如何企业化管理班级

如何“企业化”管理班级□王岚【摘要】从表面上看，“班级”和“企业”是两个毫无联系的概念，本文从独特的视角出发，将这两个概念联系起来，结合实际工作经验进行分析，旨在从多个角度探讨将“企业管理”的理念借鉴和引入到“班级管理”中的诸多好处。

【关键词】企业化管理；班级管理；教学管理【作者简介】王岚，女，宜宾职业技术学院讲师；研究方向：文秘从表面上看，“班级”和“企业”这两个概念似乎毫无联系。

在从事文秘专业教学和班级管理工作的同时，我需要与一些企业联系和相互借鉴。

在这个过程中，逐渐发现其实如果将一些企业管理和经营之道运用在班级管理上，同样能取得事半功倍的效果。

职业教育和普通高等教育本身就有着很大的不同，我们对人才的培养均是以“市场”为导向的，是以学生的就业和职业的可持续发展为前提的。

很多“象牙塔”里的学生刚出校门时，都无法迅速完成从单纯的学生到“职业人”的角色转换，从而影响其工作表现和工作效率。

而管理的本质就在于提高效率，笔者认为将一些企业管理的理念引入班级管理中，不但可以提高管理的效果，还可以帮助学生更快更好地完成学校和社会的衔接。

一、辅助学生完成观念和心理的转变笔者曾经针对一些刚毕业的大学生做过一个调查，调查结果表明，几乎所有的大学生都表示大学比高中轻松多了，其中有80%以上的大学毕业生表示在整个大学生活中最遗憾的一件事情就是没有提前为“就业”做准备，更有90%的大学生表示初进大学的第一年都是“虚度”了的。

这些数据都表明，绝大部分的大学生没有很好地完成进校的一个观念和心理的转变。

而这个转变过程，是需要辅导员和教师辅助学生完成的。

现在提倡的一种观念是“终身学习”，因此大学教育的根本不在教给学生多少知识，更重要的是给学生树立正确的观念，教给学生科学有效的获取、运用知识的方法，给学生奠定良好的心理和行为基础。

大学新生会“虚度”大学第一年，最直接的原因就是经过了十二年寒窗苦读，迈过了高考这座“独木桥”来到大学校园，不管是对自己就读的学校和专业满意或者失意的学生，几乎都觉得辛苦了这么多年，应该休息一下。

殊不知如果忽视或者纵容学生这种“休息”一下的思想，会给以后的管理和学生养成好的习惯带来多大的困难。

我们都知道在白纸上作画比在画满了乱七八糟图案的纸上改画要容易的多。

很多企业在员工初进企业时都会对员工进行培训，培训的内容除了专业性的知识之外，更多是对企业的理念以及管理模式进行宣扬，培养员工一种作为企业员工的自豪感和归属感，完成从被动工作到主动工作这一观念的改变。

对刚进大学校门的学生来说也是如此，辅导员和老师要辅助学生迅速完成从中学到大学的学习观念和心理的转变，只有这样才能更快更高效地完成各项学习指标。

因此，在我们专业一直有这样一个传统，新生进校的第一堂课，不是简单地介绍专业和所要学习的课程，而是让学生仔细的思考几个问题：“我是谁？”“我来这儿干什么？”“我以后要做什么？”目的就是要让学生对自我有一个清楚的认识，对自己大学生活有一个简单的规划。

当学生有了目标感以后，辅导员和老师就要引导和督促学生去完成这一转变。

不能单纯地以“学生”这个身份的标准来要求学生，一旦学生仅仅只把自己当“学生”来看，对一些行为和习惯的要求自然就有所放松。

比如说迟到早退的现象在大学课堂屡见不鲜，学生却仅仅认为自己只不过晚了几分钟没什么大不了。

因为对学生来说，很多行为和习惯是很容易被原谅的，但是一旦将这些行为和习惯放到一个“社会人”，一个“职业人”的身上，可能就会造成一些不可挽回的后果，这也是很多大学毕业生很难适应工作岗位需求的一个因素。

因此，每次面对新生的时候，笔者都会要求他们忘记自己是“学生”的身份，将所在的集体想象成一个单位，对自己的要求也应该以一个“社会人”的责任感来要求自己。

笔者认为只有在进校初始就完成这一个从单纯的“学生”到“半社会人”的观念和心理的转变，才能让学生明白每一天的大学生活对自己今后的意义，从而减少因“虚度“导致的遗憾。

二、建立相对独立而完善的班级文化从广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和；狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。

而企业文化是企业内全体成员的意志、特性、习惯和科学文化水平等因素相互作用的结果。

80年代初，美国哈佛大学教育研究院的教授泰伦斯·迪尔和麦肯锡咨询公司顾问艾伦·肯尼迪在长期的企业管理研究中积累了丰富的资料。

他们在6个月的时间里，集中对80家企业进行了详尽的调查，写成了《企业文化———企业生存的习俗和礼仪》一书。

它用丰富的例证指出：杰出而成功的企业都有强有力的企业文化，即为全体员工共同遵守，但往往是自然约定俗成的而非书面的行为规范；并有各种各样用来宣传、强化这些价值观念的仪式和习俗。

正是企业文化———这一非技术、非经济的因素，导致了这些决策的产生、企业中的人事任免，小至员工们的行为举止、衣着爱好、生活习惯。

在两个其他条件都相差无几的企·942·业中，由于其文化的强弱，对企业发展所产生的后果就完全不同。

与之相同，一个班级的集体精神也应该以正确的价值观念为基础，以奋斗目标为动力，其中班级管理制度、道德风尚、团体意识和班级形象起着决定性的作用。

因此，笔者觉得在班级管理中，借鉴企业文化这一概念，形成一套完整而独立的“班级文化”，可以很大程度上提高班级管理的效率。

（一）班级管理的执行力靠的是纪律。

中国台湾华建公司总裁卢正昕说过：“企业的执行力靠的就是纪律。

”在班级管理过程中也是如此。

成功的企业在企业管理制度实施方面具有共同的特点，那就是规范性的管理制度编制。

班级管理也是如此，不要期望学生一开始就都有很好的行为习惯和自我监督能力。

所谓的自觉性的养成，一开始基本上都得先用强有力的纪律和制度做保证。

在班级管理中很重要的一环就是从学生进校伊始就必须制定出一套符合班级特点的纪律制度并保证执行的力度，我们都明白由严入松易，由松入严难的道理，一开始就严格要求，最终目的是让学生把严格的要求变成一种习惯，以适应社会对人才责任感的需求。

一个班级的纪律和制度的意义在于它建立了一个使班级管理者意愿得以贯彻的有力支撑，并且使在班级管理中不可避免的矛盾从人与人的对立弱化为人与制度的对立，可以更好地约束和规范班级成员行为，逐渐形成有自己特色的班级文化。

在班级制度的形成过程中，重中之重就在于形成一种良性的竞争氛围。

管理学者史蒂格说过，不能搞平均主义，平均主义惩罚表现好的，鼓励表现差的，得来的只是一支坏的队伍。

我们在班级的制度制定上也一定要形成奖惩分明的鲜明对比。

笔者主张将学生的每隔一段时间表现及奖惩情况透明化、公开化，以刺激学生的一种自我竞争意识，同时也增强学生的心理承受能力。

当然，班级制度化管理体现在班级文化建设中的“柔”和“刚”并不是对立的。

在这一点上，我们同样可以引入企业管理中的“情、理、法”并用的技巧。

比如经营巨子松下幸之助“霹雳手段”加“菩萨心肠”的管理手段，在班级管理过程中，老师可以用九分力量去看学生的长处，又花一份力量来看他们的缺点，但是这一分的力量看缺点时却应该十分严肃。

刚柔兼济的制度化管理，能够让学生养成良好的行为作息习惯，并为学生适应以后的工作环境奠定基础。

（二）增强班级的“向心力”，提升班级整体形象。

首先必须让学生形成一种“个人形象”影响“班级形象”，“班级形象”代表“个人形象”的意识。

这一点可以模仿“海底捞”的企业文化，让学生从自我意识上将班级的事当成是自己的事，树立一种“主人翁”责任感。

在刚开始的时候，学生对“班级形象”这一抽象的概念认识不深，可以先从一些有形的“形象”标志做起：比如，设计班级特有的标识。

一开始笔者试着在班上向学生征集班徽的设计方案。

出乎意料的是，这一举动让我意外地发现了一些学生在这方面的特长。

当学生将班徽的图案样稿交上来以后，笔者组织全班同学进行讨论并选定最能代表班级精神的图案作为班徽。

其实，这个讨论的过程就是在增强学生作为班级主人的责任感，在认真讨论的过程中，学生会不由自主地把整个班级的形象与自己的形象挂钩，达到很好的管理效果。

在班徽设定后，笔者又让学生们把班徽做成模型，一旦有校园集体活动，就将班徽的模型摆放出，形成一个属于自己班级的对外形象，也增强了班级的一种向心力。

之后，又用同样的方法甄选了班训、班歌等有形的“标识”，不断增强班级作为一个团队的凝聚力。

当学生对有形的“班级形象”有了很深刻的认识，就可以将一些无形的，更深层的“班级形象”概念逐渐灌输给学生。

那就是一种很强的班级团体意识，这种团体意识能后使班级的每个成员把自己的行为举止都能看成是实现班级目标的一个组成部分，使他们对自己作为班级的成员而感到自豪，对班级的成就产生荣誉感，从而把班级看成是自己利益的共同体和归属。

因此，他们就会为实现班级的目标而努力奋斗，自觉地克服与实现班级目标不一致的行为。

（三）班级管理者要用“人格魅力”感染和带动学生。

在企业中，一个有独特“人格魅力”的领导更容易把员工团结在自己的周围，并用自己的人格魅力去影响身边的人。

在班级管理中也是如此，笔者一直以“严于律己，宽以待人”要求和告诫自己，并这样教育我的学生对别人宽容，对自己严格。

所谓“学高为师，身正为范”，教师要给学生做一面镜子，只有先提高自己的内在修养和专业素养，这样才能让学生打心里“服”你，这对班级管理工作的开展有着很重要的作用。

几乎从相互认识的第一个瞬间开始，学生们就察颜观色，试探了解，对班主任的言谈举止、穿着打扮、待人接物直到性格、人品、家庭等等，都抱着很强的好奇心，一个好的班级管理者是学生的灵魂之师和精神榜样，而学生对班主任的学识、能力、性情、品德修养等综合素质的认同，会产生的一种积极向上的精神感召力。

学生们也会通过对班主任的自我认识决定他们是否“亲其师，听其言，信其道，效其行”。

所以，在跟学生接触的过程中，笔者随时注意自己的言行举止，包括衣着打扮，因为笔者知道有很多双眼睛在注视，在笔者的身后有很多人在仿效，我必须要做好一个“班级的灵魂”带头作用。

而且笔者相信，这种带头作用的力量是很大的，可以让班级的管理工作事半功倍。

三、班级管理授权就像放风筝管理专家彼特·史坦普有这样一句管理名言：成功的企业领导不仅是授权高手，更是控权的高手。

在班级的管理过程中，班主任要懂得“张弛有度”，适当放权。

“一手包揽”的做法不利于学生的成长，效率也不高。

有时候，学生管学生，比老师管学生更具说服力。

因此，笔者觉得可以在仿效企业管理中的“分级责任”制对班级进行管理，也就是一种“老师管理学生干部，学生干部管理学生”的模式，适当授权并放权给学生干部。

所以，要管理好一个班级首先要选好班干部，选择对的人做最好的事情。

而作为班主任，要清楚知道授权就像放风筝，干部能力弱就要收一收，干部能力强就要放一放。