洗衣房服务员岗位职责
洗衣房人员岗位职责
洗衣房人员岗位职责1、洗衣房人员岗位职责1、对客户要礼诚、虚心倾听客户的建议与投诉并及时反馈，遇事细心向客户解释.2、做好布草的收、发工作,要求做到:主动、及时、准确、无误；点数认真细致，登记要清楚明晰，做到有帐可查.3、如发现有严重破损或带有重污渍的布草应及时向该客户的相关负责人提出并在收送单上详细注明情况.4、作好布草的管理，进行经常性的整理和分类，严防丢失，收（发）布草如发现带污渍布草应及时拣出,小心装卸布草,以防挂坏。
5、布草进出洗衣房，要认真核对，保证帐物相符,发现布草短缺，要及时查找原因，确保进出数量无误。
6、布草收送完毕应向洗涤人员详细说明当天布草收发（送)情况，不同客户的布草摆放要有明显的标志；需特殊洗涤布草单独交与洗涤人员。
7、每天负责折叠本酒店巾类,并将其放入布草车中。
2、洗衣房员工岗位职责1.根据酒店标准将布草及制服进行分类计数2。
准备每天的干净布草和制服的签发3.对有破损的布草和制服进行修缮和缝补4.确保干净布草和脏/破损的布草分开摆放5.发现工程问题及时向主管报告6。
保持一个干净整齐的布草空间7。
确保制服和布草按照标准妥善保存8。
协助布草和制服的库存控制9。
保证客人洗衣及递送准时完成10。
根据部门管理，填写详细的工作时间清单3、洗衣房服务员岗位职责1。
熟悉并能正确处理各种不同的布草。
2。
确保正确使用设备和化学剂.3。
立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。
4.细心处理客人衣物,尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。
5.用友好的、有效的态度回答客人电话、处理客人要求。
6.在有要求时收集客人衣物,确保准确记录客人房号。
洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理.7.核算客人洗衣的成本，并确保准确及时的打印出.8。
包装并把客人衣物送到正确的房间。
9。
向客人提供优质服务。
10。
确保客人需求和合理要求被满足。
11。
不断地寻找机会发展对客服务。
12.采取合适的行动解决客人的抱怨。
洗衣房工作人员制度
洗衣房工作人员制度一、背景和目的洗衣房工作人员是指在洗衣房从事各项工作的员工。
他们的工作内容包括接待客户、收取和清洗衣物、维护设备和清洁工作环境等。
为了提高洗衣房的运营效率、保障服务质量和提升工作人员的专业素养，制定洗衣房工作人员制度是必要的。
本制度的目的是规范洗衣房工作人员的行为准则，明确员工的岗位职责和工作要求，提高工作人员的工作积极性和服务质量，最终实现洗衣房的良好运营和顾客满意度提升。
二、岗位职责2.收取衣物并准确记录；3.按照客户的要求进行洗衣清洁和熨烫处理；4.维护洗衣设备的日常保养和维修；5.保持工作环境的整洁和卫生。
三、工作要求和标准1.工作时间：按照洗衣房的运营时间，按时到岗并完成工作任务。
2.形象仪容：工作人员要保持整洁干净的外观，穿着统一的工作服装。
3.礼貌待客：对每位客户要保持友好礼貌的态度，主动问候并提供帮助。
4.衣物处理：根据客户的要求正确清洗、熨烫衣物，并确保衣物的质量和细节。
5.设备维护：保持洗衣设备的正常运行，定期清洁和保养，如果有设备故障要及时报修。
6.工作环境：保持工作环境的整洁和卫生，做好卫生清洁工作，保持洗衣房的良好形象。
7.保密工作：对客户的信息和衣物隐私要保密和保护，不得泄露或滥用。
四、奖惩机制1.奖励：对于表现良好的员工，可以进行适当的奖励，比如表扬信、奖金或者晋升机会等。
2.处罚：对于违反工作要求和标准的员工，可以给予相应的处罚，包括口头警告、记录扣分、降职或解雇等。
五、培训和发展为了提高洗衣房工作人员的专业素养和技能水平，洗衣房应提供必要的培训和发展机会，包括以下方面：1.新员工培训：对新进员工进行系统的培训，包括工作流程、设备操作、服务技巧和安全知识等。
2.专业培训：定期对员工进行专业培训，提高衣物处理和服务质量。
3.职业发展：对于有一定工作经验和学习能力的员工，可以提供晋升机会和进修学习的机会，帮助员工实现个人职业发展。
六、评估和改进为了不断提高洗衣房的服务质量和工作人员的绩效，可以通过以下方式进行评估和改进：1.客户满意度调查：定期对顾客进行满意度调查，了解他们的意见和建议，及时改进服务。
洗衣房岗位设置及职责洗衣基础知识
洗衣房岗位设置及职责洗衣基础知识1.洗衣工：负责洗涤和护理服装、床上用品等物品。
具体职责包括将洗涤物品分类、洗涤剂配制、操作洗衣设备进行洗涤、熨烫折叠、整理等。
2.收发员：负责接待顾客、接收洗涤物品，记录物品清单，并为顾客提供详细的洗衣服务说明。
3.质检员：负责对洗涤后的物品进行质量检查，确保物品的洗涤效果符合要求。
4.数据录入员：负责将顾客的个人信息、洗衣物品的清单等信息进行记录并录入系统。
5.库房管理员：负责对待洗物品和洗涤后的物品进行分类、储存和管理，并保证物品的完好无损。
6.结算员：负责收银结算、开具发票和提供详细的账单给顾客。
洗衣基础知识：1.洗衣分类：根据洗涤要求的不同，物品可分为普通衣物、丝绸、羊毛、毛巾、床上用品等，不同类型的物品需要采用不同的洗涤方式。
2.衣物标识：衣物上常见的洗涤标识包括：洗涤标志、漂白标志、熨烫标志、干洗标志和干燥标志，根据标志上的图案和文字，可以确定衣物适宜的洗涤方式。
3.洗涤剂选择：根据不同的洗涤物品，选用不同类型的洗涤剂，如液体洗衣剂、洗衣皂、洗衣粉和洗衣球等。
4.洗衣方式：根据洗涤物品的特性和洗涤要求，采用手洗、机洗或干洗等方式进行清洗。
5.洗衣设备：洗衣房常见的洗衣设备包括洗衣机、烘干机、熨斗、折叠机等，需要根据物品的洗涤要求和类型合理选择设备。
6.洗衣技巧：根据不同衣物的特性和洗涤方式，掌握合适的洗涤时间、温度、水位、洗涤剂用量等技巧，确保洗涤效果和物品的质量。
在洗衣房工作中，准确理解并执行洗涤物品的要求，合理运用洗衣设备和洗涤剂，以及掌握洗衣基础知识，都是保证工作质量和顾客满意度的重要因素。
洗衣房 洗衣房岗位职责(优秀5篇)
洗衣房洗衣房岗位职责(优秀5篇)在我们平凡的日常里，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。
我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，作者整理了5篇洗衣房岗位职责，希望您在阅读之后，能够更好的写作洗衣房。
洗衣房岗位职责篇一(1)负责本组员工的考勤与工作分配，并监督检查其进行正确的操作，安全、保质、保量按时完成当天的'洗涤任务。
(2)定时向上级报告洗涤用品的消耗量，领取各类工作用品。
(3)填报生产记录。
(4)对本组的员工进行指导与培训。
(5)代表本班组与其他相关班组进行适时的沟通，做好协调工作洗衣房岗位职责篇二1.在总务科长领导下，负责洗衣房的行政、业务管理工作。
2.树立全心全意为医疗服务的思想，领导洗衣工全面完成医院各种被服的洗涤、消毒、制作、干燥、资平、折叠等任务。
3.认真执行《洗衣房工作制度》，做好被服的下收下送，及时满足临床的`需要。
4.教育全班工作人员，遵守医院各项规章制度，严格执行操作规程，做好安全工作，防止发生事故。
5.抓好全班的政治业务学习，提高全班工作人员的政治业务素质。
6.做好洗涤、脱水等设备的保养，废旧被服回收利用，节约水电和洗漆剂。
7.掌握全院被服用量，定期下科室征求意见，保证供应，保证质量。
8.及时完成科长交办的临时任务。
洗衣房岗位职责篇三一、洗衣房主管岗位职责1、在客房部的经理的领导下，全面负责洗衣房工作。
2、每日参加例会，饭店工作计划及要求，协调好与各部门之间的关系。
3、负责编制本部门的经营工作计划和人员编制情况。
4、主持制定的规章制度，工作流程，质量标准。
安全保障措施和制定培训计划。
5、随时与上级保持联系，接受指示，听取下属意见与建议做好员工的思想工作调动员工工作积极性。
6、检查领班的工作。
7、有效进行成本控制，制定价格，保持平衡，注意洗涤剂的消耗控制，并按计划补库。
8、处理客人洗衣投诉事件。
洗衣工岗位责任制范文（二篇）
洗衣工岗位责任制范文一、岗位背景洗衣工是指在洗衣店、宾馆、酒店等场所从事衣物洗涤、熨烫、折叠等相关工作的员工。
他们承担着保障客户衣物清洁、整洁的重要责任。
二、岗位职责1. 负责接收客户送来的衣物，核对数量和清晰标识，确保物品周全无缺。
2. 根据客户要求和洗衣店内部规定，将衣物分类，如：深浅色衣物、大身材小身材衣物等，以便后续处理。
3. 对不同种类的衣物进行清洗，清洁衣物时应根据衣物材质进行分类，如：棉纤维、毛织物、丝绸等。
4. 根据洗涤方式将衣物放入洗衣机进行洗涤，掌握洗涤剂的使用方法，确保衣物洗净无残留。
5. 定时清洗洗衣机滤网、清洗缺陷以确保洗衣机工作正常并在洗衣过程中检查洗衣机的工作状态并及时调整。
6. 清洁衣物后将其放入烘干机中进行快速烘干，确保衣物完全干燥以防止霉变。
7. 对需要熨烫的衣物，使用专业熨烫设备进行处理，确保衣物平整美观无折痕。
8. 将处理完毕的衣物按照客户要求进行折叠或挂起，确保衣物整洁有序，方便客户取用。
9. 对有异物（如硬币、纸片等）的衣物进行检查和清理，以防止对洗衣机或其他设备造成损坏。
10. 维护好洗衣店内清洁卫生，保持工作环境整洁有序。
三、工作标准1. 根据洗衣店的要求，每天按时上班，不迟到、早退，保证工作时间不低于8小时。
2. 熟练掌握洗涤、熨烫等相关工作流程和技能。
3. 确保衣物在规定时间内洗涤、熨烫完毕，并按时整理好。
4. 提供高质量的服务，确保衣物清洁、整洁。
5. 遇到问题及时报告，不能隐瞒或擅自处理。
四、工作素质要求1. 具备良好的职业道德和素质，做事认真负责，具有团队精神。
2. 具备较强的责任感和抗压能力，能够在高强度的工作环境下工作。
3. 具备较强的沟通能力和服务意识，与客户保持良好的沟通和合作。
4. 具备一定的学习能力和问题解决能力，能够不断提高自身的专业技能。
5. 善于观察和思考，能够及时发现问题并采取相应的措施进行解决。
五、工作效果评价1. 衣物清洁度评价：根据客户的反馈和工作记录进行评价，保持衣物清洁度达到90%以上。
洗衣房工作人员岗位职责
洗衣房工作人员岗位职责1.接待和服务顾客：洗衣房工作人员应始终友好、礼貌地与顾客接触，提供优质的客户服务。
他们应主动问候顾客、解答顾客的问题，并确保及时处理顾客的洗衣需求。
3.分类和处理衣物：洗衣房工作人员需要根据衣物的类型、颜色、材质和脏污程度对其进行分类。
他们需要分别处理不同的衣物，使用不同的洗涤剂和程序进行清洗。
4.操作洗衣机和洗衣设备：洗衣房工作人员需要熟悉并熟练地操作洗衣机、烘干机和其他洗涤设备。
他们需要根据洗衣机的容量和洗涤要求，调整合适的洗涤程序和时间，以确保洗涤效果。
5.清洁和维护设备：洗衣房工作人员需要定期清洁和维护洗衣设备，以确保设备运行良好并保持卫生。
他们需要清洁洗衣机、烘干机和滚筒，以及清除堵塞和保养设备。
6.管理洗涤剂和清洁用品：洗衣房工作人员需要负责洗涤剂和清洁用品的购买和管理。
他们需要确保洗涤剂和清洁用品的充足，并及时补充，以供顾客使用。
7.服从管理层的指令：洗衣房工作人员需要服从管理层的指令，并按时完成工作任务。
他们需要接受管理层的指导，并与其他团队成员合作，以确保工作的顺利进行。
8.处理顾客的投诉和问题：洗衣房工作人员需要积极处理顾客的投诉和问题。
他们需要倾听顾客的意见和建议，并及时采取适当的行动，确保顾客满意。
9.记录和报告：洗衣房工作人员需要准确地记录顾客的洗衣要求和交付日期，并及时报告给管理层。
他们需要保持良好的记录和报告习惯，以便跟踪和管理洗衣房的运营。
10.保持安全和卫生：洗衣房工作人员需要严格遵守清洁工作和卫生要求，如正确穿戴工作衣、戴手套，保持洗衣房的整洁和清洁，并遵守安全操作规程，确保工作场所的安全。
总之，洗衣房工作人员承担着一系列重要的职责，包括接待和服务顾客、接收和处理衣物、操作洗衣设备、清洁和维护设备等。
他们通过严格遵守工作程序和要求，确保顾客的衣物得到有效的处理和清洗，为顾客提供优质的服务，并保持洗衣房的高效运营和良好的声誉。
学校洗衣房岗位职责
学校洗衣房岗位职责职位概述学校洗衣房是一个重要的服务单位，负责为学校的学生和职员提供洗衣服务。
洗衣房的员工需要具备一定的技能和责任感，以保证提供高质量的洗衣服务。
岗位职责1. 接待客户- 热情接待学生和职员，提供友好的服务。
- 接受并登记洗衣物品，核对数量和种类。
- 向客户提供有关洗衣流程和收费标准的信息。
2. 洗衣物品处理- 根据洗衣物品的种类和材质，制定相应的洗涤和熨烫方案。
- 确保正确使用洗衣机、洗涤剂和其他相关设备。
- 仔细检查洗衣物品，确保没有残缺或损坏。
3. 洗衣质量控制- 确保洗衣质量符合学校标准和客户要求。
- 定期检查洗衣机和其他设备的运行状况，保证其正常工作。
- 报告任何质量问题或设备故障，并及时解决。
4. 保持洗衣房整洁- 维护洗衣房的清洁和卫生。
- 定期清理洗衣机、烘干机和其他设备。
- 确保洗衣房内的洗衣用品充足。
5. 保护客户隐私- 尊重客户的隐私权，并保证洗衣物品的保密性。
- 不泄露客户的个人信息或洗衣物品的内容。
6. 处理客户投诉- 耐心倾听客户的投诉和意见。
- 解决客户投诉，争取客户满意。
职位要求- 具备良好的服务意识和团队合作能力。
- 具备良好的沟通能力，能够与不同背景的客户有效交流。
- 具备基本的洗衣知识和技能，能够有效处理不同种类的洗衣物品。
- 认真负责，具备细致观察和解决问题的能力。
- 保持工作环境的整洁和安全。
以上是学校洗衣房岗位的职责和要求，希望能够找到合适的人员，为学校提供优质的洗衣服务。
洗衣房的岗位职责和操作规程完整
洗衣房的岗位职责和操作规程一、布草水洗工(1)责任：负责保质保量完成布草的洗涤工作(2)工作规程1、每天上班时，按洗衣机和干衣机的操作规程开启并试验设备；下班时，也按操作规程关闭设备。
2、各种布草洗涤前应严格按照类别、颜色和污垢程度分类，并决定洗涤的程序与洗涤用品的使用。
3、布草放进洗衣机前，应称取分量，不能超附和洗涤。
4、每一机次布草的洗涤应做好洗涤记录。
5、洗衣机工作期间应做好巡视察看，注意设备有否异常情况发生。
6、对于不合质量标准的布草，应汇报主管并调查原因，采取适当措施进行重洗。
7、时常擦拭保养洗衣机，保持环境卫生。
8、协助领取洗涤用品。
二、衣物水洗工(1)责任：负责保质保量洗涤需水洗处理的衣物，并对其进行干燥处理。
(2)工作规程1、每天上班时，按洗衣机的操作规程开启并试验设备；下班时也按操作规程关闭设备。
2、检查客衣是否有破损，退色、搭色，钮扣是否完整，若有问题应通知主管，再由主管征求客人的意见。
3、对易损的饰物及钮扣应拆下，洗烫后再装回。
4、对衣物的不同质地、颜色，洗涤时的不同温度要求进行分类，并选取适当的洗涤程序和洗涤用品。
5、衣物放进洗衣机前应称取分量，不能超负荷洗涤。
6、对于不宜机洗的衣物应作手洗处理。
7、衣物若由污渍，所有易脏部位，应作预试验处理，以减小返洗率。
8、对于罕见的衣物面料，有夹层衣物，带衬衣物，一定要了解其耐水耐温性能，若无把握，应以衣物的边角料作试验处理。
9、衣物需要作漂白处理时，应按具体要求处理。
10、衣物放进洗衣机，满足水位启动后，才投入洗涤用品。
11、衣物的干燥处理，应按其耐温性能选择。
12、每机次衣物洗涤完毕取出后，应检查洗衣机滚筒是否有遗留的小件物品。
13、洗衣机工作期间应做好巡视察看，注意设备是否有异常情况发生。
14、对于不合质量标准的衣物，应向主管汇报并分析原因，采取社但措施再做处理。
15、时常擦拭洗衣机，保持环境卫生。
三、干洗工(1)责任：负责保质保量的洗涤需要干洗的衣物。
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1.熟悉并能正确处理各种不同的布草。
2.确保正确使用设备和化学剂。
3.立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。
4.细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。
5.用友好的、有效的态度回答客人电话、处理客人要求。
6.在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。
洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。
7.核算客人洗衣的成本，并确保准确及时的打印出。
8.包装并把客人衣物送到正确的房间。
9.向客人提供优质服务。
10.确保客人需求和合理要求被满足。
11.不断地寻找机会发展对客服务。
12.采取合适的行动解决客人的抱怨。