“优等生”东京迪士尼没有告诉你的5件事

1.为什么园区只有一个入口？

因为从这里开始，你就进入了迪士尼的故事脚本，同一个入口有利于说同一个故事。

入园后，你首先会经过世界市集（World Bazaar），这个美式古老建筑群由餐厅和商店组成，看板也全部用英语书写。在这个乐园的导入部分，会有老爷车、古建筑、穿着主题乐园服装的员工出现，它是迪士尼让你入戏的第一阶段。

要通往灰姑娘城堡，就必须经过中央公园广场。这个广场会发散出不同方向，通向几个不同的园区。你最初只是向着灰姑娘城堡迈进，但是经过广场之后，就不得不规划行程、自动分散，而且你很清楚出口在哪。

Oriental Land（东京迪士尼运营公司）用沙石和植物围住园区，园内看不见外部的建筑物。在建设之初，它买了大概30万棵树，有24%（20万平方米）是植树绿地。

你看见的那些奇妙建筑，由一个被称为Imagineer的专家集团负责设计，这是个复合词，意为“想象+工程师”。他们隶属于迪士尼一个负责企划、设计、项目开发的专门部门Walt Disney Imagineering（迪士尼幻想工程）。

这群Imagineer会首先为项目创作故事（Story Board），

然后设计角色、建筑物、表演，各种装置、音乐、花木等构成故事的要素也由他们负责。

灰姑娘城堡是他们的得意之作。它其实比你想象的要小，电影公司制作道具时，会有意识地使用远近错觉，将远处东西做小些。这个城堡也是一样，楼层越高，比例越小，砖块、墙壁、窗子也都是遵循同一规则。

到你准备掏钱包买纪念品或者吃东西之前，迪士尼根本不想让你有钱的意识。门票和设施费用都已经事先组合销售，它们一直觉得，在园内谈钱是一件煞风景的事。

你也不能携带外食进入这个梦幻国度，Oriental Land给的理由是，因为日本人很喜欢野餐，他们害怕在园内看见这些常见的生活场景，想保持梦幻王国的形象，就得杜绝这些人间烟火。但谁都明白，另一个重要理由是园内的餐饮生意。

2.为什么没看见过东京迪士尼的食品配送车？

这要从迪士尼的员工管理开始讲起。迪士尼的新入员工―包括打工兼职者，都必须经历严格的入职培训。

培训通常要一天半，一共12小时。新员工会在这里了解迪士尼的历史、乐园建设的过程，以及迪士尼的理念―这也就是我们常说的企业洗脑。然后他们会听到各个园区的说明和员工角色，最后根据职种辅以不同时日的现场研修，比如和园区项目有关的大概要花2到9天，爆米花销售员大概只要1到2天。

重要的是，迪士尼会保卫自己的故事。东京迪士尼内不同的园区有不同的主题，你绝不会在另一个园区看见不属于这个园区的东西―或者员工。因为迪士尼规定，穿着体现所在园区主题服装的员工不能出现在别的园区，包括他们卖东西的时候。

乐园中的建筑物、树木、长椅、垃圾箱，都是这场大Show 的道具。正因如此，迪士尼决不允许食品配送、服装变装这类事情发生在游客眼皮底下。东京迪士尼在地下挖了3条地道，高3米、宽6米、长三四百米，迪士尼员工通过它们搬运食品和道具。

甚至，他们把卖东西、捡垃圾、引导车辆等各种工作都看成是Show的一部分。每个人都是迪士尼乐园这个舞台上的登场人物，只不过是配角。他们以安全（Safety）、礼貌（Courtesy）、表演（Show）、效率（Efficiency）为行动基准，服务的细节则向日本普通服务业标准看齐。

每个迪士尼员工都会领到一本手册，上面根据职种规定了详细具体的规范。东京迪士尼在美国基准上根据日本习惯加以改进，项目数大概有400条。这些细节有时会让人觉得过于苛刻―比如，遇见游客一定要笑着打招呼“你好”；说“欢迎光临”的时候，一定要看着客人的眼睛。

对于那些重复入园的游客来说，总听到一样的台本会让人觉得无趣和做作，所以，Oriental Land指导员工去思考即

兴台词。它们希望这些带有迪士尼风格的服务中，7成遵循手册规定，3成即兴发挥。

迪士尼员工也被鼓励察言观色。在遇到游乐项目外排长队的时候，你可能会看到主动靠过来演奏的乐队，他们至少可以部分打消你的无聊感。

3.它在垃圾上花的功夫不会让你知道。

你不太可能在东京迪士尼看见垃圾，园内垃圾桶也都是看不见内部的邮筒样式。每晚，清洁人员都要用软管放水冲洗路面，开园时连砂子都看不见，以防幼儿摔倒时擦伤。

乐园内设置大量垃圾箱，清洁人员数量在顶峰时达到500人以上。他们每5人组成一个小组，负责大约2万平方米的面积，每15分钟清理一遍垃圾，每两小时休息15分钟。

如果果汁倒在路上，清扫员并不会蹲下来清扫，而是把抹布先丢到地上，然后站着用脚擦，最后再把它用扫帚扫回簸箕里。不蹲下来是怕客人没注意到被清洁人员绊倒。

如果遇到拿着爆米花的小孩，清洁员就会在跟在后面若即若离，一旦爆米花落地，就立刻跑去捡起来收走。

你在乐园里遇见的员工多是兼职人员。东京迪士尼度假区的兼职员工超过1.6万人，正式员工只有2000多人。待遇也不算好，多是按东京平均时薪计算。准社员的合约每6个月签订一次，想要继续工作，就要提着胆子准备更新。即便如此，每年3次的新人招募会也有定员5倍的应征量。

4.这是一个永远不会完工的乐园。

如果你一生只来一次，那对迪士尼来说绝不是个划算生意。1983年东京迪士尼乐园（Tokyo Disneyland）开业，初期投资从预定的1000亿日元追加至1800亿日元。2001年，面向稍高年龄层的东京迪士尼海洋（Tokyo DisneySea）在隔壁开业，它和Disneyland以及外围的几家宾馆构成了迪士尼度假区（Tokyo Disney Resort），这也是为什么东京人在2001年之后就习惯称这个广义上的迪士尼为TDR。包括迪士尼海洋在内的TDR建设费用大概有5000亿日元，Oriental Land计划今后10年会追加投资5000亿日元。这些投资都是一个目的―为了让你重复入园。为了增加吸引力，设施、演出、游行都会不断出新。平均而言，Oriental Land 每年对新项目的投资有百亿日元左右。

如果你是第一次去东京迪士尼，待一天根本不可能玩遍所有项目。这个乐园本身就被设计成一天只能玩2/3的程度，让你的乐趣存有遗憾。不甘心会变成让你再次造访的动机，这种心情之所以能成功营造，既和园区面积有关，也和开园时间以及项目数量的平衡有关，东京迪士尼每两三个月都会配合季节做一些活动。

Oriental Land发现，游客饮食和商品消费费用和园内滞留时间几乎成正比，所以它想方设法让你待得更久。Disneyland排除了酒精饮料，但你可以在DisneySea买到酒。

1940年代后期至1950年代出生的日本团块一代，如今刚好60多岁，是日本商家们争抢的荷包鼓鼓的银发客层。迪士尼当然不会错过这些带着孙辈、刚好也很熟悉自己动画形象的优质顾客。

在2014财年，游客们在TDR的平均滞留时间为8.9小时，此间要吃两次饭，休息两三次。如果投宿，饮食和销售机会又会增加。其实早在东京迪士尼乐园扩充为度假区之后，游客的平均滞留时间就已经增加了2.5小时。

5.东京迪士尼是靠门票赚钱吗？

这问题有点复杂。我们得看看Oriental Land的收入结构―简单说，门票的确是比重最大的一部分，商品销售、园内餐饮收入也容易理解，可酒店事业群、园外餐饮、电影院，也在为它贡献可观收益。

去过东京迪士尼的人可以回想一下你在这个园区里花

了多少钱。2014财年里，平均每名游客会在那儿花掉1.1万日元，其中有41.5%贡献给了门票，37.8%买了纪念品，20.7%用来填饱肚子。

园区内一年销售额超过700亿日元。园内的饮食设施全部是Oriental Land自营，使用中央厨房自己制作，保证了高收益率。门票采用提前售卖制度，他们还会根据当日预计入园人数和天气，综合预测必要食材数量，削减了成本。

东京迪士尼销售的商品种类约有1.2万种，其中迪士尼

角色商品3500种，一般商品8500种。东京迪士尼原创商品约2500种，它们每年的销售额大约占据商品销售总额的1/3。

日本游客为几只东京迪士尼原创的熊和猫奉献了几乎

疯狂的热情。在东京迪士尼的脚本里，米妮（Minnie Mouse）曾送给出航前的米奇（Mickey Mouse）一只亲手制作、名叫Duffy的泰迪熊，2005年，随着这只长得很像米老鼠的熊以限定销售的方式出现，它的销售传奇也开始了。

首先跟着出现的是Duffy的衣服，2010年，它的朋友Shellie May登场了。从那之后，东京迪士尼出现一股流行风：买了这两只玩偶却不完全装在袋子里，要让它们的脸露出来，在园区溜达。Oriental Land趁此机会给这两只熊做了一系列衣服，这几乎就是你熟悉的芭比娃娃商业模式了。

去年7月，一只名叫Gelatoni的猫也出现了，在设定中，它是Duffy在散步时交到的朋友。一周之内，以这只猫的形象设计的定价1300日元的挂件就卖空了。

Oriental Land喜欢推出各种配合季节活动的限定商品，他们会为此提前一年半设计米老鼠的衣服，以及研究各种商品计划。支撑这个热情的是足够高的毛利―在商品和饮食两个生意领域，Oriental Land毛利率都接近6成。

高额的版权费也是Oriental Land如此热衷于开发新商品的原因之一。2014财年，它付给迪士尼270亿日元的版权费。按照合约，它每年得从门票收入拨出10%，再加上商品销售

额的5%，作为付给迪士尼的版权费。

这也解释了Oriental Land开拓新领域的积极性。它的酒店事业于2008年开张，如今有3家直营酒店，对它来说，婚礼宴会事业也成为重要收入来源。其他合作酒店分为3级―包括6家官方酒店、5家位于周边的合作伙伴、还有12家位于东京市内的好邻居。这个宾馆网络搭好之后，一年投宿客流占据东京迪士尼全部客流的1/4。

它的生意不仅如此，从舞滨站下车，车站附近的商业设施Ikspiari也是Oriental Land的产业，它从设施设计、建设，到租户选定都全面参与。如今里面有大约110家餐厅和店铺，以及一座包含16块银幕的电影院。

欧洲迪斯尼乐园失败的教训

在香港迪士尼乐园建立以前，美国迪士尼公司还拥有两家海外迪士尼乐园，它们分别是东京迪士尼乐园和巴黎迪士尼乐园，它们在东道过遭遇到的两种截然不同的境况或许就是文化因素对主题公园影响的最生动事例。从经济上看，这两大区域是当今世界上除美国以外最为发达的、消费水平最高的地区，但二者的文化背景却大相径庭。日本作为二战的战败国，战后在美国的经济“援助”下发展起步，在日本的年轻一代中普遍存在着一种崇美心理，对于美国文化有较强的认同感。因此，当东京迪士尼乐园一开业，立马就受到了日本国民尤其是青年人的欢迎。据统计，日本迪士尼接待的游客中97%是本国人。良好的经济效益使日本投资方又在2001年的9月在东京迪士尼旁边又建起了一座海上迪士尼。相比之下建在巴黎的欧洲迪士尼就又是另一番景象了。巴黎不仅是法国的首都，更是近代欧洲文化的发源地和荟萃之地，作为历史较短的美国文化想打破欧洲的传统思想文化并在巴黎立足确实非常有难度，在欧洲迪士尼的兴建过程中，法国各界的一些知识界人士纷纷反对迪士尼。总的来说，现有的5个迪斯尼乐园最成功当属东京，年接待人数在1700万左右。巴黎略逊色于日本。而且，东京迪士尼乐园基础上增加了东京迪士尼海洋游乐园，其内充满冒险与创想，也是迪士尼之首度以“海”为主题的主题乐园。近来研究主题公园，希望这些内容能帮到你～1982年，在日本东京都以东的千叶县（新东京国际机场【成田机场】也在该县）浦安市舞滨，建成了引起全球性话题和注目的世界性主题公园—东京迪斯尼乐园。东京迪斯尼乐园是由美国迪斯尼公司和日本梓设计公司合作建造的。建成后，日本曾一度出现过“迪斯尼热现象”，比方说，迪斯尼服装热、迪斯尼游乐热等，这成功的“迪斯尼热现象”同时也扩大了美国迪斯尼公司的实力。因欧洲人对自己的文化的优越感强烈且自尊心极强，所以巴黎迪斯尼的失败是必然的。而日本人的文化是吸收他国先进文化，发展本国文化，所以日本人都去“借鉴”啦。邓宁的“OLI”理论抽象出三个最基本的决定跨国公司行为和外国直接投资的因素是：所有权优势、区位优势和市场内部化优势。即一国企业是否应从事国际生产和对外直接投资，应当全面研究和评价它是否具备企业优势、内部优势和区位优势。邓宁认为，上述三个因素各有各的重要性，又相互结合，形成企业对外经营的整体优势。所有权优势是基础，是企业对外直接投资的必要条件；内部化优势是实现这两种优势的载体，所有权优势越大，实现内部化的可能性也就越大；区位优势是实现上述两个优势的充分条件。企业在拥有所有权和内部优势的基础上，可以根据区位优势决定选择参加国际经济活动的方式。总之，任何一类优势都不能单独用来解释国际生产和对外直接投资的倾向，只有同时具备这三类优势时才可以进行对外直接投资。欧洲迪斯尼拥有迪斯尼先进的管理经验又有49%股权带来的经营上的控制力，即拥有了企业优势和内部化优势。我个人认为，欧洲迪斯尼失败的原因在于没有区位优势。邓宁所讲的区位优势包括两个方面的内容：一是要素禀赋性优势，包括自然资源、地理位置、气候条件、土地和劳动力资源及价格等；二是制度政策性优势，包括政治经济制度、贸易金融政策、法律法规的建立与执行情况、行政机构的效率情况以及对外资的优惠条件等。例如，第一，价格策略的失败。欧洲迪斯尼的经营者在经营初期认为，其欧洲的竞争对手无法和迪斯尼的声望和规模相比拟，所以把门票价格定的比竞争对手高了两倍左右，并且很少进行价格优惠和季节性的调整。他们还假设游客在欧洲迪斯尼的二次消费水平会和美国迪斯尼相当。但是和大多数美国人开车到乐园游玩的情况不同，欧洲旅游市场上长途客车和旅游经营商担任着重要的角色，欧洲迪斯尼没有认识到这一点，因而很少在定价、订票系统上做出让步。第二，美国消费者的假期较多而短，所以重复旅游的几率大；欧洲消费者的假期少而长，重复游玩迪斯尼的几率低；另一方面，迪斯尼公司认为欧洲人会和美国人和日本人一样度假,他们会在主题公园呆上几天而感到高兴.但是欧洲中产阶级度假时只想"远离周围的一切"而到海岸或山区去,而欧洲迪斯尼缺乏这种吸引力.第三，选址错误。欧洲迪斯尼乐园距巴黎只有不到70 英里，而巴黎却是世界上最著名的旅

成功致富十个秘密

要成功必须立刻行动,马上行动,去做赚钱的事情作威作福当主人低声下气做仆人成功的人做对的事情而平庸的人则一味的把事情做对保底工资至少要有保底业绩你要作人上人还是一般的人底薪就是底下的人领的薪水要成功就要请教成功者----摆地摊躲避工商局21 53 世界上最远的距离不是从南极到北极而是从你的头脑到你的脚懂的很多做的很少 1.阅读大量的书籍 2.向成功认识学习 3.上帮助成功的课程一思考能力成功致富的思考模式要改变命运,必先改变思想,要想成功致富,必先有成功致富的思维成功致富的人都善于问自己一些好问题积极的问题好问题能得到好答案,能帮我采取更有效的行动坏问题只会让自己沮丧, 你的注意力放在哪里,你就会把思想的焦点集中在哪里问问题的方式就决定了你所注意的事情的方向和角度成功致富的思考模式就是问出问题后会帮助自己找出成功致富的方法和途径作用: 1. 吸引别人的注意力 2.注意到某项事物,而忽略其他的事物 3.挖掘新的资源(销售不行,行政不错) 问正面问题的好处: 一:对事情有另外一面更深刻的体会 (IBM 假如你要成功,就要加倍你失败的次数问自己的一个问题:失败过的员工是不是比没失败的员工上了更好的一堂课呢) 二: 让我们的注意力放在解答方案上,而不是在问题本身纠缠三: 让我们采取行动坏问题的三个表现一:注意力放在问题本身上二:反到把问题放大了

三: 无力解决,无奈的感觉练习: 当你与人产生摩擦,不快时,通常会问自己什么问题呢? 当你缺乏金钱的时候,你通常会问自己什么问题? 当你工作遇到瓶颈的时候,你通常会问自己什么问题呢? 当有负面情绪的时候,改变思考模式的问题: 我现在要用什么样的感觉来代替目前的感觉我现在如何能拥有快乐的感觉十个成功致富的思想 1.我如何增加自己对公司的价值和贡献度 2.我如何在最短的时间来帮助更多的人得到她们想得到的(企业家) 3.我如何提高我赋予别人的价值 4.我如何做事比任何人更有效率 5.我如何帮别人减少成本,增加品质 6.如何建立新系统,对大多数人有用 7.如何使用更新的科技更好的方法来提升公司的产品,服务,效率 8.如何学习一些新技巧或者能力让我比任何人更有价值 9.如何一步一步发展我的人力资源,让我认识的人比任何人都多 10.我要选择哪些朋友才能帮助我更上一层楼, \ \二: 推销能力 \ 李嘉诚自传: 我之所以能够成功致富,完全感谢当初从事推销的那段日子没有一个人是靠他白天八点上班,晚上五点下班这样赚大钱的因为全世界所有的富豪她们的利润和财富都是从买卖之间获得的你不会卖怎么会创造财富呢最会赚钱的人通常都是最会推销的人销售界永远都是以业绩论英雄, 昨天的太阳晒不干今天的衣服能力怎么来: 一开始叫自我认定, 来自良好的自我认定也就是说你学习再多的知识技巧,你不认为你有能力,你就发挥不出来你的能力一个成功的人是因为他认为他会成功

从人力资源管理角度分析华为是如何走向成功的

从人力资源管理角度分析华为是如何走向成功的导语：没有任正非就没有华为，或者说没有任正非就没有今天的华为。“力出一空”与“利出一空”的分配原则你们知道是什么吗？一起来看看吧。华为的成功，一直是媒体津津乐道的话题，无论是专家教授还是媒体人士，大家或整体或局部，或战略或战术，或管理或文化，从不同的的角度，来诠释华为成功的秘密。今天，木子斫从一名职场人的角度，透过华为几个简单的事例，来看看华为是如何走向成功的。其一：“力出一孔”与“利出一孔”的分配原则华为刚创立的时候，只有两万的资金，三五条枪，加上租赁的几间房子，就这样开始了华为的起步。这在当年盛行倒买倒卖的深圳，类似的企业多如牛毛。但是，现在，这样的一些企业，这样的一些老板，早已经消逝的无影无踪。任正非到底有什么高招，让华为不仅不倒，还取得快速成长，成为现在的世界电讯行业巨头?很简单，任正非不贪财，他把企业的股份几乎全部分给了员工，任正非仅把1.4%留给了自己。华为的员工持股的普惠制，让员工个个成为“奋斗者”，从而成就了华为的伟业。而这些紧紧跟随任正非的“奋斗者”，在华为得到了多大的收益?不说高管的年薪多少，也不说研发人员、市场人员的年薪多少，反正在若干年前，华为的人均个税缴纳是全国企业第一位的。

“力出一空”与“利出一空”的分配原则，利益共享机制的建立，反映了任正非对员工利益的基本态度，体现了任正非对员工的真正尊重，因为人的最基本诉求首先是利益获取的问题。其二：与竞争对手也要手拉手的市场观念世上没有永远的敌人，也没有永远的朋友，只有永远的利益。这句话，不仅适用于政界，更适用于商界。对企业而言，这个利益的把握，除对内部的员工外，还反映在企业、客户之间的利益分配。在世纪更替之际，任正非就提出了“友商”的理念，他讲“竞争对手也要手拉手，也要走向合作”，从此开始了华为与国际电讯巨头的既竞争、又合作新局面，在竞争中合作，在合作中壮大，为华为的国际化奠定了基础。在更早的华为创立初期的岁月里，任正非特别强调与客户之间的利益共享。为了打开国内市场，华为与全国很多地方的电讯部门都成立了合资公司。合资公司有什么好处?一是电讯职工入股，当然生意就会好做的多;二是货款收回及时，因为有你电讯职工的利益啊。从此以后，华为实现了从“农村包围城市”战略的转变，国内市场地位得到巩固。在今天看来，这样的做法不可能行得通，但是大家不要忘了，那是个“南巡”讲话的时代，还记得当时有句形象的比喻吗?叫做“十亿人民九亿倒，剩下一亿在思考”，那样的环境下，我们只能说任正非不同凡响的市场驾驭能力。不做“一锤子”买卖，不把上下游的利润统统吃掉，与客户实现合作共赢，这正是任正非的高明之处。

论东京迪士尼与巴黎迪士尼差别

论东京迪士尼与巴黎迪士尼差别东京迪士尼开业至今几乎年年盈利，且越发强劲，利润远远超过美国本土的迪士尼乐园位居世界第一。迪斯尼公司决定在欧洲选址，再建一家新园。法国由于地处欧洲中心，其他国家公民的入境手续简便而最后中选。另外，法国还提供了极其优厚的投资条件。结果是，20年时间内，巴黎迪士尼乐园仅在有限的几个年份中盈利，其他时间都在与亏损搏斗。而那么为什么东京迪士尼能获得如此大的成功，而巴黎迪士尼有如此失败呢？首先，让我们来了解一下这个巴黎迪士尼。我们说的巴黎迪士尼它的前身是欧洲迪士尼。目前全球有5处迪斯尼乐园,分别是美国洛杉机迪斯尼乐园、美国奥兰多迪斯尼世界、日本东京迪斯尼乐园、巴黎迪斯尼乐园和中国香港迪斯尼乐园。而欧洲的巴黎迪斯尼是迪斯尼公司在本土与日本经营成功的基础上才决定建造的。1992年4月,欧洲迪斯尼在巴黎市郊马恩河谷镇开放,该公司决策者对其前景充满了信心。然而在开业后的当年只有40%的法国游客来此参观;更让人惊讶的是其中很大一部分是到欧洲旅行的日本人。至1994年底,欧洲迪斯尼乐园共亏损20亿美元。在经营的初次失败后,迪斯尼公司才决定将欧洲迪斯尼改巴黎迪斯尼。早期的盲目乐观导致预算失控，从而彻底打乱了巴黎迪士尼乐园的节奏，也拖累了之后的经营支出。由于在设计及建造方百做出许多改动，巴黎迪士尼乐园的建造成本从预计的10亿美元飙升至最后的50亿美元。1995年巴黎迪士尼首次盈利，但很大程度上得益于利息成本从2.65亿美元降至0.93亿美元和迪士尼放弃征收管理费。但2002年又在乐园旁修建迪士尼影城，这种连续超出自身承受能力的预算导致公司再次连续亏损。文化冲突是迪士尼早期最显著的问题之一，甚至当时的法国总统也拒绝参观巴黎迪士尼。

万科集团简介公司简介

万科企业股份有限公司成立于1984年5月，以房地产为核心业务，是中国大陆首批公开上市的企业之一。至2002年底，公司总资产82.16亿元，净资产33.81 亿元，拥有员工6055名，全资及关联公司43家。公司于2000及2001年两度分别入选世界权威财经杂志《福布斯》全球最优秀300家和200家小型企业，公司的良好业绩、企业活力及盈利增长潜力受到市场广泛认可。 1988年12月，公司公开向社会发行股票2,800万股，集资人民币2,800万元，资产及经营规模迅速扩大。1991年1月29日本公司之A股在深圳证券交易所挂牌交易。 1991年6月，公司通过配售和定向发行新股2,836万股，集资人民币1.27亿元，公司开始跨地域发展。 1993年3月，本公司发行4,500万股B股，该等股份于1993年5月28日在深圳证券交易所上市。B 股募股资金45,135万港元，主要投资于房地产开发，为本集团的发展奠定了稳固基础。1997年6月，公司增资配股募集资金人民币3.83亿元，主要投资于深圳住宅开发，推动公司房地产业务的发展更上一个台阶。2000年初，公司增资配股募集资金人民币6.25亿元，公司实力进一步增强。公司于2001年将直接及间接持有的万佳百货股份有限公司72%的股份转让予中国华润总公司及其附属公司，成为专一的房地产公司。公司于1988年介入房地产领域，目前已进入深圳、上海、北京、天津、沈阳、成都、武汉、南京、长春、南昌和佛山进行住宅开发。凭借一贯的创新精神及专业开发优势，公司树立了住宅品牌，并获得良好的投资回报。 ◆公司大事记： 1988年12月，公司发行中国大陆第一份《招股通函》，公开向社会发行股票2800万股，集资2800 万元，开始涉及房地产业。 1991年1月，公司A股正式在深圳证券交易所挂牌交易，配售和定向发行新股，集资1.3亿元人民币。 1993年，公司发行4500万股B股，募集资金4.5亿港元，主要投资于房地产开发，为集团发展奠定

《华为没有秘密》读后感

《华为没有秘密》-读后感在刚开始读到成长与创新的章节中各种前期的生僻词汇、超前思想向我袭来,每每读到华为目前在国内地位和改变了世界通信制造业的竞争格局再或者是又有专利数最多的中国企业的时候我都会从刚开始的莫名其妙之后皱眉、再到不理解再到后面的震撼的过程中慢慢明悟最后，让我们总结下今天的分享。我们要学会思考，快乐地思考，简单地处事。要知道自己是几流人才，什么才是企业要的人才，了解华为目前给中国带来的是什么这些沉思之后由此深深的对任正非先生的超前意识管理、人生的总结感到十分的敬佩。坚持均衡、灰色和妥协、关注大势、方向和节奏、坚持不断地自我批评、信守在商言商和实事求是、追求无为而治、崇尚天道酬勤和艰苦奋斗、坚信：从泥坑里爬起来的人就会是圣人、太阳总会升起的、烧不死的火鸟。这些人生经验和成功总结中看到了一个当代企业领袖不断的自我挖掘和应对市场变动时自身的脱变过程，并结合自己目前的状况感悟了一下自己之前走过的路，在这些顿号之间中的字字片语中是否有哪怕一丝的成长的重合点。每当在工作中收到了困难的信号时自己首先想到的是“能不能不做！为什么是我！”之后才有被动的接收、被动的去做。我确实知道我所“理解”的负面信息是我成长的蜕变，但目前性格中的“不作为”总是时刻想把一个成功的我打败之后在对我喋喋一声凄厉的笑。看过任正非先生过去的故事时想想，这才是困难、磨砺、背负着国人前进与世界领先企业的重担，一个已经成功了的伟大的企业家还在时刻提醒自己“身边满是荆棘”需要每日三省吾身，所以我也要有这样的素质与素养微笑面对每一个成长。在之后对介绍经营与管理上面我从中学到了，良好的工作状态能给我带来的是什么！在此对之前部门所推行的KPI理念又有了深刻的认识，作为工作者要结合整体管理方向才能慢慢形成良好的环境。如何效益和效率平衡化需要什么，以部门需求为导向的“效益”是内部经营的核心价值观，而效率则是管理核心的价值观。两者的共存性是价值主张都是高绩效。所以绩效在从中起到的指导性的作用，也是形成良好机制的起始点，也就是逆推的话可以实现的是依靠管理的高效

扒一扒华为LTC流程背后的关键成功要素Word版

学习LTC—一直在模仿，从未被超越 LTC流程框架已经毫无秘密：管理线索—管理机会点—管理合同执行—关闭和评价合同。支持LTC流程的组织也已经毫无秘密：“铁三角”团队运作。但为什么许多企业在学习和运用LTC流程时却无法突破，今天为大家扒一扒华为LTC流程背后的关键成功要素。 1、“一五一”工程。 ●一支队伍、五个手段（参观公司、参观样板点、现场会、技术交流、管理和经营研究）、一个资料库。 ●一支队伍，华为通过矩阵式管理，将内部各个职能部门拧成一个团队，形成一个利益共同体。通过这种方式打破职能分工和传统绩效考核造成的“铁路警察各管一段”现象，借助网络平台，最大限度降低“内耗”，对客户任何问题都能做出快速反应。 ●五个手段，看似平常，但这正是很多公司忽视的重要工作。华为通过这五个手段的落地，将传统吃喝玩乐拿模式，转型为“营销+咨询”的模式。这五个手段也是流程中“标前引导”环节的核心工作，在投标之前让客户认同华为、认同华为的解决方案，甚至为竞争对手设置“门坎”，使华为中标率得以大幅度提升。 ●一个资料库，这和华为IPD体系强调的CBB是同一原理，既是公司知识库，在需要时又可以快速调用，大大节约方案开发时间和提高问题解决速度。 2、项目制运作。项目制运作是体外功夫，正是由于这个原因，使得多数学习LTC流程的企业，特别是项目管理基础较弱的企业，在流程实施之时得其形而未得其神。比如：WBS计划应用，重量级团队，PBC，沟通管理，变更控制，风险管理等等。 3、团队作战，分工合作，细微之处见分晓。 LTC的“铁三角”团队既是合作关系，但又有明确分工。但重点是工作的颗粒度。我曾在给网通客户做BPR项目时亲历华为销售团队的工作。客户经理给关键利益关系人扛煤气罐、陪关键利益关系人家属到深圳看海；技术经理给客户设备维护部门做年度设备维护计划；这些不是传说，而是真真实实的工作。正是凭着这些看似不起眼的细致工作，华为的客情关系维护走在了竞争对手前面。 4、Leads To Cash，流程端到端闭环，团队端到端负责。企业在学习LTC时，在流程设计完成后，往往忽略了组织保障，也就是没有形成“一支队伍”，没有形成利益共同体。有些企业注重形式，命名出“金三角”、“铁四角”等一系列名称，但

英语成功的秘密

英语成功的秘密我一向希望更多的人可以讲一口流利的英语,所以见到好的学习英语的方法总是急于向大家介绍,这篇文章还不错. 天才的秘密……英语成功法则爱迪生说:“天才,是99%的血汗加上1%的灵感!” 许多人在学习英语，那么一个人成功掌握英语，需要具备哪些条件呢？第一个条件：99%的血汗。你有了学英语的决心，有了很好的理由，也相信自己肯定能学好英语，还需要有一个心理准备，学习英语需要花费几年的时间。因为对困难估计不足，导致几个月后就放弃的人不在少数。历史上，有的人几个星期就学会一门外语，许多人一生掌握了几十种语言，如果一门语言需要学习几年的话，一生怎么可能掌握这么多语言，学英语肯定有速成法，学英语肯定有诀窍。许多人总是持这种观点，所以不断地更换学习方法，不断地上各种培训班。几年过去了，英语还是没有学好，于是便认为自己没有学英语的天赋，最终还是放弃了，或者仍然在英语的边缘转圈，始终进不了英语的世界。的确，有的人可以很快的掌握一门语言，但在人类的历史上不过就那么几个，而且，掌握了一门外语的人再学另一种语言就容易多了，所以，现在掌握几种语言的人很多。天赋不具有普遍性，多数人并不具备这样的语言天赋，俗话说：笨鸟先飞。为了学好英语，我们应该首先把自己放到笨人的位置上，做好长时间奋战的心理准备。只有这样，才会在学英语的过程中保持心理的平衡，才可能保持学习的理由和动力。人们要想在学习知识和探求未知的道路上创造出奇迹来，需要具备智力、精力和毅力。这三者是求知的三要素，它们犹如一鼎之三足，缺一不可。要学习英语需要做好一个心理准备，学好英语需要付出很大的精力，需要你勤奋努力，并具有很强的毅力。天才做事尚且需要花费99%的血汗，比较我们的汉语学习，生存在一个汉语的世界中，要真正的学好汉语，听说读写样样精通，也不是一件容易的事情。何况我们多数人还要在非英语世界中学好英语，困难可想而知。我们的最终目标是要像掌握汉语一样来掌握英语，那么你必须在学英语的初期就做好一个心理准备：我要长时间，努力认真的来学英语。开始不要抱有侥幸心理，也不要有任何不切实际的幻想，以为自己有语言天赋，听说有某某速成学习法，可以在短时间内掌握英语，可以流利的听说英语。这是不可能的。要学英语，首先放好自己的心态，要有8年抗战的心理准备。有了这个准备，你才能以平静的心态来学习英语，才会在遇到困难的时候不至于以各种理由放弃学习，所以你还没有学好，那么只有一个原因，那就是功夫不到。你可能会说，那怎么办呢，我哪有那么多的时间来学习，我怎么能无休止的学英语呢，我必须尽快掌握英语。我再用别的方法试试。结果，各种方法浅尝辄止，就在你的焦虑中，在你的不断反复中，时间悄悄溜走。几年以后，发现英语还是那个英语，你还是在寻找学习英语的方法的那个你，只是时间已经过去了几年了。而当初踏踏实实学英语的人已经流利地与外国人交流了。

中南集团项目情况

中南集团新城市规划建设项目情况简介一、中南集团简介中南控股集团是江苏省最具知名度的民营企业之一，总资产近300亿元，各类员工30000余人，综合产值近190亿元，是大型集团化上市企业，目前中南集团拥有“房地产业”、“建设产业”、“土木工程产业”、“工业集团”等产业板块，具体业务包括房地产、建筑施工、机械生产加工、地铁建设、天然气开发、装修装饰等，下辖江苏中南建设集团股份有限公司（证券代码：000961）、南通建筑工程总承包有限公司、南通市中南建工设备安装有限公司、北京城建中南土木工程集团有限公司、金丰环球装饰工程（天津）有限公司等20多个子公司。陈锦石是中南控股集团党委书记、董事长、法定代表人。该公司在“城市运营商”的理念下，已经在南通、青岛、无锡、哈尔滨等多个城市进行了成功的实践。二、项目基本情况该公司拟按照“城市运营商”的理念，以大片区域为平台，将政府规划和设想的蓝图变成现实，全面提升地区的形象及经济实力、影响力和吸引力，然后由政府提供等价的土地资源，由其进行开发运营以实现企业追求利润的目标，从而实现政府与企业、社会的共赢。合作方式基本有以下几种方式：

1、政府拟投资的项目由其进行施工建设，建成后，政府按照中介机构核算价格，拨给其等价土地，由其开发建设。 2、政府将规划设计好的大片区域，交给其按步骤、分阶段进行建设，每个单体建成后由其交还给政府运营管理，政府则按照约定将等价土地拨给企业开发建设。这种合作方式不仅是建设地面单体建筑，也包括园区的地下管网等各种公建设施的投资和建设。 3、政府将未开发的整块土地交给企业，由其进行独立的规划和建设，包括建成后的运营、招商、管理等功能，一并交由企业负责完成。目前，这一模式该公司已经在多地进行了实践，取得了全面的成功。而且这样的运作模式在国内只有该集团有过实践及成功的案例。三、合作建议 1、在国际城内拿出适当的土地规模，交给企业按照政府的规划意见去建设。 2、在蒲河生态智慧岛上规划出大块土地，交给企业，按照政府的总体规划定位，由其具体规划和建设，以实现一个新城市的全面起步。企业对于合作只有一个基本要求，在双方互惠互利的基础上，政府需要交给企业尽可能的大面积地块由其规划和实施，如果规模太小，企业觉得没有投入精力的必要。

华为没有秘密

华为没有秘密 43岁的创始人任正非曾说过，他下海纯属出于无奈。从部队转业到深圳南油集团后，任正非的家庭和事业上都出了状况。他的夫人转业后进入南油集团领导层，而他所在的南油下属企业连续亏损，再加上父母与弟妹和他们同住产生的生活压力，最终导致家庭解体。在解决生活压力和闯出一番新天地的双重动力之下，1988年任正非创办了华为，而启动资金只有区区的2万元，业务是销售通讯设备。任正非能在43岁的“高龄”勇敢创业，是源自他对通讯设备的精通。他19岁考上重庆建筑工程学院（现并入重庆大学），尚未毕业“文革”就开始牵连，让他第二天早上立即回校。分别时，父亲脱下唯一的翻毛皮鞋给他，特别嘱咐：“记住，知识就是力量，别人不学，你要学，不要随大流。” 在父亲的叮嘱下，任正非排除干扰，苦修数学、哲学，并自学了三门外语，奠定事业基础的计算机、数字技术、自动控制等技术，也是在这个时期开始入门。后来，任正非入伍当通讯兵，参与一项军事通讯系统工程时取得多项技术发

明创造，两次填补国家空白。33岁时，他还因技术突出成就被选为军方代表，到北京参加全国科学大会。回望任正非的人生路，最初，他只是一个从农村走出来的大学生。任正非出生在贵州安顺地区镇宁县一个山区小村庄，那里最著名的就是黄果树大瀑布。父亲在北京上过大学，母亲念过高中，都当老师。任家有兄妹7人，任正非是老大。全家9口人全靠父母的微薄工资维持，吃饭实行分饭制，都有份，但都不多。任正非上高中时，常常饿得心发慌，却只能用米糠充饥。任正非结婚时，拮据的家境仍未改变。创办华为后，任正非和父母、侄子住在一间10多平方米的小房里，在阳台上做饭。为了节约钱，母亲只敢买死鱼死虾，晚上出去买便宜蔬菜与西瓜。最初两年，公司主要是代销香港的一种HAX交换机，靠打价格差获利。代销是一种既无风险又能获利的方式，经过两年的摸爬滚打，公司财务有了好转。不过，任正非没有拿辛辛苦苦赚来的钱去改善生活，而是投到经营中，华为很快就进入了发展的轨道。任正非酷爱《毛泽东文选》，他重新注解了“枪杆子里面出政权”这句话：企业最重要的是将产品卖出去。为了销售，华为不吝投入，甚至不计成本：在与爱立信

关于成功背后的秘密的作文

关于成功背后的秘密的作文关于成功背后的秘密的作文篇一：我曾经在一本书上看到一则小故事——《白马的抱怨》：白马抱怨自己的命运，想要成为明星，出人投地。但却因为害怕危险而拒绝战马的邀请，因为讨厌劳累而拒绝驿马的邀请，因为想要轻松而拒绝赛马的邀请……最终一事无成。想要成功就必须付出相应的代价。有些人往往只看得见别人的光辉而看不见他们光辉背后所付出的艰辛。中国芭蕾舞王后谭元元，在舞台上翩翩起舞的她是多么优雅高贵!可是在美丽的天鹅羽毛的外表下，有隐藏着多少努力的汗水与心血? 谭元元小时候11岁开始练舞，没日没夜的练习让谭元元赶上了其他比她早练舞的伙伴。因为练舞，她放弃了属于女孩子的特权：因为脚趾磨得都是老茧，她夏天从不穿凉鞋;因为要保护双脚，很少逛街走路……她每天的生活是单调的乏味的：一早就去练舞房练舞到黄昏。在旧金山。她一个月至少要演20至30场，经常要在一个星期内演五六个不同的舞剧，扮演五六个不同的角色，而且还要在短时间内转换，这几乎是一个芭蕾舞演员的极限。尽管这一切让她感觉很累，但只要站在舞台上，所有的劳累都抛到了脑后。谭元元的一切辛苦都没有白费，她的名字与乌兰诺娃等大师同列，被美国《时代》周刊评选为亚洲英雄人物，是继刘翔之后，第二个登上《时代》周刊封面的中国青年。很多人认为，谭元元的无限风光是靠独厚的天姿与运气。其实，人成功背后的秘密，就是在舞台下默默付出的汗水与心血，在一次次摔倒后重新爬起来的不懈努力! 关于成功背后的秘密的作文篇二：

伏尔泰说：“成功是一颗种子，不浇水、施肥、除草，它是不会绽放出绚丽的花朵的”。成功的取得正是如此。“不经风雨，怎能见彩虹?”成功的背后，需要风雨的洗礼，需要我们付出。成功的背后，需要一种执着的态度。伟大的物理学家伽利略，他在力学上确定了伽利略原理，为物理学的发展作出了巨大的贡献。而在取得成功之前，他每天都要在研究所呆上十几个小时，每遇到难题就废寝忘食，坚持不懈的演算、研究，想尽办法攻克它，“锲而不舍，金石可镂”，最终他成功了，成就了辉煌的历史。正因为伽利略有一种由始至终都坚持不懈，执着而不放弃的态度，才使他在漫漫的长路中登上了成功的顶峰。成功的背后，需要一种坚韧的毅力。著名书法家王羲之自幼酷爱书法，每天坚持苦练，日复一日，年复一年，几十年如一日，锲而不舍地练习书法，终于使他的书法艺术达到了炉火纯青的境界，被世人誉为“书圣”。 “非凡的毅力，能成就非凡的事业。”爱默生道出了成功的秘密。王羲之正是懂得了这秘密，凭着坚韧的毅力不断努力，不断超越，终于登上了书法艺术的巅峰。成功的背后，需要一种刻苦的精神。我国著名的生物学家童第周，上中学时，他因为考试不及格，所以老师要他留级，同学们也讥笑他，对此，他并没有悲观丧气，而是发奋努力，刻苦学习，后来终于取得了优异的成绩，令人刮目相看。出国留学时又刻苦钻研，勤奋好学，得到了老师的好评。获博士学位后，他回到了灾难深重的祖国，从事实验胚胎学的研究近半个世纪，成为我国实验胚胎学的主要创始人，成了著名的生物学家。试想，如果童第周当初气馁了，不思进取，他能有如此辉煌的成就吗?如果他没有刻苦学习的精神，可能至今还是一个碌碌无为的无知凡人呢。一往无前，愈挫愈勇，童第周用自己的刻苦勤奋，让自己抵达了成功的彼岸。

湘潭地产集团及万楼新城项目情况简介

湘潭地产集团及万楼新城项目情况简介一、地产集团基本情况地产集团是国有独资单位，其股东为湘潭市国有资产管理委员会，由湘潭市人民政府统一管理。经营范围是土地开发服务，工程准备活动，城市基础设施建设投资。根据潭办发【2012】17号《湘潭市政府投融资公司整合重组方案》文件精神，湘潭地产集团的职能定位是：土地开发经营的国有独资企业，主要受湘潭市人民政府委托进行土地开发经营，承担市土地储备中心的市场运作职能。二、主项目—万楼新城湘潭市万楼新城位于湘潭市雨湖区，规划区范围：江南大道以东，北二环线以南，湘黔铁路以北，湘江以西。规划区总用地面积10040.95亩。该区域有着得天独厚的资源和区位优势。新城平坦的地势和周边相对完备的基础设施、公益设施能有效降低建设成本；新城毗邻湘江，两条水渠穿境而过，微型水体星罗棋布，水域特色不可比拟。项目用地位于湘潭城市的核心枢纽，对外交通十分便利，区内共规划6条主次干道。新城紧靠正在扩建的长株潭

铁路西客站和长株潭城际铁路湘潭站，内通北二环和步步高大道，外接上瑞、京珠、长潭西线、长衡西线等高速公路，与长沙和株洲仅20多分钟的车程，湘江航道四季通航，交通十分便利。随着城市经济的不断发展，河西老城区承载功能不足的矛盾日益突出，城市拓展势在必行。新城地处河西老城和九华经济区之间，是两个城市建设板块之间的过渡区，城市化趋势非常明显，在此处开发建设新城，能成倍放大城市效应。万楼新城用地布局在城市建设用地中从功能上形成6大块：万楼文化休闲区、商业服务区、商住混合区、生态绿化区和污水处理区。万楼新城总体定位：以湘潭“两型社会先行区”建设为契机，把万楼新城建设成“两型社会”建设的配套服务区，以万楼为依托的文化产业中心、现代生产性服务中心、宜居生态家园，逐步形成经济繁荣、社会和谐、环境友好的新城区, 万楼新城的居住人口容量为22万人左右。

华为崛起的重大秘密：人人股份制

华为崛起的重大秘密：人人股份制华为创始人任正非,中国最神秘低调的总裁。在他的带领下,华为挺进世界500强,成为全球第二大电信设备供应商。 2012年,华为全球销售额超354亿美元,其中66%来自海外市场,预计2013年将实现10%-12%增长,或将超越其竞争对手瑞典爱立信,成为业界全球第一。令人难以置信的是,带领华为取得如此辉煌,任正非的个人持股却不到1%。 43岁的创始人很多人喜欢拿华为和联想作比较,因为两者皆为中国最优秀的民营高科技企业代表。其实,两家企业创始人还存在一个巧合：同为1944年生,柳传志创业时40岁,任正非创办华为时是43岁。任正非曾撰文称,他下海纯属出于无奈。从部队转业到深圳南油集团后,任正非的家庭和事业上都出了状况。他的夫人转业后进入南油集团领导层,而他所在的南油下属企业连续亏损,再加上父母与弟妹和他们同住产生的生活压力,最终导致家庭解体。在解决生活压力和创出一番新天地的双重动力之下,1988年任正非创办了华为,而启动资金只有区区2万元,业务是销售通讯设备。任正非能在43岁“高龄”勇敢创业,是源自他对通讯设备的精通。他19岁考上重庆建筑工程学院(现并入重庆大学),尚未毕业文革就开始牵连,让他第二天早上立即回校。分别时,父亲脱下唯一的翻毛皮鞋给他,特别嘱咐：“记住,知识就是力量,别人不学,你要学,不要随大流。” 在父亲的叮嘱下,任正非排除干扰,苦修数学、哲学,并自学了三门外语,奠定事业基础的计算机、数字技术、自动控制等技术,也是在这个时期开始入门。后来,任正非入伍当通讯兵,参与一项军事通讯系统工程时取得多项技术发明创造,两次填补国家空白。33岁时,他还因技术突出成就被选为军方代表,到北京参加全国科学大会。山里走出的大学生回望任正非的人生路,最初,他只是一个从农村走出来的大学生。任正非出生在贵州安顺地区镇宁县一个山区小村庄,那里最著名的就是黄果树大瀑布。父亲在北京上过大学,母亲念过高中,都当老师。

案例分析东京迪斯尼乐园员工培训

案例分析：东京迪斯尼乐园员工培训一、案例名称：东京迪斯尼乐园员工培训二、案例适用：人力资本投资三、案例来源：上海企业培训网，2008年12月 17日四、案例内容：世界上有 6个很大的迪斯尼乐园，在美国的佛州和加州这两个迪斯尼营业都有一段历史了，并创造了很好的业绩。不过全世界开的最成功的、生意最好的，却是日本东京迪斯尼。美国加州迪斯尼斯营业了 25 年，有 2 亿人参观；东京迪斯尼，最高记录一年可以达到 1，700 万人参观。研究这个案例，看看东京迪斯尼是如何吸引回头客的。重视员工培养，引客回头开酒店或经营乐园，并不是希望客人只来一次。如果今天一对夫妇带孩子逛乐园，这孩子长大了以后会再来吗?他会带他的男朋友或女朋友再来吗?将来他又生了孩子，他的小孩子又会再来吗?如果回答是肯定的，这才叫做引客回头。住酒店也是同样的道理，很少有酒店去注意到一名客人会不会来第二次和第三次，所以只强调让客人来住店，却没有想到引客回头。因此，东京迪斯尼要让老客户回头，就得在这个问题上动脑筋。到东京迪斯尼去游玩，人们不大可能碰到迪斯尼的经理，门口卖票和剪票的也许只会碰到一次，碰到最多的还是扫地的清洁工。所以东京迪斯尼对清洁员工非常重视，将更多的训练和教育大多集中在他们的身上。 1．从扫地的员工培训起东京迪斯尼扫地的有些员工，他们是暑假工作的学生，虽然他们只扫两个月时间，但是培训他们扫地要花 3天时间。 ◆学扫地第一天上午要培训如何扫地。扫地有 3种扫把：一种是用来扒树叶的；一种是用来刮纸屑的；一种是用来掸灰尘的，这三种扫把的形状都不一样。怎样扫树叶，才不会让树叶飞起来?怎样刮纸屑，才能把纸屑刮的很好?怎样掸灰，才不会让灰尘飘起来?这些看似简单的

创新案例分析华为

自主创新案例——华为在过去的30年时间里，大多数中国民营科技企业总是逃脱不了“各领风骚三五年”的宿命，我们也听到和看到太多关于中国民营企业崛起、衰落、倒闭的悲伤故事。但是华为技术有限公司却成功了！华为从2万元起家，用25年时间，从名不见经传的民营科技企业，发展成为世界500强和全球最大的通信设备制造商，创造了中国乃至世界企业发展史上的奇迹！一．综述华为成功的秘密就是创新。创新无疑是提升企业竞争力的法宝，同时它也是一条充满了风险和挑战的成长之路。尤其在高新技术产业领域，创新被称为一个企业的生存之本和一个品牌的价值核心。 “不创新才是华为最大的风险”，华为总裁任正非的这句话道出了华为骨子里的创新精神。“回顾华为20多年的发展历程，我们体会到，没有创新，要在高科技行业中生存下去几乎是不可能的。在这个领域，没有喘气的机会，哪怕只落后一点点，就意味着逐渐死亡。”正是这种强烈的紧迫感驱使着华为持续创新。华为虽然和许多民营企业一样从做“贸易”起步，但是华为没有像其他企业那样，继续沿着“贸易”的路线发展，而是踏踏实实地搞起了自主研发。华为把每年销售收入的10%投入研发，数十年如一日，近10年投入的研发费有1000多亿元人民币，在华为15万名员工中有近一半的人在搞技术研发。为了保持技术领先优势，华为在招揽人才时提供的薪资常常比很多外资企业还高。华为的创新体现在企业的方方面面，在各个细节之中，但是华为不是为创新而创新，它打造的是一种相机而动、有的放矢的创新力，是以客户需求、市场趋势为导向，紧紧沿着技术市场化路线行进的创新，这是一种可以不断自我完善与超越的创新力，这样的创新能力才是企业可持续发展的基石。二．自主创新发展之路 1.小灵通与3G 在国际化战略中，华为与大多数科技公司只盯着眼前利益的“技术机会主义”态度不同，华为对技术投资是具有长远战略眼光的。如在“小灵通”火热时期，UT斯达康、中兴等企业因为抓住了机会，赚了不少真金白银。相比之下，华为在“小灵通”上反应迟钝，却把巨资投入到当时还看不到“钱景”的3G技术研发，华为也因此被外界扣上“战略失误”的帽子。在任正非看来，“小灵通”是个落后技术，没有前景，而3G才代表未来主流技术发展趋势。事实证明，任正非的判断是正确的。华为从1996年开始海外布局，在国内市场遭遇3G建设瓶颈的时候，华为在海外市场开始有所斩获，一路走来，华为如今已成为全球主流电信运营商的最佳合作伙伴。

陈安之《最伟大的成功秘密》理论篇

陈安之“最伟大的成功秘密“理论篇陈安之老师通过与自己的学员互动，向大家生动形象地介绍了成功的定律，现场气氛活跃，对大家影响很大！一、28时定律人的一生往往用80%的努力只能创造20%的成就，即4年后只能看到自己当初的梦想仅仅实现了20%。但最后20%的时间却能创造出80%的成就，此时成就倍增。告诫我们要将眼光放长远，坚持到底，争取最后那20%的努力去创造出80%的努力！二、珍珠理论珍珠并不存在于每个贝壳当中，通常每100个贝壳当中只有3个贝壳里面有珍珠。借喻群体的成功率仅为3%，即每100个人里面有3个成功优秀的人才，坚持发掘出这3个人才！三、射击理论射击运动员当射出的子弹离靶心越近时，分数越高，中心点分数最高。而要想离中心点越近，就越需要不断地纠正和训练。即行动——修正——行动——修正,循环往复，持之以恒，才能离目标越来越近！四、赛马理论获得冠军的马和亚军的马距离往往只差一点点，但赛马运动员获得的报酬却相差悬殊。告诫我们每件事都要比别人多做一点点，尤其是和自己同处一个领域或行业的人。正所谓“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江河！” 五、长枪理论短枪VS长枪短子弹VS长子弹，在子弹与枪的搭配问题上，最好的结果是长枪配长子弹，射程会更远，而且杀伤力往往最大。这个理论告诉我们要做好一件事情，需要长期的辅导与培训。

六、奔驰理论陈安之老师给我们介绍了他的从业经历，在短短的时间里换了无数次工作，但他的销售业绩仍然不好。最后，他的老师告诉他，一切的一切都在于自身，而不要去抱怨自己的环境！这个理论告诉我们，与其抱怨自己的生活、工作环境，不如好好利用这些时间去努力来改变自己的生活和工作环境！七、法拉利理论法拉利作为世界上顶级的跑车，理所当然它所需要燃烧的为最好的油，好车配好油！这个理论告诉我们，人要不断学习，而且要学最好的东西。这里，最好的汽油就是最好的训练！八、重复理论唯一好的学习方法就是不断的重复，陈安之老师认为，要想真正掌握自己想学的东西，至少要对其进行16次的重复记忆！重复是最好的记忆方法！九、数字理论销售是一种数字游戏！人生也是一样，需要不断的提高自己记录成绩！十、兴奋理论90%以上的成功都是来自于兴奋度。即使是自己毫无兴趣的东西，也要努力培养自己的兴趣，刺激大脑皮层的兴奋度，从而事半功倍！十一、ABP法则Always Be Positive !永远积极向上！维持ABP法则，必须有以下的态度：问题就是机会。成功者看目标，失败者看障碍。你的借口是什么？成为世界第一名团队的三个阶段 1.创造团队---最难----选对行业赚大钱 2.训练团队---金矿训练

(营销技巧)东京迪斯尼乐园的情感营销

东京迪斯尼乐园的情感营销 “让园内所有的人都能感到幸福”这是东京迪斯尼乐园的基本经营目标。这不仅针对游客，也包括游乐园内的工作人员。东京迪斯尼乐园得以持之以恒地为数以亿万计的游客提供令人感动、难忘、乐于传颂的高质量服务，依*的是对全体员工存在价值的认同。在这一基础上，他们注重感情作用的企业内情感经营，努力营造“享受工作、快乐工作”的企业文化氛围。日本商业服务业企业的高质量服务水准有口皆碑，其中尤以东京迪斯尼乐园的服务表现最为出色，有关东京迪斯尼乐园的服务神话层出不穷。人们相互传递着在东京迪斯尼乐园的感人经历，东京迪斯尼乐园的服务理念与水准已成为各类企业、社团组织乃至政府部门争先效仿追逐的目标。自1983 年 4 月15 日开业以来，东京迪斯尼乐园已累计接待游客 3 亿993 万人次，年平均接待游客近1,550 万人次，2002 年度到访游客人数更创2,482 万人次之新高。如今，作为单体主题游乐园，东京迪斯尼乐园的接待游客人数已远远超过美国本土的迪斯尼乐园，而位居世界第一。众所周知，日本的消费者对服务质量的要求可谓“苛刻”。一次不尽人意的服务即意味着永远失去了再次为她乃至她周边的人提供服务的机会。在如此严酷的经营环境下，面

对日平均6 、7 万游客( 这个数字在中国也许并不算多，但在国外，在日本却是一个不小的数字) 的重压，东京迪斯尼乐园的服务可谓近乎完美。调查显示，东京迪斯尼乐园的固客率已超过90 ％。赢得这一近乎幻想的数字，*的不仅仅是其带有浓厚神秘色彩的主题文化环境，即梦幻般的园内设计、家喻户晓的卡通人物、惊险纷呈的游乐内容、推陈出新的游乐设施等硬环境集客效果，充满亲情的、细致入微的人性化服务最终使游客得以在东京迪斯尼乐园尽享非日常性体验所带来的兴奋感受，并使这种感受成为传说，在赢得游客对其钟爱的同时，产生良好、广泛的口碑集客效果。那么，东京迪斯尼乐园是如何实现并长期保持其高水准服务质量的呢？变“有形的服务” 为“有心的服务” 一天，一对老夫妇抱着一个特大号毛绒米老鼠(卡通毛绒玩具)走进我们餐厅。虽然平日里可以见到很多狂热的迪斯尼迷，但眼见抱着这么大毛绒米老鼠的老人走进餐厅还是第一次。我走到他们身边与他们打招呼:“这是带给小孩儿的礼物吗?”

集团组织架构及职能说明

集团组织架构

职能说明 ●投资发展中心 1、负责地方宏观经济、行业趋势以及相关产业政策的研究分析，拟定并具体组织实施尚和投资机构发展战略及规划，评估各层级战略执行情况并及时修正。 2、组织制订和修订公司年度发展计划及规划，并确定公司中长期发展战略。 3、及时收集相关地块供应信息，每季度提出地块供应市场动态分析报告。 4、负责新项目的洽谈和相关合同条款的拟定。 5、协助前期项目公司的筹建及各项手续的办理。 6、对公司所有项目进行评估及风险控制。 7、负责组织实施拟投资项目的评审会。 8、制订本中心年度投资拓展、资产管理工作目标任务及实施计划，并组织具体实施。 9、制订本中心年度费用预算计划并通过审批。 10、配合其他相关职能部门工作。 ●工程管理中心 1、负责配合各项目公司，对项目的规划、建筑、园林等设计工作进行分析指导，从设计到施工全过程优化。 2、负责设计单位的考察、确认、确定工作。 3、负责编制项目设计任务书。 4、负责与各项目公司、成本控制中心和其他部门共同完成招投标、合同、材料采购工作，依据权限做好各项调研、评审、审批、确认工作。 5、参与组织编制工程招投标方案，审查、选择投标方案，参与招投标与施工合同谈判。 6、制订本中心年度设计管理、工程管理工作目标任务及实施计划，并组织具体实施。 7、制订本中心年度费用预算计划并通过审批。 8、配合投资发展中心对前期项目拓展做综合评估并提出指导性意见。

9、对下属公司工程板块工作进行检查和督导。 10、配合其他相关职能部门工作。 ●营销管理中心 1、负责新项目立项、前期市场调研及分析，并编写可行性研究报告中的相关内容。 2、负责制订项目营销策划方案，编写项目定位及包装建议书、营销推广计划书。 3、负责制订项目营销方案推广及营销方案大纲，并通过审核。 4、负责制订招商方案，并通过审核。 5、跟进并确保各项目公司完成年度营销目标及回款任务。 6、制订本中心年度营销管理、策划推广、招商管理工作目标任务及实施计划，并组织具体实施。 7、制订本中心年度费用预算计划并通过审批。 8、对下属公司营销板块工作进行检查和督导。 9、配合其他相关职能部门工作。 ●成本控制中心 1、制定各项目公司成本预测办法。 2、组织对每个项目进行成本预测，作为立项评审依据。 3、制定项目成本考核指标，提交并作为目标管理考核依据。 4、审核各项目公司预决算，组织评审会审批预决算方案，并指导落实组织大宗原材料的采购，监督指导项目公司权限范围内的采购工作。 5、组织权限范围内招投标工作，监督指导各项目公司招投标工作。 6、对前期规划、设计施工、营销推广、物业管理进行全过程的成本监控。 7、制订本中心年度成本控制、招投标工作目标任务及实施计划，并组织具体实施。 8、制订本中心年度费用预算计划并通过审批。 9、对下属公司成本控制板块工作进行检查和督导。 10、配合其他相关职能部门工作。 ●财务管理中心 1、负责总部及各项目公司的会计核算、资金管理、财务管理等工作。