银行网点夕会流程指引
银行夕会总结（范文）
银行夕会总结银行夕会总结篇一：银行网点夕会流程指引附件3：网点晨会流程1网点营销夕会流程2篇二：银行夕会营销主持词活动第一天结束，欢迎大家回到特训营会场今天是活动的第一天，每个小组都非常努力的进行了全员营销宣导，这是我们自我营销能力提升的第一天，大家是否都有各自的收获呢？那就让我们再一次展现团队的士气吧。
《士气展示》下面让我来为大家宣布当日每个小组的战绩及各项奖励情况：1、今天，6个小组共完成任务万元；让我们用热烈的掌声为取得的成绩鼓励一下自己2、各个小组的战绩如下：支行支行支行万元，支行万元，支行支行万元，今天的第一名是XXX支行，XX万元XX出单XXX件，让我们一起鼓掌为XXX支行取得好成绩而鼓掌加油！希望XXX支行从明天起继续加油，取得好成绩。
请XXX支行组长XXX代表小组上来领奖3、各支行今天首位出单者分别是：支行XXX金额XXX万元，支行XXX金额XXX万元支行XX X金额XXX万元，支行XXX金额XXX万元支行XXX金额XXX万元，支行XX X 金额XXX万元请以上学员上台领奖（出单奖）4、当日保费在5万元以上的各支行学员分别是：支行XXX金额XXX万元，支行X XX金额XXX万元支行XXX金额XXX万元，支行XXX金额XXX万元支行XX X金额XXX万元，支行XXX 金额XXX万元今日保费第一名是XXX支行XXX！5、下面有请获得今天当日保费第一名的XX支行XXX上台与大家做心得分享，接下来有请XXX支行XXX来分析一下今天失利的原因以及收获，并谈谈在接下来的活动中将怎样取得好的成绩6、刚才我们一起交流了精验，也分析总结了失利原因，那在明天的营销中，我们应该怎样去面对呢？俗话说得好，有目标才会有动力，现在，有请各位小组长大声宣告出明日要达到的目标业绩！从平阳支行开始 7、多微笑，口常开，好彩好运自然来！希望大家明天能够取得更好的成绩！今天夕会到此结束，谢谢篇三：银行晨会关于召开晨夕会的心得体会坚持召开晨夕会，贵在创新、在坚持、在总结。
银行网点每日晨夕会流程word版本
一、网点每日晨会流程支行长组织参加每日晨会分为五个步骤：（10-15分钟）1.会前准备：个人形象准备、所需工具准备（晨会白板）、业务数据准备、重点内容准备；2.庆祝成功：分享前日业绩、表扬突出成绩、激励员工士气；3.提供指导（经验分享/话术演练）：分享成功经验、进行实操指导、点评话术技巧；4.获得承诺：确定目标计划、获得当日承诺、提升团队士气。
5.支行长点评：总结归纳，明确跟进（一）会前准备组织好晨会不仅是支行长能力的体现，也是网点凝聚力的体现。
晨会前，应注意晨会内容的准备，要积极同员工进行沟通，把日常工作中发现的问题以及如何解决问题作为晨会重点。
1，人员形象准备：支行长作为网点的管理者，要起到表率作用，注意自己的仪容仪表，保持良好的精神面貌，检查包括自己在内的网点所有员工着装和仪表是否统一、专业、整洁、规范。
2，所需工具准备：查看每日晨会所需工具是否到位，例如：写字板、写字板笔、写字板檫、奖励员工的物品等。
3，业务数据准备：在晨会前，支行长要将前一日各业务条线的数据（日、周、月、季）和相对应的显示图表都在写字板上有所显示，让员工一目了然。
4，重点内容准备：在晨会前，支行长需确定当日晨会内容的中心要点，以便使晨会重点突出、流程顺畅。
(二)庆祝成功庆祝成功是每日晨会中的一个重要环节，通过庆祝成功可以提升网点成员的成就感和自我认同感，达到互相学习和鼓励的目的。
1，分享前日业绩：支行长要利用写字板对网点前一日各业务条线的经营业绩进行分享，内容须具体、完整，应涵盖网点前日主要产品的销售情况和目标完成进度，月初、季初还应增加月度、季度目标完成情况等内容。
2，表扬突出成绩：支行长要对员工营销业绩进行点评，特别是对提供卓越客户服务、成功引见或做出销售业绩的员工予以认可和表扬。
3，激励员工士气：支行长在表扬销售业绩突出或服务表现优秀的员工时，也要对其上级或下级、员工之间的良好团队合作进行鼓励，从而增强团队凝聚力。
6加1之银行网点晨夕会经营模式流程总结
实战第一天
早会：（15-30分钟）
组织网点人员进行早会（可借鉴营 销早会的模式）请网点主任做网点 启动会讲话，调动士气 操作关键环节： 专题培训：客户筛选（准备
客户） 目标制定：协助网点员工制
定目标 安排当日工作：本日营销工
作安排
网点实战 网点日常销售
夕会： （60分钟）
操作关键环节：
总结研讨交流为主 挖掘目标客户 符合购买保险的客户 分析客户特征
晨夕会经营计划制定
培训形式 制作项目书 培训课题准备 培训资料准备 培训邀约准备 培训设备准备
专题培训
万能险特点 年金险特点 保险最大诚信原则 不可抗辩条款 保险利益（可保利益） 保险合同解除权与 现金价值强制执行 保险理赔金代位权问题 投保人权益 被保险人权益 受益人变更权 自杀条款解析
…解…释…保…单……….
培训实操-产品培训（示范）
4.授课：好，接下来我们来一起看下这款产品，久安19这款产品的承保年龄为出生满28天-70周岁（承保年龄
是非常宽泛的），保费万元起售千元倍增，我们现在主推三年、五年缴；这款产品的现金价值非常高，三年缴四 年保本，五年缴五年末保本（高），从第二年开始保额就3.5%进行复利，现金价值在合同中明确载明（稳）， 客户可以在生命周期中，通过减保领取现金价值来满足不同阶段的人生需求（活）。以30岁男性为例，五年缴 费、每年缴费10万，累计所缴50万保费，大家可以看到，第五年末的时候现金价值已经保本达到了52万之多， 随时间延长，到60岁的时候现金价值已经增加到122万了，简单总结一下，这款产品非常简单，只要缴完保费， 需要用钱的时候，就可以进行部分领取，不领取就一直在里面保值增值。
领导动员
领导讲话
讲师介绍
网点标准夕会流程
附件9：
网点标准夕会流程
（1）夕会目的：检视当日工作，演练业务技能，计划次日工作；（2）夕会对象：大堂主管及各营销小组成员；
（3）夕会主持：大堂主管主持；
（4）夕会工具：晨夕会管理看板；
（5）夕会流程。
夕会流程表
夕会后管理
夕会后管理是大堂主管对当日工作进行总结管理和明日工作进行铺排准备的管理过程，夕会后管理通过当日总结、名单准备、氛围准备、明日准备四项工作的推动，为达成今日计划工作和铺排明日计划工作提供保障，具体工作内容如下表：
夕会后管理表。
网点系统化转型晨夕会流程及话术V1
网点系统化转型标准晨夕会流程一、晨会意义晨会是网点每日工作的重要组成部分，是网点经营管理的起跑线和指导学习的加油站。
通过晨会，可以做好网点整体工作部署和沟通指导，促进团队活力，增强各业务条线间的协作意识，保证网点及时掌握行内外最新动态，提升网点整体营销服务能力，为客户提供更好的服务体验。
二、晨会流程三、晨会话术参考（一）状态调整支行长：很高兴今天由我为全体员工主持晨会！支行长：XXX支行各位优秀的伙伴们，各位同事，大家早上好!全体员工：好！很好！非常好！（击掌三次）支行长：下面开始检查仪容仪表，“你我相互监督”全体员工：“每天前进一步”支行长：下面进行仪容仪表检查，请我左右两边的同时分别向前一步，与对面的同时进行仪容仪表互检（发饰，微笑，衣领领带丝巾，工号牌，纽扣，衣摆，自检毕！互检双方点赞示意。
如发现列队人数是奇数，则最后三位同事进行一起相互检查！）好，请归位！（全体员工听到支行长口令后，回到自己原先站立的位置即可）（二）业绩回顾支行长：现在请营销主管做支行整体情况介绍和昨日亮点回顾。
营销主管：现在我们一起回顾下支行的整体情况和昨天的工作亮点。
结合我行的重点指标，支行制定了本月的销售任务：信用卡方面，本月销售指标为200张，经了解，目前XXX员工都有一定储备，希望你们能快速整理进件，另外也请其他同志们尽快行动起来。
中邮保险我们已经完成了全年90%的任务指标，为保证三季度内完成指标，全体员工在转介绍中要有所重点。
手机银行和个人储蓄存款咱完成的比较好，全体员工继续保持发展势头。
营销主管：在经营亮点中，我们看到有5万中邮保险的销售，请XXX做个介绍。
理财经理XXX：这名客户是由客户经理XXX转介过来的小企业客户，通过对客户资产配置的分析，和家庭情况了解，向其推荐了中邮保险业务，最终实现了销售。
营销主管：非常好，希望另外两名零售客户经理能汲取经验，进一步深度服务和开发我们的贷款客户，做好条线联动、交叉营销。
信用社夕会流程
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在夕会开始之前，需要进行充分的准备工作。
银行转型网点晨夕会导入方案
九江银行白水湖支行晨夕会导入方案
一、晨会（主题快乐、精气神要好、一日之计在于晨）。
1、内容。
2、要求。
◆支行网点每个工作日于8:10召开晨会，整个晨会时长控制在10分钟内。
◆晨会主持人建议采取轮流制，主持人顺序要做到提前安排，内容要做到提前准备，从而保证晨会的质量。
◆晨会需至少一名行领导参与。
3、前两周主要由内训师主持召开相关晨会，教会大家如何开展转型晨会。
二、夕会（数据通报、营销总结、经验分享）。
1、内容。
2、要求。
◆夕会时长不得超过30分钟，如相关内容确有必要进行深度讨论，可另行安排小组讨论、专题讨论。
◆夕会必须有支行行级领导的参与并做工作安排，总结一日工作情况，对员工业绩及工作完成情况进行通报并对明日工作做出安排，工作安排要细到每位员工，要设立目标但切误将夕会变为单纯的领导训话。
◆日夕会结束后要将当日员工业绩及排名情况发送至支行微信群中，带动员工营销意识，调动员工营销积极性。
3、“九江银行白水湖支行“秋·收”零售营销竞赛活动方案”中户外营销经验总结分享加入到夕会流程管理中，且为重点工作。
银行夕会流程
银行夕会流程银行夕会是指银行机构为了与客户建立更加深入的合作关系，加强客户与银行之间的沟通和交流，提高客户满意度而举办的一种活动。
银行夕会通常包括晚宴、文艺表演、抽奖等环节，是银行与客户之间良好互动的平台。
下面将为大家介绍银行夕会的流程。
一、活动筹备阶段。
在举办银行夕会之前，银行需要进行充分的筹备工作。
首先是确定夕会的主题和宗旨，这一点非常重要，主题需要贴合银行的形象和客户的需求，宗旨要能够体现银行对客户的关怀和重视。
其次是确定夕会的时间和地点，需要考虑客户的方便和参与度。
最后是制定夕会的预算和安排相关人员进行具体的执行工作。
二、邀请客户参加。
银行需要通过各种渠道邀请客户参加夕会，可以通过电话、邮件、短信等方式发送邀请函，告知客户夕会的时间、地点和活动安排。
在邀请函中可以适当提及夕会的主题和宗旨，让客户对夕会有所期待。
三、夕会当天流程。
1. 客户到场签到。
在夕会当天，客户到达现场后需要进行签到，银行工作人员会在入口处设立签到处，客户在签到处领取参会证和相关资料。
签到过程中，工作人员可以与客户进行简单的交流，让客户感受到银行的热情和关怀。
2. 晚宴环节。
晚宴是银行夕会的重要环节，银行可以精心安排美味的餐点和精彩的节目，为客户带来愉悦的用餐体验。
在晚宴中，银行可以安排高管或业务人员与客户进行亲切的交流，了解客户的需求和意见，增进双方的了解和信任。
3. 文艺表演。
文艺表演是夕会的亮点之一，可以通过音乐、舞蹈、戏剧等形式，为客户带来精彩的演出。
银行可以邀请专业的表演团队或艺术家进行表演，为客户带来愉悦的视听享受。
4. 抽奖环节。
抽奖环节是夕会的惊喜之一，银行可以准备丰富的奖品，通过抽奖的方式与客户互动，增加夕会的趣味性和参与度。
抽奖环节也是银行向客户表达感谢和关怀的方式之一。
四、夕会结束。
在夕会结束时，银行可以安排颁发纪念品或礼品给客户，以表达对客户的感谢和祝福。
同时，银行工作人员可以与客户进行交流，了解客户对夕会的感受和意见，为下一次夕会的举办做好准备。
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大堂经理就工作情况、服务质量等进行通报
周例会和月例会分别针对本周、本月的情况进行通报
3.工作问题讨论与总结
3分钟
员工对工作中遇到的问题进行讨论，并对当天/周/月工作进行总结
周例会和月例会分别进行周总结、月总结
4.六大关键点演练及案例分享讨论
15分钟
组织业务学习和内部转培训；六大关键点演练和案例讨论；话术提炼
口号“温故知新、常常新”，规范服务用语练习、营销介绍理财产品练习、营销案例经验分析点评、新产品及FAB营销话术演练
主题突出，训练有效
6.互动环节
90秒
机动环节（游戏、放松操…）开心环节
振奋精神，愉悦心情，成为一天良好的开端
7.团队激励
晨会结束
20秒
周一集体背诵农行誓词：“我是农行人，农行是我家；一言一行树农行形象，一心一意为客户服务；强我农行，报效国家。”
3.仪容仪表检查
1分钟
口号：“你我相互监督，每天前进一步，”参会人员按照从上到下顺序进行自检，依次为发型、衣领、衣襟、工号牌、衣袖、衣摆、裤装/裙装、鞋子；
程序标准，检查到位
互检环节巡检环节（主持人巡视参会人员的正面和背面的仪容仪表）并指出不足
4.昨日工作点评和今日重要事项提醒
3-5分钟
1)柜员汇报昨天工作情况，包括：业务量、客户转推介量、产品营销业绩。
周例会和月例会进行此环节，日例会无此环节
5.近期工作重点
5分钟
针对需落实工作布置人员跟进；针对营销任务提出营销方案（包括：营销方式、分工、分解任务）
重点明确，表扬激励到位
2)大堂经理点评营销业绩、服务，包括:昨日营销业绩、柜员营销技巧、服务礼仪。
3)客户经理汇报昨天工作内容，包括：昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况。
4) 网点负责人简单总结工作重点、注意事项及工作期望。
5.主题培训
5-7分钟
工作项目
时间
工作内容
注意事项
1.列队
1分钟
参会人员站成两列，相向站立，两列之间距离米，同列两人之间距离米；
动作迅速、队列整齐
主持人站在队列前方中间位置，面向队列，左右两位列队人员分别位于主持人斜前方米处；
2.问好3ຫໍສະໝຸດ 秒主持人与参会人员相互问好，团队激励（各位同事，大家早上好，员工回应）
声音要洪亮、热情，动作要整齐划一，有力度。
其余工作日高呼口号“爱我农行，追求卓越！”
开门迎客
附件3：网点晨会流程
网点营销夕会流程
工作项目
时间
工作内容
注意事项
1.营销业绩统计
3分钟
识别客户数量、推荐数量
数字尽量精确，详细。
周例会和月例会分别由大堂经理针对本周、本月的营销业绩进行统计通报
个人客户经理跟进情况
主要产品营销业绩，完成进度
2.网点执行情况通报