业务员如何开拓市场

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如何开拓市场和新客户

如何开拓市场和新客户

如何开拓市场和新客户赵栋第一部:事前准备营销人员开发新市场,事前的准备非常重要,孙子兵法曰:知己知彼,百战不殆。

准备充分了谈判时才能有的放矢,才能立于不败之地。

本文作者强调的事前准备包括两个方面,第一,对自己公司和对目标市场的了解,知彼知己,第二,个人的准备,主要是思想上和仪表上。

一、知彼知己1、知已(企业基本情况与销售政策)(1)不断培训区域销售员:新进区域销售员正式上岗之前,应该进行为期一周左右的岗前培训,安排有关企业的发展史、企业文化、技术、生产、财务、法律、销售等专业人士对他们分别进行企业情况、产品技术与配方、生产工艺、财务政策、销售政策等基本知识培训,使他们尽快熟悉企业、企业产品与性能、价格及销售政策;新产品上市前,邀请技术等专业人士对产品知识进行培训。

(2)区域销售员谦虚好学:区域销售员对企业产品、产品性能、产品使用方法、产品价格、销售政策等情况不明白,可以主动向周边同事、领导交流与请教,也可以向企业有关部门咨询。

2、知彼(经销商、竞争对手)我们所说的知彼是是指了解市场、了解竞争对手,我们通过市场调查的方式得到,主要有以下几个重点:(1)风土人情:包括目标市场的人文环境、所处地理位置、人口数量、经济水平、消费习惯等。

(2)市场状况:主要指市场容量及竞品状况,竞品状况包括竞品规格、价位、通路促销、新品的推广情况、终端生动化、竞品销售量(月度、年度)等。

(3)客户状况:通过直接或间接的方式,了解当地经销商的状况,包括竞品经销商及本品潜在经销商。

对竞品经销商要了解市场动态、与厂家合作程度等,对本品潜在经销商要分析其是否具备作为公司代理商的标准,即良好的信誉、健全的网络、足够的仓储、雄厚的资金以及先进的市场运作思路等。

通过以上市场调查,其目的是熟悉市场行情,掌握第一手的客户资料,确定潜在目标客户群。

在寻找潜在客户的方式上,可采用追根溯源倒推的方法,即通过终端零售点以及二级批发商了解目标客户的资金、信誉、网络等方面的情况。

业务员跑市场工作总结

业务员跑市场工作总结

业务员跑市场工作总结业务员跑市场工作总结1作为一名业务员,跑市场是我们最主要的工作之一,每个月要不断地跑着新的市场,了解新的客户需求,拓展新的业务。

经过一段时间的跑市场工作,我总结了以下几点心得。

1、了解市场、了解客户在跑市场前,一定要充分了解市场,了解客户需求,这样才可有的放矢的开发市场。

了解市场包括了解市场行情、竞争对手情况、目标客户以及其需求等等。

有了这些信息,才有可能开拓市场,让业务开展得更有针对性。

2、制定计划、明确目标对于一次出差市场,一定要充分地制订计划,对于市场的意向客户细化到每一个具体的点。

不管是客户信息的收集,还是拓展商机、寻求机会的方式,都需要有详细的计划,明确的目标,才能精准决策,事半功倍。

3、养成良好的习惯,提高效率时间是非常宝贵的,一次跑市场时间并不长,因此要养成良好的工作习惯,以保持高效率。

例如,在打拜访前,提前查询了解企业情况,协调好接见时间,做丰富的备忘录和提问等等。

这样做,可以提高工作效率和成功率。

4、突破自己,学会适应环境跑市场的'北京、上海,环境和城市感很不同,对于我们业务员也有不少困难。

例如,气候环境、人文环境的差别。

在这种情况下,我们要具备良好的心理素质,自我调整能力,同时也要不断地学习、适应变化。

5、加强与客户的联系一次出差市场的时间很短,我们要抓住机会与客户建立联系。

选定了目标客户之后,及时的拨打电话进行介绍公司情况、邀约上门拜访,或者通过邮件等各种方式留下自己的联系方式等等。

这些都可以为之后的开发客户奠定良好的基础。

6、加强信任,塑造良好的公司形象业务员跑市场不是只进行销售工作,还包括构建客户的信任,塑造公司的形象。

在拜访中让客户对公司有更多、更好的认知,让客户对公司有信任。

这样才能够在激烈的市场竞争中立足,并在以后的业务中获取更多的机会。

跑市场是一项每个销售人员必备的工作,只有好的跑市场能让业绩不断飞跃。

希望我的总结,能带动更多同事一起跑市场,快速替换新市场,不断创造新机会,为公司的发展做出贡献。

业务员开拓市场计划书

业务员开拓市场计划书

业务员开拓市场计划书第一、工作目标1.市场调研与分析:工作员需深入调查目标市场,搜集竞品信息,分析消费者需求,以及了解行业动态。

这一步骤的目标是掌握市场脉搏,为产品定位和营销策略提供科学依据。

调查内容应包括但不限于消费者偏好、市场需求趋势、竞争对手的产品特点及市场占有率等。

2.新客户开发:针对新客户群体,工作员应设计有效的拓展策略,包括但不限于参加行业展会、在线推广活动、B2B/B2C平台营销等。

目标是每月至少开拓10个新客户,并确保其中至少30%转化为长期合作伙伴。

3.品牌影响力提升:通过内容营销、社交媒体推广、公关活动等方式,提升品牌在目标市场的知名度。

计划通过一系列有针对性的营销活动,在接下来的季度内,将品牌提及率提升至行业前五。

第二、工作任务1.市场调研实施:工作员需制定详尽的市场调研计划,包括调研工具的选择、调研对象的确定、调研问卷的设计等。

调研结束后,需对数据进行整理和分析,形成报告,为产品策略提供参考。

2.客户关系管理:建立并维护客户关系管理系统,确保能够及时跟进潜在客户和已有客户的需求。

此外,还需定期与客户进行沟通交流,收集反馈信息,不断优化服务。

3.营销活动策划:策划并执行一系列营销活动,包括线上推广和线下活动。

线上活动可包括社交媒体竞赛、关键词优化以提高搜索引擎排名等;线下活动可以是产品发布会、行业交流会等。

所有活动均需有明确的目标和预算,并有详细的执行计划和后续跟进策略。

请注意,以上计划书是根据您给出的标题制定的,内容为虚构,实际应用时需根据具体情况调整。

第三、任务措施1.提升个人专业能力:工作员需定期参加业务培训,提升自身的行业知识和销售技巧。

这包括但不限于产品知识、客户沟通策略、市场分析能力等。

个人能力提升计划需每季度至少一次,并通过模拟销售等实践方式巩固学习成果。

2.优化销售策略:根据市场调研结果和客户反馈,不断调整销售策略。

例如,针对不同类型的客户,设计差异化的销售方案,提高销售效率。

业务员如何跑市场方案

业务员如何跑市场方案

业务员如何跑市场方案在当今竞争激烈的商业环境中,市场营销的重要性不言而喻。

作为企业的销售代表,业务员承担着市场开拓与业务拓展的关键任务。

为了提高销售成果,业务员需要制定一个有效的市场方案来开展工作。

本文将就业务员如何跑市场方案进行探讨。

一、目标市场定位在跑市场之前,业务员首先需要对目标市场进行准确定位。

这包括了解目标客户的需求、了解竞争对手的情况,以及确定自身产品或服务的差异化优势。

通过市场调研和分析,业务员可以明确市场的规模和潜力,并为自己的销售策略制定合理的目标。

二、整合资源与制定策略一旦目标市场明确,业务员需要整合自身的资源,包括产品、资金、人力等,并制定相应的营销策略。

这包括明确产品或服务的定位、确定营销渠道、制定定价策略等。

通过合理利用资源和制定有效策略,业务员可以在市场竞争中占据有利地位。

三、建立良好的客户关系客户关系的建立和维护是业务员跑市场的重要环节。

业务员需要通过有效的沟通与交流,建立与潜在客户和现有客户的良好关系。

这包括提供及时的售前咨询和售后服务,了解客户的需求并满足其期望。

通过良好的客户关系,业务员可以增强客户的黏性和忠诚度,并为其带来持续的业务合作机会。

四、开展市场推广活动市场推广活动是业务员跑市场的重要手段之一。

通过参加行业展览、举办推广活动、进行网络营销等多种方式,业务员可以提高产品或服务的曝光率,吸引更多潜在客户的关注。

市场推广活动的成功需要业务员具备良好的沟通能力和策划能力,以及清晰的推广目标和执行计划。

五、追踪与分析市场反馈市场方案的执行过程中,业务员需要密切关注市场反馈,并及时进行调整与优化。

通过追踪市场反馈和分析销售数据,业务员可以评估市场营销的效果,并及时调整各项策略和措施。

持续的追踪与分析可以帮助业务员更好地了解市场需求和竞争动态,为企业提供有力的决策依据。

六、个人能力提升作为业务员,个人能力的提升对于跑市场的成功至关重要。

业务员需要不断学习和提升自己的销售技巧、市场意识和行业知识。

新入行的销售业务员如何开发新客户

新入行的销售业务员如何开发新客户

新入行的销售业务员如何开发新客户新入行的业务员,心里很急,但又不知道如何下手开拓客户.除了跟好师傅还得掌握一琮的技巧。

开发新客户是销售工作永恒的主题,销售人员一定要像雷达一样,时时刻刻努力寻找潜在客户,并仿效锥子精神,勇往直前,不成功,不罢休。

1。

开发新客户的途径.(6个)(1)建立新关系。

优秀的业务员不仅善于利用现有关系,更善于建立新关系。

经常参加老乡会、同学会、战友会,还加入企业家协会,参加高层次的培训课程等,结识了一个又一个潜在客户。

(2)连锁介绍法. 让现有客户帮助你介绍新客户,被誉为销售人员的黄金法则。

优秀业务员有三分之一以上的新客户是现有客户推荐的.他们在行业内都有与其职位类似的朋友,他们能为业务员推荐一大批新客户。

如何让现有客户为你推荐新客户呢?关键是业务人员要让现有客户满意,树立自己的个人品牌形象,让他感觉你这个人不错,这样,客户才会乐意为你推荐新客户.(运用连锁介绍法时,业务员要找到行业中有影响力的权威客户,利用他们能找到大量的黄金客户。

)(3)到会议上寻找客户。

业务员在各种展览会、信息交流会、信息发布会、订货会、技术交流会等会议上,能开发出许多新客户. (4) 在客户单位中培养内线。

他们会让业务人员及时掌握企业的需求信息。

(5) 资料查寻法。

业务员通过查阅各种资料寻找新客户,包括电话簿(拿出电话簿来挨着给自己的朋友打一遍电话,也许有意外的收获。

如果给朋友适当提成,朋友会介绍和你类似职位的朋友或厂家,也许会有合作的机会,相互的推荐作用不可忽视)、专业书报、杂志、当地报纸、电视、广播及街头广告等,载体上露面的企业,作为收集信息的重点对象.还有那些默默无名的厂家(没做广告和宣传的)。

这个需要自己平时留意自己所去的地方身边的厂家.(6)网络推广。

把你的产品信息贴到网上,也能吸引一些客户.另外,有一些公司的采购信息也会刊登在网上,上网就能查询到该公司的采购需求信息,2。

充分的前期准备。

业务员如何跑市场

业务员如何跑市场

业务员如何跑市场业务员在跑市场时,需要具备一定的技巧和策略,以提高销售业绩。

下面将介绍一些常用的跑市场方法和技巧。

首先,业务员需要具备良好的沟通能力。

在跑市场过程中,业务员需要与潜在客户进行沟通,了解客户的需求和要求,并向客户推销产品或服务。

良好的沟通能力可以帮助业务员与客户建立良好的关系,增加销售机会。

其次,业务员需要了解市场需求和竞争状况。

在跑市场之前,业务员需要对目标市场进行调研,了解客户的需求和竞争对手的情况。

了解市场需求可以帮助业务员确定销售策略和售前准备工作,从而更好地满足客户需求。

再次,业务员需要设定明确的销售目标。

跑市场无法盲目行动,业务员需要设立明确的销售目标和计划。

具体的销售目标可以包括业绩指标、销售数量、销售额等。

设定明确的销售目标可以帮助业务员在跑市场过程中有针对性地开展工作,提高工作效率和效果。

另外,业务员可以通过参加展览会或行业会议等方式,开拓市场。

参加展览会可以帮助业务员与更多客户进行接触,了解市场动向和竞争对手的情况。

在展览会期间,业务员可以积极与客户交流,推销产品或服务,促成合作。

此外,业务员可以通过网络平台开展市场拓展工作。

在互联网时代,很多企业都利用网络平台进行产品推销。

业务员可以通过建立个人或团队的社交媒体账号,发布相关产品信息,与潜在客户进行互动。

通过网络平台开展市场拓展工作,可以扩大影响力和覆盖范围,提升销售业绩。

总结起来,业务员在跑市场时需要具备良好的沟通能力,了解市场需求和竞争状况,设定明确的销售目标,参加展览会或网络平台推广,与客户保持良好关系等。

通过以上方法和技巧,业务员可以提高销售业绩,实现个人和企业的发展。

业务员月总结挖掘潜在客户开拓新市场

业务员月总结挖掘潜在客户开拓新市场

业务员月总结挖掘潜在客户开拓新市场一、市场背景及目标本月,我作为一名业务员,主要负责挖掘潜在客户和开拓新市场。

根据公司的发展战略,我们需要扩大市场份额,并寻找具有潜力的客户群体。

本次总结将从项目背景、工作内容、问题与挑战、解决方案以及成果与思考等方面进行总结和分析。

二、工作内容1. 实施市场调研:针对公司所在的行业,对市场进行全面调研。

了解竞争对手的情况,掌握市场动态和趋势,为公司制定合适的市场策略提供参考依据。

2. 确定目标客户:通过了解公司的产品和服务特点,筛选出适合的目标客户群体,并梳理客户需求和潜在机会。

3. 潜在客户挖掘:通过电话、邮件等方式主动与潜在客户联系,了解他们的需求和问题。

同时,利用行业展会、研讨会等活动建立起与潜在客户的良好关系。

4. 新市场开拓:根据市场调研和客户需求,制定相应的开拓计划。

通过产品升级、渠道拓展、合作伙伴开发等方式,进一步发掘新市场,并争取新的商业机会。

三、问题与挑战在开展工作过程中,我也遇到了一些问题与挑战:1. 了解市场情况的不够全面:由于行业竞争激烈,市场变化较快,对于某些新兴市场的了解仍有待加强,需要更多的资源和时间进行深入研究。

2. 潜在客户沟通困难:对于一些潜在客户来说,我们的产品和服务可能是全新的,他们对公司的信任度较低。

因此,与他们建立起有效的沟通和信任关系是一项具有挑战性的任务。

3. 新市场开拓难度较大:由于在新市场中竞争较少,了解市场需求和适应市场变化需要更多的耐心和精力。

四、解决方案为了克服上述问题与挑战,我采取了以下解决方案:1. 加强对市场的调研:通过广泛阅读行业报告、分析竞争对手的活动和策略,深入了解市场需求和趋势,为今后的工作提供更有力的依据。

2. 提高潜在客户关系管理能力:通过研究潜在客户的行为和需求,制定个性化的沟通策略。

借助销售技巧和专业知识,建立与潜在客户更深层次的联系,增加他们的信任度。

3. 联合团队资源共同开拓新市场:与公司内部其他部门合作,充分利用团队的专业知识和资源,共同制定切实可行的新市场开拓计划。

“积极配合市场导向、开拓新局面”——业务员工作总结

“积极配合市场导向、开拓新局面”——业务员工作总结

“积极配合市场导向、开拓新局面”——业务员工作总结2023年,整个商业世界发生了翻天覆地的变化。

互联网、人工智能、物联网等科技革命引领龙头企业和新兴公司竞逐市场的大潮。

而身为销售业务员,不仅需要紧跟市场步伐,更要积极配合市场导向,开拓新的局面。

一、积极融入市场,开拓新局面首先,作为一名销售业务员,我们需要积极融入市场,紧跟市场的需求,在竞争的市场中开拓新的局面。

我们的公司B是一家新兴的3D打印公司,面对市场上的“生死考验”,我们迎难而上,融入市场,抓住人们对于“个性化定制”和“快速制造”的需求,推出了符合市场需求的3D打印服务,不断提升我们的产品和服务,从而快速进入市场,并取得了不错的销售成绩。

但是,市场需求是变化多样的,我们还需要深入探究市场的脉搏。

当市场竞争日趋激烈时,我们不得不去发现新的竞争力。

比如,我们可以利用社交媒体、网络平台等营销渠道,通过数据分析、科技创新等手段不断寻找新的市场机遇。

这些新手段不仅可以增加销售数据,同时也会大大提高公司的知名度和品牌价值。

二、以客户为中心,打造更加优质的服务其次,客户是销售业务员最重要的资源,能够为公司带来更多的客户资源,同时也需要我们的精心维护,打造更加优质的服务。

客户不仅是我们的资源,也是我们的朋友。

在与客户接触时,我们需要时刻以客户为中心,关注并了解客户的需求,才能够制定出更加合理、切实可行的解决方案,使我们的服务更加贴合客户的实际需求。

在此基础上,我们还需要加强售后服务,充分满足客户的需求,让他们对我们的服务感到满意和信任。

三、保持业务技能,不断进步最后,作为一名销售业务员,我们必须保持不断进步的动力和能力,不断提升自己的业务技能。

业务技能是销售业务员的核心竞争力,我们必须始终保持对行业趋势和销售技巧的熟悉和更新。

我们可以从发送邮件、拨打电话、面对面拜访等销售方式中,不断总结和优化自己的销售技巧,从表达能力和口才提升方面入手,提高推销效率。

同时,我们还需要不断学习新技术、了解新产品,抓住销售机会,努力提升自我竞争力。

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业务员市场如何开拓市场一线销售是企业中最辛苦的岗位,现在大多数情况是销售人员每天忙于开发新客户,维护老客户,上门拜访,下走市场,一个月下来不仅常遭白眼与闭门羹,还可能完不成任务,导致身心俱疲。

所以很多人不愿意做市场销售工作,或抱有不正确的态度,致使现在企业苦于没有优秀的销售人员可用,销售人员也抱怨,非常辛苦却赚的很少。

其实市场一线并非像很多人说的那样,是个人间地狱,恰恰相反,这里正是企业高级管理者的黄埔军校,很多知名企业的高级管理者甚至是企业主都是由市场一线销售人员出身的。

因为,市场营销是一种实践,虽然其中包含科学的因素,但并非理论科学,所以,营销必须在实践中学习,而非本专科或研究生就能做好营销工作。

营销专业的课堂在市场中,而非在学校或办公室里,只有在市场中慢慢积累经验找到市场感觉,才能进一步走向更高的职务,单纯靠在学校学习到的理论来运作市场,成功的几率几乎是零。

笔者一直以为,想要拥有过硬的能力,担任企业高级管理者或在职场干一翻大事,必须先经过这关市场的洗礼与锻炼,即使没有这个机会也应该创造这个机会。

我经常建议一些没有市场实战经验的企业高级管理者甚至老板们反过头来到基层市场一线去学习并找到真正的市场感觉,这种工作经历真的是非常难得与必要。

但遗憾的是很多市场销售人员一直停留在这个岗位与阶段,收入和能力也没有明显提升,更多的是遇到挫折后半途而废,这是很可惜的事。

失败与放弃的主要原因是没有决心与耐力,也没有看到这份工作的价值与美好前景。

另外,作为一名销售人员应该具备一定销售技巧与基本素质,那么一个优秀的销售人员应该具备什么样的素质呢?笔者以为,有如下5条:1、执著:99℃+1℃才是开水,但很多人往往是功败垂成,在努力到80%、90%甚至99%时放弃了,其实离成功仅一步之遥,这时就是看谁坚持到最后,谁更执著。

当你要放弃的时候想一想:别人这个时候也要放弃了,而你再坚持一下,就会超过别人,获得成功。

在体育界这种思维成就了无数世界冠军,而在市场销售领域也是如此,执著是一个优秀销售人员首先应该具备的素质之一。

2、自信:信心是每个人都有的,也是每个人都容易失去的,对于一个行走于艰难险恶市场一线的销售人员来说信心更为重要。

如果对自己或所销售的产品没有信心,还能指望客户相信你和你的产品吗?当你要去说服一个客户前,先彻底说服自己,否则结果只能是失败。

3、热情:一个销售人员如果没有对工作的热情,基本可以断定结果100%会以失败告终。

因为市场开发不仅是单纯的理性说服,更需要一种感染力,优秀的销售人员会把自己高涨的情绪感染给客户,这对达成交易很有帮助。

反之,没有工作热情,只是把这份工作当一份苦差使来做,板着面孔或疲惫的样子,这些消极的情绪同样会传染给顾客。

4、敏锐的嗅觉:和客户沟通时只从客户表面的反映做判断,往往正确率很低,而成功的可能性自然也低。

必须要听得出客户话外之音,发觉客户表面背后真正的意图与想法,往往成功的关键就在这里。

这就要锻炼出能够洞察细节,逆向思考的能力。

5、不断学习:现在的社会已经不是单靠出体力就可以赚钱的时代了,一些销售人员认为提高业绩就是要靠两条腿,其实这种想法的结果是这样的销售人员也只能靠双腿来赚那并不丰厚的辛苦钱,职务也很难有提升的机会。

而一个优秀的销售人员应该不断学习,除学习行业相关知识外,还必须吸取综合的新知识、新信息,做到与时俱进。

其实很多时候一笔业务成功的关键不仅是靠努力与专业知识,有时往往是综合的知识帮了你大忙。

如果你具备这些素质或正在向上面提到的标准而努力,并且抱定决心要在这个岗位上做出一翻成绩的话,请参考以下10点技巧。

这些思维方式与技巧可以帮助销售人员提高销售水平。

1、知己知彼,百战不殆拜访客户前先做好充分准备,主要包括了解对方尽可能详细的所有信息,而后认真分析,总结精练出想表达的内容、对方可能提出的问题及自己如何回答等。

同时考虑好如果对方负责人不在怎么办?电话拜访转入语音信箱、传真怎么办?对方搪塞、拒绝怎么办?对于可能发生的情况考虑的越充分越能把握沟通时的主动权。

成功几率也因此提高。

2、欲取之,先予之老子在《道德经》中说:“既以与人己愈有,既以予人己愈多”只一门心思地想赚客户的钱,结果却是越心急越赚不到。

其实,不应该急于向顾客推销,这时要改变思路,从帮助客户解决其问题的角度切入,结果就会大不相同,在拜访客户前先研究客户的信息,发现该客户存在的问题与想得到或想解决的东西,也可以在沟通时仔细倾听从中发现客户关注的,在意的和所困扰的等,尽可能的为其解决困难,比如可以为客户提供一些其关心的信息,建议等。

不必也不可能全部解决其问题,但只要能帮到一点忙,甚至帮不到忙只做一个真诚的倾听者也好这时的你就已经或多或少为客户创造了价值,客户对你的好感度也会随之提高。

而后在谈你的业务就容易的多了。

3、以迂为直,曲线前行德国战略学家冯克劳?维茨将军说:“往往最迂回,最曲折的路是达到目标的捷径”市场营销也是如此,最直接的办法,往往是最愚蠢,最没有效果的。

直接的客户推销,成功率很低,如果多绕几个弯子成功的几率就会显著提高,比如在和客户沟通时不要急于说自己想说的话,因为客户想听的和你想说的永远不一样而这个时候让顾客产生兴趣是最明智的作法,可以说一些客户感兴趣的话题或与业务相关并可以为客户带来好处的话题,而后待消除了生疏感后在把话题引向你的目的,而恰当的提问也会激发客户的兴趣同时可以了解到更多的客户信息,一些重点的大客户更是要策略性的迂回前进,前几次接触甚至可以先不谈你的业务,只为与其建立联系并尽可能为客户解决问题。

我们人类有一个共性特点:当一个陌生人带有利益目的与另一个人接触时,另一个人会本能地排斥,若这个人不抱有个人目的与其交往,甚至帮助对方,这时对方会很乐意接受。

当成为朋友后在谈业务就容易多了,对方甚至会像帮助朋友那样顶力相助。

4、质量第一,数量第二销售技巧中最关键的一项要素就是数量,成功是一种几率,数量越多成功的几率也将随之提高。

市场中有这样一句话:“销售永远是一个数字的游戏”这句话没错,但还可以加上这样一句:“追求质量会让这个游戏更精彩”开展业务时在扩大数量的同时尽可能提高质量要对质量进行控制,这里指的质量包括更有价值的客户、重视程度与谈判技巧等。

因为单纯只求数量极可能把大量精力消耗在低质量却很难产生效益的客户身上。

80/20定律在这里同样适用。

只有在保证质量的同时不断提高数量,才是提升业绩的根本。

5、不要轻视每一个与业务相关的人我们通常忽视一些看似非客户的人,而有时这些人很可能是大客户或影响购买决策的人。

比如,一家汽车销售公司来了一对夫妻选购汽车,与销售人员沟通的主要是其中的男士,但销售人员敏锐地发现购买决策权在另一位女士手里,这时一位女性销售人员过来与这位女士闲聊原来这位女士的丈夫马上要出国工作2年,为了妻子上下班方便安全,打算为妻子买一部汽车,但这位女士有很多顾虑与疑惑,于是,销售人员主攻这位女士,打消了其各种顾虑并提供了一些建议,最终顺利地达成了交易。

这个案例中男士为购买者,女士为购买决策者与使用者。

如果单从表面来看,把重点放在这位男士身上,很可能失去这笔交易。

不要轻视每一个与交易相关,甚至看似无关的人并且善于准确发现谁是购买者,谁是购买影响者,谁是使用者。

6、成为你所销售产品的专家我们都很容易接受某一方面专家的建议,对专家的话也更容易相信。

所以,做一个你所销售的产品的专家对促进业务非常有帮助,尤其越是销售信息不对称的商品专家形象的作用越大,而销售我们都熟悉和了解的商品,专家的作用相对就小很多,比如食品、服装等。

而如果是大家不熟悉或专业性强的商品,即信息不对称的商品,如药品、高科技仪器等,成为专家顾问对促进销售就非常有帮助。

即使是一般商品的销售人员能对自己所销售的商品了如指掌,也会增加客户的信任度,反之,连你自己都不了解自己的产品,客户怎么会放心购买呢。

7、巧妙处理价值与价格的关系销售人员经常面对客户的杀价,讨价还价本是很正常的事,但什么应对的态度就决定了主动权在谁手上与交易结果。

通常是销售人员为了达成交易而不断满足客户提出的杀价要求,直至降到自己能承受的底线。

即使到了底线也并非一定可以达成交易,因为在你降价妥协的同时也在动摇客户对你产品的信心,降的越多,客户心里越没底,你的产品在其心中的价值感也在不断降低,随着价值感的降低,其愿意支付的价格也会不断降低。

正确的做法是,尽量不降低价格,而是为商品增加价值,让客户觉得付这些钱购买你的商品是物超所值的,比如强调产品的优点和可以为客户带来的利益、附赠一些其他商品或增值服务等,这样即不损失利润又保证了商品的价值。

但对于有明显降价空间的商品而言,一点价格也不让会使客户很不甘心,这时可以稍微降低一点价格,让客户获得心理平衡。

但降价要让客户感觉费了很大的力气,而降价幅度也要很小,因为,人性的特点是往往越不容易得到的东西越觉得珍贵,得到后才会珍惜,反之亦然。

8、重视决策者身边的人助理、秘书等一些决策者身边亲近的人虽然没有决策权,但却有很强的决策影响力,甚至业务成败的关键都是由这些人决定的,这些人是决策者的亲信,决策者会参考这些人的意见得罪、轻视或因为觉得已经与决策者经建立了联系而忽视这些人,那么结果可能是这些人成为你业务失败的主要原因。

9、沟通专一、专注逢年过节或逢重大活动时销售人员会发一些邀请或问候的电子邮件给客户,因为客户众多,为了节约时间通常是采取邮件群发,但这样的邮件效果却是很差的,因为主流邮箱会把大部分群发的邮件视为垃圾邮件而摈弃。

不区分年龄、性别、身份等个体差异因素采用邮件群发也显得对客户不够重视。

节日时给客户发送短消息也是如此,大多是找一条祝福短信群发给所有客户,客户收到这样的短信心里也清楚,也不会重视。

现在很多新型手机也有了群发短信防火墙功能,会把群发短信自动当作垃圾短信而拒收。

正确的做法是针对不同客户“量身定做”邮件或短信,如果是相对陌生的客户或初次联系的客户不仅要如此,设置一个吸引人的主题也是很有作用的。

这些做法看似多花了一些时间,却可以带来意想不到的收获。

10、最佳客户拜访方式通常认为,人怕见面,树怕扒皮,见了面比打拜访电话成功率要高,但实际情况却是陌生拜访很难找到对方负责人,一天下来疲惫不堪,也只能平均拜访6个客户(根据行业不同数量也有所差异),而成功率还低于电话拜访。

电话拜访一天至少可以打50个电话,方式灵活,更容易找到负责人。

而陌生拜访失败时的挫折感远高于电话拜访失败时所受的挫折感,因为代价与心理状态不同。

陌生拜访失败时斗志与自信心会受到严重的打击,所以,先通过电话、邮件等方式与对方建立了联系,至少摸清了情况后在登门拜访是比较恰当的。

营销界有这样一句话:“爱一个人就让他做销售,因为这里充满财富与梦想,恨一个人也让他去做销售,因为这里充满艰辛与困苦”我希望正在做销售与有志于此的朋友看过这篇文章后能够在市场中比较轻松的拥有梦想与获得财富。

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