如家酒店市场环境分析
长春如家酒店经营现状及对策研究的研究背景
长春如家酒店经营现状及对策研究1. 研究背景长春市作为中国东北地区的重要城市，旅游业发展迅速。
而酒店行业作为旅游业的重要组成部分，也在这一发展中起到了重要的支撑作用。
如家酒店作为中国最大的经济型连锁酒店品牌之一，也在长春市场上占有一定份额。
然而，随着竞争的加剧和消费者需求的变化，长春如家酒店面临着许多挑战和机遇。
因此，对长春如家酒店经营现状及对策进行深入研究具有重要意义。
2. 研究目标本研究的主要目标是深入了解长春如家酒店的经营现状，并提出相应的对策以应对当前面临的挑战。
具体来说，我们将关注以下几个方面：•长春市场竞争格局分析：分析长春市场上其他连锁酒店品牌的竞争情况，了解如家酒店在该市场中的地位。
•消费者需求分析：通过调查问卷和访谈等方式，了解消费者对经济型连锁酒店的需求和偏好。
•如家酒店经营现状分析：对长春如家酒店的运营数据进行统计和分析，探究其经营状况。
•对策提出：根据以上分析结果，提出适合长春如家酒店的对策，以提升竞争力和满足消费者需求。
3. 研究方法本研究将采用多种方法进行数据收集和分析：1.文献综述：通过查阅相关文献，了解中国连锁酒店行业发展趋势，以及长春市场上其他连锁酒店品牌的情况。
2.调查问卷：设计并发放给长春市消费者的调查问卷，收集他们对经济型连锁酒店的需求、偏好等信息。
3.访谈：与长春市一些常住或经常入住如家酒店的消费者进行访谈，深入了解他们对如家酒店的评价和建议。
4.运营数据统计：收集长春如家酒店的运营数据，包括入住率、平均房价、客户满意度等指标，进行统计和分析。
5.竞争对手分析：通过对其他连锁酒店品牌在长春市场上的表现进行比较和分析，了解如家酒店在竞争中的优势和劣势。
4. 研究发现根据以上研究方法的实施，我们得出了以下几个主要发现：1.长春市场竞争格局：长春市连锁酒店市场竞争激烈，涌入了许多国内外知名品牌。
其中如家酒店在市场份额上处于中等水平。
2.消费者需求：消费者对经济型连锁酒店的需求主要集中在价格合理、干净整洁以及便捷的位置等方面。
如家调研报告
如家调研报告酒店行业分析如家调研报告1. 引言酒店行业是现代旅游业的重要组成部分，提供各类住宿服务，满足游客和商务人士的需求。
如家酒店是中国最大的连锁经济型酒店品牌，也是国内酒店市场的领导者之一。
本报告旨在对如家酒店进行调研分析，了解其在市场中的竞争优势和未来发展前景。
2. 市场分析随着旅游业的发展和城市化进程的加速，酒店行业持续呈现增长趋势。
如家酒店利用经济型酒店的发展潮流，通过标准化管理和规模经济效应，提供了价格实惠、服务规范的住宿条件，迎合了不同层次游客的需求。
目前，如家酒店在全国范围内已经建立了广泛的分店网络，并不断拓展国际市场，具备了良好的竞争实力。
3. 竞争优势如家酒店在酒店行业中具备几个明显的竞争优势。
首先，如家酒店通过标准化的管理流程和严苛的质量控制，确保了提供一致性的高质量服务，建立了良好的品牌形象和客户口碑。
其次，如家酒店通过规模扩大带来的经济效应，降低了成本，并能以更具竞争性的价格提供住宿服务。
第三，如家酒店注重技术创新和数字化转型，通过APP和电子支付等手段提高了顾客体验和运营效率。
这些竞争优势使得如家酒店能够在市场中占据较大份额，吸引更多的消费者选择入住。
4. 未来发展前景随着国内消费升级和购买力的提高，如家酒店面临着更广阔的市场机遇。
首先，如家酒店可以进一步优化品牌定位和服务水平，以满足不同层次消费者的需求。
其次，如家酒店可以继续加大国际市场拓展力度，将中国的经济型酒店品牌更好地推向全球市场。
此外，如家酒店可以借助数据分析和人工智能等技术手段，进一步提升运营效率和客户体验。
5. 结论如家酒店凭借其规模化运营、标准化管理和良好的品牌形象，已经成为酒店行业中不可忽视的竞争力量。
未来，如家酒店有望在国内和国际市场上继续扩大影响力，并通过创新和技术升级，提供更优质的住宿服务。
但需要注意的是，酒店行业竞争激烈，如家酒店需要不断调整策略和创新模式，以保持竞争优势并迎接市场变化。
如家酒店商业计划书
如家酒店商业计划书【实用版】目录1.如家酒店的背景和概述2.如家酒店的市场分析3.如家酒店的产品和服务4.如家酒店的营销策略5.如家酒店的组织结构和团队6.如家酒店的财务预测和分析7.如家酒店的风险和应对措施正文一、如家酒店的背景和概述如家酒店是首旅如家集团旗下的品牌连锁店，致力于为顾客提供舒适、温馨的住宿体验。
酒店主体建筑拥有欣富华商场超市，周边交通便捷，距离安丘汽车站、青云山和青云湖景区仅 5 分钟车程。
酒店周边餐饮、娱乐、银行设施齐全，为顾客提供一站式的便利服务。
二、如家酒店的市场分析如家酒店所处的安丘市拥有丰富的旅游资源，包括泰华城、青云山、青云湖景区等。
同时，安丘市也是教育重镇，拥有安丘二中、技工学校等多所学校。
此外，酒店周边的商贸城、超市、市中医院等设施也为商务和就医的顾客提供了便利。
三、如家酒店的产品和服务如家酒店提供各类客房，房间面积均在 50 平米左右，配备超大窗户、沙发、热水浴、娱乐设施等，为顾客带来舒适温馨的体验。
酒店还提供免费 WiFi、免费早餐、免费停车等便利服务。
四、如家酒店的营销策略如家酒店通过在线旅行平台、官方网站、手机 APP 等多种渠道进行营销，吸引顾客预订房间。
同时，酒店还与周边的旅游景点、餐饮、娱乐场所等合作，推出优惠套餐，提高顾客的满意度和忠诚度。
五、如家酒店的组织结构和团队如家酒店采用集团化管理模式，设有市场营销部、客房部、前厅部、财务部等部门，分工明确，协同合作。
酒店拥有一支专业的服务团队，为顾客提供优质的服务。
六、如家酒店的财务预测和分析根据市场调查和运营计划，如家酒店预计在未来几年内将实现稳定的收入增长。
酒店将通过提高客房入住率、提高顾客满意度等方式，提高收益。
七、如家酒店的风险和应对措施如家酒店面临的主要风险包括市场竞争、顾客需求变化等。
为应对这些风险，酒店将不断优化产品和服务，提高顾客满意度。
如家快捷酒店服务营销案例分析
服务营销学学期项目如家快捷酒店案例分析学院：商务学院班级： 2010级市场营销一班组别: 第五组成绩：目录一、公司简介……………………………………………二、市场环境分析………………………………………三、SWOT分析……………………………………………四、目标市场分析………………………………………五、竞争战略……………………………………………六、营销战略……………………………………………七、营销策略组合………………………………………八、网络营销……………………………………………小组分工：组长：组员：一、公司简介（一）酒店简介如家酒店集团创立于2002年，作为中国酒店业海外上市第一股，如家始终以顾客满意为基础，以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景，向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。
如家酒店集团旗下拥有如家快捷酒店、和颐酒店两大品牌，现已在全国30多个省和直辖市覆盖100多座主要城市，拥有连锁酒店700多家，形成了遥遥领先业内的最大的连锁酒店网络体系。
经济型连锁酒店品牌---如家快捷酒店，提供标准化、干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品，为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务，传递着适度生活的简约生活理念。
如家成立至今，更以敏锐的市场洞察力、完善人力资源体系、有力的管理执行力和强大的资金优势迅速建立起了品牌、系统、技术、客源等多个核心竞争力。
作为行业标杆企业，如家正用实际行动引领中国大众住宿酒店市场走向成熟和完善。
（二）企业文化如家愿景：成为大众住宿业的卓越领导者！如家理念：把我们快乐的微笑、亲切的问候、热情的服务、真心的关爱献给每一位宾客和同事。
如家使命：用我们的专业知识和精心规划，使我们服务和产品的效益最高，从而为我们的客户提供“干净、温馨”经济型酒店产品；让我们的员工得到尊重，工作愉快，在“如家”而自豪；使得我们的业主能够获得稳定而有竞争力的投资回报；由此创造我们的“如家”品牌。
用SWOT和五力分析法分析如家快捷酒店的经营战略
用SWOT和五力分析法分析如家快捷酒店的经营战略一、SWOT分析法分析如家的内因SWOT是一种战略分析方法,通过对被分析对象的优势、劣势、机会和威胁的加以综合评估与分析得出结论，通过内部资源、外部环境有机结合来清晰地确定被分析对象的资源优势和缺陷，了解所面临的机会和挑战，从而在战略与战术两个层面加以调整方法、资源以保障被分析对象的实行以达到所要实现的目标。
SWOT分析法又称为态势分析法，也称波士顿矩阵,它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的，是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。
SWOT分别代表strengths(优势）、weaknesses(劣势）、opportunities （机会)、threats（威胁).SWOT分析通过对优势、劣势、机会和威胁的加以综合评估与分析得出结论，然后再调整企业资源及企业策略，来达成企业的目标。
1、竞争优势（S）是指一个企业超越其竞争对手的能力,或者指公司所特有的能提高公司竞争力的东西。
如家的竞争优势有以下几个方面：-服务人员阳光热情,服务质量贼拉好贴心，如家目前的形象对于谈房屋租金很有利，可节约采购成本；—很好的品牌和优秀的企业文化;—选才用才制度严格完善；-完善的信息管理系统，忠诚的客户群,美国纳斯达克上市；—连锁酒店业的名牌，便于扩张，市场份额居先。
2、竞争劣势（W）是指某种公司缺少或做的不好的东西，或指某种会使公司处于劣势的条件。
可能导致如家内部弱势的因素有：-入住率的优势在减弱.3、公司面临的潜在机会（O）：市场机会是影响公司战略的重大因素。
公司管理者应当确认每一个机会，评价每一个机会的成长和利润前景,选取那些可与公司财务和组织资源匹配、使公司获得的竞争优势的潜力最大的最佳机会.如家潜在的发展机会可能是：—发展高端客户、做四、五星标准的酒店;-提高购并竞争对手（追随者）的能力-市场需求增长强劲，可继续快速扩张到其他区域,扩大市场份额;-削减一切成本费用.4、危及公司的外部威胁（T）：在公司的外部环境中，总是存在某些对公司的盈利能力和市场地位构成威胁的因素.公司管理者应当及时确认危及公司未来利益的威胁，做出评价并采取相应的战略行动来抵消或减轻它们所产生的影响。
市场营销环境分析
如家快捷酒店市场营销环境分析摘要：最近几年，中国悄然兴起一种新的酒店业态——经济型酒店。
随着我国经济的发展和大众消费的分散性等特点，经济型酒店有着良好的发展空问，所以“锦江之星”“美国速八”等企业纷纷投重会于此地。
然而在激烈的角逐中“如家”脱颖而出，客房入住率高达95％以上，并于2006年在纳斯达克上市。
本文将对如家的市场营销环境进行分析来根据市场环境的不同特点提出建议，从而促进如家快捷酒店更好地发展。
关键词：如家快捷市场营销环境一、市场营销环境概述1、市场营销环境定义：存在于企业于外部并对企业营销活动产生影响的各种力量的总和。
包括：宏观环境和微观环境2、微观环境：是指对企业的营销活动有直接影响的因素，即市场营销渠道企业、竞争者、公众、顾客等因素。
3、宏观环境：是指影响企业微观因素的不可控制的社会力量，即人口统计因素、经济因素、自然因素、技术因素、政治因素和文化因素。
二、如家快捷酒店的宏观环境1.政治环境各级政府都高度重视旅游业的发展，2003年，温家宝总理、吴仪副总理强调要把旅游业培育成为中国国民经济的重要产业，表明了党中央、国务院对旅游业的高度重视和支持。
从国情出发，我国旅游业坚持实施政府主导型发展战略，突破体制局限，适应旅游资源分散、产业关联度高的特点，取得了持续快速发展。
随着旅游业在社会、经济、文化、精神文明建设和环境等方面功能的显现，党委政府更加重视旅游发展。
随着我国经济的迅速发展、人民生活水平的提高，以及加薪、降息、发放旅游信贷等政策的引导，特别是，“5天工作制”等制度的实施，使得工薪阶层、家庭旅游逐渐成为时尚。
根据我国加入WT0时的承诺，酒店和餐馆领域将从2006年开始取消对外资限制：旅行社方面全面放开将在2007年后。
由于实际操作过程中，时间表被大大提前，因此外资早在几年前就开始进入中国市场，而近年经济型酒店品牌也是纷踏而至。
2．经济环境旅游业是当今世界发展最快的新兴产业之一，中国政府高度重视发展旅游业，确定要把旅游业培育成为战略性支柱产业和民众更加满意的现代服务业。
加盟如家快捷酒店宜州店市场调研报告
加盟如家快捷酒店宜州店市场调研报告---
1. 市场概况
- 宜州市是广西壮族自治区的一个县级市，位于广西西部，地理位置优越。
- 宜州市具有丰富的旅游资源，如千年古邑宜州古城、荷花池国家级自然保护区等。
- 该市的旅游业发展迅速，吸引了大量的游客和商务人士。
- 目前在宜州市尚未有如家快捷酒店的加盟店。
2. 市场需求分析
- 宜州市旅游业蓬勃发展，需求量大，市场潜力巨大。
- 当地的商务活动也日益增加，需要高质量的住宿服务。
- 目前宜州市的住宿选择有限，市场对快捷、便捷的酒店需求迫切。
3. 竞争分析
- 宜州市的酒店市场竞争相对较小，尚未出现大型连锁酒店品牌。
- 目前的竞争主要来自一些小型酒店和客栈。
- 由于客户对品牌和服务的认可度较高，如家快捷酒店有较大的竞争优势。
4. 市场定位和策略
- 如家快捷酒店应充分利用宜州市旅游业和商务需求的机会。
- 应以品牌力和良好的服务为竞争优势，满足客户对快捷、便捷住宿的需求。
- 应合理定价，提供多样化的房型选择，以满足不同客户的需求。
- 应注重市场宣传，提高品牌知名度，吸引更多的顾客。
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以上是关于加盟如家快捷酒店宜州店市场调研的报告，希望能对您的决策有所帮助。
如有任何问题，请随时与我联系。
如家酒店调查报告doc
经济型酒店产生于上世纪80年代的美国，作为酒店行业的一个细分行业，经济型酒店在我国显现的时刻并非是很长，1996年锦江集团推出的锦江之星是国内的第一家经济型酒店，进入新千年后，经济型酒店开始在我国大面积显现并呈蓬勃进展态势，而如家快捷酒店也随之诞生，并成了国内经济型酒店行业中的有力竞争者。
2．先进的效劳理念
在酒店业竞争日趋猛烈的今天，谁能留住客人，谁就能够取得良好的社会效益和经济效益。
客人在酒店除知足物质需要外，还期望取得酒店员工亲切友善的效劳。微笑效劳会给人一种亲切、热情的感觉，对客人起着有效的情感沟通作用。微笑加上适当的敬语，会使客人感到宽慰；即便在效劳中显现一点小问题，客人也会采取宽容、谅解的态度。“微笑着对待如家的每一名客人”是如家的效劳理念。如家酒店的所有员工都一直秉承这种效劳精神，如家也因为这一张张亲切的笑脸而愈来愈受到客人的青睐。
二、三线城市中经济型酒店的绝对数量和比例仍很低，随着以后经济的进展和城镇一体化的慢慢成型，这些二三线城市都会成为新的投资热点，其投资空间也超级广漠。
基于以上三个方面，咱们能够看出，经济型酒店在我国以后的进展空间是庞大的，而如何能把握住机缘，迅速并合理地进展业务，实现公司价值最大化，那么成了如家的头等大事。
在结合业内众多专家评委第三方市场调查数据神秘人计划考察以及数百万名网友评分后如家在200多个经济型连锁酒店参选品牌中脱颖而出获得年度中国最佳经济型连锁酒店品牌如家也是继去年后首次该个单项奖设立后第二次获此殊荣同时如家也是所有经济型酒店品牌中唯2007年10如家以34亿元人民币的价格收购国内经济型连锁酒店排名第八如家签约第500家连锁酒店
如家酒店集团旗下拥有如家快捷酒店、和颐酒店两大品牌，现已在全国30多个省和直辖市覆盖100多座要紧城市，拥有连锁酒店500多家，形成了遥遥领先业内的最大的连锁酒店网络体系。经济型连锁酒店品牌---如家快捷酒店，提供标准化、干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品，为海内外八方来客提供安心、便利的旅行住宿效劳，传递着适度生活的简约生活理念。中高端商务酒店品牌---和颐酒店，为境内外中高级商务及休闲旅行人士提供高科技智能化的酒店住宿产品和独具特色的“HOWEVER贴心效劳”，让顾客在人性化的舒适体验中畅享旅途的自然自在。如家成立至今，更以灵敏的市场洞察力、完善的人力资源体系、有力的治理执行力和壮大的资金优势迅速成立起了品牌、系统、技术、客源等多个核心竞争力。作为行业标杆企业，如家正用实际行动引领着中国公共住宿业酒店市场走向成熟和完善。
(完整)如家 SWOT 分析
（一)项目概述：1、项目名称:项目2、地址：3、项目形式：按“如家便捷酒店”的市场定位改造装修“项目"，品牌形象全国一致，定名为“如家便捷连锁酒店”店。
4、项目规模:暂定间客房5、项目定位：干净、方便、温馨6、平均房价定位：150元（门市定价为双标房、大床房188元，单人房148元，鉴于该物业楼体径身过窄,估计改建后单人房所占比例将超过40%，造成总体平均房价下滑）7、客房平均出租率预估：85％7、改建投资匡算：600万元人民币8、总面积：3735平方米9、租金价格：元/平方米。
天，年租金：万10、承租时间:15年11、改建投资回收：约八年二、管理方（如家酒店连锁公司)介绍：如家酒店连锁公司注册于中国北京，由中国旅游业两大巨头（携程旅行网和首都旅游集团）合资成立，公司是从高端切入中国经济型酒店市场的战略投资者。
我们通过品牌经营的方式投资酒店、出售特许经营权、发展市场营销联盟店,并为加盟酒店提供品牌、销售、管理、培训、技术等支持及服务，以增强其竞争力和盈利能力，共同为中国酒店业创造一个消费者信赖和忠诚的连锁国际品牌。
股东公司介绍携程旅行服务公司国内著名的旅行服务企业和最大的酒店宾馆分销商，创立于1999年初,公司吸收著名国际风险融资公司softbank(软银），IDG，orchid（兰花基金)。
2000年10月,携程并购了北京运通商务旅行服务公司，携程总公司在上海，全国有北京、广州、深圳、香港四个分公司,全国各省会城市均设有办事处,直销队伍也遍及全国，携程的宾馆订房量呈直线上升方式，2002年5月订房量为13.5万间夜，每月上升比例10％。
携程提供便利的订房手段800－820－6666免费电话和网上订房，目前网上、线上的比例为3：7，携程有丰富的客源资源，注册会员200万人，其中忠诚客户20万人（订房超过3次），但越来越多得客人需要房价250元以下的品质优秀、质量保证的品牌酒店。
北京首都旅游集团有限责任公司中国旅游行业中规模最大的旅游企业，总资产170亿元（第二位锦江集团110亿元），集团下属7大子公司，分别是:首旅股份（股票代号600258），首旅酒店集团、首旅汽车、首旅展览、华龙集团、神舟国旅、康辉国旅。
如家酒店经营现状情况分析
如家酒店经营现状情况分析如家我们都听说过，现在的如家酒店的经营现状是怎样的?如家酒店如何经营?今天了关于如家酒店经营现状情况分析的相关资料，欢送大家阅读。
面对高星级酒店和低端旅店占据市场的局面,经济型酒店的出现无疑成为填补酒店业市场空白的一种新兴形式.特许经营是一种经营模式的高级形式,广泛的被零售业、餐饮业、甚至房地产业所应用,随着酒店业迅速的开展,这种高级的经营模式也逐渐被酒店品牌所承受,并且正在逐步扩大其影响范围.本研究基于特许经营模式,研究其在经济型酒店领域中的运用,并且选取了在经济型酒店中具有领先地位并且已经初步进行了特许经营模式探索的"如家"酒店作为研究案例.同时,本研究通过一定资料和数据对理论进行论证,结合我国现状最终获得我国经济型酒店在未来经营模式中采用特许经营模式的方法和依据,并且提出建议,鼓励在经济型酒店中采取特许经营模式,加强对特许人的管理和特许经营法制建立,以及对特许经营人才的培养.经济型酒店概念产生于上世纪80年代的美国，之后经济型酒店迅速在欧洲和世界其他国家和地区开展起来。
而我国的经济型酒店是以1996年上海锦江集团规划经济酒店为开始，以1997年锦江之星在上海的开业为起步开展。
近年来，特别是次贷危机以来的经济不景气时期，经济型酒店却表现出良好的业绩，在酒店行业中快速回暖。
如家公布的今年第二季度财报显示，营业收入比去年同期增长了43.3%，到达6.4亿元，净利润超1亿元。
汉庭酒店那么强力宣布，xx年方案新开酒店300家，这个数字是其在过去3年里新增酒店数的总和。
这让经济型酒店行业受到了广泛关注。
但是相对于开展成熟的高档酒店经济型酒店面临着更多的开展问题，有其特殊性，本文旨在通过对经济型酒店现状和前景分析，提出具体建议和，为我国经济型酒店的开展提供。
一、经济型酒店的含义目前，学术界对于经济型酒店还没有形成一个公认的定义，国内的专家如季哲文、刘德谦等学者均有见解，本文在总结专家的根底上，同时参阅资料，归纳经济型酒店的定义是以客房为核心产品，价格低廉，能够适合普通群众消费，效劳标准，性价比拟高的一种新的酒店业态。
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营销环境分析报告 --如家连锁酒店
小组成员:曲晟 杨波 潘禹澎 前言 首先随着我国市场经济体制的逐步建立，作为市场经济主体的企业，为了实现各自的经济利益展开激烈竞争。尤其是在我国加入世界贸易组织几年后，如何面对竞争迎接挑战是每个企业急需解决的关键问题。酒店业作为我国的朝阳产业——旅游业的重要组成部分，在我国的经济建设事业中一直扮演着重要角色，是我国接待的重要窗口，对内则是国民生活水平的具体呈现，因此，酒店行业作为服务贸易的主要方面而被其他的行业所重视。近年来,一种新的酒店形式——经济型酒店在我国逐渐兴起，这种新的酒店形式发展迅速，成为酒店这个相对传统的行业里杀出的一匹黑马。经济型酒店在我国快速兴起，并逐渐形成了自己的品牌。而如家酒店的产生便是这个时代的催生品,并且是一个成功品, 如家快捷酒店成立于2002年6月,是由首都旅游国际酒店集团和携程旅行服务公司共同投资组建的经济型酒店。 如家快捷酒店的诞生始于创始人季琦的一念之间。2001年季琦在网上看到一个网友抱怨在携程上预订宾馆的价格偏贵。作为携程网的创始人这时，言者无意，听者有心，他对携程网上订房数据情况做了分析，发现这为网友一语点破国内酒店的命门:豪华的不够经济，经济的不卫生、不实用。于是，利用携程的销售网络和行业优势整合经济型酒店资源，建立一个在中国处于主导地位的酒店业连锁品牌的想法跃入季琦的脑海。于是，2002年6月，携程携手首都旅游集团（首旅集团相对控股）催生了如家. ·如家酒店的销售 企业定位 如家快捷酒店是中国经济型连锁酒店品牌之一 ·客源定义 需要高性价比的酒店，以追求舒服的睡眠和痛快的淋浴，讲求安全和基本的餐饮配套，独立房间的所有住宿者。 ·产品定位 干净、简捷、经济、温馨 `消费理念 钱花的少一点，住的白领一点 适度生活，自然自在
`全员营销 酒店全体员工承担销售职责，只要面临销售机会，即宣传如家，提高酒店出租率，提高酒店收益，主动销售。
`服务营销 全体员工都应主动、热情、有礼、周到地推销酒店的各项产品和提供服务 酒店竞争战略 （一）总成本领先战略 1、降低物业成本，同时发挥规模经济优势 2、在不降低服务标准的前提下，提供有限的服务 3、工作人员占比低，较少人力成本 （二）差异化战略 1、网络营销及完善的订房系统 2、室内设计突出个性，标准化服务业内领先 3、连锁经营及大力推行会员制 （三）专一化战略 如家酒店从开业至今，一直以满足一般旅客及商务人士的住宿要求为自己的经营方向。在与低星级酒店及其他社会旅馆的竞争中，如家以同样或更低的价格前提下往往能提供更好的服务效果，所以客房出租率和收益也是处于领先位置。虽然 2008 年底推出针对高端商务旅客的品牌——“和颐”酒店，但其规模不大。总体来说，如家集中于服务旅游者及中端商务人士这一客户群体的集中化战略没有变化。
如家快捷经济型酒店的市场营销环境分析
微观环境分析: 营销是一个以市场为对象的操作过程，市场的瞬息万变决定了其策略和方法应当不断创新，新颖独创的营销策略可以让企业在扩大市场占有率，树立品牌形象的过程中占尽先机，获取利润。以下是如家酒店的微观环境分析。 （1）竞争对手 主要是饭店业的高低两端：即以四五星级为代表的高级酒店和以只提供简单住宿为主的社会旅馆。由于出行顾客固有的消费水平和我国日益巨大的酒店消费人群这两个主要原因，决定了对于经济型酒店来说，这两个竞争对手并不是很强大。但有两个因素要引起注意：一是随着经济发展，人们的生活水平提高，会有一部分客源流向高星级酒店；另一个是高星级酒店的价格竞争策略，会削弱经济型酒店的竞争能力，影响到经济型酒店的消费市场。 （2）潜在的进入者 在部分地区，酒店业的发展还有一定的空间。随着我国经济体制和政治体制的进一步改革，更多的政府招待所会真正进入市场经济的运行轨道。在市场经济机制没有完全建立起来之前，特别是产权交易不发达、酒店产权退出机制不健全的情况下，即使经济型酒店经营整体处于不景气的状态下，仍有大量的潜在进入者。从长远发展看，一种属于经济型酒店类型的旅馆——汽车旅馆将快速发展，这将是未来一个巨大的潜在进入者。 （3）替代品的威胁 经济型酒店目前的替代品威胁并不大。酒店业作为旅游业的三大支柱之一，主要解决人们出行的住宿问题，属于人们出行的必要构件。虽然出现了夕发朝至列车，以及未来可能出现的一定数量的“红眼航班”，但相对于巨大的消费市场而言，这些对经济型酒店都不能构成很大威胁。 （4）购买者的讨价还价能力 与顾客的消费愿望、支付能力的大小以及对经济型酒店价格的敏感程度有关。随着人们精神生活和物质生活水平的提高，对经济型酒店的信任度和依赖度会越来越高，讨价还价能力相对的减弱，对经济型酒店的发展有利。 （5）供应者的讨价还价能力 目前经济型酒店之间的竞争主要是价格竞争，这也是目前整个行业经营不理想的主要原因。从这个方面讲，经济型酒店的讨价还价能力不强。还有一些经济型酒店不以市场效益为出发点，如一些政府招待所，这影响到经济型酒店正常市场价格的形成。
三.如家营销策略及分析 1、市场定位精准 豪华的星级酒店价格偏高，廉价的旅馆又不够舒适，因此低价格、高舒适对顾客来说很重要，找到合适的平衡点，就能更好地满足客户的需求，如家就是通过精准的市场定位找到了这个点。如家把目标顾客定位为中小企业客户，并为其提供质优价廉的服务。房价介于159~299元，远低于星级酒店，同时为了保证高质量、低价格的服务，剔除了豪华酒店当中的桑拿、KTV、酒吧等设施，装修风格简单温馨，不追求奢华。其所倡导的“五星服务，四星大堂，三星品质，二星价格”深深吸引了大批的消费者。目前如家已拥有150万个会员，且忠诚度极高，会员对总利润的贡献达到了52%。以较低的成本实现了高额的回报。延静里中街如家酒店,还在5楼处开了一处贴心的早餐间. 2、 如家的产品策略 如家使用分体式空调，只有建占地50--100平米的小餐厅，把更多的空问变成客房，餐厅不对外服务。对于要住好几天的顾客并不天天更换牙刷。首先是降低了整体的服务价格，不太注重餐饮和其他过量服务，提高服务的水平和效率。如家降低成本胁亨法有很多，一般大堂不是很大，装修也并不豪华，但要求一定是整洁的. 3、如家的低价策略 规模经营,平民路线. 在保证服务质量的前提下，在非关键的方面也尽可能少为。该花钱的地方绝不吝啬，该砍下的成本也绝不手软。这些措施都为如家降低了整体服务价格，提高了服务水平和效率。 4、如家的渠道策略--多样化连锁化营销 酒店业的特殊性使得连锁的价值更大。如家酒店连锁采取的正是多样化连锁形式，如直营店、管理合同、加盟连锁、特许经营四条路线同时并进。这四种经营方式都有其优点和不足。如家酒店在对这四种方式充分认识的基础上灵活运用。 5、 如家的促销策略 如家在酒店外表的装扮方面独具一格,黄色的外表,给人以醒目的感觉,易于消费者发现.同时如家根据不同的地区,不同消费人群,不同时期开展不同的消费活动,例如,在五一时期,针对大学生消费人群,采取半价的促销策略,如家这一灵活多变的促销策略,能够使如家能够更好的适应市场的变化,根据市场和自身的变化作出相应的调整,这样不但有利于提高自身的竞争力,更有利于得到消费者的认可,进而提高消费者的品牌忠诚度. 6、如家的人员策略 “以人为本，员工第一”的原则是服务业公认的原则。如家同样坚守这一以”人为本的原则”. 如家非常注重企业文化的建设，尊重员工的意见，把对员工的关心落实到实际行动中。“草根会议”营造沟通氛围管理员工关系，必须首先了解员工的真实需求。如家有本专门的内部刊物，叫做《如家人》，大量稿件都是来自一线员工，记录新店开张的紧张和压力、分享同事互助的感激之情。如家始终是一个简单、平等、温暖的组织。正是这种与业务经营相匹配的管理模式与文化特点，支撑和推动了如家在过去六年中的快速发展。 7、如家的服务过程 所有的工作活动都是过程。过程包括一个产品或服务交付给顾客的程序、任务、日程、结构、活动和日常工作.如家始终坚持标准化服务, 如家提出了“外部五角”、“内部三角’’的理论。外部五角是指行业、产品、价格、服务和营销，它们是显形的、可以被看到和复制的；内部三角包括人力资源、管理系统和核心竞争力，有效地管理管理层、员工以及顾客，这些是隐形的，是看不到也难以复制的部分。如家建立了自己的服务标准，“所有酒店，提供‘近似于’相同的服务。"这在最大限度上进行了标准化，控制了风险。 8、 如家的有形展示 从酒店设计开始，就以满足这些顾客为准则。如家的干净、方便、温馨、安全满足了长年出差在外的商务客人及普通游客的需要。如家酒店连锁的品牌主要是“如家快捷”，这个名称包含了几层意思：第一，如家像家，出差或者旅行在外，住的酒店像家，这一点既满足了顾客的心理情感需求，同时也传达给消费者了解如家的产品特点；第二，快速，通过预定中心、或者800免费电话、网络都可以订到如家的客房；第三，便捷，如家的地理位置都处于交通比较方便的地方.
如家面临的困境与危机 (一)行业标准缺失 经济型酒店并没有规范的行业标准，都属于非星级酒店，这就难免出现鱼龙混杂的局面。大批的小旅店改头换面自称经济型酒店时，消费者难以区分，长此以往会破坏经济型酒店物美价廉的形象，成为廉价品的代名词。作为行业内最大的经济型连锁酒店的如家，无疑将是最大的受害者。 (二)可复制性极强 如家的经营模式可以归结为以下几点：定位于中小企业客户、低成本、多种经营模式下的迅速扩张以及电子商务的运用，然而这些方式极易被模仿、 复制。成立于2003年的莫泰168、成立于2005年的7天、汉庭也在短短几年的时间里扩张到了200多家门店，他们成功地复制了如家模式，并成为其强劲的竞争对手。 (三)新品牌的干扰2008年12月如家为了扩展利润空间，推出了新品牌“和颐”，虽然一开张就获得了“金枕头”殊荣，但新品牌对如家的冲击仍不可忽视。如家旗下的和颐面对中高端人士，采用四星级标准，定价在600~900元之间，这恰恰冲击了如家惯有的形象，撼动了如家赖以生存的根基。如起初只在楼宇电梯口安放液晶屏，90%以上的人都会观看，而当学校、医院、商场都挂满了液晶显示器之后，就没有人再看了，由于没有认清取得成功的原因所在，新品牌极有可能毁掉消费者最初对如家的美好品牌联想. 外部环境因素分析 外部关键因素 权数 如家酒店 锦江之星 等级 加权分数 等级 加权分数 国民经济增长 0.06 3 0.18 3 0.18
外部网络支持 0.15 4.5 0.675 3.5 0.525
基础设施 0.2 3.5 0.7 3.5 0.7 新进入者构成的威胁 0.08 -1.5 -0.12 -1.7 -0.136