杜拉拉的心理博弈术_有效沟通,才是真正合作的基础
杜拉拉的心理博弈术_职场中置身事外的智慧
要想不掉进陷阱，不被他人当枪使，中立态度确实很重要。
在职场中与人交往时，必须练就人与人之间虚虚实实的进退应对技巧。
自己该如何出牌，对方会如何应对，这可是比下棋更有趣味的事情。
在生活中，被人当枪使的事情很多。
在职场生涯中，免不了会遇到被出卖、受敌意、被中伤等种种料想不到的事情，犹如设在你面前的个个陷阱。
如果事先预料这些事的发生，并一一克服，便能安步当车了。
办公室中遇上与己关系不大的问题时，你的态度最好是保持中立。
例如公司中一位主管犯了大错，公司的高层人员大为震惊，又开会又讨论的，而且老板还可能私下召见你，问你各方面的意见，其他部门主管（受牵连的与不受牵连的）也有可能找你谈话。
这种种情况，你可能无法一一回避，而需要去好好面对。
这时，在矛盾中保持中立的“兵法”便派上用场。
老板一定牢骚甚多，指责某人做事不力，某人又能力欠佳，目的只有一个，就是要看你和哪方面关系良好；但你不要轻易表态，这样既保护了自己，又没有伤害别人。
至于其他同事，找你无非是探口风或想看风使舵，这类人也得罪不得，尽可能模棱两可，以防被出卖。
平日与你关系密切的某部门，其中几位同事突然发生内讧，弄得十分不愉快，成为公司上下的话柄，甚至有些人以为你必然对此事了解甚多，纷纷向你打探。
即日起你应避开，尽量减少与该部门的接触，可能的话，一切联络交由秘书小姐去做。
既然没有直接接触，那么，你对事件的前因后果自然是不大了解。
因此，即使有人诉苦，也等于是“对牛弹琴”了。
一天你因公事与某同事一起出差，对方突然问你：“你跟办公室小张好像有点不太对付，你们到底怎么回事？”而实际上你一直觉得与小张相处融洽，公事上大家都很合作，私人间也是客客气气的，何来的“不对付”呢？冷静一点，想想这当中可能发生了什么问题？有直接的，有间接的，总之不简单。
就算你和小张之间真有什么问题存在表面上，你也必须表现得落落大方，微笑一下，反问对方：“你看到了什么？”或者说：“你听到了什么？”对方必然是支吾以对，你可以继续说下去：“我们一直相处得好好的，我从不察觉到有什么问题，也没有发生过什么不愉快。
杜拉拉的心理博弈术_职场上说得好不如说得巧
为了实现办公自动化，机关新购置了一批计算机及相关设备。
在计算机安装进机房后，领导对机房安置空调机一事迟迟不予批准。
“单位的大部分同志都在没有空调的情况下办公。
”领导的意见是，“如果让机房破例，就有失公平了吧。
”当然也有同志据理力争：“安装空调纯粹是为了让计算机正常运转，而不是个人享受的需要。
领导应该考虑一下实情嘛。
”不过，领导仍然不为之所动：“不行，不行。
规矩既然定了，大家都要遵守。
否则的话，你有你的特殊情况，我有我的实际条件，岂不乱套了？”机房空调的事就这样搁置下来。
计算机管理员小刘看在眼里，急在心上，可是又没有什么好办法。
过了几天，单位的领导与同志们一起出去旅游、参观。
在一个文物展览会上，领导发现一些文物有了毁坏和破损，就询问解说员。
“这么宝贵的文物，怎么也没有保护好啊？”领导关切地问。
“这可不能怪我们，”解说员解释说，“我们单位缺乏足够的经费，没有办法让这些文物保存在一种恒温状况下，因此，才会发生脱落、侵蚀等各种事故。
如果能够配置一定的制冷设备，例如空调，这些文物就会保护得比较好。
”领导听后，不禁唏嘘不已。
计算机管理员小刘恰好陪同领导一起参观，如果换成是你，你现在会做出这样选择的结果或者干脆什么也不做？小刘悄悄走过去，乘机对领导低语：“刘局长，咱们机房里能装空调吗？”刘局长看了他一眼，粲然一笑，拍着他的肩膀说；“就你鬼，回去打个报告上来。
”回来后，刘局长果真批准了机房的要求，为他们装上了空调。
别人费九牛二虎之力也没有办到的事，机房管理员一句话就解决了问题，不费吹灰之力。
现代心理学证明：人在情绪不佳、心有忧惧等低落状态下较之平常更容易悲观失望，思维迟钝且惰于思考，情绪波动大容易产生过激行为。
领导也是人，也无法摆脱这一规律的影响。
这就启示我们，作为下属，一定不要在领导情绪不佳时进言；而在领导心绪高涨、比较兴奋时提出建议则会收到较好的效果。
虽然你所进献的是“金玉良言”，但你也一定要注意时机和场合，瞅准时机献妙策，不仅让领导感觉你是善意的，是尊重他的，依旧服从于他的权威，同时使领导能领会你的意见，不会导致对你的反感。
杜拉拉的心理博弈术_记住,成功需要的是方法而不是借口
一个不负责任的员工往往会找很多的借口为自己辩解，从借口上分析，很容易将没有责任心的员工分离出来。
一个有责任感的员工应时刻要求自己：责任面前没有任何借口。
“在当今社会里，什么样的员工最受单位欢迎？”在清华大学举办的一个高级研修班上，主讲老师向大家提出了这样一个问题。
假如你是一位对自己的前途和命运负责的员工，这肯定也是你最关心的问题之一。
因为假如你不了解这一点，你在职场的发展就会受到很大制约，要走很多的弯路。
假如你清楚了这一点，你就找到了快速发展的钥匙，成功的几率会大大提高。
不管你是否已有结论，希望下面的故事和观点，能够为你对这个问题的思考提供借鉴。
一位姓黄的老总讲述了自己的故事：10多年前，他在一家建筑材料公司当业务员。
当时公司最大的问题是如何讨账。
产品不错，销路也不错，但产品销出去后，总是无法及时收回货款。
有一位客户，买了公司15万元产品，但总是以各种理由迟迟不肯付款，公司派了三批人去讨账，都没能拿到货款。
当时他刚到公司上班不久，就和另外一位姓张的员工一起，被派去讨账。
他们软磨硬磨，想尽了办法。
最后，客户终于同意给钱，叫他们过两天来拿。
两天后他们赶去，对方给了一张15万元的现金支票。
他们高高兴兴地拿着支票到银行取钱，结果却被告知，账上只有149920元。
很明显，对方又耍了个花招，他们给的是一张无法兑现的支票。
第二天就要放春节假了，如果不及时拿到钱，不知又要拖延多久。
遇到这种情况，一般人可能一筹莫展了。
但是他突然灵机一动，于是拿出100元钱，让同去的工作人员存到客户公司的账户里去。
这一来，账户里就有了15万元，他立即将支票兑了现。
当他带着这15万元回到公司时，董事长对他大加赞赏。
之后，他在公司不断发展，6年之后当上了公司的副总经理，后来又当上了总经理。
这个精彩的讨账故事，博得了大家的赞赏。
大家都很钦佩他凡事主动想办法的精神，而且一致认为：他能有今天的发展，与他这种精神密切相关。
然而，日常生活中，我们经常听到的借口主要有以下几种类型：他们作决定时根本就没有征求过我的意见，所以这个不应是我的责任（不愿承担责任）；这几个星期我很忙，我尽快做（拖延）；我们以前从没那么做过或这不是我们这里的做事方式（缺乏创新精神）：我从没受过相应的培训来干这项工作（不称职、缺少责任感）；我们从没想过赶上竞争对手，在许多方面人家超出我们一大截（悲观态度）。
杜拉拉的心理博弈术_要想改变世界,不妨首先改变自己
杜拉拉的心理博弈术_要想改变世界,不妨首先改变自己现在，国际知名企业也开始裁员了，而这足以让许多人谈虎色变。
谁都担心下一把扬起的大刀会砍在自己头上，或者经济的衰退会夺走他们的客户。
于是，快节奏的步伐让你几乎没有时间停下来喘一口气。
为了保住自己的饭碗，许多人不得不及时充电，为自己的职业生涯注入新的动力。
不过，在一些人眼中，这种一味迎合他人的做法是道德沦丧的表现。
我想他们一定是误会了，因为任何人都没有必要放弃自我——只要重新设计自我就足够了。
如同一条美洲变色蜥蜴一样，当周围的环境发生改变时，我们一定要做好改变自己颜色的准备。
小洁在两个月前加入了一家为在华法国人提供各种服务的跨国公司，职位是咨询顾问。
尽管她之前曾经在咨询公司积累了丰富的经验，也取得了骄人的成绩，但是，关键问题在于她一点儿也不懂法语。
事实上，这家跨国公司之所以很快做出录用小洁的决定，一方面是因为刚有一位既懂法语又懂英语的咨询顾问离职，另一方面是因为小洁的工作经验。
之前，这家跨国公司主要面向以英语为母语的客户，但是，随着在华法国人士的不断增加，公司也相应地调整了自己的战略定位。
在许多人看来，法国人多半会说英语或者能很快学会英语；但是，他们学习英语的速度还不够快——至少还没有办法与小洁顺畅无阻地直接沟通。
毕竟，与年轻人相比，年纪稍微大一些的人学起语言来更吃力一些。
在这样一个尤其注重异国文化的企业中工作，小洁觉得压力很大。
正是工作中遇到的各种障碍，让她有时候心烦意乱或者感情用事。
尤其当她看到自己的上司可以与其他咨询顾问用法语流利地沟通时，她的心情变得更加沉重。
现在，她最担心的是即将到来的一次面谈。
届时，她的上司将和她谈谈转正的事情——加入这家跨国公司已经三个月了，是否会成为它的一名正式员工在此一举。
如果换成是你，你会做什么？（1）让上司为她配一个翻译，因为学习新语言并不是她的责任。
（2）找另外一份工作或者岗位，面向以英语为母语的客户。
（3）要求上司给她一定的时间来学习法语，并且让公司承担培训费用，因为这并不是她工作职责的一部分。
杜拉拉的心理博弈术_老板诱惑员工的手段
当你好不容易下定决心跟老板谈薪水的时候，你会发现，他充满艺术地岔开话题，给你大讲公司远景，让你听得舒舒坦坦。
你尽可以热血澎湃，但是可以负责人地告诉你：你加薪没戏了。
让员工像马儿一样快些跑，又要马儿少吃草，这是老板们的普遍心愿。
老板告诉作为马的员工：快点跑吧，前方是大片大片的草原，还有潺潺碧水，到那里后我会让你们歇上一个世纪……真像一则寓言，其实不然，那只是一个想得到、看不着、吃不到的饕餮。
很多企业老板都热衷于为员工“画饼”，不断地“画”，尽管饼“画”得不够圆，让员工失望、伤心，最后背离，永远地离开这个曾经让自己充满希冀而又伤透了心的地方。
据北京某机构一项“职工生活质量调查”显示，96.9％的员工看中个人发展机会，96.8％的被调查者看中薪酬，93％的被调查者希望有一个好的工作氛围。
无疑，这对于老板来说就是一种“机会”，或者说挖掘员工潜力的机会。
那么，企业老板都用哪些“手法”为员工“画饼”呢？（1）“黄金万两”型。
“干吧，工资、奖金大大地有”、“我给你股份”、“年薪百万”等豪言壮语，直击员工的最大兴奋点。
做起来却南辕北辙，把员工部分薪酬“挂”到年底，或加以巨额的考核指标，完成任务方可兑现，否则就大打折扣。
如果规范运作的大公司倒也罢了，那些小公司恐怕就有太多的“猫腻”了。
就拿号称“天下第一打工仔”何幕来说，当年浙江天翁保健品公司承诺的“年薪百万”，而何幕没有等到“年终盘点”，便拿着“零头”与老板“拜拜”了。
（2）“精神鸦片”型。
“你是我的左膀右臂”、“没有你就没有公司的今天”等激情对碰常挂嘴边，把对员工的激励仅仅停留在口头表扬或表彰、记功等精神激励上，刻意把员工打扮成“革命的老黄牛”，而在物质上则吝啬有加，对自己却一掷干金。
社会是物质的，人是“物质”的：社会是现实的，人是“现实”的，不让员工得到物质上的满足，又怎能达到马斯洛的“五项需求”的最高境界：追求自我满足与自我发展呢？（3）“高官优职”型。
“我准备把你培养成部门经理”、“三年内把你培养成公司骨干”都属于这种类型，老板向员工许诺以高职位或重要岗位。
杜拉拉的心理博弈术_直面晋升竞争,你不是一个弱者
俗话说，同行是冤家。
无论你从事什么工作，必然存在着残酷激烈的竞争。
不承认和正视这种竞争，便是掩耳盗铃故作天真；过分夸大这种竞争，则是舍本逐末倒行逆施。
事实上，一个卓越的对手，远比一个平庸的朋友带给你的帮助更大。
因此，学会与高手过招，会使你的职业生涯受益无穷。
那么，面临高手带给你的巨大压力，该如何应对呢？从事广告创意的x先生，历经千辛万苦，终于赢得了上司的赏识和同事的拥戴，眼看就要成为部门主管，可以率领一个团队了。
可惜，天不随人愿，公司高层上司不知出于何种考虑，高薪从别处挖来一名业内精英S先生进入部门工作。
而且，S很快就熟悉了公司环境，利用原有的客户资源，很快就有出色表现。
每个人都知道，部门主管将由这两人的角逐结果产生。
X自己更清楚，多年的奋斗和拼搏面临强大的挑战。
如何迎战？怎样取胜？败了，如何自处？太多问题困扰着他。
X先生经过冷静思考之后，迅速找到了自己的优势和不足，最终决定扬长避短，奋起反击。
他一方面利用自己在公司里的影响力，上下协调，不断完善自己的本职工作，表现出杰出的管理才能；另一方面，他主动与S先生接触，虚心向他请教，不但使双方的关系大为改观，而且使自己的业绩有了很大提升。
最终，X在竞争中胜出，成为部门主管，而S先生则调到另一个部门当主管，双方皆大欢喜。
在以后的工作中，两个人还成了非常好的工作伙伴。
竞争是冷酷无情的，尤其是和高手过招，一不留神很可能就一败涂地。
我们要做的是抓住竞争的机会，去战斗，去拼搏。
也许你会失败，但在竞争的过程中，你也肯定能从对手身上学到很多东西。
因此，遇到这种情况，需要从以下几点做起：（1）鼓足勇气，奋起应战。
面对高手必须要迎战，这一点毋庸置疑。
就算知道这是一场势均力敌的竞争，自己胜算并不大，甚至知道这是一场不那么公正的比赛，也要去争，去斗。
战而不胜，虽败犹荣。
（2）充分发挥自己的优势。
人各有所长，也各有所短，即使高手也不例外。
因此，只要能充分发挥自己的长处，去迎击对方的短处，必然能出奇制胜。
杜拉拉的心理博弈术_不在背后议论,而是多做正面的沟通
李经理在一家公司工作有些年头了，工作能力很强，为人刚正不阿，很受下属好评。
他经常在领导面前坚持己见，并为此很自豪。
而且他觉得作为一个正派人，应该少说多干，所以从不主动找领导交流。
多年下来，一些能力一般的同事都被提拔上去了，只有李经理还在原地踏步。
他总结来总结去，认定原因就是自己太正直，而领导只喜欢阿谀奉承之徒。
于是，他开始变得愤世嫉俗。
李经理自身是不是一点问题都没有呢？不尽然！领导不是神仙圣人，你不去主动找他交流，他未必会主动找你，未必会全面了解你的努力和业绩。
假如你为了避“马屁精”的嫌疑而不愿和领导接触，领导反倒以为你自恃清高，不敢也不愿重用你。
所以李经理应该反省一下自己的某些做法。
中国古代的道德观念非常重视清誉，不为五斗米折腰的君子吟着“举世皆浊我独清”时，心头涌起的是一种悲壮和道德优越感。
而现代社会需要的是乐于而且善于与人合作和沟通的实干家。
不论对领导还是下属，有效的沟通有助于工作的成功开展。
像李经理这样有能力的人，假如经常主动跟领导沟通交流，完全不需要曲意逢迎，就会让领导全面了解自己的能力、人品，赏识和器重自己，并有效提高自己部门甚至全公司的业绩。
把接近领导看作拍马屁的另一种可能，就是过分强调个性。
个性过强的人，往往唯我独尊，不能容忍别人的错误，更不能容忍别人指出自己的错误，哪怕这个人是领导。
他会把领导看成阿斗，自己则有诸葛亮的能耐。
他把接近领导等同于拍马屁，而拍马屁就是没能力。
有能力的人当然也就用不着拍马屁，领导反而要三顾茅庐来洗耳恭听他的“隆中”。
杜拉拉升职记中的职场沟通技巧
杜拉拉升职记中的职场沟通技巧职场沟通技巧在《杜拉拉升职记》中是非常重要的主题之一。
通过杜拉拉与同事们、上级和下属之间的互动，我们可以学到许多职场沟通的技巧和原则。
以下是一些在《杜拉拉升职记》中体现的职场沟通技巧：1.善于倾听和理解：在与他人交流时，杜拉拉总是认真倾听对方的观点，并且努力理解他们的意图和需求。
这种倾听和理解的能力帮助她更好地与他人沟通，建立良好的工作关系。
2.积极表达意见和建议：杜拉拉在工作中始终积极主动地表达自己的意见和建议。
她不仅对工作中的问题提出独特的见解，而且还提供了可行的解决方案。
这种积极的表达能力让她得到了同事和上级的认可。
3.善于使用非语言沟通：《杜拉拉升职记》中也强调了非语言沟通的重要性。
杜拉拉通过自己的肢体语言、表情和眼神等方式来传达自己的信息和态度。
她的非语言沟通能力帮助她更好地传达自己的意图，从而更好地与他人沟通。
4.清晰明确地表达：在与他人沟通时，杜拉拉总是以简洁明了的语言表达自己的意见和要求。
她懂得用简洁明了的语言概括问题和解决方案，以便他人能够清晰地理解。
5.正面积极的态度：杜拉拉在面对工作的困难和挫折时，总是保持着积极乐观的态度。
她的正面态度让同事和上级感到愉悦，并且激励着团队共同协作。
6.灵活适应：在职场中，杜拉拉展现了很强的灵活适应能力。
她可以随机应变，根据不同的情况和对方的需求进行调整。
这种能力使她更能与各类人群有效地进行沟通和协作。
7.建立良好的人际关系：《杜拉拉升职记》中的杜拉拉非常重视与同事、上级和下属之间的人际关系。
她宽容、理解和尊重他人，努力与每个人建立良好的工作关系，从而创造了一个和谐的工作环境。
8.及时反馈和追踪：杜拉拉在交流中也注重及时反馈和追踪。
她会在工作完成后及时向上级反馈，同时也关心下属的进展，提供必要的支持和指导。
这种及时反馈和追踪帮助她更好地与他人协作和合作。
综上所述，《杜拉拉升职记》中给我们树立了良好的职场沟通榜样。
通过善于倾听和理解、积极表达意见和建议、灵活适应等多种技巧，我们可以更好地与他人沟通和协作，建立良好的工作关系，提升自己的职场竞争力。
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沟通是合作的开始。
优秀的团队一定是一个沟通良好、协调一致的团队，团队成员之间的合作也充满默契。
沟通带来理解，理解带来合作；同时，沟通也是一个明确目标、相互激励、协调一致、增强团队凝聚力的过程。
如果你与同事们的关系很好，在同事中有很好的口碑，那么你也将得到顶头上司更多的信任。
但如果你把自己孤立于群体之外，同事会对你充满嫉妒、怨恨之情。
在这种情况下，一旦你和同事之间有什么争端，上司很可能从稳定大局出发，不得不以牺牲你为手段来换取他人的支持和拥护。
尝试着多花一些时间协助同事工作，虽然这样做有可能会占用你的时间，但是请相信，你得到的一定多于你花费的。
因为在帮助他人中，你不仅会为自己赢来好人缘，而且解决问题的过程也是知识运用与经验积累的过程，这有利于促进你整个职业生涯的发展。
假如你能够无怨无悔地全力协助同事，你的举动会使你赢得良好的声誉，增加同事对你的信任，让大家对你产生好感，老板也会器重你。
在办公室里，同事之间相处的时间远比家人相处的时间长，那么如何跟同事进行有效的沟通呢？
首先，只有于人方便，才能于己方便。
工作中如果没有了关怀和爱心，同事之间就很难和睦相处。
我们应该多参与同事间的活动，体贴关心别人。
如果只站在自己的角度想问题而不顾及别人，那么你可能会受到排挤、攻击。
不给他人方便的人，其实也就是给自己设置障碍。
其次，真诚正直的人会赢得别人的信任。
一个人善解人意，重视小节，既守信，又不负众望，可是行为表现得不诚恳，还是搞不好人际关系。
一定要记住，不要在人前背后随意议论他人的长短，也不要为了争取友谊，而扎堆议论其他同事的私事，这样只能引起别人的戒心而不能赢得别人的信任。
再次，承诺守信的人会得到别人更多的信任，而背信弃义的人则为人所不齿。
一次严重的失信会使人信誉扫地，名声败坏，而要想再建立良好的人际关系将非常困难。
所以，为人绝不可轻易许诺，一旦许诺，就要一诺千金。
唯有守信才能赢得别人的信赖，而唯有信赖才能让别人在关键时刻听取你的建议。
此外，同事之间毕竟存在着利益冲突，所以一些摩擦也不可避免。
一旦和同事有了摩擦，若过错在自己，就要诚心实意地道歉。
能够勇于道歉的人才是坚定自信、具有安全感的人。
俗话说：弱者才会残忍，唯强者懂得温柔。
若过错不在自己，也要大度、宽厚，不要因为同事一时之错而耿耿于怀，毕竟，错误通常都是无心之过。
曾经有人说：“如果世界上的人都能够很好地进行沟通，那么就不会引起误解，就不会发生战争。
”无论我们在做什么，或者想做什么，要想获得成功，必须学会与人有效沟通。
因此，沟通永远是人们在生活和事业中首要掌握的才能。
从某种意义来讲，它是我们获取财富、快乐、幸福和健康最重要的手段和策略。
一个有抱负的人，想在工作中游刃有余、大展宏图，就得从和身边的同事进行有效的沟通开
始。