管理信息系统的定义与特点
管理信息系统作业与答案
管理信息系统作业与答案一、简答题（第一章）简述管理信息系统的定义及特点？答:管理信息系统的定义：简单讲,用于管理方面的信息系统即为管理信息系统。
它是利用计算机的硬、软资源，网络通信设备以及其办公设备,为实现企业整体目标,对信息进行收集、传输、储存、加工、输出,给各级管理人员提供业务信息和决策信息的人机系统。
但管理信息系统绝不仅仅是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统,现在已趋向用信息系统代替管理信息系统，在组织中极其重要。
管理信息系统主要有以下四个特点：1。
一体化系统或集成系统。
从总体出发，全面考虑,保证各种职能部门共享数据，减少数据的冗余度，保证数据的兼容性和一致.2。
在企业管理中全面使用计算机。
企业的主要管理功能都应用计算机处理，同时也是用计算机来为各领导提供信息。
3。
应用数据库技术和计算机网络。
管理信息系统的重要标志是具有集中统一规划的数据库.一旦建立数据库，它意味着信息已集中成为资源，可为各种用户共享,并且有功能完善的数据管理系统管控来为多种用户服务。
而通过计算机网络可使管理信息系统的数据处理更灵活，地域更广。
4。
采用决策模型解决结构化的决策问题。
目标明确、具有确定的信息需求、规范的方案探索、通用的模型和决策规则的问题是结构化的决策问题。
正确答案：答案要点：管理信息系统的定义：管理信息系统是利用计算机的硬、软资源，网络通信设备以及其办公设备,为实现企业整体目标，对信息进行收集、传输、存储、加工、输出，给各级管理人员提供业务信息和决策信息的人机系统.（也可以回答教材中给出的其他3个定义）特点：（1)一体化系统或集成系统(2）在企业管理中全面使用计算机（3)应用数据库技术和计算机网络（4）采用决策模型解决结构化的决策问题2.（第一章）简述决策支持系统的定义其主要特点；对EDP、MIS、DSS进行比较答：决策支持系统英文全称是Decision Support System,简称为DSS，它是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式，为决策者提供一个分析问题、构造模型和模拟决策过程及其效果的决策环境，用以辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题并可提高决策人员的决策技能和决策技质量的信息支持系统.决策支持系统的主要特点如下:1。
管理信息系统简答题
管理信息系统简答题一、管理信息系统的定义和重要性管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指在组织内部集成和运用信息技术，支持组织中的决策制定、管理和运营等活动的系统。
它通过收集、处理、存储和传递有关组织内外环境的信息，提供给各级管理者和决策者进行决策和管理。
管理信息系统的重要性体现在以下几个方面：首先，MIS可以提高组织内决策的科学性和准确性，为管理者提供及时且准确的信息，使他们能做出更明智的决策。
其次，MIS可以提高组织的运营效率，通过信息技术的应用，自动化和简化了很多繁琐的工作流程，提高了工作效率。
再次，MIS可以改善组织内部的沟通和协作，通过信息系统的支持，组织内部各个部门之间的信息传递更加便捷和准确，从而提高了部门间的协作效率。
二、管理信息系统的特点1. 综合性：管理信息系统综合了多个子系统和模块，包括数据收集与处理、信息存储与检索、决策支持等，能够满足组织各个层级和各个职能部门的信息需求。
2. 共享性：信息在管理信息系统中是共享的，各个部门可以同时访问和使用同一份信息资源，避免了信息孤岛和重复劳动。
3. 及时性：管理信息系统能够快速收集和处理信息，并向管理者提供及时的决策支持，以应对组织内外环境的变化和挑战。
4. 精确性：管理信息系统通过信息技术的支持，能够提供准确的数据和分析结果，使管理者可以准确地了解组织的情况和问题。
5. 灵活性：管理信息系统可以根据组织的需求进行定制和调整，满足不同管理层级和职能部门的特定需求。
三、管理信息系统的应用领域管理信息系统在各个行业和组织中都有广泛的应用。
以下是一些常见的管理信息系统应用领域：1. 企业资源管理（Enterprise Resource Planning，ERP）：通过集成各个部门的信息系统，实现整个企业资源的统一管理，包括财务、人力资源、供应链、客户关系等。
2. 客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）：通过收集和分析客户数据，提供个性化的服务和营销策略，增强客户满意度和忠诚度。
管理信息系统
管理信息系统管理信息系统（Management Information System，MIS）是指利用计算机技术、网络技术和信息资源，实现组织内外信息的收集、加工、传输、储存和利用等功能，为组织的决策层提供信息支持的一套系统。
一、管理信息系统的定义及特点管理信息系统是指为管理决策提供支持的信息处理系统，它具有以下特点：1. 信息处理能力强：管理信息系统可以对大量的数据进行采集、分析和处理，提供决策所需的准确和可靠的信息。
2. 处理效率高：通过计算机技术和网络技术的应用，管理信息系统能够快速地处理大量的信息数据，提高决策的效率和准确性。
3. 提供决策支持：管理信息系统为管理层提供决策所需的各种信息，帮助管理层进行决策分析和决策制定。
4. 组织协调与控制：管理信息系统不仅可以处理信息，还可以对组织的各项活动进行协调和控制，实现组织内部各个部门之间的信息共享和协作。
二、管理信息系统的组成要素管理信息系统由硬件、软件、网络和数据库等组成要素构成：1. 硬件：包括计算机主机、外部存储设备、输入输出设备等，用于进行信息的采集、处理和存储。
2. 软件：包括操作系统、数据库管理系统和应用软件等，用于控制硬件的运行和实现信息的处理和管理。
3. 网络：包括局域网、广域网和互联网等，用于实现信息的传输和共享。
4. 数据库：用于存储和管理组织的各类信息数据，提供决策所需的数据支持。
三、管理信息系统的功能管理信息系统具有以下主要功能：1. 信息采集：通过各种手段和方式，对组织内外部的信息进行采集和收集，包括数据的获取、数据的输入和数据的录入等。
2. 信息处理：对采集到的信息进行加工和处理，包括数据的分类、数据的分析和数据的转化等。
3. 信息存储：将加工处理后的信息存储到数据库中，以保证决策层随时能够获取所需的信息。
4. 信息传输：通过计算机网络和通讯设备，将存储在数据库中的信息传输给需要的用户和部门。
5. 决策支持：通过提供各类分析工具和模型，为管理层的决策提供支持和参考，帮助管理层做出准确和及时的决策。
管理信息系统定义与特点
引言概述：管理信息系统（MIS）是指企业或组织内部为管理层提供信息支持和决策支持的一种信息系统。
本文将对管理信息系统的定义与特点进行详细阐述。
正文内容：一、MIS的定义1.MIS的概念：MIS是一种用于收集、存储、处理和分析企业内部和外部环境数据的系统，以支持管理者的决策制定。
2.MIS的功能：MIS能够提供及时、准确、全面的数据，帮助管理层进行决策分析和战略规划。
二、MIS的特点1.自动化和集成：MIS能够自动化地进行数据收集、处理和分析，实现各部门之间的数据共享和集成。
2.实时和准确：MIS能够及时地获取和更新数据，确保决策的准确性和时效性。
3.灵活和可定制：MIS具有灵活性，可以根据管理层的需求进行定制，满足不同决策层级的信息需求。
4.决策支持功能：MIS提供各种报表、图表和分析工具，帮助管理层进行决策分析和预测。
5.安全和保密：MIS采用安全措施和权限管理，确保企业数据的安全性和保密性。
三、MIS的重要性1.提升决策质量：MIS提供准确和全面的数据支持，帮助管理层做出更加准确和明智的决策。
2.优化资源配置：MIS通过分析和比较不同资源的使用情况，帮助企业优化资源配置，提高效率和效益。
3.加强组织内部沟通和协作：MIS实现了跨部门和跨地域的信息共享，促进了组织内部的沟通和协作。
4.降低成本和风险：MIS能够减少人工和时间成本，降低企业的运营风险。
5.提高竞争力：MIS帮助企业及时了解市场动态和竞争对手情况，提供数据支持，从而提升企业的竞争力。
四、MIS的应用领域1.生产管理：MIS可以帮助企业优化生产进程，提高生产效率和质量。
2.销售与营销：MIS可以提供销售数据分析和市场调研数据，帮助企业制定销售策略和市场推广计划。
3.财务管理：MIS能够提供全面的财务数据和财务分析报告，帮助企业进行财务决策和风险评估。
4.人力资源管理：MIS可以帮助企业进行人力资源规划和绩效管理，提高员工的工作效率和企业的人力资源管理水平。
信息系统与信息管理
信息系统与信息管理一、信息系统简述信息系统是指由人、物、资金以及信息技术等组合而成的一种有机整体，它通过收集、处理、传输、存储和使用信息等多种手段，为企业管理和决策提供准确、及时、完整的信息支持，使企业能够更好地适应市场变化，提升核心竞争力和创新能力。
信息系统的核心在于数据的处理与分析，所以信息系统具备以下的特点：（1）系统性：信息系统需要包含多个子系统，它们之间需要相互联通，相互支持，相互配合，共同完成信息处理和管理职能。
（2）全面性：信息系统需要覆盖企业经营的方方面面，即从企业营销、生产、采购、仓储、财务、人力资源等不同层面获取信息，为企业管理层提供全面的决策支持。
（3）灵活性：信息系统应该有一定的灵活性和适应性，它需要能够快速响应市场的变化和企业的需求，满足不同用户的不同需求。
（4）精确性：信息系统的数据需要准确无误，数据质量的提高对于企业的决策和运营至关重要。
（5）及时性：信息系统需要实时采集和处理数据，使企业管理和决策提供及时支持。
二、信息系统的分类信息系统可以按照其在企业中的应用领域进行分类，常见的包括以下几种：1. 企业资源计划（ERP）系统企业资源计划系统主要是以生产流程、销售管理、财务管理、仓储管理、采购管理等公司业务、流程为基础，建立企业资源管理平台，以实现全面信息集成及优化企业资源配置和运营模式，提高企业管理效率。
2. 客户关系管理（CRM）系统客户关系管理系统是企业在跟踪、管理和维护客户关系方面的信息管理系统。
通过CRM系统可以收集和分析客户的需求和行为，提高客户忠诚度和满意度。
3. 供应链管理系统（SCM）供应链管理系统是以供应商为核心，以供应链信息共享和协调为基础的信息系统。
它通过优化企业与供应商之间的供应关系，实现生产资料的供应、生产、分销等环节的联动管理，并且快速反映销售的需求，从而实现高效率和高效益的运营。
4. 人力资源管理系统（HRMS）人力资源管理系统是以企业人力资源管理为主要功能的信息系统。
管理信息系统(上机)
目录
• 管理信息系统概述 • 管理信息系统的技术基础 • 管理信息系统的设计与实现 • 管理信息系统的应用与实践 • 管理信息系统的发展趋势与挑战
管理信息系统概述
01
定义与特点
定义
管理信息系统（MIS）是一个综合性 的系统，用于收集、存储、处理、分 析和报告组织内部的管理信息。
软件维护
提供软件升级、漏洞修复等维护服务，保证 软件的持续运行和安全性。
数据分析与挖掘技术
数据预处理
对原始数据进行清洗、转换和整合，为数据 分析与挖掘提供高质量的数据源。
数据分析
运用统计学、机器学习等方法，对数据进行 深入分析，挖掘潜在规律和价值。
数据可视化
通过图表、报表等形式，直观展示数据分析 结果，便于理解和决策。
VS
详细描述
OA系统是一种用于企业内部办公自动化 的软件，它通过实现工作流程的自动化和 信息共享，提高企业内部协作和工作效率 。OA系统包括文档管理、电子邮件、日 程安排、审批流程等功能模块，能够帮助 企业降低管理成本、提高工作效率和员工 满意度。
管理信息系统的发展
05
趋势与挑战
大数据时代的挑战与机遇
人事管理
用于员工招聘、员工培训和员 工绩效评估等，提高人力资源
管理水平。
管理信息系统的发展历程
起步阶段
20世纪50年代初，计算机开始应用于企业管理，最初主要 用于数据处理和报表制作。
成长阶段
20世纪60年代至70年代，数据库技术、网络技术和多媒体 技术等不断发展，MIS的应用范围逐渐扩大。
成熟阶段
采取防火墙、入侵检测 等安全措施，防范网络
攻击和数据泄露。
选用高性能的网络设备， 如路由器、交换机等， 提升网络性能和稳定性。
信息管理系统
信息管理系统信息管理系统是一种用于收集、存储、处理和分发信息的技术系统。
它可以帮助组织和个人有效地管理和利用信息资源，提高工作效率和决策质量。
本文将从信息管理系统的定义、功能、特点以及应用范围等方面进行介绍和分析。
一、信息管理系统的定义信息管理系统是指通过采用一系列的技术和方法，对信息进行分类、整理、存储、检索、处理和分析的一种技术系统。
它可以将大量的信息集中存储在一个地方，并提供便捷的查询和使用功能，方便用户获取所需的信息。
信息管理系统可以分为个人信息管理系统和组织信息管理系统两种类型，分别适用于个人和组织的信息管理需求。
二、信息管理系统的功能1.信息收集和存储功能：信息管理系统可以通过各种方式收集信息，如手动输入、自动抓取、传感器等，将信息存储在数据库中，实现信息的集中管理。
2.信息分类和整理功能：信息管理系统可以对收集到的信息进行分类和整理，通过建立分类体系和元数据，方便用户进行检索和使用。
3.信息检索功能：信息管理系统可以根据用户的检索需求，通过各种检索方式，如关键词检索、属性检索等，快速准确地找到需要的信息。
4.信息处理和分析功能：信息管理系统可以对收集到的信息进行处理和分析，如数据清洗、统计分析、模型建立等，从中发现问题、提取关键信息，并为决策提供支持。
5.信息传播和分发功能：信息管理系统可以将处理后的信息通过各种方式传播和分发给用户，如打印报告、导出文件、发送邮件等，方便用户获取所需信息。
三、信息管理系统的特点1.集中管理：信息管理系统可以将分散的信息集中存储和管理，方便用户进行快速的检索和使用。
2.高效性：信息管理系统可以提高信息管理的效率，通过自动化和智能化的技术手段，减少人为的工作量和错误率。
3.安全性：信息管理系统可以采取各种安全措施，如权限管理、数据加密等，确保信息的安全和保密。
4.扩展性：信息管理系统具有良好的扩展性，可以根据用户的需求进行定制和扩展，满足不同用户的信息管理需求。
管理信息系统 第二章
结构
按照管理任务的层次、管理智能，可以 有不同结构，管理信息系统是两种结构 的综合。
管理信息系统的应用与企业的环境和内 部条件密切相关。MIS是一个人机系统， 必须重视人的作用。 MRPII主要支持企业内部管理业务， ERP 把资源的概念延伸到企业外部，目前正 与CRM、SCM等系统功能整合。
系统与环境
三、管理信息系统的结构 -7
销售与市场子系统： 需求预测、价格政策、广告营销、销售合同管理、 销售统计、销售计划编制 生产子系统： 作业计划编制、库存管理、质量管理、设备管理
财务和会计子系统： 财务计划编制、资金管理
成本核算、财务报表
人事子系统： 人员招聘与培训、人员调配管理劳动定额管理
三、管理信息系统的结构 -8
第二章 管理信息系统概论
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 管理信息系统的概念 管理信息系统与环境 管理信息系统的分类 制造资源计划（MRPⅡ） 企业资源计划（ERP）
一、管理信息系统的定义 -1
管理信息系统是一个由人、计算机等组 成的能进行管理信息收集、传递、储存、 加工、维护和使用的系统。管理信息系 统能实测企业的各种运行情况，利用过 去的数据预测未来，从全局出发辅助企 业进行决策，利用信息控制企业的行为， 帮助企业实现其规划目标 。
由于不同单位处理事务不同，这些管理信 息系统功能也各不相同
办公型管理信息系统
国家各级行政机关的办公管理自动化，对 提高领导机关的办公质量和改进服务水平 具有重要意义。 特点：办公自动化和无纸化
专业型管理信息系统
专业型管理信息系统是指从事特定行业或领域的 管理信息系统 例如：人口管理信息系统 房地产管理信息系统 铁路运输管理信息系统 电力管理信息系统 银行管理信息系统 特点：专业性很强、技术相对简单、规模较大、 综合性很强
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8
开发管理信息系统报表的准则
准则 按用户要求定制每份报表
要求用户参ห้องสมุดไป่ตู้和输入
说明
时间与精力应只用于要使用的 报表 注意报表的内容和格式
利用例外报告实施管理 审慎设定参数 确保报告的时效
一旦建立，即使没人使用，许多报表仍会一直不断地 生成
系统中的基础信息系统
17
输入子系统：内部审计子系统
❖ 公司依赖外部审计人员审计会计记录
以证实其准确性
❖ 大公司拥有自己的内部审计队伍
内部审计队伍具有更广的职责 从财务角度独立地评估和影响公司的运作
18
组织内部审计的位置
图董事 8-3会
（审计委员会）
首席执行官 或
财务主管
内部审计主管
内部审计部门
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❖ 事先已知的结构化的问题 ❖ 系统一般不灵活且几乎没有分析能力
10
管理信息系统的特点
❖ 为那些对每周、每月、每年的结果而不是每 天的活动有兴趣的经理们服务
❖ 处理事先已知的结构化的问题 ❖ 一般不灵活且几乎没有分析能力
例如，按邮政编码提取每月的销售数字 与外部数据进行相关性处理
❖ 更新型的管理信息系统是更灵活的
❖ 提高管理信息系统的利用率才会帮助公司取得竞争 优势
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管理信息系统的功能
❖ 大多数公司的组织形式按功能链或功能区构建而成 ❖ 每一部门内的职能也可划归于不同的管理层次(战略、
战术、知识、操作) ❖ 不同职能部门需要不同信息为决策提供支持，但同
时它们也有些相同的信息需求 ❖ 各个管理信息系统必然是相连的 ❖ 完成各类系统集成整合工作的方法之一是实现数据
5
管理信息系统的输出（1）
❖ 对公司的基本运作进行总结和报告 ❖ 基本事务数据被浓缩为报表的形式 ❖ 进度报表
进度报表是周期地生成或按日程生成的报表 另一种特殊类型的进度表称作关键指标报表
❖ 与公司关键的成功要素密切相关
❖ 需求报表
需求报表的目的是按管理者的要求提供相应信息 如：某产品的销售状况
库共享
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财务管理信息系统
❖ 为公司内外关心公司财务事务的人员和小组 提供所有信息
包括定期报表、特殊报表、数学仿真结果、电子 信件和专家系统建议等形式
❖ 由输入和输出子系统组成
类似的方法描述其他职能管理信息系统 输出子系统包含各种类型将数据库内容转化为信
息的软件
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财务管理信息系统模型
输入子系统
内部审计的特征
❖ 内部审计在组织中的高层地位证明内部审计 是一种重要的活动
向管理者提供信息 支持有效的决策和每日业务反馈 支持了组织的增值过程
❖ 通过不同的汇总分析报表来完成工作
2
内部数据的 公司数据库
外部数据 的数据库
决策支持系统
业务处理
事务处理系统
有效事务 处理数据库
管理信息系统
应用数据库
执行支持系统
业务数据库
输入和 错误列表
常规报表 异常报表 需求报表 关键指标报表
❖ 管理层和非管理层都可以利用这些信息
4
管理信息系统的输入
❖ 输入数据源来自内外两方面（图8-1） ❖ 最主要的数据源是组织内的各种事务处理系统
不断对组织的数据库进行更新
❖ 外部数据源则包括客户、供应商、竞争对手、股东 等事务处理系统尚未采集的数据
❖ 管理信息系统运用获取的数据，并按照预先设定的 报表格式对它们加以处理，以便管理者使用
管理信息系统概述
❖ 管理信息系统为组织的管理层服务 ❖ 目的是满足管理者的信息需求 ❖ 几乎只面向组织的内部事件 ❖ 数据来源依赖于底层的事务处理系统 ❖ 职能性的管理信息系统与企业的原有功能领
域是一致的
1
管理信息系统的定义
❖ 主要目标是帮助管理者了解日常的业务以便 进行既有效又高效的控制、组织、计划，最 后达到组织的目标
进度报表
图 8-1 管理信息系统模型
专家系统
3
管理信息系统的运用
❖ 管理信息系统的运用
涵盖公司管理的所有层面 为整个公司上下的运作提供支持
❖ 以计算机为基础的管理信息系统可以使用户系统地、
高效地利用信息，使组织内部的信息使用效率达到 最高
❖ 给出公司中的过去、现在、将来
❖ 信息的输出可以是周期性的报告、专门报告、数学 模型和其他形式的报表
内部 来源
环境来源
事务处理系统
内部审计 子系统
财务情报 子系统
财务应用 数据库
输出子系统
预测 子系统
资金管理 子系统
控制 子系统
用户
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输入子系统：事务处理系统
❖ 记录公司中有关资金重要性的所有方面 ❖ 几乎所有重要的财务信息都是从每一事务处
理系统中收集到的 ❖ 所有职能管理信息系统都包含事务处理系统
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管理信息系统的输出（2）
❖ 异常报表
当出现异常情况，或需要管理者加以特别注意时， 由系统自动生成的那些报表就是异常报表（如： 库存异常报表）
设定异常报表的参数或“触发点”应经过周密的 考虑
❖ 常规报表
就某一情况为管理者提供更为详尽的数据 如：坏账异常分析
7
生成有效报表
❖ 报表可以帮助经理人员更好制定计划、做出 决策并对公司运营加强管理
借助于新型、灵活的工具软件
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典型管理信息系统小结
支持操作层和管理控制层的结构化和半结构化决策 管理信息系统一般是面向报告和控制的 管理信息系统依赖于公司现有的数据和数据流 管理信息系统几乎没有分析能力 管理信息系统一般用过去的和当前的数据辅助决策 管理信息系统相对来说不灵活 管理信息系统是针对内部的而不是外部的 信息需求是已知和稳定的 管理信息系统需要较长的分析和设计过程
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管理信息系统的竞争优势
❖ 管理信息系统帮助管理者实现公司目标
提供信息及其反馈，深入洞察公司的日常运转状况 将现有结果与预定目标作比较，确定问题所在，寻求改
善的途径和机会 借助更为深入的了解与体会，使公司的管理、规划与决
策更为科学有效
❖ 优秀的管理信息系统带给公司的是竞争优势和长期 战略领先地位。
突出显示最为重要的信息、勿填塞无用的信息数据。 字词和术语力求清晰易懂。让管理者便捷地找到所需 信息，他们的工作也就更为有效
某些报告只应在出现亟待解决问题或需要采取某动作 时生成
如参数过低则结果是报告过多，如参数过高则可能忽 略有价值信息
过期的报告无价值或价值极小 9
管理信息系统的特点
❖ 管理信息系统通常为那些对每周、每月、每 年的结果而不是每天的活动有兴趣的经理们 服务