程序文件编写的工作程序标准范本
管理评审程序文件范本（2篇）
管理评审程序文件范本1. 引言本文件旨在规定管理评审的程序，以确保组织内部的决策和管理过程的有效性、可行性以及合规性。
该程序适用于所有管理评审活动，包括战略评审、项目评审、风险评审等。
2. 定义2.1 管理评审：指对组织的决策和管理过程进行系统性和全面性的审查、评估和改进的过程。
2.2 管理评审小组：由经验丰富、具备专业知识和技能的成员组成的小组，负责执行管理评审的具体工作。
3. 概述管理评审程序的目标是确保组织的决策和管理过程具备适当的信息、方法和决策支持，以促进持续改进和卓越管理的实现。
管理评审程序涵盖了以下关键步骤：4. 规划4.1 确定评审目标和范围：明确评审目标，并确定涉及的决策和管理过程范围。
4.2 选定管理评审小组：根据评审范围和需要，选定管理评审小组成员，确保其具备相关的知识和技能。
4.3 制定评审计划：制定详细的评审计划，包括时间安排、活动和任务分配等。
5. 实施5.1 收集信息：收集与评审目标相关的信息，包括文件、数据、报告等。
5.2 分析信息：对收集到的信息进行分析和归纳，识别问题和机会。
5.3 进行评估：基于分析的结果，对决策和管理过程进行评估，确定改进的重点和优先级。
5.4 提出建议：基于评估的结果，提出具体的改进建议，包括措施、目标和时间表等。
6. 审核6.1 内部审核：对评审结果进行内部审核，确保评审程序的执行和结果的准确性和可靠性。
6.2 外部审核：根据需要，委托第三方机构进行外部审核，以确保评审程序的独立性和客观性。
7. 实施改进7.1 制定改进计划：根据评审结果和建议，制定详细的改进计划，包括改进目标、措施和时间表等。
7.2 执行改进计划：按照改进计划的安排，逐步实施改进措施。
7.3 监控和评估：监控改进措施的实施情况，并对改进的效果进行评估和持续改进。
8. 文件和记录8.1 管理评审报告：对评审结果和建议进行总结和记录的报告。
8.2 改进计划和执行报告：详细描述改进计划和实施情况的报告。
标准操作程序(SOP)的编写
标准操作规程（SOP）
检测的每一个阶段（现场－实验室－个体）都 要求有并且遵循SOP。 在任何阶段偏离SOP都会严重影响到检测结果 的有效性。 每一个实验室及现场部门都应当接受SOP相关 的培训
– 现场人员接受的SOP培训内容包括：样本的采集、运送、以及结果的 管理。
-实验室人员接受的SOP培训内容包括：样本的处理、检测及结 果的发送。
SOP的要求
写你所要做的
HIV: 样品的采集和运送
检测和结果分析
样品的处理和保存
结果报告和发送
做你所写的
将常现工作中所做的记录下来 检测结果、质控结果及分析 患者个人的有关信息（姓名、性别、年龄） 检测人、质检人的签字 标本接收日期、标本的状态、标本的编号 检测后的实验台面，仪器设备等的消毒与处理。 检测试剂的厂家、试剂批号、检测日期
• 是高质量完成检测工作的一整套详细的书面操作 指南
每一个检测项目都应该制定一份SOP，其中包含有详细的操作程序，如：实验 室实验条件(温度等)、仪器的使用和维护、试剂、质控品、校准品的使用等， 以避免或减少因不同的操作者所引起的误差。 实验人员在操作时应该严格按照SOP进行，实验室主管人员应该督查实验人员 执行SOP。必要时，SOP中的内容，如说明书或相关内容，应该在实验室主管 人员的领导下进行修订，每年至少修订一次。修订后的SOP按审批程序批准后 使用。
标准操作程序文件SOP内容
目的 范围 职责和授权 定义 背景
程序
质量控制 安全操作和防护 参考文献 相关文件 附录
操作程序文件SOP内容
目的 本章讲的是什么？应用于什么？ 范围 本SOP应用于什么地方？ 职责和授权 那些人可以做本实验？ 那些人可以发报告 职责和授权
工作流程编写指南推荐范本
*******************公司工作流程编写指南前言为规范、科学、务实地撰写公司的流程，特编写《********公司工作流程编写指南》供相关人员参考。
本指南主要对工作流程的规范填写做出了指导建议，希望您在填写之前仔细阅读该指引所列出的解释，如仍有疑问，请与人力资源部门或顾问组联系，谢谢！深圳清溢和衡管理咨询有限公司顾问组年月日目录一、定义 (3)二、流程文件的内容 (3)三、流程设计的原则 (4)四、流程图内容解释及说明 (5)五、流程编写格式规范 (7)六、流程描述注意事项 (11)七、流程和制度的区别 (11)八、流程绘制操作步骤 (12)**********公司工作流程编写指南一、定义1、流程一个或一系列有规律的活动，这些行动以确定的方式发生或执行，导致特定结果的实现。
2、关键流程管理过程中涉及项目内容重大，职责划分跨越两个或两个以上部室，管理流程的履行需要部室之间的协调、沟通、配合才能完成的重要性流程。
3、流程管理指从流程的角度切入，关注流程是否增值，从而形成认识流程、建立流程、运作流程、优化流程的体系，并在此基础上开始一个“再认识流程”的新的循环。
同时有着流程描述、流程改进等一系列方法、技术与工具。
二、流程文件的内容流程要包括对工作事项/活动进行策划的所有内容，既通常定义为：5W1H。
⏹5W——When：实施流程的时机，既启动流程的条件/依据，也称为“输入”；——Who：规定由“谁”来实施流程；——What：流程需要完成的工作内容，包括内容的先后顺序和接口要求；——Where：完成流程规定内容所需的环境和资源；——Why：流程实施的结果——流程内容目标，也成为“输出”。
⏹1H——How：规定流程中所需完成的各项内容的方法，也成为工作标准。
依据上述对流程内容规范的定义，我们将形成流程的文件内容划分两个部分：流程图部分和工作标准（流程说明文件）部分。
三、流程设计的原则1、要从工作的目标而非工作的过程出发1）工作目标是可衡量的2）只有达到预期的工作目标，工作过程才是有意义的3）如果只考虑工作过程中的活动，最多只能简化现有的过程2、剔除对内部客户和外部客户不增值的活动，使企业对内部和外部客户反应速度加快3、在工作的过程当中设置质量检查机制1）质量控制是工作过程的一个部分，只有工作的成果符合质量标准，工作才告完成2）对于任何工作，在工作过程中发现质量问题比在工作完成后的返工成本要低得多4、使决策点尽可能靠近需进行决策的“点”做出，在决策点和实际工作点之间的时间延迟会导致工作进程的停止，造成成本增加5、部门之间的沟通、决策和问题的解决应在直接参与作业的层面进行1)凡事汇报给部门领导，由部门的领导进行沟通和解决问题的方式导致时间浪费和企业成本增加2)部门领导对具体问题的了解比基层人员少3)部门领导应该利用其经验给出适当的建议，而不是替基层人员做出决定4）反复的上下沟通可能会带来信息的失真6、尽可能使同一个人完成一项完整的工作（职责完整性原则）1）完整的工作增加员工的工作积极性和成就感2）完整的工作使得对员工的绩效评价有可衡量的依据3）由一个人完成一项完整的工作减少了交接和重复工作7、在工作过程中尽量减少交接的次数1）工作过程中的交接对工作的结果不增加价值2）大多数的工作过程中的问题是由交接引起的3）大多数的工作交接引起扯皮的现象，导致时间延迟8、在工作过程中建立绩效考核机制，对工作效果的评价和反馈以及必要的纠正是工作的一部分，不是另外的工作9、建立工作过程的内在激励机制1）不能单纯依赖外在的激励机制，内在的激励机制更有效果2）内在的激励机制可以减少外在的对工作过程的监控10、尽可能将组织的目标分解到基层1）将工作结果尽可能量化，以增强员工的时间和成本观念2）对基层员工授权，以增强员工的责任感11、减少工作过程中的非工作时间，工作过程的等待时间是一种浪费12、识别不增值的工作过程1）不增值的工作并非不重要的工作2）对不增值的工作过程进行判断3）设计有效的手段，尽可能将企业的资源从不增值的工作中解放出来13、明确定义职责、相互关系和工作的协作关系四、流程图内容解释及说明（一）流程名称指描述流程主要内容的名称。
最新ISO9000质量手册及程序文件范本 GB T 19001-2016 ISO 9001：2015
最新ISO9000质量手册及程序文件范本1.0前言1.1手册说明本手册按GB/T19001-2016/ISO9001：2015标准要求编写，适用于本公司生产及服务在质量管理中的应用。
本质量手册是公司开展质量管理的纲领性、法规性文件，经过最高管理者批准后生效，任何部门和人员必须遵照执行。
为了将本手册中的规定落实到实际工作中去，本公司制定一套程序文件及相应的作业指导书。
依据本公司产品和服务特点，公司泵阀产品是遵照国家相关标准和顾客要求进行生产，因此标准8.3条款《产品和服务的设计开发》不适用。
经识别，我公司暂无顾客财产，因此标准8.5.3条款《顾客或外供方的财产》不适用。
公司不适用质量管理体系产品和服务的要求，不影响组织确保产品和服务合格及增强顾客满意的能力或责任。
对于本公司的外包过程也进行了充分识别，就公司目前生产运营情况，铸件加工、热处理和运输物流为外包过程。
本手册分“受控”版和“非受控”版两种发放形式，作为受控版发放到公司各部门负责人及其以上职位之人员，非受控版发给外部单位或个人，以作宣传、介绍之用，所有受控版皆有各自编号(非受控版不编号)，受控版有持有人妥善保管，不得丢失，并由持有人所在部门贯彻实施，当手册发生修改时受控版本随之修改，本公司不负责修改非受控版。
手册每两年由最高管理者组织评审一次，若最高管理者认为有必要时也可随时组织评审，手册管理执行公司《文件控制程序》的规定。
1.2颁布令为满足顾客的要求和期望，切实保证公司产品质量和服务质量，本公司按ISO9001：2015质量管理体系要求，编制质量手册、程序文件、作业文件等一系列管理体系文件。
手册是规定组织质量管理体系的文件，它说明了本公司质量管理体系的范围，程序文件的提要，说明了产品和服务实现过程的顺序和相互关系，以及相互间的管理和控制办法。
本公司的质量方针和质量目标是我们企业的宗旨和方向，是企业领导向顾客所作的质量承诺，是我们全体员工努力追求的目标和过程活动的准则。
程序文件范例
文件编号：02-HR-0000-A0 文件版本：A/0受控编号：受控印章：编制：审核：批准：2013年1月1日发布实施目录序号文件编号文件名称01 XX423 文件控制程序02 XX424 记录控制程序03 XX560 管理评审控制程序04 XX620 人力资源管理控制程序05 XX630/640 基础设施和工作环境控制程序06 XX720 与客户有关过程控制程序07 XX730 设计和开发控制程序08 XX740 采购控制程序09 XX751 生产提供控制程序10 XX755 产品防护控制程序11 XX760 监视和测量设备控制程序12XX821 客户满意度评定控制程序13XX822 内审控制程序14XX824-1 来料检验及定期确认检验控制程序15XX824-2 生产过程和过程控制16XX824-3 例行检验和确认检验控制程序17 XX830 不合格品控制程序18 XX850 改进控制程序19 XX-CP001 产品变更控制程序1．目的与适用范围对质量管理体系文件进行控制，确保相关部门及时得到并使用有效版本。
适用于本公司与质量管理体系有关的文件和资料的控制（包括外部提供的有关文件）。
2．职责2.1行政部负责公司文件总归口管理，负责组织对质量管理体系文件的定期评审。
2.2工程部负责技术文件归口管理。
2.3品管部负责检验文件归口管理。
2.4各部门负责相关文件的使用管理。
3．工作程序3.1文件的分类与编号3.1.1本公司受控的质量管理体系文件分类及编号为：a. 质量手册（包括质量方针、目标）编号为：QM-□□□□（为年份号）b. 程序文件；编号为：XX□□□（为标准要素代号）c. 技术性文件：操作规程编号为：MSP-□□□（为流水号）；检验文件编号为：QCI-□□□（为流水号）；工序指导书编号为：MEI-□□□（为流水号）；d. 管理性文件（如管理制度、管理办法等）DOM-□□□：（为流水号）；e. 记录WXYD-X□□□：（X为部门标号□为流水号）；f. 外来文件WL-□□□（□□□为流水号）；3.1.2：文件的版本采用A.0、A.1……A9、B.0、B.1……B.9的方式标识，如文件修改一次，其修改状态相应按0～9标识，当文件修改第5次或文件需大幅度更改时，文件需换版。
标准操作程序(SOP)的编写
标准操作程序SOP SOP ：Standard Operational Procedure
每一个实验室及现场部门都应当接受
程序
质量控制安全
参考文献附
生物秀实验频道——生命科学实验中心 /bio101
SOP总结
具体、最具操作性、使用频率最高、与实验室
的日常工作密切相关。
就是第一次接触的人按
其操作也能完成并保证工作质量。
SOP不是写给人看的，是写给自己实验室人员
做的。
写你所做的，做你所写的，真实记录你已做
的。
为保证按写的SOP执行。
不仅要有实验室的管
理制度作保证。
但最为重要的实验室技术员的
观念和意识。
生物秀论坛——学术交流、资源共享、互助社区 /bbs。
sop文件
SOP文件引言标准操作程序（Standard Operating Procedure，简称SOP）是一种详细描述组织、团队或个人在特定任务中如何执行、管理和监控流程的文档。
SOP文件的目的是确保组织内的人员在执行任务时能够遵循统一的标准和流程，从而提高工作效率、降低错误率，并确保任务的一致性和可追踪性。
本文档将介绍SOP文件的编写流程和要求，并提供一些编写SOP文件的最佳实践。
编写流程编写SOP文件需要经过以下几个步骤：1. 确定编写目标在编写SOP文件之前，首先需要明确编写的目标是什么。
可能的目标包括但不限于：规范化某个工作流程、阐述某个操作的步骤、提供某个操作的培训材料等。
明确目标可以帮助我们更好地组织内容和确定适当的结构。
2. 调研和收集信息在编写SOP文件之前，应该进行充分的调研和收集信息。
这包括与相关人员讨论、查阅相关资料和参考其他组织的SOP文件等。
调研和收集信息可以帮助我们了解任务的流程、注意事项和最佳实践，从而更好地编写SOP文件。
3. 确定SOP文件的结构根据编写目标和所收集到的信息，确定SOP文件的结构。
一个典型的SOP文件通常包括以下几个部分：•标题和简介：简述SOP文件的目的、适用范围和背景信息。
•相关人员和角色：列出执行任务所需要的相关人员和各自的职责。
•流程步骤：逐一描述执行任务的每个步骤，包括所需的工具、材料、参考资料和注意事项。
•培训和评估：提供培训材料和评估方法，以确保执行任务的人员能够按照SOP文件的要求进行操作。
•修订历史和版本控制：记录SOP文件的修订历史和版本信息，以方便追溯和管理。
4. 编写SOP内容根据SOP文件的结构，逐一编写SOP的内容。
在编写过程中，应尽量使用简练明了的语言，避免使用技术性词汇和冗长的句子。
可以使用标题、列表、表格等Markdown格式的元素来提高文档的可读性和可理解性。
5. 审查和修改完成SOP文件的编写后，应进行审查和修改。
程序文件及作业文件编制规范
程序文件及作业文件编制规范1 目的和要求1.1编写目的规范对程序、作业文件的编写及对其系统管理。
1.2要求确保程序、作业文件的编制在体例、格式、编写内容和方法上的一致。
2适用范围适用于质量管理体系程序、作业文件的编制和修订。
3职责3.1技术质量部负责文件控制、记录控制、不合格品控制、内部审核、纠正和预防措施6大基本程序的编制和修订。
3.2各业务主管部门、生产车间参照本程序负责各自分管业务范围内的程序、作业文件的编制和修订。
3.3总经理或者管理者代表负责批准文件。
4编写原则4.1编写的程序文件必须符合GB/T19001-2008、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001三标准的要求。
当过程没有详细工作程序就会影响管理活动时，应编制作业文件作为指导实际工作的实施细则。
作业文件的编制依据为相应的程序文件、相关标准、相关的其他作业文件、各种国家和行业标准。
作业文件需确定归口的管理部门及过程活动的负责人。
4.2程序、作业文件必须符合本组织的实际，具有可操作性，能够充分实施。
4.3程序、作业文件必须体现PDCA动态管理的原理，满足持续改进的要求。
5编写步骤5.1从运作部门获得源文件。
5.2确定拟编文件的结构和格式，绘制过程的流程图。
5.3通过试运行确认这些文件。
5.4在发布前对文件进行评审和批准。
5.5持续改进活动及修订。
6体例和格式6.1体例程序、作业文件一般设置以下章节：目的和要求、适用范围、职责、术语、管理流程、控制要点、相关文件、相关记录。
按如下顺序编排：6.2格式6.2.1页眉和页头参见本体系6大基本程序文件的格式。
6.2.2正文按要求叙述程序文件的内容。
7文件内容7.1程序文件7.1.1目的和要求阐述本过程活动欲实现的管理目标。
确保文件受控。
7.1.2范围说明该过程控制涉及到的产品、过程活动、场所和管理范围，必要时说明不涉及的领域。
7.1.3职责规定实现该程序管理目标的责任部门的职责。
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编号：QC/RE-KA9157
In the collective, in order to make all behaviors have rules and regulations, all people abide by the unified
norms, so that each group can play the highest role and create the maximum value.
（管理规范示范文本）
编 订：________________________
审 批：________________________
工作单位：________________________
程序文件编写的工作程序标准范
本
管理规范示范文本 管理规范编号：QC/RE-KA9157
2
程序文件编写的工作程序标准范本
使用指南：本管理规范文件适合在集体中为使所有行为都有章可偱，所有人都共同遵守统一的规范，
最终创造高效公平公开的的环境，使每个小组发挥的作用最高值与创造的价值最大化。文件可用word
任意修改，可根据自己的情况编辑。
程序文件编写的工作程序
1.对现行文件的收集和分析
收集组织现行的各种标准、制度和规
定等文件，其中很多具有“程序”的性
质，但也有其不足之处，应该以OHS管理
体系有效运行为前提，以程序文件的要求
为尺度，对这些文件进行一次清理和分
析，摘其有用、删除无关，按程序文件内
容及格式要求进行改写。
组织如果已经建立了ISO 9000质量管
理体系或ISO 14000环境管理体系，就应
该使OHS管理体系与这两个体系充分融
管理规范示范文本 管理规范编号：QC/RE-KA9157
3
合，特别是培训、文件控制、记录管理、
内部审核和管理评审等其管理方式类似，
这些程序最好在原ISO 9000程序或
14000程序的基础上补充为好。
2. 编制程序文件明细表
一个组织的职业安全健康管理体系程
序文件的多少，每个程序的详略、篇幅和
内容都没有定论，但在能够控制的前提
下，程序文件个数和每一个程序的篇幅越
少越好;每一个程序之间，要有必要的衔
接，但要避免相同的内容在不同的程序之
间有较大的重复。根据组织的OHS管理体
系总体设计方案，按体系要素逐级展开，
制定程序文件明细表，明确程序主管部门
及相关部门的职责，对照已有的各种文
管理规范示范文本 管理规范编号：QC/RE-KA9157
4
件，确定需新编、改造和完善的程序文
件，制定计划逐步完成。
此处可填写公司名称/地址/位置
Company name / address / location can be filled in this location