2020年10月自考00058市场营销学试题及答案
全国2019年10月高等教育自学考试市场营销学试题(00058)(无答案)
绝密★考试结束前
全国2019年10月高等教育自学考试
市场营销学试题
课程代码:00058
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项:
1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题:本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.人们为了维持生存所必需的水和空气等基本要求，在市场营销核心概念中指（ ）。
A.欲望 B.需要
C.需求 D.购买力
2.某商家以促销为名，在双十一活动中以先提价后打折的方式低价招徕消费者，这种行为在营销道德中属于（ ）。
A.价格歧视 B.暴力价格
C.掠夺性定价 D.价格欺诈
3.如果企业与顾客之间只维持最普通的交易关系，则这种关系在关系营销层次中属于（ ）。
A.基本型关系 B.响应型关系
C.责任型关系 D.主动型关系
4.某公司如果要预测啤酒在淡季和旺季的销量，最适宜采用的预测方法为（ ）。
A.加权平均法 B.移动平均法 C.按季平均法 D.指数平滑法
5.调查人员直接在街头拦截采访消费者收集信息，这种市场接触方式属于（ ）。
A.面对面访谈 B.电话访谈
00058市场营销试题答案及讲解
1 / 26 (全国2011年4月自学考试市场营销学试题
课程代码:00058
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.在负需求情况下，市场营销管理的任务是(A )
A.改变市场营销 B.刺激市场营销
C.开发市场营销 D.重振市场营销
市场营销管理是指：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
市场营销管理任务：就是为促进企业目标的实现而调节需求水平、时机和性质。
市场营销管理的实质是需求管理。根据需求水平、时间和性质的不同，可以归纳出八种不同的需求状况。
1.负需求：指绝大数人对某种产品感到厌恶。甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。
市场营销管理任务是：改变市场营销，及分析市场为什么不喜欢这种产品以及是否而可以通过产品从新设计、降低价格和积极促销的营销方案，来改变市场的信念和态度，将负需求转变为正需求。
2.无需求：目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。
市场营销管理任务是：刺激市场营销，即通过大力促销
及其他市场营销措施，努力将产品所能提供的利益与人
的自然需求和兴趣联系起来
3.潜伏需求：指相当一部分消费者对某种物品有强烈
的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种
需求状况。
市场营销管理任务是; 开发市场营销，即开展市场营销研究和潜在市场范围的测量，进而开发有效的物品和服务来满足这些需求，将潜伏需求变为现实需求。
4．下降需求：指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。
市场营销管理任务是；重振市场营销，即分析需求衰退的原因，进而开拓新的目标市场，改进产品的特色和外观，或采用更有效的沟通手段来从新刺激消费，使产品开始新的生命周期，并通过创造性的产品再营销来扭转需求下降的趋势。 通常情况下，市场对下列产品无需求
201810月自学考试-市场营销学[00058]试题及答案解析
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精品.资料
全国2017年10月高等教育自学考试市场营销学试题
课程代码：00058
一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
1．某企业向机关、银行、医院、学校等不同的细分市场出售“净雅”电热茶炉，这种目标市场的选择模式属于（ B ）
A．市场专业化 B．产品专业化
C．单一市场集中化 D．选择性专业化
2．“北京的电动汽车市场很大”，下列表述中最能体现这句话在市场营销学中含义的是（ D ）
A．北京市有生产电动汽车的地方
B．北京市有卖电动汽车的地方
C．北京市有几个全国最大的电动汽车销售市场
D．北京市电动汽车的现实买主和潜在买主很多
3．在组织内部和外部能控制市场信息流到决定者、使用者的人，属于组织市场购买角色中的（ C ）
A．发起者 B．影响者
C．控制者 D．购买者
4．旭日公司生产4种沐浴露、3种洗发水、5种香皂，该公司产品组合的宽度是（ B ）
A．1 B．3
C．8 D．12
5．达丽空调的式样、商标、包装等能够被顾客识别的形象，属于产品概念中的（ B ）
A．核心产品层次 B．基础产品层次
C．期望产品层次 D．延伸产品层次
6．小王准备购买单反相机，从报纸、专业摄影杂志等媒体的客观报道和各种消费者团体的评论中获得了相关信息，这种信息来源属于（ C ）
A．个人来源 B．商业来源
C．公共来源 D．经验来源
7．某企业在制定产品价格时，参照主要竞争者的价格来定价，这种竞争导向定价法属于（ D ）
A．感知价值定价法 B．拍卖定价法
全国2020年8月高等教育自学考试市场营销学00058试题及答案
全国2020年8月高等教育自学考试
市场营销学00058试题及答案
一、单选题
1.下列属于市场营销价值让渡系统流程中战略营销的是
A、服务开发 B、分销服务 C、市场选择 D、销售促进
2.RK公司生产办公桌椅,公司认为只要自己的产品结实耐用就不愁卖,坚持酒香不怕巷子深的理念,这种营销观念是
A、生产导向 B、产品导向 C、推销导向 D、社会营销导向
3.某音乐APP平台总向顾客丁某发送他可能感兴趣的歌曲榜单。这种关系营销的实现策略是
A、建立财务联系 B、防止客户流失
C、建立结构性联系 D、建立社会联系
4.某纸巾企业为了提高产品销售,改进工艺流程,采用无污染原材料为市场提供低价优质纸巾产品,但发现最终销量并未增加因此,企业打算开展调研活动,此调研属于
A、探索性调研 B、描述性调研 C、因果性调研 D、预测性调研
5.营销人员通过互联网与被调查者接触进行信息搜集。这种市场接触方式属于
A、邮寄调查表 B、电话访谈 C、面对面访问 D、在线访问
6.QL公司的某一战略业务单位具有较高的市场份额,公司决定以适当营销投入巩固其市场地位,控制机器设备投资并适当改进产品和服务。这种营销战略决策是 A、发展 B、保持 C、收获 D、放弃
7.LM文具品公司决定对其现有市场上销售的签字笔进行升级换代。这种密集型成长战略是
A、市场渗透 B、市场开发 C、产品开发 D、多角化发展
8.相机制造商把手机生产厂商看作竞争对手,这种竞争者识别的观念
A、产业竞争观念 B、市场竞争观念
C、品牌竞争观念 D、行业竞争观念
9.消费者在购买和使用HW品牌手机后,对该产品很满意。后来,该消费者在选购笔记本电脑时,优先选择了HW笔记本电脑。这种影响消费者购买行为的心理因素是
全国0-4月自学考试00058《市场营销学》历年真题及答案及答案教程文件
u全国2012年4月自考《市场营销学》试题
课程代码：00058
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的需求状况指的是( A )1-4
A.充分需求 B.过量需求
C.有害需求 D.下降需求
2.近年来，许多冰箱厂家高举“环保”、“健康”旗帜，推出各类“绿色”冰箱，这些厂家奉行的营销观念是( D )1-9
A.生产观念 B.推销观念
C.营销观念 D.社会市场营销观念
3.企业只选择一个目标市场，只生产一类产品，供应单一顾客群，这种目标市场策略是
( A )1-12
A.市场集中化 B.选择专业化
C.产品专业化 D.市场专业化
4.最适合金牛类战略业务单位的战略选择是( B )2-36
A.发展 B.保持
C.收割 D.放弃
5.企业利用原有技术、特长、经验来发展新产品，增加产品种类，从同一圆心向外扩大业务经营范围，这种多元化增长方式称为( A )2-41
A.同心多元化 B.前向多元化
C.水平多元化 D.集团多元化
6.通过观察正在进行的某一特定市场营销过程，来解决某一市场营销调研问题，这种收集原始数据的方法称为( A )3-50
A.观察法 B.实验法
C.调查法 D.专家评估法
7.向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织被称为( A )4-75
A.供应商 B.商人中间商
C.代理中间商 D.辅助商
8.如果企业的新业务面临高机会和高威胁，则该业务属于( B )4-73
A.理想业务 B.冒险业务
C.成熟业务 D.困难业务
9.面临威胁企业有多种可能的对策，试图限制或扭转不利发展因素的对策是( B )4-73
A.避免 B.反抗
C.减轻 D.转移
10.甲、乙两家电企业皆生产同种规格和型号的电视机，甲、乙两企业属于( D )4-77
00058市场营销学考点复习资料笔(考纲顺序整理)
自考市场营销学笔记资料（全）
市场营销学:是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础,研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学.
.市场营销:是指从满足服务对象的需要出发，合理配置自己的资源,通过满足对方需要实现自己目标的活动过程.
市场:是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。
.市场营销者：是指希望从别人那里得到资源并愿意以某种有价之物作为交换的人（可以是买者，也可以是卖者）
相互市场营销涵义：买卖双方都在积极寻求交换，则二者都是市场营销者，这种情况称为相互市场营销。
不同市场需求下市场营销管理的任务
负需求:是指绝大多数人对某种产品感到厌恶,甚至愿意出钱回避它的一种需求状况；任务是改变市场营销。
无需求:是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况；任务是刺激市场营销。
潜伏需求:是指相当一部分消费者对某种物品有强烈的需求,而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况.；任务是开发市场营销。
下降需求:是指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况；任务是重振市场营销。
不规则需求:是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节,或一周不同日子,甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况；协调市场营销。
充分需求:是指某种物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况；任务是维持市场营销。
过量需求:是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况任务是降低市场营销。
有害需求:是指市场对某些有害物品或服务的需求；任务是反市场营销。
市场营销管理哲学包含6种观念：
生产观念:是指导企业营销行为的最古老的观念之一.生产观念认为,消费者喜欢哪些可以随处买得到而且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率和分销效率,扩大生产,降低成本以扩展市场.生产观念是一种重生产、轻营销的商业哲学.
自考毕克贵新市场营销学00058第五章练习
第五章 市场营销环境扫描
一、单项选择题
一、以下不属于市场营销组合要素的是（ ）。
A.产品
B.价格
C.渠道
D.分销
二、供给商对企业的阻碍不包括（ ）。
A.供货的稳定性
B.供货的周期性
C.供货的价格变动
D.供货的质量水平
3、提供不同产品以知足顾客不同需求的竞争者属于（ ）。
A.愿望竞争者
B.一般竞争者
C.产品形式竞争者
D.品牌竞争者
4、咖啡生产厂商与茶叶生产厂商之间的关系是（ ）。
A.愿望竞争者
B.一般竞争者
C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者
五、在多种竞争方式中，竞争最猛烈的是（ ）。
A.愿望竞争者
B.一般竞争者
C.产品形式竞争者
D.品牌竞争者
六、报社、杂志社、广播电台、电视台等属于（ ）。
A.金融公众
B.媒介公众
C.政府公众
D.社团公众
7、能够通过宣传、诉讼和联合抗击等手腕制约企业营销活动的社会公众是（ ）。
A.金融公众
B.媒介公众
C.政府公众
D.社团公众
八、以下各项中能够调剂生产与消费矛盾的是（ ）。
A.中间商
B.实体分配机构 C.营销服务机构
D.财务中介机构
九、广告公司属于市场营销渠道企业中的（ ）。
A.代理中间商
B.经销中间商
C.营销服务机构
D.营销咨询机构
10、营销活动的起点和归宿是（ ）。
A.顾客
B.企业
C.产品
D.利润
1一、以下各项中不属于组织市场的是（ ）。
A.生产者市场
B.消费者市场
C.中间商市场
D.机构市场
1二、组成市场的第一要素是（ ）。
A.商品 B.购买力
C.人口
D.购买欲望
13、我国家庭结构进展趋势中最显著的特点是家庭（ ）。
A.小型化
B.扁平化
C.简单化
D.集中化
14、市场的组合要素不包括（ ）。
A.商品
B.购买力
C.购买者
D.购买欲望
1五、以下不属于宏观经济环境的是（ ）。
A.产业结构
B.经济形势
C.经济体制
D.经济发展水平
2020年年10月高等教育自学考试市场营销学试题
XX年10月高等教育自学考试市场营销学试题
课程代码：00058
第一部分选择题
一、填空题（每空1分，共16分）
1.除了少数产品由生产者直接卖给最终用户外，绝大多数商品都是经过______卖给最终消费者的。
2.环境变化的趋势可分为______和______两大类。
3.企业形象识别系统包括______、______和视觉识别（VI）三个部分。
4.企业所有的促销手段可分为两大类，一类是______，另一类是______.
5.______的变化是直复营销发展的内部动力。
6.市场是某种产品的所有______和______所组成的群体。
7.对消费者的______有直接或间接影响的群体是相关群体。
8.采用技术创新策略创名牌，可以有两种途径，即______和______.
9.现代营销观念的“4C”原则，包括消费者、成本、______和______.
10.在完全竞争情况下，企业宜将自己的产品价格订得与市场______差别不大。
二、判断题（判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题1分，共10分） 1.按顾客对价格的接受程度来订价，也就是制定一个能使企业得到最大利润的价格。（）
2.生产者市场需求的派生性，使得对消费品需求一定比例的增长，会引起更高比例的对生产资料需求的增长。（）
3.消费者公众是企业开展公共关系活动的基础。（）
4.将企业的竞争者分为一般竞争者和形式竞争者是从顾客的角度对竞争者所作的划分。（）
5.广告的显示频率是指在特定的时间内通过某种广告媒介使多少消费者接收到广告信息。（）
6.直复营销是一种不通过店铺而通过人员直接销售产品的方式。（）
00058市场营销学简答题题目及答案
00058市场营销学简答题题目及答案
1.在不同需求状况下市场营销管理的任务有哪些？
答：根据不同的需求水平、时间和性质，可以总结出八种不同的需求条件。在不同的需求条件下，营销管理的任务是不同的。
（1）负需求。负需求是指绝大多数人对某种产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。在负需求情况下，市场营销管理的任务是改变市场营销，即分析市场为什么不喜欢这种产品以及是否可以通过产品重新设计、降低价格和积极促销的营销方案，来改变市场的信念和态度，将负需求转变为正需求。
（2） 没必要。无需求是指目标市场对产品不感兴趣或漠不关心的需求情况。在没有需求的情况下，营销管理的任务是刺激营销，即通过强有力的促销和其他营销措施，努力将产品提供的利益与人们的自然需求和利益联系起来。
（3）潜伏需求。潜伏需求是指相当一部分消费者对某物有强烈的需求，而现在产品或服务又无法使之满足一种需求情况。在潜伏需求情况下，市场营销管理的任务是开发市场营销，即开展市场营销研究和潜在市场范围的测量，进而开发有效的物品和服务来满足这些需求，将潜伏需求变为现实需求。
（4） 减少需求。需求下降是指市场对一种或几种产品的需求呈下降趋势。在需求下降的情况下，营销管理的任务是重振营销，即分析需求下降的原因，然后包括新的目标市场，改善产品特性和外观，或采取更有效的沟通手段重新刺激需求，使旧产品开始新的生命周期，通过创意产品再营销扭转需求下降趋势。
（5）不规则需求。不规则需求是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节，或一周不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是协调市场营销，即通过灵活定价，大力促销及其他刺激手段来改变需求的时间模式，使物品或服务的市场供给与需求在时间上协调一致。
（6） 充足的需求。充足需求是指某一商品或服务的当前需求水平和时间等于预期需求水平和时间的需求情况。在需求充足的情况下，在市场运动中，对于某一产品，营销管理的任务是维持营销，即存在后的首要问题是了解市场，努力保持产品质量，并经常衡量消费者对该产品需求的特点，保持合理的市场需求特征，根据市场满意度降低成本，开展有针对性的营销活动，鼓励销售人员努力满足市场需求，实现企业的营销目的，尽最大努力保持当前的需求水平。投标在大规模营销条件下，企业面临（7）过度需求。过度需求是指营销活动对象的态度和习惯，即某一企业的首要问题是如何进入市场，影响市场对商品或服务的需求，并超出公众、顾客、中间商和其他企业能够提供或愿意提供的水平，从而改善企业的需求状况。在需求过大的情况下，营销活动可以顺利进行。营销管理的任务是减少营销，即（2）大营销覆盖范围广。通过提高价格、合理分销产品、减少一般营销活动中的主要营销服务和促销活动，暂时或永久性地降低与客户、经销商、广告代理商和资本的市场需求水平，或尽量减少来源供应商与市场研究机构之间的联系。在大营销条件下，企业在自利较少或服务需求较少的市场中的营销活动需求水平。除了未来一年的上述方面，它还涉及（8）有害需求。有害需求是指市场和更广泛的社会群体和个人的需求，例如对某些有害商品或服务的需求。针对立法机构、政府部门、政党和社会团体的有害需求，营销管理的任务是反对政府、工会和宗教机构。企业必须努力进行营销，即说服人们喜欢有害产品，或接受各种反购买者的支持与合作。商业消费者放弃了这种爱好和需求，而大规模营销的手段则更加复杂。大力宣传有害产品或服务的严重危害。在一般的营销活动中，企业提高市场竞争力、大幅提价和停产、供销的基本手段是“4P”及其组合；你应该等等。在大营销的条件下，企业的营销组合是2。哪些因素构成了营销组合？它是“6p”因素的组合。就权力而言，答：营销组合中包含许多可控变量。为了进入特定的市场，可以将其概括为四个基本变量市场。我们必须找到有权打开市场大门的数量，即产品、价格和人员。这些人可能是有影响力的企业场所和促销人员、立法或政府部门的高级管理人员，因为这四个词的英文前缀是“官员”等。营销人员应该具有优秀的游说“P”，因此营销组合也称为4P能力和谈判技巧，因此，这些“看门人”可以采取积极合作的态度，以实现营销前组合中的“产品”代表企业时期的目的。然而，仅仅依靠电力，有时向目标市场提供的一组商品和服务很难让企业进入市场并巩固其在市场中的地位，包括产品质量、外观、风格和产品市场。通过各种公关品牌、规模或型号、服务、担保和活动，逐步在公众中建立良好的企业回报。形象和产品形象通常会收到这样的效果，即更广泛的营销组合中的“价格”代表了客户的广泛和更持久的影响。购买商品时的价格，包括（4）价目表中列出的主要营销，即采用正向诱导价、折扣、津贴、付款期和信函法，也采用负修道院法。在一般营销活动中，交易双方遵循“地点”在营销组合中代表企业意愿和互惠互利的原则，通常通过积极引导一方使其产品进入并到达目标市场来促进交易。在大规模营销条件下进行的各种活动，包括渠道选择、对方可能提出的超出合理范围的要求、跨业务管理、物流管理等，或根本不接受积极诱导。由于营销组合中的“推广”代表了企业的这一点，有时需要采取消极的诱导方法，“软宣传介绍其产品的优势，说服硬宣传和软宣传的目标”，以促进交易。然而，诱导顾客购买其产品的消极方式违反职业道德，可能会引起反对，包括广告、促销、宣传和人们的反感。因此，无论是否谨慎使用。大型营销的资本、人力和投资大型营销的特点是什么？更多的时间。在大规模营销的条件下，你答：与一般营销相比，大规模营销要处理很多方面，并逐渐消除或营销具有以下特点：为了减少各种障碍，企业必须加大投入。（1） 大规模营销的目的是开拓市场，投入更多的人力和时间，投入更多的资金。进入市场的大门。一般营销
00058《市场营销学》2020年10月真题+答案
一、单选题
1.产品导向强调的是
A.以数量取胜
B.以廉价取胜
C.以质量取胜
D.以环保取胜
【答案】C
2.制订4P营销组合属于市场营销管理流程中的哪一个环节
A.分析环境和市场机会
B.确定目标市场
C.制订营销战略和战术
D.实施和控制营销活动
【答案】C
3.下列属于价值链中支持性活动的是
A.销售
B.生产经营
C.内部后勤
D.技术开发
【法案】D
4.下列属于交易营销特点的是
A.长远利益
B.单向利润的最大化
C.以合作为主
D.建立与顾客之间的长期互利关系
【答案】B
5.为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调研指的是
A.探测性调研
B.描述性调研
C.因果性调研
D.预测性调研
【答案】C
6.在波士顿咨询公司模型中，具有高市场占有率和高相对市场份额特征的战略业务单位是，
A.明星类
B.问题类
C.现金牛类
D.瘦狗类
【答案】A
7.下列组织中，属于营销中介的是
A.顾客
B.银行
C.供应商
D.竞争者
【答案】B
8.下列不属于市场营销宏观环境的是 A.人口环境
B.自然环境
C.社会公众
D.经济环境
【答案】C
9.根据波特的五种竞争力模型，计算机和传统打字机之间的竞争威胁属于
A.现有企业间的竞争
B.替代产品的威胁
C.购买者的讨价还价能力
D.供应商的讨价还价能力
【答案】B
10.差异化战略中，通过雇佣并培养优秀员工使企业获得明显竞争优势的途径是
A.产品差异化B.人员差异化C.渠道差异化D.形象差异化
【答案】B
11.从购买行为看，更容易被诱导的市场类型是
A.产业市场
B.中间商市场
C.政府市场
D.消费者市场
【答案】D
12.在消费者市场购买角色中，首先提出购买某种商品或服务的人一般称为
A.发起者
B.影响者
C.决策者
D.使用者
【答案】A
13. 按照收入水平对消费者进行市场细分，这种市场细分的依据属于