最新如家快捷酒店的营销策略分析1
如家经济型连锁酒店的营销策略分析
如家经济型连锁酒店的营销策略分析一、前言如家经济型连锁酒店成立于2003年，是中国最早的经济型酒店连锁品牌之一。
如家连锁酒店较早意识到大众化需求的存在，提供了简洁以及实惠的住宿体验，从而在市场上占据了一定的优势地位。
然而，在这个行业竞争日益激烈的时代，单纯依靠实惠的价格优势已经无法立足于市场之中。
因此，本文将围绕如家酒店的营销策略进行深入分析，以探究如何通过不同的渠道以及手段加强品牌的知名度，提升市场份额，进一步推动行业发展。
二、如家酒店的营销策略分析1. 产品策略：差异化定位如家酒店不仅仅只是为大众提供实惠的住宿体验，同时也注重提升服务和环境的质量。
为了进一步巩固这一理念，如家酒店在市场中推出了不同的产品系列，如“明品”、“趣品”和“优品”，以吸引不同层次、不同需求的消费者。
其中，“优品”系列是如家酒店推出的最新产品，其客房数量较少，面积较大，适合商务人士或需要更高品质住宿的消费者，在直接提高客户体验的同时，增加了酒店品牌产品的差异化。
而这些不同产品系列的提出，更好地吸引了不同之处的消费者群体，提高了客户的满意度。
2. 渠道策略：线上+线下如家酒店线下在商业区、餐饮美食中心和交通便利的区域布局，以便为广大游客提供便利的旅行和停店服务。
同时，如家酒店如今也在大火的市场线上资源中寻找机会进行拓展。
如家酒店一直坚持线上线下共同发展的经营策略，利用线上优势，快速拓展市场，同时拓宽了线下市场的触角，保持品牌的定位，扩大品牌影响力。
在线上方面，如家酒店通过建立自己的官网和与第三方平台的合作（如艺龙、Qunar等），利用搜索引擎的流量进行推广，增加了品牌曝光率。
同时，如家酒店也在互联网上积极进行客户反馈和回应，以有效地改善酒店的服务细节和问题。
3. 价格策略：合理定价如家酒店一直以来以合理、透明和公平的价格策略著称。
酒店的定价一直注重市场的需求，根据房间的层次、大小、设施等不同因素进行合理定价。
在外部竞争逐步加剧的背景下，如家酒店在保证满足客户需求的同时，通过价格差异化来吸引更广泛的消费者。
用SWOT和五力分析法分析如家快捷酒店的经营战略
用SWOT和五力分析法分析如家快捷酒店的经营战略如家快捷酒店是中国最大的连锁经济型酒店品牌之一，拥有全国最大规模的客房数量。
为了更好地了解如家快捷酒店的经营战略，可以运用SWOT分析和五力分析法来进行分析。
一、SWOT分析SWOT分析是一种常用的企业战略管理工具，它对如家快捷酒店的优势、劣势、机会和威胁进行了综合评估。
1.优势：-品牌影响力：如家快捷酒店是中国最大的连锁经济型酒店品牌之一，拥有较高的品牌知名度和信誉度；-网络布局：如家快捷酒店在国内的布局相对较为密集，能够提供便捷高效的服务；-定价策略：如家快捷酒店以经济实惠的价格为消费者提供高质量的住宿，具有一定的价格竞争力；-高效运营：如家快捷酒店实施标准化运营管理，提高了工作效率，降低了成本。
2.劣势：-产品同质化：经济型酒店市场竞争激烈，产品同质化现象普遍存在；-缺乏差异化经营：如家快捷酒店的服务和设施相对简单，缺乏差异化的竞争优势；-企业文化建设：如家快捷酒店需进一步提升员工服务意识和企业文化建设，提高顾客满意度。
3.机会：-市场需求增长：经济型酒店市场需求持续增长，提供了良好的发展机会；-城市化进程：随着城市化进程的加快，中小城市酒店需求增长迅速；-旅游业发展：旅游业蓬勃发展，如家快捷酒店可以根据旅游季节和景区需求进行市场开拓。
4.威胁：-竞争压力：如家快捷酒店面对激烈的竞争，来自国内外众多经济型酒店品牌的竞争压力较大；-政策和法规的影响：政策和法规的变化可能对如家快捷酒店经营产生一定影响；-地方环境和社会因素：地方环境和社会因素可能对如家快捷酒店经营产生一定的威胁。
二、五力分析法五力分析法是麦克斯韦尔·波特于1980年提出的一种竞争力分析方法，可以评估如家快捷酒店在行业市场中的竞争状况。
1.供应商谈判能力：如家快捷酒店对于供应商的依赖相对较大，但酒店行业的品牌数量众多，供应环境相对较好，供应商谈判能力较强。
2.顾客谈判能力：由于市场竞争激烈，顾客对于价格和服务有一定的议价空间，顾客谈判能力相对较强。
如家酒店最新营销策划方案
如家酒店最新营销策划方案1. 引言如家酒店作为中国最大的连锁经济型酒店品牌，一直以来以优质的服务与舒适的环境赢得了广大消费者的好评。
然而，随着竞争的加剧和消费者需求的变化，如家酒店需要不断改进和创新，提供更多元化的服务，以保持领先地位。
因此，本文将针对如家酒店最新的营销策划方案进行介绍。
2. 背景分析2.1 市场竞争状况随着经济的快速发展和人民生活水平的提高，人们对旅行和度假的需求越来越高。
传统的高星级酒店和豪华酒店虽然提供了高品质的服务和奢华的环境，但价格较高，对于中低收入群体并不友好。
而经济型酒店由于低价格和便利的位置，受到了广大消费者的青睐。
2.2 如家酒店的优势作为中国最大的连锁经济型酒店品牌，如家酒店在维持良好的服务品质和市场占有率方面具有明显的优势。
其标准化、规模化的运营模式，确保了在全国范围内提供一致的服务质量。
此外，如家酒店还具有独特的文化和形象，以及一系列的会员制度和优惠政策，吸引了大量的忠实客户。
3. 目标与定位3.1 目标根据市场需求和如家酒店的定位，我们的目标是进一步扩大市场份额和提高品牌知名度，增加客户的忠诚度，提高市场竞争力。
3.2 定位在市场竞争激烈的环境中，如家酒店应凸显其强调价格优势的定位，并通过提供更多元化的服务来吸引新客户并保持现有客户。
4. 营销策略4.1 产品策略4.1.1 品牌巩固如家酒店应进一步巩固其品牌形象，通过提供一致的服务和不断改进品质，强化消费者对如家酒店的认知和忠诚度。
4.1.2 产品优化在保证标准化服务的基础上，如家酒店应根据不同地区和客户的需求，提供更多元化的产品和服务，以满足不同消费者的需求。
4.2 价格策略4.2.1 建立差异化定价策略如家酒店可以根据不同地区、季节和客户群体的需求，实施差异化定价策略。
对于常规的客户，可以提供一定的折扣和优惠政策，以提高客户满意度和忠诚度。
同时，对于特殊的节假日和热门旅游景点周边的酒店，可以适度提高房价，以获得更高的利润。
如家快捷酒店服务营销策略
如家快捷酒店服务营销策略1.不断提升服务质量：如家快捷酒店要保证每一位客人都能够享受到优质的服务体验，包括酒店的硬件设施和软件服务。
只有提供一流的服务，才能够让客人满意并口口相传，从而吸引更多的客户选择如家快捷酒店。
2.利用网络平台进行推广：如家快捷酒店可以在各大知名网站、社交媒体平台、OTA平台等开设官方账号，通过发布优惠活动、特色服务和旅游攻略等内容，吸引消费者关注和参与互动。
此外，酒店还可以与OTA平台合作，提供优惠套餐和特价房间，增加销量。
3.提供差异化的服务：如家快捷酒店可以针对不同客户群体的需求提供个性化的服务。
比如，对于商务客人可以提供充电站、商务中心等设施；对于旅行团体可以提供优惠套餐和特色活动。
通过满足消费者不同需求的服务，可以提高客户的满意度和忠诚度。
4.加强地方市场推广：大力推进加盟模式，吸引更多的加盟商加入如家快捷酒店的大家庭，并拓展地方市场。
如家快捷酒店可以通过提供全面的培训和支持体系，帮助加盟商提升管理水平和服务质量，共同实现双赢。
5.提供会员制度和优惠活动：如家快捷酒店可以推出会员制度，为常驻客人提供定期的优惠活动和专享服务，以增加客户的忠诚度。
同时，可以根据季节性、节假日等时段推出特殊优惠活动，吸引更多客户选择如家快捷酒店。
6.关注口碑营销：如家快捷酒店需要关注和管理好客户的口碑，通过不断改进和优化服务，提高客户的满意度，使客人口口相传，从而扩大影响力。
可以通过营造良好的酒店环境和服务体验，鼓励客人在网上进行评价和晒单，以增加酒店的知名度和美誉度。
7.合理利用合作伙伴资源：如家快捷酒店可以与其他旅游相关企业合作，共同推出联合营销活动和产品。
比如，与航空公司合作，推出机加酒特惠套餐；与旅行社合作，推出旅游套餐和特色行程。
通过合作伙伴的资源整合，可以实现互利共赢，同时吸引更多客户选择如家快捷酒店。
如家经济型连锁酒店的营销策略分析
如家经济型连锁酒店的营销策略分析1. 引言1.1 背景介绍近年来，随着国内旅游需求的增加和经济的快速发展，如家连锁酒店也在不断扩张和完善自己的营销策略。
为了提升品牌知名度和吸引更多顾客，如家连锁酒店不断探索适合自身发展的营销策略，加强市场推广和竞争优势，以保持在行业内的领先地位。
在这样的市场背景下，本文将对如家经济型连锁酒店的营销策略进行分析和探讨，包括品牌定位、市场定位策略、推广策略和价格策略等方面。
通过对如家连锁酒店的营销策略进行深入剖析，可以为其他同类连锁酒店提供一定的参考和借鉴，促进整个行业的进一步发展和提升。
【完】2. 正文2.1 如家经济型连锁酒店的品牌定位如家经济型连锁酒店作为国内知名的连锁酒店品牌，其品牌定位是以提供舒适、便捷和经济实惠的住宿体验为主要目标。
其主打产品是经济型客房，注重性价比和服务质量的平衡，适合广大消费者群体的需求。
如家连锁酒店在品牌定位上注重“家”的概念，希望让客人在旅途中感受到家的温暖和舒适，营造出家的归属感。
品牌定位方面，如家连锁酒店在装修风格上追求简约舒适，注重细节和品质，给客人提供舒适的住宿环境。
在服务上，如家连锁酒店提倡“用心服务”，员工培训和服务标准化，确保每一位客人都能感受到贴心的服务。
通过良好的品牌定位，如家经济型连锁酒店已经建立起较高的品牌知名度和美誉度，在消费者心目中形成了稳定的品牌形象。
这也为其后续的营销策略和市场推广提供了有力的保障。
品牌定位的成功，使得如家连锁酒店在竞争激烈的酒店市场中占据一席之地，吸引了众多消费者的青睐。
2.2 营销策略分析营销策略分析是如家经济型连锁酒店成功发展的关键之一。
如家经济型连锁酒店注重通过多样化的营销渠道来拓展市场。
他们与在线旅行网站合作，提供优惠活动和特价房间，吸引更多消费者选择入住。
他们还通过社交媒体平台和在线广告来推广品牌，增加知名度和影响力。
如家经济型连锁酒店注重服务品质和客户体验，通过不断提升酒店硬件设施和软件服务水平，满足客户需求，提升客户满意度和忠诚度。
经济型酒店的营销策略研究以如家快捷酒店为例
经济型酒店的营销策略研究以如家快捷酒店为例经济型酒店是酒店行业中的一种特殊类型，其主要特点是价格相对较低，设施相对简单，服务相对简洁。
如家快捷酒店作为中国最大的连锁经济型酒店品牌之一，面临激烈的市场竞争，需要制定有效的营销策略来吸引更多的消费者。
本文将从市场细分、产品定位、价格策略、推广策略和服务质量等方面进行研究。
市场细分：市场细分是营销策略制定的基础，如家快捷酒店应该将目标市场明确为价格敏感型消费者、商务出差旅客和短期旅游者。
针对不同的市场细分，可以制定相应的产品定位和市场推广策略。
产品定位：如家快捷酒店作为经济型酒店，其产品定位应明确为“价格实惠、简单便捷”的连锁酒店。
酒店应强调价格优势和便利性，提供基础设施和服务的基础上，可以适当增加一些特色服务，以增加消费者的满意度和忠诚度。
价格策略：经济型酒店的价格策略应以价格敏感型消费者为主要考虑对象。
如家快捷酒店可以采取动态定价策略，根据市场需求和竞争对手的价格调整自身的价格，以保持竞争力。
同时，酒店还可以提供一些促销活动，如会员优惠、团购优惠等，以吸引更多的消费者。
服务质量：经济型酒店的服务质量对消费者满意度和忠诚度具有重要影响。
如家快捷酒店应加强员工培训，提升服务态度和专业水平。
酒店应注重设施维护和卫生管理，保持酒店整体形象的良好。
此外，可以引入一些自助服务设施，如自助入住、自助洗衣等，提高服务效率。
在制定营销策略的过程中，如家快捷酒店还应不断关注市场变化和消费者需求的变化，进行市场调研，及时调整和优化自己的策略。
同时，加强品牌建设，提升品牌知名度和美誉度，使得如家快捷酒店成为消费者心目中经济型酒店的首选。
如家快捷酒店营销策略
如家快捷酒店营销策略如家快捷酒店是中国最大的连锁经营酒店品牌之一，为了在激烈的市场竞争中保持竞争优势，如家快捷酒店需要制定一系列的营销策略来吸引更多的顾客。
以下是针对如家快捷酒店的营销策略建议：1. 品牌推广：如家快捷酒店需要加大对品牌的推广力度，提高品牌知名度。
可以通过投放电视广告、打造品牌形象，扩大品牌影响力。
同时，如家快捷酒店可以与知名旅游网站合作，增加如家快捷酒店在网站上的曝光率和可见度。
2. 优惠促销：如家快捷酒店可以设立各种优惠促销活动，吸引更多的顾客选择如家快捷酒店。
比如推出会员制度，会员在入住如家快捷酒店时可以享受优惠价格和特别待遇；定期推出折扣优惠活动，吸引更多的顾客入住。
3. 服务升级：如家快捷酒店可以不断提升服务质量，为顾客提供更好的入住体验。
可以加强员工培训，提升员工服务意识和素质；增加一些特色服务，比如提供免费早餐、免费洗漱用品等，更好地满足顾客的需求。
4. 网络营销：如家快捷酒店可以通过社交媒体平台和在线旅游网站进行网络营销，扩大在线人群的覆盖范围。
可以在社交媒体平台上发布各种吸引人的内容，与顾客互动，增加顾客的参与度；在在线旅游网站上积极维护好用户评价，提高酒店的口碑。
5. 地域市场营销：如家快捷酒店可以根据不同地域的特点，制定相应的市场营销策略。
比如在旅游城市，可以与旅行社合作，推出旅游套餐，吸引更多的旅游者入住。
在商业中心地区，可以与企事业单位合作，提供商务套餐，吸引商务客人选择如家快捷酒店。
总之，如家快捷酒店需要制定全方位的营销策略，以提高品牌知名度、优化入住体验，吸引更多的顾客选择如家快捷酒店。
只有不断适应市场变化，提升服务质量，才能在酒店行业中保持竞争优势。
如家经济型连锁酒店的营销策略分析
如家经济型连锁酒店的营销策略分析如家酒店是中国领先的经济型连锁酒店品牌，以其专业的服务和优质的住宿体验深受消费者喜爱。
如家酒店的成功得益于其有效的营销策略，这些策略不仅帮助品牌在激烈的市场竞争中脱颖而出，还有助于扩大其市场份额并提升品牌知名度。
本文将对如家酒店的营销策略进行深入分析，旨在揭示其成功的秘诀。
1. 定位清晰，满足不同消费群体需求如家酒店一直致力于为消费者提供高性价比的住宿体验，其定位为经济型连锁酒店，并且针对不同消费群体推出了多种产品线。
比如如家快捷酒店、如家精选酒店等，这些不同系列的酒店在装修风格、服务标准和价格定位上各有特色，满足了不同消费者的需求。
如家酒店通过清晰的产品定位，有效地吸引了各种消费群体，实现了市场细分并提高了市场覆盖率。
2. 品牌形象塑造，提升认知度如家酒店在品牌形象塑造上下了一番功夫，通过多种方式提升了品牌认知度。
在广告宣传方面，如家酒店广告投放覆盖范围广泛，涵盖了电视、互联网、地铁、公交车等多种媒介，增加了品牌曝光度。
在社交媒体营销方面，如家酒店通过微博、微信等平台开展了持续的推广活动，与消费者建立了良好的互动关系。
在赞助活动方面，如家酒店也通过体育赛事、文化活动等赞助方式增加了品牌曝光度。
这些举措帮助如家酒店树立了良好的品牌形象，提升了消费者对其的认知度。
3. 积极开展会员营销，提高客户忠诚度如家酒店通过建立会员制度，不断激励会员消费，提高了客户忠诚度。
在会员权益方面，如家酒店为会员提供了多种优惠政策，比如会员价、生日礼包、升级服务等，吸引了不少消费者成为会员。
在会员活动方面，如家酒店举办了多种会员活动，比如会员日、积分翻倍等，增加了会员的参与度和忠诚度。
在会员关怀方面，如家酒店通过短信、电子邮件等方式开展了会员关怀活动，提高了会员的满意度和忠诚度。
这些措施帮助如家酒店不断吸引新会员，同时也促进了老会员的消费活跃度，为品牌的持续发展打下了坚实的基础。
4. 注重用户体验，提升口碑如家酒店一直以来注重用户体验，通过提供优质的服务和舒适的住宿环境，赢得了消费者的好口碑。
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如家快捷酒店的营销策略分析1如家快捷酒店的营销策略分析摘要：如家是经济型酒店的代表，其从2002年建立以来一直在迅速发展之中，目前已成为中国最大的经济型连锁酒店。
本文从市场定位、营销主题、产品组合等方面分析如家的营销模式，总结其成功运用的营销学原理，并指出其在运营过程中的一些问题。
正文：一、如家快捷酒店的简介如家快捷酒店于2002年6月由中国资产最大的酒店集团――首都旅游国际酒店集团、中国最大的酒店分销商——携程旅行服务公司共同投资组建。
该酒店集团创立于2002年， 2006年10月在美国纳斯达克上市（股票代码：HMIN）。
如家快捷酒店作为如家酒店集团中的经济型酒店品牌，为普通消费大众提供标准化、干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品，为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务。
如家始终以顾客满意为基础，以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景，向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。
自2002 年成立以来，如家的发展速度极快。
在2003-2005 年间如家进入了快速发展期，公司拥有的酒店数量由10 家上升为75 家，净收入由150 万元增至2000 万元人民币。
如今如家的连锁店遍布全国，目前已有811 家门店。
在门店迅速扩展的同时，如家一直保持着较高的入住率，其市场占有率达到17. 3% 。
但近几年中，中低端快捷酒店行业的高利润和低进入壁垒吸引了不少新进入者，据统计，仅2007年，全国经济型酒店的数量就从727家，增长到至少1000家。
面对激烈的市场竞争，稳坐经济型酒店第一把交椅的如家，面临了前所未有的挑战，从如家2011年一季度公布的财务数据看，公司实现净利润3250万元，与上年同期下滑70％，入住率85.1％，同比下降5.4个百分点，创八个季度以来最低。
同时，相关研究数据表明，2007年，经济型酒店单店年回报率由两年前的30％～50％下降到20％～30％，加上成本压力日益加剧，导致利润率不断缩水。
因而，可以看到，在当前市场竞争态势下，如家未来发展空间日益紧张。
二、如家快捷酒店的营销实践1、市场地位：经济连锁酒店酒店业市场主要是两大类, 一类是高档星级酒店, 提供的是高级的全方位的服务, 面向四星以上的高水平消费顾客; 另一类是经济型酒店, 只提供一般的有限服务, 目标客源为三星级及以下消费水平的顾客。
如家的投资者资金雄厚, 按照习惯思维, 一般都会选择高星级酒店进行投资, 因为改革开放以来,我国酒店业的发展多集中在高档星级饭店, 到目前为止, 大中城市高档星级酒店仍然主导整个酒店市场。
经济型酒店引入我国, 始于1996 年锦江之星的成立, 至2002 年如家成立之时, 仅有几年时间。
如家投资者没有选择高档星级饭店, 而是选择了经济型酒店。
很显然, 至本世纪初, 高档星级酒店已是红海市场。
由于高档星级酒店众多, 近年来, 星级酒店入住率仅为60% ( 保本出租率为55%- 65% )可谓利润空间狭小, 举步维艰。
而经济型酒店在中国方兴未艾, 中低档酒店消费者不仅客源充足, 而且潜力巨大。
从欧美发达国家的情况看, 经济型酒店占有高达70% 的酒店业市场份额。
从我国的发展趋势看, 中小企业的蓬勃发展, 旅游大众化态势的形成, 散客旅游、自驾车旅游、学生旅游的不断兴起等社会经济新潮流的涌现, 将为经济型酒店提供充足的客源。
如家的投资者选择投资经济型酒店, 实行的是差异化的市场定位, 赢得了巨大的市场成长空间,2、营销理念：如家“如家”的主题是一个很大的卖点。
对此, 如家品牌创新的专业团队进行了精心设计。
他们利用中国几千年来传统的“家”文化, 结合现代旅行顾客的特点和要求进行包装, 推出了“不同的城市, 一样的家”、“适度生活, 自然自在”、“洁净似月, 温馨如家”等主题, 向顾客展示中华民族“家“的理念, 把顾客当亲人,使宾至如归的家的感觉深入人心。
在“家”的主题中还不断传递适度生活的简约生活理念, 再加上”快捷“彰显便利、高效的意味。
这些理念紧紧地抓住了旅行者的心理特点, 形成了强大的潜意识的导引力。
同时，如家对细节的关注，也让顾客时时感受到被重视与关怀。
例如，如家推出的“书适如家”服务，在客房摆放精心挑选的畅销经济管理类书籍，顾客可以随意翻看，如果喜欢还可以购买，如此贴心、周到的服务特别容易获得顾客的认可。
再比如，卫生间的毛巾、牙刷等洁具是两种不同的颜色，这使得同时入住的两位顾客能够轻易区分，避免混用。
3.产品要素组合如家把价格看做是最核心的元素, 采取一系列措施, 围绕价格, 剔除不必要的成本: 门店以旧房改造为主, 放弃商业地产主营方式; 提供简洁的生活设施,如家只提供早餐, 如果酒店附近有快餐店, 连餐厅也省掉; 最大限度利用周边资源, 如商场、停车场、洗衣店; 管理尽可能自动化、自助化, 降低管理成本, 最终把平均房价一律控制在200 元以内。
其次是将一些要素减少到产业标准以下。
如家不设豪华大堂, 基本结构是门厅加房间, 设施尽量实用简化, 配以淋浴、分体式空调和可折叠行李架; 控制员工数量, 人房比率控制在1:0.3——1:0.35。
再次, 需重点突出的要素增加到产业标准以上。
如家把自己的定位明确锁定在住宿上, 其核心产品是床, 因此增加了床的舒适度; 在房间装饰上, 以家庭主妇的眼光布置和装修充满家居的风韵情调; 服务遵循友善、便捷、标准化、规范化的原则, 注重细节, 营造家居氛围。
再就是创造酒店业从未有过的要素。
如创立酒店呼叫中心; 员工与总裁直接对话的“草根会议”; 成立如家酒店管理学院; 用“家”文化包装创新品牌; 以会员积分方式鼓励不使用洗漱套装的低碳生活作为等。
由于如家推出一系列绿色环保游戏和环保公益项目, 因而荣获“2010 年度中国最受欢迎绿色经济型连锁酒店品牌”。
由此, 如家就形成了“一星的墙、二星的堂、三星的房、四星的床、五星的服务”的产品要素组合。
4.特色服务在经济型酒店的软件方面。
在经济型酒店中，面对硬件上的同质化竞争，每个店长的不同管理风格直接差异化了店与店之间的经济效益，怎么充分发挥各个分店店长的积极性是如家的一项重要工作。
如家除了充分放权给这些店长，店长们还在扮演着管理者的同时扮演着如家的超级业务员，同时也是如家品牌的传播者，如家的店长会抓住一切可能的机会对潜在客户进行开发，并通过协议使潜在客户成为如家的稳定客户源；服务作为经济型酒店的又一重要的要素越来越被重视，服务是所有品牌接触点中最为重要的环节，也是人为因素最多的环节。
如家围绕消费者这个根本点，以优化标准为切入点，以特色服务为突破点，追求“零投诉”，最大化地提高服务的品质，让整个单店热情而有特色的微笑服务。
虽然每个酒店都要求微笑服务，但很多酒店机械的、生硬的、程序化的服务方式反而给顾客带来不快。
如家充分意识到这一点，最初就从企业文化入手，培养员工想顾客所想的服务理念。
此外，有限服务与无限服务的完美结合由于如家经济型酒店的定位，注定了其服务的有限性，但如顾客有特别需要，他们也会在第一时间主动帮助顾客，满足顾客的需求。
三、如家快捷酒店的营销策略分析1、如家的目标市场和价格理论知识：1、市场定位是企业根据企业条件和竞争情况，确定企业与产品在目标市场上的竞争地位，具体说是在目标客户心中微企业产品塑造某种形象，以满足目标客户需求。
在进行市场定位的时候，企业应该优先考虑选择竞争对手忽视的，本企业具有竞争优势的，目标客户需求作为定位依据。
2、蓝海战略的战略思想告诉我们要突破已有的市场边界, 创造新的市场需求, 扩展新的市场空间, 形成新的价值曲线, 实现企业和顾客价值双赢。
基于理论的营销实践分析：首先，如家的投资者没有选择竞争激烈的高星级酒店进行投资,而是看到了我国旅游大众化的趋势将为经济型酒店提供充足的客源，转而选择投资经济型酒店, 这实行的是差异化的市场定位。
作为经济型酒店，如家把自己的目标市场准确地定位在普通旅行者、中小企业商务人士和学生等上，为企业赢得了巨大的市场成长空间, 开辟了酒店业的一片“蓝海”。
其次，在价格定位上如家突出经济型的特点。
如家的客房只有四星到五星级饭店的三分之一到四分之一的中低等价格，明码标价。
而不是像星级酒店那样有门市价与实际执行价的大幅差。
2、如家的产品定位理论知识：现代市场营销理论认为，产品整体概念包含核心产品、基础产品、期望产品，附加产品和潜在产品五个层次。
这一理论告诉我们①企业市场营销管理的根本目的就是要保证消费者的基本利益。
②只有通过产品四层次的最佳组合才能确立产品的市场地位。
基于理论的营销实践分析：在产品定位上，如家根据产品整体概念原理，一方面保证了消费者的最基本要求，第二，通过产品五个层次的最佳组合确立了产品的市场地位。
在提供核心产品这一块，如家一直秉持满足客人最核心需求的服务理念。
正如如家所说，商务人士最重要的莫过于睡个好觉，洗个好澡，于是他们推出了“二星的价格，五星的床”，切实满足顾客最基本的需求。
如家一方面力求满足经济型酒店的核心效用，即有限的酒店食宿效用，略去一些投资大但实际针对性效用不高的豪华宴会厅、会议室、歌舞厅。
另一方面，增加网络通讯设施，利用酒店外部的社会化服务设施，为酒店的发展提供支撑性服务，如家的特色在于它拒绝豪华，拒绝奢侈。
但这并不意味着它简陋或简单。
简洁、现代、统一的式样，质量适中的住宿，便捷的交通环境使得如家快捷酒店的入住率一直稳居以上有的门店入住率甚至达到了100%3、如家注重塑造品牌形象理论知识：是否拥有知名的品牌直接决定着企业的生存和发展。
塑造品牌的基础是产品和服务质量，即最大限度地满足消费者的需求。
由于服务业与生产制造业相比，其服务具有无形性、生产与消费同时性，不可储存性等等特性，所以其树立品牌的要求就更为迫切，其形成品牌的方法也与制造业有很大的不同，基于理论的营销实践分析：如家主要从提高事先可高度查明的品质，在消费者体验服务的过程中树立品牌形象，以及在消费者消费后改善自己服务这几个方面来塑造自己的品牌：首先、如家在品牌名称上就充分考虑到经济型酒店的特征“如家快捷”一方面体现宾至如家的舒适、温馨，另一方面又体现了它的方便性和快捷性。
如：快速的预定系统、良好的交通条件。
其次在消费者入住酒店之后如家以其整洁、舒适、便利的环境，真正为顾客带来“不一样的城市、一样的家”的感觉。
而“二星的价格、五星的床”切实满足顾客希望睡个好觉的基本的需求。
在此基础上，如家还提供高质量的微笑服务。
虽然每个酒店都要求微笑服务，但很多酒店机械的、生硬的、程序化的服务方式反而给顾客带来不快。
如家充分意识到这一点从最初就从企业文化入手，培养员工想顾客所想的服务理念。
最后，如家非常注重品牌的满意度、美誉度和信誉度。