高尔夫球俱乐部会所部经理岗位说明书
高尔夫岗位职责
高尔夫岗位职责高尔夫岗位职责11、参与制定球会的发展战略,研究和掌握市场需求,根据市场需求和球会实际情况向集团提出经营战略方针、经营计划等方面的'建设性意见。
2、积极发掘市场机会,领导团队创新与变革。
3、根据集团下达的年度经营目标组织制定、实施并完成年度经营计划。
4、有效监督、合理控制经营计划的实施过程,并对结果负全责。
5、组织拟订球会的业务管理制度及工作程序,报集团批准后实施。
6、向集团总裁提交经营过程中重大问题的解决方案、营销方案等。
7、代表公司参加重大业务或其它重要活动。
8、主持球会日常管理工作,做好公司梯队建设。
任职资格:1、具有敏锐的市场判断能力,准确寻求市场机会为企业发展和经营实现,提供支持。
2、具有多年高尔夫球场经营管理经验,熟悉高尔夫球场管理流程,增收控费。
3、统招大学本科以上学历,并受过管理和领导力方面理论实战训练。
4、结果导向明确,讲究方法带领团队全力以赴达成目标。
5、具有稳定执着,阳光正向,大公小私的职业精神。
高尔夫岗位职责2岗位要求:1、20-28周岁，中专及以上学历，(依据情况可适当放宽)男女不限，不限工作经验;2、诚实守信，工作勤奋主动，具有良好的团队精神，能承受较强的.工作压力，愿意接受工作挑战;3、有良好的陈述技巧，性格外向，喜欢与人打交道，高度的工作热情有较强观察能力和应变能力。
岗位职责:1、负责客户的接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务(高端);2、了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判;3、陪同客户看房，促成二手房买卖或租赁业务、新房的交易;高尔夫岗位职责3职位描述:1、关注高尔夫赛事行业市场的动向与发展，负责赛事项目整体的`策划管理;2、独立完成赛事项目的前期考察、分析;筹备策划赛事;赛事现场的统筹管理;3、组织团队、督导及管理下属工作;4、培训及带领下属拓展及提高业务水平;5、制定赛事规划与执行标准，撰写赛事方案，执行预算，进行成本控制，赛后及时汇总，执行流程项目分工，及时间推进表;6、统筹管理赛事相关物资，设备，与供应商沟通，与场地方谈判，汇总相关需求并对供应商进行管理，确保落实到位;7、与各部门进行有效沟通和协作，推动赛事品牌建设。
高尔夫球俱乐部草坪部经理岗位说明书
频次：一次/月
职
责
六
职责表述：组织进行工作流程、方法的完善。
工作时间百分比：10%
工作
任务
1．组织工作流程的修正与完善，并与下属进行沟通反馈。
频次：日常
2．收集工作方法改进方案，并组织部门成员进行研讨。
频次：日常
3．改进方案汇总上报，批准后组织实施。
频次：日常
频次：一次/半年
职
责
四
职责表述：组织实施绩效考核工作。
工作时间百分比：10%
工作
任务
1．组织进行员工工作的绩效考核。
频次：一次/季
2．组织进行员工绩效考核结果的沟通。
频次：一次/季
职
责
五
职责表述：组织进行工作总结报告。
工作时间百分比：5%
工作
任务
1．组织进行工作总结报告，并就工作问题进行研讨处理。
频次：一次/月
培训经历
高尔夫球场草坪技术与管理、企业管理培训
经验
5年以上高尔夫球场草坪工作经验，3年以上企业管理经验
知识
具备相应的高尔夫知识、企业管理知识和草坪养护知识
技能技巧
熟悉高尔夫球场场务管理模式和流程，具备草坪管理技术
个人素质
具有很强的沟通、协调、判断能力、亲和力、团队精神与敬业精神
其它：
使用工具/设备
工作时可使用办公桌、电脑、电话、打印机、电动球车等设备
工作
任务
1.根据公司年度经营计划制定草坪部年度工作计划和预算，并组织实施。
频次：日常
2．根据草பைடு நூலகம்部年度工作计划，组织各组主管制定部门工作计划，并监控实施。
高尔夫球会综合部岗位职责
综合部岗位职责1 CQPQ1XZ—001（gw）经理2 CQPQ1XZ—002（gw）副经理3 CQPQ1XZ—003（gw）行政助理4 CQPQ1XZ—004（gw）文秘5 CQPQ1XZ—005（gw）网络管理员6 CQPQ1RS—001（gw）人事主管7 CQPQ1RS—002（gw）人事培训专员8 CQPQ1RS—003（gw）前台接待9 CQPQ1HQ—001（gw）车辆管理员10 CQPQ1HQ—002 (gw) 驾驶员11 CQPQ1HQ—003 (gw) 员工宿舍管理员12 CQPQ1HQ—004 (gw) 员工宿舍清洁工13 CQPQ1CG—001 (gw) 采购（副）主管14 CQPQ1CG—002 (gw) 采购员15 CQPQ1CG—003 (gw) 库管员16 CQPQ1BA—001 (gw) 保安队长17 CQPQ1BA—002 (gw) 保安18 CQPQ1WX—001 (gw) 维修主管19 CQPQ1WX—002 (gw) 维修工综合部经理岗位职责文件编号：版本号：A 修改状态：生效日期：年月日综合部副经理岗位职责文件编号：版本号：A 修改状态：生效日期：年月日行政助理岗位职责版本号：A 修改状态：生效日期：年月日文秘岗位职责）版本号：A 修改状态：生效日期：年月日网络管理员岗位职责人事主管岗位职责人事培训专员岗位职责前台接待岗位职责车辆管理员岗位职责驾驶员岗位职责采购（副）主管岗位职责文件编号：版本号：A 修改状态：生效日期：年月日采购员岗位职责文件编号：版本号：A 修改状态：生效日期：年月日库管员岗位职责保安队长岗位职责保安岗位职责维修主管岗位职责维修工岗位职责。
高尔夫运作部岗位职责(共7篇)
高尔夫运作部岗位职责〔共7篇〕第1篇：高尔夫运作部岗位职责高尔夫运作部岗位职责、权限及任条件为了加强高尔夫运作部的工作，合理的利用人力资，使其发挥职能部门的作用，结合公司的实际情况制定本条款。
一、高尔夫球运作部1．职责〔1〕负责公司高尔夫系统各部门的运作，员工的管理及工作的安排与调配〔2〕负责部门内部各单位干部，避孕药干的培训及考核。
建立一只素质良好的高尔夫从业队伍〔3〕建立与健全系统内的各项条令、条例及规章制度〔4〕做好客人打球的预约及接持工作，兼管球场内的一切设施〔5〕对部门内部各单为所需的物资进展预算及控制，提倡及催促系统内各单为厉行节约，降低损耗〔6〕真诚的帮助每为客人解决在打球中遇到的各种问题，做到在每个环节上都给客人宾到如归的感觉二、运作部经理职责及权限〔1〕全面的主持高尔夫球运作部的工作，并对本部门的整体工作质量负责〔2〕服从俱乐部领导的一切工作安排〔3〕认真工作，以身作那么，做到合理的安排人几资〔4〕安排好各单位的工作，制定出详细的工作方案骸时做好验收工作〔5〕认真贯彻、落实公司内部规章制度，公平、合理的执会俱乐部部各项奖惩制度〔6〕负责协调好与其他部门的关系，得理好本部门对外的一切事物〔7〕及时调动好员工的工作积极性，增强部门内部的凝聚力 1．〔8〕认真承受客人的投诉，及时作好记录，并做到公平、公正的处理 2．任职条作〔1〕大专以上学历〔2〕具有丰富的从事高尔夫运作及管理工作的经历〔3〕具有较强的组织沟通才能和理解决策才能〔4〕具有较强的语言及文字表达才能〔5〕态度任真，身体安康，能胜任本职工作三、运作部主任1．职责及权限〔1〕积级认真的配合运作部经理的工作〔2〕负责管理运作部的正常事务〔3〕认真管理运作部的正常事务，安排及分配好详细工作并做好验收工作〔4〕负责本部门及各单位员工的再培训，再考核，进一步的进步本部六人员的效劳质量及整体素质〔5〕负责球童骨干的培养及考核〔6〕公平合理的给予本部门人员的各仲奖励惩罚〔7〕认真配合上级领导，协调好本部门与其他部门的各种工作关系〔8〕按时向上级领导汇报运作部的情况，配合上级领导的工作〔9〕做好与客人之间的沟通，获取客人对部门及球会的意见用提议，认真作好记录，并及时反应给上一级领导部门2．任职条件〔1〕具有大专以上学历，初级以上职称〔2〕具有多年的高尔夫运作及管理才能，及工作经历和经历〔3〕具有较强的组织才能和理解决策才能〔4〕具有较强的语言、文字表达才能〔5〕态度认真，身体安康，能充分胜任本职工作四、球童主管1．职责及权限〔1〕负责安排球童的工作，根据当天预约时间表及出场时间表来安排球童的值班，出场等各项工作〔2〕认真做好球童上下班点名工作，上班点名时应检查球童的出勤，着装，仪表，下班点名时应总数结一天的工作情况。
新型俱乐部岗位说明书
俱乐部总经理岗位说明书岗位名称：俱乐部总经理定员标准：1人所属部门：俱乐部直接上级：督导一、工作概要：全面负责俱乐部的各项事务，并对俱乐部经营指标负责。
二、工作职责：1、完成公司下达的以俱乐部盈利为主导的指标；2、监控所有部门日常工作，包括客户服务，工作专业性，俱乐部的清洁，和所有健身设备的正常运转；3、管理所有的部门经理，专业技能培训，并及时加强指导和反馈，随时纠正员工行为；4、在任何一名部门经理缺席时，俱乐部经理将执行该部门管理权；5、监督和帮助各部门经理开发和改进系统；6、参加管理级别员工的应聘和招聘；7、执行公司管理的政策和工作步骤；8、与各部门负责人设立期望值，并跟进和评估各部工作的工作。
三、所受监督：由督导直接管理；四、工作权限1、预算范围内资金使用的批准权；2、对各部门评估、奖惩权；3、员工三天以上假期的批准权；4、员工提拔建议权（直投店）；5、系统的改进权；五、任职资格●大专以上学历，有五年以上管理工作经验，并具备一定财物知识基础；●熟悉中体倍力教学部、健康顾问部和运营部的工作；●参加中体倍力管理培训以及各部门的基础培训；●有较强的管理、沟通、协调能力；●具有团队合作精神，为人正直、诚实、敬业、有责任心。
六、薪酬待遇方式一（收入提成）：俱乐部总经理=基本工资+岗位津贴＋管理提成＋客服奖金+餐费补助方式二（年薪制）：俱乐部总经理=基薪（50%）+绩效年薪（50%）+效益提成+餐费补助客服代表岗位说明书岗位名称：客服代表定员标准：1人所属部门：俱乐部直接上级：总经理一、工作概要：全面负责客户服务质量的改善以及客服投诉的处理。
二、工作职责：1、协助总经理的行政工作；2、前台的管理和培训；3、所有客户投诉的处理、客户问题的解决；4、负责与会员接触点电话统计，并汇报总经理；5、督促、审核录入计算机内会员档案数据的准确、完整性；6、协助总经理组织俱乐部会议，撰写会议纪要及简报7、俱乐部培训的日常工作；8、总体负责客户服务评估的统计、分析；9、全面负责俱乐部的人事工作；三、所受监督由总经理直接管理；四、工作权限1、对各部门客服质量的监督权；2、前台的管理权，并有权随时安排任何员工站前台；3、俱乐部印章保管权4、会员合同的审核权；五、任职资格●大专以上学历，有三年以上客户服务工作经验；●熟悉中体倍力教学部、健康顾问部和运营部的工作；●参加中体倍力客户服务培训以及各部门的基础培训；●有较强的客服投诉处理能力；●具有团队合作精神，为人正直、诚实、敬业、有责任心。
整理SS高尔夫球俱乐部公司组织管理咨询全案(组织架构 部门职能说明书 岗位说明书)
第一章20 年月日A4打印/ 可编辑第一章导论第一节定义市场营销第二节现代市场营销观念第三节市场营销学的形成与发展学习目标1.明确从企业角度定义的市场概念，掌握市场营销的内涵。
2.领会和理解与市场营销相关的一系列基本概念。
3.了解市场营销的产生和发展。
第一节定义市场营销学1.一、市场的内涵及分类2.二、市场营销核心概念3.三、市场营销与企业职能一、市场及其相关概念一、市场的内涵及分类1、市场的内涵从市场营销的角度来看，市场是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。
从销售的角度来说，市场包括三个要素：有某种需要的人（购买者）、满足某种需要的购买能力和购买欲望。
用公式表示即：需求=市场=人口×购买力×购买欲望— 商品交换的场所。
原始含义— 供求双方及其交换关系总和。
经济学— 市场是供需双方在共同认可的一定条件下所进行的商品或劳务的交换活动。
管理学— 具有特定购买力和购买愿望的购买者。
营销学市场的三要素2、市场的分类1.按营销活动对象，划分为：消费品市场、生产资料市场、服务市场、资金市场等1.按购买者的性质和购买目的，划分为：消费者市场和组织市场；1.按市场营销的方式，分为：现货市场和期货市场1.按照市场所在的地理位置，划分为：国内市场和国际市场1.按照市场竞争程度，可分为：完全竞争市场、垄断竞争市场、寡头垄断市场和完全垄断市场二、市场营销核心概念1.效用、费用和满足2.需要、欲望与需求3.交换和交易4.市场营销5.市场营销者6.产品1、需要、欲望与需求1.需要—是指人没有得到某些基本满足的感受状态，是人类与生俱来的“基本需求”。
基本需求是人类经济活动的起点，马斯洛将人的需求划分为5个层次。
这些需要是存在于本身的生理需要和自身状态之中，决不是市场营销者所能凭空创造的。
但只有部分需要上升到欲望。
2.欲望—是指想得到这些基本需要的具体满足物的愿望。
营销人员无法创造人的基本需要，却可以采用各种营销手段来创造人的欲望，并开发及销售特定的服务或产品来满足这种欲望。
高尔夫球俱乐部前台主管岗位说明书
岗位名称
前台主管
岗位编号
所在部门
前台接待组
岗位定员
直接上级
会所部经理
工资等级
直接下级
会籍管理员、接待员
薪酬类型
所辖人员
岗位分析日期
2007年8月
本职：组织客户接待工作与会籍管理。
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：参与制定前台接待组管理制度和拟定工作计划。
工作时间百分比：10%
工作
任务
1．参与制定前台接待组管理制度和各工作规程。
频次：日常
3．改进方案汇总上报，批准后组织实施。
频次：日常
职
责
五
职责表述：内部组织管理工作。
工作时间百分比：20%
工作
任务
1．组织制定和完善前台接待组的各项管理制度。
频次：日常
2．前台接待组人员队伍建设，选拔、评价下属人员，组织部门技能培训。
频次：日常
3．指导下属员工制定阶段工作计划，并督促执行。
频次：日常
工作时间百分比：10%
工作
任务
1．组织进行员工工作的绩效考核。
频次：一次/季
2．组织进行员工绩效考核结果的沟通。
频次：一次/季
职
责
四
职责表述：组织进行工作流程、方法的完善。
工作时间百分比：10%
工作
任务
1．组织工作流程的修正与完善，并与下属进行沟通反馈。
频次：日常
2．收集工作方法改进方案，并组织部门成员讨论。
6．对前台接待组内部培训的效果负责。
7．对前台接待管辖的设备设施的完好性负责。
8．对前台接待组涉及集团秘密的安全负责。
高尔夫俱乐部经营与管理五、高尔夫俱乐部各部门岗位职责及接待流程2.1 第一节 高尔夫俱乐部各部门流程
4、做好消货单，球童、球具的登记工作 5、及时检查球童出场所需要的物品是否备齐 6、清洁出发台周围的卫生 7、各班交接班时要将上一个班留下来的问题交代清楚 8、个人卫生，服装要符合要求
预约接待员 工作职员
1、检查并确保所有的电话和电脑设备是否处 于正常的工作状态
和气型的顾客也不是全无缺点的。他们优柔寡断 ，买与不买之间总要思考好久。他们耳根子软， 别人的意见往往能立即促使他变卦、反悔。所以 对于这样你又爱又无奈的顾客，一切还是的步步 为赢。
【骄傲型顾客的应对技巧】 骄傲型的顾客说实在顶叫人讨厌的。他们喜欢自夸自赞。
仿佛把别人都放在脚底下似的践踏。他们总觉得高人一等 ，一副自视甚高的样子，好象别人都比不上他。有一点成 就就得意了老半天，很不得大家都将他捧上天！这样的客 人真叫人难以忍受。
既然身为推销员，不能忘记（每一个顾客都是可爱的）行 销守则，还是暂时收起那种主观的好恶之心，试着找出他 最高的拿顶帽子，他最在乎、最得意、最津津乐道的职务 去尊称他。诚心诚意地敲开这个骄傲者的心门吧！
（骄傲型）的客人看似高不可攀，很难使他服服贴贴的信 服你，因为他们总有一套独特的看法，并且还引以自豪， 但其实这类型的客人还是有他个性上的弱点。
<5>在大众评审中会产生两位计分员，记下每组同学对应的 岗位名称，在评选结束后搜集大家的评分条进行总分统计。
高尔夫球会岗位描述：
一、运作部经理 二、球童主管 三、球童主管助理 四、巡场员 五、出发员 六、预约接待员 七、专卖店工作人员 八、球童
运作部经理 职责及权限
最受欢迎的销售员 微笑 倾听 爱 不断学习 人品重于商品 用“心”
<2>每一组有两次换人机会，可由选手随机在大众评审（7人 ）中点人代替自己上台，但必需在上台时再点人替换，替换者上 台后的思考时间不能超过一分钟必需发言，否则分数为0分。
俱乐部经理岗位职责描述
俱乐部经理岗位职责描述岗位概述俱乐部经理作为组织的重要管理者，负责俱乐部的整体运营和管理。
岗位要求具备领导才能、商业头脑、沟通技巧和团队合作能力，能够为俱乐部提供持续发展的战略方向。
俱乐部经理需与球员、教练、赞助商及球迷等各方合作，确保俱乐部的运作高效有序，提升俱乐部的形象和声誉。
主要职责1. 俱乐部战略规划：负责制定和实施俱乐部的长期战略规划，确保战略与俱乐部的目标一致，并促使俱乐部在市场上占有优势地位。
2. 组织管理：负责制定和实施俱乐部的组织管理机制，包括制定组织架构、招聘、培训和绩效考核等，保持俱乐部的高效运转。
3. 招聘和管理球队：负责招募和管理球队，包括教练及球员的选拔、合同谈判、薪酬协商等，确保俱乐部拥有强大的球队实力。
4. 资金管理：负责俱乐部的财务管理，包括预算编制、投资决策、收支管控等，确保俱乐部的财务稳定和持续发展。
5. 赞助商合作：负责建立并管理与赞助商及合作伙伴的良好关系，促进合作项目的开展，并积极寻找新的商业机会和资金来源。
6. 红利市场：负责开拓和拓展俱乐部的商业和商品市场，利用俱乐部的品牌和影响力吸引更多的球迷和消费群体。
7. 俱乐部形象与声誉管理：负责确保俱乐部的形象和声誉得到良好维护，与媒体和公众保持良好的沟通和合作关系。
8. 比赛组织和管理：负责组织俱乐部的比赛事项，包括场地租借、安全保障、赛事推广和票务等，确保比赛的顺利进行。
9. 风险管理：负责俱乐部的风险管理工作，包括对内部和外部风险的识别、评估和应对，确保俱乐部的安全和稳定。
10. 公共关系管理：负责与政府、足球协会、其他俱乐部等相关方的紧密合作和沟通，维护俱乐部在行业中的地位和影响力。
任职要求1. 熟悉足球行业和俱乐部管理的相关知识，具备丰富的俱乐部管理经验；2. 具备卓越的领导才能和团队管理能力，能够激励团队成员达到最佳绩效；3. 具备卓越的商业头脑和战略思维能力，对市场和商业机会有较强的敏感度；4. 具备优秀的沟通和协调能力，能够有效管理内外部关系，处理各种复杂情况；5. 具备较强的决策能力和应变能力，能够在高压环境下做出明智的决策；6. 具备较强的风险意识和风险管理能力，能够有效应对各种突发情况；7. 具备良好的英语水平，能够与国际合作伙伴进行有效交流。
高尔夫俱乐部经理述职报告
高尔夫俱乐部经理述职报告引言：尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！我是某某高尔夫俱乐部的经理，今天非常荣幸能够在这里向大家做述职报告。
本次报告主要内容是围绕高尔夫俱乐部的运营管理、会员服务以及市场拓展展开，简要总结过去一年的工作并提出未来的计划。
在过去的一年里，我们在团队的共同努力下取得了一些成绩，也面临了一些挑战。
接下来，我将会逐个小节地进行详细阐述，希望能得到大家的支持和反馈。
主体：1. 高尔夫俱乐部的运营管理这一小节将重点介绍高尔夫俱乐部的日常运营管理工作，包括人员管理、财务管理、场地设施管理以及会员管理等方面。
通过有效的人力资源调配和培训，我们成功提升了员工的专业水平和服务质量。
在财务管理方面，我们合理安排预算，加强成本控制和资金使用的监管，确保经济运营稳定。
此外，我们还进行了一系列的设施升级和维护，保障了高尔夫球场的优质状态。
在会员管理方面，我们积极组织各类活动，提升会员的参与度和忠诚度。
2. 会员服务的改进这一小节将描述我们对会员服务进行的改进和创新。
我们定期进行会员需求调研，了解他们的意见和建议，并据此针对性地优化服务。
通过建立健全的会员服务体系，包括高质量的教练团队、定制化的课程安排以及周边设施的完善，我们吸引了更多的会员加入，并提升了他们的满意度。
同时，我们加强了与其他高尔夫俱乐部的合作，为会员提供更多的交流和竞技机会。
3. 市场拓展与营销策略这一小节将介绍我们的市场拓展工作以及采取的营销策略。
我们积极参与高尔夫推广活动，利用社交媒体平台扩大宣传影响力，并与旅游机构合作，推出高尔夫旅游套餐。
通过这些举措，我们成功吸引了更多的潜在会员和高尔夫爱好者。
此外，我们还注重与企业、政府机构的合作，开展高尔夫赛事和会议活动，提升俱乐部在业界的影响力。
结语：回顾过去一年我们所取得的成绩和面临的挑战，我们清楚地认识到高尔夫俱乐部的发展离不开全体员工的共同努力和积极向上的精神。
在未来的工作中，我们将进一步完善运营管理、不断提升会员服务，加大市场拓展力度，为高尔夫爱好者提供更优质的服务和体验。
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有很强的组织、沟通、协调与学习能力、判断与问题解决能力
其它：
使用工具/设备Leabharlann 办公桌、电脑、电话、打印机等设备
工作环境
会所中心
工作时间特征
两班制，根据需要加班
所需记录文档
报告、总结
考核指标：
工作计划完成率、年（月）度预算完成率、销售目标完成率
部门管理费用预算完成率、部门违规次数、客户投诉次数
部门培训目标完成率、工作失误重发次数、个人参加培训时数、工作态度、学习能力
频次：日常
2．俱乐部会所部人员队伍建设，选拔、评价下属人员，组织部门技能培训。
频次：日常
3．指导下属员工制定阶段工作计划，并督促执行。
频次：日常
4．控制部门预算，降低费用成本。
频次：日常
职责七
职责表述：完成上级交办的其他任务。
工作时间百分比：不定
主要权力：
1．对会所部所属员工和各项工作有管理权。
2．对所属下级的管理水平、工作能力和工作绩效有考核评价权。
3．对所属下级工作争议有裁决权。
4．对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权。
5．对所属下级工作有检查权。
6．对本部门预算内开支有审核权。
7．对本部门预算外开支有申请权。
8．在业务范围内对紧急事件有权宜处理权。
9．对本部门工作相关的的采购有建议权。
领导责任：
1．对会所部的财、物的管理负责。
2．对会所部预算开支的合理支配负责。
工作时间百分比：10%
工作
任务
1．组织进行员工工作的绩效考核。
频次：一次/季
2．组织进行员工绩效考核结果的沟通。
频次：一次/季
职
责
四
职责表述：组织进行工作总结报告。
工作时间百分比：10%
工作
任务
1．组织进行工作总结报告会，工作问题汇总处理。
频次：一次/月
2．组织撰写工作总结报告。并及时向总经理汇报。
3．对会所部工作目标和工作计划的完成负责。
4．对会所部各组负责人工作程序执行效果负责。
5．对会所部绩效考核实施负责。
6．对会所部内部培训的效果负责。
7．对会所部管辖的设备设施的完好性负责。
8．对会所部涉及集团秘密的安全负责。
9．对会所部给公司造成的影响负责。
10.对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。
频次：一次/月
职
责
五
职责表述：组织进行服务标准与操作规程的制定。
工作时间百分比：10%
工作
任务
1．组织进行服务标准的制定，上报批准后组织实施。
频次：日常
2．根据服务标准制定操作规程。
频次：日常
3．服务实施效果监控。
频次：日常
职
责
六
职责表述：内部组织管理工作。
工作时间百分比：20%
工作
任务
1．组织制定和完善会所部的各项管理制度。
任务
1．根据公司发展战略，组织制订会所工作规划。
频次：日常
2．收集会所经营信息，参与公司重大会所经营管理问题的决策。
频次：日常
3.协助总经理制定公司年度经营计划及预算方案。
频次：日常
职
责
二
职责表述：组织执行会所部工作计划，完成工作任务。
工作时间百分比：40%
工作
任务
1.根据公司年度经营计划制定会所部年度工作计划和预算，并组织实施。
频次：日常
2．根据会所部年度工作计划，组织各组主管制定部门工作计划，并监控实施。
频次：日常
3．组织进行客户接待工作
频次：日常
4.组织进行餐饮的供应与服务管理。
频次：日常
5.组织进行高尔夫用品销售。
频次：日常
6.组织进行宾客淋浴的接待与服务。
频次：日常
7．协调会所部各组工作。
频次：日常
职
责
三
职责表述：组织实施绩效考核工作。
备注
工作协作关系：
内部协调关系
俱乐部各个部门
外部协调关系
客户、供应商
任职资格：
教育水平
本科及以上学历
专业
酒店管理相关专业
培训经历
餐饮文化礼仪、餐饮管理、服务管理、财会基本知识等方面的培训
经验
5年以上会所工作经验，3年以上企业管理经验
知识
会所礼仪知识、企业管理知识和餐饮管理知识
技能技巧
熟悉办公设备和办公软件的使用，流利标准的普通话和粤语，英语口语良好，餐饮服务技巧
高尔夫球俱乐部
岗位名称
会所部经理
岗位编号
所在部门
会所部
岗位定员
直接上级
执行总监
工资等级
直接下级
前台主管、领班、专卖店店员、更衣室服务员
薪酬类型
所辖人员
岗位分析日期
2007年8月
本职：会所日常管理
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：协助副总经理工作，为公司的经营管理提供信息和建议。
工作时间百分比：10%
工作