如何做好病房护理质量控制
病房护理工作质量标准
病房护理工作质量标准标题：病房护理工作质量标准引言概述：病房护理工作是医院中不可或者缺的一环，它直接关系到病人的生命安全和康复效果。
为了提高病房护理工作的质量，制定和执行一套严格的标准是必要的。
本文将从五个方面详细阐述病房护理工作的质量标准。
一、护理操作规范1.1 严格执行洗手操作：护士在接触病人前必须洗手，特别是在进行无菌操作前更要保证双手的清洁。
1.2 规范穿戴护士服装：护士应穿戴整洁、干净的护士服装，并佩戴好工作证，以便病人和家属能够清晰辨认。
1.3 合理使用护理器械：护士在使用各类护理器械时，应严格按照操作规程进行操作，确保器械的清洁和安全。
二、病人护理管理2.1 建立个性化护理计划：根据病人的病情和需求，制定个性化的护理计划，确保每位病人得到适宜的护理。
2.2 定期进行健康评估：护士应定期对病人进行健康评估，及时掌握病情变化，以便及时调整护理方案。
2.3 提供心理支持和安慰：护士应与病人建立良好的沟通，提供心理支持和安慰，匡助病人积极面对疾病。
三、药物管理3.1 确保药物的正确使用：护士在给病人用药时，应核对药品名称、剂量和用法，确保药物的正确使用。
3.2 定期检查药物储存情况：护士应定期检查药物的储存情况，确保药物的保存环境符合要求，避免药物失效或者污染。
3.3 记录药物使用情况：护士应及时记录病人用药情况，包括药品名称、剂量、用法和不良反应等，以便医生和其他护士了解病人的用药情况。
四、感染控制措施4.1 严格执行手卫生措施：护士应随时保持双手的清洁，特别在接触病人先后以及进行无菌操作先后要进行手卫生。
4.2 定期进行环境清洁消毒：护士应定期对病房进行环境清洁和消毒，确保病房的卫生状况符合要求。
4.3 做好感染病人的隔离工作：护士应根据感染病人的传播途径和传播方式，采取相应的隔离措施，防止交叉感染的发生。
五、护理文书记录5.1 准确记录病情观察结果：护士应准确记录病人的生命体征、病情观察结果和护理措施的执行情况。
病房护理工作计划6篇
病房护理工作计划6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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护理质量控制工作计划6篇
护理质量控制工作计划6篇
护理质量控制工作计划篇1
一、基础护理及特、一级、二级、三级的护理
1、加强早晚病房安排质量，加强基础护理内容的落实，使病房环境持续改善。
2.责任护士加强对病房的巡视，要求其掌握所管病人的八知。
3.加强护理组长对基础护理实施情况的监督、检查、整改和反馈。
二、病房、药品管理
1、加强病房、护士站、仓库管理，责任到人，高危药品、备用药品交接班。
2.冰箱内药品专用，严禁杂物。
每天每班检查冰箱的温度，并做好记录。
3、加强日常病房床头柜、传呼机、床边设备的清洁工作，做好病人的物品保管工作。
三、急救药品、器材方面
1、急救药品和设备交接班并有记录，责任护士每天检查，护士长每周检查一次，确保急救药品和设备随时保持应急状态。
2.护士应熟悉各种急救药物的名称、功能和用法。
3、杜绝过期药品和物品的存在，加强药品和器械的管理。
四、优质护理。
如何做好病房管理
如何做好病房管理病房管理是医院管理中非常重要的一环，直接关系到患者的生命安全和治疗效果。
做好病房管理是医护人员的责任和使命。
下面将从五个方面介绍如何做好病房管理。
一、病房环境卫生管理1.1 定期消毒：定期对病房内的物品、地面、空气等进行消毒，保持病房环境清洁卫生。
1.2 垃圾处理：及时清理病房内的垃圾，分类投放，避免交叉感染。
1.3 通风换气：保持病房内空气流通，定期开窗通风，减少细菌滋生。
二、病房患者护理管理2.1 定期观察：对病人的生命体征、病情变化等进行定期观察记录，及时发现问题。
2.2 个性化护理：根据患者的病情和需求，制定个性化的护理方案，提供专业的护理服务。
2.3 安全防护：确保患者的安全，如防止跌倒、误吸食等意外事件的发生，提高患者的生活质量。
三、医疗器械管理3.1 定期检查：对病房内的医疗器械进行定期检查，确保设备正常运转。
3.2 清洁消毒：对医疗器械进行定期清洁消毒，避免交叉感染。
3.3 维护保养：定期对医疗器械进行维护保养，延长使用寿命，确保安全可靠。
四、药品管理4.1 合理用药：根据医嘱和患者情况，合理使用药品，避免药物滥用和药物相互作用。
4.2 药品存储：对病房内的药品进行分类存放，避免混淆和过期使用。
4.3 药品监测：定期对药品库存进行监测，及时补充药品，确保患者用药安全。
五、卫生防疫管理5.1 预防传染病：加强病房内的卫生防疫工作，预防传染病的发生和传播。
5.2 健康教育：向患者和家属宣传卫生知识，提高健康意识，预防疾病。
5.3 应急处理：建立应急预案，对突发事件进行及时处理，保障患者和医护人员的安全。
总之，做好病房管理需要医护人员具备专业知识和细心耐心的态度，保障患者的安全和健康是首要任务。
希翼以上内容能够匡助大家更好地进行病房管理工作。
如何做好病房管理
如何做好病房管理病房管理是医疗机构中非常重要的一项工作，它涉及到病人的安全、舒适和治疗质量等方面。
良好的病房管理可以提高医疗机构的整体服务水平，保障病人的权益，提升医疗机构的声誉。
下面将从病房环境、病人护理和卫生消毒三个方面介绍如何做好病房管理。
一、病房环境管理1. 病房布局：合理安排病床的位置，保证病人的隐私和安全。
病床之间应保持适当的距离，方便医护人员工作和病人活动。
2. 空气质量管理：保持病房通风良好，定期清洁空调和通风设备，及时更换空气过滤器。
避免病房内异味和空气污染。
3. 温度和湿度控制：根据病人的需求，合理调节病房的温度和湿度，确保病人的舒适感。
4. 光线管理：保证病房内有足够的自然光照，同时配备适当的照明设备，确保病人和医护人员的工作环境良好。
5. 噪音控制：减少病房内的噪音干扰，例如合理安排医疗设备的位置，控制医护人员的交谈声音等。
二、病人护理管理1. 病人信息管理：建立病人信息档案，包括个人基本信息、病历、医嘱等，确保医护人员能够及时了解病人的病情和治疗方案。
2. 病人安全管理：确保病人的人身安全，例如设置安全护栏、防滑地板、防火设施等。
定期检查病房内的安全隐患，及时消除。
3. 病人护理计划：根据病人的病情和需求，制定个性化的护理计划，包括饮食、活动、康复训练等方面。
护士应按照计划进行护理工作，并记录相关的护理记录。
4. 病人沟通与心理护理：医护人员应与病人及其家属保持良好的沟通，关心病人的心理需求，提供必要的心理支持和安慰。
三、卫生消毒管理1. 病房清洁：定期进行病房的清洁工作，包括地面、墙壁、床铺、器械等的清洁消毒。
清洁工作应按照像关标准和程序进行，确保病房的卫生。
2. 医疗废物管理：正确处理医疗废物，包括感染性废物、化学药品废物等。
采取合适的采集、储存和处理方法，确保医疗废物不对环境和人员造成污染。
3. 感染控制：建立感染控制制度，包括手卫生、消毒灭菌、隔离措施等。
医护人员应严格执行感染控制措施，避免交叉感染的发生。
如何做好病房管理
如何做好病房管理
标题：如何做好病房管理
引言概述：
病房管理是医院管理中的重要环节，直接关系到患者的治疗效果和医院的声誉。
如何做好病房管理，提高病房运行效率，是每个医护人员都需要重视的问题。
下面将从病房环境整洁、患者护理、医疗设备管理、医护人员配备和沟通协调等方面进行详细介绍。
一、病房环境整洁
1.1 定期清洁消毒
1.2 空气流通通风
1.3 垃圾分类处理
二、患者护理
2.1 重视患者个人卫生
2.2 定期翻身和按摩
2.3 观察患者病情变化
三、医疗设备管理
3.1 定期检查设备运行状态
3.2 做好设备维护保养
3.3 确保医疗设备安全可靠
四、医护人员配备
4.1 合理分工，明确责任
4.2 定期进行培训和考核
4.3 提高团队协作能力
五、沟通协调
5.1 加强医护人员之间的沟通
5.2 与患者及家属建立良好关系
5.3 多方协作，共同应对突发情况
结语：
做好病房管理不仅仅是医院管理者的责任，更是每一位医护人员的责任。
只有
保持病房环境整洁、提供优质的患者护理、有效管理医疗设备、合理配置医护人员、加强沟通协调，才能保证病房运行的顺畅和患者的安全。
希望每位医护人员都能认真对待病房管理工作，为患者提供更好的医疗服务。
病房管理质控内容
病房管理质控内容
病房管理是医院重要的工作之一，合理的管理质控是确保医疗质量安全的重要
环节。
病房管理质控内容包括病房基础建设、人员管理、卫生保洁等方面，下面将分别介绍这些内容。
病房基础建设
病房基础建设是病房管理的重要组成部分。
首先要保证病房的整体布局合理，
每个病床的距离适当，通风良好，光线充足。
床头柜、床尾柜、床边桌等家具设施应齐全，并保持整洁，无损坏。
病房内设施设备的维护定期检查，确保正常使用。
医疗设备的使用应符合规定，定期维修保养，避免因设备故障影响患者治疗。
人员管理
良好的人员管理是病房管理的关键。
病房内的医护人员应具备相关资质，具有
良好的职业道德和专业技能。
医护人员应定期参加培训，更新专业知识，与时俱进。
团队合作精神是病房管理的重要保障，医护人员之间要相互协作，形成有效的工作机制，确保患者得到优质的服务。
卫生保洁
卫生保洁是病房管理的重点内容。
病房应保持整洁干净，定期进行消毒和清洁
工作。
医疗废物分类处理，避免交叉感染。
病房内空气清新，无异味，确保患者舒适就诊。
定期对病房进行巡视检查，发现问题及时处理，预防疾病传播。
综上所述，病房管理质控内容涉及病房基础建设、人员管理、卫生保洁等方面，只有做好这些方面的工作，才能提升病房管理的质量，保障患者的安全和健康。
对病房管理人员来说，关注这些质控内容，不断提升自身素质，提高工作水平，是确保医疗服务质量的关键所在。
希望通过不懈努力，将病房管理质控内容落实到位，为患者提供更好的医疗服务。
病房护理工作质量标准
病房护理工作质量标准在医院病房中，护理工作是非常重要的一环，直接关系到病人的康复情况和生命安全。
因此，建立病房护理工作质量标准是非常必要的。
本文将从不同方面详细介绍病房护理工作质量标准。
一、病房环境1.1 病房清洁卫生病房应保持干净整洁，定期进行消毒和清洁，确保病人住院期间的环境卫生。
1.2 空气质量病房应保持良好的通风，避免空气污染，确保病人呼吸的空气质量良好。
1.3 照明设施病房应有充足的照明设施，保证病人和护士在夜间工作时有足够的光线。
二、护理人员素质2.1 护理技能护理人员应具备扎实的护理技能，包括基础护理、急救技能等，能够及时有效地处理各种突发情况。
2.2 沟通能力护理人员应具备良好的沟通能力，与病人和家属建立良好的关系，倾听他们的需求和意见。
2.3 耐心细心护理人员应具备耐心和细心的品质，对病人的需求和病情变化能够及时观察和处理。
三、护理记录3.1 病人信息记录护理人员应及时准确地记录病人的基本信息、病情变化、用药情况等，确保医疗工作的连续性。
3.2 护理措施记录护理人员应详细记录每一次护理措施的执行情况，包括时间、方法、效果等，为医生提供参考。
3.3 护理评估记录护理人员应定期对病人进行护理评估，并记录评估结果，为医疗团队提供决策依据。
四、药物管理4.1 药品存储护理人员应按规定妥善存放药品，避免药品受潮、受热、受污染等情况发生。
4.2 药品使用护理人员应按照医嘱正确使用药品，避免给病人带来不必要的风险。
4.3 药品记录护理人员应详细记录每次给药的情况，包括药品名称、剂量、给药途径等信息，确保用药安全。
五、病人安全5.1 跌倒风险评估护理人员应对病人进行跌倒风险评估，并采取相应的预防措施，避免病人跌倒受伤。
5.2 导管护理护理人员应定期检查病人体内导管的情况，避免导管脱落或感染等情况发生。
5.3 病人监测护理人员应定期监测病人的生命体征，如体温、心率、呼吸等，及时发现异常情况并处理。
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医院评 审
医院质量管理与医院评审
医院评 审
一、护理部如何应审
• 1、 转变观念是正确应审的关键
医院评 审
医院建设体现三个转变
医院评 审
2、转变应对过关态度
• 转变忙一阵子对付一下想法
• 不在作假上下工夫 • 不在找人上下工夫 • 不在接待上下工夫
问题的能力与韧性。
提高执行 力
执行力意味着什么?
• 执行力:治庸、治浮、治懒、治散，已经 成为组织管理的重中之重。
• 不断优化执行环境，培养执行文化，加 强执行意识，提高执行素质，改进执行 方式，健全执行机制，实现执行绩效。
提高执行 力
没有执行力可能出现的
• 有些事情没人敢负责任或推卸责任； • 目标难以达到 • 当在执行目标过程中出现问题时不是积
护理质 量
➢ 指导患者正确用药 ➢ 患者卧位舒适，指导患者进行功能锻炼 ➢ 安全护理措施到位 ➢ 履行相关告知制度并针对疾病进行健康教育 ➢ 遵医嘱指导患者饮 ➢ 护理记录符合要求
➢ 科学、规范的管理---效益 ➢ 人性化、程序化的管理---激情
增强了服务意识，转变了服务作风 注重了诚信服务，体恤患者痛苦 同情患者困难，尊重患者想法
医院评
第一、二、三、四、六涉及护理审标 75款，核心标准9款涉及护理内容
• 1、护士配置问题 • 2、护士资质问题 • 3、培训职责问题 • 4、应急方面问题 • 5、医德医风问题 • 6、患者安全问题 • 7、患者告知隐私问题 • 8、工作岗位职责问题 • 9、医疗护理质量问题 • 10、不良事件报告问题
• 评审员
– 卫生部医管司
提高执行 力
五种级别的管理者
自己不干，下属玩命干 自己不干，下属干
自己干，下属跟着干
自己干，下属无事干
不知为什么干、如何干、 干什么
领导者要分清自己该管和不该管的，很多事情不管其实就是管
提高执行
力
执行力-----可能的结果
• 克服沟通的障碍
• 你想表达的 100% • 你表达出来的 80% • 别人听到的 60% • 别人理解的 40% • 别人记住的 20% • 别人执行的 0
极找方法，而是抱怨 • 团队协作精神不是很和谐
提高执行 力
执行力不佳的原因
• 第一、没有达成对目标的共识 • 第二、没有详细深入地策划达成目标的条件 • 第三、管理者出台的管理制度不严谨，朝令夕
改 • 第四、制度本身不合理，缺乏可行性和针对性 • 第五、只有形式上的培训没有用，忘了改造人
的思想、心态等，也没有追踪问效 • 第六、工作态度偏差，对偏差无所谓、不会主
医院评 审
二、建立适应评审工作流 程是 应审之必须
• 护理部带头学习标准 • 机关
– 准备文件 拆分标准 – 监督推进 讲评指导
• 科室
– 准备文件 落实要求 – 636条中涉及护理的
医院评
三级综合医院评审标准涉及审 护理管理与质量持续改进
• 第一章 共4款 核心标准2款 • 第二章 共5款 核心标准1款 • 第三章 共13款 核心标准3款 • 第四章 共46款 核心标准2款 • 第五章 共53款 核心标准2款 • 第六章 共7款 核心标准1款 • 共128款 核心标准11款 • 总共636款 核心标准48款
动处理职权范围内的一切问题，不坚持标准， 说一套做一套
提高执行 力
执行力不佳的原因
• 第七、缺少良好的方法，不会将工作分 解汇总
• 第八、没有充分授权，缺少执行的资源 • 第九、管理者对目标的达成没有常抓不
懈，虎头蛇尾 • 第十、缺少大家认同的企业文化，大家
没有达成共识
提高执行 力
如何提高下属的执行力
– 评审员个人裁量权很小
医院评 审
新的评审方法
• 一个结论多维度检查
• 一位评审员看到 • 其他评审员可提议
• 周期评审70% • 周期内评价30%
医院评 审
四个维度综合评审医院
医院评 审
3、树立持续改进的理念
• 肯定成绩 • 重要查找不足点 • 找到可持续改进点 • 重点安全质量服务
医院评 审
如何保证护理质量
➢ 护士依法执业，确保医疗安全
➢ 制定、完善各项制度，认真落实并考核
➢ 检查工作质量，及时纠正问题
护理质 量
如何保证护理质量
➢ 组织护理查房，对疑难病例进行讨论
➢ 规范书写护理文件，记录一定要真实
➢ 经常听取病人意见，及时反馈
护理质 量
如何保证护理质量
护士分层使用
初级护理人员-以临床基础护理工作为主
如何做好病房护理质量控制
刘晓蓉
内容提要
一、护理质量控制 二、学习汇报:提高护理的执行力 三、学习汇报:医院质量管理与医院评审
护理质
新形势下护理工作面 量 临很大的机遇与挑战
年龄大、病情变化快、要求
患者 高法、律意识增强
医院
医疗资源有限、医院的就医 流程、人员不能满足需求
护理
护士短缺、素质参差不齐、护 理人员压力大、工作量超负荷
开始使用日期的记录 ➢ 输液瓶上标有病人姓名、药品名称、剂量，输液卡有
签字 ➢床头口服药杯有盖 ➢病人床单位符合要求，被头无须边，枕头开口背门 ➢病人身下无头发、碎渣
例：I级护理病人入院护理
护理质 量
➢根据病情，备好床单位、急救物品和药品 ➢安置患者在病床 ➢测量患者体温、脉搏、呼吸和体重 ➢评估病情，完成入院护理记录 ➢填写患者入院相关资料 ➢给予患者清洁护理 ➢及时通知医生接诊 ➢完成入院宣教
④抓关键环节：早晚交班，危重病人抢救，护患沟通
⑤抓关键时间：交接班、节假日、夜班，尤其
如何保证护理质量
护理质 量
重点抓某些关键环节 ⑥ 是繁忙和易疲劳的时间等 关键病人： ，疑难危重、大手术后、新开展的手术新 入院及有发生纠纷可能的等。 ⑦抓护理文件书写：抢救记录，做到完成一份检查一份， 不合格文件绝不归档 ⑧抓终末质量管理：出现问题及时解决 ⑨每月对发生护理缺陷进行综合分析和讨论，寻找原因
例：I级护理病人住院护理
➢ 1小时巡视1次，密切观察患者病情
护理质 量
➢ 每日测量体温、脉搏、呼吸
➢ 每周测量体重并记录
➢ 遵医嘱按时完成治疗和用药
➢ 定时观察，保持管路通畅
➢ 给予或帮助患者完成生活护理：包括口腔、头发、
手足、皮肤（每2-4小时翻身拍背）、会阴及床单
位清洁
例：I级护理病人住院护理
护师及高年资护士-以独立完成病人的各项护理治疗和整体护理计划为主
主管护师和主任护师-以指导下级护士和指导处理护理疑难问题为主
护理质
如何保证护理质量
量
重点抓某些关键环节
①抓关键核心制度：交接班制度，三查七对制度，
消毒隔离制度，并制定安全讨论制度
②抓关键岗位：抢救室，呼叫信号灯
③抓关键人员：教学组长，替班护士及新上岗护士，
护士长的职责与使提命高力执行
承上启下的使命 对医院上司的辅助功能 杰出行政部门的主管 培训下属的教练 提升部属工作意愿 全面的管理技巧
• 护士长的九大职责 • 病区环境管理 • 病人安全管理 • 护理人力资源管理 • 建立持续性教育训练机制 • 建立持续护理质量改进制
度
医院部门职业经理的素质 • 实施业务管理,保证专科
搞好临床护理教学
护理质 量
提高护理质量
制定科学可行的带教计划
选出有带教能力责任心强的老师保证教 学质量
教学效果评估
某三甲医院××科病人基础护理周重点安排
护理质 量
例： 某三甲医院××科病人晨间护理要求
护理质 量
2.病人要求：
➢ 病人穿病号服 ➢ 各种管道通畅、位置正确、妥善固定 ➢ 头发、皮肤清洁，指（趾）甲清洁 ➢ 穿刺部位无污迹，固定正确、牢固，留置针及贴膜有
提升部门工作绩效
质量
解决实际工作中的问题
• 实施经济核算,控制科室 运行成本
• 提供优质护理服务,提高 满意度
• 推进专业发展
仰望星空与脚踏实地提高力执行
• 有目标---没计划＝零 • 有计划---没行动＝零 • 有行动---没完成＝零 • 有任务---没沟通＝零 • 有布置---没监督＝零 • 有监督---没指导＝零 • 有工龄---没突破＝零 • 有进步---没耐心＝零 • 有机会---没争取＝零 • 有能力---没态度＝零 • 有价值---没发挥＝零 • 有技术---没管理＝零 • 有开会---没落实＝零
理念更新
优质护理促进学科的发展 优质护理把护理团队带到了新的高度 护理人员的待遇得到保障 护士的价值得到了体现
护理质 量
理念更新
质量的 概念
像对待我们自己一样，为病人 提供优质的护理和服务而无需特别 的安排。
己所不欲勿施于人
病人 至上
理念更新
护理质 量
病人是我们医院里最重要的 人物。在医院里，我们所做 的一切都要把他们的健康利 益和方便舒适放在第一位。
• 授权，将目标分解成每个人的任务 • 盯紧每件事，关注“回报” • 杜绝下属只报优不报优的行为，倡导下
属尽量查找疏忽、查找损害、查找过错， 弄清问题的真相。
提高执行 力
如何体现优质护理内涵
• 改变护理工作模式 • 弹性排班 • 责任到人
临床护理
提高执行 力
• 病房实行责任制整体护理
• 每个护士负责一定数量的患者
护理质 量
➢ 护理工作---以病人呼声为第一信号 ---以病人需求为第一选择 ---以病人满意为第一标准
提高执行
提高护理执行力 力 打造优质护理护理品牌
提高执行 力