网络舆情工作制度
不断健全舆情工作制度
不断健全舆情工作制度随着社会的进步和科技的发展，信息传播的速度越来越快，舆论的力量也越来越大。
舆情工作成为了政府部门、企事业单位和社会组织不可或缺的一项工作。
近年来，我国在舆情工作方面不断进行探索和实践，取得了一定的成果，但同时也面临着新的挑战和问题。
为了更好地应对这些挑战和问题，我们需要不断健全舆情工作制度。
一、健全舆情监测收集制度舆情监测收集是舆情工作的基础，只有及时、全面、准确地掌握舆情动态，才能为后续的舆情应对和处置提供有力支持。
因此，我们需要健全舆情监测收集制度，包括以下几个方面：1. 建立多元化的舆情监测渠道。
除了传统的媒体监测外，还要加强对网络、社交媒体等新兴媒体的监测，充分利用技术手段，实现对舆情动态的全覆盖。
2. 提高舆情监测的及时性和准确性。
通过完善监测机制和流程，确保舆情信息的高效传递和处理，避免信息迟报、漏报、误报等问题。
3. 建立舆情信息共享机制。
加强各部门之间的沟通与协作，实现舆情信息资源的互通、互动、互助、共享，提高舆情工作的整体效率。
二、健全舆情应对处置制度舆情应对处置是舆情工作的关键环节，直接关系到舆论导向和形象塑造。
因此，我们需要健全舆情应对处置制度，包括以下几个方面：1. 建立舆情应对处置的快速反应机制。
一旦发现负面舆情，要及时启动应急预案，迅速组织力量进行应对和处置。
2. 明确舆情应对处置的责任分工。
根据舆情性质和影响范围，明确各级领导和相关部门的职责，确保舆情应对处置工作的有序进行。
3. 完善舆情应对处置的流程和措施。
根据不同类型的舆情，制定相应的应对策略和处置措施，提高舆情应对处置的效果。
三、健全舆情公开回应制度舆情公开回应是舆情工作的重要环节，通过及时、准确、权威的回应，可以有效引导社会舆论，减轻负面舆情的影响。
因此，我们需要健全舆情公开回应制度，包括以下几个方面：1. 建立舆情公开回应的机制。
明确回应的主体、时间、方式和流程，确保回应的及时性和权威性。
网络舆情预防处置制度范本
网络舆情预防处置制度范本第一章总则第一条为了加强网络舆情管理，预防和妥善处置网络舆情事件，维护社会稳定和公共利益，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国网络安全法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度所称网络舆情，是指在互联网上传播的、对特定主体或事件产生影响的公众舆论。
第三条网络舆情预防处置工作应遵循预防为主、及时应对、公开透明、依法处置的原则。
第二章组织架构与职责第四条成立网络舆情预防处置工作领导小组，由单位主要负责人担任组长，相关部门负责人担任成员。
领导小组负责网络舆情预防处置工作的总体协调和指导。
第五条设立网络舆情监测与分析中心，负责实时监测网络舆情，分析研判舆情发展趋势，提出预防处置建议。
第六条各部门、各单位应明确责任分工，建立健全信息报告、应急响应、舆论引导等机制，共同做好网络舆情预防处置工作。
第三章预防与监测第七条加强网络舆情监测，及时掌握网络热点、敏感话题及潜在风险，对可能引发舆情的信息进行预警。
第八条定期对网络舆情进行风险评估，针对评估结果制定相应的预防措施。
第九条加强网络舆情教育宣传，提高员工网络素养，增强应对网络舆情的能力。
第四章处置与应对第十条一旦发生网络舆情事件，应立即启动应急预案，领导小组统一指挥，相关部门协同配合，采取有效措施进行处置。
第十一条及时发布权威信息，回应公众关切，引导网络舆论走向，确保舆论态势稳定。
第十二条针对网络舆情事件的特点和原因，深入分析，加强整改，防止类似事件再次发生。
第五章培训与演练第十三条定期组织网络舆情预防处置培训，提高员工对网络舆情的认识和应对能力。
第十四条定期开展网络舆情应急演练，检验应急预案的实战效果，提升处置能力。
第六章考核与问责第十五条将网络舆情预防处置工作纳入年度考核，对工作不力、玩忽职守的部门或个人，依法依规追究责任。
第十六条对在网络舆情预防处置工作中表现突出的部门或个人，给予表彰和奖励。
第七章附则第十七条本制度自发布之日起实施。
舆情管理制度（精选4篇）
舆情管理制度（精选4篇）舆情管理制度篇11目的为做好X公司，舆情工作的收集、管理工作，增强风险防范意识，提升服务品质，制定本制度。
2范围本办法适用于X公司的舆情管理工作。
3职责3.1行政人事部是公司舆情工作的管理部门，负责统筹资源、统一管理和考核；负责公司层面建设、维护的媒体渠道和各大综合媒体的的舆情监控。
3.2各职能部门、中心和总经理办公室协同行动，负责监控、处理公司层面的相关信息。
3.3行政人事部结合其本职工作负责校园招聘、社会招聘、辞退与离职等涉及员工关系的舆情监控。
3.4工会结合其本职工作负责有关后勤保障、员工工作环境与条件、信访与计划生育等方面的舆情监控。
3.5经营管理部结合其本职工作负责涉及业主投诉的逾期监控，在依照规定通过服务体系迅速落实解决业主投诉问题的同时，为防范和控制负面传播提供专业支持。
4工作要求4.1舆情信息搜集范围4.1.1 A类是指公司层面（包括资本运营层面、领导层面的.舆情等）、可能导致迅速传播的负面信息。
4.1.2 B类信息是指各分公司、各中心层面对服务质量、用户服务的投诉在有影响力的媒体和门户网站上曝光。
4.1.3 C类信息指各中心和中心员工、服务质量和用户服务的投诉在地方媒体上的曝光。
4.2舆情监控处理的基本流程4.2.1行政人事部负责相关信息的全面搜集、收集及提报总经理办公室和总部品牌管理部。
4.3舆情信息的处理方式4.3.1 网络管理员负责对公司的舆情信息的提交工作。
4.3.2各部门及各中心要抓好本部门、本中心的舆情信息的收集、分析、预警和通报工作，对重点事件，要在事发后2个小时以内，及时提报总经理办公室，并进行全程跟踪落实。
4.3.3各部门、中心要及时提交舆情周报和月报，对重大事件，要提交日报，并将报表提交到网络管理员处。
4.3.4 网络管理员对各部门、中心提交的舆情信息和处置情况进行汇总分析，重大事件及时上报给分管领导和总经理办公室并作出反馈。
4.3.5 网络管理员负责将搜索到的与均豪物业相关的网络舆情信息提报总经理办公室，重大事件需反映给分管领导并做出反馈。
学校网络舆情应对制度
一、总则为加强学校网络舆情管理，及时、有效地应对网络舆情事件，维护学校形象和稳定，保障师生合法权益，根据国家相关法律法规和学校实际情况，特制定本制度。
二、工作原则1. 领导重视，责任明确。
学校网络舆情工作在学校党委统一领导下，由学校网络舆情工作领导小组负责统筹协调，明确各部门职责，确保舆情应对工作有序开展。
2. 预防为主，及时应对。
加强舆情监测，及时发现网络舆情风险，做到早发现、早报告、早处置。
3. 科学分析，合理引导。
对网络舆情进行科学分析，准确把握舆情态势，采取有效措施，引导舆论向积极、健康方向发展。
4. 依法依规，公开透明。
遵循法律法规，及时、准确、公开地发布信息，维护师生合法权益。
三、工作职责1. 学校网络舆情工作领导小组负责统筹协调学校网络舆情工作，制定相关政策措施，对舆情事件进行决策。
2. 学校网络舆情工作领导小组办公室负责具体实施网络舆情监测、分析、报告和处置工作。
3. 学校相关部门按照职责分工，积极参与网络舆情应对工作，提供信息支持。
4. 学校辅导员、班主任、团学干部等负责协助学校开展网络舆情应对工作，引导学生正确认识网络舆情。
四、舆情监测与预警1. 建立网络舆情监测机制，对校园网站、论坛、微博、微信等网络平台进行实时监测，及时发现网络舆情风险。
2. 建立舆情预警机制，对可能引发网络舆情的事件进行风险评估，提前采取预防措施。
3. 定期对网络舆情进行统计分析，形成舆情报告，为学校决策提供依据。
五、舆情应对措施1. 及时发布信息。
对网络舆情事件，学校应迅速核实情况，准确发布信息，回应社会关切。
2. 加强正面引导。
通过校园网站、官方微博、微信等平台，发布正能量信息，引导舆论向积极、健康方向发展。
3. 积极沟通协调。
与涉事部门、师生、家长等各方进行沟通，了解诉求，寻求解决方案。
4. 妥善处置突发事件。
对突发事件，学校应迅速启动应急预案，采取有效措施，妥善处置。
5. 依法依规处理。
对涉嫌违法违规的网络舆情，依法依规进行处理。
舆情工作领导小组制度模板
舆情工作领导小组制度模板一、总则第一条为了加强网络舆情管理，提高应对网络舆情的能力，确保网络舆情的平稳可控，维护社会稳定，根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我国各级政府、企事业单位和社会组织等舆情工作领导小组的组建、运行和管理。
第三条舆情工作领导小组的主要职责是：监测网络舆情，分析研判舆情发展态势，制定和实施舆情应对措施，指导相关单位做好舆情应对工作，确保舆情平稳可控。
第四条舆情工作领导小组应当坚持以下原则：（一）统一领导、分级负责；（二）及时响应、稳妥处置；（三）信息共享、协同配合；（四）注重效果、引导舆论。
二、组织架构第五条舆情工作领导小组由组长、副组长和成员组成。
组长由单位主要负责人担任，副组长和成员由相关部门负责人担任。
第六条舆情工作领导小组设立办公室，负责舆情工作领导小组的日常工作。
办公室设在宣传部门或者网络安全部门，办公室主任由宣传部门或者网络安全部门负责人担任。
三、工作职责第七条舆情工作领导小组的职责：（一）研究制定舆情管理政策和制度；（二）分析研判网络舆情，提出应对措施；（三）指导相关单位开展舆情应对工作；（四）协调解决舆情应对中的重大问题；（五）定期检查舆情管理工作，总结经验教训。
第八条舆情工作领导小组办公室的职责：（一）组织实施舆情监测，及时掌握网络舆情动态；（二）分析研判舆情，提出预警和建议；（三）协调相关单位开展舆情应对工作；（四）收集、整理、归档舆情相关信息；（五）定期向舆情工作领导小组报告舆情管理工作情况。
四、工作流程第九条舆情监测：（一）舆情工作领导小组办公室要建立健全舆情监测体系，运用技术手段和人工分析相结合的方式，实时监测网络舆情动态。
（二）发现重大舆情事件，应当立即报告舆情工作领导小组组长，并根据组长要求，启动应急预案。
第十条舆情分析研判：（一）舆情工作领导小组办公室应当组织相关部门对舆情进行深入分析研判，提出应对措施。
网络舆情工作制度
网络舆情工作制度一、背景介绍随着互联网的快速发展，网络舆情已经成为社会各界广泛关注的热点问题。
网络舆情工作制度的制定意义重大，旨在规范网络舆情工作的开展，保证舆情信息的准确性和公正性，维护社会的稳定和谐。
二、网络舆情工作制度的重要性1.规范舆情信息发布2.保护公众的知情权、参与权和言论权3.维护网络舆论环境的健康有序三、网络舆情工作制度的内容1.舆情信息发布规范明确舆情信息发布的流程、标准和频率，并建立专门的舆情发布平台，确保信息的准确性和公正性。
同时，要加强信息的审核和核实工作，防止虚假信息的传播。
2.舆情监测和分析机制建立健全的舆情监测和分析机制，通过舆情监测系统对网络舆情进行实时监控，对热点舆情进行深度分析，及时了解民意和舆论动向，为政府决策提供参考依据。
3.舆情事件处置流程明确舆情事件的处置流程和责任分工，建立舆情事件处置工作小组，统筹协调各方面资源，及时制定应对措施，防止舆情事件的升级和扩散，维护社会稳定和谐。
4.舆情应急预案制定网络舆情应急预案，明确应对突发舆情事件的措施和步骤，包括应急指挥体系的建立、媒体危机公关的策划和执行等，确保舆情事件的快速处理和妥善解决。
5.相关责任人员的培训和职责对从事网络舆情工作的相关责任人员进行培训，提高其舆情信息分析和处理能力，明确其职责和权益，规范工作行为，保证其独立、客观、公正地履行职责。
四、网络舆情工作制度的实施方式1.加强网络舆情管理机构建设建立网络舆情管理机构，明确工作职责和权限。
该机构负责制定和监督执行网络舆情工作制度，进行舆情信息的集中管理和发布，并协调处理重大舆情事件。
2.建立网络舆情监测和处置系统建立网络舆情监测和处置系统，实现对网络舆情的全面监控和处置。
该系统应具备实时监测和分析舆情信息的功能，并能及时发现和处置不良舆情信息。
3.加强舆情工作人员培训和素质提升加强对舆情工作人员的培训和素质提升，提高其舆情信息处理能力和专业水平。
组织定期培训，引导其了解最新的舆情处理方法和工作流程。
舆情处置工作制度
舆情处置工作制度1. 引言为了有效应对和管理各类舆情事件，保障公司声誉和业务稳定，特制定本舆情处置工作制度。
本制度明确了舆情监测、预警、处置和跟踪等各个环节的要求和流程，旨在确保舆情事件的及时、准确、有效应对。
2. 舆情监测2.1 设立专门的舆情监测团队，负责日常舆情监测工作。
2.2 利用专业的舆情监测工具，对新闻、论坛、微博、微信等社交媒体进行24小时不间断监测。
2.3 监测关键词包括但不限于公司名称、品牌、产品、领导人等。
2.4 对监测到的舆情信息进行分类、整理和分析，形成舆情报告。
3. 舆情预警3.1 根据舆情监测结果，对可能对公司产生重大影响的舆情事件进行预警。
3.2 预警等级分为一级、二级、三级，分别对应特别重大、重大和一般舆情事件。
3.3 舆情预警信息包括舆情事件的性质、来源、影响范围、潜在风险等。
3.4 预警信息将通过电子邮件、短信、电话等方式及时通知相关部门和人员。
4. 舆情处置4.1 对于一级预警事件，立即启动应急预案，公司领导及相关部门负责人第一时间进行处置。
4.2 对于二级预警事件，由公司相关部门负责人负责组织处置。
4.3 对于三级预警事件，由舆情监测团队负责跟踪观察，并根据情况及时升级预警等级。
4.4 舆情处置措施包括但不限于：发布官方声明、召开新闻发布会、与媒体沟通、处理相关责任人等。
4.5 舆情处置过程中，相关部门应保持密切沟通，确保信息传递的及时性和准确性。
5. 舆情跟踪5.1 舆情处置结束后，对舆情事件进行持续跟踪，关注事件发展趋势和媒体反应。
5.2 对舆情处置效果进行评估，总结经验教训，完善应急预案。
5.3 定期对舆情监测工具和处置策略进行更新和优化。
6. 人员培训和考核6.1 对公司员工进行舆情处置相关培训，提高员工的舆情意识和应对能力。
6.2 定期组织模拟演练，检验舆情处置机制的有效性。
6.3 对舆情处置工作的人员进行绩效考核，激励工作人员积极履行职责。
7. 保密和信息安全7.1 舆情处置过程中，涉及到的相关信息应严格保密，防止泄露。
学校网络舆情问责制度
一、制度背景随着互联网的普及和社交媒体的快速发展，网络舆情在学校管理中扮演着越来越重要的角色。
为了加强学校网络舆情管理，提高网络舆论引导能力，维护学校声誉和稳定，特制定本制度。
二、制度目的1. 规范学校网络舆情管理，确保网络信息的真实、准确、及时传播。
2. 提高学校应对网络舆情的快速反应能力，有效预防和处置网络突发事件。
3. 强化学校工作人员的网络舆情意识，增强责任感和使命感。
4. 促进学校与师生、家长、社会各界的良好沟通，构建和谐校园。
三、制度内容1. 责任主体（1）学校领导班子：负责网络舆情工作的全面领导，制定网络舆情管理相关政策和制度，确保各项工作落到实处。
（2）学校办公室：负责网络舆情工作的日常管理，协调各部门共同应对网络舆情。
（3）宣传部门：负责网络舆情信息的收集、分析、研判和发布，加强正面宣传，引导网络舆论。
（4）相关部门：根据职责分工，负责本部门网络舆情工作的具体实施。
2. 责任内容（1）建立健全网络舆情监测机制，对学校网站、论坛、社交媒体等网络平台进行实时监控。
（2）定期对网络舆情进行分析研判，及时发现潜在风险和问题。
（3）对网络舆情事件进行分类处置，制定应对措施，确保问题得到妥善解决。
（4）加强与师生、家长、社会各界的沟通，及时回应关切，化解矛盾。
（5）对网络舆情工作中的优秀单位和个人进行表彰，对失职、渎职行为进行问责。
3. 问责方式（1）对网络舆情事件处置不力，导致学校声誉受损的，对相关责任人进行通报批评，情节严重的，给予纪律处分。
（2）对隐瞒、谎报、缓报网络舆情事件，导致事件扩大或造成严重后果的，对相关责任人进行严肃处理。
（3）对违反网络舆情工作纪律，造成不良影响的，依法依规追究责任。
四、制度执行1. 学校领导班子要高度重视网络舆情工作，将其纳入重要议事日程，定期研究部署。
2. 学校办公室要加强对网络舆情工作的监督检查，确保各项制度落到实处。
3. 宣传部门要充分发挥网络舆情工作主力军作用，提高舆情应对能力。
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网络舆情管理工作制度
为正确引导社会舆论，高度重视“网络问政”，树立正确的舆论导向，充分发挥互联网联系群众、沟通民意的桥梁作用，进一步拓宽网络民意表达和诉求渠道，重视和解决群众反映的热点难点问题，把网络民意真正落实到政府部门具体的公共决策和政策执行过程中。
特制瓜州县审计局网络舆情管理工作制度。
一、总体要求
通过开展网络舆情管理工作，进一步规范和完善建设系统与网民互动交流制度，深入了解民意、体察民情、汇聚民智，及时做好网络舆情回复，正确引导社会舆论，结合正在开展的创先争优、作风建设等活动，促进解决民生问题，维护社会和谐稳定，为“平安瓜州”建设发挥积极作用。
二、工作领导小组设置
成立瓜州县审计局网络舆情管理工作小组，由局长王鸿勇同志任组长，副局长刘兴中和经责办副主任王玉春为副组长，办公室主任雷晓玲为成员。
网络舆情管理职责：每天上网浏览“瓜州县审计局”网公众留言等瓜州县主流网站的论坛，关注网络舆论，自觉遵守相关法律法规，以单位或个人身份积极参与发贴或跟贴，在线引导网络舆情。
负责涉及审计系统的网上相关信息收集、编制、报送等工作。
三、办理流程
1．受理留言。
网络舆情管理员对瓜州政府网公众留言板、瓜州审计网、瓜州论坛、瓜州新闻网等网络媒体发现涉及瓜州县审计局职责范围内的群众投诉、意见和建议，及时予以下载登记及时向局领导、政府报送，并在第一时间予以积极回应。
2．批办留言。
对上报的内容进行审核，确定需回复的留言信息，经局主要领导或分管领导提出办理意见并批转相关单位或人员办理落实；对需要多个单位办理的进行协调，明确牵头领办单位。
3．办理回复。
相关单位或个人收到批办的意见后，对网民留言所涉及的具体事项要及时进行调查、核实、处置。
回复办理情况及回复意见要在3日内以书面形式报送局、政府。
4．跟踪督办。
审计局对批转出去的留言办理件进行跟踪，对未按时办理或不按有关规定办理的承办单位或个人进行督办，确保问题按期办结。
5．审定回复。
相关单位上报的书面回复意见，经局领导审定后，由指定的网络舆情管理员将答复内容通过网民原留言的网站进行反馈。
回复的时限为网民反映事项后3日内，确需延长办理时间的不得超过5日。
6．立卷归档。
办公室对网民反映的问题、意见、建议的原始材料、本单位的办理情况、交办回复记录、领导批示件和其他具有保存价值的材料，要及时立卷归档。
7．监督检查。
对单位网民留言答复情况进行跟踪登记，对
未及时办理的留言要进行催办，对超过规定期限既未作回复，又未作说明的单位，将进行通报。
四、办理要求
1．深化认识、加强领导。
网络舆情工作是新形势下畅通民意渠道、做好群众工作、化解基层矛盾、促进社会和谐的一项工作举措。
各单位主要负责人要从贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的高度，充分认识做好这项工作的重要性和必要性，真正把这项工作列入重要议事日程，确定一名联络员具体负责办理，切实把这项工作落到实处。
2．求真务实、及时办理。
单位要加强组织协调，坚持实事求是，真心诚意纳言，实实在在解难题，扎扎实实办实事。
对于诉求合理、有条件解决的，要立即给予解决；对于应该办理但一时不具备条件解决的，要积极创造条件，尽快解决；对于不符合政策法规的，要认真做好宣传教育和思想疏导工作，真正做到让网民满意，以实际行动解民之忧、取信于民。
3．善于总结、不断提高。
网络舆情工作是一项全新的工作，也是一项长期的任务。
审计局要注重实践，勇于创新，不断总结办理经验，探索办理规律，完善信息技术平台，建立长效工作机制，用制度和机制保障办理工作的规范化、程序化。
4．注重引导、注意保密。
在办理工作中，要注重引导网民提供真实身份，通过合法途径、合理方式实事求是地反映有关问题、表达利益诉求。
单位及网络舆情网评员要严格遵守《中华人
民共和国信访条例》、《中华人民共和国政府信息公开条例》及相关保密制度等有关规定，不得泄露国家机密和不宜公开的信息。