企业形象_企业的无形资产
企业形象是无形资产
★张淑红无形资产企业形象是 一、企业形象塑造在企业经营中的战略地位企业形象是社会公众对企业的综合认识和整体评介。
它主要包括企业的产品、服务、厂房、设备、环境、经营思想、企业精神、员工素质水平、职业道德等诸多方面的内容。
在现代市场经济的社会里,企业形象的重要性日益突出,有人把企业形象视为人、财、物之外的第四种资源。
塑造良好的企业形象,从而形成综合竞争优势,已被越来越多的企业家所重视。
企业形象战略正成为企业经营中的重要方面,其地位随着市场经济的发展日益突出。
企业经营战略的演变大体经历了三个阶段:①产品战略时期。
这主要是二战后最初的10年。
当时由于物资缺乏,产品供不应求,企业只要推出物美价廉的商品,就十分畅销,企业在经营中,主要是实施产品战略。
②推销战略时期。
从1955～1965年这10年间,由于科技发展,新技术开发,大量新产品问世,对一般商品来说,物美价廉已成为理所当然的事,而生产的产品能否卖得出去,则关系到企业的生存和发展。
因此,企业在经营中广泛地实施了推销战略。
③企业形象战略时期。
从1965年以来这几十年间,世界经济迅猛发展,市场上不仅充满优质产品,而且各企业也都大力展开推销活动。
但是,许多商品仍然面临着滞销的危险,只有“名牌”“名厂”的商品才得以纵横天下。
这说明现代企业增强竞争能力,已经进入了必须重视企业形象的时代。
因此,企业形象战略成为企业经营中的重要战略。
现代市场的发展与大量企业经营的现实都说明企业形象与企业产品的市场占有率密切相关,市场占有率高的,大都是企业形象好的企业。
企业形象战略从一定意义上讲就是市场占有率战略。
象国外的知名公司I BM 、可口可乐、美能达相机等都是在实施形象战略中,使企业形象为之一新,取得非凡成效的企业。
随着社会主义市场经济的建立和发展,企业形象设计逐渐被我国企业家所重视,一些企业已从中尝到了甜头。
如,近期彩电价格进口的降,国产的涨就是一例。
今年年初开始,洋彩电彻底撕下冷美人的面纱,纷纷降低身价卷入彩电价格大战中来。
国开电大《企业文化》自测3答案
国开电大《企业文化》自测3答案题目如为随机抽题请用CTRL+F来搜索试题自测3企业价值观是指企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总看法和根本观点。
(判断题)正确的答案是“对”。
价值观是企业文化的全部内容。
(判断题)正确的答案是“错”。
群体价值观是指非正式的群体所拥有的价值观。
(判断题)正确的答案是“错”。
企业精神是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而在长期生产经营实践的基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个员工群众认同的正向心理定势、价值倾向和主导意识。
(判断题)正确的答案是“对”。
企业精神是一种共性精神。
(判断题)正确的答案是“错”。
北京王府井百货大楼的企业精神是“一团火”精神。
(判断题)正确的答案是“对”。
“同修人德，济世养生”是北京同仁堂的传统企业精神。
(判断题)正确的答案是“对”。
企业伦理道德是用以调整企业内部以及企业与各种社会关系的行为规范的总和。
(判断题)正确的答案是“对”。
企业伦理道德观念是企业文化的核心。
(判断题)正确的答案是“错”。
企业伦理道德和社会道德一样由社会的经济基础决定。
(判断题)正确的答案是“对”。
企业形象是一个企业物质形态、经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体形象，或者说是对企业的认识和评价。
(判断题)正确的答案是“对”。
企业形象是企业的无形资产。
(判断题)正确的答案是“对”。
企业形象所表达的是企业与消费者和社会公众心目中的总体印象。
(判断题)正确的答案是“对”。
企业文化积累是指企业文化特质的保存以及企业文化不断增长的发展过程。
(判断题)正确的答案是“对”。
塑造现代企业精神的第一步是企业精神的（）。
正确答案是：确认阶段企业形象是企业的（）。
正确答案是：无形资产企业正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识是企业精神基本内涵的哪一方面？（）正确答案是：主体内容下面哪一种不是企业精神的取名方式？（）正确答案是：外延扩展命名式企业价值观是企业文化的（）内容。
企业文化判断100题及答案
企业文化判断100题及答案1、企业文化是一门年轻的实践性较强的综合学科。
答案：错误2、马斯洛的《激励与个人》一书是泰勒制阶段的产物。
答案：错误3、企业文化着眼欲2/3比重的有形管理。
答案：错误4、传统管理更多地着眼占1/3的有形管理。
答案：正确5、德鲁克认为：日本的成功在于他们正确地解决了企业的行为准则问题。
答案：正确6、企业文化是企业管理理论的一个新的里程碑。
答案：正确7、企业文化是一种企业现象。
答案：错误8、企业文化是社会文化的一种亚文化。
答案：正确9、文化一词最早出现在我国西汉时期刘湘的《说花》中。
答案：正确10、企业文化是一种宏观的文化。
答案：错误11、企业文化是一种微观的文化。
答案：正确12、企业文化以企业的物质文化作为研究对象。
答案：错误13、企业文化以企业的精神文化作为研究对象。
答案：正确14、管理学者对企业文化内涵的界定一般是从狭义角度来定义的。
答案：正确15、个异性是企业文化的从属特征。
答案：错误16、共识性是企业文化的本质特征。
答案：正确17、非强制性是企业文化的从属特征。
答案：错误18、相对稳定性是企业文化的本质特征。
答案：正确19、无形性与有形性相统一是企业文化的本质特征。
答案：错误20、抽象性与具体性相统一是企业文化的从属特征。
答案：正确21、观念性与实践性相统一是企业文化的本质特征。
答案：错误22、超前性与滞后性相统一是企业文化的从属特征。
答案：正确23、吸收性与排他性相统一是企业文化的本质特征。
答案：错误24、经济性与社会性相统一是企业文化的从属特征。
答案：正确25、日本企业家松下幸之助提出的“为社会经营为社会生活的改善”是企业文化社会价值的体现。
答案：正确26、我国长虹集团把振兴民族工业作为崇高的价值来追求是企业文化经济价值的体现。
答案：错误27、仁义礼智信是我国古代儒家的行善理念。
答案：正确28、X理论把人看成是社会人，而Y理论把人看成是经济人。
答案：错误29、双维理论属于领导风格理论。
树立企业良好形象的八个途径
全文共计1340字
树立企业良好形象的八个途径
所谓的企业形象是指一个企业在用户和社会公众心目中的总体印象或者说是消费者和社会公众对企业的整体认识与综合评价。
在现代的市场经济中，企业形象是一种无形的资产和宝贵的财富，它可以和人、财、物这三个东西并列，其价值还可以超过有形的资产。
在现代的市场经济中，每一个企业都应该把眼光看得远点，必须要有危机感、前瞻性和强烈的竞争意识，高度重视企业形象的培育和塑造。
企业可以通过以下八个方面树立良好的企业形象：1.产品形象。
质优价实、美观大方的产品形象企业形象的基础要素，产品的质量、性能等内在质量及造型、包装、价格等外在特征在社会公众心目中留下的整体印象直接并长期影响着企业形象。
2.服务形象。
贴近顾客、特色持续的服务形象是企业重要的特色形象，良好的服务会使公众特别是顾客产生信赖感，给企业带来较高的美誉度。
3.品牌形象。
它是通过企业的名称、商标、广告、企业文化、顾客口碑等反映出来的企业独特形象。
好的品牌，即名牌，本身就是企业的无形资产，能给企业带来巨额利润。
所以品牌形象是企业的产品、服务形象的综合反映，是企业形象的高境界。
4.人员形象。
包括企业管理者形象和企业职工形象。
人是企业的主宰，人员形象是企业的主体形象。
企业领导、企业员工以自己的所作所为，一举一动，一言一行，来影响着企业的形象树立。
5.经营管理形象。
是企业的经营理念、经营作风、经营方式、经营成果、管理组织、管理制度、管理基础工作、企业文化氛围等在社会公众和员工中留下的总体印象。
经营管理形象是企业的实力印象。
6.公共关
1。
如何更好地提高企业形象
如何更好地提高企业形象一个企业的形象是它的门面，也是它的软实力。
在如今这个竞争激烈的市场，企业形象已经成为了企业成功的重要因素之一。
一个优秀的企业形象能够让消费者对企业产生信任和好感，从而增加企业的市场竞争力。
而如何提高企业形象呢？本文将会从企业文化、品牌建设、社会责任、服务质量等四个方面展开探讨。
一、企业文化企业文化是一种由价值、信念、艺术、道德、习俗和行为方式等因素组成的综合性文化形态。
它可以对内组织员工，激发员工活力，增强员工凝聚力和向心力，对外宣传企业理念，吸引、留住和满足顾客需求。
优秀的企业文化可以为企业提供文化优势，从而优化企业形象。
企业可以通过以下方法来创造良好的企业文化。
首先，建立和传递一套完整的企业价值体系，以此来构建积极向上的企业文化；其次，营造和谐、正向的企业文化环境，建立和谐的内部传媒，让内部员工一起构建企业文化；最后，加强员工培训和教育，通过专业的培训教育，让员工不断进步、不断创新，从而更好地实现企业的发展目标。
二、品牌建设品牌是企业宝贵的无形资产，是真正意义上的企业形象。
品牌建设是企业成功的重要因素之一，可以提高企业在市场中的竞争力。
品牌塑造需要长期的市场投入和积累。
一个品牌成功塑造需要具备以下条件：第一，知名度。
知名的品牌可以带来更多的口碑和销售。
第二，认同度。
受众需要认知品牌，认同品牌的核心理念，愿意与其建立联系。
第三，美誉度。
优秀的服务和产品可以带来消费者对品牌的认可和好感。
第四，信赖度。
身为品牌的代表，企业需要承担起一定的社会责任，获得消费者的信任，从而增加品牌的可信度。
三、社会责任社会责任是企业形象的重要组成部分。
企业需要承担起某种社会责任，为顾客、员工、股东、社区和环境等各方面创造更多的价值。
承担社会责任不仅有助于企业树立良好的形象，同时也可以增强企业可持续发展的能力。
企业社会责任的层面包括环境保护、职业健康安全、员工权益和公益慈善等多个领域。
对于环境保护来说，企业可以通过节能减排、循环经济等方式来达到减少污染和资源浪费的目的。
企业无形资产调研报告
企业无形资产调研报告一、引言无形资产是指企业拥有并能够使用、控制的且在经济活动中具有经济价值的非货币性资产。
它们相对于有形资产来说，不存在形态上的实体，但却是企业发展不可或缺的重要组成部分。
本报告对企业无形资产进行了深入调研，旨在了解无形资产管理的重要性、当前状况及未来发展趋势，为企业管理者提供决策依据。
二、企业无形资产的重要性无形资产在现代企业中扮演着至关重要的角色。
首先，无形资产能够提升企业竞争力。
在全球化竞争的背景下，企业的知识和技术创新对于保持市场竞争力至关重要。
知识产权、商标、品牌形象等无形资产的管理和保护，可以有效确保企业的创新能力和独特竞争优势。
其次，无形资产在企业财务上也具有重要价值。
随着市场和投资者对企业无形资产的重视，它们在财务报表上的披露和估值变得越来越重要。
拥有强大的品牌、独特的技术或专利等无形资产将带来较高的企业估值，促进投资者对企业的信心和资金的流入。
三、当前企业无形资产的状况1. 无形资产的种类和内容企业无形资产的种类繁多，包括但不限于：- 知识产权：如专利、商标、版权、商业秘密等；- 品牌价值：企业形象、市场声誉、顾客忠诚度等；- 技术能力：独特的生产工艺、研发能力、软件系统等；- 商誉：企业在业内的声誉和信誉。
2. 对无形资产的评估和管理企业对无形资产的评估和管理应遵循一定的规范和方法。
评估无形资产主要采用市场法、成本法和收益法等多种方法的综合分析，以确定无形资产的价值。
管理无形资产需要确保其合法性、完整性和可追溯性，同时有效保护其知识产权和商业秘密。
3. 存在的问题和挑战在当前的商业环境下，企业无形资产也面临着一些问题和挑战。
首先，知识产权保护的法律和机制仍然不完善，企业常常面临侵权和盗窃的风险。
其次，无形资产的估值存在着主观性和不确定性，容易受到市场波动和经济环境变化的影响。
四、未来发展趋势未来，随着科技进步和全球化的加速，企业无形资产的重要性将进一步提升。
企业声誉 名词解释
企业声誉是一个综合性的概念，它反映了企业在其利益相关者（如顾客、投资者、员工以及关键影响者）心中的形象和评价。
企业声誉是企业的一种无形资产，它体现了企业在竞争环境中的突出地位，以及与企业未来业绩相关的信息。
企业声誉包括品牌声誉、企业信誉、企业形象、品牌美誉度等方面的内容。
企业声誉具有以下特征：
1. 形成因素的综合性：企业声誉体现了各利益相关者对企业各方面行为、特征和能力的综合评价，不同的利益相关者，其价值观和期望程度不同，即使是根据同一信息对企业做出的评价也会各有差别。
2. 积累过程的长期性：良好的声誉是企业在与公众的长期交往中点滴积累形成的，是企业自觉履行社会责任持之以恒取得的。
3. 存续的不稳定性：企业声誉是一种特殊的无形资产，具有易碎性和动态性，一旦受损，声誉资产会迅速贬值，因此需要小心维护。
4. 效用的非竞争性：非竞争性是指同一公共产品可以被多人消费，对某个人消费而言并不影响他人同时消费这一产品。
企业声誉对企业的长远发展具有重要意义，它有助于提高企业的市场竞争力，吸引更多的顾客、投资者和员工，从而促进企业的持续发展。
商务礼仪在职场中的重要性有哪些
商务礼仪在职场中的重要性有哪些 商务礼仪是职场商务交往中的⼀个重要⽅⾯，商务礼仪在职场中的重要性有哪些？店铺⼩编整理了“商务礼仪在职场中的重要性有哪些”仅供参考，希望能帮助到⼤家！ 商务礼仪在职场中的重要性有哪些 商务礼仪对企业的重要性。
⾸先，商务礼仪的恰当运⽤可以为公司塑造良好的企业形象，给客户⼀种⽿⺫⼀新的美感。
良好的企业形象是企业的⽆形资产，⽆疑可以为企业带来直接的经济效益。
商务礼仪能展⽰企业的⽂明程度、管理⻛格和道德⽔准，塑造企业形象，现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。
⼀个良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各⽅的信任和⽀持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。
所以，商务⼈员时刻注重礼仪，既是个⼈和组织良好素质的体现，也是树⽴和巩固良好形象的需要。
可以说商业礼仪已经成为建⽴企业⽂化和现代企业制度的⼀个重要⽅⾯。
其次，良好的商务礼仪的展⽰，能够为企业树⽴良好的企业⽂化，和企业⽂化的氛围，但凡是⼀个优秀的企业都是拥有着良好的企业⽂化，⽐如众所周知的英特尔公司他们企业⽂化就是：他们不要求所招收的员⼯有多么的⾼学历和⾼才能，只需要你对⼯作有很好的稳定性以及你拥有着很强的⼯作耐⼼就可以了，因为在他们看来公司招收的不是⼈才，⽽需要的能为公司添砖加⽡的“螺丝钉”。
商业礼仪包括了语⾔、表情、⾏为、环境、习惯等等，相信没有⼈愿意因为⾃⼰在社交场合上，因为失礼⽽成为众⼈关注的焦点，并因此给⼈们留下不良的印象。
由此可⻅掌握商务礼仪在商业交往中就显得⾮常必要了。
所以，学习商务礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争⼒的现实所需。
⾝处职场，是否懂得和运⽤现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出我们⾃⾝的素质，⽽且折射出未来的企业⽂化⽔平和经营⽅针。
我们的⼀举⼀动，⾏为举⽌都时刻代表着公司的形象，所以，不管在任何社交场所下，只要我们做为员⼯代表着公司，就⼀定要做到约束⾃⼰，尊重他⼈，树⽴良好的企业形象。