杜拉拉的心理博弈术_职场中置身事外的智慧
杜拉拉的心理博弈术_职场上说得好不如说得巧
为了实现办公自动化，机关新购置了一批计算机及相关设备。
在计算机安装进机房后，领导对机房安置空调机一事迟迟不予批准。
“单位的大部分同志都在没有空调的情况下办公。
”领导的意见是，“如果让机房破例，就有失公平了吧。
”当然也有同志据理力争：“安装空调纯粹是为了让计算机正常运转，而不是个人享受的需要。
领导应该考虑一下实情嘛。
”不过，领导仍然不为之所动：“不行，不行。
规矩既然定了，大家都要遵守。
否则的话，你有你的特殊情况，我有我的实际条件，岂不乱套了？”机房空调的事就这样搁置下来。
计算机管理员小刘看在眼里，急在心上，可是又没有什么好办法。
过了几天，单位的领导与同志们一起出去旅游、参观。
在一个文物展览会上，领导发现一些文物有了毁坏和破损，就询问解说员。
“这么宝贵的文物，怎么也没有保护好啊？”领导关切地问。
“这可不能怪我们，”解说员解释说，“我们单位缺乏足够的经费，没有办法让这些文物保存在一种恒温状况下，因此，才会发生脱落、侵蚀等各种事故。
如果能够配置一定的制冷设备，例如空调，这些文物就会保护得比较好。
”领导听后，不禁唏嘘不已。
计算机管理员小刘恰好陪同领导一起参观，如果换成是你，你现在会做出这样选择的结果或者干脆什么也不做？小刘悄悄走过去，乘机对领导低语：“刘局长，咱们机房里能装空调吗？”刘局长看了他一眼，粲然一笑，拍着他的肩膀说；“就你鬼，回去打个报告上来。
”回来后，刘局长果真批准了机房的要求，为他们装上了空调。
别人费九牛二虎之力也没有办到的事，机房管理员一句话就解决了问题，不费吹灰之力。
现代心理学证明：人在情绪不佳、心有忧惧等低落状态下较之平常更容易悲观失望，思维迟钝且惰于思考，情绪波动大容易产生过激行为。
领导也是人，也无法摆脱这一规律的影响。
这就启示我们，作为下属，一定不要在领导情绪不佳时进言；而在领导心绪高涨、比较兴奋时提出建议则会收到较好的效果。
虽然你所进献的是“金玉良言”，但你也一定要注意时机和场合，瞅准时机献妙策，不仅让领导感觉你是善意的，是尊重他的，依旧服从于他的权威，同时使领导能领会你的意见，不会导致对你的反感。
杜拉拉的心理博弈术_职场表面文章该做的时候还得做
在外人看来，曼哈顿一家高档时装店的销售主管苏珊是个大忙人。
她对时装店内女装的展示认真得近乎挑剔：重新整理已经叠得很整齐的毛衣，把挂衣架的间距严格设定在一指宽。
此外，她还要抽空打电话给上司，商量店里的业务。
虽然看上去很忙碌，她却有“造假”的嫌疑——店里一个顾客也没有。
“老板和顾客都不希望看到你无所事事，所以你得忙起来，重新叠叠衣服，四处掸掸灰尘，拖拖地板——尽管店里已经一尘不染，总之你得做点什么。
”虽然一天中只有6个顾客走进店里，但苏珊成功地让其中3个人掏了腰包。
天下所有的老板都一样，最见不得员工做两件事情：其一是浪费自己的钱的行为；其二是闲着。
有事没事，所有的老板都希望自己的员工忙起来，动起来。
所以在职场，作为下属，一定要时时表现为一个忙碌的状态。
实心眼的员工，就会没事找事，尽量多做事；而聪明的员工对待狡猾老板的一种对策则是：装忙。
刘晶晶在这个公司做了3年之后，才有机会见到亚太区人事总监。
为了迎接他的远道而来，刘晶晶花了整整半天，把自己因为忙碌和频繁的出差而遗忘的功课——清洁办公桌给补上了。
堆积如小山的文件被一一清理，尚没有归类的文档终于回到了它们应该待的地盘，横七竖八的文具也被重新排列了一遍。
刹那间刘晶晶的办公桌有了改头换面的感觉，本来习惯躲在文件堆里办公的刘晶晶，好像闻到了fresh的清香。
刘晶晶自鸣得意了一番，这下可以让人事总监看到一个工作努力又干练的形象了。
等待的总监终于现身，他除了开会也择机与大家交流和沟通，刘晶晶也有幸成为被召见长谈的人。
人事总监的思维非常严谨，也可以说稍有刻板，不过他的不拘言笑的模样还是让人有威慑感。
两天的访问很快结束了，刘晶晶却为此遭遇了尴尬，她的亚太业务的顶头上司来电与她分享了人事总监上海之行的意见，其中有一条他认为刘晶晶的工作不忙碌，要么是公司分给的工作量不够，要么是有偷懒之嫌。
刘晶晶挨了当头一棒，她已经被公司剥削到极点，差不多一人干三人的活。
气愤中刘晶晶脱口而出，凭什么人事总监这么说？上司很冷静地告诉她：“你的办公桌太干净了。
杜拉拉的心理博弈术_直面晋升竞争,你不是一个弱者
俗话说，同行是冤家。
无论你从事什么工作，必然存在着残酷激烈的竞争。
不承认和正视这种竞争，便是掩耳盗铃故作天真；过分夸大这种竞争，则是舍本逐末倒行逆施。
事实上，一个卓越的对手，远比一个平庸的朋友带给你的帮助更大。
因此，学会与高手过招，会使你的职业生涯受益无穷。
那么，面临高手带给你的巨大压力，该如何应对呢？从事广告创意的x先生，历经千辛万苦，终于赢得了上司的赏识和同事的拥戴，眼看就要成为部门主管，可以率领一个团队了。
可惜，天不随人愿，公司高层上司不知出于何种考虑，高薪从别处挖来一名业内精英S先生进入部门工作。
而且，S很快就熟悉了公司环境，利用原有的客户资源，很快就有出色表现。
每个人都知道，部门主管将由这两人的角逐结果产生。
X自己更清楚，多年的奋斗和拼搏面临强大的挑战。
如何迎战？怎样取胜？败了，如何自处？太多问题困扰着他。
X先生经过冷静思考之后，迅速找到了自己的优势和不足，最终决定扬长避短，奋起反击。
他一方面利用自己在公司里的影响力，上下协调，不断完善自己的本职工作，表现出杰出的管理才能；另一方面，他主动与S先生接触，虚心向他请教，不但使双方的关系大为改观，而且使自己的业绩有了很大提升。
最终，X在竞争中胜出，成为部门主管，而S先生则调到另一个部门当主管，双方皆大欢喜。
在以后的工作中，两个人还成了非常好的工作伙伴。
竞争是冷酷无情的，尤其是和高手过招，一不留神很可能就一败涂地。
我们要做的是抓住竞争的机会，去战斗，去拼搏。
也许你会失败，但在竞争的过程中，你也肯定能从对手身上学到很多东西。
因此，遇到这种情况，需要从以下几点做起：（1）鼓足勇气，奋起应战。
面对高手必须要迎战，这一点毋庸置疑。
就算知道这是一场势均力敌的竞争，自己胜算并不大，甚至知道这是一场不那么公正的比赛，也要去争，去斗。
战而不胜，虽败犹荣。
（2）充分发挥自己的优势。
人各有所长，也各有所短，即使高手也不例外。
因此，只要能充分发挥自己的长处，去迎击对方的短处，必然能出奇制胜。
杜拉拉的心理博弈术_忠于职守,工作不容逃避
我们每个人都肩负着各种责任，要对工作、家庭、亲人和朋友负责，这些责任不能逃避，也不容许逃避。
然而在职场中，常有这样一些人，他们不受约束，从不严格要求自己，更不会认真履行自己的职责。
用他们的话说，他们工作只为混碗饭吃。
于是，这样的人被称为“混一族”。
他们抱着当一天和尚撞一天钟的态度对待工作，全无责任感可言。
当工作中出现严重问题时，他们也只会以“这不是我的责任”来推脱。
殊不知，这种心态已经陷入了对自己危害极大的误区。
面对一切岗位制度和公司纪律，这些人在内心深处嗤之以鼻；对一切组织和机构中的岗位制度都持有抵触情绪和怀疑态度。
他们在工作和生活中，总是一副玩世不恭的样子。
对公司和自己的工作，也时时报以嘲讽的态度，稍有不顺就跳槽。
有这种心态的人进入一家公司，如果没有外在的监督，根本无法正常工作。
他们对自己的工作推诿塞责、固步自封，任何工作到了他们手里都会是一团糟。
在这种心态下，又何谈谋求自我发展、实现自己的人生梦想呢？很多人哀叹世道不公，别人风光无限，而自己却如此平凡。
其实，生活总是会给每个人以回报的，无论是荣誉还是财富。
但前提条件是，你必须改变自己的思想和认知，努力培养自己认真负责的工作精神。
一个人只有具备了高度的责任感之后，才会产生改变一切的力量。
1920年，有个11岁的美国男孩在踢足球时，不小心打碎了邻居家的玻璃。
邻居向他索赔12.5美元，这在当时可是一笔不小的数目，足足可以买125只生蛋的母鸡！闯了大祸的男孩向父亲承认了错误，父亲让他对自己的过失负责。
男孩为难地说：“我哪有那么多钱赔人家？”父亲拿出12.5美元说：“这钱可以借给你，但一年后要还我。
”从此，男孩开始了艰难的打工生活。
经过半年的努力，男孩终于挣够了12.5美元这一“巨额财富”，并将它还给了父亲。
这个男孩就是日后成为美国总统的罗纳德·威尔逊·里根。
他在回忆这件事时说：通过自己的劳动来承担过失，使我懂得了什么叫责任。
人都有趋利避害的本性，因此，一个人犯了错误做了错事时，只要认为别人还不知道，都会尽可能地找借口来逃避责任，找客观原因来为自己开脱。
杜拉拉的心理博弈术_职场中要成功,就得学会推销自己
卡耐基说：“生活就是一连串的推销，我们推销商品，推销一项计划，我们也推销自己，推销自己是一种才华，一种艺术。
当你学会推销自己，你几乎就可以推销任何有价值的东西。
”从某种意义上讲，在职场奋斗的过程，其实就是一个一步步完全展示自己、不停地推销自己的过程。
一个年轻人在网上看到一个适合自己的工作。
年轻人把简历发过去，下午就收到了面试通知，公司让他第二天早上8点去面试。
第二天早上8点，年轻人赶到面试地点，却沮丧地发现前面已有35个求职者了，他排在第36位。
可见，这份工作是多么炙手可热，那么多的人都抢着要这份工作。
年轻人想：“如果我就这么等下去，说不定轮到我之前老板早已经确定人选了。
”于是，他急中生智，拿出一张纸，在上面写了些字，恭敬地对工作人员说：“不好意思，麻烦你马上把这张纸条交给你的老板，这非常重要。
”工作人员把纸条交给老板，老板一看，笑了，只见纸条上写着：“教官大人，我排在队伍的第36位，在您看到我之前，请不要作决定。
”因为这句话，老板对这个年轻的印象非常深刻，觉得他是一个很会推销自己的人，再加之招聘的岗位就是销售员，于是，这个年轻人被公司高薪聘用。
这个故事告诉我们，成功需要推销自己。
在现实生活中，我们常常会看到这样的现象，有些人才华横溢，但是找不到理想的工作；有些人工作勤勤恳恳，颇有成效，但得不到上司的赏识。
于是他们开始感叹世道的不公，感叹英雄无用武之地。
其实并不是他们没有能力，而是他们不会推销自己，从而埋没了自己的才能。
在现代社会中，推销自己真的很重要，人人都是推销员。
不论你从事何种职业，你同时也是一位推销自己的推销员，你随时都在向别人推销你的观点和意见，其主要目的就是使别人认同你、接受你、欣赏你。
推销自己，说得再简单一些就是展示自己，这和吹嘘自己是完全不同的。
你的言谈举止、社交礼节、学识修养的展示，不仅使别人对你的言行产生一定的印象，也使你能更有效地改进自己，顺应社会。
推销自己与我们的生活紧密相连，你会发现，生活中的每一个环节，都需要发挥推销的功能。
杜拉拉的心理博弈术_职场要想成功,积极主动不可缺少
如果只有老板在身边时或别人注意时才有好的表现——卖力工作，这样的员工永远无法实现成功的飞跃。
李林在一家商店负责记录顾客订货的购物款，他一直认为自己是一个非常优秀的员工，完成了自己应该做的事。
于是，李林向老板提出了升职的要求，没想到老板竟拒绝了他，理由是他做得还不够好。
李林非常生气。
一天，李林像往常一样，做完了工作和同事站在一边闲聊。
正在这时，老板走了过来，他示意李林跟着他，李林很纳闷。
老板一句话也没说，就开始动手整理那些已订出去的商品；然后，他又走到食品区，清理柜台，并将购物车清空。
李林惊讶地看着老板的举动，过了很久才明白老板的用意：如果你想获得加薪和升迁的机会，你就得永远保持主动做事的精神，哪怕你面对的是多么无聊或毫无挑战性的工作。
主动，就是指随时准备把握机会，展现超乎他人要求的工作表现，拥有为了完成任务，必要时不惜打破常规的判断力。
永远不让自己成为工作的旁观者。
每个老板都希望自己的员工能主动工作。
对于员工而言，你只有能准确掌握老板的指令，并主动发挥自身的智慧和才干，把他要求的内容做得比他预想得还要好，那么升迁晋级才会指日可待。
在接到一项明确的任务后，如果你认为有比老板的指令更好的途径，最好能主动请示老板，积极改进方法。
许多员工由于害怕承担责任，在工作中一味地墨守成规，惧怕改变，不愿意尝试用新的方法做事，不求有功但求无过。
在这个以新求胜、以新求发展的社会，员工创新力的高低，很大程度上决定着公司竞争力的高低。
事实表明，一个人只有通过积极进取，才能使主动做事的效率最大化，让自己变得更加出类拔萃。
积极主动地去做好每一项工作，不要等到老板督促和提醒你时再行动，也不要墨守成规，害怕犯错。
主动做事不仅会让你超越别人，还会让你百倍地发挥自身潜力，超越自我。
但有些人只在别人催促他时才会去做事，这种人大半辈子都在辛苦工作，却又抱怨运气不佳。
还有一种人，根本不会去做他应该做的事，即使有人跑过来向他示范怎么做，并留下来陪着他做，他也不会去做，他总是失业，受人冷眼也毫不为奇了。
杜拉拉的心理博弈术_珍惜职场上提供抛头露脸的机会
当人们的视野之中总有你的影子时，你的工作才更有价值。
有时，你几个月如一日，全力以赴地投入工作，结果却突然发现，尽管自己累得半死，别人好像熟视无睹，尤其是上司，似乎从未当面夸奖过你。
这时，你可能怨天尤人，牢骚满腹。
但你一定要懂得，这不完全是上司的过错，试想，上上下下，里里外外，有多少人要上司操心过问，你的“被忽略”也情有可原，因此，你得做个“有声音的人”。
当你完成了一件很棘手的任务，第一得先向你的上司汇报，让他知道你有一个好脑袋和快刀斩乱麻的能力，不光只会吃干饭。
不要等有了纰漏才想到去找上司，有了成绩照样要找上司。
有时候，沉默倒不是觉悟高，实在是因为现在裁员、下岗太时髦。
保住饭碗已属万幸，谁还敢奢望有什么表现呢？许多行业竞争激烈，老板们整天琢磨着怎样削减成本，能够大展拳脚的项目少之又少。
同时，高职位人员不敢轻言跳槽，因此没有多少空缺留给低层人员。
在这种情况下，许多裁员潮的幸存者们刚刚喘了口气，又不得不面对日复一日的修炼，被迫加入既不掉队又不领先的“阿混”一族。
要摆脱工作变成鸡肋的局面，难道就没有办法了吗？下面是两个建议：（1）上班时，不要把自己藏在计算机后面。
一家职业管理公司的创始人兼首席执行官戴维·奥普顿说：“其实你应该设法增加或者保持公开露面的机会。
”如果你拥有一个能让你的才干为他人所注意的工作，那么你可能不必采取直接的措施增加你在组织中的曝光度。
但多数人的工作是处理一些曝光率很低的事务，或者只是共同活动中的一分子，很难把你个人的特定贡献从中分离出来。
在这样的情况下，你应当尽量提高自己的曝光度，让别人了解你。
在例会中多发言，参加特别工作组，以及主动要求承担同事不愿干的困难计划，都能保证自己的曝光率。
发言时想想点子，把你目前的工作和公司发展大计结合起来，在宣传公司的同时不忘记巧妙地把自己的工作做个介绍。
当你做出某些成绩或经过努力而提前完成任务时，别忘了宣传自己。
就算没什么可吹嘘的，你总可以找出一些你没犯过的错吧？找出你为了避免犯错而采用的方法，比如冷静或有条理等，巧妙地向你身边的人说说。
杜拉拉的心理博弈术_职场中隐形的关卡,阻碍你的升职
中专毕业后，黄亮在绝伦帝酒楼找到了一份总台的工作。
那天黄昏，从门外走来一个夹皮包的中年男人，他把包往吧台上一放：“我是来结8月6日晚上3号房餐费的。
”黄亮递出菜单，让他过目。
他付款后突然问黄亮：“我想多要1000元发票，可以吗？”黄亮一愣：“这可不行，这发票都是我们已经报了税的。
”“我用钱买，行不？”他问，“前几天在红玫瑰酒楼招待了几位客户，结账时忘了索要发票，到报账时才发现，没有发票餐费要我自掏的。
”那时，税率是7％，这就是说7元钱可以购得100元面额的发票。
他要1000元，黄亮该收取70元。
这钱黄亮是可以揣入自己私人腰包的，因为发票的使用权只有黄亮一个人，而且没有任何使用记录。
70元，相当于黄亮两天的工资。
他放了张百元大钞在吧台上：“不用找了，你给我1000元发票吧！”黄亮的心蓦地一惊，100元，足够买到1400多元的发票，可黄亮，一个人的尊严呢？从此失去，也许永远都找不回来了，黄亮的尊严就值70元抑或100元吗？“对不起，先生，我们酒店不允许这么做，如果你确实需要，待黄亮向经理请示一下，好吗？”“那就不必麻烦你了，”他收起钱对黄亮说，“你们郭经理是我同学，改日我亲自找他谈！”好险！黄亮若贪图那些钱财，将来哪一天肯定是他们酒桌上的笑谈。
这本不是考验，因为黄亮走过了心灵上的险滩。
如果，黄亮跌倒在险滩的那一边，这是一次足以让黄亮无地自容的考验！凭着稳打实干和得体的处世能力，黄亮被王总从吧台调到了写字楼，职务是办公室主任。
没想到上任的第一天，王总让黄亮参与冲刷洗手间的值班工作。
黄亮起先替自己愤愤不平。
在经过雅士厅门口时，黄亮不经意间一瞥，古人的一句“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨”的条幅给了黄亮某种暗示，也让黄亮茅塞顿开。
于是，黄亮第一次值班就把洗手间冲刷得前所未有的干净。
渐渐地，黄亮把冲洗厕所当成了分内的工作，每一次都做到更好。
一个月过去。
那晚，王总笑呵呵地拍着黄亮的肩膀说：“小伙子，你能理解我当初让你洗厕所的初衷吗？我是想让你知道，无论是在办公室还是做服务生，只有分工不同。
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要想不掉进陷阱，不被他人当枪使，中立态度确实很重要。
在职场中与人交往时，必须练就人与人之间虚虚实实的进退应对技巧。
自己该如何出牌，对方会如何应对，这可是比下棋更有趣味的事情。
在生活中，被人当枪使的事情很多。
在职场生涯中，免不了会遇到被出卖、受敌意、被中伤等种种料想不到的事情，犹如设在你面前的个个陷阱。
如果事先预料这些事的发生，并一一克服，便能安步当车了。
办公室中遇上与己关系不大的问题时，你的态度最好是保持中立。
例如公司中一位主管犯了大错，公司的高层人员大为震惊，又开会又讨论的，而且老板还可能私下召见你，问你各方面的意见，其他部门主管（受牵连的与不受牵连的）也有可能找你谈话。
这种种情况，你可能无法一一回避，而需要去好好面对。
这时，在矛盾中保持中立的“兵法”便派上用场。
老板一定牢骚甚多，指责某人做事不力，某人又能力欠佳，目的只有一个，就是要看你和哪方面关系良好；但你不要轻易表态，这样既保护了自己，又没有伤害别人。
至于其他同事，找你无非是探口风或想看风使舵，这类人也得罪不得，尽可能模棱两可，以防被出卖。
平日与你关系密切的某部门，其中几位同事突然发生内讧，弄得十分不愉快，成为公司上下的话柄，甚至有些人以为你必然对此事了解甚多，纷纷向你打探。
即日起你应避开，尽量减少与该部门的接触，可能的话，一切联络交由秘书小姐去做。
既然没有直接接触，那么，你对事件的前因后果自然是不大了解。
因此，即使有人诉苦，也等于是“对牛弹琴”了。
一天你因公事与某同事一起出差，对方突然问你：“你跟办公室小张好像有点不太对付，你们到底怎么回事？”而实际上你一直觉得与小张相处融洽，公事上大家都很合作，私人间也是客客气气的，何来的“不对付”呢？
冷静一点，想想这当中可能发生了什么问题？有直接的，有间接的，总之不简单。
就算你和小张之间真有什么问题存在表面上，你也必须表现得落落大方，微笑一下，反问对方：“你看到了什么？”或者说：“你听到了什么？”对方必然是支吾以对，你可以继续说下去：“我们一直相处得好好的，我从不察觉到有什么问题，也没有发生过什么不愉快。
”这个说法，可收到很好的效果。
若对方是存心挑拨你和小张，或者试图获取什么情报，你的一番话就没有半点线索可让他查到，还间接地拆穿了他。
对方要是真的要透过某些蛛丝马迹或是小道消息，探听一下你和小张的关系，你的表现也就等于告诉他是有点过敏了。
不过，很多事情并不如表面那样简单，背后可能有不可告人的目的，真正聪明的人都是办公室里的“政治家”，他们能绕过陷阱，不会遭人暗算。
我们在这里以公司人际关系为例，来说明保持中立、应对矛盾的重要性。
既然自己无力、也没有责任把一切摆平，那么，在外界所引起的漩涡中保持自己的平衡，以防被卷倒乃至吞没，显然是最明智的选择。
事实上，作为平凡人物的我们，在沿着自己既定人生目标前进的同时，又能够保护好自己，是最重要的人生任务。
而在任何矛盾中都保持中立的策略，则是基本上在何时何地都能屡试不爽的一种人生兵法。