总部中心负责人业务支持满意度评价表
对总部部门的评价意见
对总部部门的评价意见总部部门在一个企业的组织架构中居于关键的位置，承担着公司发展规划及业务支持的重要职责。
以下是对总部部门的评价意见：一、战略规划能力：总部部门在企业的战略规划中具有重要作用。
评估总部部门的战略规划能力，可以从以下几方面来考察：1.规划目标明确：总部部门应具有明确的企业发展规划目标，并确立相应的战略方向。
能够预见市场变化、洞察行业趋势，为公司提供战略决策参考。
2.具备全局视野：总部部门需要具备全局视野，整合各个子部门的资源和能力，以支持公司在竞争中的持续发展。
3.制定有效策略：总部部门应能够制定出符合公司战略方向的具体实施策略，确保公司每个业务部门能够协同合作，实现统一目标。
二、协同效能：总部部门需要通过协同合作，促进各个业务部门之间的有效配合，提高整体效能。
评估总部部门的协同能力，可以从以下几个方面来考察：1.沟通少障碍：总部部门需要建立良好的沟通机制和渠道，以确保信息能够流通顺畅，各个部门能够及时获得所需的资源和支持。
2.提供必要支持：总部部门需要主动提供各类支持，以满足业务部门的需求，包括人力资源、技术支持、市场研究等。
3.激励业务部门：总部部门应通过激励机制，激发和激励业务部门的创造力和创新能力，推动全公司的发展。
三、服务质量：总部部门作为公司内部服务机构，必须确保自己的服务质量达到最佳水平。
评估总部部门的服务质量，可以从以下几个方面来考察：1.反应迅速：总部部门需要能够及时地回应各个业务部门的需求和问题，提供及时的解决方案。
2.提供有效帮助：总部部门应具备专业知识和经验，提供对业务部门有价值的支持和帮助，解决实际问题。
3.不断改进：总部部门应不断地进行自我反思和改进，提高服务质量，追求卓越。
四、资源分配：总部部门在资源分配方面扮演着重要角色。
评估总部部门的资源分配能力，可以从以下几个方面来考察：1.公平公正：总部部门应公正地分配有限的资源，确保每个业务部门都能得到公平的机会和待遇。
门店对总部各部门满意度调查表
9
外事部
为更好地实现总部服务于门店的服务意识，促进各部门协调，提高工作质量，特制定本调查表，请各分店于每月5号 前交于绩效管理员，本调查表由董事长审核签字后生效
满意程度 具体记分 分数 5 4 3 2 1 非常满意 比较满意 基本满意 不满意 很不满意
门店对总部个部门满意度调查表
分店名称
序号 1 2 3 பைடு நூலகம் 5 6 7 8 部门名称 部门负责人
填表人：
工作态度满 工作效率 问题解决满 为门店协调 意度评分 满意度评 意度评分 满意度评分 （5分） 分（5分） （5分） （5分） 不满意事项列举
年
月
日
备注
急需本部门改进事项
工程维修部 采购部 督导部 信息部 配送中心 人事部 财务部 差错部
子公司对集团总部各职能部门工作支持程度综合评价表
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评价单位：
1
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资产条线 （翁文娟）
备注
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3
绩效评分 财务管 律师事 行政管 理中心 务部 理中心 行政条线 党委条线 (张波) （吴玉琴）
主动性344 Nhomakorabea3
3
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3
子公司提出合理 工作支持/审批要 求时，１００％ 响应时间 及时响应，并且 能提出业务指导 建议
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3
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对于需工作 工作支持/审批时 工作支持/审 工作支持/审 工作支持/审批 工作支持/ 支持/审批的 间远低于规定或 批时间低于规 批在规定或预 时间超出规定 审批时间 问题根本不 预期时间 定或预期时间 期时间内 或预期时间 处理 支持工作完成 支持工作完成 支持工作完成 支持工作完 支持工作完成 后，８０％以 后，５０％以 后，５０％以 成后，从来 后，１００％及 信息共享 上能及时将完 上能及时将完 下能及时将完 没有及时将 时将完成情况反 成情况反馈到 成情况反馈到 成情况反馈到 完成情况反 馈到要求子公司 馈到要求子 要求子公司 要求子公司 要求子公司 公司 子公司对支持 子公司对支持 子公司对支 工作支持质 子公司对支持工 子公司对支持 工作结果基本 工作结果不太 持工作结果 量 作结果非常满意 工作结果满意 满意 满意 很不满意
子公司对集团总部各职能部门工作支持程度综合评价表
注：得分须为整数，无需计算总分，得分为５分或１分需要举例说明，并填写与备注栏
公司部门服务满意度评价表
公司部门服务满意度评价表为了更好地了解公司各部门服务质量，提高服务水平，我们特别推出了以下服务满意度评价表。
希望各位员工能够认真填写，提出有建设性的意见和建议，让我们的服务更加贴近客户需求。
评价标准本评价表主要涉及以下几个方面：1.服务态度：部门团队在服务过程中的综合态度和专业性；2.服务效率：部门根据客户需求提供的服务响应速度和处理效率；3.服务质量：部门提供服务后，客户对服务品质的评价和反馈；4.问题处理：如有问题，部门能够在第一时间迅速解决客户问题，保持有效沟通。
评价表格请在下述表格中对公司各部门服务进行评价。
分数从1分到5分，分别代表以下含义：1.非常不满意2.不满意3.一般4.满意5.非常满意部门服务态度服务效率服务质量问题处理行政部门人事部门财务部门销售部门技术部门客户服务分数解释1.非常不满意：服务质量差、态度恶劣、不愿意解决问题，无法反映服务需求；2.不满意：服务质量差、态度一般、处理问题理解不够，反应不够及时；3.一般：服务质量中等、态度一般、能够解决问题且反应及时；4.满意：服务质量好、态度热情、能够及时反馈处理情况；5.非常满意：服务质量极好、态度优秀、能够高效解决问题。
评价建议请在下面留下针对各个部门服务的意见和建议：部门评价建议行政部门人事部门财务部门销售部门技术部门客户服务总结以上是公司部门服务满意度评价表，希望各位员工能够积极参与。
我们将根据评价结果，及时调整公司服务策略，为客户提供更好的服务质量和体验。
谢谢大家的参与！。
满意度调查表(总部职能部门)
财务审计部在财务管理和财务审计方面工作对子公司相应部门有较强的业务指导作用、对其他职能部门有较强的借鉴作用、对各单位的相应工作服务质量高，且工作流程清晰规范。
4
综合党支部在企业文化建设、宣传、党建思想政治工作、安全稳定工作、组织队伍建设方面工作对子公司相应部门有较强的业务指导作用、对其他职能部门有较强的借鉴作用、对各单位的相应工作服务质量高，且工作流程清晰规范。
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5
4
3
21Biblioteka 1总经理办公室在行政管理、物业管理、企业文化、保密安全等方面工作对子公司相应部门有较强的业务指导作用、对其他职能部门有较强的借鉴作用、对各单位的相应工作服务质量高，且工作流程清晰规范。
2
发展规划部在战略管理、运营管理、人力资源管理、信息化管理及质量安全管理方面对子公司相应部门有较强的业务指导作用、对其他职能部门有较强的借鉴作用、对各单位的相应工作服务质量高，且工作流程清晰规范。
满意度调查表（总部职能部门）
您好！
非常感谢您能抽出时间回答下面的问卷。此问卷表做为总部各职能部门季度月末工作绩效考核的一部分，结果将应用于各职能部门经理季度月末绩效工资的发放。希望您正确行使权利，如实填写（“√”选）。您的意见将会被严格保密。感谢您的配合！
序号
评价要点
满意
比较满意
基本满意
不满意
10
9
总部中心负责人之间满意度调查表-部门负责人
◆ 2008年上半年对总部哪些（部门）中心负责人最不满意的是什么？
◆ 2008年上半年对总部哪些（部门）中心负责人最满意的是什么？
◆ 对2008年下半年合理化建议是：
（此处由各部门经理以上级别填写，针对上表各事业部负责人得分可提出不同意见；若无意见，签名即可。
）
部门负责人签名：
◆ 部门管理人员（经理及以上）意见：
部 门其他（如工作任务、人员编制、个别人员、工作辅导、问题解决、沟通协调能力、道德品行等方面）
个别人员
人力资源中心制
工作任务人员编制人员编制
个别人员部 门工作任务人员编制部 门
工作任务
个别人员人员编制个别人员部 门工作任务人员编制个别人员部 门工作任务其他（如工作任务、人员编制、个别人员、工作辅导、问题解决、沟通协调能力、道德品行等方面）
人员编制
个别人员
部 门
工作任务。
部门负责人评价表、满意度调查表.docx
附表 1：部门负责人综合评价表部门负责人个人能力素质评价部门重点工作部门专业骨干培养蒋海军（一所）娄岩麻广林徐国栋徐海博任强章继忠蒋海军（八所）李福宝（ 2014 年 8 月始）于秀欣（造价室）□ a 优秀□ b 良好□ c 称职□ d 待改进□ a 优秀□ b 良好□ c 称职□ d 待改进□ a 优秀□ b 良好□ c 称职□ d 待改进□ a 优秀□ b 良好□ c 称职□ d 待改进□ a 优秀□ b 良好□ c 称职□ d 待改进□ a 优秀□ b 良好□ c 称职□ d 待改进□ a 优秀□ b 良好□ c 称职□ d 待改进□ a 优秀□ b 良好□ c 称职□ d 待改进□ a 优秀□ b 良好□ c 称职□ d 待改进□ a 优秀□ b 良好□a 优秀□b 良好□ c 称职□ d 待改进□c 称职□d 待改进□ a 优秀□ b良好□ c 称职□ d待改进□ a 优秀□ b良好□ c 称职□ d待改进□ a 优秀□ b良好□ c 称职□ d待改进□ a 优秀□ b良好□ c 称职□ d待改进□ a 优秀□ b良好□ c 称职□ d待改进□ a 优秀□ b良好□ c 称职□ d待改进□ a 优秀□ b良好□ c 称职□ d待改进□ a 优秀□ b良好□ c 称职□ d待改进□ a 优秀□ b良好□ c 称职□ d待改进王文杰江敦鸿于秀欣（总工办）刘晓东侯文俊□ a 优秀□ b 良好□a 优秀□b 良好□ c 称职□ d 待改进□c 称职□d 待改进□ a 优秀□ b 良好□a 优秀□b 良好□ c 称职□ d 待改进□c 称职□d 待改进□ a 优秀□ b 良好□a 优秀□b 良好□ c 称职□ d 待改进□c 称职□d 待改进□a 优秀□b 良好□c 称职□d 待改进□a 优秀□b 良好□c 称职□d 待改进评分依据：考核小组领导根据被考核人的技术素质、任务质量、沟通能力、执行力、资源配置力判断能力对被考核人进行综合打分。
部门负责人能力认可评价表
部门负责人能力认可评价表背景部门负责人的职责是带领团队完成一系列的目标，同时保证团队成员的发展。
因此，评价一个部门负责人的能力是很重要的，这不仅可以促进他们的成长，也能确保团队的运作顺畅。
本文提供了一份部门负责人能力认可评价表，以帮助领导者为他们的部门负责人制定明确的评价标准。
评价因素以下列出了部门负责人能力认可评价表中包括的关键因素:1. 与员工的沟通和建立信任部门负责人的职责之一是建立与员工之间的关系。
部门负责人需要与员工沟通，帮助员工明确他们的角色和任务，并与他们建立信任的关系。
评价部门负责人的能力时，需要考虑下列因素：•能否与团队成员建立良好的关系和互信？•能否进行有效的沟通，以确保团队成员明确工作目标和任务？•能否帮助团队成员理解和快速适应部门的文化和价值观？2. 管理和领导能力部门负责人需要有一个完整的视角，管理和领导团队完成预定的任务。
评价部门负责人的能力时，需要考虑以下因素：•能否为团队制定一份有远见的规划，并实现其中的目标？•能否利用有效的资源，最大限度地实现工作效益？•能否领导和激发团队成员，创造一个能够激发创造性思维和行动的团队氛围？3. 解决问题的能力部门负责人需要快速开展行动来解决各种问题，这些问题可能会威胁到部门的正常运作。
评价部门负责人的能力时，需要考虑以下因素：•能否识别问题并制定应对策略？•能否把这些策略付诸实践，成功解决问题？•能否在紧急情况下保持冷静，有效地应对团队成员的情绪波动和危机？4. 激励他人和提供反馈部门负责人需要激励和鼓励团队成员的行动，在必要的时候，提供建设性的反馈。
评价部门负责人的能力时，需要考虑以下因素：•能否为团队成员提供适时的反馈和指导？•能否识别团队成员的成长空间并帮助他们发挥其优点？•能否激发团队成员的自主性和创造性？5. 主动学习和自我发展部门负责人的工作不仅仅是管理团队，也是为部门创造价值的关键驱动力。
评价部门负责人的能力时，需要考虑以下因素：•能否跟上行业的新发展并整合新的信息来应对挑战？•能否鼓励团队成员参加各种培训和课程？•能否带头展示对自己的发展和学习的承诺？总结部门负责人能力认可评价表可以作为评估一个部门负责人整体成就的有效工具。