客户需求调查问卷
客户需求调查问卷
调查问卷：客户需求调查
感谢您参与我们的客户需求调查。为了更好地了解您的需求和期望，我们诚恳地邀请您完成以下问卷。请根据您的实际情况回答，您的意
见对我们来说非常重要。请在每个问题后的方框中选择适用的答案，
并在需要的地方填写文字说明。谢谢您的配合！
一、个人信息
1. 姓名：
2. 年龄：
3. 性别：
4. 职业：
5. 联系方式（可选）：
二、产品需求
1. 您认为哪些因素是您在购买产品时最重要的？（请选择所有适用
的选项）
- 产品质量
- 价格
- 品牌知名度
- 售后服务
- 使用便捷性
- 外观设计
- 其他（请填写）：
2. 您通常通过什么渠道了解和购买产品？（请选择所有适用的选项） - 实体店
- 网上购物平台
- 品牌官方网站
- 社交媒体推荐
- 朋友/亲人推荐
- 其他（请填写）：
3. 您最近购买的产品是什么？请描述产品名称、品牌和功能。
4. 您在购买产品时主要考虑的预算范围是多少？（请选择一个选项） - 0-100元
- 100-500元
- 500-1000元
- 1000-5000元
- 5000元以上
5. 您是否更倾向于购买知名品牌的产品？请简要说明原因。
三、服务需求
1. 您在选择服务提供商时更注重以下哪个方面？（请选择一个选项）
- 服务质量
- 价格
- 品牌声誉
- 可靠性
- 响应速度
- 其他（请填写）：
2. 您通常通过什么渠道了解和选择服务提供商？（请选择所有适用
的选项）
- 网络搜索
- 推荐/口碑
- 广告
- 社交媒体
- 其他（请填写）：
3. 您最近使用过的服务是什么？请描述服务项目和服务提供商。
4. 您对服务的满意度如何？请简要说明原因。
5. 您通常如何与服务提供商进行沟通和反馈意见？（请选择所有适用的选项）
- 电话
- 邮件
- 在线聊天
- 面对面会议
- 社交媒体私信
- 其他（请填写）：
四、改进建议
1. 您对我们目前的产品和服务有哪些建议或意见？请具体描述。
2. 您希望我们增加或改进哪些产品或服务？请详细说明。
3. 您对我们的客户支持和沟通方式有何建议？
4. 您还有其他任何想要表达或建议的内容吗？
感谢您花费宝贵的时间完成本次调查问卷！您的意见将帮助我们更好地满足您的需求并提供更优质的产品和服务。如果您愿意参与进一步的讨论或提供更多意见，请在以下联系方式中选择您方便的方式与我们联系。
联系方式：（请填写您的联系方式，如电子邮件地址或电话号码）再次感谢您的参与！我们期待为您提供更好的产品和服务！
客户满意度调查问卷
客户需求满意度调查问卷 （旺角城） 问卷编号：______________ 尊敬的客户： 您好！感谢您长期以来对顺发恒业的支持，有机会为您和您的家人服务，我们深表荣幸。满足客户需求，追求客户满意是顺发恒业的一贯目标。为了深入了解您的需求，在今后进一步完善我们的产品和提高我们的服务水平，我们特别安排了此次调查，请您抽出宝贵的时间认真填写下面的客户调查表，我们将对您的回答完全保密，再次感谢您对我们的支持！ 填表说明：请您在认为合适的选项处打“√”，或按要求在“_______”上填写。选择题如无特殊说明，均可以选择多个选项。 一、销售服务与交房服务 （1）您认为我们售楼处的布置，哪些方面是做得较好，值得保留和发扬的？ a、售楼处的卫生情况 b、售楼处布置舒适得体 c、售楼处的装修风格 d、售楼处的展示、洽 谈、签约等功能分区e、其他_________ （2）你最希望在售楼处了解到的项目信息有： a、区位信息 b、配套信息 c、户型 d、交通状况 e、景观设计 f、建筑用材 g、建筑设计 h、 价格I、物业管理J、其他_________ （3）您认为售楼处的工作人员中，哪些人员做得较好，值得保留和发扬？ a、销售人员的专业度和熟练度 b、销售人员的工作积极性 c、财务人员的工作态度 d、银行 人员工作态度e、保洁人员的服务意识f、保安人员的服务意识g、其他_________ （4）在您的购房过程中，您认为我们哪些环节做得较好，值得保留和发扬？ a、楼盘介绍到位 b、签约程序规范便捷 c、付款程序规范便捷 d、按揭程序规范便捷 e、其 他_________ （5）你购买旺角城的按揭银行是____ _ ____（如没有，则本题不填），您对按揭银行是否满意？ a、非常满意 b、比较满意 c、不满意 （选择c请填写）不满意的原因是： a、银行工作人员服务态度不好 b、可选择银行少 c、银行手续多，效率低，放款慢 d、其他 _________ （6）您是否希望提前交房？（单选） a、希望 b、不希望 c、无所谓 （7）交房时，您希望开发商能组织哪些商家进行现场咨询？ a、中介公司 b、装修公司 c、物业家政公司 d、建材公司 e、其他_________ （8）您最想于交房前获知的信息有？ a、小区智能化配套 b、信报箱、牛奶箱位置 c、物业配套服务 d、生活配套 e、其他_________ （9）您觉对我们的销售服务和交房服务还有其他哪些意见和建议？ _____________________________________________________________________________________ 二、规划设计 （1）您认为旺角城在规划设计上，以下哪些方面是您比较满意的？
零售业客户调查问卷
零售业客户调查问卷 1. 背景信息 请回答以下问题以提供背景信息： - 公司名称： - 公司所在地： - 公司类型（例如，零售商，制造商，供应商等）：- 公司规模（例如，小型，中型，大型）： 2. 业务情况 请提供关于您的公司业务情况的信息： - 公司主要销售产品或服务： - 产品或服务的目标市场： - 公司的竞争优势： - 公司的市场份额： 3. 客户满意度调查 请回答以下问题以评估客户对您公司的满意度：
- 您公司的客户满意度评级（从1到5，1代表非常不满意，5代表非常满意）： - 客户满意度调查的执行频率（例如，每季度，每年一次）：- 客户满意度调查的结果如何影响您的业务决策： 4. 客户需求与反馈 请提供关于客户需求与反馈的信息： - 您如何了解您的客户需求？（例如，市场调查，反馈收集，竞争分析等）： - 客户对您公司产品或服务的主要反馈是什么？ - 您如何回应客户的反馈并改进产品或服务？ 5. 市场趋势 请提供关于零售业市场趋势的信息： - 您认为目前零售业市场的最主要趋势是什么？ - 这些趋势如何影响您的公司业务？ - 您计划如何应对这些市场趋势？
6. 公司发展计划 请提供关于您公司未来发展计划的信息： - 您公司未来一年的发展目标是什么？ - 您计划采取哪些措施来实现这些目标？ - 您预计在未来几年内会面临哪些主要挑战？ 结束语 非常感谢您抽出宝贵时间参与我们的调查问卷。您的回答将对 我们改进产品和服务、满足客户需求非常有帮助。如果您有任何其 他意见或建议，欢迎随时与我们联系。 请注意，您的回答将被保密，并仅用于内部分析和改进的目的。
客户需求调研表
客户需求调研表 近年来，随着消费者购买行为的改变，企业对于客户需求的了 解和把握显得越来越重要。客户需求调研表就成为了企业了解客 户需求的重要工具。本文将探讨客户需求调研表的定义、作用、 注意事项以及如何设计一个有效的客户需求调研表。 一、什么是客户需求调研表 客户需求调研表是企业为了更好地了解与满足消费者需求而制 定的一种问卷调查表。通过对消费者的需求、偏好、购买行为等 各方面进行综合调查，企业可以更好地了解消费者的需求和偏好，并根据调研结果进行产品、服务和销售策略等方面的调整。 二、客户需求调研表的作用 客户需求调研表的主要作用包括以下几方面： 1、了解消费者的需求和偏好：通过客户需求调研表，企业可 以更好地了解消费者的需求和偏好，从而更好地满足消费者的需求。
2、判断市场需求趋势：客户需求调研表不仅可以帮助企业了 解消费者需求，还能够反映出市场需求的趋势和消费者的心理变化，为企业提供有价值的市场信息。 3、提高产品、服务质量：调研结果能够为企业提供反馈，帮 助企业了解自己的优势和不足，并根据结果调整产品、服务质量，从而更好地满足消费者需求。 4、调整销售策略：客户需求调研表可以帮助企业了解消费者 购买行为和购买意愿，从而调整销售策略和市场营销策略，提高 销售额和市场占有率。 三、客户需求调研表设计的注意事项 当企业决定进行客户需求调研时，在设计调研表时应该注意以 下几点： 1、问题要明确：问题应该尽量具体、明确，避免给受访者造 成困扰，同时也方便结果的统计和分析。
2、问题要灵活：在制定客户需求调研表时，应该考虑到受访 者的不同情况和需求，设计出具有灵活性的问卷。 3、问题要全面：客户需求调研表应该尽可能全面地涵盖消费 者的需求和偏好，以便针对不同方面提供有针对性的产品和服务。 4、样本要充足：样本量大小是影响调研结果准确性的关键因素，因此，在设计调研表之前应该确定样本量，以保证调研结果 具有可信度。 4、保证问卷完整性：在问卷设计和受访过程中，应该确保问 卷完整性，确保每个受访者都能够回答所有问题。 四、如何设计一个有效的客户需求调研表 为了设计一个有效的客户需求调研表，可以从以下几个方面出发：
顾客问卷调查方案(附顾客调查样卷)
顾客问卷调查方案（附顾客调查样卷） 为在日益激烈的市场竞争中赢得商业优势，制定或改善商场营销战略，掌握消费者的各方面信息和需求就尤为重要。顾客调查能够能够及时、准确地掌握消费者本身的年龄层、收入、购物喜好等方面的基本信息，掌握消费者对于商场的了解度、期望值、满意率等方面信息，有利于准确调整商场的市场定位、提升改进服务质量、以及据此寻找顾客潜在需求、探索新的市场机遇，为商场未来的发展提供方向。 一、.调查取样方式和数量 调查采用定量、定性两种方式相结合进行，并辅之以客流、车流的调查： 1、定量调查： 1.1取样方式包括店内外随机取样、店内伴随式取样、店外间隔式取样、主 要竞争店取样、网上调查、邮寄、电话取样等，可根据调查内容和性质选择 部分方式组合取样，以求范围广泛，信息详实。 1.2 取样数量每次不小于1000人/次。 1.3 回收比例需保证90%以上（注：回收比例指总回收比例，邮寄可弹性处理）。 2、定性调查： 2.1小组座谈：样本选择建议从VIP客户中选取 样本数量：4—6组，每组人数为6—8人，按年龄段、收入、性别、婚史、家庭状况等分组。 2.2特邀顾客，样本数量：8人/天 3、客流、车流调查： 在调查期内，自正式营业时间起，以每个客用出入口为单位，每小时为调查统计周期进行。 二、调查过程中各部门的工作安排 1、店内： 1.1总经办——负责商场调查的牵头工作。 1.2营业部——负责所属楼层的顾客随机调查和收银台的伴随式取样调查。 人员安排4-5人/天 1.3客服中心——针对公司VIP客户和非VIP客户进行伴随式取样调查、邮寄调查和电话调查，同时负责邀请各个层面的顾客以座谈会的形式进行定性调查。以短信形式通知VIP 顾客进行网上调查和店内现场调查，提高顾客参与度。人员安排10人/天 1.4电脑部——负责实施互联网顾客调查，并整理调查资料和数据，出具最终调查数据报告。人员安排1-2人/天 1.5 物业部——负责维持调查活动现场的秩序，并对各客用通道进行客流量统计和停车场车流统计。人员安排10人/天（或根据商场出入口灵活安排）。 2、店外： 2.1企划部——负责实施调查的宣传工作。主要包括在日常促销广告上增加顾客调查相关
智能家居产品需求调查问卷
智能家居产品需求调查问卷 本问卷是一份市场性调查问卷，用于产品需求分析，为您提供更加需要的产品及更优质的体验服务，希望您能够客观真实的填写问卷。本调查完全采用匿名的方式进行，我们保证不会对您的生活和工作带来影响，谢谢您的支持。 1、您的性别是？【单选题】 ○ 男 ○ 女 2、您的年龄是？【单选题】 ○ 19岁及以下 ○ 20～29岁 ○ 30～39岁 ○ 40～49岁 ○ 50岁以上 3、您所在的城市是？【填空题】 ________________________ 4、您目前从事的职业是？【单选题】 ○ 市场/公关人员 ○ 行政/后勤人员 ○ 人力资源 ○ 财务/审计人员 ○ 技术研发人员 ○ 管理人员 ○ 教师 ○ 顾问/咨询 ○ 个体商户 ○ 其他 5、您是否接触过智能家居产品？【单选题】 ○ 没听说过
○ 听说过，但没用过 ○ 用过 6、您通过什么方式了解到智能家居产品？【多选】【多选题】 □ 网络、多媒体 □ 实体店 □ 通过别人了解 □ 书本资料 □ 其他 7、您听说过智能家居中的哪个系统？【多选】【多选题】 □ 我从未了解过智能家居产品 □ 智能热暖系统 □ 智能新风系统（空气净化） □ 智能净软水系统 □ 智能安防系统 □ 智能家电 □ 其他 8、您及您的家庭成员平均每天待在家的时间为多久？【单选题】 ○ 1-4小时 ○ 4-8小时 ○ 8-12小时 ○ 12-16小时 ○ 16-20小时 ○ 全天 9、您对您家目前的室内空气品质的总体满意程度如何？【单选题】 ○ 非常满意 ○ 比较满意 ○ 一般 ○ 不满意 ○ 非常不满意 10、从室外刚回到家中时，通常情况下会感觉室内？【单选题】 ○ 无异味 ○ 轻微异味
顾客满意度调查表
顾客满意度调查表 顾客满意度调查表篇一 为了加强与顾客的沟通，了解我司是否能满足客户的需要并对客户满意度进行信息调查回馈，以解决顾客遇到的问题，努力满足顾客的需要，并在此基础上持续改善，从而提升客户对公司的满意度，完善公司的整体形象。 此次调查问卷共分为两种，一种的调查对象为高层客户，另一种为一般员工客户。 针对一般员工客户的调查问卷一共有19项，分为入驻前服务、入驻中服务、入驻后服务和其他需要改善地方四个方面资料。其中，入驻前服务包括销售人员专业知识与解决问题本事、销售人员服务态度；入驻中服务包括装修方案落实及协调满意度、保洁与货梯使用等安排及时性、员工行为规范、证件办理满意度；入驻后服务包括维修人员专业技术、沟通便捷程度、对客户信息处理速度、对客户信息处理结果、增值服务的满意度、员工餐的满意度、写字楼的办公环境；其他需要改善地方包括大厦宣传与推广、品牌、维修、服务、沟通等。 两种问卷中的每个可选项均有4个选项，来选择满意程度，很满意与满意算作满意，其他算作不满意，并计算满意率。 此次客户满意度调查，截止目前共收回高层客户问卷24份，一般员工客户问卷19份，有7名高层客户和6名一般员工客户因为各种原因未能参与调查。据此分析，调查中的绝大部分客户对于我们还是满意的，可是也有部分客户对于我们不太满意。上表反映出绝大部分一般员工客户对于我们还是满意的，可是还有一部分的一般员工客户对于我们不太满意，除此之外，我们也在一些问题上让一少部分一般员工客户很不满意。 1.服务 在高层客户的调查问卷中有两项服务满意度调查，其中对服务创新意识的满意度为，对持续改善服务的满意度为。从总体上看，大多数客户对我们的持续改善服务还是满意的，但也有的客户对我们的持续改善服务还不满意，这个比例不是很小，说明我们还存在问题，有较大的提升空间，而在服务创新意识上我们仅有的高层客户感觉到满意，有的高层用户都感到不满意，这说明我们在服务创新意识上还有很多的缺点需要克服，有很多工作需要改善。这说明了我们在销售人员专业知识、解决问题本事上让客户较为满意，应当继续坚持；并且在销售人员服务态度上我们给客户的印象也不错，满意度到达了，可是还是有客户不满意，我们应当从中找到问题并予以解决，争取做到最好。而我们的增值服务不是很令人满意，其中天灿的郭教师认为没享受过这些服务，我们需要及时改善。而员工餐的满意度只到达，有14人觉得一般，这说明在这个问题上我们存在很多问题，需要制定详细的方案，必要时候能够提高成本从而到达让客户满意的效果。 2.管理 在管理上，我们在高层调查问卷中主要设置的项目是客户信息处理速度，其中满意的高层客户占。信息处理的速度一般，218钮云超入驻后库房问题协调慢，解决问题效率低，这说明我们在信息处理速度这个问题上有很大欠缺，我们应当把问题弄清楚，并进行妥当解决，合理地提高效率，从而赢得客户的口碑，取得客户的认同。 在一般员工客户的调查问卷中，对装修方案落实及协的调满意度为，对保洁和货梯使用等安排及时性的满意度为，对员工行为规范的满意度为，对证件办理的满意度为，对沟通便捷程度的满意度为，对客户信息处理速度的满意度为，对客户信息处理结果的满意度为。 由上表图能够看出，7个调查项的平均满意率为，这说明绝大部分客户对于我公司的服务还是满意的，像装修方案落实及协调、员工行为规范、证件办理满意度、沟通便捷程度这几项目前我们做的比较好，可是218王熙客户入住时协调库房的时间较慢，解决问题的渠道沟通不畅。而像保洁和货梯使用等安排及时性、对客户信息处理速度、对客户信息处理结果这几项相对的满意率比较低，其中天灿郭教师明确指出这项服务跟他们的关系不大，指出了
客户需求调查表模板
客户需求调查表模板 一、背景介绍 随着市场竞争的日益激烈，企业为了更好地迎合客户的需求，实现 产品的差异化与个性化，越来越重视对客户需求的深入了解和准确把握。为此，我们设计了一份客户需求调查表模板，旨在帮助企业全面 掌握客户的需求信息，为产品开发和改进提供准确的依据。 二、调查表设计 1. 调查表的目标 本调查表的目标是收集客户对产品或服务的需求信息，包括但不限 于产品功能、性能、外观、价格、交付时间、售后服务等方面的要求。 2. 调查表内容 调查表共分为以下几个部分： （1）客户基本信息：包括客户名称、联系方式、所属行业、客户 类型等； （2）产品需求信息：针对具体产品或服务，客户对其功能、性能、外观等要求的详细描述； （3）价格需求信息：客户对产品或服务的价格预算、支付方式等 要求的详细说明；
（4）交付需求信息：客户对产品或服务的交付时间、方式、地点等要求的详细说明； （5）售后服务需求信息：客户对产品或服务的售后服务要求的详细描述； （6）其他需求信息：客户对其他相关要求的详细说明。 3. 调查表使用方式 调查表可通过线上或线下的方式进行填写，可以由客户个人填写，也可以由销售人员协助填写。填写人员应准确填写客户提供的信息，确保数据的准确性。 三、调查结果分析与应用 1. 调查结果的统计和整理 根据客户需求调查表的填写情况，对调查结果进行统计和整理，总结出客户对产品或服务的主要需求、痛点以及改进建议等。 2. 调查结果的分析 通过对调查结果进行分析，我们可以深入了解客户对产品或服务的关注点、偏好以及行业趋势等，为产品的设计和改进提供重要参考。 3. 调查结果的应用 将调查结果与企业的产品开发、市场推广、服务提升等环节结合起来，从客户需求的角度出发，确定相应的发展策略和优化方案，提升产品竞争力和客户满意度。
客户需求调查表模板
客户需求调查表模板 背景 在开展新项目或与客户合作之前，了解客户的需求是至关重要的。通过进行客户需求调查，公司能够深入了解客户的期望和要求，从而有针对性地设计和提供服务。为了帮助团队更好地进行客户需求调查，本文档提供了一个客户需求调查表模板，供团队使用。 调查表模板 以下是一个标准的客户需求调查表模板，可以根据实际需要进行适当调整： 客户需求调查表模板 1.公司信息： –公司名称： –公司所属行业： –公司规模： –公司所在地： –公司网址： 2.项目信息： –项目名称： –项目目标： –项目截止日期： –项目预算： 3.项目背景： –项目的起因和背景介绍： 4.需求描述： 请在此提供您对项目的具体需求和期望，包括但不限于以下内容： –功能需求：请描述项目需要实现的具体功能和特点。 –用户体验：请描述您对用户体验的期望和要求。 –技术要求：请描述您对所采用技术的要求和偏好。 –安全要求：请描述您对项目的安全性要求。 –其他附加要求：请提供其他额外的需求或要求。
5.项目时间表： 请提供项目的时间表，包括但不限于以下内容： –项目开始日期和预计完成日期。 –里程碑和关键节点。 6.预算和付款条款： 请提供项目的预算和付款条款，包括但不限于以下内容： –总预算和付款方式。 –分期付款或里程碑支付的安排。 7.沟通和协作： 请提供项目沟通和协作的相关要求，包括但不限于以下内容： –主要沟通渠道和联系人。 –例会和工作进展报告安排。 –文件和资料的共享方式。 8.其他注意事项： 请提供其他需要注意的事项或特殊要求。 使用说明 以上是一个客户需求调查表的模板，您可以将其复制到任何Markdown文档编辑器或支持Markdown格式的编辑器中使用。根据实际情况，您可以适当调整模 板的内容，以满足您的具体需求。 在使用调查表时，您可以通过向客户发送该调查表的链接或将其以Markdown 格式导出为PDF等形式，与客户共享。建议在调查表中留出足够的空间，以便客 户提供详细的回答和附加说明。 总结 通过使用客户需求调查表模板，团队可以系统地收集和整理客户的需求，为项 目的顺利进行提供有力支持。同时，不断改进和调整该模板，也能让团队逐渐形成一套适用于公司的标准化调查表，提高效率和准确性。 注意：在使用调查表时，务必保证客户的隐私和数据安全，遵守法律和道德规范，并遵循公司的数据保护政策。 以上是客户需求调查表模板的Markdown文档格式示例，希望对您有所帮助！
客户调查表模板
客户调查表模板 客户调查表是企业了解客户需求、改善产品和服务质量的重要工具，通过客户调查表可以收集客户的意见和建议，为企业提供决策参考。下面是一份常用的客户调查表模板，供您参考。 客户调查表。 一、基本信息。 1. 姓名，______________________。 2. 性别，□男□女。 3. 年龄，□ 18岁以下□ 18-30岁□ 31-45岁□ 46-60岁□ 60岁以上。 4. 联系电话，______________________。 5. 电子邮箱，______________________。 6. 所在地区，______________________。 二、消费习惯。 1. 您通常在哪些渠道购买商品或服务？（可多选）。 □实体店铺□网上商城□手机APP □电话订购□其他（请注明） _________。 2. 您购买商品或服务时更看重哪些方面？（可多选）。 □价格□质量□品牌□售后服务□其他（请注明）_________。 3. 您对我们的产品或服务满意度如何？ □非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意。
4. 您会因为什么原因选择我们的产品或服务？ _________________________________________________________。 5. 您对我们的产品或服务有哪些建议或意见？ _________________________________________________________。 三、沟通方式。 1. 您更喜欢通过哪种方式接收我们的促销信息？ □短信□电子邮件□电话□传单□其他（请注明）_________。 2. 您更喜欢通过哪种方式与我们进行沟通？ □电话□邮件□网络聊天□面对面沟通□其他（请注明）_________。 四、其他建议。 请您针对我们的产品或服务，提出您认为有益的建议或意见： _________________________________________________________。 五、感谢您的参与，您的意见对我们非常重要。我们将认真倾听您的声音，不断改进产品和服务，为您提供更好的购物体验。同时，为了感谢您的参与，我们将在您提交调查表后，赠送您一份小礼物，希望您会喜欢。感谢您的支持！ 以上就是客户调查表的内容，希望您能够填写真实的信息，您的意见和建议对我们来说非常重要。再次感谢您的参与！ 以上就是客户调查表的内容，希望您能够填写真实的信息，您的意见和建议对我们来说非常重要。再次感谢您的参与！
银行客户问卷调查表
银行客户问卷调查表 篇一：中国工商银行客户调查问卷 中国工商银行 Name of Company: 中国工商银行 Position & Title: 中国工商银行北海市分行 Phone No.: Date: 2011-11-13 投资理财客户调查问卷 中国工商银行客户问卷调查卷 尊敬的客户： 您好！为了更好地了解本银行的产品和服务是否满足您的期望，我们开展这次客户调查，本卷旨在关注您的投资理财需求和期望，以便让我们进一步金融投资理财产品、提高理财服务水平，为您提供更贴心的投资理财服务，请完成这份简单的问卷，我们十分感谢来自您的反馈，以提高我们对您的服务，谢谢您的合作。 我们保证为您保密，保证该问卷不作其他用途。 您的个人资料姓名： 性别：男（）女（） 学历：初中或以下（）高中或中专（）大专或本科（）硕士（）博士（）
年龄：18~25周岁（）26~35周岁（）36~45周岁（） 46~60周岁（）60周岁以上（） 家庭年总收入：5万人民币以下（）5~10万人民币（） 10~20万人民币（）20~50万人民币（）50~100万人民币（）100万人民币（） 消费习惯：平时喜欢使用银行卡支付（）使用现金支付（）使用信用卡支付（） 居住环境：自有住房（）按揭住房（）租用住房（） 地址： 国家： 电话： E-mail： QQ： MSN： 您所属的单位（）行政事业 （）国有企业 （）民营企业 （）外资企业 （）其他 我们的调查内容首先，请将重要性分为下述的级别 非常重要——4
重要——3 比较重要——2 不重要——1 1、请您为下列各项指标的重要性打分 （1）您认为银行的知名度重要吗？（） （2）您认为银行的产品种类齐全吗？（） （3）您认为银行办理业务手续简便重要吗？（） （4）您认为银行的营业环境优雅重要吗?（） （5）您认为银行服务渠道使用方便重要吗？（） （6）您认为理财经理值得信任重要吗？（） （7）您认为理财经理服务热情重要吗？（） （8）理财经理的个人修养重要吗？（） （9）理财经理的专业水平重要吗？（） （10）理财经理为客户资料保密重要吗？（） 2、您在过去的投资中，认为自己所承担的风险程度为：（） A．很少 B.较少 C.一般 D.较多 E.很多 3、您选择过的投资工具有：（可多选）；（） A.定期储蓄 B.基金 C.股票 D.国债 E.保险 F.房地产 G.外汇 H.其他 4、您在选择投资工具时，关注什么？
客户调查问卷范文
客户调查问卷范文 尊敬的客户： 为了不浪费您宝贵的时间，我们诚恳地邀请您参与我们的客户调查问卷。我们在不断努力提升我们的产品和服务，因此您的反馈对我们来说至关重要。以下是我们准备的客户调查问卷范文，希望您能认真填写并提供宝贵的意见和建议。 调查问卷 亲爱的客户， 感谢您选择我们的产品/服务。借此机会，我们非常愿意聆听您对我们的评价和建议，以便我们能够进一步改进和提升我们的产品和服务质量。 请您在下面的空白处简要回答以下问题，并在适当的地方提供具体的意见或建议。 1. 您对我们的产品/服务的满意度水平如何？ 2. 您认为我们的产品/服务与其他竞争对手相比有何优势？ 3. 您对我们产品/服务的哪些方面最为满意？为什么？ 4. 您对我们产品/服务的哪些方面最为不满意？请提供改进的建议。 5. 您认为我们的产品/服务在哪些方面需要进一步提升？ 6. 您是否愿意向您的朋友或家人推荐我们的产品/服务？为什么？
7. 您是否获得了足够的关于产品/服务的信息？若未获得，请提供您希望了解的更多信息。 8. 您对我们的客户服务满意吗？请提供您的观点。 9. 您是否愿意继续使用我们的产品/服务？请给出原因。 10. 请提供您对我们产品/服务的任何其他意见或建议。 感谢您的参与与支持。我们将认真考虑您的反馈，并争取不断提升我们的产品和服务，以满足您的需求。同时，为了感谢您的耐心填写问卷，我们将在您下次购买时提供一个特别优惠。 请在下面的空白处提供您的联系方式，以便我们在需要时与您进一步联系。 姓名：___________________________ 电话号码：___________________________ 电子邮件：___________________________ 再次感谢您的参与！ 最诚挚的问候， [您的公司名称]
客户满意度调查问卷
客户需求满意度调查问卷 （城市花园） 问卷编号：______________ 尊敬的客户： 您好！感谢您长期以来对顺发恒业的支持，有机会为您和您的家人服务，我们深表荣幸。满足客户需求，追求客户满意是顺发恒业的一贯目标。为了深入了解您的需求，在今后进一步完善我们的产品和提高我们的服务水平，我们特别安排了此次调查，请您抽出宝贵的时间认真填写下面的客户调查表，我们将对您的回答完全保密，再次感谢您对我们的支持！ 填表说明：请您在认为合适的选项处打“√”，或按要求在“_______”上填写。选择题如无特殊说明，均可以选择多个选项。 一、规划设计 （1）您认为城市花园在规划设计上，以下哪些方面是您比较满意的？ a、外立面 b、园林景观 c、户型 d、小区配套 e、其他_______ （2）您认为在园林景观的设计方面，以下哪些方面是您比较满意的？ a、水系的设计 b、树木树种的搭配 c、景观小品的应用 d、亭台廊榭等的设置 e、广场、 道路的铺装f、景观照明g、屋顶绿化h、其他_______ （3）小区内车行道路的路面材质，您更希望使用哪种材质？（单选） a、柏油 b、石材铺装 c、无所谓 d、其他_______ （4）关于小区的活动设施，您认为哪些是必不可少的？ a、老年人的运动设施 b、儿童玩耍的沙坑 c、儿童滑梯等游戏设施 d、篮球场、网球场 等体育运动e、游泳池f、健身房g、其他_______ （5）您认为小区里公共区域内座椅的数量是否需要增加？ a、不需要，够用了 b、在广场等活动区域增加 c、在绿化景观附近增加 d、在水系景观 附近增加e、在架空层增加f、在其他位置增加_______ （6）您认为小区里是否需要增加设置电瓶车的充电电位？（单选） a、需要 b、不需要 c、无所谓，不使用电瓶车 （7）您认为小区内哪些地方需要安装监视摄像头？ a、小区出入口 b、单元出入口 c、电梯内 d、每层的楼梯间 e、其他_______ （8）您认为目前小区内哪些设施的设计在使用时不够方便？ a、信箱 b、牛奶箱 c、单元门禁系统 d、厨房煤气报警器端口 e、其他_______ （9）您认为目前社区商业配套需要在哪些业态方面增加？ a、超市 b、餐饮 c、便利店 d、服务配套 e、美容 f、服饰精品 g、生活家居 h、 休闲i、其他_______ （10）您认为城市花园在户型设计上，以下哪些方面是您比较满意的？ a、采光 b、通风 c、功能空间面积划分 d、功能空间布局 e、私密性保护 f、其他_______ （11）您觉对我们的规划设计还有其他哪些意见和建议？ _________________________________________________________________________________
房地产市场房地产客户调查问卷
房地产市场房地产客户调查问卷 一、受访客户背景资料 为了更好地了解受访客户的购房需求和背景，我们需要您提供以下信息。请注意，我们会完全保密，不作任何商业用途。 1.您的性别是？男（）；女（） 2.请问您的职业是？私营企业主（）；机关事业单位干部（）；企业管理人员（）；经理/领导（）；教师（）；公务 员（）；贸易（）；证券（）；高科技（）；其它（） 3.请问您的最高学历是？博士及其以上（）；硕士（）； 大学本科（）；大专（）；大专以下（） 4.请问您的家庭结构是？单身（）；两口之家（）；二代 同堂（）；三代同堂（）；三代以上（）
5.请问您的家庭人口总数是？1-2人（）；3人（）；4人（）；5人（）；5人以上（） 6.您目前的居住条件是？出租房（）；自购商品房（）； 经济实用房（）；单位福利分房（） 7.您目前的住房房型是？两房（）；三房（）；四房（）；复式（）；别墅（） 8.您目前住房的面积有多大？60平米以下（）；60—80 平米（）；80—100平米（）；100—130平米（）；130—150平米（）；150—170平米（）；170平米以上（） 9.您目前的家庭月总收入是？1000—2000元（）；2001—3000元（）；3001—4000元（）；4001—5000元（）；5001—元（）；元以上（） 10.请问您的日常休闲活动是？在家休息（）；运动健身（）；逛街购物（）；文化娱乐（）；朋友聚会（）；其它（）
11.您目前居住在秦皇岛的哪个区、县？北戴河区（）； 海港区（）；山海关区（）；青龙县（）；昌黎区（）；开发区（）；卢龙县（）；抚宁县（）；其他（） 12.您一般是通过什么途径与渠道获得房地产方面的信息？报纸（）；户外广告/路牌（）；电视（）；电台（）；网络（）；展览会（）；朋友/亲人传播（）；杂志（）；其它（） 13.您常在哪些媒介中收看房产信息及广告？（限选二项）《秦皇岛日报》（）；《秦皇岛晚报》（）；XXX（）； XXX（）；《秦皇岛广播电台》（）；其它（） 二、购房计划 14.您打算在什么区域购房？北部工业区（）；山海关（）；北戴河（）；市中心（）；开发区（）；郊县（）；其它（） 15.您购房优先考虑的因素是什么？请按重要程度排序。
客户合作意向调查问卷
客户合作意向调查问卷 客户合作意向调查问卷 请您填写以下问卷并留下您的联络信息，以便我们能更加了解您的需求并提供更好的服务。向您传递百联电商的有关资讯信息。我们将对您的调查反馈严格保密。希望您能在百忙之中抽出一点时间协助我们完成这次调查。感谢您的支持，期待与您合作！ Q1：填写人姓名 （___ ） ____________ Q2：公司名称 （___ ） ____________ Q3：职务 （___ ） ____________ Q4：手机号码 （___ ） ____________
Q5：邮箱 （___ ） ____________ Q6：品牌（所代理品牌） （___ ） ____________ Q7：现经营或代理的产品类别（___ ）女装 （___ ）男装 （___ ）皮具 （___ ）化妆品 （___ ）名品 （___ ）珠宝礼品 （___ ）运动休闲 （___ ）家电居室 （___ ）日用品 （___ ）儿童 （___ ）其他品类
Q8：目前是否已开展电商（合作）业务 （___ ）是 （___ ）否 Q9：已实施（或计划开展）线上业务合作的电商（___ ）淘宝 （___ ）聚划算 （___ ）天猫 （___ ）京东 （___ ）唯品会 （___ ）蘑菇街 （___ ）美丽说 （___ ）魅力惠 （___ ）聚美优品 （___ ）其他 Q10：您是否愿意与百联全渠道O2O项目开展合作（___ ）是 （___ ）否
Q11：您希望以何种合作方式参与合作 （___ ）“精品闪购”，现阶段重点推进的合作方式。用较少商品，实现网站强烈的丰富度感，网站PC端和APP端，设专门的精品闪购频道根据档期安排，签订入仓短期联销（代销）合同 （___ ） 24小时百货，现阶段可考虑采取的合作模式，将作为补充。网站PC端、APP端，并非严格意义上的平台入驻模式，签订长期协议，商品仍需入仓 （___ ）“MP入驻平台”，平台店铺入驻模式，由商家自行维护（___ ）其它 Q12：要拓展百联全渠道O2O项目合作，您有什么问题需要我们解答？ （___ ） ____________ Q13：要拓展百联全渠道O2O项目合作，您希望我们提供哪些支持和协助？ （___ ） ____________