电梯安全管理规定详细版
文件编号：GD/FS-2597
（管理制度范本系列）
电梯安全管理规定详细版
The Daily Operation Mode, It Includes All Implementation Items, And Acts To Regulate Individual Actions, Regulate Or Limit All Their Behaviors, And Finally Simplify The Management Process.
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电梯安全管理规定详细版
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第一章总则
第一条为规范厂用电梯的使用、管理和监督，保证正常的生产使用以及人身和设备安全，避免电梯类伤害事故的发生，根据国家质量技术监督局颁发的《特种设备质量监督与安全监察规定》编写了厂内电梯安全管理规定。
第二条本规定在执行国家标准和上级规定的基础上，结合实际情况，有针对性地重申国家和上级规定。
第三条本规定所指厂内电梯，是指锅炉电梯及脱硫装置用电梯。
第四条厂内电梯由运行部负责日常巡检；检修
部负责定期检查、维护、管理，负责控制间卫生清洁；实业公司负责轿箱清洁；安监部负责安全监督。
第五条本规定适用于公司所属各部门。
第六条规范性引用的标准或文件：《特种设备质量监督与安全监察规定》。
第二章电梯的使用
第七条新装的电梯，生产厂家应取得国家颁发的生产许可证。电梯有产品合格证、使用说明书、机械安装图、电气安装图等。
第八条使用的电梯，必须经市技术监督检测机构进行安全检验合格，并发给“安全检验报告书”和“安全使用许可证”方可使用。电梯“安全使用许可证”应悬挂于电梯轿厢内，设备台帐（技术档案）存放在检修部所属班组内。
第九条电梯安装、维护、检修的施工单位，必须是经市技术监督行政部门审定取得“安全许可证”的单位。
第十条电梯大修后，须经市技术监督检测机构安全检验合格，方可投入运行。该项检验报告与定期校验报告等，均应记入该设备台帐。
第十一条电梯使用人员在使用电梯前，应查看轿箱位置，确认电梯工作正常，发现异常及时报告运行值班人员，并停止电梯运行。
第十二条电梯轿厢内应挂有标示牌，标明电梯总载重量、一次载客人数，严禁超载运行。遇人员过多应分批乘坐，货物应均匀放入在轿厢底板平台上，保持电梯承重平衡。
第十三条电梯内的各种安全保护装置必须保持完好，如发现磨损失效影响安全时必须及时处理。未
消除重大安全隐患的电梯应停止使用，严禁擅自解除安全保护设备。
第十四条电梯内装载氧气、乙炔瓶时，应分开装载运送，检查气瓶隔绝门关严，不得漏气。装载其它危险品或批量装载、运送化学危险品，应制定专项安全措施，并得到武保、安监部同意批准，按相应规程、预案等要求采取有效措施后方可装载。
第十五条严禁携带超长、超宽、超载物品乘梯。禁止胡乱揿动电梯按钮，拨动电梯控制开关。
第十六条机组启停、试运过程中检修人员不得长时间占用电梯装载运送货物，影响运行人员使用。机组运行状态下，长时间占用电梯应得到运行人员的许可。
第十七条在任何情况下不得将身体依靠在厅门、轿厢门上，严禁在厅门、轿厢门处停留。严禁在
轿厢门、厅门开启情况下，揿应急按钮开动电梯。第十八条禁止擅自撬开厅门、轿厢门使用电梯。
第十九条电梯在运行中因故障中途停运时，严禁爬出轿厢，应立即电话联系，由检修、运行人员进行处理。
第二十条电梯各层通道及机房门口严禁堆积杂物，保持整洁畅通。
第二十一条电梯发生火灾时，应尽快在安全楼层停车，梯内人员及时退出电梯到安全地方，并通知运行人员立即切断电源进行灭火，必要时报火警。
第三章电梯的维护与管理
第二十二条电梯控制室及梯门钥匙存放在运行值长处，如有维保单位或检修部人员检查、维护电梯应向值长借用，运行部应建立钥匙借用制度，做好钥
匙借用、注销记录。
第二十三条运行部每值值班人员应检查电梯控制室的门窗、空调、照明和设备运行是否正常，室温是否在5℃-35℃以内，在电梯控制室设有《电梯巡回检查记录本》，检查完毕应按照《电梯巡回检查记录本》要求的内容认真填写检查记录，《电梯巡回检查记录本》只准放在电梯控制室的指定地点。对于检查中发现的缺陷按照《缺陷管理制度》执行，及时填写缺陷记录
第二十四条检修部维护人员应配合好厂家维保人员定期（每月不少于2次）对电梯的控制系统、机械系统进行检查维修工作，对电梯出现的问题及时通知厂家维保人员解决，不得影响电梯的正常使用，检修部应制定本部门电梯检修、维护的具体规定。
第二十五条检修部维护人员应定期检查并保证
电梯控制室的空调系统正常运行，室内照明、通讯应随时保持完好；室内卫生应保持整洁；离开控制室应将门锁好。
第二十六条检修部维护人员应保证电梯轿箱内照明、通讯完好，轿箱内顶部有机玻璃封装整齐完好，轿箱内各类标志齐全。
第二十七条实业公司卫生中心负责电梯轿箱、厅门的清洁卫生工作。
第二十八条电梯每年（电梯限速器每2年）由市技术监督检测机构进行一次年检，检修部应提前做好检测前的准备，保证电梯始终处于安全稳定运行状态，顺利通过年检。
第二十九条安监部负责对电梯的日常及年检情况进行监督，组织好年检工作。
第六章考核与奖惩
第三十条部门应建立电梯管理的奖惩考核规定或制度，落实责任，对有章不循、制度不落实、监督不到位的班组、个人按规定进行处罚。
第三十一条公司对保证电梯安全使用和运行、有效避免人身伤害事故的单位、部门或个人给予单项奖励。
第三十二条安监部做好电梯使用和运行的日常及年度安全监督，按本规定的内容进行检查，对发现的问题依据相关规定提出考核意见。
第七章附则
第三十三条本规定发生与上级法规、规定抵触时，以上级文件为准。
第三十四条本规定自颁布之日起执行，原《电梯管理制度》同时废止。
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电梯使用和运营的安全管理制度[1]1
电梯使用和运营的安全管理制度 一、各种相关人员的职责： 1、电梯管理人员应严格遵守使用和运营的安全管理制度，确保电梯安全使用，如管理不善，造成不良后果，应负相应职责； 2、电梯驾驶员应遵守操作守则，否则应负相应职责。 二、操作人员守则 1、操作人员责任性强、爱护设备，并熟练掌握电梯使用特性的专职人员； 2、维护人员和司机工作的应严格执行安全操作规程； 3、司机应做好交接班制度； 4、工作人员应有相应资格证书。 三、安全操作规程 1、每日电梯行驶前应作检查与准备工作，将电梯行驶数次，无异常现象后可使用； 2、开启层门进入轿厢之前，需注意轿厢是否停在该层，并开启轿厢照明； 3、平层准确度应无显著变化； 4、经常清洁轿厢内、层门及乘客可见部分； 5、在服务时间内如司机必须离开或电梯停用时，须将轿内电源开头断开，如层门有能外开启的亦将层门关好； 6、轿厢的载重量应不超过额定载重时； 7、乘客电梯不允许经常作为载货电梯使用； 8、不允许装运易燃、易爆的危险品，如特殊情况，需经司机和管理部门同意和批准并严加安全保护措施后装运； 9、严禁在层门开启情况下，揿按检查按钮来开动电梯作一般行驶，不允许揿按检修、急停按钮来作一般正常行驶的消号； 10、不允许利用轿顶安全窗的开户来装运长物件； 11、应劝阻乘客在行驶中，勿倚靠在轿厢门上； 12、轿厢顶上部，除电梯固有设备外，不得放置他物； 13、当电梯使用中发生如下故障时，司机或管理人员应
立即通知维修人员，停用检修后方可使用。 （1）层、轿门全关闭前，电梯示能正常行驶时； （2）运行速度显著变化时； （3）轿、层门关闭前，电梯自行行驶时； （4）行驶方向与选定方向相反时； （5）如内选、平层、快速、召唤和指层信号失灵时（司机应立即揿按急停按钮）； （6）发觉有异常噪音，较大振动时； （7）当轿厢在额定载重量下，如有超端站位置而继续运行时； （8）安全钳误动作时； （9）按触到电梯的任何金属部分有麻电现象时； （10）发觉电气部件因过热而发焦臭味时。 14、发生紧急事故时司机应下列措施 （1）当已发觉电梯失控而安全钳尚未起作用时，司机应保持镇静，并严肃告诫乘客切勿企图跳出轿厢，并作好承受轿厢急停而产生冲击的思想准备； （2）电梯行驶中突然发生停梯事故，司机应立即揿按警铃按钮，并通知维修人员，设法使用乘客安全退出轿厢。 （3）在机房用手轮盘车，使用电梯短程升降时，须先将主电源断开，并通知维修人员，设法使用乘客安全退出轿厢。 四、常规检查制度 1、每年至少进行一次全面检查，必要时要进行载荷试验，并按额定速度进行起升、回转、变幅等机构的安全技术性能检查。 2、每月应对下列项目进行检查。 （1）各种安全装置是否有效； （2）动力装置、传动和制动系统是否正常； （3）润滑油量是否足够，冷却系统、备用电源是否正常； （4）绳索及吊辅具等有无超过标准规定的损伤； （5）控制电路与电气元件是否正常。 3、每日应对下列项目检查
电梯安全管理制度范本(DOC)
电梯安全管理制度 电梯事故应急措施和救援预案 单位名称：（章）电梯安全管理员： 电梯维修保养单位:杭州中迅电梯服务有限公司湖州分公司 年月日发布年月日实施 签发：
说明 本制度的编制以《特种设备安全监察条例》、《浙江省特种设备安全管理条例》等法律法规中有关特种设备电梯的安全使用规定、要求为基础,旨在促进电梯使用单位规范安全管理工作, 落实企业主体责任，提高电梯安全使用管理水平，确保电梯安全运行，促进企业的健康发展。 本范本编写的各项制度不能完全覆盖企业的管理要求，仅供电梯使用单位参考，各单位应结合本单位具体情况予以修改、完善，力求符合实际，有效运行。
特种设备安全技术档案管理人员安全职责 1、严格执行单位特种设备安全技术档案管理制度，确保本单位使用设备安全技术档案齐全完好。 2、特种设备技术档案应至少包括以下内容：特种设备出厂时所附带的有安全技术规范要求的设计文件、产品质量合格证明、安装及使用维修说明、监督检验证明等；特种设备运行管理文件包括：注册登记文件、安装监督检验报告、年度检验报告、日常运行记录、故障排除及维修保养记录等。 特种设备安全教育人员岗位职责 1、抓好对新工人进行入厂前的安全教育，让其了解企业的基本情况和存在危险性的设备或场所。 2、制订年度培训教育计划，根据工作需要安排岗位作业人员参加质监部门的取证和换证培训学习。 3、确保司炉工、焊工、电梯、起重机械、压力容器等特种设备作业人员进行专门的安全技术培训，经质监部门考核合格后方准许上岗。 4、安排特种设备作业人员复审。 5、建立特种设备作业人员档案和名册。 6、对职工进行经常的安全、节能教育，坚持每月进行安全知识学习，学习规章制度及安全节能技术操作规程，进行事故安全分析，总结经验教训，不断提高安全技术操作水平。 电梯安全管理和作业人员安全职责 电梯安全管理和作业人员职责 电梯安全管理人员 1熟悉并执行电梯有关的国家政策、法规，结合本单位的实际情况，制定相应的管理方法，不断完善电梯的管理工作，检查和纠正电梯使用中的违章行为。 2熟悉电梯的基本原理、性能、使用方法。 3监督电梯作业人员认真执行电梯安全管理制度和安全操作规程。 4编制电梯定期检查和维护保养计划，并监督执行。 5负责按国家规定要求向政府部门申请定期监督检验。 6根据单位职工培训制度，组织电梯作业人员参加政府部门举办的培训班和组织内部学习。 7组织、督促、联系有关部门人员进行电梯事故隐患的整改。 8负责组织电梯一般事故的调查分析，及时向政府部门报告电梯事故的情况。 9负责建立、管理电梯技术档案和原始记录档案。 10组织紧急救援演习。
电梯安全管理制度.docx
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目录 1、作业服务人员守则 2、安全操作规程 3、设备管理制度 4、日常安全检查制度 5、维修保养制度 6、定期报检制度 7、作业人员及相关运营服务人员的安全培训考核制度 8、紧急救援演练制度 9、意外事件和事故处理制度
作业服务人员守则 1、作业服务人员必须坚持持证上岗，对本岗位工作尽职尽责， 热情为用户服务，努力做好电梯维修工作，保证客户电梯安全使用。 2、作业服务人员应熟悉掌握对自己所进行维护保养电梯的各项 机械、电气原理，要具备能够及时发现并排除故障的能力，对不能胜任本岗位工作的人员要随时更换。 3、维修人员在寻访期间，要认真填写《电梯维修记录》，真实反映该部电梯的运行状况，对年久失修运行故障频发的电梯要及时通知用户停机修理，严禁电梯带病使用。 4、维修人员要经常加强自身的业务学习，不断提高技术水平和 安全工作意识，加强对新品技术的学习，尽快掌握其原理、性能，完 成对所开发新品的维修任务。 5、加强政治学习，不断提高自身的思想及素质，严格执行国家 标准及行业法则，坚决杜绝行业上的不正之风。
安全操作规程 1.主题内容与适用范围： 1.1 本规程规定了电梯岗位安全操作规程。 1.2 本规程适用于电梯岗位安全操作。 2.引用标准： 《建立健全安全生产规章制度》 3基本内容： 3.1 司机在驾驶电梯正常行事前应： 3.1.1 在开启厅门进行轿厢之前，必须注意交响是否在该层； 3.1.2 开启轿厢内照明； 3.1.3 每日工作前，须将电梯上、下行驶次数，时期有无异常现象； 3.1.4 厅门外不能用手扒启，当厅、轿门未全关闭时电梯不能启动； 3.15 注意平层准确度有无显著变化； 3.1.6 清洁轿厢内厅，轿厢及乘客可见部分。 3.2 司机在电梯正常行驶注意事项： 3.2.1 如必须离开轿厢时，将轿厢于基站，断开轿厢内电源开关，关闭厅门； 3.2.2 轿厢的运载能力，不应超过电梯的额定起重量； 3.2.3 不允许乘客电梯经常作为载货电梯使用； 3.2.4 不允许装运易燃、爆炸的危险物品，如遇到特殊情况，需经有关部门批准，并采取安全保护措施
电梯公司安全管理制度
XXX电梯工程有限公司 安全管理制度 编号: Q/XXX-XX-X 版本: X 受控状态： 分发号：
2018年07月01日发布2018年07月01日实施 编审页 编制： 审核：
批准： 安全管理制度目录 一、总则 二、电梯作业人员守则 三、电梯日常安全管理和作业人员职责 四、电梯维修保养安全操作规程 五、电梯常规检查制度
六、电梯维修保养制度 七、电梯作业人员培训考核制度 八、意外事件和事故的紧急救援措施及紧急救援演习制度 九、技术档案管理制度 总则 第一条为加强对电梯日常维护保养活动的监督管理，保障电梯日常维护保养的质量和安全，避免和减少电梯事故，杜绝安全隐患。根据《中华人民国特种设备安全法》(主席令第四号)、《特种设备安全监察条例》（国务院549号）、《电梯监督检验和定期检验规则—曳引与强制驱动电梯》(TSGT7001-2009，含1号及2号修改单)、《电梯维护保养规则》(TSG T5002-2017)。等法律、法规的规定，制定本管理制度。
第二条本制度所称电梯是指动力驱动，利用沿刚性导轨运行的箱体或者沿固定线路运行的梯级（踏步），进行升降或者平行运送人、货物的机电设备，包括载人（货）电梯、自动扶梯、自动人行道等。 第三条本制度所称电梯日常维护保养活动，是指电梯日常维护保养公司（以下简称电梯维保公司）受电梯使用公司委托，对在用电梯进行维修和日常维护保养，以及新安装交付使用后，在保修服务期对电梯进行的维修和日常维护保养的总称。 二、电梯作业人员守则
1、目的和围 1.1目的 为了规电梯日常维护保养人员在进行电梯操作时的行为，防止由于违章作业而造成人身伤害事故和设备事故，提高其服务水平和服务质量。 1.2围 规定了电梯作业人员在作业过程中应遵守的职业行为规。 2、电梯作业人员守则 2.1格遵守有关特种设备的安全规定，服从政府部门的管理。 2.2电梯作业人员必须通过市质监部门安全、技术培训取得《特种设备作业人员证》，并通过公司安全教育培训，考试合格后可上岗。 2.3电梯作业人员必须格遵守《电梯维护保养安全操作规程》，不违章作业、违章指挥、违反劳动纪律。 2.4熟悉自己操作电梯的性能、原理、构造、用途。 2.5认真学习业务知识，掌握新技术、新规程，不断提自身的技术水平。 2.6及时报告电梯事故隐患，不使用故障电梯，不使用无安全合格标志或安全标志已过有效期的电梯，不使用未注册登记的电梯。 2.7不擅自离岗，做到文明服务。 2.8正确处理电梯运行中突然出现的停车、失控、冲顶、蹲底等情况。 三、电梯日常安全管理和作业人员职责 1、目的和围 1.1目的 为保证电梯正常可靠地运行，降低电梯故障率，防止电梯事故的发生，
电梯安全管理制度最全版
电梯安全管理制度 单位名称 单位地址
目录 一、特种设备安全管理法人代表岗位职责 二、特种设备安全生产负责人岗位职责 三、特种设备安全管理部门与安全管理人员岗位职责 四、特种设备岗位培训教育部门与安全教育人员岗位职责 五、特种设备安全技术档案管理部门与管理人员岗位职责 六、接受安全监督检查制度 七、安全责任状签订制度 八、特种设备作业人员培训考核制度 九、特种设备事故报告处理制度 十、特种设备设备技术档案管理制度 十一、申报定期检验制度（电梯类） 十二、配合现场检验制度（电梯类） 十三、使用登记制度（电梯类） 十四、现场管理制度——安全管理制度（电梯类） 十五、现场管理制度——机房的安全管理制度（电梯类） 十六、现场管理制度——故障及常见事故应急处理措施（电梯类）十七、现场管理制度——日常维护保养制度（电梯类） 十八、现场管理制度——交接班制度（电梯类） 十九、现场管理制度——日常检查制度（电梯类） 二十、现场管理制度——电梯钥匙使用管理制度
二十一、电梯安全管理人员岗位职责二十二、电梯操作人员岗位职责 二十三、电梯安全操作规程 二十四、电梯事故应急措施和救援预案
特种设备安全管理法人代表岗位职责 1、对单位特种设备安全管理工作负全责； 2、熟悉相关特种设备的国家法律、法规。 3、主持制定特种设备安全管理目标和方针； 4、保证提供足够的资源和支持，确保特种设备安全运行； 5、确定单位特种设备安全管理组织机构的职能分配； 6、主持应急反应行动，重视安全教育，提高各级人员安全管理技能，包括应急应变能力； 7、法人代表出差在外因事不能履行其职责时，由安全生产负责人替代。
电梯安全运行与使用管理制度
电梯安全运行与使用管理制度 目录 第一章总则 第二章电梯维护保养制度 第三章电梯安全操作规程 第四章设备安全使用管理制度 第五章附则 第一章总则 第一条为加强电梯的安全管理，保证电梯的安全使用和乘载人员的安全，根据《中华人民共和国安全生产法》和国务院《特种设备安全监察条例》，结合本公司实际情况，特制定本制度。 第二条适用于本公司区域内电梯的安装、检验检测、改造、维修、日常维护保养、使用、及其监督检查等活动。 第三条严格执行电梯安全使用许可证制度，并在电梯明显位置张贴《安全使用许可证》，应注明注册登记及检验合格标志、电梯管理部门、维修保养企业，以及相应的应急报警、投诉电话号码。《电梯安全使用许可证》有效期为一年。凡未取得《电梯安全使用许可证》的电梯不得使用。 第四条任何单位和个人有权向电梯管理部门举报电梯安全违法行为和电梯事故隐患。同时倡导文明乘梯，增强安全意识和自我保护能力。 第二章电梯维护保养制度 第五条电梯的维护保养分为日常性的维护保养和专业性的维护保养。3日常性的维护保养工作由具有质量技术监督部门认可的，具有相应资格证的人员承担，专业的维护保养应有与电梯维护保养资格的专业保养单位签订维护保养合同。 第六条设置一名经过专门培训取得操作证的维护人员一名，熟悉电梯的基
本原理、性能，正确使用劳动保护用品，负责电梯日常预防维修与检查保养、关键部位润滑的维护。按照电梯使用维护说明书提出的保养项目、方法和周期要求，制定电梯的日常维护保养方案，确保其维护保养电梯的安全技术性能。 第七条至少每半个月进行一次日常巡检维护保养工作，如发现的电梯隐患有权立即停止电梯运行，并及时处理、报修。 第八条设立日常维护保养值班电话，接到电梯故障或乘客被困故障报告后，30分钟内赶到现场实施救援及时予以排除。 第九条专业性维护保养按照签订合同的内容、周期进行。电梯重大项目的修理应有经资格认可的维修单位承担，并按规定向质量技术部门的特种设备安全监察机构备案后方可实施。 第十条电梯在开始进行检查和维护时，应在电梯每层厅门口设置好醒目的安全警告标志和防护栏。电梯在试车过程中，不得载客或载货，禁止非工作人员进入检查区域。 第十一条严格执行电梯维修的月检、季检、年检维护制度，做好运转、保养、维修记录，要做到问题不解决不放过，隐患未排除不运行。电梯常规检查应填写好检查表，并由负责检查的主持人签字，在检查中发现的问题应及时报告有关人员及时处理，并进行存档保管，作为电梯档案的内容。 第三章电梯安全操作规程 第十二条电梯必须经检验机构进行验收检验和定期检验，取得当地质量技术监督部门办理特种设备使用登记证，并对安全检验合格标志予以确认盖章后，方可投入正式运行，电梯维修操作工必须经培训，考取质量技术监督部门颁发的特种设备作业人员证，方可上岗操作。 第十三条电梯维护人员每天应按时开启电梯电源并试运行，以检查各部位
电梯安全管理制度word
电梯安全管理制度
电梯安全使用管理制度 按国家质检总局颁布的《电梯使用管理与维护保养规则》第六条和第七条的规定，特制定《电梯安全使用管理制度》和《电梯安全使用管理制度实施细则》。 1、严格遵守国家有关特种设备的安全规定，服从政府部门的管理。 2、电梯管理人员、电梯维修人员必须经特种设备专业技术和安全教育培训。考核合格取得特种专业人员证书后方可从事作业和管理。 3、电梯操作人员必须坚守岗位，遵守操作规程，做到耐心仔细解答，微笑服务，并保持电梯内清洁卫生。 4、定期配合做好由特种设备检测机构每年一次的电梯安全检测检验工作。 5、电梯应由专业技术人员按15 日保养制度的规定进行维修保养，以延长电梯的使用寿命和确保安全运行。 6、保持电梯机房整洁，关好门窗，防止风雨、沙灰、小动物进入机房。机房内不准堆放无关物品。 7、机房内按规定配备好相应的消防设施。消防设施按有效期定期更换。 8、严格执行电梯三角钥匙管理制度。 9、机房属安全重地，严禁无关人员进入。 10、具体实施按《电梯安全管理制度实施细则》执行。
电梯安全管理制度实施细则 目录 一、电梯作业人员守则 (3) 二、电梯日常安全管理和作业人员职责 (3) 三、电梯驾驶人员安全操作规程 (4) 四、电梯日常检查和维护安全操作规程 (5) 五、电梯常规检查制度 (6) 六、电梯维修保养制度 (7) 七、定期报检制度 (7) 八、电梯作业人员培训考核制度 (8) 九、意外事件和事故的紧急救援措施及紧急救援演习制度8 十、技术档案管理制度 (9) 十^一、电梯安全管理制度 (10) 十二、电梯三角钥匙的管理制度 (10)
电梯安全管理制度使用单位
电梯安全管理制度说明 本范本的编制以《特种设备安全监察条例》、《河北省特种设备安全管理条例》等法律法规中有关特种设备电梯的安全使用规定、要求为基础,旨在促进电梯使用单位规范安全管理工作, 落实企业主体责任，提高电梯安全使用管理水平，确保电梯安全运行，促进企业的健康发展。 本范本编写的各项制度不能完全覆盖企业的管理要求，仅供电梯使用单位参考，各单位应结合本单位具体情况予以修改、完善，力求符合实际，有效运行。
根据《电梯使用管理与维护保养规则》（TSG T5001-2009）第七条的规定：使用单位应当根据本单位实际情况，建立以岗位责任制为核心的电梯使用和运营安全管理制度，并且严格执行。安全管理制度至少包括以下内容： （一）相关人员的职责； （二）安全操作规程； （三）日常检查制度； （四）维保制度； （五）定期报检制度； （六）电梯钥匙使用管理制度； （七）作业人员与相关运营服务人员的培训考核制度； （八）意外事件或者事故的应急救援与应急救援演习制度；（九）安全技术档案管理制度。
落实电梯主体责任安全管理制度目录 小型中型大型一、特种设备使用责任制度 使用单位基本情况★◆▲电梯安全管理承诺书★◆▲关于成立电梯安全管理领导小组的决定◆▲安全管理机构人员情况◆▲关于电梯安全管理责任人员任命的通知◆▲电梯安全管理机构网络图▲电梯安全管理岗位责任书◆▲电梯岗位职责★◆▲ 二、电梯安全使用管理制度 三、安全生产文件与会议活动 收发文登记▲会议记录◆▲四、电梯台帐 电梯卡片★◆▲电梯台帐★◆▲电梯档案管理汇总表 特种设备安全技术档案材料清单
电梯作业人员花名册★◆▲注：红字部分为企业按实际需要选择
施工电梯安全使用管理制度(新版)
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 施工电梯安全使用管理制度(新 版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
施工电梯安全使用管理制度(新版) 为确保施工人员的人身安全和升降机设备的正常运行，请遵守以下管理制度，正确使用电梯（升降机）： 1.若有专员开的升降机，搭乘人员需服从司机的统一指挥和调度；升降机如没专员开，当吊篮停靠在空中的楼层时，地面的人员若通过控制箱开关操作电梯，务必看清楚此时楼上是否有人员正试图进入吊篮，以免出现安全事故。 2.严禁人员上、下班或非上物料、清运垃圾时使用升降机，违者罚款50元/次。 3.在升降机运行过程中，严禁在电梯内蹦跳、嬉戏、打闹。 4.严禁超载使用升降机，以免发生意外。 5.恶劣天气（如下大雨或暴雨、刮大风、打雷等）严禁使用升降机。 6.如升降机冲顶或出现故障带人滞留在空中，请勿恐慌、保持
冷静，升降机设置有防坠器，无坠落危险。请用手机或对讲机与我项目部管理人员或直接与总包的升降机专管人员联系，切勿攀爬铁架。 7.若升降机停靠的高度与楼层的地面高度严重错位时，严禁翻越、钻进钻出，否则后果自负。 项目部安全员意见： 签名： 班组意见： 签名： 深圳市建筑装饰（集团）有限公司 通原·沐桥项目部 2009-6-1 云博创意设计 MzYunBo Creative Design Co., Ltd.
电梯安全管理制度77523
电梯安全管理制度 目录 一、电梯作业人员守则 (2) 三、电梯驾驶人员安全操作规程 (7) 四、电梯日常检查和维护安全操作规程 (11) 五、电梯安全使用管理制度 (14) 六、电梯常规检查制度 (15) 七、电梯维修保养制度 (16) 八、电梯定期报检制度 (18) 九、电梯作业人员培训考核制度 (20) 十、电梯钥匙管理制度 (22) 十一、电梯三角钥匙使用规定 (23) 十二、电梯机房安全管理制度 (24) 十三、意外事件和事故的紧急救援措施及紧急救援演习制度 (25) 十四、技术档案管理制度 (27)
一、电梯作业人员守则 1、目的和范围 1.1目的 为了规范电梯驾驶人员和电梯日常维护保养人员在进行电梯操作时的行为，防止由于违章作业而造成人身伤害事故和设备事故，提高其服务水平和服务质量。 1.2范围 规定了电梯作业人员在作业过程中应遵守的职业行为规范。 2、电梯作业人员守则 2.1严格遵守国家有关特种设备的安全规定，服从政府部门的管理。 2.2电梯作业人员必须经地、市质量技术监督特种设备安全监察部门培训考核合格后，方可上岗。 2.3电梯作业人员必须严格遵守《电梯驾驶人员安全操作规程》和《电梯日常检查和维护安全操作规程》，不违章作业、违章指挥、违反劳动纪律。 2.4熟悉自己操作电梯的性能、原理、构造、用途。 2.5认真学习业务知识，掌握新技术、新规程，不断提自身的技术水平。 2.6及时报告电梯事故隐患，不使用故障电梯，不使用无安全合格标志或安全标志已过有效期的电梯，不使用未注册登记的电梯。
2.7不擅自离岗，做到文明服务。 2.8正确处理电梯运行中突然出现的停车、失控、冲顶、蹲底等情况。
电梯使用单位管理制度范本
卓正物业服务有限公司文件 物字（2012）第002号 关于成立电梯安全管理机构的通知 公司各部门：为落实保定市人民政府办公厅《关于进一步推动安全生产工号）文件精神，加强电梯的702010】作落实的通知》（保市府办【认真贯彻执行电梯安全法规和本单位的各项管理制度，安全管理，洋海命赵确保电梯安全运行，经单位研究，成立电梯管理部，任，理员梯安全管陈禹、高江虹为电管为电梯理部负责人，理管备安全本单位特种设定电依照梯管理的有关规，负责。1年工作，任期作工和日常检查 司限公服正物业务有卓 十月日二二零二一年
电梯安全管理人员岗位职责 1熟悉并执行电梯有关的国家政策、法规，结合本单位的实际情况，制定相应的管理方法，不断完善电梯的管理工作，检查和纠正电梯使用中的违章行为。 2熟悉电梯的基本原理、性能、使用方法。 3监督电梯作业人员认真执行电梯安全管理制度和安全操作规程。 4编制电梯定期检查和维护保养计划，并监督执行。 5负责按国家规定要求向政府部门申请定期监督检验。 6根据单位职工培训制度，组织电梯作业人员参加政府部门举办的培训班和组织内部学习。 7组织、督促、联系有关部门人员进行电梯事故隐患的整改。8负责组织电梯一般事故的调查分析，及时向政府部门报告电梯事故的情况。 9负责建立、管理电梯技术档案和原始记录档案。 10组织紧急救援演习。 ***有限公司
电梯日常检查与维护保养人员岗位职责 1熟悉国家有关电梯的政策、法规，认真按照电梯日常检查表的要求逐项检查，不漏检，误检。 2熟悉电梯的基本原理、性能，根据电梯使用维护说明的要求实施日常维护。 3根据国家规定参加安全技术培训，做到持证上岗。 4严格遵守《电梯日常检查和维护安全操作规程》。 5对发现的电梯事故隐患及时报修、及时处理。 6发生电梯事故应立即向上级部门或有关管理人员报告。 7认真做好电梯日常检查和维护保养记录，认真填写报修单。
电梯安装安全管理制度
河南汇凯实业有限公司电梯安装安全管理制度
1.0 目的 加强对电梯安装工程的安全管理，保证从事电梯安装工作职工的安全。2.0 范围 公司承接的所有电梯安装工程和分包工程。 3. 0 职责 3. 1公司安全设备处负责制定“电梯安装安全管理规定”，并对实施过程进行监督检查。 3. 2 公司安装处保证“规定”得到有效实施。 4. 0 内容 4. 1 一般要求 4. 1. 1 从事电梯安装工作的工人，必须身体健康，无心脏病、高血压病，经医务部门检查合格后，方可从事电梯安装工作。 4. 1. 2 进入施工现场必须戴好安全帽，进入井道施工必须系好安全带。 4. 1. 3 工作时精神要集中，不要开玩笑；严禁酒后上班，身体不适、精神惶惑者不应进入电梯井道施工。施工时应穿好绝缘鞋，带好劳保用品。 4. 1. 4 安装工程中严格执行施工方案和安全技术交底。 4. 2 设备拆运 4. 2. 1 电梯设备拆箱、搬运时，拆箱板要及时清运走。包装板钉子应打弯，防止扎脚、碰手；抬运重物时呼应要一致，配合协调，防止受伤。 4. 2. 2 设备与材料应分类码放，易燃易爆物品必须单独保管，防止发生火灾。 4. 2. 3 长型部件及材料禁止立放，防止倾倒。 4. 3 井道及机房设备的安装 4. 3. 1 电梯安装使用的脚手架搭设必须符合要求，脚手架的承重力应超过 250 公斤/平方米，每 10M 应设立工作平台，每个工作平台必须有足够的强度。 4. 3. 2 脚手架使用前应组织联合验收（安全员、安装队长、架子工长），办理使用交接手续。 4. 3. 3 电梯施工过过程中，每个电梯厅门口必须设有防护装臵；施工必须拆除时，须有专人监护，完工后及时恢复，防止他人误入井道。 4. 3. 4 井道厅门口必须贴有“井道施工，严禁抛物”的标语。 4. 3. 5 井道内照明应采用永久照明，如使用临时照明，其电压不的超过36v，且灯头与脚手架应保持一定的距离，灯炮损坏后应及时更换。 4. 3. 6 井道内施工要系好安全带，上、下架子时注意放滑。随身携带的工具袋，工具等用毕立即放入袋中，物料不能上下抛扔。 4. 3. 7 在使用电动工具时必须穿绝缘鞋，戴好绝缘手套同时这些设备的外壳必须有可靠的接地，在井道内使用时要有防止坠落的措施。 4. 3. 8 现场使用的用电设备必须按规定加装漏电保护装臵，做到一机一闸；电烙铁、手电钻、电锤等手持电动工具的外壳、手柄、开关、插头必须完好无损。 4. 3. 9 焊接工作前应办理用火手续，焊接人员应持有焊工操作证，备好灭火器材。施焊完毕后要检查火种，确认无火种后方可离去。 4. 3. 10 井道内使用电锤打孔要站好位臵，不得用力过猛，防止卡住扭伤。安装膨胀螺栓时，扳子口要与螺栓规格协调一致，均匀用力，防止滑脱
电梯使用安全管理制度(标准版)
When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 电梯使用安全管理制度(标准版)
电梯使用安全管理制度(标准版)导语：生产有了安全保障，才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷，生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时，生产活动停下来整治、消除危险因素以后，生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法，决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。 为防止电梯因使用不当造成损坏或引起伤亡事故，必须加强电梯的使用安全管理。电梯使用安全管理主要包括：安全教育、司梯人员的操作安全管理、乘梯人员的安全管理、电梯困人救援的安全管理。 1、实施安全教育 由电梯管理员负责对电梯机房值班人员、电梯司梯人员和乘梯人员实施安全教育，使他们树立安全第一的思想，熟知电梯设备的安全操作规程和乘梯安全规则。 2、电梯司梯人员操作安全管理 为了确保电梯的安全运行，司梯人员均持证上岗。并制定了相应的司梯人员安全操作守则： 1）保证电梯正常运行，提高服务质量，防止发生事故； 2）要求司机坚持正常出勤，不得擅离岗位； 3）电梯不带病运行、不超载运行； 4）操作时不吸烟、不闲谈等；
电梯公司管理规章制度范本
电梯公司管理规章制度范本 为了加强电梯使用的安全管理，严格执行特种设备安全技术规范的规定，确保电梯安全运行，保障人身和财产的安全，依据《特种设备安全监察条例》和《电梯使用管理与日常维护保养规则》，制定本制度，供大家遵照执行。 第一、各部门的职责 一、安全管理人员职责 1、熟悉并执行电梯有关的国家政策、法规，结合本单位的实际情况，制定相应的管理方法，不断完善电梯的管理工作，检查和纠正电梯使用中的违章行为； 2、全面负责本单位电梯使用安全管理工作，制定和落实电梯的定期检验计划； 3、组织制定并审批本单位电梯使用管理方面的规章安全制度及有关规定，并经常督促检查其执行情况； 4、进行电梯运行的日常巡视，记录或督促记录电梯日常使用状况； 5、检查电梯安全注意事项和警示标示，确保齐全清晰； 6、妥善保管电梯钥匙及其安全提示牌； 7、发现电梯运行事故隐患需要停止使用的，有权作出停止使用的决定，并且立即报告本单位负责人； 8、接到故障报警后，立即赶赴现场，组织电梯维修人
员实施救援； 9、实施对电梯安装、改造、维修和维保工作的监督； 10、熟悉电梯的基本原理、性能、使用方法； 11、监督电梯作业人员认真执行电梯安全管理制度和安全操作规程； 12、编制电梯定期检查和维护保养计划，并监督执行； 13、负责按国家规定要求向政府部门申请定期监督检验； 14、根据单位职工培训制度，组织电梯作业人员参加政府部门举办的培训班和组织内部学习。 15、组织、督促、联系有关部门人员进行电梯事故隐患的整改； 16、负责组织电梯一般事故的调查分析，及时向政府部门报告电梯事故的情况； 17、负责建立、管理电梯技术档案和原始记录档案； 18、组织紧急救援演习。 二、电梯安全操作规程 （一）开梯程序 1、开梯之前认真阅读上一班交班记录，打开厅门时慢慢拨开，弄清梯厢是在本层厚才踏进； 2、进厢后，认真检查各控制开关及照明通风是否正常； 3、用手试安全触板开关、光电开关功能是否灵敏可靠；
电梯日常安全使用管理制度(正式)
编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 电梯日常安全使用管理制 度(正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑
文件编号：KG-AO-1677-72 电梯日常安全使用管理制度(正式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 1）电梯安全管理员每日应对电梯做例行检查，如发现有运行不正常或损坏时，应立即停梯并通知维修保养单位检查。 2）电梯安全管理员应负责对电梯钥匙（包括机房钥匙、电梯钥匙、轿内操纵钥匙、厅门开锁三角钥匙等）的管理，禁止任何无关人员取得并使用。 3）运行中电梯突然出现故障，电梯安全管理员应以最快的速度赶赴现场，进行安慰、救援乘客，并及时通知维修保养单位派人前来维修。 4）出现电梯设备浸水或底坑进水时，应立即停止使用。设法将电梯移至安全地方并处理。 5）发生火警时，切勿乘搭电梯。 6）防止超载。超载响铃时，后进者应主动退出。 7）七岁以下儿童、精神病患者及其病残不能独
立使用电梯者，应由有行为能力人扶助。 8）住户搬家或其他大宗物品需占用电梯时间较长时，应与电梯设备管理部门取得联系，选择在人流量较少的时候进行。 9）电梯轿厢内的求救警铃、风扇、应急照明等必须保证其工作状态正常，以免紧急情况时发生意外。 10）因维修保养而影响电梯正常使用时，应至少在层站（必要时每层）明显位置悬挂告示牌及设防护栏。 11）电梯“安全检验合格”证有效期前30天，应及时提供相关资料，会同电梯维修保养单位申报年度检验。 12）未经许可，不得擅自使用客梯运载货物，超长、越宽、超重、易燃、易爆物品禁止进入电梯。 13）禁止在电梯内吸烟、乱涂、乱画等损坏电梯的行为，并做好电梯的日常清洁工作。 请在这里输入公司或组织的名字 Enter The Name Of The Company Or Organization Here
电梯安全管理制度最全版
电梯安全管理制度 单位名称________________________ 单位地址________________________
一、特种设备安全管理法人代表岗位职责 二、特种设备安全生产负责人岗位职责 三、特种设备安全管理部门与安全管理人员岗位职责 四、特种设备岗位培训教育部门与安全教育人员岗位职责 五、特种设备安全技术档案管理部门与管理人员岗位职责 六、接受安全监督检查制度 七、安全责任状签订制度 八、特种设备作业人员培训考核制度 九、特种设备事故报告处理制度 十、特种设备设备技术档案管理制度 十^一、申报定期检验制度（电梯类）十二、配合现场检验制 度（电梯类）十三、使用登记制度（电梯类） 十四、现场管理制度一一安全管理制度（电梯类） 十五、现场管理制度一一机房的安全管理制度（电梯类） 十六、现场管理制度一一故障及常见事故应急处理措施十七、 （电梯类）现场管理制度一一日常维护保养制度（电梯类）十八、现场管 理制度一一交接班制度（电梯类）十九、现场管理制度一一日 常检查制度（电梯类）二十、现场管理制度电梯钥匙使用管 理制度 二十一、电梯安全管理人员岗位职责
二十二、电梯操作人员岗位职责 二十三、电梯安全操作规程 二十四、电梯事故应急措施和救援预案 特种设备安全管理法人代表岗位职责
1、对单位特种设备安全管理工作负全责； 2、熟悉相关特种设备的国家法律、法规。 3、主持制定特种设备安全管理目标和方针； 4、保证提供足够的资源和支持，确保特种设备安全运行； 5、确定单位特种设备安全管理组织机构的职能分配； 6、主持应急反应行动，重视安全教育，提高各级人员安全管理技能，包括应急应变能力； 7、法人代表出差在外因事不能履行其职责时，由安全生产负责人替代。 特种设备安全生产负责人岗位职责
公司电梯安全管理制度
电梯安全管理制度 编制： 审核： 批准：
* 山东爱众电梯设备有限公司 目录 一、电梯作业人员守则 二、电梯日常安全管理和作业人员职责 三、电梯驾驶人员安全操作规程 四、电梯日常检查和维护安全操作规程 五、电梯常规检查制度 七、电梯维修保养制度 八、定期报检制度 九、电梯作业人员培训考核制度
十、意外事件和事故的紧急救援措施及紧急救援演习制度十一、技术档案管理制度 电梯作业人员守则 1、目的和范围
1.1目的 为了规范电梯操作人员和电梯日常维护保养人员在进行电梯操作时的行为，防止由于违章作业而造成人身伤害事故和设备事故，提高其服务水平和服务质量。 1.2范围 规定了电梯作业人员在作业过程中应遵守的职业行为规范。 2、电梯作业人员守则 2.1严格遵守国家有关特种设备的安全规定，服从政府部门的管理。 2.2电梯作业人员必须经地、市质量技术监督特种设备安全监察部门培训考核合格后， 方可上岗。 2.3电梯作业人员必须严格遵守《电梯驾驶人员安全操作规程》和《电梯日常检查和维护安全操作规程》，不违章作业、违章指挥、违反劳动纪律。 2.4熟悉自己操作电梯的性能、原理、构造、用途。 2.5认真学习业务知识，掌握新技术、新规程，不断提自身的技术水平。 2.6及时报告电梯事故隐患，不使用故障电梯，不使用无安全合格
标志或安全标志已过有效期的电梯，不使用未注册登记的电梯。 2.7不擅自离岗，做到文明服务。 2. 8正确处理电梯运行中突然出现的停车、失控、冲顶、蹲底等情况。 山东爱众电梯设备有限公司
电梯日常安全管理和作业人员职责 1、目的和范围 1.1目的 为保证电梯正常可靠地运行，降低电梯故障率，防止电梯事故的发生，规范电梯日常安 全管理和作业人员的行为。 1.2范围 1.2.1电梯日常管理人员是负责本单位所用电梯的日常性事务管理和督促、协调对外联电梯管理有关工作。 1.2.2电梯作业人员是指负责电梯驾驶和日常性电梯检查、维护保养工作的人员。 2、职责 2.1电梯日常安全管理人员 2.1.1熟悉并执行电梯有关的国家政策、法规，结合本单位的实际情况，制定相应的管理方法，不断完善电梯的管理工作，检查和纠正电梯
物业电梯管理制度及规范
物业服务有限公司电梯管理制度及规范 物业项目：XXXXXXX
目录 一、电梯管理制度 1、日常检查制度 2、电梯维保制度 3、电梯定期报检制度 4、电梯钥匙使用管理制度 二、电梯应急预案
电梯定期报检制度 1、建立本单位电梯使用登记情况表。新增电梯在投入使用前或投入使用后30日内，向设区市特种设备安全监督管理部门办理注册登记。 2、每年由电梯安全管理员根据本单位的实际情况制定电梯的检验计划。并在安全检验合格标志有效期届满前1个月向特种设备监督检验机构提出定期检验要求，并及时通知维保单位到现场配合检验。 3、使用情况需要变更的（如报停、报废、拆除等），应及时将变更情况书面向特种设备安全监督管理部门报告，并抄送相应检验机构。 4、对检验机构提出的整改要求，本单位特种设备安全管理员应及时督促维保单位进行整改，如需要复检的，在整改结束后，及时通知检验机构前来复检。对于无需复检的一般整改项目，安全管理员也要督促、落实维保单位整改到位或采取相应的安全防护措施，监护使用。 5、收到检验报告和安全检验合格标志后，将安全检验合格标志
张贴到设备的显著位置。 6、未经定期检验或检验不合格的特种设备，不得继续使用。 电梯常规日检制度 为了保证电梯安全运行，必须对电梯进行经常性的巡视、维修保养。维修保养包括经常性巡视保养、周巡视保养、月保养、半年度保养和年度保养。电梯运行中维修保养周期应按照制造厂家规定的维修保养周期和润滑表进行。 一、司机或电梯安全管理员每天应按常规检查表1观察有无滑梯、异常噪声和震动等异常现象，对运行电梯的开关门时间、安全触板、通讯、照明、应急和风扇等进行检查，并填好记录。 二、维保人员在维保时应重点对层门的门锁机构进行检查，尤其是对门锁的电气安全触点开关进行检查，填好检查记录，并经安全管理员签字确认。 三、司机或电梯安全管理员如发现电梯运行时有异常或故障现象，应立即停梯，并报告电梯维保人员，由电梯维保人员进一步进行检查和排除，并做好记录。 四、维保人员每月应对井道、底坑、机房、曳引机组、配电盘
电梯运行安全管理制度正式版
Through the joint creation of clear rules, the establishment of common values, strengthen the code of conduct in individual learning, realize the value contribution to the organization.电梯运行安全管理制度正 式版
电梯运行安全管理制度正式版 下载提示：此管理制度资料适用于通过共同创造，促进集体发展的明文规则，建立共同的价值观、培养团队精神、加强个人学习方面的行为准则，实现对自我，对组织的价值贡献。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 为保证本单位正常经营工作顺利进行，落实安全生产的主体责任，加强对特种设备的安全管理，确保设备安全运行，为本单位的发展提供合法、安全、可靠、经济、有效的硬件设施设备保障，使设备安全管理工作步入系统化、规范化、制度化、科学化的轨道，依据《特种设备安全监察条例》（以下简称《条例》）等法规、规范的要求，结合本单位实际，特制定本制度。 一、特种设备安全生产责任制和岗位责任制
安全生产责任制度是特种设备安全管理制度的核心，是明确单位各级领导、各个部门、各类人员在各自职责范围内对安全生产应负责的制度，应根据部门和人员职责分工来明确具体内容，充分体现责、权、利相统一的原则，形成全员、全面、全过程的安全管理。 本单位的法定代表人是负责特种设备安全的第一责任人。本单位设置特种设备安全管理部门全面负责本单位的特种设备安全管理工作，并配备专职的安全管理人员，各级领导、各个部门、各类人员的特种设备岗位责任制如下： （一）岗位责任制 1、各级人员的安全生产责任制：
电梯公司制度大全
管理制度目录第一章：行政管理制度 一、员工守则 二、安全守则 三、办公行为规范 四、培训、考核制度 五、车辆管理制度 第二章：电梯运行管理制度 一、电梯管理制度总则 二、电梯设备技术档案管理制度 三、电梯机房管理制度 四、电梯钥匙管理制度 五、电梯维修保养制度 六、电梯安全运行管理制度 第三章：各部门岗职岗责 一、电梯公司经理岗职岗责 二、工程师岗职岗责 三、维修班长岗职岗责 四、维修工岗职岗责 第四章：应急措施和救援预案 一、紧急救援方法 二、电梯应急救援预案
第一章行政管理制度 一、员工守则 1、学习并遵守国家的法律法规。 2、与公司荣辱与共，树立公司形象、维护公司利益。 3、树立“团队、竞争、协作、责任”的公司精神。 4、树立“安全第一”的思想。 5、服从领导听指挥，全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。 6、严守纪律，不迟到早退。工作时间不串岗，不损公肥私、不做有损团结的事。 7、注重仪表，虚心倾听用户意见、接听电话和为用户服务时使用“您好”等礼貌用语。 8、勤俭节约、爱护公物、降耗节能。 二、安全守则 1、牢记“安全第一、预防为主”的安全方针，把安全工作放在第一位，在事前做好安全工作。 2、坚持“工作必须安全，安全是为了工作”的原则。做到安全、工作两不误。 3、树立“我要安全”的主动安全观，克服“要我安全”的错误认识，提高做好安全工作的自觉性。 4、遵章守纪听指挥、听从分配服管理，虚心接受监督。 5、自觉学习安全知识和技术、积极参加安全教育和培训。 6、招修服务不迟到，驻点工作不睡岗、不溜岗、不串岗，不做与工作无关的事。 7、上班禁止喝酒。 8、工作结束、办公室或宿舍无人要切断电源。 9、工作中做到“不伤害自己、不伤害他人、不被人伤害”。 10、骑电动车、摩托车须带头盔，行车遵守道路交通法规。 11、遵守公共安全法律法规。 12、发现存在安全隐患立即报告上级领导。