(BPM业务流程管理)一般产品出口代理业务流程
出口代理流程
出口代理流程出口代理是指企业将自己的产品委托给专业的出口代理公司进行销售、分销以及其他相关服务的一种方式。
下面是一般的出口代理流程：1. 确认需求：企业首先需确认自己是否需要寻找出口代理，通过调研，了解相关的市场环境、竞争对手等信息，来决定是否委托出口代理公司。
2. 寻找合适的代理商：企业可以通过各种渠道来寻找合适的代理商，如互联网、参展、媒体等。
对于找到的潜在代理商，可以进行初步的了解和筛选，以确定是否满足合作条件。
3. 洽谈合作：与潜在的代理商进行面对面或线上的面试和洽谈，详细了解代理商的实力、经验、销售渠道、客户群体等情况。
同时，也要对代理商的委托权和责任进行明确的约定，包括产品种类、数量、质量、价格、支付方式、售后服务等。
4. 签订代理合同：双方达成一致后，签署正式的代理合同，明确双方的权益和义务，包括代理期限、代理区域、销售目标、市场推广、品牌形象等。
5. 产品准备：企业根据合同的约定，准备好委托的产品，包括规格、包装、数量、质量等，确保产品能够按时交付给代理商。
6. 运输和报关：企业需要负责将产品运输到目的国家或地区，通常需要与物流公司合作，确保产品能够安全、快速地到达目的地，并办理相关的报关手续。
7. 市场推广：代理商根据合同约定，在代理区域进行市场推广活动，包括广告宣传、展览会、促销活动等，以吸引客户和培养销售渠道。
8. 销售和订单处理：代理商接收到客户的询价、订单等信息后，与企业进行沟通，并进行相关的报价和交流。
一旦达成交易，代理商需要及时将订单信息反馈给企业，并安排产品发货。
9. 账务结算：代理商需要定期向企业提供销售报表、销售数据等信息，以便企业了解产品销售的情况。
代理商根据合同约定，将销售收入支付给企业，并扣除相应的代理费用。
10. 售后服务：代理商需要负责产品的售后服务，包括维修、更换、退货等，确保客户对产品的满意度。
通过以上的流程，企业可以达到将产品快速、有效地推向国际市场的目的，提高产品在海外市场的知名度和销售额，实现企业的出口业务扩张。
业务流程管理介绍
业务流程管理介绍业务流程管理（Business Process Management，BPM）是一种通过对业务流程的设计、优化、自动化和监控来实现组织高效运作的管理方法。
BPM通过将业务流程中的各个环节进行标准化、集成化和自治化，从而最大化地提高工作效率、减少资源浪费，并实现组织目标的实现和持续改进。
BPM的核心思想是将组织的各个环节和部门整合在一起，并通过对每一个环节进行详细的规划和监控，实现整体流程的高效和自动化。
BPM的主要目标是解决组织内部各个环节的痛点和短板，提高工作的质量和效率，减少人为因素带来的错误和失误。
通过BPM的实施，组织可以实现以下几个方面的好处：1.提高工作效率和质量：BPM通过对流程中的各个环节进行优化和自动化，能够减少重复性工作和繁琐的人工操作，提高工作的速度和准确性。
同时，BPM还可以提供一系列的监控和预警功能，帮助组织及时发现和解决问题，避免错误的发生，从而提高工作的质量。
2.降低成本和资源浪费：BPM通过将工作流程中的各个环节进行优化和标准化，能够减少不必要的重复工作和资源浪费。
BPM还可以通过自动化和集成化的方式，减少人工操作的时间和成本，提高工作效率，并且可以将工作的重点从繁琐的事务性工作转移到高附加值的战略性工作上，从而降低组织的整体成本。
3.增强组织的灵活性和适应性：BPM通过将业务流程与技术系统进行紧密结合，实现系统的自动化和灵活性，能够更好地应对市场环境的变化和组织内部的变革。
BPM可以帮助组织快速调整业务流程，加快新产品和服务的上市时间，提高组织的竞争力和市场适应能力。
4.提升组织的绩效和竞争力：BPM通过对业务流程进行优化和自动化，能够提高工作效率和质量，降低成本和资源浪费，增强组织的灵活性和适应性。
这些都有助于提升组织的整体绩效和竞争力，使组织能够更好地满足客户的需求，实现自身的发展和壮大。
总而言之，BPM是一种通过对业务流程进行管理和优化的方法，能够帮助组织提高工作效率和质量，降低成本和资源浪费，增强组织的灵活性和适应性，提升组织的绩效和竞争力。
什么是业务流程管理（BPM）（引）
什么是业务流程管理（BPM）（引）业务流程管理系统（businessprocessmanagement简称BPM)。
和CRM⼀样，BPM的定义分为合作战略部分与软件部分。
其注重点是通过建模、⾃动化、管理和优化任意⼀种业务流程，来管理公司业务流程的效率和效果。
BPM打破了跨部门、跨系统和跨⽤户，强调端对端的业务流程，运⾏在公司的内部和外部，不仅员⼯、⽽且客户、合作伙伴和提供商都能够进⼊该系统。
同时，在公司内部BPM的应⽤系统不仅实现ROI（投资回报），⽽且还包含了业务的可视⽔平和可预见⽔平。
BPM通常以Internet⽅式实现信息传递、数据同步、业务监控和企业业务流程的持续升级优化。
显⽽易见，BPM不但涵盖了传统“⼯作流”的流程传递、流程监控的范畴，⽽且突破了传统“⼯作流”技术的瓶颈。
BPM的推出，是⼯作流技术和企业管理理念的⼀次划时代飞跃。
业务流程管理发展现状信息技术已改变了企业内部和企业之间的业务流程。
越来越多的⼯作流运⾏依赖于流程模型驱动的信息系统，如⼯作流管理系统Staffware、企业资源计划系统SAP和Bann，还有许多领域特殊的信息系统。
难以想象与流程⽆关的企业信息系统。
尽管运⽤信息技术来帮助业务流程的管理早已被咨询顾问和软件开发⼈员炒作，但⼀个更基本的⽅法则却被忽略了。
直⾄90年代，研究⼈员才开始研究业务流程管理系统的基础。
结果有许多问题有待解决。
此外，⽹络服务（WebServices）之类的新技术发展也引出了新问题。
业务流程管理发展趋势为了将⼯作流管理置于合适的环境来讨论，先看看它的发展趋势。
60年代，信息系统基于⼩型的操作系统，功能也有限。
由于既⽆通⽤，也⽆领域相关的软件，这些系统主要由特定的应⽤程序构成。
从那时起，每年都有提供新功能的软件产品出现。
如今的操作系统⽐60年代提供了更多的功能，数据库管理系统提供了定制应⽤的功能。
这种趋势导致从注重程序设计转向复杂软件系统的集成。
挑战不再是单个模块的编程，⽽是把四个层⾯的软件模块连接，使其协同⼯作。
BPM(业务流程管理)制度
BPM（业务流程管理）制度1. 简介BPM（业务流程管理）是一种通过优化、自动化和监控业务流程来提高组织绩效的管理方法。
本制度旨在明确公司内各业务流程的管理规范，确保流程的高效性、可控性和连续改进。
2. 适用范围本制度适用于公司内全部的业务流程，包含但不限于销售流程、采购流程、人力资源流程、财务流程等。
3. 流程定义3.1 业务流程的定义应确保以下要素：—流程名称：明确业务流程的名称。
—流程描述：描述业务流程的目标、输入、输出以及相关任务和活动。
—流程图：绘制业务流程的流程图，包含流程中各环节、决策点和交互关系。
3.2 业务流程的定义应经过相关部门或岗位负责人确实认，并在流程管理系统中进行记录和管理。
4. 流程拆分与优化4.1 流程拆分：对于多而杂的业务流程，应进行拆分，将大流程拆分为更小的子流程，以便更好地管理和掌控。
4.2 流程优化：定期对业务流程进行评估和优化，及时发现流程中的问题和瓶颈，并采取措施进行优化，以提高效率和降低本钱。
5. 流程执行与监控5.1 流程执行：各部门或岗位应严格依照业务流程的要求执行相关任务和活动，并确保流程的顺利进行。
5.2 流程监控：建立流程监控机制，对业务流程的执行情况进行监控和分析，及时发现偏差和问题，并采取相应的矫正措施。
5.3 流程数据手记与分析：收集和分析业务流程的关键数据，用于评估流程的效果和改进措施的订立。
6. 流程改进6.1 流程改进机制：建立流程改进的反馈机制，鼓舞员工提出改进看法，并对各种改进建议进行评估和实施。
6.2 流程改进的评估标准：对于提出的改进看法，应依据流程的效率、质量、本钱等指标进行评估和排序，确定改进的优先级。
6.3 流程改进的实施：经评估后确定的改进看法，应及时订立改进方案，并由相关部门或岗位负责人依照方案进行推动和落实。
7. 流程培训与宣传7.1 流程培训：对业务流程的执行人员进行培训，确保员工熟识和掌握业务流程的要求和方法。
业务流程管理BPM的三个层次
业务流程管理BPM的三个层次业务流程管理（Business Process Management，简称BPM）是指通过对组织中的业务流程进行建模、优化、实施和监控，以提高业务效率和质量的方法。
BPM可以分为三个层次：策略层、执行层和监控层。
第一层：策略层策略层是BPM的最高层次，其主要任务是确定组织的战略目标，制定业务流程的规划和部署策略，以及确定绩效评估标准。
在策略层中，高层管理人员需要对组织的战略目标和价值进行全面理解，并将其转化为具体的业务流程需求。
这个层次主要的工作包括：1.制定战略目标：确定组织的战略目标，并将其与业务流程的需求相结合，确保业务流程能够为战略目标的实现提供支持。
2.设定绩效指标：建立业务流程的绩效评估体系，制定评估指标和标准，通过评估结果来监控业务流程的效率和质量。
3.确定改进策略：基于评估结果，确定改进业务流程的策略，包括流程的优化、自动化和创新。
第二层：执行层执行层是BPM的核心，其任务是按照策略层的要求，具体设计、实施和改进业务流程。
在执行层中，需要对业务流程进行建模、优化和自动化，以提高流程的效率和质量。
这个层次主要的工作包括：1.业务流程建模：将业务流程转化为可视化的流程图，明确流程的各个环节和步骤，以及参与者之间的关系和流转规则。
2.流程优化：分析业务流程中的瓶颈和问题，找出改进点，通过优化流程路径、简化操作和减少不必要的环节来提高效率。
3.流程自动化：将业务流程转化为计算机系统可以执行的工作流，实现流程的自动化执行和监控，提高流程的一致性和可控性。
第三层：监控层监控层是BPM的最底层，其任务是对业务流程的执行情况进行实时监控和分析，以及及时发现和解决流程中的问题。
在监控层中，需要收集、分析和反馈流程执行的数据和指标，以实现流程的持续改进。
这个层次主要的工作包括：1.数据采集：通过监控系统收集流程执行的数据和指标，包括流程的运行时间、执行者的绩效和质量指标等。
(BPM业务流程管理)业务流程操作流程图.
（BPM业务流程管理)业务流程操作流程图·风险控制部业务流程图：·风险控制业务流程操作细则：1、基本对接：业务经理在去企业调查之前与风险控制部基本对接，包括贷款企业名称，贷款金额，贷款期限，担保费率，企业从属行业性质。
2、搜集信息：风险控制部基本了解企业情况之后搜集企业基本信息与从属行业相关信息。
3、风控专员对接：通过业务部尽职调查，风险控制部根据企业所处行业及经营状况、借款人实际情况的不同，秉承务实高效，抓大放小且实质重于形式的原则，对企业的贷款用途及信用状况，经营管理能力、经营理念、发展趋势及近期财务指标主项核证（应收、应付主要客户往来记录，其他应付项目落实、成本分布明细等）进行详细对接。
4、审核及完善资料：通过对借款人的贷前，贷中审核内容主要有：◆借款方的实际贷款用途；◆借款方的基本信息（包括其基础资料，充分了解借款方的偿还能力及信誉程度）；◆抵押物的基本情况，质押物的基本情况；◆第三方保证情况等相关的资料的核证5、风险控制部论证风险：风险控制部贯穿整个贷款业务操作的全过程，组织内审、授信、法务，秉承齐抓共管，协调一致，从企业内部管理上把握贷款担保风险，其主要风险论证包括：◆担保申请人的基本资料A、法人1、营业执照、税务登记证、组织机构代码证、工商信息查询单；2、公司简介、验资报告、公司章程；3、法人代表身份证、法人代表证明书和授权委托书；4、申请担保的董事（股东）会决议及董事（股东）会成员签字样本；5、借款用途有关的证明材料（购销合同、合作协议等）；6、内审部审核近二年财务审计报告、近三个月财务报表（资产负债表、损益表、现金流量表）、银行对账单和近三个月的税单及水电费清单；7、贷款卡及银行信贷登记咨询系统信息单，与报表不符应详细说明；8、内审部审验存货明细、固定资产明细、应收账款明细及账龄分析表、或有负债情况表等；9、反担保人\物\企业的有关资料；10、其他有关资料。
2020年(BPM业务流程管理)业务流程及操作
（BPM业务流程管理)业务流程及操作供应链系统业务流程及操作手册供应链系统单据中选择基础资料（供应商、客户、物料、仓库等）都可以按F7快捷键进行获取。
所有的单据录入完毕都需要进行保存审核，没有审核的单据不参加成本核算，而且不能与其他单据进行关联操作。
所有单据录入完毕保存之后要对单据进行操作（比如：修改、删除、审核、反审核等，在单据维护界面点右键或者点编辑菜单下相应按钮即可）都是在对应的单据序时簿中进行。
在单据序时簿界面选择多条连续记录为shift键，多条不连续记录为ctrl键。
所有的核算功能都包括在存货核算模块中，成本核算可以在月底一次性做。
存货核算系统生成的凭证必须在存货核算下的凭证管理里面进行修改删除。
成本核算步骤：第一步：入库核算――购入库核算(核算外购入库单成本)第二步：出库核算――料出库核算（核算生产领料单成本）第三步：自制入库核算（粉、粒、片，分步骤做）具体操作步骤1.通过仓存管理――领料发货――生产领料汇总表，查看生产领用材料的金额，分摊生产领用的共耗部分（备品备件、包装、辅料等），及工资、水电等。
2.手工算出粉的成本，通过存货核算――库核算――制入库核算，录入粉的成本，并进行核算（核算粉产成品入库单的成本）3.通过存货核算――库核算――成品出库核算，核算出生产粒领用的粉的成本（核算涉及到粉的出库的成本）4.手工算出粒的成本，通过存货核算――库核算――制入库核算，录入粒的成本，并进行核算（核算粒的产成品入库单的成本）5.通过存货核算――库核算――成品出库核算，核算出生产粒领用的粒的成本（核算涉及到粒的出库的成本）6.手工算出片的成本，通过存货核算――库核算――制入库核算，录入片的成本，并进行核算（核算片的产成品入库单的成本）第四步：产成品出库核算（核算销售出库成本）特殊业务处理丛外单位购买产成品自己更换包装：因为是丛其他单位采购的所以应该录入“外购入库”，更换用的包装属于单位自己的而且不能计入本单位生产的产品成本里所以录入“其他出库”里做库费用处理。
2020年(BPM业务流程管理)公司各项业务流程图
（BPM业务流程管理)公司各项业务流程图行政人事管理流程入职流程表请假流程表出差流程图部门总监或总经理专项档案管理流程相关部门相关领导重要档案借阅管理流程相关部门人力行政部相关领导行政管理中心公文（发文）管理流程相关领导行政管理中心相关部门招聘管理流程财务总监审核不合格不同意合格财务管理流程费用报销管理流程相关部门按财务规范填写和粘贴票据通过否通过资产购置管理流程相关部门通过 小型资产 大型资产 通过通过大型资产 通过资产调用管理流程相关部门通过资产处置管理流程相关部门资产盘点管理流程相关部门财务部否通过 通过财务部资金流出管理流程相关部门项目成本计划编制流程工程造价、运营拓展部工程项目总承包招标管理流程运营拓展部/工程管理部选定供应商（接上页）监理招标管理流程运营拓展部/工程管理部分包工程招标管理流程运营拓展部/工程管理部运营拓展部/工程管理部甲定乙供材料与设备定价管理流程运营拓展部/工程管理部工程合同管理流程相关部门工程管理部/运营拓展部相关领导工程管理部/运营拓展部注释：单项工程变更金额超过5万元的，视为重大工程变更。
工程款中期支付管理流程工程管理部/运营拓展部工程管理流程方案设计管理流程工程管理部施工图设计管理流程工程管理部相关部门工程管理部相关领导工程管理部工程进度与计划管理流程工程管理部质量缺陷修补及质量事故处理流程工程管理部质量缺陷单位工程竣工验收管理流程工程管理部材料检验管理流程工程管理部。
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一般产品出口代理业务流程
一、业务目标
1 经营目标
1.1 获取经营利润。
1.2 扩大市场份额。
1.3 保证资金安全，降低货款回笼风险。
2 财务目标
2.1 核算规范，确保销售收入及应收账款的真实、准确、完整。
3 合规目标
3.1 产品销售符合国家有关外贸、外汇、海关政策及国际惯例。
3.2 采购合同或出口代理协议、国际贸易（出口）合同符合合同法等国家法律、法规和
股份公司内部规章制度。
二、业务风险
1 经营风险
1.1 随意降价导致收入减少。
1.2 擅自提价导致市场丢失。
1.3 赊销失控导致坏账或货款不能及时回笼。
1.4 货物发运不符合销售管理规定。
1.5 未经审核，擅自变更采购合同或出口代理协议、国际贸易（出口）合同标准文本中
涉及权利、义务条款导致的风险。
2 财务风险
2.1 信用证交单不及时，单证不符。
2.2 虚增或截留收入。
2.3 销售收入计算错误。
2.4 货款回笼误入账户。
2.5 应收账款不及时催收，出现呆账、坏账。
3 合规风险
3.1 违反国家外贸、外汇、海关政策和国际惯例。
3.2 采购合同或出口代理协议、国际贸易（出口）合同不符合合同法等国家法律、法规
和股份公司内部规章制度的要求，造成损失。
三、业务流程步骤及控制点
1 合同洽谈
1.1 外贸代理公司对境外客户询价按产品分类由专人负责，并根据询价寻找供应商。
1.2 外贸代理公司业务人员利用股份公司石化产品资源主动与境外客户联系进行产品市
场开发工作、函电来往、合同洽谈、提供样品等具体事宜。
1.3 对境外新客户，由外贸代理公司部门经理根据对客户公司资料的分析，组织进行评
审。
2 合同签订
2.1 外贸代理公司业务人员在与供应商达成一致意见后，按照经法律事务部审定的标准
合同文本制作采购合同或出口代理协议，同时填写评审表格；由部门经理、相关业务部门及外贸代理公司分管副经理组织评审。
2.2 外贸代理公司业务人员在与境外客户就国际贸易（出口）合同条款达成一致后，负
责制作国际贸易（出口）合同，同时填写评审表格；由业务部门、财务部门经理进
行合同评审。
2.3 外贸代理公司对经评审后的合同，根据合同金额、按照授权权限，由相应业务人员
与供应商签订采购合同或出口代理协议、与境外客户签订国际贸易（出口）合同。
3 支付供应商货款
3.1 外贸代理公司支付供应商货款，应严格按照采购合同或出口代理协议要求办理。
支
付货款和相关费用时需填写货款支付申请表，经业务部门经理审核通过并经财务部
门负责人审核后予以付款。
4 货物检验和出运
4.1 外贸代理公司对采购或代理产品和服务的验证，由经办业务人员按合同规定进行。
4.2 出口产品备妥后，外贸代理公司经办业务人员按国际贸易（出口）合同要求，组织
对产品检验，安排租船订舱，并对承运方进行货代评审。
4.3 出口产品发运，外贸代理公司经办业务人员按国际贸易（出口）合同要求安排出运，
领取出口收汇核销单，经部门经理审查登记后办理货物出口报关手续。
5 收汇
5.1 汇付项下，外贸代理公司业务人员及时将全套单据通过安全途径送达境外客户。
5.2 托收和信用证项下，外贸代理公司经办业务人员在审核单据后，制作交单申请，并
签字交财务部门，及时办理银行交单或议付手续。
6 催收账款
6.1 外贸代理公司经办业务人员同时负责催收货款，对逾期不能收汇，催收无效给股份
公司造成损失的，则按责任事故处理权限及处罚规定办理，并保留相应的记录。
7 核销退税
7.1 外贸代理公司业务人员及时将报关后有关单据转交财务部门，并填写单据转交表格，
由财务部门签收后，按规定的期限及时办理外汇核销手续。
7.2 代理出口业务由财务部门及时办理货物代理出口证明，由代理出口业务部门将有关
资料寄给供货商。
自营出口业务在核销后，业务人员应及时将有关单据填写单据转
交表格，由财务部门签收。
7.3 财务部门经财务稽核人员复核发票及有关单据后，及时办理出口退税及核销手续。
8 售后工作
8.1 对供应商和境外客户提出的投诉和理赔，外贸代理公司出口业务部门应及时处理，
分析原因、找出责任人，并采取相应的措施。
8.2 外贸代理公司应对供应商和境外客户进行年度满意度情况调查。
四、业务流程图表。