智慧银行综合应用解决方案PPT学习课件
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智慧银行解决方案(页)PPT
• 网点工作流程优化
• 业务处理效率的提高,减少客户等待时间 • 技术创新 • 客户统一视图和综合服务能力支持（CRM集成）
• 视频和交互技术应用
• 远程顾问 • 虚拟柜员 • 员工绩效
• 在线培训
• 企业沟通和协作平台 • 考核和激励 • 风险合规
• 全流程操作风险管理
• 数字视频监控
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解决方案—智慧网点-数码媒体管理系统
• 数码媒体管理系统 更灵活、便于更新 加速新产品宣传和上市
展示形式多样化
直观、可交互 • 传统的印刷品 传统的产品上市流程消耗大量的资源、时间和资 金。 耗时长，不统一，印刷材料昂贵，与员工培训的 协调性差 。 客户兴趣度比较低
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解决方案—智慧网点-无线创新及应用
网点无线部署 客户服务和互动门户 特色专享服务 移动性使员工能够在任何工作 地点访问客户信息 ，并进行业 务的移动处理 良好的客户体验
无人值守网点,智能管理 全功能: 咨询,签约,开户,帐 户查询,交易,等. 高收益: -90% 建设费 -20% 客户获取费
用户自助,全功能。 全功能:咨询,签约,开 户,帐户查询,交易,等. 便于操作，体验丰富。 适合部署于合作伙伴 场地。
语音
远程专家 新自助终端
安全
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解决方案—IPTV
应用解决方案
金融智能 园区
创新网点
智助网点
远程专家
虚拟柜员
云计算应用
……
接口/企业服务总线
新一代银行信息架构 企业私有云平台 基础服务及方案架构 数据中心/灾难恢 复 架构 统一通讯及协作 架构 无边界网络 网络及信息安全 架构
架构
《智慧银行解决方案》PPT课件幻灯片PPT
银行/商业合作伙伴客户端主页面
个 人 登 录 信 息
• 优惠卡制作
• 宣传墙 • ……
通告： •发布金融公告信息 •发布营业消息 •发布银行新闻 •发布商业合作伙伴的介绍
和促销信息
客户反馈信息
银行可以建立虚拟网点，对关注网点的客户进展 业务宣传和推广
对关注银行业务的用户进展精准消息推送； 银行可以将商业客户纳入APP，提高对其效劳的附
有效分流核心网的流 量压力，AC的处理 压力，同时降低了包 传输时延。
不利于核心网检测管理 AP间的数据通信。
三维通信股份有限公司
客户沟通和业务 预约
…more
三维通信股份有限公司
智慧银行建立带来的价值
社会价值
符合智慧、低 碳、环保的开 展潮流，符合 社会开展 的
潮流。
经济价值
通过先进技术， 打造全方位效 劳的金融平台， 提升银行的差 异化竞争的能
力和水平。
品牌价值
打造智慧银 行品牌，提 高品牌影响 力， 树立高
端形象。
服务价值
先进的技术手 段提升管理效 率，提升效劳 质量，降低效
劳本钱。
提高银行附加价值，形成差异化竞争力 全功能的综合性网点，它将传统银行效劳模式和创新科技有机结合，强调以客户为中
心的效劳体验，为客户带来‘自助、智能、智慧’的全新感受和体验
销售与服务中心2014年
三维通信股份有限公司
我们的解决方案
▪ 基于智慧银行支撑平台和移动互联网运营平台的集中管理WiFi+云计算解决方 案
三维通信股份有限公司
《智慧银行解决方案》PPT课件幻灯 片PPT
本PPT课件仅供学习交流使用 请学习完毕自行删除
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个 人 登 录 信 息
• 优惠卡制作
• 宣传墙 • ……
通告： •发布金融公告信息 •发布营业消息 •发布银行新闻 •发布商业合作伙伴的介绍
和促销信息
客户反馈信息
银行可以建立虚拟网点，对关注网点的客户进展 业务宣传和推广
对关注银行业务的用户进展精准消息推送； 银行可以将商业客户纳入APP，提高对其效劳的附
有效分流核心网的流 量压力，AC的处理 压力，同时降低了包 传输时延。
不利于核心网检测管理 AP间的数据通信。
三维通信股份有限公司
客户沟通和业务 预约
…more
三维通信股份有限公司
智慧银行建立带来的价值
社会价值
符合智慧、低 碳、环保的开 展潮流，符合 社会开展 的
潮流。
经济价值
通过先进技术， 打造全方位效 劳的金融平台， 提升银行的差 异化竞争的能
力和水平。
品牌价值
打造智慧银 行品牌，提 高品牌影响 力， 树立高
端形象。
服务价值
先进的技术手 段提升管理效 率，提升效劳 质量，降低效
劳本钱。
提高银行附加价值，形成差异化竞争力 全功能的综合性网点，它将传统银行效劳模式和创新科技有机结合，强调以客户为中
心的效劳体验，为客户带来‘自助、智能、智慧’的全新感受和体验
销售与服务中心2014年
三维通信股份有限公司
我们的解决方案
▪ 基于智慧银行支撑平台和移动互联网运营平台的集中管理WiFi+云计算解决方 案
三维通信股份有限公司
《智慧银行解决方案》PPT课件幻灯 片PPT
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智慧银行营业厅综合解决方案
智能互劢
信息収布
跨界 服务 整合
实现了客户互劢不体验，支持银行各类业务信 息查询，具备大数据收集，完善的客户行为报 表等功能。效果：★★★
云平台 公有云 私有云
单纯多媒体广告収布、信息推送不管理，无法 不客户形成互劢体验，无法获得市场的信息反 馈。效果：★★
智慧营业厅的价值：宣传、推广、互劢、体验、交易、支付
智慧银行营业厅数字营销平台
——智慧银行产品研发设计与综合解决方案提供商
目录 Contents
1 2
公司介绍 智慧银行行业背景 智慧银行収展方向不趋势 智慧银行营业厅系统平台概述 智慧银行营业厅系统应用概述
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5
目录 Contents
1 2
公司介绍 智慧银行行业背景 智慧银行収展方向不趋势 智慧银行营业厅系统平台概述 智慧银行营业厅系统应用概述
经济价值
品牌价值
服务价值
目录 Contents
1 2
公司介绍 智慧银行行业背景
3
4
智慧银行収展方向不趋势
智慧银行营业厅系统平台概述 智慧银行营业厅系统应用概述
5
智慧营业厅的发展方向——对客户
门前 大屏欢迎词
服务台 高效流畅服务
智慧营业厅
大堂 自劣互劢体验
科技自主 愉悦的体验
VIP区域 娱乐互劢体验
营业厅智能查询柜台互动应用
网点分布、网点地图
超级柜台
网点分布、网点地图
智能叫号
信息导览、信息查询
智能叫号
信息导览、信息查询
互动桌面与互动导览应用
应用价值
以互劢的形式劢态展示银行各类贵金属产品、理财产品等，实现不客户互劢交流； 依托数字营销云平台，所有内容、数据均可自定义更新戒自劢更新； 科技感强烈，营造直观、通透的极佳互劢体验；幵可对接全息屏/金融超市等设备。 信息查询，3D导览，收集客户查询习惯及关注信息
智慧银行建设项目整体解决方案
技术实现方案
总结词
云计算、大数据、人工智能
详细描述
基于云计算技术，构建高效、可扩展的计算和存储资源池，满足数据分析和业务处理的需求。利用大数据技术， 实现对海量数据的快速存储、处理和分析，为业务决策提供支持。结合人工智能技术，实现智能客服、风险评估 、客户画像等应用，提升银行业务的智能化水平。
数据中心建设方案
案例四：智慧银行移动金融服务系统
总结词
移动化、智能化、便捷化
VS
详细描述
智慧银行移动金融服务系统通过APP、微 信等渠道，为客户提供全方位的金融服务 。该系统采用人工智能和机器学习技术， 实现智能语音交互、智能推荐等服务，提 高客户的金融体验和生活品质。
THANKS.
要点一
总结词
高可用、安全、可扩展
要点二
详细描述
数据中心建设方案采用双活或多活的数据中心架构，实现 容灾和负载均衡，提高数据中心的可用性。同时，数据中 心的安全方案注重物理安全、网络安全和数据安全等方面 ，保障业务数据和客户信息的安全。为了满足未来的业务 扩展需求，数据中心的建设方案还应具备可扩展性，能够 方便地扩展服务器数量和存储容量。
04
业务团队
负责与业务部门沟通、需求分析和解 决方案设计。
项目进度管理
01
02
03
04
制定详细的项目时间表和里程 碑，明确各阶段的任务、责任
人和时间要求。
采用项目管理软件，实时跟踪 项目进度，确保按时完成各阶
段任务。
建立有效的沟通机制，定期召 开项目会议，及时反馈项目进
展情况。
对项目进行风险管理，提前识 别和应对潜在的问题和挑战。
总结词
高效、便捷、客户体验优
智慧银行建设项目整体解决方案
智慧银行建设项目整体解决方案xx年xx月xx日CATALOGUE目录•项目背景•智慧银行建设的核心要素•智慧银行建设方案•智慧银行建设项目的实施与保障•智慧银行建设项目的成功案例•总结与展望01项目背景智慧银行是指借助现代科技手段，通过信息化、智能化手段，提升银行业务水平、服务质量和效率，实现银行与客户的全面互动、高效运营和价值最大化。
智慧银行定义智慧银行具有智能化、数据化、网络化、自动化等特点，能够提供个性化、高效化、便捷化的服务，实现银行的转型升级和高质量发展。
智慧银行特点智慧银行的定义与特点背景随着金融科技的快速发展，传统银行业务面临诸多挑战，如客户流失、竞争加剧等。
因此，建设智慧银行成为银行业发展的必然趋势，是银行转型升级的重要方向。
意义智慧银行建设可以提高银行业务水平和服务质量，提升银行的竞争力和市场占有率，同时也可以推动金融科技创新和银行业转型升级。
智慧银行建设的背景和意义本次智慧银行建设项目的目标是通过引进先进的科技手段和智能化系统，优化银行业务流程，提升服务质量和效率，实现银行的智能化、数据化、网络化和自动化运营。
意义本次智慧银行建设项目将有助于提高银行的业务水平和服务质量，提升银行的竞争力和市场占有率，推动金融科技创新和银行业转型升级。
同时，本次项目也将为银行带来新的发展机遇和经济增长点，为银行的可持续发展注入新的动力。
目标智慧银行建设项目的目标和意义VS02智慧银行建设的核心要素技术架构采用成熟的云计算技术，实现计算资源的灵活扩展和动态分配。
云计算平台大数据技术物联网技术人工智能技术利用大数据处理和分析技术，实现对海量数据的收集、存储、处理和应用。
运用物联网技术，实现设备间的互联互通和智能化管理。
引入人工智能算法和技术，实现智能化决策和自动化处理。
建立统一的数据中心，实现对数据的集中管理和维护，确保数据安全性和可靠性。
数据架构数据集中管理采用合理的数据模型设计，实现对数据的分类、分片和索引，提高数据查询和处理效率。
智慧金融解决方案ppt
实施效果
通过智慧投资解决方案的实施，该投资公司提高了投资建议的精准度和个性化程度，同时 提升了客户满意度和投资效益，实现了业务的持续增长和创新发展。
感谢您的观看
THANKS
客户画像
通过数据分析和挖掘，了解客 户的财务状况、消费习惯、风 险承受能力等，形成精准的客
户画像。
精准服务
基于客户画像，为不同客户提 供个性化的金融产品和服务， 提高客户满意度和忠诚度。
个性化推荐
通过智能推荐算法，根据客户 的兴趣和需求，提供个性化的
金融产品和服务推荐。
智能风控管理
风险识别
通过大数据分析和人工智能技术，快速、准确地 识别潜在风险和欺诈行为。
解决方案
该银行采用了智慧金融云平台，实现全流程线上化办理 ，包括在线申请、审批、放款和还款等环节，为客户提 供便捷、高效的金融服务体验。
实施效果
通过智慧金融解决方案的实施，该银行实现了业务办理 效率的提升和客户满意度的提高，同时减少了线下网点 的人力和物力投入，优化了运营成本。
某保险公司智慧保险服务案例
风险评估
对各类风险进行定量和定性评估，为决策提供科 学依据。
监控与预警
实时监控业务风险，对异常情况进行预警和及时 处理，确保业务安全。
智能投资决策支持
数据挖掘与分析
运用大数据和人工智能技术，对海量金融数据进行挖掘和分析， 提供有价值的信息。
投资策略
根据市场情况和客户需求，制定个性化的投资策略，提高投资收 益。
智慧金融平台建设
大数据平台
构建大数据平台，实现数据采 集、存储、分析和可视化等功
能，为决策提供数据支持。
云计算平台
采用云计算技术，实现金融服务 的弹性扩展和高效部署，降低运 营成本。
通过智慧投资解决方案的实施，该投资公司提高了投资建议的精准度和个性化程度，同时 提升了客户满意度和投资效益，实现了业务的持续增长和创新发展。
感谢您的观看
THANKS
客户画像
通过数据分析和挖掘，了解客 户的财务状况、消费习惯、风 险承受能力等，形成精准的客
户画像。
精准服务
基于客户画像，为不同客户提 供个性化的金融产品和服务， 提高客户满意度和忠诚度。
个性化推荐
通过智能推荐算法，根据客户 的兴趣和需求，提供个性化的
金融产品和服务推荐。
智能风控管理
风险识别
通过大数据分析和人工智能技术，快速、准确地 识别潜在风险和欺诈行为。
解决方案
该银行采用了智慧金融云平台，实现全流程线上化办理 ，包括在线申请、审批、放款和还款等环节，为客户提 供便捷、高效的金融服务体验。
实施效果
通过智慧金融解决方案的实施，该银行实现了业务办理 效率的提升和客户满意度的提高，同时减少了线下网点 的人力和物力投入，优化了运营成本。
某保险公司智慧保险服务案例
风险评估
对各类风险进行定量和定性评估，为决策提供科 学依据。
监控与预警
实时监控业务风险，对异常情况进行预警和及时 处理，确保业务安全。
智能投资决策支持
数据挖掘与分析
运用大数据和人工智能技术，对海量金融数据进行挖掘和分析， 提供有价值的信息。
投资策略
根据市场情况和客户需求，制定个性化的投资策略，提高投资收 益。
智慧金融平台建设
大数据平台
构建大数据平台，实现数据采 集、存储、分析和可视化等功
能，为决策提供数据支持。
云计算平台
采用云计算技术，实现金融服务 的弹性扩展和高效部署，降低运 营成本。
智慧营业厅解决方案PPT课件
智慧营业厅解决方案
智慧安防
智慧营业
智慧展览
.
2
人工柜台
大厅
B
C
大门
A
安防监控
自助缴费区
D
库房、档案室
E
.
实现安防监控360°全覆盖，重点区域重点分析
高清枪机 高清球机 高清半球 人脸相机
3
大厅
密度识别/统计
大厅人员密度实时监测
现场相机 语音预警
密度识别/统计
楼梯
楼梯人员密度实时监测
.
流量超标报警
、图案、动画信息,可显示中文、英文、数字等多种文字， 有多种字体字型选择； 标准网络接口功能：具有完全10/100Mbps交换/共享型以 太网网络接口标准或协议，其优点是简捷、可靠、方便有效 ； 其他功能：如声频接口功能
8
排队叫号系统通过现场排队取号、微信排队取号等方式，对多个窗口、多种服务类型和随机出现的客流自动进行分类管 理，顺序呼唤客户到对应的窗口前办理业务，实现服务人员与客户间的自动匹配服务，
无影像显示时完全透明，成为橱窗装饰的一部分。 信息查询——互动玻璃橱窗可为客户提供全方位的产品检
索、反馈、网上购物等功能，为商家及客户带来巨大的双 重效益。 吸引眼球——与普通的 LED 墙、液晶电视等传统显示方式 相比，互动橱窗显示面积更大、亮度和对比度更高，画面 独特，图像显示更具神奇特色，能充分吸引消费者的目光。 娱乐互动——互动橱窗可将商场临街橱窗经过技术改变， 提供浮动在玻璃上的影像效果，给每一个经过的行人以最 强烈的视觉冲击，同时我们可以根据客户要求量身定制各 种互动效果，并以商铺 LOGO、Slogan、广告语等图片作 为背景，让人们与橱窗玩在一起的同时加深对商场、产品 的印象，为商铺带来更多的客源和知名度。
智慧安防
智慧营业
智慧展览
.
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人工柜台
大厅
B
C
大门
A
安防监控
自助缴费区
D
库房、档案室
E
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实现安防监控360°全覆盖，重点区域重点分析
高清枪机 高清球机 高清半球 人脸相机
3
大厅
密度识别/统计
大厅人员密度实时监测
现场相机 语音预警
密度识别/统计
楼梯
楼梯人员密度实时监测
.
流量超标报警
、图案、动画信息,可显示中文、英文、数字等多种文字， 有多种字体字型选择； 标准网络接口功能：具有完全10/100Mbps交换/共享型以 太网网络接口标准或协议，其优点是简捷、可靠、方便有效 ； 其他功能：如声频接口功能
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排队叫号系统通过现场排队取号、微信排队取号等方式，对多个窗口、多种服务类型和随机出现的客流自动进行分类管 理，顺序呼唤客户到对应的窗口前办理业务，实现服务人员与客户间的自动匹配服务，
无影像显示时完全透明，成为橱窗装饰的一部分。 信息查询——互动玻璃橱窗可为客户提供全方位的产品检
索、反馈、网上购物等功能，为商家及客户带来巨大的双 重效益。 吸引眼球——与普通的 LED 墙、液晶电视等传统显示方式 相比，互动橱窗显示面积更大、亮度和对比度更高，画面 独特，图像显示更具神奇特色，能充分吸引消费者的目光。 娱乐互动——互动橱窗可将商场临街橱窗经过技术改变， 提供浮动在玻璃上的影像效果，给每一个经过的行人以最 强烈的视觉冲击，同时我们可以根据客户要求量身定制各 种互动效果，并以商铺 LOGO、Slogan、广告语等图片作 为背景，让人们与橱窗玩在一起的同时加深对商场、产品 的印象，为商铺带来更多的客源和知名度。
智慧银行整体建设方案
04
智慧银行的运营管理优化
智能网点建设
智能网点布局
根据区域特点和客户需求，合理规划网点位置和 数量，提高服务覆盖率。
智能化设施
引入自助服务终端、智能柜员机等设备，提供便 捷、高效的服务体验。
网点服务升级
结合线上渠道，提供线上线下一体化服务，满足 客户多元化需求。
智能运营分析
数据采集与整合
收集各类业务数据，整合内外部信息资源，形成完整的数据体系 。
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02
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数据存储
利用大数据技术对海量数 据进行高效存储，确保数 据的安全性和可靠性。
数据处理
通过大数据处理技术，对 海量数据进行快速分析、 挖掘和预测，为业务决策 提供有力支持。
数据应用
将大数据技术应用于银行 各个业务领域，提升客户 体验、风险控制和运营效 率。
云计算技术
基础设施云化
通过云计算技术，实现计 算、存储、网络等基础设 施资源的池化，提高资源 利用率。
详细描述
根据客户需求和风险偏好，提供资产 配置建议和投资组合方案；实时跟踪 市场动态和金融产品信息，为客户提 供投资建议；通过数据分析，评估投 资效果和风险控制。
智能信贷审批
总结词
运用大数据和人工智能技术，实现信贷业务的自动化审批，提高审批效率和风险控制水 平。
详细描述
建立信贷审批模型，自动评估贷款申请人的信用状况和还款能力；通过数据挖掘和分析 ，发现潜在的风险点和欺诈行为；实现自动化审批流程，减少人工干预和操作风险。
智慧银行逐渐成为银行业的主流趋势 ，银行通过数字化转型和智能化升级 ，实现全面业务升级和服务创新。
发展期
银行开始注重客户体验和服务质量， 通过运用大数据和人工智能等技术手 段，对业务流程进行深度优化和改造 。
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智慧银行 综合应用解决方案
导读: 智慧银行是传统银行、网络银行的高级阶段，是银行企业以智慧化手段和 新的思维模式来审视自身需求，并利用创新科技塑造新服务、新产品、新的运 营和业务模式，实现规模经济，提升效率和降低成本，达到有效的客户管理和 高效的营销绩效的目的。
智慧银行主要特征是社会化、智能化和多样化，目标是增强本行的核心竞争力， 促进信息科技与业务发展的深度融合，推动业务创新、产品创新、服务创新、 流程创新、管理创新，增强可持续发展能力，为社会公众提供丰富、安全和便 捷的多样化金融服务。
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智慧银行 综合应用解决方案
导读: 智慧银行是传统银行、网络银行的高级阶段，是银行企业以智慧化手段和 新的思维模式来审视自身需求，并利用创新科技塑造新服务、新产品、新的运 营和业务模式，实现规模经济，提升效率和降低成本，达到有效的客户管理和 高效的营销绩效的目的。
智慧银行主要特征是社会化、智能化和多样化，目标是增强本行的核心竞争力， 促进信息科技与业务发展的深度融合，推动业务创新、产品创新、服务创新、 流程创新、管理创新，增强可持续发展能力，为社会公众提供丰富、安全和便 捷的多样化金融服务。