急诊科护理质控工作总结
急诊科护理工作总结8篇
急诊科护理工作总结8篇急诊科护理工作总结 120xx年急诊科按照医院、护理部的工作重点制定每月的护理计划，提出具体细致的措施，工作中发现问题并及时解决，不断改进。
全年急诊科结合全国卫生系统开展“三好一满意”活动，热心为群众服务，保证120出车及时、抢救及时、服务及时，圆满的完成了各项护理工作任务，全年无投诉，无差错。
现将一年来的工作总结汇报如下：一、全年完成工作量1.工作量：急诊人，120出车次，各种注射共计人，洗胃人，留置导尿人，灌肠人，重危抢救次，死亡人，抢救成功率﹪,群伤例/人数，应急演练次。
2.工作达标情况：急救物品完好率达100%。
消毒灭菌合格率100%。
病历书写合格率%。
护理管理分，服务态度满意度%，护理技术操作考核合格率100%。
护理文件书写合格率100%。
二、依法执业，保障护理质量和安全1.严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章。
严格贯彻《中华人民共和国护士管理办法》，明确护士的权利、义务和执业规则、依法执业，一如既往的做到无一例非法执业。
认真贯彻落实法律法规、规章制度。
2.加强法律法规，规章制度培训学习。
每月组织法律法规、规章制度、安全知识及院感相关知识培训，并组织全科护士进行书面考核，合格率100%。
三、优质服务、提高护理人员素养1.由于急诊科护理人员较年轻化，根据急诊科的工作特性，制定针对性的培训计划，要求人人掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的急救仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核，通过培训取得了很好的效果。
科学排班，以老带新，每个班次的3个人员都是新老搭配，技术能力强弱搭配，沟通能力强弱搭配，做到班次不固定，弹性合理排班，保证护理小组整体能力优异。
2.根据护理部制定的护理服务细则，组织全体护理人员认真学习，严格执行，护士长带头并加强检查。
要求护士行为规范，包括着装、仪表、用语、行为等符合要求，遵章守纪，认真履行职责，利用每天晨交班时间检查，跟班检查及节假日抽查。
急诊科护理工作总结(精选3篇)
急诊科护理工作总结（精选3篇）【第1篇】急诊科护理工作总结20ｘｘ年医院提出“优质服务，发展专科”的工作思路，我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。
在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。
一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量：急诊人次。
参加抢救人次。
配合急诊手术例。
护理留观病人人次。
出车车次。
处理突发事件次。
2、工作达标情况：急救物品完好率达。
无菌物品合格率。
病历书写合格率。
护理综合满意度。
护理技术操作考核合格率二、加强护理人员服务意识，提供优质服务1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。
不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，医|学教育网搜集整理全年实现0投诉，综合满意度达99.1%.2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。
不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。
并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。
重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，医|学教育网搜集整理今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。
此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。
对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。
1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接-班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。
急诊科护士工作总结15篇(急诊科护理工作总结)
急诊科护士工作总结15篇（急诊科护理工作总结）>急诊科护士工作总结1时间荏苒，岁月如梭。
转瞬间来到急诊科工作已过半年，这半年的成长布满艰辛与幸福，激情与挑战。
现我将半年工作总结如下：一、思想政治作为一名中共党员，我能够时刻以一名党员的标准来要求自己。
在遵守科室各项规章制度的前提下，认真学习各种先进思想，开阔自己的视野，在科室主任和护士长的领导下，努力提高自己的思想觉悟和业务水平，认真开展并组织业务学习，用学问把自己武装起来，像一名优秀的急诊科护士迈进。
工作总结同时，我也主动地响应医院各部门的号召，踊跃参预医院组织的各项活动，不断提升自己，熬炼自己，如红歌会，义务献血，技能比武等等，丰富自己业余生活的同时，开阔了眼界，增长了见识，促进自己全面进展。
急诊科重症监护室是一个无陪护病区，我能够本着认真负责的态度为病人服务。
生老病死是一个自然的过程，但是我能够换位思索，体会病人的身难过苦，急家属之所急，忧病人之所忧，把病人当做自己的亲人，不怕脏，不怕苦，不怕累，尽自己的全部力气去挽救病人的生命，关怀病人，减轻他们的苦痛，时刻牢记：救死扶伤，才是我们的职责之所在！二、业务技术重症监护室对护士的全面素养要求比较高，这就要求我们平日的工作必需更加努力，更加精益求精。
思想觉悟要达到确定水平，业务技术更要一丝不苟。
吸氧技术，静脉输液，心电监护这些常规技术确定把握，尤其呼吸机的应用，气管插管术，心肺复苏术更是作为一名急诊科护士必备的技能。
平日里我能够认真巩固课本学问，工作中反复练习各项操作，争取做到熟能生巧，每一个月的业务学习也会准时参预，作好记录，并且主动参预各项技能角逐。
在医院首届职工技能运动会上，获得单人徒手心肺复苏术二等奖，氧气筒氧气吸入技术二等奖。
但是这些成果只代表过去，我会更加努力，争取成为一名优秀的技术能手！三、自我管理管理是一门艺术，是一门终身学习的课程。
在eicu工作期间，我能够以高标准要求自己，不迟到，不早退，严于律己，宽以待人，工作勤勤恳恳一丝不苟，敬重老师，团结同事，对病人认真负责，真正的担当起一名急诊科护士该做的。
关于急诊科护士的工作总结5篇
关于急诊科护士的工作总结5篇关于急诊科护士的工作总结【篇1】，我在医院、护理部及科室领导的正确领导和大力指导下，通过科室全体医护人员的共同努力，逐步完善急诊科各种工作流程，逐步提升护理工作质量，较好的完成了各项护理工作任务。
的工作汇报如下：一、严于律己，重视自身素质的提高1、我自觉遵守医院及科室的各种规则制定及操作流程，抵制行业不正之风，坚持洁身自好，牢固树立全心全意为人民服务的思想。
2、我认真学习专业及管理知识，经过努力，顺利完成了护理专升本的学习课程，我通过参加各种学习班、阅读课外书籍等多渠道提高自己的急诊专业和管理水平，重视与区内外急诊护理同行的交流，虚心请教，取长补短。
二、加强护理管理工作，认真履行岗位职责1、积极配合科主任做好科室病区的管理工作，严格执行医院各项核心制度及科室各种规则制度，在科室全体护理人员共同努力下，本年度无护理差错及事故发生。
2、积极完善和配合医院执行急诊各种流程及制度的落实。
如急诊外伤病人的处理流程、急诊科“三无”病人的登记、急诊无专科诊室病人的就诊流程、急诊发热病人的就诊流程等等，并能将在执行过程中存在的问题及时反馈及时与相关部门进行沟通。
针对新医院布局，修订了急诊病人的就诊流程，要求急诊就诊病人都要进行登记、分诊、排号。
执行这流程后，加强了护士的责任心，提高了分诊护士分诊的准确率，能及时发现急危重症的病人，并及时得到处理，同时诊室的就诊秩序得到了明显的改善。
3、实行科内层级管理，责任区护士—小组长—护士长的分层管理。
大胆使用护理骨干协助护士长进行科内管理，并严格要求，其中2名护士走上了科内小组长的管理岗位，在工作中能起到标兵的带头作用，在管理上能很好的配合护士长做好科内的管理工作。
4、严格执行医疗护理隐患报告制度，能及时将科室内存在的多起医疗及护理隐患上报相关的部门，并能采取积极的应对措施。
本年度无医疗护理纠纷发生。
5、重视每一次检查，在“百姓放心医院检查”“医疗质量万里行”检查活动中，都能认真对待，精心准备，检查中得到了专家组对急诊科护理工作的肯定，较好的完成了检查任务。
急诊科护理工作总结6篇
急诊科护理工作总结6篇第1篇示例：急诊科是医院中最关键、最繁忙的科室之一，也是医护人员工作强度最大的地方之一。
急诊科护理工作不仅需要具备扎实的专业知识和技能，还需要具备高度的责任心、敏锐的观察力和应变能力。
本文将围绕急诊科护理工作展开总结，重点探讨急诊科护理工作的特点、难点以及应对策略。
一、急诊科护理工作的特点1.1 高度紧急性：急诊科是医院医疗急救的第一站，接诊的患者多为突发的急诊病人，因此对护士护理工作的及时性和紧急性要求较高。
1.2 多样性：急诊科患者病情多样，有不同疾病、不同年龄的患者，护士需要根据患者的具体情况灵活处理。
1.3 不确定性：急诊科患者的病情变化较快，可能会出现突发情况，护士需要随时做好应对准备。
1.4 跨学科性：急诊科护理工作需要与医生、医技人员等多学科配合，进行协作救治。
2.1 压力大：急诊科工作强度大，护士需要面对急诊患者的生命危险和家属的急切等待，工作压力巨大。
2.2 处置病情不确定：急诊患者病情多变，护士需要快速做出判断和处置，对护理水平有较高要求。
2.3 沟通困难：急诊科患者众多，护士需要与不同文化背景、不同年龄的患者及其家属进行有效沟通，往往面临着语言沟通和情绪沟通的困难。
2.4 时间仓促：急诊科患者需要快速救治，护士需要在有限的时间内做好急救工作，时间仓促可能会影响护理工作的质量。
3.1 提高专业技能：急诊科护理工作需要护士具备扎实的专业知识和技能，不断学习更新医疗知识，提高护理水平。
3.3 加强沟通能力：急诊科护理工作需要与患者及其家属进行有效的沟通，护士需要加强沟通能力，提高理解与表达能力。
3.4 建立规范流程：急诊科护理工作需要建立规范的护理流程和操作规范，提高工作效率，降低错误率。
结语：急诊科护理工作是一项高度紧张、高风险的工作，护士需要具备高度的专业素养和职业道德，仔细倾听患者需求，给予细致入微的护理服务。
只有做到心怀责任、提高护理水平，才能更好地应对急诊科工作中的各种挑战，为患者提供更好的医疗服务。
急诊科护理质控工作总结
急诊科护理质控工作总结时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度的工作已经接近尾声。
在这一年里，我科在院领导、护理部的正确带领下，紧紧围绕医院的工作目标，秉承“以患者为中心，以提高护理质量为核心”的服务理念，全体护士共同努力，不断改进和提高护理质量，确保了急诊科工作的顺利开展。
现将本年度急诊科护理质控工作总结如下：一、质控工作指标达标情况1. 急救物品合格率：100%2. 无菌操作合格率：100%3. 护理文书合格率：100%4. 患者满意度：98%5. 护理差错发生率：06. 护理投诉率：0二、工作亮点与成绩1. 加强急诊科护理人员培训：组织全科护士参加各类护理培训，提高护理人员业务水平。
通过业务学习、技能培训、应急预案演练等方式，提高了护士的急救能力和应变能力。
2. 优化急诊科工作流程：根据急诊科特点，优化患者就诊、分诊、救治、转诊等工作流程，确保患者得到及时、有效的救治。
3. 提高护理服务质量：强化服务意识，注重患者体验，全面提高护理服务质量。
加强护患沟通，及时了解患者需求，为患者提供个性化护理服务。
4. 强化危重症患者管理：对危重症患者实行精细化管理，确保救治过程顺利进行。
加强床旁护理，严密观察患者病情变化，及时发现并处理潜在风险。
5. 严格感染控制：加强院感知识培训，提高护士感染控制意识。
严格执行消毒隔离制度，确保医疗安全。
6. 落实优质护理服务：开展“以患者为中心”的优质护理服务，关注患者生理、心理、社会等方面需求，提高患者满意度。
三、存在问题与改进措施1. 护理人员配置不足：加强护理人员招聘和培训，确保急诊科护理人员数量和质量。
2. 部分护理人员业务水平有待提高：持续开展护理培训，提高护士业务水平，提升急诊科整体护理实力。
3. 急诊科环境设施有待改善：积极向院领导反映，争取改善急诊科环境设施，为患者提供更好的就诊条件。
4. 护患沟通不足：加强护士沟通技巧培训，提高护患沟通能力，增进护患之间的信任。
急诊护理工作总结(共4篇)
急诊护理工作总结〔共4篇〕第1篇：急诊护理工作总结2023年急诊护理工作总结一各项护理工作量输液14218人肌注26683人皮试3516人门诊治疗〔导尿，灌肠胃官〕265人急救452人备斑 25次心电图1626 人干指血糖465 人二工作达标情况急救物品完好率 100% 无菌物品合格率99.5% 护理技术理论考核 92% 护理综合满意度97% 消毒隔离 99.2% 护士发生锐器伤3人三工作总结如下1 以人为本，充分做好效劳品牌效劳。
已经于2023年9月12日配合医院基建改造办置简易房，要求每位护士耐心充分解释并做好咨询工作。
已将大厅饮水机更换新的，提供充足水杯。
卫生纸巾。
环境也通过不断卫生催促，卫生巡视来进步患者输液环境。
提供挪动输液架，为病人去厕所提供方便。
为老年患者联络家属，打水。
2 科学化，制度化弹性排班，新进人员已经培训并进班。
为节假日，备班做好充分准备3 由于科内人员怀孕休假，所以对质控人员作了调整及培训，确保护理平安，分工明确，事护理质控落实到位4 对课内新生按方案进展培训考核，定科刘三鲜护士目前白斑，效果良好。
其别人员按培训方案考核，成绩良好，安排李敬文8，9.10三月去医院进修急诊急救。
5 进一步标准门诊治疗〔导尿，灌肠，围管〕宣教本使用，签字。
制定了时钟效对本，班班交接，不定期检查。
6 配合护理部的青年护士培训考核，以及护理人员N2季度考核，配合护理部顺利完成5.12护士节活动，效果良好。
并评选釆血好护士—杜海亮。
7 七月在护理部督导下完成对新进护理人员的心脏骤停模拟演练教学，效果良好。
8 十月由于搬家至简易房内，抢救间无门，发生丢药现象。
随后联络总务科安门解决问题。
9 在护理部指导下12月完成急诊洗胃机操作流程的演练，效果良好。
第2篇：急诊护理工作总结急诊护理工作总结光阴荏苒，岁月如梭。
转眼之间，又到了2023年的年终岁尾,一年来，在院领导，护理部直接领导和大力支持下，在医院各科室的配合帮助下，我科全体医护人员齐心协力，坚持以人为体，以病人为中心，提供最优质效劳为宗旨，实行微笑、主动、感动效劳，使我科的社会效益和经济效益有了不同程度的进步，现将一年来的工作总结如下。
急诊科优质护理服务工作总结8篇
急诊科优质护理服务工作总结8篇篇1一、引言在过去的一年中，急诊科护理团队以优质护理服务为核心，以病人为中心，积极推行人性化服务，不断提高护理质量。
本报告将对急诊科护理服务的工作进行全面总结，分析存在的问题和不足，并提出改进措施，为未来的工作提供参考。
1. 护理质量提升在过去一年中，急诊科护理团队通过加强护理培训、优化护理流程、推行护理责任制等措施，显著提高了护理质量。
团队成员的护理技能得到了进一步提升，能够熟练掌握各种急救技能和护理操作。
同时，急诊科护理团队还积极引入先进的管理理念和方法，如品管圈活动、六西格玛管理等，不断优化护理流程，提高护理效率。
2. 人性化服务推行急诊科护理团队始终坚持以人为本的服务理念，积极推行人性化服务。
团队成员在接待患者时，始终保持热情周到的态度，关心患者的需求和感受。
在护理过程中，尽可能减少患者的痛苦和不适，注重保护患者的隐私和尊严。
同时，急诊科护理团队还积极与患者沟通，了解患者的意见和建议，不断改进服务质量。
3. 团队协作与沟通急诊科护理团队注重团队协作与沟通，成员之间相互支持、密切配合。
在繁忙的工作中，能够灵活应对各种突发情况，共同完成各项护理任务。
此外，急诊科护理团队还定期组织团队活动和交流会，增强团队成员之间的凝聚力和归属感。
三、存在的问题和不足在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到急诊科护理服务工作中存在的问题和不足。
主要表现在以下几个方面：1. 护理记录书写不规范。
部分护士在书写护理记录时存在记录不详细、不准确的问题。
2. 急救设备维护不及时。
部分急救设备存在维护不到位、使用不熟练的问题。
3. 护士队伍结构不合理。
目前护士队伍年龄结构偏大、学历结构偏低的问题较为突出。
四、改进措施与建议针对存在的问题和不足，我们提出以下改进措施和建议：1. 加强护理记录书写培训。
规范护理记录书写标准，加强护士培训力度，提高护理记录书写质量。
2. 完善急救设备维护制度。
建立完善的急救设备维护制度，明确设备维护责任人，加强设备维护和保养工作。
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篇一：2014急诊科护理工作总结2014急诊内二科护理工作总结一年来，急诊内二科在院领导的正确领导和护理部的具体指导下以“三个代表”和十八大会议精神为指导，结合群众路线教育实践活动，在友谊科室的密切配合及急诊内二科全体护理人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳步上升，取得了多方面的好评。
为进一步配合我院的改革进程，切实履行上级指示，以质量求生存，加强科室管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，加强医德医风建设，做好科室的规范化管理，以推进科室管理的科学化、规范化和标准化建设，更好的为全县人民服务。
随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。
1、提高护士的理论与技术操作水平；组织全科护士业务学习，护士长定期对本科护士理论和操作进行考核，入科岗前培训率达100%。
2、人才培养：科室选派护理人员参加急诊专科护士规范化培训二人次，取得急诊专科护士证一人。
3、提高护士应急能力和急救水平：组织科室人员对心电图机、心电监护仪、心电除颤机、创伤急救技术等进行操作培训并熟练操作，护理技术操作考核合格率达90%，定期组织护士轮流授课，对科室常见呼吸、消化系统疾病及急性中毒进行培训学习，共同学习，相互交流。
二、提供规范化服务加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，要求全科护士主动去观察病情，这样不但增加了护患沟通缩短了护患之间的距离，而且有效地预防差错事故的发生。
为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。
有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。
三、定期检查考核，提高护理质量定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。
为了提高护理质量，在总结以往工作经验的基础上，对科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，护士长不定期抽查，护理组长值班必查，护理文件合格率90%。
对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，定期召开质控会，强化护理人员的服务意识、质量意识。
制定切实可行的改进措施。
及时改进工作中的薄弱环节。
在环节质量上，注重抢救护理记录书写的及时性与规范性，在安全管理方面和消毒隔离方面，严格把关，全年安全达标、消毒隔离合格率达100%，抢救药品完好率达100%。
四、实行量化管理全年各科室累计共完成住院14574 人次，门诊11492 人次，输血 158人次，静脉注射 1299 人次，肌肉注射3189人次，皮试注射 1798 人次，静脉采血 822 人次，雾化吸入 3727 人次，胃镜 329 人次，导尿45 人次，吸氧 445 人，危重病人抢救34 人次，洗胃 45 人次。
新形势和新任务，对我们的工作提出了更新、更高的要求，也为我们工作发展和突破提供了良好的机遇和内在的动力。
我们会紧密团结起来，振奋精神、努力拼搏、扎实工作，朝着提高两个效益，创建和谐医院的目标奋勇前进！急诊内二科 2014年10月30日篇二：2010年急诊科质控工作总结2010年度急诊科质量控制工作总结一年来，急诊科质量控制工作在科主任、护士长的领导及医务科、院感科等职能科室的具体指导下，坚持把维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位，不断开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，在急诊科全体工作人员的共同努力下，使我科质控工作稳步上升，为本科的各项工作任务圆满完成提供了有力的保障。
主要做了以下几个方面的工作：1、年初制定本科本年度工作计划、年度培训计划、医院感染工作培训计划，整理归纳并补充医院感染预防与控制管理、各项规章制度、质量标准，进一步完善本科突发事件预警体系、医院感染管理体系等。
2、规范医疗文件书写，杜绝医疗事故的发生。
认真组织全科人员学习各种医疗文件书写规范：《2010版病历书写规范》、《电子病历书写规范》等。
并由专人负责病案的质控，要求各医护人员严格执行新规定的病历书写要求书写相关的记录，增强自我保护意识及法制观念。
同时完善各种知情同意书的书写，减少医患纠纷发生。
3、加强业务技术培训，提高抢救能力。
科内每月不定期的组织全科人员业务学习，加强各种急救技术的培训。
如心肺复苏术、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常规的技术操作。
对急、危、重、疑难病人充分发挥科主任及护士长的业务指导作用，坚持三级医师查房制度，对相关病例及时进行业务讨论，提高全科医护人员的急救水平。
熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，逐步开展气管插管、呼吸机机械通气、深静脉置管等。
经过努力，一年来，我们急救水平及急救含金量明显提高，大量脑出血，大面积脑梗塞，百草枯中毒，糖尿病酮症酸中毒等多种急危重症诊治，效果显著。
4、加强管理，做好传染病及突发群体事件的防控工作，加强传染病防治知识的培训，多次科内组织培训和参加卫生主管单位组织的演练，如鼠疫防控演练、化学中毒救治培训等。
做好院内感染爆发流行的监测报告及预防控制工作。
5、改善服务态度，提高服务质量。
我科医护人员树立“以病人为中心”的思想，把病人是否满意作为医疗服务的准则，把病人的利益作为第一目标，时时处处想病人所想，急病人所急，逐步实现从“以疾病为中心”向“以病人为中心”的转变。
合理用药，合理检查。
只有不断提高医疗质量控制水平，才能不断提高医疗服务质量，回顾过去，放眼2011，我们倍增信心。
在未来的日子里，急诊科将发扬优点，克服缺点，走向美好的明天。
篇三：2013年急诊科护理工作总结2013年急诊科护理工作总结与2014年工作计划2013年急诊科护理工作在医院领导及护理部的领导下，在全科人员共同努力下，从院前急救、长途转运到院内留观、抢救及输液等各项工作顺利开展。
科室坚持优质服务、培养专科人才、提高护理质量、保障患者安全的目标，一年来取得了一定的成绩，但也存在很多不足，现总结如下:一、全年工作量统计与对比二、专科护理质量达标情况与对比三、具体开展的工作情况1、强化服务理念全科护士积极参加院内、科内组织的礼仪培训，不断就沟通技巧进行学习与讨论，有效处理工作中出现的矛盾，不断改进患者的就医环境，构建和谐的护患关系，全年科室测评综合满意度为95.6%。
2、加强了急诊专业护士岗位培训及考核全年共组织专业理论知识学习12次，理论及技术操作考核各12次，第三季度全科医护人员按要求完成了急救技术的年度考核，以平均分86.25分的成绩过关。
同时积极参加护理部组织的理论和技术操作考核，在不断强化的基础上，提高护士综合素质。
3、加强了高危药品和特殊药物的管理科室制定了高危药品的管理制度，固定了专人管理，并将科室常见的高危药品组织护士对其使用注意事项及使用方法进行学习，对常用特殊药物的输液速度在药师的指导下，医院出台了相关的管理规定，护士在工作中加强了对药物不良反应的观察，并能做好相应的告知，使得用药宣教工作较前有了明显的认识和提高。
4、加强了护理管理，不断完善质控内容及标准每月定期召开科室护理安全管理例会，将存在的问题进行分析、讨论、提出改进意见，并观察改进效果，将质量控制前移到护士，使护士明确知道自己每班工作职责及质量标准，质控员每周有重点地进行检查，护士长根据科室情况安排质控项目，并根据科室实际制定质控标准，本年度共完善了救护车物品检查标准、消毒工作标准、各班次工作质量标准等。
5、加强了不良事件的上报与管理，提高护理质量本年度共上报护理不良事件5件，其中:服务方面的2件，针刺伤1件，药名书写错误1件，其他1件。
上述不良事件科室均能组织讨论，并不断改进，使护理质量得到进一步的提高。
6、积极开展长途医疗护送工作，不断规范医疗护送行为今年以来随着市急救中心关于医疗护送有关规定文件的出台，并相继组织了该项工作的业务培训，我科医护人员除积极参加市急救中心的培训外，在护送工作中探索出一系列服务，技术规范。
如：转运告知，途中安全用药，特殊情况心爱的急救处理，空车返回时特殊的急救案例处理等。
使全年的医疗护送工作0投诉，并收到了良好的经济效益。
7、加强了实习生临床带教工作科室内制定了实习生带教计划，并选出优秀的资深护士做为带教老师，要求带教工作严格按计划进行，出科时给予考核，确保实习生在科室能学到相应的技能，年内受到实习生好评的优秀老师有2名，分别是:杨柳、韦灵花。
8、加强了抢救、留观、输液病人的安全管理科室建立的抢救病人登记，留观病人观察制度，使每位进入抢救室的患者均有记录，留观室的病人均有交班，针对常见的危重症培训护士病情观察的要点及护理常规，组织护士学习了输液病人十大安全管理目标及急诊科护理十大安全管理目标，全年在病人转运、急救仪器使用、抢救配合、快速出车、分诊及绿色通道等方面均能做到安全运行。
四、存在的不足：1、急诊输液区环境布局不合理，通风条件较差，成人、儿童输液未分开，患者满意放低。
2、年轻护士专科知识须加强进修、培训，以提高基本抢救水平。
3、护患沟通交流技巧须进一步提高。
4、护士的应急能力须提高。
5、专科技能抢救流程及抢救用药等须不断培训、提高。
6、护士的绩效管理工作有待加强。
7、医疗护送工作须进一步拓展。
8、“绿色通道”在某些时候通而不畅。
2014年急诊科护理工作计划2014年急诊护理工作将针对不足，狠抓内涵建设，进一步加强急诊急救专业队伍的设置，稳定急救队伍，不断完善急诊绿色通道，确保急诊服务及时、安全、便捷、有效。
加强与医院其他科室的协作配合，完善急诊工作流程，提高急诊服务质量，打造医院形象。
现作出计划如下：一、急诊护理安全是本年度工作的重点1. 加强护理安全监控管理，每月定期进行护理不良事件的分析、讨论会议，对重点人物（如新入职员工）进行重点分析，吸取他人教训，防范差错。
2. 严格执行查对制度，杜绝差错事故的发生，质控员每周进行检查，发现问题及时反馈。
3. 每周对科室抢救药品、器械进行常规检查，确保其性能完好、并进行安全性能的检查，发现问题及时维修，确保完好率100%。
4. 根据广东省急诊护理安全管理目标，制定科室安全管理目标，并组织培训落实。
5. 苦练急救技术，确保抢救病人在第一时间内得到有效的急救处理。
二、抓业务建设，提高护理队伍整体素质1、专科技能的培训:制定专科知识培训考核计划，实行闭卷考试，讲究实效，不流于形式，为培养护士的专业能力打下扎篇四：急诊科护理质控计划急诊科护理质控计划以进一步深化“优质护理服务示范工程活动”及“三好一满意”活动，推进优质护理服务，加强护理队伍的建设、严抓基础质量、强化制度落实，紧紧围绕医院及护理处工作方针和政策，急诊科制定2012年度护理质控目标计划如下：目标：基础护理、一级护理护理合格率大于90%，危重病人护理合格率达100%，护理工作及服务满意率大于95%，健康教育覆盖率100%，健康教育知晓率大于80%，年压疮发生次数为0（不可避免的压疮及自带压疮除外）。
急救物品完好率100%，护理治疗差错发生率为0，护理文书书写合格率大于95%，护理缺陷发生率比去年同期下降50%以上。