数字档案馆档案信息服务模式创新
档案馆查阅工作的新型模式6篇
档案馆查阅工作的新型模式6篇第1篇示例：随着社会的发展和信息化的进程，档案馆查阅工作也在不断创新和改进。
新型模式的档案馆查阅工作更加方便快捷，让用户能够更轻松地获取所需资料。
本文将就档案馆查阅工作的新型模式展开讨论，探讨其优势和特点。
一、数字化档案馆随着科技的进步，越来越多的档案馆已经开始将档案进行数字化处理。
这种数字化档案馆对用户来说是非常便利的，用户只需在线登录档案馆的官方网站，就可以查阅所需的资料。
不用亲自前往档案馆，节省了时间和精力。
数字化档案馆在保存档案资料的也确保了档案的安全性和完整性。
二、云端存储云端存储是一种新型的档案馆查阅方式。
利用云计算技术，档案馆可以将各种档案资料上传到云端，用户可以通过互联网随时随地查阅和下载所需资料。
这种模式的档案查阅工作具有极大的灵活性，用户可以在任何地点和任何时间获取档案信息，充分利用了云计算的便利性和高效性。
三、智能检索系统传统的档案馆通常需要用户自行查找所需资料，费时费力。
而新型模式的档案馆查阅工作引入了智能检索系统，用户只需输入关键词或者内容，系统就能自动帮助用户找到相关信息。
这种智能检索系统不仅简化了用户的操作流程，还提高了档案检索的准确性和效率。
四、个性化服务新型模式的档案馆查阅工作更加关注用户体验，提供了个性化的服务。
用户可以根据自己的需求和习惯，定制自己的档案馆查阅方案。
设置收藏夹、用户标签、历史浏览记录等功能，让用户更加便捷地查阅和管理档案信息。
个性化服务不仅提升了用户的体验感，也增强了用户的粘性。
五、信息安全保障在档案馆查阅工作中，信息安全一直是一个重要的问题。
新型模式的档案馆查阅工作更加注重信息安全保障，采取了一系列措施来保护档案信息的安全性和机密性。
加密传输技术、身份验证机制、访问控制权限等，确保用户的隐私信息不会被泄露和滥用。
新型模式的档案馆查阅工作在提高用户体验、简化操作流程、保障信息安全等方面都有明显优势。
随着科技的不断进步和发展，档案馆查阅工作将会更加智能化、便利化和个性化，满足用户不断增长的档案查阅需求。
档案管理工作服务创新面临的问题及对策建议思考
档案管理工作服务创新面临的问题及对策建议思考社会在进步，科技在发展，为了适应社会发展和经济建设的步伐，档案信息服务必须牢固树立大服务、大进步、大跨越、大发展的思想观念，努力探索档案信息服务的创新思路，增强服务理念，拓展服务内容，转变服务机制，改进服务手段，尽力满足各项工作对档案利用的需要。
目前，稳定的政治环境和良好的经济环境形成了百业待兴的局面，信息技术的应用和普及，为社会各阶层实现跨越式发展提供了新的机遇，同时也带来了新的挑战。
档案工作与其他各项工作一样，必须在创新中求发展，必须突破传统的、落后的管理方式和方法的桎梏，在重视档案自身优势的同时，将档案与制度、机制、环境、手段联系起来，寻找新的发展空间。
一、档案管理工作服务创新的意义随着现代社会经济建设和文化事业的快速发展，群众以及政府对档案信息的需求也在发生变化，因此，服务创新是当前档案事业发展的必由之路。
档案是一个非常重要的窗口,是人们了解党的路线、方针、政策的渠道，是党和政府与人民群众之间密切联系的桥梁。
我国的档案事业是在党中央和国务院的高度重视和直接领导下健康发展的。
按照新时期的要求，我国社会主义各项事业都在与时俱进，档案工作要想做好服务，必须与时俱进，根据形势发展需要，不断进行服务机制的创新，我们要有紧迫感和责任感。
随着我国经济的快速发展和社会的不断进步，社会档案意识逐渐增强，档案和档案工作日益被广大人民群众所认识。
特别是随着社会主义民主法制建设的不断推进，社会各界人士出于维护自身合法权益、投资兴业等需要，对政府出台的政策性、法规性、公益性、服务性文件的需求越来越大，公民利用档案的需求越来越强烈。
面对这样的变化，档案部门要及时转变观念，顺应社会发展趋势，采取多种形式，开辟多种渠道，做好为广大人民群众服务的工作，满足人民群众日益增长的档案利用需要。
在档案基础业务工作水平已经普遍提高的情况下，档案服务工作应该利用这个条件上一个新的台阶，促进档案事业有一个新的发展。
档案馆数字化服务工作方案
档案馆数字化服务工作方案档案馆数字化服务工作的建设目标旨在通过先进的信息技术，实现档案资源的高效管理和便捷利用。
具体目标包括构建一个全面、安全的数字档案管理系统，实现档案信息的快速检索、智能分类和长期保存；推动档案服务的网络化、智能化，提升档案资源的可访问性和共享性；加强档案的安全保护，确保信息的真实性、完整性和可用性；并通过知识管理，挖掘档案的潜在价值，为用户提供个性化、精准化的服务，满足不同用户群体的需求，促进档案资源的最大化利用和社会价值的实现。
做好档案馆的数字化服务工作，可以从以下几个方面着手：1.提升档案利用服务能力：深入挖掘档案资源，及时精准为各级党委和政府决策提供参考。
建立重大活动、突发事件应对活动相关档案利用调度机制，完善重大科技攻关、重大产品研制、重大建设项目档案利用服务机制，助力经济科技发展。
2.推进档案资源开发：统筹馆（室）藏资源，积极鼓励社会各方参与，围绕重要时间节点、重大纪念活动，通过展览陈列、新媒体传播、编研出版、影视制作、公益讲座等方式，不断推出具有广泛影响力的档案文化精品。
3.加强档案馆库建设与管理：建成中央档案馆新馆、中国第二历史档案馆新馆，对档案馆（室）库、后备库进行全面安全检查，督促存在安全隐患问题或不符合面积等要求的进行新建或改造，改善乡镇（街道）、村（社区）档案保管条件，加快档案安全设施设备配备和更新。
4.加速数字档案馆（室）建设：推进机关、团体、企业事业单位和其他组织建设与业务系统相互衔接的电子档案管理信息系统，加强大数据、人工智能等新一代信息技术在数字档案馆（室）建设中的应用，推动数字档案馆（室）建设优化升级。
5.探索智慧档案发展战略：有效对接数字中国、智慧城市、智慧政务、数字乡村和各行业智慧发展，努力打造档案工作新模式。
6.建立档案信息管理系统：推进各级国家档案馆全面建成档案信息管理系统，大力推进数字档案馆建设，加强电子档案长期保存技术和管理研究，创建科学的可信存储与验证体系，保证电子档案真实性、完整性、可用性、安全性7.实现档案安全的智慧预警：通过技术手段实现对供电、消防、温湿度等情况的实时监控和及时预警，有效保障档案实体和设施设备安全。
基于大数据的数字档案馆信息服务模式研究
理 念 变革 、 资源丰富 、 技 术提 升 、 策略调整 ， 进 而促 成 包 括 基 于资源整合的一站式服务 、 基 于 需 求 感 知 的分 众服 务 、 基 于 数据挖掘的智慧服务、 基 于数 据 共 享 的 众 包服 务 等 类 型 的 数
字档案馆信息服务模式的建立。 基 于大数据 的数 字档案馆信
念 ，数 字档 案 馆 的 收集 理 念将 从 狭 义档 案资 源 观 向 “ 大档 案
源中心” 模式、 “ 用户中心” 模式。 随着 政策法规 、 用户素养、 技术研 发等的发展 ，信息服务迎来 了更为广阔的发展空间 ， 外部环境尤其 是信息技术 对数字档案馆信 息服务模式 的影 响也越 来越 大。 文章就基于 大数据 的数字档案馆 信息服务模 式作 了一些探讨 ， 以期抛砖引玉 ， 推动该领域的深入研 究。
据时代 ， 对全体数据 的挖掘成为可能 ， 信息服务 的完整性 、 准 确性 、 深入性 大大提升 ， 数 字档案馆信息服 务也将进 入 探 索
科 学 范 式 。二 是 实 现 结 构 化 分 析 向非 结 构 化 分 析 的 转 变 。数
数据应用和价值挖掘为中心， 产品是服务 ， 技术是服务 ， 意 识
信息技术是开展数字档案馆信息服务的保障。 从技术角
度看 ， 大数据是从 各种 各样类型 的数据 中 ， 快 速获得有 价值 信息的技 术及其集成 ， １ ５ ］因此大数据 将从两方面提升数字档
案馆 信 息 服 务 技术 水平 。 一是 实现 抽 样 分 析 到 整 体 分 析 的 转
信 息服务模式是对信 息服务 的组成 要素及其相 互关 系 的描述 ， 以什么样 的模式开展服务直接关系到数字档案馆信
息服 务 工 作 的成 败 得 失 。 信 息 服 务 模 式 的诞 生 机 制包 括 以信 息服 务 各 要 素 为 基础 的 衍 生 机 制和 以发 展 条 件 等 外 围 因素 为基 础 的催 生 机 制 。 ” ’ 当前 ， 对 数 字 档 案馆 信 息服 务模 式 的研 究 多 是 从信 息服 务 要素 关 系 出发 ， 分为“ 馆 员中心” 模式 、 “ 资
“互联网+档案”时代档案服务新模式
“互联网+档案”时代档案服务新模式【摘要】互联网+档案时代将传统档案服务带入新模式。
基本特点包括便捷高效、数字化管理和信息共享。
改革传统档案服务体系，拓展服务内容如电子档案管理和在线查询。
信息安全保障需加强，加强管理与监督机制。
未来发展需要更好整合互联网技术，提升服务水平。
互联网+档案服务模式重要意义在于满足社会信息化需求，提高档案管理效率。
挑战在于信息安全风险和技术应用难度，需要加强监管和技术投入。
【关键词】互联网+档案，时代，档案服务，新模式，基本特点，传统档案服务改革，服务内容拓展，信息安全保障，管理与监督机制，未来发展，意义，挑战。
1. 引言1.1 认识互联网+档案时代档案服务新模式在互联网+档案时代，档案服务正逐渐迎来新的模式和发展机遇。
互联网技术的快速发展和普及，为档案工作提供了更广阔的空间和更便捷的途径。
传统的档案服务模式已经无法满足当代信息社会的需求，因此互联网+档案的出现成为必然选择。
互联网+档案时代，档案服务不再局限于传统的线下咨询和查询，而是通过互联网平台实现多样化、高效率的服务。
互联网+档案时代的档案服务新模式不仅是技术升级，更是思维方式和服务理念的转变。
它将档案资源数字化、在线化，实现了档案信息的互动式、智能化管理，极大地提升了档案服务的便捷性和效率性。
在这一新模式下，档案服务人员需要具备更加全面的知识和技能，不仅要熟悉传统的档案管理方法，还要掌握互联网技术和信息安全等相关知识。
只有不断学习和适应新技术，才能更好地开展互联网+档案时代的档案服务工作。
互联网+档案时代的到来，将为档案服务带来更多发展机遇和挑战，需要档案管理部门和从业人员共同努力，共同探索新的发展路径，推动档案服务向更高水平迈进。
2. 正文2.1 互联网+档案的基本特点1. 开放性与共享性：互联网+档案将档案信息进行数字化处理，实现了信息的共享和开放，让更多人能够便捷获取到所需的档案信息。
2. 网络化与便捷性：通过互联网平台，用户可以随时随地访问档案信息，不再受到时间和地域的限制，大大提高了获取档案信息的效率和便捷性。
大数据背景下的数字档案馆与档案数字化建设探讨
大数据背景下的数字档案馆与档案数字化建设探讨随着大数据技术的发展和普及，数字档案馆与档案数字化建设也逐渐成为了一个研究热点。
在这个背景下，数字化档案馆和数字化建设如何结合大数据技术，发挥更大的作用，成为了一个值得探讨的课题。
本文将从大数据的角度探讨数字档案馆与档案数字化建设，并分析其未来的发展趋势和挑战。
一、大数据背景下的数字档案馆数字档案馆作为传统档案馆的延伸和升级，将传统的纸质档案数字化存储，并结合信息技术实现对档案信息的管理、检索和利用。
而随着大数据技术的发展和应用，数字档案馆在以下几个方面受益良多：1. 大数据存储与传输：传统的数字档案馆对数据的存储和传输有着严格的要求，数据量庞大时需投入大量的硬件资源来支持。
而大数据技术的分布式存储和传输能力，能够极大地提高数字档案馆的数据处理效率和容量。
2. 数据挖掘与分析：大数据技术具有强大的数据挖掘和分析能力，能够从海量数据中提取有价值的信息和模式。
数字档案馆可以通过大数据技术实现对档案信息的深度挖掘和分析，从中发现更多的历史信息和文化价值。
3. 数据安全与保护：大数据技术的数据加密和安全机制，能够有效地保护数字档案馆中的数据安全，避免数据泄露和篡改等问题，保障档案信息的完整性和可信度。
二、档案数字化建设的挑战与未来发展档案数字化建设是数字档案馆的基础，也是推动数字档案馆发展的关键。
在大数据背景下，档案数字化建设面临以下几个挑战和未来发展趋势：1. 数据质量与完整性：在大数据背景下，档案数字化建设需要解决海量数据的质量和完整性问题，确保数字档案的准确性和可信度。
数字档案馆的数据清洗和整合也是一个重要的问题。
2. 数据标准与交换格式：不同档案馆和机构之间，档案数字化的标准和交换格式存在差异，这给数据的交换和共享带来了一定的困难。
未来，数字档案馆需要通过大数据技术来实现不同格式数据的自动转换和兼容。
3. 数据治理与管理：在大数据背景下，数字档案馆的数据管理和治理面临着更为复杂的挑战，需要建立更为完善的数据管理机制和规范，才能确保数字档案的安全和可信度。
分析个性化档案创新服务模式研究
・ １ ４ ３ ・
分析个 性化档案创新服 务模 式研究
杨 野
（ 鹤 岗市人 民 医院 ， 黑龙 江 鹤 岗 １ ５ ４ １ ０ ０ ）
ห้องสมุดไป่ตู้
摘 要 ：档案信 息服务其发展 的根本 目的就是能够为 用户提供 更加 个性化的深层 次的创新服 务。本文针对 目前档案服务 的实际形 势， 着重讲解 了基 于整合资源的个性化 和智能化 的定制服务 ， 基于语 义 网的相 关环境下的信 息服务这 三种 档案创新服务相关模式 。 关键词 ： 个性化 ； 档案 管理 ； 创 新服 务 建设创新型的国家是在国家实行信 息化的相关战略之后，实现整 语的含义以及相互之间关系的描述和分析。Ｘ ＭＬ 其本身是一项用来进 体可持续的相关发展战略是非常关键的，进行 自主创新意识的培养和 行标记语言定义的工具 ， 其相关内容主要包括文档本身、 标记详细说 明 挖掘也是建设创新型国家 的核心。所以提高全民的自主创新意识是建 的描述、 进行语言语法标记定义的 Ｄ Ｔ Ｄ以及 ＸＭ Ｌ声明。 而文档其本身 设创新型国家的一项基本保障 ， 在国家的创新发展中， 创新档案信息服 又包括内容和标记。 Ｒ Ｄ Ｆ为 Ｗ３ Ｃ推荐组织应用的来进行资源和其之间 务业已经成为档案管理中工作中的一项重要内容 。本文通过个 陛化的 实际关系进行描述的语言规范，只能够用它来定义资源的相关描述方 相关服务的角度来进行创新档案服务工作的分析和探讨 ，以给予相关 式 ，却不能够对运用哪些相关数据来描述资源进行定义。运用 Ｒ Ｄ Ｆ 部门有力的参考。 Ｓ ｙ ｎ ｔ ａ ｘ 、 Ｒ Ｄ Ｆ Ｓ ｃ ｈ ｅ ｍｅ 和Ｒ Ｄ Ｆ Ｄ ａ ｔ ａ 组成 ，用来表达相关 网页的实际 内 １基于重组资源的个性化、 智能化的定制服务 容。Ｏ ｎ ｔ ｏ ｌ ｏ ｇ ｙ 本来是一项哲学中的概念 ， 知识用来对于世界客观本质进 基于重组资源的智能化的定制服务指的是在档案信息服务的相关 行研究的 ， 将其运用 到 ＷＥ Ｂ的相关技术中， 因为其本体拥有广泛 的关 部门运用人工智能 、计算机网络等相关信息技术来分析获取的各项用 系和丰富的寓意， 所以将解决在根本上的目前的 ＷＥ Ｂ自身信息格式的 户档案 的要求 、 偏好 、 习惯和背景 ， 从 而能够为相关用户提供能够充分 相关异榭 陛、相关语义信 息的多重 陛以及其信息实际关系的非统一性 满足其信息需求的一项集成性 的相关服务 ；其服务个性化的相关方式 和匮乏性。 通常 ＷＥ Ｂ中的 Ｏ ｎ ｔ ｏ ｌ ｏ ｇ ｙ 还包括有—套相关推理规则以及分 能够依照用户 的特点以及个 ＾ 爱好来进行服务；其服务的实际内容个 类 ，分类是对于其实际的定 义对象的相关类别以及他们之间所存在的 性 化， 其进行提供的相关 内容不会繁琐和复杂 ， 二是各得其所 ， 各取所 关系 ； 其推理规则就是进行进一步相关功能的提供 ， 对于语 义网进一步 需。 ～ 完成其关键就是“ 机器可理解” 。 基于重组资源的个性化 、智能化的定制服务的实际追求是 以用户 在语义网的实际环境下 的档案信息个性化服务的实际框架分为用 为服务中心的相关服务模式 ，其本质就是依照不同的用户 的需求给予 户交互层、 个 陛化推荐层、 网格语义平台层 、 资源层。 其资源层又细分为 不同的相关服务的内容。在充分满足用户对于相关档案信息的需求 的 集合网络节点和数据信息库两个部分。其相关数据信息库中又包括网 同时 ，也对于档案信息数字资源的相关建设中造成 了混乱和分散的局 络节点信 息库 、 用户模型库 、 知识本体库 。这里面用户模型库 中所放置 面。所以只有对于网络环境复杂中的档案资源数字进行整理 、 充足， 才 的用户 的实际特征系统注册档案 ， 里面包含了童虎的偏好信息、 基本信 能够真正 的实现合理化的资源配置 ， 能够达到最好 的资源共享 ， 与此 同 息 ， 系统为相关用户所建立的、 能够直接进行调用的推荐模型。 时还能够提供个性化的相关检索平 台，从而有效的节约档案用户 自身 语义网络的相关平台中进行相关网络平 台的网格节点控制 、安全 的时间， 提高其实际的工作效率。 管理 、 工作流程管理 、 网格智能服务管理等 ， 这里面最主要的功能是结 个性化的信息服务系统其实现来源于对实际的档案信息库 中的相 合器相关推荐平 台中所监控到的各项相关网格的实际节点的档案信 关档案资源信息进行重组 ， 对于数字资源进行重组是把不同的资源数 息 ， 来确定其 中最好的档案服务的相关组合策略 ， 是同网络的相关工作 字依照相同的类别进行重新编排 ， 从而建立—个新的数据资源库。 基于 流技术能够实行 自动化的结果整合和推荐处理，并且把其最终的相关 重组资源 的个性化、 智能化 的定制服务 的实际实现过程 ， 第一就是要对 结果推荐给相关用户 。网格节点的相关监控信息实时进行相关网格节 于档案用户的实际需求进行采集和 了解 ，力图档案资源的实际范围和 点库的监督和维护，并且通过为用户进行推荐来接受相关用户的实际 类别形成的用户模型以及相关记录档案 。 再者 ， 一是收集和处理档案信 信息反馈的方法来不断的修正对于客户实际特征的错误判断 ，对其推 息形成的相关用户的实际交互界面 ，二是能够对于档案用户的实际信 荐模型以及推荐场景进一步进行相关信息的丰富 ，并且把这些知识和 息 的调整和组配实行档案相关检索系统的进一步优化。再就是把每一 信息存 人相关数据库中， 为推荐层个性化的服务提供支持。 个新的相关数据的实际记录集实行叠加，依照叠加的结果建立整个记 结束语 录集 ； 之后再进行该类别相关对象的创建 ， 逐个向相关对象进行记录添 通过对于上述两种档案信息个性化服务膜式的讲解和分析 ，证 明 加 以及各项属性值 。在最后 ， 建立起档案用户的相关检索界面 ， 也就是 其相关创新 型模式是我国的档案服务工作 中所真正需要的创新模式。 Ｈ Ｔ Ｍ Ｌ的相关页面设置。如果其中有多项相关类别就继续进行第二个 运用智能语义等相关技术来对于各项信息来实行重组或者是形式化的 步骤的重复进行， 否则就结束其定制。 相关语义表示 ，从而有效的提高其档案信息的实际检索中的查准率和 在 开放 的环境 中 ，档 案相 关用 户对 于 个性 化实 际 服务也 有 着越 来 查全率 ， 与此同时还可以依据档案用户 的实际信息运用偏好 、 习惯 、 特 越高的要求 ，依照用户 自身的个性化需求 ，运用移动 ａ ｇ ｅ ｎ ｔ 技术 以及 定需求 、 行为等 匹配检索过滤结果 ， 从而为用户提供有针对性的、 高质 Ｗｅ ｂ ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ ｓ 技术来实现对于不同的档案资源信息 的相关服务系统 内 量的档案信息，有效的确保档案馆所提供的档案个性化信息服务的质 杜荷档案用户需要 的各项资源 、 各种组件以及子系统的动态集成 ， 并且 量和水平。 运用 Ｗｅ ｂ ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ ｓ 的相关技术来对于数据源实行访问，从而进一步实 参 考 文献 现高效检索的个 Ｉ 生 化服务。 【 １ 】 过仕日 月 ’ 徐建 中． 基 于个Ｊ 陛化服务的图书馆数 字资源重组与共享模 式 ２语义网的相关环境中的档案信息个性化服务 研究田情 报科学， ２ ｏ ｏ ９ （ ５ ） ． 语义网的相关环境中的档案信息个 『 生化服务其本身是一种在语义 ［ ２ ］ 尹西杰． 基于智能 Ａ ｇ ｅ ｎ ｔ 的 Ｗｅ ｂ信息 自动推送 系统 机电工程， ２ ０ ｏ ８ 网知识的相关基础上表示其逻辑的一种档案个 陛化服务模式。语义网 （ １ ２ ） ． 作为—项知识表示的相关方式受到人们的广泛关注。它运用概念同语 『 ３ ］ 曾鑫碱 析 个 陛化 档 案信 息服务切． 黑龙 江档 案２ ０ ０ ９ （ １ ） ． 义概念之间的予 以关联性来进行—个相关系统的静态组成的描述。有 【 ４ 险 凡网 络环境下创新档案信息服务的探讨硼． ＿ 档案， ２ Ｏ １ ０ （ １ ４ 】 ． 着非常强大的描述能力。 其语义网是对于未来的相关网络的一种设想 ， 【 ５ 】 陈忠海， 崔晓惠． 数字档案馆信息服务研 究综述 档案管理， ２ ０ ０ ８ 在这种网络内， 其实际信息都会被给予明确清晰的含义 ， 相关及其能够 【 ６ 】 张书灵． 网络环境下个性化档案信 息服务模 式探讨 兰台内￣ １ ＂ ２ ｏ ｏ ８ 对于网上一些实用的信息进行 自动的集成和处理。 ｆ ２ ） ． 语义网真正实现是基于资源相关描述框架和 Ｘ ＭＬ语言来完成的 ， 并目 ． 需要一种本体论或者本体的网络语言来进行
数字档案馆环境下的档案信息服务模式研究
这 里 不 仅 能 够 查 阅档 案 信 息 ．还 将 成 为 获取知识 、 接受教育 、 领 略 各 种 文 化 的 重
“ 衡 量 一 个 国 家 信 息 产 业 发 展 程 度 的一 项 重 要指 标 。 就 是这 个 国家 所 组 建 的 信 息 系 统 的完 善 程 度 和 综 合 程 度 。而 国
（ 一） 服 务 资 源的 数 字 化
无 论 是 传 统 档 案 馆 还 是 数 字 档 案 馆， 用户服务是档案馆工作 的永恒主题 ． 是 档 案 馆 工 作 的 出 发 点 和 归 宿 。 基 于 用 户 视 角 的数 字 档 案 馆 服 务 模 式 主 要 有 以
下二种 ： （ 一） 信 息 增 值 服 务 模 式
一
所 谓 服 务 资 源 的 数 字 化 。是 指 数 字 档 案 馆 信 息 服 务 资 源 是 以计 算 机 可 读 的 数 字 形 式 贮 存 。档 案 馆 将 原 有 的 纸 质 文 件、 声 频 资料 、 视 频 资 料 等 转 换 为 数 字 化 的 信 息 ，将 各 种 信 息 以计 算 机 可 处 理 的
数字档案馆环境 下的档案信息服务模式研究
倪 佳
（ 黑 龙 江 中 医药 大 学 档案 馆 ， 哈 尔滨 １ ５ ０ ０ ４ ０ ）
喃 要ｌ 在数字档案馆的实践中， 服务仍然是一个重要的建设领域。本文在分析了数字档案馆作用与服务特征的基础
上， 从用户的角度构建了两种新型档案服务模式 ， 希望对我国数字档案馆的发展有所帮助。 【 关键词ｌ 数字档案馆 ： 服务模 式 ： 数字化
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论数字档案馆档案信息服务模式创新【摘要】
文章论述了数字档案馆档案信息服务模式及特点，提出了搞好数字档案馆档案信息服务创新的途径。
要通过服务观念创新、服务内容创新、服务方式创新、人才建设和组织管理创新，实现档案工作管理规范化、资源数字化、服务网络化，以更好地为社会提供服务。
【关键词】
数字档案馆；档案信息；服务模式；创新
随着数字档案馆的建成，档案馆馆藏的多少和馆舍的大小已不再是形成竞争的优势，只有出色的服务才是档案馆生存发展的关键所在。
一、数字档案馆档案信息服务模式及特点
1、以档案馆为中心转变为以利用者为中心
在手工时代，档案信息利用者基本处于被动地位，利用者提交利用需求后只有被动等待，能否得到信息有很大的不确定性。
数字档案馆的建成构建了一种档案信息资源环境，以利用者的需求和方便作为创建档案信息环境的根本出发点，其宗旨是为利用者快捷、准确、全面地提供所需信息，利用者通过自主行为实现与档案信息资源的互动。
2、信息内容和形式大大丰富
传统档案馆一般只能提供文字类信息。
在数字档案馆中，利用者得到的档案信息是多种多样的，包括文字、声音、图形、图像及数字视频。
利用者不仅能查阅档案信息，还可获取知识、接受教育。
3、信息服务智能化
在传统档案馆中档案信息被按照全宗、目录、案卷、文件四个层次组织成树状结构，存储档案信息的文件之间虽然存在着内容上的逻辑关系，也只能以一种或几种角度来显示档案信息的有序化。
而在数字档案馆中，可对信息资源进行智能检索、分析、处理，根据文件的内容特征在文件之间建立起多种链接，各信息节点间形成多维网状结构，可以任意一种角度来显示档案信息的有序化。
利用者查阅档案，可以通过一个检索要求将所有相关文件检索出来，大大提高了查全率。
4、信息利用超时空化
在纸质时代，用户查阅档案信息需要到档案馆，需要由档案人员在场提供。
而在数字档案馆中，利用者可以超越时间、空间的限制，在任何时间、任何地点通过网络得到各种档案信息。
5、档案服务超前，文档实现一体化管理
传统的档案工作始于归档收集，而在数字档案馆中，文件全生命周期理论将贯穿文件档案的全过程管理。
从文件的形成开始介入，对文件的形成、发放、归档进行一体化管理。
如pdm系统、oa 系统档案部门均参与其中，使之与档案管理系统集成，完成归档发
放功能。
对各资料点的现行技术资料通过档案管理系统进行统一规范管理。
二、搞好数字档案馆档案信息服务创新的途径
数字档案馆档案信息服务创新涉及多方面，观念创新是前提，服务内容创新是基础、核心，服务方式创新是关键，人才和组织管理的创新是保障。
1、服务观念创新
用知识管理思想指导档案信息服务创新。
知识管理对信息服务创新的指导表现在深化信息服务内容，即提供知识服务。
它不是简单的信息积累和传递，而是知识的再开发和利用。
在服务内容的深度上，对档案信息资源进行深层次的开发利用。
数字档案馆较之传统的档案馆，应具备档案编研、统计分析、建立强大知识库的功能。
在服务内容的广度上，应有尽可能宽的知识涵盖面，真正起到知识传播和共享的作用，主动为用户提供帮助与指导，以快捷有效的方法满足用户的知识需求。
很多软件系统，如oa、pdm、capp、erp
系统中保管的信息都是珍贵的知识资源，也是档案信息的组成部分，可以开发知识库管理平台，将其中的知识共享、提炼，实时有效地进行各项知识收集、交换与传递，对于不同系统中提取的知识信息进行整合与收集，将档案信息资源转变为显性知识为利用者所用，从而不断提升自主创新能力。
2、服务内容创新
资源库是数字档案馆基本特征的重要体现，也是数字档案馆建设的重点，只有不断丰富档案资源库的内容，才能在加强收集积累的基础上，创新档案利用服务方式。
资源库建设包括以下内容：存量档案全文数据库建设。
根据馆藏情况建立产品档案、文书档案、设备档案、基建档案、标准、图书、光盘目录数据库。
采用扫描方式将纸质档案全文数字化处理，扫描成pdf文件格式，在数据库中挂接扫描文件，形成档案全文资源库。
对于光盘类的电子文件，需要将其中数据转换为规范格式，按一定的组织方式存入档案全文库。
增量档案全文数据库建设。
对于新产生的纸质档案和归档的光盘，建立资源库的方法同存量档案。
对于oa、pdm等系统中产生的电子文件，通过开发与有关系统的接口，在线实时或离线定时接收产生的档案信息。
多媒体档案数据库建设。
多渠道收集多媒体档案；在科研、生产、基建、培训等活动中采用自主拍摄录制形成多媒体档案；编研多媒体档案材料产生多媒体档案。
丰富多媒体档案馆藏，为员工提供图文并茂、形象生动的多媒体档案信息服务，不仅有利于改善档案信息服务手段，提升档案部门的地位，也是档案工作不断应对高新技术挑战的有益尝试。
专题数据库建设。
档案专题数据库是档案数据库的一个重要形式，它以各类档案基础库为主要数据来源，通过档案信息管理系统，
按照某一专门题材内容编制而成的各类档案数据集合。
开发各类利用价值高、有针对性的专题库，满足利用者不同的档案信息需求，是充分发挥档案作用的最佳突破口，是一种全新的服务方式。
3、服务方式创新
数字档案馆网站是数字档案馆检索利用，发布信息的重要平台。
通过档案网站发布不受权限限制的档案信息和工作动态。
如某企业数字档案馆网站开设了以下栏目：[档案动态]栏目（包括行业档案资料工作情况和公司内档案资料管理工作情况）；[规章制度]栏目（包括国家、行业档案工作标准、规范、规定和公司制度）；[历史瞬间]栏目（展现历史照片）；[档案利用效果实例]栏目（精选利用案例反映档案的利用价值，提高全员的档案意识）；[公司荣誉]栏目（展现公司在科技及管理方面取得的成绩，提高公司职工荣誉感）；[学习园地]栏目（将开会、交流、培训中的档案管理ppt课件收集整理供员工学习）；[问与答]栏目（用于数字档案馆用户和档案馆进行业务交流）。
利用档案资源库中的信息则有权限限制，需要提出赋权申请，经档案部门审查后，方可查询或浏览权限范围之内的档案目录及全文信息。
4、人才和组织管理创新
（1）精心组织。
数字档案馆建设是一项庞大工程，其中网站建设、资源库建设、数据录入、纸质文件扫描、制度编制等工作的难度和工作量都很大。
首先要制定“实施方案”和“实施计划”，并
组织参与人员学习，统一思想。
并将计划中的所有内容分解落实到人。
其次要建立绩效考核制度。
（2）加强建库和利用培训。
对专兼职档案人员进行数字档案馆建库的规范、要求、流程的培训，对利用者进行数字档案馆利用培训，使他们熟悉掌握数字档案馆各模块功能。
（3）注重标准体系建设。
制定数字档案馆系列标准以满足数字档案馆建设和运行的需要，使数字档案馆利用服务有章可循，更加规范化、标准化。
（4）信息安全保密体系建设。
包括数据库安全建设，应用系统安全建设，安全保密管理，数据的备份。
通过数字档案馆档案信息服务模式的创新，能使档案部门的工作水平和工作效率大大提高。
在数字档案馆建设过程中，要依托现代信息技术，推动档案服务模式创新，逐步建成门类齐全、载体丰富、具有相当规模的档案信息资源库和集收集、管理、利用于一体的网络平台，从而实现档案工作管理规范化、资源数字化、服务网络化。
【参考文献】
[1]航空工业数字档案馆建设关键技术研究课题成果汇编.
【作者简介】
张年红（1967-）女，陕西航空电气有限责任公司档案馆资料室主任，馆员，航空工业档案学会会员.。