员工工作纪律管理办法(试行)
员工工作纪律管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部管理，提高工作效率，维护公司形象，保障公司合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、合同工、实习生等。
第三条本制度旨在规范员工工作行为，强化纪律意识，营造和谐、高效的工作环境。
第二章工作时间与考勤第四条员工应遵守国家法定工作时间，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第五条员工因故需请假，应提前向直接上级提出书面申请，经批准后方可休假。
第六条员工请假期间，应办理相关手续，并保持通讯畅通，随时应对公司紧急事务。
第七条公司实行考勤制度，每月对员工考勤情况进行统计，作为绩效考核的依据之一。
第三章工作纪律第八条员工应严格遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，维护公司利益。
第九条员工在工作中应做到诚实守信，廉洁自律，不得利用职务之便谋取私利。
第十条员工应保持工作场所的整洁，爱护公司财产，不得损坏或擅自使用公司设备。
第十一条员工应积极参与公司组织的各项活动，提高自身综合素质。
第十二条员工在工作中应尊重同事，团结协作，不得互相攻击、诽谤、诬告。
第四章工作态度与效率第十三条员工应保持良好的工作态度，认真负责，积极主动地完成工作任务。
第十四条员工应按时提交工作成果，确保工作质量，不得敷衍塞责。
第十五条员工应不断提高自身业务能力，适应岗位需求，为公司的持续发展贡献力量。
第五章保密与信息安全第十六条员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司机密信息。
第十七条员工应遵守信息安全规定，不得使用公司网络进行违法活动。
第十八条员工在使用公司计算机、手机等设备时，应遵守相关规定，不得违规操作。
第六章违纪处罚第十九条对违反本制度的行为，公司将根据情节轻重，给予以下处罚：（一）警告：对轻微违纪行为给予口头或书面警告。
（二）通报批评：对违纪行为较严重者，给予通报批评。
（三）经济处罚：对违纪行为造成经济损失者，可予以罚款。
（四）降职或解聘：对严重违纪、屡教不改者，可予以降职或解聘。
第七章附则第二十条本制度由公司人力资源部负责解释。
员工工作纪律管理制度(3篇)
员工工作纪律管理制度第一章总则第一条为规范和加强组织内员工的工作纪律管理，提高工作效率、保障工作质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于组织内全部在职员工，包括正式员工、合同员工、临时员工等。
第三条组织内员工应当严格遵守本制度，接受组织的纪律监督和管理，认真履行工作职责，保证工作质量和工作进度。
第四条纪律管理应当坚持公正、公平、公开的原则，不得有任何形式的歧视和偏袒。
第五条纪律管理应当重视教育和引导，通过学习培训等方式提高员工纪律观念，加强员工的纪律意识和纪律素养。
第二章员工工作纪律第六条员工应当遵守组织的工作时间制度，准时上班，按照工作安排完成工作任务，不得擅自离岗或早退，不得迟到或早到。
第七条员工应当遵守组织的工作规范，认真履行工作职责，不得虚报工作完成情况，不得擅自篡改或销毁工作文件和资料。
第八条员工应当遵守组织的保密制度，严守组织及工作单位的机密信息和商业秘密，不得擅自泄露或传播。
第九条员工应当遵守组织的行为规范，不得进行违法、违纪、违规行为，不得有不道德和损害组织形象的行为。
第十条员工应当遵守组织的安全生产制度，遵守劳动纪律，正确使用劳动工具和设备，提高自我保护意识，避免发生安全事故。
第三章纪律监督和管理第十一条组织应当建立完善的纪律监督和管理机制，设立专门的纪律监督和管理部门或岗位，负责组织内员工的纪律监督和管理工作。
第十二条纪律监督和管理部门或岗位应当依法依纪对员工的工作纪律进行监督和管理，对违反纪律的员工进行处理和纠正。
第十三条纪律监督和管理部门或岗位应当及时发现、记录和处理员工的违纪行为，保留相应的纪律处分记录，建立员工纪律档案。
第十四条纪律监督和管理部门或岗位应当按照规定程序对员工的违纪行为进行调查和处理，保障员工的合法权益。
第十五条对于违纪行为，应当依照法律法规和组织制定的纪律处理办法进行处理，综合考虑情节和后果，采取适当的纪律处分措施。
第四章奖惩机制第十六条对于表现优秀、工作成绩突出的员工，可以给予适当的奖励和荣誉称号，激发员工工作积极性和创造力。
公司员工工作纪律（试行）
公司员工工作纪律（试行）第一篇：公司员工工作纪律(试行)公司员工工作纪律（试行）一、严格遵守作息时间，按时上下班，不迟到，不早退，不旷工，违者按照考勤制度要求进行处理。
二、端正观念，积极进取，努力工作，尽职尽责，严禁散布不满情绪、造谣生事、无事生非；不得私心太重，损害他人利益；严禁损害公司的形象和利益，违者将按照情节轻重给予相应处理。
三、工作时间禁止从事与工作无关的事情。
不得看小说，睡觉，观看与工作无关的网站、影片或打游戏等，违者每次乐捐20元，当月发现三次以上者扣除当月全部薪资的20%，并在公司内部通报、批评。
四、不得在办公室内用餐，上班时间不得用餐，违者每次乐捐10元。
五、工作时间一律不得接待私人拜访，特殊情况经公司领导同意后方可会客；员工朋友及家属不得在公司长时间逗留，违者每次乐捐10元。
六、工作时间如需外出办理公务或个人私事，应事先向相应负责人请示，填写外出说明或请假单，经批准后方可外出，违者按旷工处理。
七、要服从领导，听从安排，对领导安排的工作无正当理由不得拒绝，不得怠工，并及时向领导汇报工作情况及进程。
八、严格执行公司保密制度。
未经公司批准，不得向外界透露、传播、提供公司内部的任何文件、资料、数据等；不得将公司有关内部资料带出办公场所；对非本人职权范围内的公司机密，做到不打听，不猜测，不传播，违者按照相关协议及要求进行处理。
九、任何时间严禁在办公楼内非吸烟场所吸烟，违者每次乐捐20元。
十、电脑出现问题立即上报行政部维修，未经许可不得擅自拆卸电脑硬件，违者将承担所造成的全部损失，并乐捐50元。
十一、员工上班时间着装整齐，大方、得体或迎合艺术气息，不得穿奇装异服、拖鞋等。
十二、办公设施操作管理人员应爱护各种设备，降低消耗、费用。
对各种设备应按规范要求操作、保养。
发现故障，应及时报请维修，违者每次乐捐10元，并承担由此造成的所有损失十三、办公时间要使用文明用语，在公司遇到来访的客人或者公司员工要礼貌性的示意问好，以表对他人的尊重和体现个人素养。
职员工作纪律管理规章
职员工作纪律管理规章1. 引言本规章旨在建立和维护职员的工作纪律，促进工作效率和团队合作。
所有职员必须严格遵守规章的规定，并对违反规定的行为承担相应的责任。
2. 出勤时间2.1 所有职员必须按照规定的工作时间出勤，准时上班并在规定时间内完成工作。
2.2 迟到超过规定时间的职员将被视为违反工作纪律，需要向上级报备原因，并扣除相应的工资。
3. 工作表现3.1 职员应积极参与工作，完成分配的任务，并保持高质量的工作表现。
3.2 职员应遵守公司的工作规范和标准，不得故意延误或拖延工作进度。
3.3 职员应及时向上级汇报工作进展，遇到问题时主动寻求帮助和解决方案。
4. 行为准则4.1 职员应尊重和遵守公司的行为准则，不得从事任何违法、不道德或有损公司声誉的行为。
4.2 职员在公司内不得进行私人活动，如个人娱乐、购物或处理私人事务，以确保专心工作。
4.3 职员应保持良好的工作态度，与同事保持良好的合作和沟通，不得进行恶意中伤或虐待行为。
5. 保密政策5.1 职员必须严守公司的保密政策，并对公司的机密信息负有保密责任。
5.2 职员不得将公司的机密信息泄露给未经授权的人员或机构。
5.3 职员在离职后仍需继续遵守保密政策，不得利用公司的机密信息从事任何违法或不道德的活动。
6. 违规处理6.1 对于违反本规章的职员，将采取相应的纪律措施，包括口头警告、书面警告、经济处罚或终止合同等。
6.2 对于严重违反规定的职员，情况严重者可能会面临法律责任。
7. 生效和修订7.1 本规章自发布之日起生效，并取代之前所有有关职员工作纪律的规定。
7.2 公司有权在必要时修订本规章，并及时通知所有职员。
员工工作纪律管理制度
员工工作纪律管理制度第一章总则第一条为了维护公司正常的工作秩序，提高工作效率，保障员工权益，特制定本《员工工作纪律管理制度》。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括全职员工、兼职员工、实习生等。
第三条员工应自觉遵守本制度，履行工作职责，维护公司形象和声誉。
第二章工作时间与考勤第四条公司实行标准工时制度，员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第五条员工应按规定进行考勤，如实记录出勤情况。
如遇特殊情况需请假或调休，应提前向上级领导申请并获得批准。
第六条严禁代他人打卡或让他人代打卡，一经发现，将严肃处理。
第三章工作行为规范第七条员工应保持办公环境整洁，爱护公司财产，不得私自占用、损坏公司物品。
第八条员工应尊重同事，友善沟通，不得恶意攻击、诽谤他人，维护良好的人际关系。
第九条员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司机密信息，不得将公司资料私自外泄或用于非工作用途。
第十条员工应认真履行工作职责，按时完成工作任务，不得敷衍塞责、推诿扯皮。
第四章禁止行为第十一条严禁在工作时间内从事与工作无关的活动，如玩游戏、聊天、看电影等。
第十二条严禁利用公司资源从事个人盈利活动，如私自接单、买卖公司物品等。
第十三条严禁在公司内吸烟、酗酒、赌博等违法违纪行为。
第十四条严禁参与任何有损公司声誉和利益的活动，如造谣传谣、参与非法组织等。
第五章奖惩制度第十五条公司将根据员工的工作表现、业绩贡献等因素，给予相应的奖励和晋升机会。
第十六条对于违反工作纪律的员工，公司将视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处理。
第六章附则第十七条本制度自发布之日起执行，如有修改，将另行通知。
第十八条本制度的解释权归公司所有。
如有疑问，请向人力资源部咨询。
注：本制度仅为示例，具体内容需根据企业实际情况进行调整和完善。
在制定《员工工作纪律管理制度》时，请确保制度内容合法合规，并充分考虑员工的权益和公司的实际需求。
同时，建议与相关部门和领导进行充分沟通和讨论，以确保制度的可行性和有效性。
员工工作纪律管理制度范本
员工工作纪律管理制度第一章总则第一条为了维护公司正常的工作秩序，提高工作效率，确保公司目标的顺利实现，根据国家法律法规和公司章程，制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括管理人员、技术人员和一线工人。
第三条公司员工应遵守国家法律法规，尊重社会公德，遵循公司规章制度，认真履行工作职责。
第二章工作时间和休息休假第四条公司实行标准工作制度，员工每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时。
具体工作时间安排由各部门根据实际情况制定。
第五条员工休息休假按照国家和地方人民政府的相关规定执行，享有法定节假日、年休假、病假、产假、陪产假、婚假、丧假等休假待遇。
第六条员工因工作需要加班的，应按照公司加班规定向部门负责人申请，经批准后方可加班。
加班工资按照公司相关规定支付。
第三章考勤管理第七条员工应按时到岗，按照公司规定进行考勤。
迟到、早退、旷工等行为按照公司规定给予相应的处理。
第八条员工出差应提前向部门负责人报告，并按照公司出差管理规定办理相关手续。
出差期间，应认真履行工作职责，合理报销出差费用。
第九条员工因故不能到岗的，应提前向部门负责人请假，并按照公司规定办理请假手续。
未按时请假或未请假缺勤的，按旷工处理。
第四章工作纪律第十条员工应遵守公司保密规定，不得泄露公司商业秘密、客户信息等敏感信息。
第十一条员工应遵守公司网络安全规定，不得利用公司网络资源进行与工作无关的行为，不得传播不良信息。
第十二条员工应遵守公司财产管理规定，爱护公司财产，禁止私拿、私用公司财物。
第十三条员工应遵守公司食品安全规定，不得在办公区域和工作场所吸烟、饮酒、吃零食。
第十四条员工应穿着整洁，保持良好的职业形象。
第十五条员工在工作期间，不得擅自离岗、离职。
确需离职的，应按照公司离职规定办理相关手续。
第五章奖惩制度第十六条对违反本制度的员工，公司将视情节轻重给予警告、罚款、降职、撤职等处分。
第十七条对表现优秀的员工，公司将给予奖金、晋升、培训等奖励。
员工工作纪律管理制度
员工工作纪律管理制度1. 引言在任何组织中，有效的员工工作纪律管理制度是维持组织正常运转和员工高效工作的关键。
本文档旨在规范员工的工作行为，并为组织提供一个合理的管理框架，确保员工积极参与工作，并保障组织的利益。
2. 目的员工工作纪律管理制度的目的是：•维护组织的正常秩序；•提高员工的工作效率；•保护组织的利益；•促进员工团队合作；3. 规范3.1 出勤纪律3.1.1 员工必须按照规定的工作时间到达工作岗位。
3.1.2 员工应提前请假并经上级主管批准，才能离开工作岗位。
3.1.3 迟到将按照公司制定的考勤制度处理。
3.2 行为纪律3.2.1 员工在工作时间应专注于工作任务，不得在工作岗位上从事与工作无关的活动。
3.2.2 员工必须遵守组织的保密政策，不得泄露任何机密信息。
3.2.3 员工不得利用工作资源进行个人事务。
3.3 服从纪律3.3.1 员工必须服从上级主管的合理指导和安排。
3.3.2 员工应积极配合团队工作，不得阻碍他人工作进度。
3.3.3 员工不得擅自离开工作岗位，除非得到上级主管的批准。
3.4 规章制度3.4.1 员工必须遵守组织制定的规章制度，包括但不限于劳动纪律、安全规定等。
3.4.2 员工不得违反公司政策和法律法规。
3.4.3 员工应尊重他人权益，不得进行歧视、侮辱、诽谤等行为。
4. 责任和处罚4.1 对于违反员工工作纪律管理制度的员工，将按照公司制定的纪律处分程序进行处理。
4.2 处罚措施包括但不限于口头警告、书面警告、降职、解雇等。
4.3 对于严重违反法律法规和组织规定的员工，可能会面临法律责任。
5. 奖励机制5.1 为了激励员工遵守工作纪律，组织将建立相应的奖励机制，根据员工的工作表现和遵守纪律的情况，给予相应的奖励和表彰。
5.2 奖励形式包括但不限于奖金、晋升、荣誉证书等。
6. 审批流程6.1 对于员工请假和涉及纪律处罚的情况，上级主管将负责审批并记录。
6.2 对于严重的违纪行为，审批流程可能涉及其他相关部门。
员工工作纪律管理制度
员工工作纪律管理制度一、概述工作纪律是企业管理的基础，是保证企业正常运转的重要因素。
为了规范员工的工作行为，提高工作效率，制定员工工作纪律管理制度是必要的。
本制度旨在保障员工的权益，促进企业的发展，提高企业竞争力。
二、工作时间1. 员工应按照公司规定的工作时间表准时上下班，不能迟到、早退或无故缺勤。
2. 如果因特殊情况需要迟到、早退或请假，应提前向所属部门请假并得到批准。
3. 在工作时间内，员工不得私自离开工作岗位，不得擅自停工或提前下班。
三、工作岗位1. 员工应按照分配的工作岗位进行工作，不得擅自调换岗位或拒绝分配的工作任务。
2. 员工应熟悉并掌握自己工作岗位的职责和工作流程，不得因个人原因拖延、拒绝工作任务。
3. 员工应保持工作岗位的整洁和卫生，不得把私人物品带入工作区域。
四、工作纪律1. 员工应严格遵守公司的各项规章制度，包括但不限于安全生产规定、保密制度、禁止吸烟制度等。
2. 员工应遵守办公室的秩序，不得大声喧哗、打闹或在办公区域吃零食。
3. 员工应保持良好的工作态度，不得迟到、早退或无故请假。
五、工作效率1. 员工应按照公司要求的标准和时间完成工作任务，不得懒散、拖延或随意推诿。
2. 员工应合理安排工作时间和工作内容，提高工作效率和工作质量。
3. 员工应积极参与培训课程和学习活动，提升自己的专业能力和工作水平。
六、纪律处分1. 对于违反工作纪律的员工，将按照公司相关规定进行纪律处分，包括但不限于批评教育、警告、罚款、暂停工资、暂停升职等。
2. 对于严重违反工作纪律或涉嫌违法违纪的员工，将视情节轻重给予停职、解聘等处分。
七、奖励制度1. 公司将定期评选优秀员工，并给予奖励，包括但不限于奖金、荣誉称号、晋升机会等。
2. 公司将设立奖金制度，对于在工作中表现突出、创新能力强的员工给予奖金激励。
八、工作纪律的宣传和培训1. 公司将定期组织工作纪律的宣传活动，向全体员工宣传工作纪律的重要性和执行的要求。
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北美恩壹商贸有限公司Q/BMN-HRXXX -2017员工工作纪律管理办法（试行）2017年9月2日发布2017年9月10日实施北美恩壹商贸有限公布发布目次前言 (3)员工工作纪律管理办法 (4)1 范围 (4)2 职责 (4)2.1 总经理 (4)2.2 行政人事部 (4)2.3 部门负责人 (4)3 管理活动的内容与方法 (4)3.1 工作态度 (4)3.2 制服和工作牌的管理 (5)3.3 员工个人管理 (5)3.4 员工公共区域及更衣柜管理 (6)3.5 员工通道管理 (6)3.6 商场安全 (7)4 奖惩制度 (7)4.1 处罚制度 (7)4.2 奖励制度 (7)4.3 实施细则： (7)4.4 奖励细则： (9)5 总结 (10)前言本办法是为规范北美恩壹商贸有限公司员工工作纪律管理而制定的。
制定本办法的目的是为了加强北美恩壹商贸有限公司员工规范化管理，确保公司正常工作秩序。
本办法由北美恩壹商贸有限公司行政人事部提出。
本办法由北美恩壹商贸有限公司行政人事部负责起草。
本办法主要起草人：张鑫本办法审核人：麻娟本办法批准人：李丽本办法由行政人事部归口管理，并由行政人事部负责解释。
员工工作纪律管理办法1 范围本办法规定了北美恩壹商贸有限公司员工工作态度、工作纪律、个人管理、公共区域管理等要求。
本办法适用于北美恩壹商贸有限公司各部门所有员工。
2 职责2.1 总经理a) 有权在本办法规定范围内对不符合管理要求的员工进行惩处；b) 有权对表现突出的员工进行奖励。
c) 审批公司员工奖惩记录表；2.2 行政人事部d) 负责监督全公司员工工作纪律的管理；e) 有权对监控录像进行调取；f) 有权在本办法规定范围内对不符合管理要求的员工进行惩处；g) 有权对表现突出的员工进行奖励。
2.3 部门负责人a) 负责监督部门员工工作纪律的管理；b) 有权在本办法规定范围内对不符合管理要求的部门员工进行惩处申请；c) 有权对表现突出的员工提出奖励申请。
3 管理活动的内容与方法3.1 工作态度3.1.1 员工对上级的工作安排有不同意见，一般情况下应先服从执行。
3.1.2 员工对直属上级的答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。
3.1.3 切实执行公司的工作要求。
如有疑难和不满及时沟通或向上级主管反映，不得私下议论公司的各项规定。
3.1.4 工作认真，待客热情，谦虚谨慎，举止稳重。
3.1.5 对待顾客的批评投诉时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与顾客争论，解决不了的问题应及时向直属上级汇报。
3.1.6 员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达本岗位做好准备工作。
工作时间不得擅自离岗或早退。
在下一班员工尚未接班前当前员工不得离岗。
3.1.7 员工当班时不得在任何场合所接待亲友来访，不允许长时间接听私人电话。
未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。
外线打入的私人电话不予接听，紧急事情需向直属上级汇报。
3.1.8 上班时间严禁串岗、闲聊、吃零食、听音乐、看书报等。
3.1.9 热情待客，站立服务，使用礼貌用语。
3.1.10 各部门人员不得利用职权给亲友以各种特殊优惠。
3.1.11 以公司的利益为重，不做损害公司形象及利益的事。
3.1.12 积极参加公司、商场组织的业务学习及各项活动。
3.1.13 员工之间要互相团结、协力合作，不打闹滋事。
3.1.14 严禁与顾客拌嘴争吵或指责顾客。
3.1.15 严禁在顾客走后议论顾客。
3.1.16 进入工作岗位后手机调整到震动状态。
3.1.17 当没有顾客时导购员必须站在展区内，不准离岗或与其他人聊天等。
3.1.18 必须遵守商场工作纪律，任何情况下不得泄露公司情报资料。
3.1.19 上班不准吃零食、聊天，不准看与工作无关的书报。
3.1.20 不得利用电脑上网聊天、玩游戏，做与工作无关的事。
3.2 制服和工作牌的管理3.2.1 员工制服由公司统一发放，员工有责任保管好自己的制服。
3.2.2 所有员工应佩戴作为制服一部分的工作牌。
不佩戴工作牌一次扣除人民币10元。
员工遗失或损坏工作牌应报请直属上级到人力资源部补发，需支付人民币20元，在工资中扣除。
3.2.3 员工离职时需将制服和工作牌交回行政人事部，如不交回或损坏，需交付服装成本费。
3.3 员工个人管理3.3.1 员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。
3.3.2 员工的工作服应随时保持干净、整洁。
3.3.3 男员工的头发应前不遮眉、后不搭领，不得烫发、染怪异颜色头发、留大鬓角。
3.3.4 女员工不得化浓妆，不得染怪异颜色头发，长发应盘起。
3.3.5 手指应清洁，对外窗口客服部、收费收银组的女员工只能涂无色指甲油。
3.3.6 工作时间不得有打哈欠、剪指甲、抠鼻剔牙等不雅行为，打喷嚏等应用手遮掩，之后应及时洗手。
3.3.7 工作时间内严禁大声喧哗、打闹，应做到走路轻、说话轻、操作轻。
3.3.8 在任何场所捡到钱、物及客人遗留物品，应立即上交上级主管，由上级主管交移人事部并做好详细记录。
3.3.9 如物品三个月无人认领，由公司最高管理当局决定处理方法。
3.3.10 拾遗不报将被视为偷窃处理。
3.3.11 商场物品（包括发给员工使用的物品）均为商场财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都必须酌情赔偿。
如员工犯有偷窃行为，商场将立即予以开除，并视情节轻重移交当地公安机关处理。
3.4 员工公共区域及更衣柜管理3.4.1 在公司员工的公共区域，需爱护公共区域卫生及财物，不得将公司财物私自带走，如有需要带出公司，需和部门经理报备。
3.4.2 员工更衣柜的配发由行政人事部负责，必要时，可两个或两个以上的员工合用一个衣柜。
3.4.3 员工需经常保持衣柜的清洁与整齐，柜内不得存放食物、危险物品等。
3.4.4 如有紧急情况或员工忘带钥匙，可报工程部核查后开启。
故意损坏更衣柜，则需赔偿，并予以纪律处分。
3.4.5 员工有义务配合主管部门的随时检查，检查时须两个以上人员在场。
3.4.6 不准在更衣室内吸烟、用餐、睡觉或无事逗留，随时保持更衣室卫生。
3.4.7 员工离职当日内，必须清理更衣柜，如不及时清理更衣柜，商场有权清理。
3.5 员工通道管理3.5.1 员工上下班必须走制定的员工通道。
3.5.2 后台员工非工作关系不得任意进出商场内客用公共场所、不得私自使用商场内的客用设施。
3.6 商场安全3.6.1 员工进出商场，主管人员有随时检查随带物品的权利。
3.6.2 员工不得携带商场有销售的物品进入商场。
3.6.3 员工上下班、外出时不得携带包裹、行李及其他物品，须主动配合安保部的检查，特殊情况必须向安保部出具其部门主管领导签字同意的书面证明。
4 奖惩制度4.1 处罚制度4.1.1 行政处罚：告诫、警告、辞退。
4.1.2 经济处罚：a) 口头警告：视情节轻重罚款20-100元;b) 书面警告：视情节轻重罚款150-300元；c) 严重警告：视情节轻重罚款300-1000元；d) 辞退或开除：辞退，只发放按出勤日计算的基本工资。
4.2 奖励制度4.2.1 行政奖励：通报表扬、嘉奖、晋级。
4.2.2 经济奖励：e) 口头表扬：奖金20-100元；f) 书面嘉奖：奖金150-500元；g) 晋级：原有岗位工资晋升一级（并不代表职位变动）。
4.3 实施细则：4.3.1 处罚细则：4.3.1.1 口头警告a) 由于工作失误或不慎，引起顾客不快的；b) 工作推诿、懈怠，工作被动导致服务工作受影响；c) 工作中漫不经心；d) 没有正当理由，未能很好的完成本职工作的；e) 工作时饮酒或睡觉；f) 下班后在未规定时间离开商场的；g) 个人的仪容仪表仪态没有达到商场要求；h) 未经许可，擅自在宿舍留宿外来人员；i) 不遵守员工宿舍规定；j) 不遵守商场着装规定；k) 上班时间干私事，看书报、杂志、电视，听收、录音机、MP3等；l) 无故迟到或早退20分钟以内；m) 工作期间串岗；n) 违反商场礼节礼貌规定；o) 擅自在公共场所制造噪音或其它干扰他人的行为；p) 未经许可更改工作班次；q) 随地吐痰，乱仍废弃物及其它不卫生习惯；r) 不维护工作区域，员工宿舍，更衣室等地点的卫生；s) 未经许可进入非公共区域（如：办公）；t) 报告工作时不诚实；u) 使用客用设施；v) 工作时间未经许可会见私客；w) 工作时间未经许可接打私人电话。
4.3.1.2 书面警告a) 唆使他人代打卡或代他人打卡；b) 管理干部发现员工过失不予纠正或隐瞒不报；c) 管理干部的直接下属有重大违纪现象；d) 因粗心大意丢失商场钥匙及工牌；e) 浪费商场财物；f) 未遵守商场工作程序，导致商场、顾客或员工损失，情节轻微；g) 进出商场时拒绝保安检查；h) 工作时间在商场闲逛的。
4.3.1.3 严重警告i) 由于违规操作或不慎造成财产轻度损失或顾客投诉；j) 未经许可，擅自在商场兜售物品；k) 制造或传播有损商场、顾客或员工的闲言碎语；l) 违反/拒绝接受主管的决定，指示，政策或工作程序；m) 违反商场/国家防火规定、安全政策等，未造成严重后果；n) 私自拿取或食用商场的食品或饮料，尚不构成盗窃的；o) 利用职务之便，收取不义之财的；p) 不遵守消防规定，未造成人身、财产上的伤害、损失。
4.3.1.4 辞退或开除过失a) 同顾客吵架或当顾客的面争吵；b) 对顾客粗鲁或顶撞顾客；c) 泄露商场机密情况；d) 为个人目的向顾客多收/少收或更改账单/收据；e) 欺骗或骚扰顾客；f) 未经许可复制公司任何钥匙；g) 未经公司许可受雇其它公司或从事其它工作；h) 在未通知的情况下，无故缺勤连续三日或本月累计三日；i) 故意不向公司报告自己的传染性疾病；j) 拾遗不交，据为己有，如现金等；k) 组织或参与不道德/违法活动；l) 在商场质量监测活动中有弄虚作假等欺诈行为或知情不报、管理不善；m) 偷窃行为，情节严重的，移送公安机关；n) 骚扰、欺辱，危害商场顾客或员工；o) 在商场内危害任何人员，打架斗殴或怂恿打架斗殴；p) 违反国家其它法令；q) 由于失职，造成商场较大损失或顾客投诉。
4.3.1.5 备注：a) 在口头警告处分有效期内，再犯同级错误将给予书面警告处分；b) 在书面警告处分有效期内，再犯同级错误将给予严重警告处分；c) 严重警告期间，有再发生违纪现象公司将对其进行辞退或开除处理；d) 处分的有效期：口头警告1个月，书面警告2个月，严重警告3个月。
4.4 奖励细则：4.4.1 口头表扬h) 当月内由于优质服务而得到宾客书面表扬三次的；i) 一惯工作表现好，得到领导认可的；j) 拾金不昧；k) 积极参加文化和业务培训，业务和文化考核达标并名列前三名的；l) 服务技能优越，能够带领其他员工共同进步的；m) 为维护社会公德和商场秩见义勇为的；n) 勇于检举揭发徇私舞弊、违法乱纪的。