信保订单
一达通操作指南(1)
一达通操作：
1.起草一达通出口订单：一达通出口订单，要在对应的信保订单出起草，可免去顶管关
联等操作。
一个信保订单，分为多个一达通出口订单时，可在同一个地方多次操作。
注意：报关类型，只可选择“指定报关单价”
2.关联信保订单：
客人T/T（即通过转账到款）付款后，即可关联外汇。
否则资金会冻结，信保订单会一直显示待付款。
3.外汇关联：
外汇关联后，方可下载开票资料。
一达通操作平台- ---- 资金管理---------我的外汇--------关联订单(同一笔订单，如果客人多次付款，需要多次关联，一直到金额收齐)
4.退税：
一达通操作平台–订单管理---- 找出对应订单----- 上传备案单证
上传资料为：合同（最后一页盖章+骑缝章，合同在下载开票资料的时候就有）+ 提单+ 报关放行通知单（找物流要）
5.下载开票资料
一达通操作平台---------订单管理------------ 找到对应的订单，右下角的操作处可找到
6.下载报关资料
一达通操作平台---------订单管理------------ 找到对应的订单，右下角的操作处可找到。
信保+一达通下单操作流程(1)
入口：登录My Alibaba—— 交易管理——起草信用保障订单
交易管理系统下单 填写买家信息与产品信息
登录My Alibaba后台→信用保障超级信用证：只能卖家发起，享有保障等同权益，不占用信用保障额度。
✓ 买家邮箱必须是海外邮箱； ✓ 订单起草后，买家邮箱将无法修改； ✓ 请务必填写使用中的邮箱。 ✓ 添加产品：适用于在线起草的合同，产品直接选择线上已发布产品。 ✓ 添加合同：适用于买卖家之间已有线下PI单，无需发布产品，直接点击“添加合同”上传。
信保发货流程操作
2019-10罗建勇
目录
CONTENTS
1. 信保订单起草 2. 外汇关联信保订单 3.信保单发货
信保订单起草
信保总流程解析
开通
卖 家
信用保障服务
卖家下单 确认订单
买 家
准入开通&额度授予
买家下单
订单流
挂账&提现
支付
资金流
发货
确认收货
物流
订单完结 买家评价
交易完结
4
国际站系统以下交信易保管订理单系流统程下指单引为：例
✓ 在线起草时：添加产品：添加已发布产品；上传文件：适用于未发布产品。 ✓ 如果出口方式选择“不通过一达通代理出口”则产品无需通过一达通产预审。
6
填写运输条款与出口方式
交易管理系统下单
收货地址找不到某个市怎么办？选择其他-填写。
交易服务费折扣活动已于2019年3月31日截止
7
填写支付条款
第一步做产品预审
详细操作流程请点击此字体超链接下载
第二步做品牌预审（无品牌可忽略此步骤）
产品或者包装上有品牌标识一律都需要申报，有问题联系我
外贸阿里国际订单操作流程
1.2一达通出口信报订单
1.21起草一达通出口订单
4.离境口岸：快递，海运：上海， 空运：上海浦东国际机场 5.出境关别：海运：上海海关-外港海关（2225）
预收货款 外汇
4.1退税资料上传
一达通操作平台
出口订单
1.上传备案单证 2.下载报关资料
1.提单 2.装货单、放行条 3.信报订单截图
4.2开票资料注意事项
4.2.1.开票提交财务纸质资料：
4.2.1.1.发票 4.2.1.2.报关单 4.2.1.3.放行条 4.2.1.4形式发票 4.2.1.5.提单 4.2.1.6.开票资料（按开 票资料上寄件地址邮寄）
最后无问题确认提交就完成了
2.1售后操作
1.快递非报关发货 信保订单-去发货-提交线下发货凭证
2.2报关产品发货流程
信保订单-去发货-关联已有出口委托单
3.1贸易背景申报
一达通操作台 资金管理 我的外汇 贸易背景申报
确认提交 尾款:确认 收齐外汇
订金：选新增合同或形式发票信息 尾款：选择已添加合同或发票
1.2.3 FOB----装运港船上交货（…指定装运港）常用
拼箱：
RT就是按立方 或者 按吨。 取大
1.2.4 CFR---- 成本加运费（、、指定目的港）常用
1.2.5 CIF--- 成本加保险费、运费（...指定目的港） 1.2.6 CPT--- 运费付至（...指定目的地）
按此术语成交卖方应向其指定的承运人交货，支付将货物运至目的地的运费，办理出口清关手续。 买方承担交货之后的一切风险和费用。 适用于各种运输方式，包括多式联运。
信保一达通付款方式对比
转企业公帐人民币 递,等
货
算信保网站 数据
退税企业自营出口 申报
信保交易服务 费1%封顶100美 金
信保订单TAC模式
1,信保下单选择不使用一达通模式,选择TAC,需要先准入
4,电子口岸信息对阿里开放,绑定电子口岸卡
报关用企业自己抬头
外汇通过信保订 单收款到一达通再 物流自由选择 转企业公帐人民币
信保订单+信用证TALC模式
信保订单+5000美金以下 信保订单+一达通3+N模式 信保订单+一达通2+N模式 信保订单+TAN模式
是否使用一达通出口 不使用一达通出口 是 是
报关
外汇
物流
发货凭证 信保数据
退税
信保交易服务 费
报关:买单出口或者正报
外汇:外汇通过信 保订单收款然后到 法人私账提取
物流使用阿里物 流交易服务费1% 物流不使用阿里物 流交易服务费2%
发货后上传发 货凭证(提单或 者快递面单)
算信保网站 数据
外汇通过信保订 报关资料用一达通抬头, 单收款到一达通再 物流自由选择
转企业公帐人民币
上传发货凭证 或者一达通发 货
退税开增直税专用
算信保网站 发票给-达通,一达
数据
通帮助退税, 3天
垫付退税款,
信保交易服抬头, 单收款到一达通再 物流自由选择
转企业公帐人民币
上传发货凭证 或者一达通发 货
算信保网站 数据
信保交易服务 费0元
1,下单选择不使用一达通出口,选择TAN,需要先准入
5,出口数据算企业自己的,政府认可,享受政府补贴,参展补 报关用自己抬头报关 贴
外汇通过信保订 必须用阿里物流拖 上传发货凭证
信保订单操作流程2021
信保单的流程：起草信保单-买家付款-外汇到账后操作关联，提现-发货-买家确认收货/系统自动确认收货-订单完成-买家评价起草信保单起草信保单的路径：国际站后台：交易管理-起草信用保障订单点击起草信用保障订单后出来的页面就是起草信保单需要填写的详情，红色星号都是必填项，按实际填写就可以啦信保订单起草好确认无误点击提交，系统会发送链接至客户的邮箱，内含付款链接温馨提示：1.出口方式选择“使用一达通报关出口”前，请务必确认可以通过一达报关出口，如果起草订单时选择“使用一达通报关出口”，后续却无法操作使用一达通报关出口的话，该订单将无法完成发货，从而影响按时发货率2.每个买家的付款账户是不一样的，付款账户是根据邮箱对应生成的，有唯一性，千万不要把同一个账号发给多个买家进行支付，每笔订单都有对应的付款信息，可以在后台订单详情里查看T/T付款账号和付款链接每个订单都会生成TT账号和付款链接，若电汇，按照TT账号信息支付，若信用卡支付，点击付款链接。
3.信用保障和一达通不允许出口的目的国包括哪些国家伊朗、北朝鲜、叙利亚、古巴、苏丹、埃及、克里米亚(地区)，这些国家和地区不支持走信用保障订单。
（备注：缅甸可以走信用保障订单，但因银行的原因不能保证可以正常收款；另外，由于政策变动，限制国家和地区可能会有变化）查看信保单详情的路径：国际站后台交易管理-所有订单-找到对应的信保单不同出口方式的区别不同付款方式的区别外汇到账后操作关联信用卡和on line bank（e-checking）付款不需要手动关联TT付款到账后需要手动操作把外汇关联至对应的信保单关联的路径：资金管理-外汇关联/申报使用一达通出口外汇相关操作使用一达通报关出口的信保单的外汇操作：到账后操作关联（TT付款的话）-关联后结汇-添加提现账户-设置结算联系人，转款确认函-操作转款使用一达通报关出口的信保单的外汇到账是在一达通出口账户，到账会结汇成人民币；结汇的人民币只能提现到企业对公人民币账户，没有提现手续费添加对公账户的路径：资金管理-账号与安全-一达通资金转款账号-企业收款账号-新增第一次转款需要添加企业对公人民币账户，设置结算联系人，转款确认函设置结算联系人和转款确认函的路径：资金管理-账户与安全-一达通资金安全-结算联系人/转款确认函以上都操作后就可以操作转款了，转款路径：资金管理-发起提现/转款-提现账户/一达通出口账户-提现类型/2N客户选择转给自己，3N客户选择转给开票人-收款账号，选择之前添加的-提现方式，按金额和订单都可以查看结汇方式的路径：资金管理-结汇-当前结汇方式重新设置结汇方式的路径：资金管理-结汇-结汇方式调整-结汇方式设置-选择结汇方式-提交变更结汇分为：自主结汇和即期结汇，客户可自行设置即期结汇的汇率：当日00:00-12:00之间入账一达通出口账户的外汇，按照当日10:30的挂牌汇率结汇；当日12:00-24:00之间入账一达通出口账户的外汇，按照当日15:30的挂牌汇率结汇自主结汇的汇率：前一日15:15:00-当日10:14:59之间发起的结汇申请，按照当日10:30的挂牌汇率结汇；当日10:15:00-当日15:14:59之间发起的结汇申请，按照当日15:30的挂牌汇率结汇；不使用一达通出口外汇相关操作不使用一达通报关出口的信保单的外汇到账后在自主出口账户，到的是美金，显示也是美金，系统不操作结汇提现支持对公美金，对公人民币，法人私人人民币账户对公美金每次提现银行收取15美金的手续费，建议客户多个信保小单一起提现提现至对公人民币银行不收取手续费提现至法人私人人民币账户银行收取结汇金额的0.17%如果客户实际报关的话建议提现至对公账户，因为报关了后续就要退税的，退税都是需要资金到对公账户的，不报关的单子建议提到法人对私人民币账户添加对公美金/对公人民币/法人私人人民币账户的路径：国际站后台资金管理-账号与安全-信用保障资金提现账号-添加新的提现账户添加后阿里后台要4-5个工作日审核，审核通过就可以操作转款了转款路径：资金管理-发起提现/转款-提现账户:自主出口账户-提现币种-账号第一次转款需要设置提现密码美金提现人民币的汇率是按提现当时的汇率结汇美金提现到对公账户：1-4个工作日；人民币提现到对公账户：1-2个工作日；人民币提现到法人私人账户：1-4个工作日【温馨提示】：申请当天、周末和法定节假日不算工作日，到账时间顺延。
【信保常见问题】订单流程、支付、纠纷等4.14
发双审后置，有买家给供应商下订单了，但是供应商因为开票人预审不通过，不能走一达通，怎么办？起草信用保障订单时，选择的产品是什么产品？起草信用保障订单是否一定要关联一达通的产品？为什么询盘商机管理中心已经确认订单，但是在信保的订单管理里面没出现?卖家可用额度为0可以起草信保订单吗？如何确认自己的行业是否可以走信用保障订单？不能开票，不退税的公司是否可以走信保等？例，汽摩配行业一达通后台起草合同信保的尾款如何保障？信用保障订单能否不选择货物质量保障？什么是收货后货物质量保障？信用保障服务开通之后请尽快障订单。
一达通出口服务包括通关、收汇、退税（可选），不能开不需要，起草信用保障订单可可提交订单，实际出口时再去一达通做产品预审（强烈建议在起草询” 提前查询发货产品的一达通出口服务模式及退税率，方便后期品）也可以起草信用保障订单。
原因有可能是：客户没有开通可以；经买卖双方协商一致，0，卖家可正常积累信用额度。
开票人预审通不过，可以办理理退（免税）。
强烈建议供应商开通信用保障服务之后尽快联系客确认订单但无法通过一达通走货，引起买家投诉。
直接选择网站上已发布的产品阿里巴巴推出信用保障服务，保障收货后货物质量，不支持不选择保障货物质量。
• 买家选择目的地保障质量，• 卖家和买家可以约定付款的时间和阶段• 中信保和我们正在落实尾款保障保险细则卖方依据合同约定的货物质量责任，则买方有权申请该笔订单已付款项的退款。
起草合同保障相关的委托单未通关完毕）：请尽快联系客户经理提交一达通产品和开票人预审，一达通审核结果会告诉你能否走信用保通出口服务包括通关、收汇、退税（可选），不能开票的企业办理出口免税资格认证后可以不退税；订单可直接选择网站上已发布的产品，或者添加未发布的产品，无需关联一达通预审产品便实际出口时再去一达通做产品预审（强烈建议在起草信保订单时在信保订单产品信息中点击“马上查发货产品的一达通出口服务模式及退税率，方便后期出货。
阿里巴巴Alibaba国际站信保订单下单操作流程指导-文档资料
交易管理系统下单 填写运输条款与出口方 式
收货地址找不到某个市怎么办？选择其他-填写。
交易服务费折扣活动已于2019年3月31日截止
7
填写支付条款
交易管理系统下单
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8
填写增值服务（看买家有无此需求）
交易管理系统下单
产品检验服务：起草订单页只有通过一达通代理出口的订单才可以使用。 如果非一达通订单买家需要使用验货服务的，可单独下单，详情点击
9
订单备注与提交订单
交易管理系统下单
订单备注可注明特殊事项，比如：“如遇到中国的法定节假日，发货日期向后顺延*日”或 “合格率99%”等 。
点击“提交订单”，创建订单成功，可查看订单编号和收款账号，也可复制订单链接给买家。 后续如需查询订单详情，可到MA后台-交易管理-所有订单-找到具体订单，
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13
2）找到对应该笔订单对应的外汇后，点击“关联外汇”即可，操作挂账后刷新订单状态即会更新 备注：预付款关联之后才可以关联尾款，需要分开关联。
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14
一达通订单起草
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第一步做产品预审
详细操作流程请点击此字体超链接下载
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第二步做品牌预审（无品牌可忽略此步骤）
产品或者包装上有品牌标识一律都需要申报，有问题联系我
支付：收款账户生成页 面
交易管理系统下单
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11Hale Waihona Puke 外汇关联信保订单.
12
信用保障订单如何关联外汇
TT付款，外汇到账后，您需要手动关联该外汇到信用保障订单上。具体操作步骤如截图所示：
1）供应商主账号/对应订单负责人进入My Alibaba-信用保障交易管理-所有订单（页面点此进入），找到对 应需要操作关联的订单，点击关联外汇：
中信保业务流程
中信保业务流程业务流程一、投保1、保户填写《投保单》，将出口业务情况和投保意向提供给信保。
2、信保根据保户填写的《投保单》制订《承保方案》，确定费率表、缴费方式和申报方式等，并与保户进行协商。
3、保户确认承保方案后提供：营业执照(复印件加盖公章)、代码证(复印件加盖公章)、投保单(有权签字人签字、盖公章)、信保通申请书(盖公章)、信保通协议书(有权签字人签字、盖公章)、承保方案(有权签字人签字、盖公章)。
4、信保出具正式保单。
5、保户确认保单。
填写投保单出具、商谈承保方案提供投保单、承保方案、营业执照、代码证、信保通申请书、信保通协议书形成正式保单二、限额申请1、限额申请（1）保户在信保通系统中提交《限额申请表》，限额超过50万美元时同时提交《限额申请附表》，限额超过100万美元时同时提交《大限额申请附表》。
（2）信保限额经办人员审核材料。
（3）若材料无问题，限额经办人员进行买方代码申请（若买方在系统中已存在，进入下一步）。
（4）若材料有问题，则和保户进行信息沟通和补充。
（5）买方代码批复后，限额经办人员将限额申请信息录入系统。
（6）限额复核人员复核限额申请信息无误后，提交限额申请。
2、限额审批（1）若系统中没有买方有效资信报告，则系统自动发出资信调查指令。
（2）若系统中已经存在买方有效资信报告，则直接进入本点第（4）小点进行限额初审。
（3）收到资信报告后，限额审批人员进行资信摘要录入。
（4）限额初审。
（5）限额复审。
（6）如果初审和复核过程中，需要进一步信息，则初审人员或复审人员与保户或客户经理进行沟通（7）限额审批通过后，限额生效。
2保户提交《限额申请表》限额人员复核申请买方代码限额申请录入系统复核并提交申请限额申请提交调查买方资信（系统自动）录入资信摘要与保户或客户经理沟通相关情况限额初审限额复审限额生效33、限额生效限额生效（1）限额生效后，系统自动通知限额经办人员以及相关的客户经理，并同时通过信保通通知保户。
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As long-term and stable business partners with our company, now it is my honor to inform you of good news.
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Discount Terms & Conditions
(一)Promotion Rules
●Eligibility: Participants must be a registered member of .
●Promotion period: Jan 21 to Jan 27, 2016. Promotion ends on Jan 27, 2016 at
23:59:59 (PST).
（二）How to Enjoy Discount
The amount of discount to be applied is determined by the value of the initial payment of the Order as follows:
（三）Style of Participation
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