浅析图书馆微信平台服务构建
高校图书馆微信服务工作探析
高校图书馆微信服务工作探析一、高校图书馆微信服务的现状随着移动互联技术的快速发展，微信成为了人们日常生活中不可或缺的工具之一。
高校图书馆也意识到微信服务对于服务对象的便利性和高效性，因此开始积极探索微信服务。
目前，绝大多数高校图书馆都已经建立了自己的微信服务平台，提供了图书借阅、咨询服务、预约座位、文献资源查询等功能，极大地方便了师生的日常学习和生活。
高校图书馆也通过微信平台发布各种活动和通知，增加了师生对图书馆的关注度和参与度。
通过微信服务，图书馆还可以快速收集用户的建议和意见，及时调整服务策略，提高服务质量。
虽然高校图书馆的微信服务取得了一定的成绩，但是也面临着一些问题需要解决。
微信服务平台的建设和维护需要一定的技术和人力成本，部分高校图书馆在这方面投入并不充分，导致微信服务功能不够完善，影响了用户体验。
微信服务中的信息发布和互动参与并不够广泛和精准，部分用户对图书馆微信服务的了解并不充分，导致了服务的使用率低下，影响了服务的效果。
高校图书馆的微信服务缺乏个性化和定制化，往往只是提供了一些基本的功能，无法满足不同用户的不同需求，对于用户的细分和个性化服务做得还不够。
为了解决上述问题，高校图书馆需要在微信服务方面进行一些改进和拓展。
高校图书馆需要加大对微信服务平台的技术支持和人力投入，建设更加完善和便捷的微信服务平台，提高用户体验。
高校图书馆需要定期进行微信服务的用户调查，了解用户需求和意见，不断优化微信服务的功能和内容，提高服务的实用性和吸引力。
高校图书馆需要更加广泛地开展微信服务的推广和宣传工作，提高用户对微信服务的认知度和理解度，鼓励用户积极参与微信服务中的各项活动和互动，增加服务的使用率。
高校图书馆需要根据不同用户群体的需求，提供个性化和定制化的微信服务，比如根据用户的借阅历史和阅读习惯，推荐相关的图书和资料；或者根据不同用户的专业需求，定制不同的服务内容和功能。
四、结语高校图书馆的微信服务工作虽然已经取得了一定的成绩，但是还有一些问题需要解决和改进。
图书馆微信服务平台的设计与实现
图书馆微信服务平台的设计与实现随着移动互联网的快速发展，作为一种流行的社交媒体平台，已经深入到人们的日常生活中。
对于图书馆来说，利用服务平台可以提高服务质量，方便读者获取信息，促进读者与图书馆之间的互动。
本文将介绍图书馆服务平台的设计与实现。
在设计图书馆服务平台之前，首先需要进行需求分析。
通过调查问卷、面谈等方式，收集读者的意见和建议，了解读者的实际需求和使用习惯。
根据读者的需求，服务平台应具备以下功能：提供图书馆藏信息查询、借阅信息查询、图书预约等功能；提供电子图书、期刊等资源下载和在线阅读功能；发布图书馆最新消息、活动通知、讲座信息等功能；提供读者之间交流互动的功能，如读者留言、热门话题讨论等；提供读者个性化服务，如定制推荐图书、订阅服务等。
根据需求分析结果，可以对图书馆服务平台的功能进行设计。
以下是主要的功能模块：读者信息管理模块：该模块主要用于管理读者的基本信息，包括读者的姓名、性别、方式等。
还可以增加读者偏好信息，方便为读者推荐相关图书和活动。
图书查询和借阅模块：该模块提供图书馆藏信息查询、借阅信息查询等功能。
读者可以通过输入关键字或者扫描书号，快速查找到所需图书的相关信息。
同时，还可以实现图书预约、续借等功能，提高读者的使用体验。
资源下载和在线阅读模块：该模块提供电子图书、期刊等资源的下载和在线阅读功能。
读者可以通过服务平台直接下载所需资源，也可以在线阅读，方便快捷。
信息发布模块：该模块主要用于发布图书馆的最新消息、活动通知、讲座信息等。
同时，也可以发布读者的热门话题讨论和留言信息等，加强读者之间的互动交流。
个性化服务模块：该模块提供读者个性化服务，如定制推荐图书、订阅服务等。
根据读者的偏好和借阅记录等信息，为读者推荐相关图书和活动，提高服务质量。
图书馆服务平台的实现需要借助相关的技术和工具。
以下是主要的技术实现方案：使用作为服务平台：首先需要注册并认证，然后将其与公众平台进行对接，以便实现相关功能。
高校图书馆微信服务工作探析
高校图书馆微信服务工作探析随着大学生活水平的提高和信息技术的发展，图书馆不再是传统的书籍借阅场所，逐渐演变成了信息资源服务中心。
微信作为当今最流行的社交媒体平台之一，已经成为高校图书馆开展服务工作的一种重要手段。
本文将从几个方面探析高校图书馆微信服务工作的意义、内容及实施方式。
高校图书馆微信服务工作的意义体现在以下几个方面。
通过微信服务工作，可以有效与读者进行沟通和互动，及时了解和满足读者的需求。
微信服务工作可以为读者提供更加便捷的图书馆服务。
通过微信平台，读者可以随时随地查询图书馆的馆藏情况、借阅图书、预约座位等，提高了服务效率。
图书馆微信服务工作还可以扩大图书馆的影响力和知名度。
微信用户众多，通过在微信上开展各种活动和宣传，可以吸引更多的读者关注和使用图书馆。
高校图书馆微信服务的内容丰富多样。
图书馆可以通过微信向读者推送图书馆新书推荐、学术讲座预告、馆内活动信息等，及时告知读者最新资讯。
图书馆可以通过微信公众号提供借阅图书的查询、续借、预约、归还等功能，方便读者处理借阅事务。
图书馆还可以通过微信公众号提供座位预约和使用情况查询等服务，方便读者使用图书馆空间。
图书馆还可以通过微信公众号开设问答栏目、提供学术资源下载等服务，满足读者的知识需求。
高校图书馆微信服务的实施方式主要有以下几种。
图书馆可以通过自建微信公众号的方式提供服务。
图书馆将自己的服务内容整合到微信公众号中，读者可以通过关注公众号获得图书馆的各种服务。
图书馆可以与学校其他部门合作，在学校官方微信公众号上开设图书馆专栏，将图书馆的服务与其他学校事务结合，提供全方位的服务。
图书馆可以通过与合作出版社、电子资源提供商等建立合作关系，在微信上提供电子书借阅、下载等服务。
图书馆微信公众平台的建设与研究
图书馆微信公众平台的建设与研究【摘要】本文旨在探讨图书馆微信公众平台的建设与研究。
在将介绍研究背景和研究意义。
接着在将重点讨论图书馆微信公众平台的建设以及其功能优势，并探讨如何利用微信公众平台开展图书馆服务、进行用户体验研究以及数据分析。
最后在将总结图书馆微信公众平台建设的重要性，探讨未来发展方向，并进行全文总结。
通过本文的研究，读者将了解到图书馆微信公众平台在图书馆服务中的重要作用，以及未来发展的潜力和方向。
文章将为图书馆相关工作人员提供有益的参考和指导。
【关键词】图书馆微信公众平台、建设、研究、引言、研究背景、研究意义、正文、微信公众平台功能优势、利用微信公众平台开展图书馆服务、用户体验研究、微信公众平台数据分析、结论、建设的重要性、未来发展方向、总结、用户体验、数据分析、服务、发展、平台。
1. 引言1.1 研究背景图书馆作为知识的仓库和学术交流的场所，在数字化时代面临着新的挑战和机遇。
随着互联网和移动互联网技术的快速发展，传统图书馆的服务模式和传播方式也在发生着革命性的变化。
在这个背景下，图书馆微信公众平台的建设成为了一个重要的课题。
对图书馆微信公众平台的建设和研究具有重要意义，能够帮助图书馆更好地适应数字化时代的需求，提升服务水平，满足用户需求，促进知识的传播和交流。
通过对图书馆微信公众平台的研究，也可以为其他行业和领域的微信公众平台建设提供借鉴和启示。
1.2 研究意义图书馆作为知识传播和学术研究的重要场所，一直承担着重要的文化使命。
而随着现代社会信息化的发展，传统的图书馆服务模式已经无法满足用户的需求。
建设图书馆微信公众平台具有重要的研究意义。
图书馆微信公众平台可以为用户提供更加便捷和个性化的服务体验。
用户可以通过微信平台方便地查找图书馆的信息资源、参加线上活动、预约图书馆服务等，从而提高了用户的满意度和忠诚度。
图书馆微信公众平台还可以促进图书馆与用户的互动与交流。
通过微信平台，用户可以随时随地与图书馆进行沟通和互动，提出建议或意见，从而促进图书馆服务的改进与优化。
高校图书馆微信公众平台服务发展现状及措施探讨
高校图书馆微信公众平台服务发展现状及措施探讨2、高校图书馆微信公众平台服务主要包括图书馆新闻资讯、最新书目推荐、读者问答、阅读活动信息等。
通过公众平台，读者可以随时查看图书馆的动态，获取图书馆的最新资讯和服务信息，还可以进行在线咨询和预约借阅服务等。
3、目前绝大多数高校图书馆的微信公众平台服务质量参差不齐，有的图书馆只是简单地将图书馆网站的新闻推送到微信公众平台上，缺乏个性化、差异化的服务。
有些图书馆虽然能够提供一些改进后的服务，但是微信公众平台的内容撰写、推广和互动方面仍存在一些问题，如内容单一、更新不及时、互动性不强等。
1、提高内容质量。
内容是微信公众平台服务的核心，只有提供高质量的服务内容，才能吸引更多的读者关注和参与。
高校图书馆应该通过对读者需求的深入了解和分析，精准把握读者喜好和需求，提供具有创新性、差异性的服务内容。
同时，定期更新服务内容，保证信息及时、准确地传达到读者手中。
2、增强互动性。
微信公众平台提供的服务不应该只是单向的信息发布和推送，而应具有交流、互动、参与的特点。
高校图书馆应该加强与读者的互动，设置一定的互动环节，收集读者反馈，开展读者调研，对读者的需求和建议给予重视和反馈。
3、加强市场宣传。
高校图书馆应该根据读者的需求和反馈，定期发布有关图书馆服务的宣传和推广，让更多的读者了解和参与到微信公众平台服务中来。
同时，图书馆还可以开展一些有针对性的推广活动，如线上阅读推广、读者答题比赛等，吸引更多读者参与到图书馆的微信公众平台服务中来。
4、加强人才培养。
高校图书馆应该加强对工作人员的培训和管理，提高员工的工作素质和专业水平，全面提升图书馆的服务质量和档次。
同时，图书馆还可以与其他高校图书馆合作开展人才培训，共享资源和经验，提高微信公众平台服务的管理和运营效率。
总之，高校图书馆微信公众平台服务的发展是与时俱进的需求，图书馆应该根据读者的需求和实际情况，不断提高微信公众平台服务的质量和效率，为广大读者提供更完善、更便捷、更个性、更实惠的服务。
高校图书馆微信公众平台服务发展现状及措施探讨
高校图书馆微信公众平台服务发展现状及措施探讨随着信息技术的不断发展和普及，高校图书馆微信公众平台已成为高校图书馆服务的重要平台之一。
高校图书馆通过微信公众平台，可以为用户提供图书馆资源查询、文献服务、学科导览、电子资源使用等方面的服务，并借助微信社交功能进行用户互动和服务推送。
本文将对高校图书馆微信公众平台服务的发展现状进行探讨，并提出相应的发展方向和措施。
1. 服务内容丰富多样目前，大部分高校图书馆微信公众平台提供的服务内容已经相当丰富多样。
除了提供图书馆资源查询、新书推荐、馆藏导览等基本服务外，还能够通过微信平台进行图书馆预约借阅、电子资源使用指导、文献传递服务等高级服务。
还有一些高校图书馆开设了“问答”功能，用户可以就图书馆使用、学术咨询等问题进行咨询和回答。
2. 社交互动功能逐渐完善高校图书馆微信公众平台的社交互动功能也在不断完善。
部分图书馆利用微信平台开设了“读者沙龙”、“读书分享”等栏目，鼓励读者之间进行学术交流和读书交流。
通过微信平台建立读者群，进行读者互助和知识分享也已成为常见做法。
3. 服务效果逐渐显现通过微信公众平台服务，高校图书馆的服务效果也逐渐显现。
读者在图书馆微信公众平台上提出的问题得到了及时、专业的回复，利用微信平台预约借阅、文献传递等服务也大大提高了效率。
并且通过微信平台进行资源的推送和引导，也有助于提高了图书馆资源的利用率。
二、高校图书馆微信公众平台服务存在的问题虽然目前高校图书馆微信公众平台的服务内容已经相当丰富，但是在高级服务方面还有待扩充。
比如一些图书馆的微信平台还未提供学术导读、学术引文、文献综述等服务，满足不了一部分高校师生的需要。
虽然部分高校图书馆微信公众平台开设了读者沙龙、读书分享等栏目，但是实际上读者之间的交流和互动还有待加强。
图书馆与读者之间的互动也需进一步完善，提高用户粘性。
3. 服务体验仍有待提升目前一些高校图书馆微信公众平台服务在用户体验方面还有待提升。
高校图书馆微信公众平台服务发展现状及措施探讨
高校图书馆微信公众平台服务发展现状及措施探讨随着互联网的普及和移动设备的快速发展，微信已成为人们日常生活中不可或缺的重要工具。
高校图书馆也意识到了微信公众平台的重要性，从而开设了自己的微信公众账号。
通过微信公众平台，高校图书馆能够向读者提供更为便捷、多样化的服务，增强与读者的互动，促进图书馆的发展和建设。
本文将对高校图书馆微信公众平台服务发展现状进行分析，并探讨提升服务水平的措施。
1. 信息发布不及时目前大部分高校图书馆微信公众平台在信息发布方面存在不及时的问题。
部分图书馆仅将微信公众平台当作宣传媒介，内容更新不够频繁，信息发布速度较慢，读者难以第一时间获取到最新的资讯和活动信息。
2. 互动性不强除了发布一些图书馆的新闻、活动信息外，在互动性方面，大部分高校图书馆微信公众平台并未体现出足够的互动性。
读者无法通过微信平台进行咨询、建议和反馈，图书馆也未能充分了解读者的需求和意见。
3. 服务内容单一高校图书馆微信公众平台的服务内容大多集中在图书借阅、检索、馆藏资源介绍等方面，缺乏对读者学术研究和学习进度的关注，服务内容单一化。
二、提升高校图书馆微信公众平台服务水平的措施高校图书馆应当加强微信公众平台内容的更新和发布，及时向读者发布最新的活动信息、图书馆资讯、数据库访问方法等相关信息。
图书馆还可以针对不同类型的读者制定不同的信息发布计划，定期推送相关的阅读推荐、学术讲座等活动信息，吸引读者关注。
高校图书馆应当注重微信公众平台的互动性，鼓励读者通过微信平台进行咨询、建议和反馈。
图书馆可以设置专门的互动交流区域，积极回应读者的问题与建议，增加读者参与度，增强读者对图书馆的认知和参与感。
高校图书馆应当在微信公众平台的服务内容上进行拓展，不仅可以提供图书借阅、资源检索等服务，还应关注读者在学术研究和学习进程中的需求。
可以通过微信公众平台提供学术数据库检索方法、文献检索技巧等内容，同时也可推送一些学术报告会、学术讲座的安排等信息，帮助读者更好地利用图书馆的资源。
高校图书馆微信公众平台服务分析
高校图书馆微信公众平台服务分析随着科技的发展和社会的进步，无论是高校还是图书馆都逐渐重视利用互联网和新媒体来提高服务质量和提升用户体验。
微信作为中国最受欢迎的社交媒体平台之一，许多高校图书馆也纷纷开设了自己的微信公众平台，来接触用户，传播信息，提供各类服务。
本文将对高校图书馆微信公众平台的服务进行分析，从中总结出一些成功的经验和合理的建议，以期为其他图书馆提供一些借鉴和参考。
高校图书馆微信公众平台的服务内容要多样化。
图书馆的服务本身涵盖面广，不仅有借阅图书的服务，还有学术咨询、文化活动、数字资源服务等多种服务内容。
在微信公众平台上，可以将这些服务内容进一步细化，通过发布图书推荐、新书上架、学科导读、文化讲座、数字资源使用指引等多种内容，以丰富用户的阅读体验和学术交流。
也可以与其他部门合作，推广跨学科的活动和资源，吸引更多用户的关注和参与。
高校图书馆微信公众平台的服务要定制化。
用户对图书馆的需求在不同的时间和环境中也会有所不同，微信公众平台可以针对不同用户群体和不同时期，提供个性化的服务。
在考试期间可以提供更多的考试经验分享和学习方法指导；在文化节日可以发布相关的主题活动和资讯；在毕业季可以提供毕业生相关的就业指导和职业规划建议。
通过这种定制化的服务，可以更好地满足用户的需求，增加用户的粘性和满意度。
高校图书馆微信公众平台的服务要便捷化。
在如今的社会，人们对于信息获取和服务体验的要求愈发迫切，图书馆的微信公众平台也应该积极追求服务的便捷化。
借助微信公众平台的便捷性和互动性，可以通过在线预约阅览室、自助续借图书、在线咨询解答等方式，为用户提供更加便捷的服务。
也应该利用微信公众号的群发功能，及时推送图书馆的最新动态和热门资讯，让用户在第一时间获取到所需信息。
高校图书馆微信公众平台的服务要互动化。
图书馆的微信公众平台不应该只是一个信息发布的平台，更应该是一个与用户互动的平台。
可以通过在线问卷调查、征集读者心声、开设读者讨论区等多种方式，与用户建立更加密切的联系，了解他们的需求和意见，为服务的改进提供参考。
高校图书馆微信公众平台服务发展现状及对策
高校图书馆微信公众平台服务发展现状及对策随着微信的普及和使用，高校图书馆也开始逐渐实现了微信公众号服务的开发。
图书馆微信公众平台服务不仅可以方便用户查询图书、预约借阅、下载文献等信息，还可以通过互动交流、知识普及等方式搭建与用户间的沟通桥梁，进一步提升图书馆服务质量，加强读者对图书馆的认知和信任感。
通过分析目前高校图书馆微信公众平台服务的现状，提出对策来加强服务开发与创新，打造高校图书馆微信公众平台服务的优质体验。
1.服务内容单一，缺乏创新。
部分高校图书馆微信公众平台只提供图书馆信息查询、书目检索等简单功能，缺乏针对性服务，无法满足读者多样化的需求。
2.服务推广不足，使用率低下。
即使有的高校图书馆微信公众平台提供了较全面的服务，但是由于缺乏有效的推广，使用率始终无法得到提升。
3.微信公众平台的功能缺陷。
微信公众平台目前仍然需要通过扫描或搜索账号名称等方式进入，对于部分用户操作不够便捷。
1.多元化的服务内容。
高校图书馆微信公众平台应根据读者需求和欲求，开发与之相关的服务应用，涉及阅读、娱乐、学习、知识、健康等多个领域，以保证覆盖面及互动性的广泛性。
2.推广渠道创新。
高校图书馆应该结合校园传统活动的形式，如组织一些读者体验试用活动，宣传新功能等，广泛宣传微信公众平台服务，并发挥图书馆内部机构之间的协作优势，推广更多的读者使用图书馆的微信公众平台服务。
3.优化服务细节。
高校图书馆应该考虑从用户体验入手，通过一些简单的人性化操作，提升用户的使用感受，例如推出通过扫描二维码直接进入微信公众平台，让当前和潜在读者更加便捷的接入平台。
三、结语高校图书馆微信公众平台的服务实现了读者与图书馆之间的信息沟通，但是当前的服务内容较为单一，使用率不高，甚至存在一定的困难。
针对这些问题，建议高校图书馆开发多元化的服务内容、创新推广渠道，同时也应该考虑用户体验，优化微信公众平台的细节，为用户提供良好的服务体验，提升高校图书馆的品牌形象。
图书馆微信公众平台的建设与研究
图书馆微信公众平台的建设与研究【摘要】本文主要探讨了图书馆微信公众平台的建设与研究。
在分析了研究背景、研究目的和研究意义。
接着在对图书馆微信公众平台的建设现状进行了分析，探讨了建设的关键因素以及策略，并列举了成功案例。
展望了图书馆微信公众平台建设的前景，并在结论部分总结回顾了研究成果和创新点，展望了未来的发展方向。
通过对图书馆微信公众平台建设与研究的深入探讨，为图书馆信息化服务水平的提升提供了参考和借鉴，有助于推动图书馆文化建设，促进图书馆服务的创新和改善。
【关键词】图书馆, 微信公众平台, 建设, 研究, 分析, 关键因素, 策略, 成功案例, 前景展望, 总结, 展望未来, 研究成果, 创新点1. 引言1.1 研究背景图书馆作为知识的殿堂和文化的载体，一直扮演着重要的角色。
随着信息技术的飞速发展，传统的图书馆服务模式已经无法满足用户的需求，因此图书馆微信公众平台的建设逐渐成为图书馆发展的重要方向。
微信作为中国最大的社交平台之一，拥有庞大的用户群体和便捷的传播渠道，为图书馆提供了一个重要的服务和宣传平台。
研究如何利用微信公众平台搭建图书馆服务体系，对于提升图书馆的服务质量、扩大影响力，以及与用户保持更加紧密的联系具有重要意义。
当前，国内外许多图书馆都开始积极探索和建设微信公众平台，但是在实践中也面临着一些挑战和困难。
深入研究图书馆微信公众平台的建设与发展，探讨其关键因素和策略，总结成功案例并展望未来发展前景，对于推动图书馆服务的创新和提升具有重要意义。
本文旨在探讨图书馆微信公众平台建设的现状，分析关键因素，探讨合适的策略，并总结这一领域的研究成果与创新点。
1.2 研究目的图书馆微信公众平台的建设与研究旨在通过对图书馆微信公众平台的现状分析、关键因素、策略探讨、成功案例以及前景展望的研究，旨在探讨如何更好地构建图书馆微信公众平台，提升图书馆与读者之间的互动和服务水平。
具体目的包括：一是深入了解图书馆微信公众平台建设的现状，掌握其发展趋势与特点，为未来的发展提供参考；二是研究图书馆微信公众平台建设的关键因素，分析其影响因素和作用机制，为提升平台效果提供理论支持；三是探讨图书馆微信公众平台建设的策略，寻求更有效的建设路径和方法，提高平台的管理和运营效率；四是总结图书馆微信公众平台建设的成功案例，总结成功经验与教训，为其他图书馆在建设过程中提供借鉴；五是展望图书馆微信公众平台建设的未来发展趋势，预测其发展方向和趋势，为图书馆在未来的发展规划提供参考。
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浅析图书馆微信平台服务构建
作者：谢斯敏
来源：《办公室业务》 2017年第4期
【摘要】本文紧密围绕微信服务平台，从微信平台对图书馆拓展业务的重要性与必要性入
手，通过分析现阶段高校图书馆微信平台服务构建现状，以期能够为图书馆更好地服务学生提
出几点具有建设性的建议。
【关键词】微信公众平台；图书馆；现状；宣传推广
对于一个学校而言，图书馆有着举足轻重的作用。当前，随着信息化、网络化的迅速发展，
知识爆炸时代的到来，信息社会对图书馆的服务要求也逐渐变得越来越高。因此要想使图书馆
真正发挥其教育功能，扩大图书馆的服务范围，展现图书馆存在的学术价值，赢得学生的支持
与重视，图书馆就必须建立微信公众平台。
一、图书馆构建微信服务平台的重要性与必要性（一）微信概述。微信作为一种移动即时
通信软件，是由腾讯公司于2011年推出。微信支持多平台运行，用户只要在手机、平板或计算
机上安装这一软件就能够轻松实现免费快速的文字、语言或者视频交流。正是由于微信具有互
联即时性、交流方式多样性、免费性等特点，使得微信的使用标志着“流量时代”的到来。据
不完全统计，2016年，我国微信平均日登录用户已达5.7亿次。
（二）微信平台的特点。微信公众平台是基于微信而建立的一种可以运用文字、图片、语
音、视频等方式，以宣传为目的功能模块，基于此平台，人们可以通过打造一个公众号，用来
发布与自身相关的信息，这也是微信公众号公共性的体现。不仅如此，由于微信平台打破了人
与人之间交流私密性差的特点，因而广受政府、企业及其他各部门的关注和尝试，尤其近年来，
平台数量急剧增长。1.便捷性。首先，图书馆微信服务平台与其他APP类似，都可以通过简单
的扫描二维码的方式来下载或者获得相应的服务。其次，图书馆微信服务平台能够轻松实现与
QQ、微博等社交软件的绑定互联，这就使得相互之间信息的传递变得十分简易，从而有效地扩
大了信息的传播范围、进一步拓展了信息传播方式，实现了图书馆资源的互通互享。最后，微
信本身具有的庞大用户群体，使得图书馆公众平台下发的如：新书公告、图书馆活动、读览情
况等信息能够快速推送给学生，实现与学生的密切接触。除此之外，图书馆建立微信平台后，
能够直接在平台上收到学生的反馈信息。因此综上所述，图书馆建立微信公众平台对于提升高
校图书馆的影响力十分有效。2.传播模式丰富。近年来，随着科技的进步，微信有关的功能也
在不断完善。如不仅能够实现图片、视频、文章 、音乐的互传互享，还能够轻松实现交转账、
红包等交易功能，越来越人性化的微信功能设计，越来越丰富的传播方式，很好地满足了人们
的生活需求。高校图书馆可以充分利用这一点，实现电子阅览室上机卡的微信充值。
二、现阶段高效图书馆微信平台服务构建现状
当前，越来越多的高校图书馆已经陆续开通了微信公众服务平台，并采取图书馆实地宣传
与网络宣传相结合的方式来实施管理。但是，就目前来看，我国有相当一部分高校图书馆仍然
未开通微信服务平台；部分已开通微信服务平台的高校图书馆发帖率较低、平台功能不完善、
发帖内容枯燥无味，从而导致用户体验不佳。
三、关于构建起科学、完善的高校图书馆微信服务平台的几点措施
（一）加大对高校微信公众号的宣传和推广力度。据有关结果显示，微信服务平台的关注
数量与微信服务效果之间成正比。但是由于微信公众平台只能由网页版登陆，并且无法主动添
加好友，因此，只能够依靠服务对象的主动关注。从这两点来看，加强对高校图书馆微信公众
号的推广力度就显得十分必要。首先，图书馆管理人员可以通过举办一些活动，使学生对微信
公共服务平台及其推送内容有一个具体的了解，从而提高学生对图书馆公众平台的关注兴趣，
实现线下推广。其次，图书馆可以充分利用微信摇一摇、漂流瓶等功能实现线上推广。此外，
要积极利用QQ、微博等社交软件进行公众号的推广。
（二）根据学生需求，开展个性化的微信服务功能。目前，随着社会的发展，人们对信息
的需求逐渐呈现出多样化和个性化。因此，高校图书馆应当做好微信公众平台开发的准备与调
研工作，充分了解学生的阅读需求，并根据学生需求开展个性化的微信服务功能。如：除图书
馆现有图书之外，微信公众平台也可以适当推送一些能够引起读者阅读兴趣的新闻；除推送常
用的文字信息外，也可以发送语音、视频、图文等信息等。
（三）完善图书馆微信平台服务功能，提升为学生服务的水平。微信平台的功能完善与否，
与学生对公众号的关注程度有着密切的联系。因此在进行功能开发时，图书馆可以聘请一些专
业人才来对公众号自动应答模块、信息推送模块以及互动交流模块进行科学设置，以满足学生
查询、阅读需求，提升图书馆为学生线上服务水平。
四、结语
总之，近年来，我国高校图书馆微信服务平台建设已经取得一定的成效，但由于缺乏经验，
难免存在各种各样的问题。因此，高校图书馆只有顺应时代发展的新趋势，准确把握好学生的
阅读服务需求，努力构建起科学完善的互通、互联、互享的网络服务体系，才能真正增强自身
文化建设，切实提高为学生服务的能力。
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