河南省农村信用社USBKey操作指南
湖北省农村信用社usbkey操作指南
湖北省农村信用社usbkey操作指南
1、在电脑上插入网银盾。
2、登入官网，点击“个人网上银行登录”。
3、输入证件号码（身份证号）、登入密码、验证码，点击“登录”。
4、在导航条上选择“转账汇款”，再选择“活期转账汇款”。
5、选择付款账户：一个网银盾可以绑定本人同行的多张银行卡，如果网银盾只绑定了一张银行卡，这个选择将是默认的。
6、选择子账户：第一次使用直接点击后面的“获取子账户信息”自动填写，以后都是默认选择。
7、收款人姓名：填写收款人真实姓名，如果之前有填写收款人名册，直接间点击下面的“收款人名册”选择。
8、收款人帐号：填写收款人银行帐号，如果是从“收款人名册”选择了收款人，这里将自动填写。
9、转账金额：填写数字金额。
10、向收款人发送短信：选择性填写，免费。
填写完后，点击“下一步”。
11、确认转账信息，确认无误选择“确认”。
12、输入网银盾密码，按“确定”并按提示按网银盾上的“确定”按
键。
13、转账成功，会显示转账的相关信息。
信用社农信银业务操作手册
信用社农信银业务操作手册目录第一章系统概述 (3)第一节概述 (3)第二节系统操作说明 (4)第二章汇兑业务（911000） (5)第一节普通电子汇兑 (6)第二节普通电子汇兑复核 (10)第三节委托收款划回 (14)第四节委托收款划回复核 (18)第五节托收承付划回 (21)第六节托收承付划回复核 (25)第七节汇兑来账退汇 (27)第八节汇兑来账退汇复核 (29)第九节汇兑超额授权 (31)第十节汇兑来账 (33)第三章银行汇票业务（912000） (36)第一节银行汇票签发 (37)第二节银行汇票签发复核 (42)第三节银行汇票解付 (46)第四节银行汇票解付复核 (50)第五节银行汇票退票 (57)第六节银行汇票退票复核 (60)第七节银行汇票撤销 (65)第八节银行汇票挂失/解挂 (67)第四章通存通兑业务（913000） (70)第一节余额查询 (71)第二节现金通存 (73)第三节现金通兑 (77)第四节实时贷记（本转异） (82)第五节实时借记（异转本） (86)第六节柜台冲销 (91)第五章信息交易（914000） (93)第一节汇兑查询书 (93)第二节汇兑查复书 (95)第三节自由格式 (97)第四节票据查询书 (98)第五节票据查复书 (10)第六节银行汇票查询书 (10)1第七节银行汇票查复书 (10)3第八节支付业务状态查询 (10)4第六章查询类业务（915000） (10)5第一节行名行号查询 (10)6第二节汇兑业务登记簿查询 (10)8第三节汇票业务登记簿查询 (11)第四节汇票信息登记簿查询 (11)2第五节通存通兑登记簿查询 (11)4第六节挂账业务登记簿查询 (11)6第七节汇兑查询查复信息查询 (11)8第八节票据查询查复信息查询 (12)第九节汇票查询查复信息查询 (12)2第十节自由格式报文信息查询 (12)4第十一节通知类信息登记簿查询 (12)5第十二节支付业务状态信息查询 (12)6第七章手工交易（916000） (12)7第一节交易实时监控 (12)8第二节行内抹账交易 (13)第三节挂账手工入账 (13)1第四节汇票往账手工入账 (13)3第八章凭证报表类业务（917000） (13)5第一节信息报文来账查询打印 (13)5第二节汇兑汇票来账凭证打印 (13)7第三节汇兑汇票来账凭证补打 (13)8第四节通存通兑来账凭证打印 (13)9第五节汇兑业务明细报表打印 (14)第六节汇票业务明细报表 (14)1第七节通存通兑业务明细报表 (14)3第八节通知信息打印 (14)4第一章系统概述第一节概述为了解决农村合作金融系统（含农村信用社、农村合作银行、农村商业银行、）异地资金结算问题，2006年5月29日，经中国人民银行批准，由全国30家省级农村信用联社、农村商业银行、农村合作银行及深圳农村商业银行共同发起成立了农信银资金清算中心有限责任公司，这对于丰富农村信用社结算渠道，改善农村结算环境，满足农村支付需求，具有非常重要的现实意义。
个人网上银行U盾使用指南(三)
个人网上银行U盾使用指南（三）六、U盾自助下载1、客户新办U盾后，登录个人网银，系统会提示下载，点击链接后转到U 盾下载页面。
或者由个人网上银行菜单进入，点击“客户服务——>U盾管理——>U盾自助下载”。
下载前请确保已正常安装工行个人网上银行U盾驱动程序，将U盾插入你的计算机USB接口。
2、设置U盾密码3、将上面设置的密码再次输入4、有些系统会有类似下面的“潜在的脚本冲突”，全部点击“是”才可以5、最终系统提示个人客户证书U盾下载成功。
七、U盾不能正常使用问题与解决办法随着个人网上银行尤其是U盾客户数量的大量增加，客户U盾不能正常使用等服务问题也日益突出，现将日常碰到的问题与解决办法总结如下，凡是客户打电话反映U盾异常问题时，请各支行客户经理详细询问原因与错误提示，按照以下流程处理。
在电话指导不能解决故障情况下，应提供上门服务，各营业网点客户应由各开户网点客户经理进行维护，对于特殊问题可上报至个人金融业务部电子银行专业人士协调解决。
1、先查看客户是否已安装U盾证书驱动程序，检测方式：点击操作系统的“开始——>程序”，查看是否有“工行个人网上银行证书工具软件——捷德——智能卡管理”，如果没有，请指导客户通过工行网站下载驱动程序并安装。
（配有U盾安装光盘的，建议不要使用，因为安装光盘对Windows XP SP3及Vista 系统不支持）2、如果已安装，请打开智能卡管理，如果介面为英文，则必须将驱动程序卸载后重装。
造成此现象的原因为，客户多次安装了U盾驱动程序。
3、正常情况下，打开智能卡管理，页面为中文，列表中应有6项，插入U 盾后，其中一个状态应显示为“工作”，如下图所示3.1 如果列表中是6项，且状态显示为“工作”，点击菜单中的“硬件令牌——>显示硬件令牌对象”3.2 查看U盾中是否个人ID信息，如下图所示，格式为“客户CIS号+.P.+城市号”3.3 如果没有信息，说明客户证书U盾仍未下载或信息丢失，未下载的通过登录个人网上银行，选择“客户服务——>U盾管理——>U盾自助下载”进行下载，信息丢失的，必须到银行网点，通过“网上银行内部管理系统——>个人证书管理——>个人证书恢复”处理。
USBKEY的操作应用培训
7.
程序卸载
打开“开始”菜单中，在以下路径中选择“UnInstall”选项，会弹 出软件卸载向导，选择“删除”选项进行下一步，完成卸载 。
1. 。 小节总结 。
数字证书的应用范围包括：金保二期系统、呼叫 12333系统、采编天极系统等。 可以到贵阳CA的网站（）和贵阳 劳动保障网下载最新软件安装程序。 用户在使用USB-KEY时，应该先修改USB-KEY访问 密码，保证安全性。 设置插拔事件时，需要输入常用业务系统对应的 SSL安全认证网关地址。
1.新领业务：
证书制作
由市劳动保障信息中心提交贵阳数字证书认证有限公司进行证书的 制作。
证书发放
贵阳数字证书认证有限公司负责证书的制作，市劳动保障信息中心负 责将证书发放给局机关、局属各单位、区（市）县业务经办机构的证 书责任人，由所在单位的证书责任人将数字证书分发至用户。
业务期限
市劳动保障信息中心收到单位证书责任人提交的相关申请资料后， 三个工作日内完成证书的制作和发放。
4.变更及注销业务：
持证人员由于以下原因需进行证书变更及注销业务时，应向所在 单位证书责任人提出申请，填写《个人数字证书变更申请表》， 由所在单位证书责任人审核、盖章，提交市劳动保障信息中心备 案，进行证书的变更及制作 。其中，1、2、3三种情况需要进行 证书变更业务，而4、5需要进行证书注销业务。 1、持卡人姓名、证件号码发生变更。 2、持证人岗位发生变更。 3、持证人在系统内部单位调动。 4、持证人调离劳动保障系统或者退休。
下载完安装程序后，双击软件安装程序数字证书 驱动程序v1.1.exe，弹出如下安装界面：
• 请按照安装向导提示，点“下一步”，进行自动安装。在 安装成功后，会在桌面上出现如下图所示的快捷方式：
ATM延时转账操作手册
省农村信用社A T M延时转账操作手册2017年4月目录1.ATM次日到账交易撤销（360202）-柜面 (3)2.ATM转账限制和限额设置（037236）-柜面 (9)3.ATM延时转账撤销-客服 (14)4.ATM跨行转账限额修改-客服 (18)5.ATM延时转账差错处理 (22)5.1 BCSS对账查询（360210） (22)5.2 发卡方差错确认调账（360211） (26)5.3 发卡方差错调账交易（360213） (30)6.ATM转账开通/维护-个人网银 (32)7.ATM转账-手机银行（以IOS为例） (39)1.ATM次日到账交易撤销（360202）-柜面除向本行同名账户转账外，个人通过自助柜员机（含其他具有存取款功能的自助设备）办理转账，在转账受理后24小时内，客户可以通过向发卡行的自有渠道（柜面或客服）申请撤销转账，取消相对应的转账业务。
➢具体操作流程如下：1）菜单列表中选择“银行卡业务”—“卡特殊交易”—“ATM次日到账交易撤销”，或直接输入交易码：360202，界面如图1.1所示：图1.1ATM延时次日到账交易撤销界面图2）点击刷卡、输入密码，点击“提交”按钮，回显账号信息，如图1.2所示：图1.2刷卡信息界面图3）点击“选择”按钮，回显卡号、姓名、客户号码、证件类型、证件号码，如图1.3所示：图1.3显示界面图4）点击“提交”按钮，回显转账明细，如图1.4所示：图1.4交易转账显示界面图5）点击“打印转账明细”按钮，弹出打印窗口，如图1.5所示；点击确定，打印转账明细完成；图1.5打印转账明细界面图6）选择需要转账撤销的交易序号，点击撤销按钮，并打印撤销结果完成，如图1.6所示；图1.6打印转账撤销界面图业务规则：1.只可以在转账受理后24小时内，客户通过发卡行的自有渠道（柜面或客服）申请转账撤销；2.发卡行在受理24小时后才能办理资金的转账；2.ATM转账限制和限额设置（037236）-柜面所有的卡账户增加日交易笔数和年交易限额控制，以控制银行卡在ATM上的转出资金的交易次数和累计金额，其中日交易笔数上限默认为1000笔，年转账交易转出累计上限默认为1000万元。
农村信用社网上银行业务收费标准(表式资料)
农村信用社网上银行业务收费标准服务项目服务内容收费标准备注企业网上银行年服务费企业网上银行年服务费企业网上银行客户管理、证书管理每个客户200元/年，超过2个操作员，每增加1个操作员加收100元/年USB-KEY工本费21型USB-KEY工本费21型USB-KEY 40元/个USB-KEY工本费22型USB-KEY工本费22型USB-KEY 100元/个交易手续费企业网上银行行内同城转账交易手续费企业网上银行本行同城转账服务2元/笔交易手续费企业网上银行行内异地转账交易手续费企业网上银行本行异地转账服务1万元以下（含）：5元+0.5元/笔1万元-10万元（含）：7元+0.5元/笔10万元-50万元（含）：10元+0.5元/笔50万元-100万元（含）：15元+0.5元/笔100万元以上：交易金额×0.015‰（最高100元）+0.5元/笔交易手续费企业网上银行跨行转账交易手续费企业网上银行跨行转账服务1万元以下（含）：5元+0.5元/笔1万元-10万元（含）：7元+0.5元/笔10万元-50万元（含）：10元+0.5元/笔50万元-100万元（含）：15元+0.5元/笔100万元以上：交易金额×0.015‰（最高100元）+0.5元/笔交易手续费网上代收代付业务手续费通过网上银行提供代发工资、代收水电气等公共事业费、通讯费服务0.5元/笔暂不收取其他服务费企业网上银行USBKEY挂失企业网上银行USB-KEY挂失服务20元/次服务项目服务内容收费标准备注个人网上银行年服务费个人网上银行客户年服务费个人网上银行注册客户管理、证书管理12元/年暂不收取USB-KEY工本费11型USB-KEY工本费11型USB-KEY 20元/个USB-KEY工本费12型USB-KEY工本费12型USB-KEY 60元/个交易手续费个人网上银行行内同城转账交易手续费个人网上银行本行同城转账服务免费交易手续费个人网上银行行内异地转账交易手续费个人网上银行本行异地转账服务1万以下（含）：2元/笔1万元-5万元（含）：5元/笔5万元以上：10元/笔交易手续费个人网上银行跨行转账交易手续费个人网上银行跨行转账服务1万元以下（含）：2元/笔（加急：5元/笔）1万元-5万元（含）：3元/笔（加急：5元/笔）5万元-10万元（含）：5元/笔10万元-50万元（含）：10元/笔50万元-100万元（含）：15元/笔100万元以上：交易金额×0.015‰（最高30元）其他服务费个人网上银行USB-KEY挂失个人网上银行USB-KEY挂失服务10元/次。
信用社(银行)计算机操作规程
信用社（银行）计算机操作规程第一章总则第一条为进一步规范我市农村信用社计算机系统日常操作和管理，防范计算机操作风险，结合我市农村信用社实际，制定本规程。
第二章网点计算机操作规程第二条网点工作人员必须作风严谨、遵纪守法，具有高度的责任心，刻苦学习业务知识，熟练操作柜面业务。
第三条网点工作人员每天开启电源前应首先确认设备运行环境，如发现异常应立即保护现场，及时向联社信息科技部汇报，并进行详细记录。
第四条网点电子设备的开启顺序：（一）开启通信设备（MODEM、路由器、交换机）的电源；（二）依次开启打印机、主机显示器、PC主机、终端的电源。
第五条网点工作人员登录综合业务系统的日常工作顺序：（一）签到；（二）第一个签到柜员做机构签到；（三）打印昨日业务资料（工前准备）；（四）营业开始；（五）营业终了，各柜员核对帐务的正确性，签退；（六）最后一个签到柜员做**转汇、机构签退、签退。
第六条网点电子设备的关闭顺序：（一）网点营业结束后，依次关闭终端、PC主机、显示器、打印机的电源；（二）关闭通信设备（MODEM、路由器、交换机），未安装防雷设备的网点要把通信线拔出；（三）关掉网点总电源；（四）开启和关闭电子设备须间隔1分钟以上，避免因频繁开关机而产生的瞬间电流对电子设备造成损坏。
第七条各网点要有计算机安全员，由专人负责营业网点电子设备、设施的安全运行与定期维护，因违规操作造成设备、设施损坏的，应追究相关人员的责任。
第八条任何人不得随意变更、拆卸、分割、外借、出租、调整营业网点电子设备。
确需变更，应在不影响网点业务的前提下，由联社信息科技部工作人员实施或监督实施。
第九条未经批准，营业网点工作人员一律不得向外携带内部程序，透露营业网点业务、技术资料和故障情况。
第十条如遇设备故障或金属物品进入设备，应立即关机，联系联社信息科技部帮助解决，并在《计算机运行日志》中记录，不得拆卸设备，自行修理。
第十一条网点工作人员若遇到无法处理的操作问题，应及时向联社信息科技部反映，不得做试验性操第十二条认真填写《计算机运行日志》，如实记录当天网点设备运行、保养、维修及操作中所发生的各种情况，不得隐瞒、回避事实真相。
农村信用社(农商银行)网上银行业务风险防范手册
农村信用社网上银行业务风险防范手册第一章柜面操作环节风险防范要点一、个人网上银行签约（一）询问客户签约用途柜员在办理开通个人网上银行业务时，应重点防范诈骗风险，防止客户在不了解我社（行）网上银行功能的情况下，被犯罪分子欺骗签约网上银行，进而造成资金损失。
对主动要求签约网上银行的个人客户，柜员务必询问客户开通网上银行的用途，判断客户是否有被诈骗的可能。
对有被诈骗嫌疑且经提醒，客户仍执意办理网上银行业务的，柜员应向客户充分提示业务风险，履行风险告知义务。
如:提示客户切勿按照他人指示签约网上银行，对接收到的陌生邮件及短信提高警惕，不要轻易相信各种套取客户资料的信息，如有疑问可随时拨打我社（行）客户服务电话。
（二）审核申请人身份证件信息签约个人网上银行应遵循“本人办理、本人签字、本人签收”的原则，由客户本人携带有效身份证件以及在本社（行）辖内营业网点开立的银行卡到柜台签约，柜员应通过联网核查系统查验客户身份证件，并当场复印身份证件。
严格禁止代为他人办理网上银行签约业务。
（三）确认客户申请资料的完整性与准确性开通个人网上银行的申请资料应由客户本人填写并签字，禁止由工作人员代填。
柜员应审核客户填写的申请资料是否完整、准确。
（四）确认客户签约手机号码为本人手机号码手机号码是网上银行业务风险控制的重要环节和联系客户的主要手段，是客户接收安全短信提醒的工具。
柜员应提醒网上银行客户填写的手机号码为客户本人正在使用的手机号码，如手机号码发生变更，请及时到营业网点变更客户信息。
（五）提醒客户设置交易限额工作人员要提醒客户根据自己的需要通过个人网上银行系统设置一定的交易限额，以保障账户资金安全。
（六）现场激活排除安全隐患对签约个人网上银行的客户，工作人员要协助客户在营业网点现场进行操作(根据各网点是否提供客户体验区决定)，指导客户了解网上银行基本功能，并进行相应风险提示，确保客户本人能够正常使用网上银行。
（七）确认USBKEY由客户保管USBKEY领用日期与网上银行开通日期应为同一天，即客户完成网上银行签约当天就将USBKEY领走。
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在确认电脑屏幕显示的交易信息时，如果长时间不进行按键确认，一 旦超过30秒，交易就会自动取消。
网址： https:// 客户服务电话： 96288(省外加拨0371)
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生产商：北京握奇智能科技有限公司
14
系统设备信息
点击“系统设备信息”功能可以检测 USBKey的当前状态，如：该USBKey连接 是否成功、是否被锁等。当USBKey使用 过程中出现问题时，可先使用该检测功 能自检，初步判断问题所在。
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8
USBKey用户工具简单介绍
修改USBKey口令
用户拿到河南省农村信用社发行的 USBKey后，为了安全起见，强烈建议用 户修改河南省农村信用社 USBKey的口令。 点击“修改USBKey口令”按钮，输入用户 原来的口令和两次新口令（提示，河南 省农村信用社 USBKey的初始口令为： 123456），点"确定"即可修改口令。
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6
首次插入USBKey提示
首次插入USBKey时用户工具会自动提示用户修改PIN口令。用户可点击“是” 直接输入新用户口令。如果点击“否”，则继续使用初始口令。口令修改过 一次之后，该提示将不再弹出。初始口令为“123456”。
是
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7
USBKey用户工具简单介绍
河南省农村信用社USBKey用户工具的功能具 体包括查看系统设备信息、修改USBKey口令、 显示证书、注册证书、使用温馨提示、刷新、 帮助
使用温馨提示 使用温馨提示功能可以教您如何正确设置 IE，如何正确保存USBKey的口令。
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10Leabharlann 首次使用网银操作插上设备，自动弹出如下页面。
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选择个人网上银行或者企业网上银行，点击进入。如图
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12
如上图，点击“河南农信网银向导”，下载安装正常后。再点击按钮“登 录网上银行”即可进行网银交易。
windows 2000用户使 用鼠标左键双击 USBKey盘符进入下一 级，在显示出的文件 中双击 “WQ_49_USER_1.0.0. exe”，即可开始安装。
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2
第一次使用USBKey的操作步骤
XP，Vista和Win7用户使用鼠标右键点击USBKey盘符，选择“打开”，然后点 击左键进入下一级，在显示出的文件中双击“WQ_49_USER_1.0.0.exe”，即可 开始安装。
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注意事项
1. USBkey口令
为防止恶意软件攻击USBKey，在连续输入6次错误口令后， USBKey会 自动锁定。无论在进行转账交易，还是在修改口令操作，一旦出现口 令校验错误，USBKey剩余可用口令尝试次数会减一（口令输入正确后， 累计计数将被清零），当口令尝试次数为0时，USBKey自动锁定，将无 法继续使用 ，请到河南省农村信用社柜台办理解锁相关业务。因此请 用户务必牢记USBKey口令，以免USBKey锁定造成使用不便。
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3
USBKey用户工具安装步骤
安装开始，出现安装向导页面，用户使用鼠标左键点击“下一步”。
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4
USBKey用户工具安装步骤
用户选择用户工具的安装位置， 鼠标左键点击“下一步”。
左键点击“安装”，开始安装 河南省农村信用社USBKey用户工具。
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5
USBKey用户工具安装步骤
用户工具安装中，等待安装完成后，鼠标左键点击“完成”退出安装。
河南省农村信用社USBKey操作指南
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1
第一次使用USBKey的操作步骤
河南省农村信用社无驱无软USBKey产品无需附带光盘安装驱动与工具。 将USBKey插入计算机的USB接口，USBKey用户工具将自动安装。 如果杀毒软件和防护软件设置为禁止自动启动U盘安装，那么就需要用户的干预才能使用 USBKey。
显示证书
用户可通过河南省农村信用社 USBKey用户工 具查看USBKey内存储的安全证书的信息（在 主界面证书列表中选择要查看的证书，点击" 显示证书"按钮）。
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9
USBKey用户工具简单介绍
注册证书 使用USBKey安全证书时，将USBKey插入计算 机，USBKey内的安全证书会自动注册，无须 人工操作。如果自动注册不成功，可以使用 手动方法注册。启动河南省农村信用社 USBKey用户工具软件，主界面将显示USBKey 内所有安全证书的列表。在列表中选择要注 册的证书，单击"注册证书"按钮，即可完成 手动注册。