资源管理法
人力资源规划
根据组织战略和业务需求，制定人力 资源规划，包括人力资源数量、结构 和素质等方面的规划。
招聘与选拔
通过招聘、选拔和录用等环节，获取 符合组织需求的人才。
培训与开发
通过培训、轮岗、导师制等方式，提 高员工的专业技能和综合素质。
绩效管理
制定绩效考核标准和流程，对员工的 工作绩效进行评估和反馈，激励员工 不断提高工作水平。
管理者在处理员工关系和分配资源时应公 正公平，不偏袒任何一方，维护企业和员 工的合法权益。
勤奋敬业
廉洁自律
管理者应勤奋工作，尽职尽责，为企业和 员工创造更多的价值。
管理者应廉洁奉公，不谋取私利，自觉遵 守法律法规和企业规章制度。
06
管理实践与应用
企业战略管理实践
企业愿景与使命
明确企业的长期发展方向和目标，以及实现 这些目标所需承担的责任。
通过合理的库存控制策略，降低库 存成本并满足生产需求。
03
02
生产过程组织
优化生产流程，提高生产效率和产 品质量。
质量管理
建立完善的质量管理体系，确保产 品质量符合标准和客户要求。
04
财务管理实践
预算编制与执行
根据企业战略和运营计划，编制财务预算并 监控执行过程。
《商务管理》大纲(改)
《商务管理学》教学大纲（各专业专科（三年制）适用参考学时48）一、课程的性质、教学目的和主要任务课程的性质《商务管理学》是一门研究盈利性组织的商务管理活动规律的学科，是经济管理类专业的重要专业基础课程。
商务管理学以盈利性组织为研究客体、以商务活动为研究主线，集中探索对商务活动过程和商务行为实施有效管理的理论和方法。
教学目的通过教学活动，使学生掌握商务的一般概念、商务管理的特征、职能及任务；学会分析与选择商业机会；了解并掌握商流、物流及无形商品的商务管理；掌握商务过程中的交易磋商、合同的签订与履行的程序与方法；了解处理商务冲突，协调企业的外部关系的方法；了解企业竞争战略的选择过程，了解新市场的开拓及商务风险管理等内容。
主要任务通过本课程的学习，应该使学生正确认识商务管理学的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，使学生能够运用所学商务管理的理论分析案例，培养学生理论联系实际的能力。
二、教学内容、教学基本要求及重点（一）商务概述教学内容1、商务概念；2、商务活动的内容与范围；3、商务活动的重要性；4、现代商务的发展趋势。
教学基本要求1、掌握商务的概念及与相关概念的区别与联系；2、了解商务活动的八个内容；3、了解商务活动的重要性及发展趋势。
重点商务的定义，与几个相关概念的区别与联系。
（二）现代商事组织教学内容1、现代商事活动的基本组织——企业；2、现代公司制企业；3、商事组织的集约化、国际化与信息化。
教学基本要求1、了解企业的概念与特征以及企业的性质；2、了解企业制度的演进、公司制企业的治理结构、企业的经营机制；3、商事活动集约化、国际化、信息化的特点、表现形式等。
重点企业的表现形式与本质特征。
（三）商务管理一般教学内容1、商务管理的概念和特征；2、商务管理的职能和任务；3、商务管理的必要性；4、商务管理的历史经验。
教学基本要求1、掌握商务管理的概念和特点；2、掌握商务管理的四个职能和商务管理的任务；3、了解商务管理的重要性；4、了解在商务实践中形成的历史经验。
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《管理学》课程考核大纲【考核目的】通过考核了解学生对管理学基本理论、基本知识、基本方法的理解和掌握情况，帮助学生认识到自己在本课程的学习方面存在的不足，同时通过考核，对教学情况进行检验，为今后的管理学教学提供反馈信息和积累经验。
【考核的内容范围】管理与管理学概述、决策、计划与计划工作、组织设计、战略管理、人力资源管理、领导概论、激励、沟通、控制与控制过程。
【考核方法】期末开卷考试占60%，平时考核（出勤、作业、参加讨论等）占40%。
【期末考试形式】采用笔试。
【期末考试对试题的要求】1.题型比例：客观性试题占40%，包括填空题、单选题、多选题、概念题等。
主观性试题占60%，包括简答题、论述题、案例分析题。
2.难度等级：分为较易、中等、较难三个等级，大致的比例是20：60：20【期末考试的具体内容】第一章管理概述知识点：1.管理的概念2.管理的特征3.管理的性质4.管理者的角色与技能5.管理学的概念与特点6.中外早期管理思想7.管理理论的形成考核目标：1．了解：（1）管理的概念（2）管理的特征（3）管理学的概念2．理解：（1）管理的性质（2）管理学的特点（3）中外早期管理思想（4）管理理论的形成3．掌握：管理者的角色与技能4. 运用：通过初步接触的管理学基本问题，分析理解管理的概念、性质、特征等。
第二章计划与计划工作知识点：1.计划、计划工作的概念2.计划工作的任务3.计划工作的性质4.计划与决策的关系5.计划的种类6.计划工作的程序7.计划工作的方法考核目标：1．了解：（1）计划、计划工作的概念（2）计划的种类（3）计划工作的任务2．理解：（1）计划工作的性质（2）计划与决策的关系（3）计划工作的程序（4）计划工作的方法3．掌握：分析比较计划与决策的区别于联系。
4．运用：运用科学的计划程序与方法第三章决策知识点：1.决策的概念2.决策构成的要素3.决策的原则4.决策的类型5.决策的过程6.决策的方法考核目标：1．了解：（1）决策的概念（2）决策构成的要素2．理解：（1）决策的原则（2）决策的类型（3）决策的过程3．掌握：决策的科学方法4．运用：结合所学的决策理论试着说明一个企业应如何进行决策。
第四章战略管理知识点：1.战略管理的含义、特点2.战略管理的程序、战略的层次3.环境含义、环境管理4.SWOT分析法5.波特“五力”模型6.三种基本战略考核目标：1．了解：（1）战略管理的含义（2）环境的概念（3）战略的层次2．理解：（1）环境管理（2）波特“五力”模型3．掌握：三种基本战略。
4．运用：运用SWOT分析法进行竞争力分析。
第五章组织设计知识点：1.组织的含义及作用2.组织设计的含义、目的、原则3.部门的划分方法4.组织结构类型、组织的生命周期理论5.组织变革的阻力及管理6.组织文化的含义和结构、组织文化的功能和塑造7.跨文化管理的原则、策略考核目标：1．了解：（1）组织的含义（2）组织设计的含义、目的、原则（3）组织结构类型（4）组织文化的含义和结构2．理解：（1）部门的划分方法（2）组织的生命周期理论（3）组织变革的阻力及管理（4）组织文化的功能和塑造（5）组织的层级化与管理幅度（6）跨文化管理的原则、策略3．掌握：（1）通过学习对组织设计的必要性进行分析（2）结合实际去理解组织变革阻力的管理4．运用：设计科学合理的组织架构第六章人力资源管理知识点：1.人力资源计划的任务2.工作分析3.员工招聘与选拔计划的确定方法4.员工招聘的过程、方法5.内外部招聘的优缺点6.员工培训的方法7.绩效评估的作用8.绩效评估的程序和方法9.薪酬管理的含义、薪酬管理中的重要决策10.职业生涯路径、发展阶段及特点11.职业生涯规划考核目标：1．了解：（1）人力资源计划的任务（2）人员培训的目标（3）薪酬管理的含义2．理解：（1）工作分析（2）人力资源计划的编制（3）内外部招聘的优缺点（4）绩效评估的程序和方法（5）薪酬管理中的重要决策（6）职业生涯规划3．掌握：员工招聘的过程、方法；员工培训的方法；绩效评估的程序及方法。
4．运用：通过学习人力资源管理，思考企业应如何做到合理用人、人尽其才；企业如何通过绩效评估调动员工积极性。
第七章领导概论知识点：1.领导的概念2.领导的作用3.领导权力的来源4.领导风格类型5.领导特性论6.领导行为论7.领导权变理论8.团队的含义、特性、阶段9.高效率团队运作的基本条件考核目标：1．了解：（1）领导的概念（2）领导的作用2．理解：（1）领导权力的来源（2）领导风格类型（3）领导特性论（4）领导行为论（5）领导权变理论（6）团队的含义、特性、阶段3．掌握：高效率团队运作的基本条件4．运用：分析比较不同类型领导者的优缺点第八章激励知识点：1.激励的概念与对象2.激励与行为3.激励的需要理论（需要层次论、双因素理论、成就需要论）4.激励的过程理论（公平理论、期望理论、强化理论）考核目标：1．了解：（1）激励的概念（2）激励的对象2．理解：（1）激励的内容理论（2）激励的强化理论（3）激励的过程理论3．掌握：激励与行为的关系4．运用：分析几种激励理论的特点及对企业管理的启示第九章沟通知识点：1.沟通概念的及其过程2.沟通的原则与方法3.组织中的沟通和组织间沟通4.有效沟通的障碍5.有效沟通的实现6.冲突的原因及管理7.有效谈判的实现考核目标：1．了解：（1）沟通的概念（2）有效沟通的含义2．理解：（1）沟通的过程（2）沟通的原则与方法（3）组织中的沟通和组织间沟通（4）有效沟通的障碍3．掌握：有效沟通的实现、有效谈判的实现、冲突管理4．运用：通过学习分析有效沟通的重要意义。
第十章控制原理知识点：1.控制的含义2.控制的必要性3.控制类型4.控制过程5.控制系统的构成6.有效控制的前提、特征7.实施控制的管理路径考核目标：1．了解：（1）控制的定义（2）控制类型2．理解：（1）控制的必要性（2）控制系统的构成（3）有效控制的前提、特征3．掌握：实施控制的管理路径。
4．运用：能够理解控制的必要性并比较不同控制类型的特点。
【样题】《管理学》试题一、单项选择题：（在下列备选答案中只有一个答案是正确的，请选出并将其大写英文字母填在括号内。
每小题2分，共20分）1．（）被称为是“人事管理之父”。
A．亚当.斯密B．泰罗C．罗伯特.欧文D．亨利.法约尔2．管理幅度和管理层级的关系是（）A．正比例关系B．反比例关系 C．没有什么关系D．有密切关系3．决策过程的第一步是（）。
A．明确目标B．诊断问题C．拟定方案D．选择实施战略4．需要层次理论认为处于需要较低级的是（）。
A．生理的需要和安全的需要B．社交或情感的需要C．自我实现的需要D．自尊的需要5．下列不属于组织文化的结构层次是（）。
A．潜层次的精神层B．激励层C．制度层D．物质层6．有效管理幅度是指（）。
A．一名上级领导者能够直接地、有效地领导的下级人数B．一个上级机构能够直接地、有效地领导的下级机构数C．一名上级领导者能够直接地、有效地领导的下级机构数D．一个上级机构能够直接地、有效地领导的下级的机构总数7．（）是计划编制过程的第一步。
A．拟定计划B．确定目标C．认清现在D．研究过去8．将沟通分为工具式沟通和感情式沟通，是按照沟通的（）来分类的。
A．功能B．行为主体C．组织系统D．借助中介和手段9．目标管理的基本过程通常不应包括的步骤是（）。
A．制定目标B．评价成果C．确定组织系统D．实行奖惩10．（）是人力资源管理程序的第一步。
A．职前引导B．选用员工C．员工培训D．编制人力资源计划二、多项选择题：（在下列备选答案中有2-5个答案是正确的，请选出并将其大写英文字母填在括号内。
少选、多选、错选都不得分。
每题2分，共10分）1．人员培训的目标有（）。
A．补充新知识，提炼新技能B．全面发展能力，提高竞争力C．转变观念，提高素质D．交流信息，加强协作2．根据决策影响的时间的长短划分的决策类型是（）。
A．长期决策B．业务决策C．短期决策D．程序化决策3．企业战略环境分析研究的环境除一般环境、行业环境外，还包括（）。
A．制定战略计划B．竞争对手C．企业自身D．目标市场4．赫兹伯格的双因素理论指出影响人们的行为的两类因素有（）。
A．保健因素B．需要因素C．动机因素D．激励因素5．管理的属性包括（）。
A．自然属性B．生产属性C．原始属性D．社会属性三、名词解释：（每题3分，共15分）1．管理2．决策3．组织设计4．激励5．沟通四、简答题：（每题5分，共25分）1．组织部门化的基本原则是什么？2．简述绩效评估的步骤。
3．简述沟通在管理中的重要意义。
4．简述计划的层次体系包含的内容。
5．简述领导定义所包含的要素。
五、论述题：（要求论述紧扣题意，合乎逻辑。
共15分）试分析推动组织变革的因素。
六、案例分析题：（结合所学知识或原理分析案例（材料）并回答问题。
共15分。
）三个领导，三种风格刚刚大学毕业的吴君通过学校推荐来到刚才集团总公司下属的第三分公司，给张总经理作秘书。
张总经理可谓日理万机，因为公司的大小事情都必须要向他汇报，得到他的指示才能行事。
尽管如此吴君感到工作还是比较轻松，因为任何事情他只需要交给总经理，再把总经理的答案转给相关负责人，就算完成任务了。
可是好景不长，因为张经理每日太过奔波，终于病倒了。
新上任了王总，他开始对吴君每日无论大小适宜都要请示提出了批评，让他慢慢学会分轻重缓急。
这样，王总有更多的时间考虑公司的长远目标，确立组织发展方向，然后再高层领导者之间召开会议，进行研讨。
自上任以来，公司出台了新的发展战略，市场定位以及公司内部的规章制度。
公司的业绩也在短期内有了很大的提高。
同时，吴君也很忙碌，有时需要跑很多的部门去协调一件工作，让他学到很多，也充实不少。
因为业绩突出，王总被调到总公司去了。
之后又来了李总，他随意多了，到任以后，先是了解了一下公司的总体情况，感到非常满意，就对下面的经理说：“公司目前的运营一切顺利。
我看大家都做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。
”这样一来，吴君享受了自工作一来没有过的轻松，因为一周也没有几件事情要找总经理。
吴君现在又时间了，他对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。
问题：1、你认为三个领导的风格有区别吗？请按照所学的情境领导模型进行归类。
2、你认为哪个领导的管理风格更可取?为什么？。