003店长业务检查表
店长日工作检查表
时间店长业务校检内容
以O X 记入
日期
星期
∕
日
∕
一
∕
二
∕
三
∕
四
∕
五
∕
六
备
注
开店前．店铺周围及店内有无异常（人、事、物）？．开店前店内外清洁打扫工作确实认真了吗？．门市人员之准备开店作业进行状况如何？．今日货品是否齐备？
．开店时，员工是否有高昂精神？
．店员是否穿著所规定之服装、干净整齐吗？．店铺内部之温度是否如指定(客人可感到舒服)？
．
开店中．店长迎接早上第一位客人！
．是否按责任分配来进行客户接待？
．是否有成为具有竞争力的首饰？
、POP、标价卡、托盘等有无污秽？
．地板是否经常保持得乾净？
．有无陈列受损、腐坏之物料、异味于店内发生？．-有无正常进行？
．空调、收银机有无异常？
．吃饭时间是否维持了轮班制？
．中途工作精神与态度如何？
．员工是否有依照标准规定工作？
．有无指示作业给店员？
．对顾客意见是否有迅速处理？
．是否有对销售做重点指导？
．是否有适时对收银台作业核对
．今天烦忙时有疏忽的工作否（如客人无人接待）？
．烦忙期协助员工作业等有否做好？
．特价品、促销品或促销案的销售成绩如何？
下班前．明日之作业分配中是否适当、有无须修正地方．报表之管理状况如何？
．有无点检员工所携带之物品？
．下班后紧急事务对应体制是否充分？
．电器设备，有无异常现象？
．有没有按照规范流程操作？
．有无与员工商谈明天作业分配之结果？
．是否作好结束作业全部检查？
店长日工作检查表。
店长自我检查表
编号
项目
日月
打分
答案
每天应做的事
1
每天的工作日记
2
每天检查业务人员的回报管制表、日报表及客户联络表
3
案源分享和诚意客户分享
4
机会点及机会点分析
5
对业务人员独立操作能力的现场指导
每周
6
未成交客户统计和分析
7
成功失败案例分析
8
检查和分析业务人员的各项目标达成情况和问题分析
9
全店专业知识培训
周边楼盘资料收集
21
周边5个主要竞争对手资料收集
短期
22
客户投诉问题处理
23
业务人员的短期成绩评价
24
业务人员短期瓶颈问题分析与解决
年次
25
分店年度总结
26
店长个人总结
27
年终Top Sales个人与分店的评定
28
分店年度凝聚力分析
其他
29
激发部属努力的工作
30
使困扰中的业务人员积极地工作
31
业务人员自我启发的奖励工作
32
提高业务人员申怨处理的能力
33
提高业务人员的销售促成能力
34
是否公正的制定业务人员的薪酬
分店：店长：时间：
10
读书会与交流会
每月
11
业务人员量化指标完成情况评估
12
业务人员定性指标评估
13
业绩统计及应收帐款清单
14
业务人员发展规划修订
15
分店月度总新人、最具合作精神奖评定
17
分店月度目标和计划的制定
18
业务人员月度目标和计划的制定
19
商场超市卖场店长日常检核表格
商场超市卖场店长日常检核表格
１、此表每星期评选一次，评分结果交为员工考核提供参考。
２、评选结果，各区域主管必须及时传达相关员工，并提出整改完成要求时间，并及时检查完成情况。
若一问题连续出现三次，对区域主管、相关责任员工进行处罚。
二、门店工作综合检查表
店长助理：
三、门店管理检核表
清场登记表
连锁店清场登记表
1、清场人员根据检查项目检查，在相应的表格上打“V”(符合标准)或打“X”(出现问题)，出
现问题的项目要在备注栏具体填写。
2、检查人员有义务先解决问题，再追查责任。
五、门店营业状况统计分析表
年月营业状况统计分析表。
店长考核性工作检查表格
中
差
柜台陈列
优
中
差
价格标签
优
中
差
价格标签
优
中
差
充电情况
优
中
差
充电悄况
优
中
差
言语礼貌
优
中
差
言语礼貌
优
中
差
工作积极性
优
中
差
工作积极性
优
中
差
店长表达力
优
中
差
店长表达力
优
中
差
其他
优
中
差
其他
优
中
差
优
中
差
优
中
差
优
中
差
综合 看法
R厶 看法
注：检査时,在对应的栏目下划“0 ,并在后边空口栏里填写原因。优.屮、差的衡 量标准是全部合格为“优”，少于两项不合格为“中”,高于两项为“差”。
检查时间：
年 月曰至年 月曰店长签字•
店长周检查表
店名
店名
检查项目
年 月曰
检查项目
年 月日
闽人数
人
原因：
迟到人数
人
原因：
工衣
优
中
差
工衣
优
中
差
工 裤
优
中
差
工裤
优
中
差
工牌
优
中
差
工牌
优Байду номын сангаас
中
差
头发
优
中
差
头发
优
中
差
指甲
优
中
差
指甲
店长检查表格
店长检查表格Corporation standardization office #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8店长业务检查内容（一）店长业务检查内容（二）时段类别项目检查是否营业中营业高峰前营业高峰中营业高峰后经常性商品1、是否有缺货2、生鲜食品鲜度是否变差有无定时检查3、促销街和TG台陈列量感是否足够4、POP与商品售价是否一致5、商品陈列是否足够是否要补货卖场整理6、投射灯是否开7、通道是否通畅8、台面贩卖是否有人当班9、是否有突出陈列过多情形10、卖场地面是否清洁销售态势11、是否定时播放店内特卖消息12、各部门是否有人在卖场招呼客人13、顾客是否排队太长是否要增加开机14、是否要后勤部门来收银台支援15、是否需要紧急补货16、是否有员工聊天或无所事事17、POP是否脱落卖场整理18、卖场是否有污染商品或破损商品19、是否有缺货需要补货20、是否明确时段营业额未达成原因21、陈列架、冷冻（藏）柜是否清洁POP22、POP是否陈列或遭污损23、POP张贴位置适当吗24、POP书写是否正确大小尺寸是否合适25、POP诉求是否有力商品26、价格标签与商品陈列是否一致27、是否仍有厂商在店内陈列商品或移动商品28、是否有滞销品陈列过多畅销品陈列面太小29、是否定期检查商品有效期限服务30、卖场是否听到礼貌用语31、是否协助购物多的顾客提货出去清洁32、厕所是否维持清洁畅通33、入口处是否维持清洁34、地面是否维持清洁店长业务检查内容（三）店长作业流程时段表（一）店长作业流程时段表（二）。
店长工作检查表
营 业 前
营 业 中
检查仓库、周转仓商品是否分类、安全堆放，退货区是否按要求 整理 抽查各部门卫生状况 检查标价签、各类标识是否对应、正确使用 检查店外气氛布置，卫生状况，促销活动等 检查用品与车床区商品陈列是否丰满，促销活动是否吸引客流 检查销售高峰期收银台顾客排队现象是否严重 检查经理、主管是否合理安排员工午饭时间 检查店长助理、主管是否按规定时间用餐 了解门店近期降价、清货、报损工作 检查库存区秩序是否正常，商品是否堆放安全，坏货区是否按要 求整理，及时处理 查看收银台业绩表，与收银主管沟通按时间段合理开台 巡视卖场，检查商品陈列，员工服务，与员工进行沟通，与顾客 进行沟通 现场指挥高峰期时的现场促销 检查各部门商品整理，卫生清洁，设备检查工作 指挥门店清场工作，检查各部清场工作是否完成
营业后
管理人员工作检查表 店长
检查人： 检查人： 年 月 日
时间 每日工作
工作内容
查看昨日营业报表，了解昨日本店销售有无达成预算 检查收货收货秩序是否正常，收银区是否做好开机准备，商品区 陈列是否丰满、整齐， 检查空调、照明等设备是否正常运转 了解各部门货源、库存情况是否正常 查看门店大类综合业绩日报表，查询门店库存情况，安排对库存 问题的处理措施 抽查各部门商品补货情况，审批急补单（每日不超出10单） 查看门店库存更正每日汇总表，对有疑问的部分询问分管副店或 主管，做出指导 查看门店负库存/待处理商品日报表，要求库审、财务、经理调查 并反馈 查看门店商品日报表、商品缺断货日报表 检查DM商品陈列，店内促销活动的气氛 巡视卖场各部门，检查员工、促销员工作状况，服务态度 检查商品陈列情况，卖场促销气氛
店长每日工作检查表
仪容仪表标准
17:00
上一餐的工作总结及出现的问题例会上分享
参照员工须知、各项制度、条例
12：00-14:00
餐中督导
服务人员服务情况
参照服务流程说明
员工操作情况
参照各岗操作流程
菜肴出品
参照厨房菜品标准及厨务制度
加强巡台预控事故发生、及时处理客人的投诉
店长每日工作检查表
检查时间
检查内容
检查标准
合格
不合格
处理结果
9:00-9:30
餐前检查
对前日全店收挡各项事宜进行检查
参照前厅收档检查表
人员到岗情况
参照员工须知
9:30- 10:30
用餐、抽查原材料验收情况
参照原料收货标准
10:40-11:00
核实订餐，特殊事情及时安排工作和人员，如布置场地、提前点菜等
参照前后安全操作制度
17:00-21:00
客人用餐情况遵循
参照顾客意见表
13:30:00-14:00
餐后检查
收挡期间安排情况
参照值班工作内容表
各区域客人的结账情况，结账交接
参照结账流程说明
督促该区域值班人员的工作安排人员备餐具、地面卫生、垃圾桶清洁、落台清洁、台面清洁
参照收挡工作事宜表
在不影响客人用餐时的空调、灯、风机、油烟机所有电源关闭
参照店内特色服务项目
11:20-17:20
对各口餐前卫生、摆台、领客用品、服务用品准备、环境氛围营造情况进行检查
参照摆台标准及各口物品领用标准
11:00
例会
前厅例会，组织参加每日前厅例会
参照例会条例
根据当日当餐预订情况作出工作布置
按照当日工作人数与订餐情况搭配
店长管理工作检查表
1、地面不干净。（3分）
3
2
1
2、桌椅不干净。（2分）
21Βιβλιοθήκη 3、陈列架、冷藏柜不干净。（3分）
3
2
1
4、收银台、收银机不干净。（2分）
2
1
5、玻璃不干净。（2分）
2
1
6、操作间的环境卫生及设备卫生不干净。（3分）
3
2
1
7、面包夹、面包盘、面包罩不干净。（2分）
2
1
8、墙面、地脚线不干净。（2分）
2
1
9、灯箱牌不干净。（2分）
2
1
10、价格标签不干净、陈旧。（2分）
2
1
顾
客
服
务
方
面
1、未按服务要求和服务规定服务顾客。（5分）
5
4
3
2
1
2、服务用语不标准。（4分）
4
3
2
1
3、服务意识不强。（3分）
3
2
1
4、未给顾客提供微笑服务。（3分）
3
2
1
5、未做建议销售，或建议销售不到位。（3分）
3
2
1
6、服务顾客不热情。（3分）
店长管理工作检查表
店名：分数：检查时间：年月日
内容
细分
扣分记录
仪
容
仪
表
方
面
1、不按公司的要求着装上岗。（3分）
3
2
1
2、穿着不整齐。（2分）
2
1
3、仪容方面不整洁。（2分）
2
1
4、穿着不干净、服装没有经常清洗。（2分）
2
1
5、未按公司要求着妆。（1分）
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场 整 理
6、投射灯是否开？
7、通道疋否通畅？
8、台面贩卖是否有人当班？
9、是否有突出陈列过多情形？
10、卖场地面是否清洁？
销售态势
11、是否定时播放店内特卖消 息？
12、各部门是否有人在卖场招呼 客人？
13、顾客是否排队太长？是否要 增加开机？
14、是否要后场部门来收银台支 援？
15、是否需要紧急补货？
34、地面是否维持清洁？
003店长业务检查表
店长业务检查内容(一)
时 段
类别
项
目
检 是
查
否
营
业
人
员
/
1、各部门人员是否正常出 勤？
2、各部门人员是否依照计划 工作？
3、是否有人员不足致准备有 及之部门？
4、专柜人员是否准时出勤？
准备就绪？
5、工作人员仪容、仪表是否依
照规定？
商
品
6、早班生鲜食品是否准时送达 无缺
7、鲜度差之商品是否已撤下？
25、POP诉求是否有力？
商
品
26、价格签与商品陈列 致吗？
27、是否仍有厂商在店内陈列商 品或移动商品？
28、是否有滞销品陈列过多畅销 品陈列面太小？
29、是否定期检查商品有效期 限？
服务
30、卖场是否听到礼貌用语？
31、是否协助购物多之顾客提货 出去？
清
洁
32、厕所是否维持清洁畅通？
33、入口处是否维持清洁？
8、各部门特价商品是否已陈列 齐全？
9、促销商品POP是否已悬挂？
10、商品是不是做好100%陈
列？
清
洁
11、入口处是否清洁？
12、地面、玻璃、收银台清洁是 否已做好？
13、厕所是否清理干净？
其
它
14、音乐是否控制适当？
15、卖场灯光是否控制适当？
16、收银员零找金是否已准备？
17、开店前五分钟广播稿及音乐 是否准时播放？
18、购物袋是否就位？
19、购物车(篮)是否已准备就 位？
20、前一日营业速报是否已发 生？
店长业务检查内容(二)
时 段
类 别
项
目
检查
是否Leabharlann r_?定:前-中
经峰 常中
商
品
1、是否有缺货？
2、生鲜食品鲜度是否变差？有 无定时检查？
3、促销街和TG台陈列量感是 否足够？
4、POP与商品售价是否致？
5、商品陈列是否足够？是否要 补货？
16、是否有员工聊天或无所事 事？
仃、POP是否脱落？
卖 场 整 理
18、卖场是否有污染商品或破损 商品？
19、是否有缺货需要补货？
20、是否确认时段别营业额未达 成原因？
21、陈列架、冷冻(藏)柜是否 为清洁？
POI
22、POP是否陈列？或遭污损？
23、POP张贴位置适当吗？ 孑4、POP书写是否正确？大小 尺寸是否合适？