促销员管理制度及考核制度

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促销员工的规章制度[1]

促销员工的规章制度[1]

促销员工的规章制度一、工作时间与休息时间1.促销员工的工作时间为每周40小时,实在工作时间由公司排班布置。

如有特别情况需要加班,需提前向主管申请并获得批准。

2.促销员工有权享受休息时间,每天至少有30分钟的用餐时间和至少有一天的双休日。

在特别情况下,如紧急促销活动等,公司有权调整休息时间。

二、工作责任与职业道德1.促销员工需遵守公司订立的促销计划及相关规定,全力以赴地完成任务,并向上级汇报工作进展情况。

2.促销员工应严格遵守职业道德,不能实行欺诈、误导等行为,对客户负责,保护客户隐私。

3.促销员工需对所辖区域内的销售情况负责,遵守区域营销规划,同时也要注意市场变化,必要时向主管汇报看法和建议。

三、工作要求1.促销员工需了解所售商品的产品特点和包装、售价、销售政策等相关信息,向客户供给全面精准的产品信息和服务。

2.促销员工应当重视形象和服装,保持干净、乾净、得体的形象,切勿影响公司形象或给其他人带来不良影响。

3.对于销售过程中客户提出的问题或看法,促销员工应妥当处理,适时反馈并解决问题,提高客户充足度。

四、安全保障1.促销员工在工作中应注意人身安全和物品安全,注意遵守各级安全规定,确保工作场所及产品安全;2.对于不怀好意的客户或不安全的环境,促销员工要保持警惕,适时向上级汇报;3.若发生意外或突发紧急事件,促销员工应立刻向上级报告并帮助处理,全力保障工作场所及生命财产安全。

五、嘉奖和惩罚机制1.对表现优秀的促销员工将予以奖金或其他形式的嘉奖,对表现不佳的促销员工将进行业务培训或警告,情节严重者将面临解雇处理;2.对于有意违反规定或运用不正当手段谋取个人利益者,公司将予以相应惩罚,并将其纳入公司黑名单。

六、结束语促销员作为公司的直接代表,承受着直接的销售、宣扬等任务。

精准执行规章制度,维护公司的正常运营,对于促销员工自身的成长和进展也有侧紧要的促进作用。

促销员管理制度及考核制度

促销员管理制度及考核制度

促销员管理制度及考核制度促销员是企业重要的销售力量,在促进产品销售和企业发展中起着重要作用。

为了规范促销员的工作行为和提高工作绩效,企业需要建立完善的促销员管理制度和考核制度。

以下是一个关于促销员管理制度及考核制度的详细介绍,总字数超过1200字。

一、促销员管理制度:1.选拔与培养:企业应设立专门的选拔与培养机制,对有潜力和优秀的人才进行选拔、培养和储备,并为其提供相关的培训和发展机会,以更好地适应市场需求。

2.岗位说明书:制定促销员岗位说明书,明确促销员的职责、工作任务、工作时间和工作地点等相关细节,为促销员提供明确的工作方向。

3.工作规范:制定相关的工作规范,明确促销员的工作要求和工作标准,包括形象、礼仪、服务态度、销售技巧等方面的规范,以提高促销员的工作效率和专业素质。

4.培训机制:建立促销员培训机制,定期组织内外培训,提升促销员的业务水平和专业技能,同时加强对新产品知识和市场信息的传递,以提高促销员的销售能力和竞争力。

5.工作支持:为促销员提供必要的物质和技术支持,包括销售工具、陈列品、POS系统等,使促销员能够更好地展示产品和服务,帮助客户做出购买决策。

6.日常管理:建立健全的日常管理制度,包括签到、考勤、请假、绩效考核等方面,确保促销员能够按时、按要求完成工作任务。

7.团队合作:鼓励促销员之间的团队合作和信息共享,促进知识和经验的传递,提高团队整体的销售业绩。

8.激励机制:建立完善的激励机制,通过工资、奖金、晋升等方式,激励促销员提高销售业绩,同时设立专项奖励,鼓励促销员在服务质量、客户满意度和市场开发等方面取得突出成绩。

二、促销员考核制度:1.考核指标:制定相应的考核指标,包括销售额、销售数量、客户满意度、回头客比例、新客开发数量、销售技巧和销售方法等方面的综合考核指标。

2.考核周期:设定合理的考核周期,根据企业的实际情况和销售周期,可以采用月度、季度、年度等不同的考核周期。

3.考核方法:采用多种考核方法,包括定期考核、日常考核和突发考核等,通过不同的考核方法,全面了解促销员的工作情况和工作表现。

促销员绩效考核细则

促销员绩效考核细则

促销员绩效考核细则一、绩效考核的目的和意义绩效考核是企业对员工工作表现进行评估和激励的工具,通过科学的考核制度能够激发员工的工作激情,激励员工的积极性,推动员工实现个人职业发展目标和企业战略目标的有机结合。

对于促销员这一重要的销售岗位来说,绩效考核尤为重要,既能够评估其工作业绩,也能够激励他们的努力和创新。

二、绩效考核指标的设定1.销售业绩:销售业绩是评估促销员工作表现的最重要指标,包括销售额、销售量、客户数量等。

销售业绩指标应根据公司的销售目标和市场需求进行设定,可以以个人销售目标完成情况为主要依据。

2.客户满意度:客户满意度反映促销员的服务质量和能力,包括客户评价和客户反馈。

可以通过客户满意度调查、客户投诉处理情况等多种方式进行评估。

3.团队合作能力:促销员通常是作为一个销售团队的一员,其团队合作能力对于整个团队的销售成绩起到决定性的作用。

团队合作能力的评估可以体现在与同事的协作情况、分享经验和资源等方面。

4.营销技巧和知识:促销员需要具备一定的销售技巧和产品知识,能够以专业的态度和方法来推销产品。

可以通过考试、培训情况等进行评估。

5.完成任务的质量和时间:促销员完成任务的质量和时间也是重要的考核指标,包括任务的准确性、及时性和有效性等。

可以通过任务完成情况的评估和任务进度的跟踪来进行评估。

三、绩效考核的评定方法1.绩效评估表:可以根据设定的绩效指标,制定相应的绩效评估表,对不同指标进行细致的评估和打分。

评估表可以包括各个指标的权重、评分标准和评分范围等内容,通过对各项指标的评估得出总体的绩效得分。

2.上级评审:上级经理对下属的绩效进行评估和审核,对其工作表现进行定性和定量的评判。

上级评审可以在绩效考核表的基础上进行,也可以结合日常观察和交流的情况进行综合评估。

3.自评和同事评:促销员可以进行自我评估,对自己的工作进行反思和总结,发现存在的问题和不足,并提出改进的方案。

同时,可以邀请同事进行互评,互相交流经验和意见,提升自己的工作能力。

促销员管理制度

促销员管理制度

贵州金色曙光促销员管理制度为完善公司促销员的日常管理,严格要求促销员遵守公司各项规章制度,规范促销员日常行为,有效提升终端、流通销售。

特制定以下标准制度:一、考勤制度酒店促销员工作时间为上午11:30-13:30;下午17:30--20:30。

每天用固定电话报岗四次,如发现迟到、早退者,扣除当月全勤,脱岗一次考核50元、并扣除当月全勤、一月累计脱岗达三次者将被辞退。

迟到一次考核20元,并扣除当月全勤。

月累计迟到3次由业务主管写查处通报,并严重批评。

情节严重累教不改者将被辞退。

二、休息促销员每周固定休息一天,休息当天没有休息继续上班者,属自愿加班,不计算加班工资,并且不给以补休,(公司遇特殊情况安排加班除外),若上班期间未经同意私自补休或调休者,视为旷工。

三、请假1、事假(当天无工资,并扣除全勤)A:1-2天事假需提前一天写请假条,经促销主管同意后方可休假,如遇特殊情况,可电话通知促销主管,经促销主管同意后方可开始休假,休假回来需补请假条。

不提前写请假条或未经允许私自休假,视为旷工。

B:3天以上(含3天)事假需提前二天写请条,如遇特殊情况,可电话通知促销经理,经促销主管同意后方可开始休假,休假回来需补请假条。

不提前写请假条或未经允许私自休假,视为旷工。

2、病假(每月可享受一天带薪病假,不扣除当月全勤)请病假须出示医院当月发票及证明或处方签,若不能出示证明,则按事假处理。

四、例会1、每周五上午10:00所有促销员准时到公司开会。

2、必须按要求着装,不允许在公司换衣服。

3、每周例会时间,不准迟到,如有事需提前一天写请假条,如遇特殊情况,可电话告知,事后需补请假条。

否则视为旷工。

4、开会时手机必须是关机或静音状态,不允许大声吵闹、随意走动,打逗、吃东西、接打电话、化妆、或干其他与会议无关的事,违反者每次考核10元。

五、奖惩细则(一)以下条例有违返者罚款10元-200元/次,情节严重者将开除,并不计发工资。

促销员员工制度模版(3篇)

促销员员工制度模版(3篇)

促销员员工制度模版1、导购员应按照规定准时上下班;2、导购员需要时刻保持精神饱满,热情开朗,不因私人情绪影响工作;3、导购员手机要调振动或是静音状态,不打私人电话,工作时间不处理私人事情;4、接待顾客要做到举止得体,不与顾客起争执,遇到不能解决的问题要即时上报;5、上班时间员工之间不得互相聊天,交头接耳,擅自离开自身工作岗位;6、导购员要随时掌握市场动态,把握市场信息,在给顾客销售时才能够随心应手;7、导购员要遵守职业道德,不偷盗,不恶意中伤商品,要切实对商品负责,对顾客负责;8、导购员要服从商场的管理,遵守商场各项规定。

商场导购员岗位职责二:仪容仪表商场导购原岗位职责对导购员仪容仪表的要求相对较高。

导购员要统一穿工服,穿戴要整齐洁净,工牌要随时保持正面朝上。

女导购员上班前要求一定要化妆,而且是淡妆,头发不能遮住眉毛,显得不精神,发型要简洁大方,如果是长头发的最好是扎起来。

男导购员要求要剪短发,不留长胡须。

导购员工作期间除手表、戒指外,其他饰品不得佩戴。

导购员要时刻保持微笑,笑不露齿最为合适。

商场导购员岗位职责三:行为举止要大方商场导购员往往是顾客接触到最多的商场内员工,她的一言一行都代表着商场的形象。

因此商场导购员岗位职责要求导购员动作要举止大方、不卑不亢、简洁、麻利;外表形态大方、亲善和蔼;态度要主动、热情、耐心、周到。

促销员员工制度模版(2)一、概述本制度是为了明确促销员的职责、权利和义务,规范促销员的工作行为,提高促销员的绩效和团队合作,并确保公司的利益最大化。

二、适用范围本制度适用于公司的所有促销员员工。

三、职责和权利3.1 促销员的职责包括但不限于:- 目标销售额的实现;- 积极主动地开展促销活动;- 维护客户关系,提供满意的售后服务;- 遵守公司的规章制度和相关政策;- 及时向上级汇报工作情况。

3.2 促销员的权利包括但不限于:- 公司提供的培训和学习机会;- 享受良好的工作环境和福利待遇;- 合理的销售目标和激励政策;- 接受上级的指导和支持。

促销员管理制度及考核制度

促销员管理制度及考核制度

促销员管理制度及考核制度一、促销员管理制度1.岗位职责促销员的主要职责是推销公司的产品或服务,吸引潜在客户并完成销售任务。

具体职责包括但不限于:了解公司产品或服务的特点和优势;展示产品或服务的功能和效果;与客户建立良好的沟通和关系;协助客户解决问题和疑虑;完成销售任务和达成销售目标等。

2.工作规范(1)促销员应保持良好的形象和仪态,保持积极向上的工作态度。

(2)促销员应定期了解公司产品或服务的更新和改进,及时掌握相关信息以提供给客户。

(3)促销员应遵守公司的销售流程和规范,严禁使用虚假宣传或其他违反诚信原则的手段进行销售。

(5)促销员应定期向公司汇报销售情况,并参与团队会议和培训,提升自身销售能力。

3.奖惩措施(1)优秀促销员将获得奖励,如奖金、推荐信、晋升机会等。

(2)表现不佳的促销员将受到相应的惩罚,如罚款、扣除奖金、降职等。

(3)严重违反公司销售规范的促销员将面临辞退等严厉处罚。

4.进修培训公司将定期组织培训和进修活动,以提升促销员的专业知识和销售技巧。

促销员应积极参与培训,提升自身素质和能力。

5.相互合作促销员应与其他部门和同事保持良好的合作关系。

在销售过程中,如果需要其他部门或同事的支持,促销员应主动与其沟通和协调,共同完成销售任务。

二、促销员考核制度1.考核指标(1)销售额:以实际销售金额为主要考核指标,衡量促销员销售能力和业绩水平。

(2)销售目标完成率:根据公司制定的销售目标,评估促销员是否完成销售任务。

(3)客户满意度:通过客户反馈和评价,评估促销员的服务质量和专业能力。

2.考核周期公司将以季度为单位进行考核,每季度一次。

3.考核方式(1)销售额考核:根据促销员的销售记录和数据统计,计算其销售额,并与销售目标进行对比评估。

(2)销售目标完成率考核:根据促销员完成的销售目标与设定的销售目标进行比较,给予相应的评价和奖惩。

(3)客户满意度考核:通过客户反馈和评价,评估促销员的服务质量和专业能力。

超市促销员管理制度

超市促销员管理制度

超市促销员管理制度一、总则为规范超市促销员的工作行为,提高促销效率,制定本管理制度。

凡进入超市从事促销员工作的人员,均应遵守本制度规定。

二、管理目标1.明确促销员的工作职责,规范工作行为,提高促销效率;2.加强促销员的岗前培训和日常管理,提高促销员的综合素质和服务水平;3.建立激励机制,激励促销员积极工作,提升绩效。

三、促销员的职责1.积极宣传超市的产品和服务,引导顾客购买;2.协助超市完成促销活动,达成销售目标;3.维护超市良好的形象,保持店内环境卫生和秩序;4.接受领导的工作安排,完成上级交办的其他工作。

四、招聘与培训1.招聘条件:具有高中以上学历,形象细致,具备一定的语言表达能力;2.培训计划:新员工入职后,需接受岗前培训,包括产品知识、销售技巧、服务意识等内容;3.培训方式:内部培训、外部培训相结合,定期组织培训,提升促销员的综合素质。

五、管理办法1.考核制度:定期对促销员进行考核评定,根据工作表现给予奖励或处罚;2.奖惩机制:表彰优秀促销员,激励其为超市做出更大贡献;对于工作不力、态度恶劣的促销员,给予相应的处罚;3.工作记录:建立促销员工作记录,记录日常工作情况及业绩,作为考核的依据;4.退场制度:对于工作表现不佳或违反制度规定的促销员,及时停止其工作并进行退场处理。

六、服务宗旨1.以顾客为中心,提供优质的服务;2.以专业技能为基础,提升促销效率;3.以团队合作为保障,共同完成工作任务。

七、附则1.本制度自发布之日起生效,如有修改,须经公司领导部门批准;2.对于本制度中未涉及的问题,按照公司相关规定处理;3.促销员在工作中如遇突发事件,应及时向主管领导报告并协助处理。

以上为超市促销员管理制度,旨在规范促销员的工作行为,提高促销效率,为超市的发展做出贡献。

希望各位促销员严格遵守本制度,勤勉工作,为公司争光。

促销员管理制度及考核制度

促销员管理制度及考核制度

《促销员管理制度》一、促销员的招聘二、入职培训三、促销员的导购的基本要素四、促销员的工作职责五、促销员的考核(辞职、调职与解聘)六、促销员的薪资福利七、促销员晋升职业规划一、促销员的招聘1、业务主管根据市场和活动情况申请促销员使用,并报给部门经理。

2、新招促销员经业务主管(经理)面试合格后,由其所在业务主管填写促销员入职表,并将该促销员的相关资料交人事备案并开始计薪。

3、促销员提供以下真实、有效的资料办理入职手续:A、身份证原件并及复印件一份;B、学历证书/毕业证书原件及交复印件一份;C、健康证原件并提交复印件一份;D、1寸照片3张;E、本人的银行卡号。

4、试用期A、被录用的促销员统一和公司签订协议,期限一年,前二个月为试用期,试用期合格后,方可转正。

B、促销员在试用期内辞职的,应当至少提前7日向公司提出,做好工作的顺利交接,以免造成公司和促销员不必要的损失。

二、入职培训A、入职培训:促销员在招聘后必须先到公司进行最少1天的岗前培训,了解公司的企业文化、经营理念、公司概况、公司制度、和产品知识。

才能到卖场上岗。

B、公司人事和业务负责促销员培训工作,并且负责向公司选拨、推荐优秀的促销员。

C、公司会有不定期的销售技巧和产品知识培训,必须按时参加,以不断提高促销员的销售水平和和产品知识熟悉程度。

三、促销员的导购的基本要素Ⅰ、基本要素1、坚定的销售意识,饱满的工作热情,2、独立的工作能力,丰富的产品知识,3、熟练的推销技巧,良好的人际关系,4、优秀的团队精神,要有竞争意识。

Ⅱ、基本要素1、目标观:有目的、有目标的工作;2、合作观:与同事协力做好工作;3、改善问题观:思考工作中存在的问题与改善方法;4、服务观:如何更好的服务于消费者;5、质量观:不出错,扎扎实实的做好工作;6、利益观:考虑公司的利益与成果;四、促销员的工作职责㈠、产品宣传与促销:1、主动向消费者宣传公司产品特点及功效公2、在卖场做促销活动和终端试吃。

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《促销员管理制度》
一、促销员的招聘
二、入职培训
三、促销员的导购的基本要素
四、促销员的工作职责
五、促销员的考核(辞职、调职与解聘)
六、促销员的薪资福利
七、促销员晋升职业规划
一、促销员的招聘
1、业务主管根据市场和活动情况申请促销员使用,并报给部门经理。

2、新招促销员经业务主管(经理)面试合格后,由其所在业务主管填写促销员入职表,并将该促销员的相关资料交人事备案并开始计薪。

3、促销员提供以下真实、有效的资料办理入职手续:
A、身份证原件并及复印件一份;
B、学历证书/毕业证书原件及交复印件一份;
C、健康证原件并提交复印件一份;
D 1寸照片3张;
E、本人的银行卡号。

4、试用期
A、被录用的促销员统一和公司签订协议,期限一年,前二个月为试用期,试
用期合格后,方可转正。

B、促销员在试用期内辞职的,应当至少提前7日向公司提出,做好工作的顺
利交接,以免造成公司和促销员不必要的损失。

二、入职培训
A、入职培训:促销员在招聘后必须先到公司进行最少1天的岗前培训,了解
公司的企业文化、经营理念、公司概况、公司制度、和产品知识。

才能到卖场上岗。

B、公司人事和业务负责促销员培训工作,并且负责向公司选拨、推荐优秀的
促销员。

C、公司会有不定期的销售技巧和产品知识培训,必须按时参加,以不断提高促销员的销
售水平和和产品知识熟悉程度。

三、促销员的导购的基本要素
I、基本要素
1、坚定的销售意识,饱满的工作热情,
2、独立的工作能力,丰富的产品知识,
3、熟练的推销技巧,良好的人际关系,
4、优秀的团队精神,要有竞争意识。

U、基本要素
1、目标观:有目的、有目标的工作;
2、合作观:与同事协力做好工作;
3、改善问题观:思考工作中存在的问题与改善方法;
4、服务观:如何更好的服务于消费者;
5、质量观:不出错,扎扎实实的做好工作;
6利益观:考虑公司的利益与成果;
四、促销员的工作职责
㈠、产品宣传与促销:
1、主动向消费者宣传公司产品特点及功效公
2、在卖场做促销活动和终端试吃。

3、熟练运用销售技巧,帮助消费者做出最佳的选择
㈡产品陈列
1、所有陈列图商品必须上架,
2、促销商品及时陈列,
3、及时补充商品,保持陈列饱满、整齐;
4、积极、主动争取门店陈列资源,最大程度做好商品陈列
㈢、库存管理
1、保证产品新鲜度,要求先进先出
2、对超过一半保质期产品及时捆绑物料
3、临期产品及时处理和上报相关业务员
㈣、信息收集
a、了解顾客对产品的期望和建议,妥善地处理顾客异议,
b、收集竞争产品价格和市场活动信息
c、收集卖场对公司产品的要求和建议,。

d、了解卖场的销售、库存情况和补货
a、促销员每天记录好当天的销售情况和赠品赠送情况,
㈤、信息反馈
a、及时与公司业务反馈信息,及时解决遇到的各种问题。

包括卖场情况\ 销售
情况\遇到的困难
b、每日晚上九点前用手机短信向业务负责人告知当日个人销售量。

c、促销员的所属主管为第一负责人,要帮助促销员解决卖场关系、销售中出
现的各种问题,为促销员扫清障碍,最大程度的做好售卖工作。

五、促销员的日常工作管理
⑴对终端促销员的纪律要求
1、购导员上下班时间根据各卖场上下班情况而定,不得无故迟到早退。

2、事、病假应提前一天上报,无故旷工一天罚款100元,累计三天者按自动离
职处理。

3、严格遵守作息时间;请假需提前向业务员及告知门店主管,否则按旷工处
理,扣除当天工资。

旷工两天以上者,公司将予以辞退。

所产生的一切费
用包括促销员上岗证办证费、促销管理费等将由本人承担并从当月工资中扣除;
4、宣传资料和非卖品短缺时应及时上报,严禁出现产品卖断货现象,促销员
应提前三天预警。

5、导购员在促销过程中禁止与顾客发生争吵。

另外在日常工作中禁止与店
里人员有任何冲突,态度恶劣者立即辞退。

有任何突发事件发生要第一
时间通知业务。

6填写赠品登记表,做好赠品登记。

7、促销员必须服从公司工作调配及日常管理。

8 •促销员必须对卖场消费者热情、耐心、微笑周到服务。

积极销售产品, 尽全
力激发顾客之购买欲,并努力续销。

10、工作时间内,不得擅自撤离工作岗位,否则视为旷工处理。

11、要和商场管理人员保持良好的客情关系。

12、促销员要服从公司业务人员及商场管理人员的工作安排,遵守国家法律及公司和商场规章制度,发生以下条款所述行为而导致的损失及一切后果由本人承担,公司扣发其所有未结工资,并保留进一步追究其经济和法律责任的权利:
1、偷盗、斗殴或其他任何违反法律之行为;
2、试用,试吃或派发将门店其它商品、赠品之行为;
3、其它任何违反公司和商场规定之行为;
辞退:员工在试用期间明显不符合要求,或在正职期间不努力工作,表现越
来越差者公司可即时予于辞退而不需作任何补偿。

2、熟悉产品,向消费者介绍产品,促销期的优惠政策,奖励方式等;积
极配合公司和商场的促销和其它销售活动,积极主动向业务人员及商场相关人员进行沟通交流并及时解决在销售上遇到的问题,自觉提高销售能力,不断提升销售业绩;
六、促销员的薪资福利
⑵休假
公司的每位员工都享有公司所规定的休假及其它福利待遇。

因促销工作有其一定特殊性,且会直接影响公司的经济效益。

现特将促销员的休假时间重新作出规定:
l周六、周日不得休假,如有十分特殊的事项,可申请。

所以希望各位促销能配合公司的工作
1、薪酬原则
公司实行阶梯的底薪。

2、薪资构成
1)月基本底薪工资(根据促销员的工作能力、工作态度、入职时间等因素, 确定各促销员的月基本底薪工资;
2)月业绩提成或者月奖金(视乎促销员的实际情况,包括促销员的业绩、工作表现等情况,确定促销员的业绩提成或者奖金);
3)工龄薪金:自入职日期算起,入职每满一年,每月在上一年的底薪工资中增加50元的工龄工资。

4)季度激励奖金:(根据促销员在阶段内的工作表现、销售业绩、对公司的
贡献,确定促销员的季度激励奖金)
5)其他(包括公司视实际情况所设立的特殊福利等)
6)年终奖(根据各促销员在本年度内的实际业绩、工作态度、公司的盈利状况等因素确定各促销员的年终奖);
薪资二基本底薪工资+业绩提成+工龄工资+季度激励奖金+年终奖+其
(2500 — 3000?)月实得=月基本底薪工资(1800 — 2000) +月业绩提成(5 0 0 — 1 2 00)+工龄工资+其他
3、报销制度
1、电话费每月50元,用公交充值发票或其他发票统一交给业务主管,并由业务主管审核上交财务部,当月工资一起发放。

4、其他
1)公司将根据不同促销员、不同卖场的实际情况,确定具体的工资额以及计算方式。

2)每月的工资在下一个月的5日之前发放。

七、促销员晋升职业规划
1、考核细则
促销员表现考核标准
2、考核评分标准
以上表格按照月评估分数累计,按3个月的季度平均值作为评估标准:。

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