纪元光电业务人员薪酬及考评方案设计

纪元光电有限公司业务人员薪酬及考评设计方案北大纵横管理咨询公司二〇二三年九月目录第一部份考评方案 (1)第一章考评总则 (1)第二章考评方法 (3)第三章月度考评实施 (6)第四章年度考评实施 (10)第五章申诉及其处理 (13)第二部分薪酬方案 (14)第六章薪酬总则 (14)第七章工资结构 (15)2.1 基本工资 (15)2.2 附加工资 (15)2.3 提成工资 (16)2.4 年终效益奖 (17)第八章工资调整 (18)第三部分附则 (19)第一部份考评方案第一章考评总则第一条目的为了调动公司销售人员的工作积极性，提高工作效率和工作质量，公平合理客观地评价销售员工的工作业绩，并在一定期间做出综合评价，并根据考评结果，实施奖惩。

第二条实施范围本办法适用于对公司业务部经理、办事处主任和业务员的考评和综合评价，并根据考评的情况实施奖惩。

第三条执行者（一）公司人力资源部：参与考评工作的组织、实施；汇总分析考评表格；审核考评意见；运用考评结果指导人力资源开发工作；（二）公司总经理分管副总：根据公司的发展状况及实际销售状况，制定年度地区的销售总量，及产品品种的提成比例；（三）销售经理：负责对销售人员年底能力指标、及对地区销售经理的月度工作态度的考评工作；对月度统计的结果进行审批，并运用考评结果指导销售人员的工作；（四）企划部：协助公司总经理和分管副总分解年度销售计划。

第四条考评原则1.以提高员工绩效为导向；2.定性考评与定量考评相结合；3.多角度考评；4.公平、公正、公开原则。

第五条考评用途考评结果的用途主要体现在以下几个方面：1.薪酬分配；2.工资晋升；3.岗位调整；4.员工培训；5.荣誉的评比等。

第六条本管理办法中未尽事宜参考《纪元光电有限公司考评设计方案》。

第二章考评方法第七条考评周期：分为月度考评和年度考评，月度考评于每月的1-10日内完成上月的考核，年度考评于次年元月16－30日完成。

第八条考评主体：考评主体分为直接上级考评、直接下级考评、同级人员考评，不同的考评维度对应不同的考评主体。

第九条考评维度：考评维度是对考评对象考评的不同角度和不同方面，包括绩效维度、态度维度、能力维度。

每一个考评维度由相应的测评指标组成，对不同的考评对象、不同考评期间采用不同的考评维度、不同的测评指标。

第十条考评指标的权重：权重表示单个考评指标在指标体系中的相对重要程度，以及该指标由不同的考评人评价时的相对重要程度。

具体权重见月度考评、年度考评的相关内容。

“单项否决”指标：对特别重要，影响部门整体工作的指标可由直接上级设立为单项否决指标，如该项工作没有按标准完成，考评周期内的该项指标对应的分值为0分。

第十一条考评记录考评周期的期初，被考评人的考评维度、指标和权重由被考评者上级向其说明并讨论相互认可。

同时，考评主体对被考评人的考评维度和指标充分了解，建立日常考评台帐，将考评内容进行记录，作为考评打分的依据，同时作为考评结果反馈和考评申诉处理的依据。

第十二条考评评分考评表中的所有考评指标均按照百分制（满分为100分）打分。

对于每项考评指标，按照A、B、C、D四个评分等级评分，每一评分等级有各自的分数区间，具体定义和对应关系如表1和表2：表格 1 评分等级定义表等级 A B C D定义远超出目标达到目标接近目标远低于目标实际表现显著超出预期计划/目标或岗位职责/分工要求，取得特别出色的成绩实际表现达到预期计划/目标或岗位职责/分工要求，取得比较出色的成绩实际表现基本达到预期计划/目标或岗位职责/分工要求，有明显不足或失误实际表现未达到预期计划/目标或岗位职责/分工要求，有重大失误表格 2评分等级分数表评分等级 A B C D 定义超出目标达到目标接近目标远低于目标得分100～90 85～75 70～60 50～40第十三条个人等级评定业务部经理、办事处主任和业务员个人定级评定：由直接上级根据考评表对被考评人进行评分，业务部经理、办事处主任根据个人等级评判表的实际得分对应相应等级的个人考核系数。

表格 3个人等级评判表人员类别等级评判评定人优良中合格差一般人员90-100 80-89 75-79 60-69 <60 直接上级对业务员进行考评时，人力资源部根据个人综合得分，将考评得分进行排序，考虑到人数的原因，根据当月公司总体经营状况和被考核人的分数直接确定优、良、中、一般和差，等级分布比例见表格-4。

表格 4 业务员个人考核结果与评定等级对应表综合评定等级优良中合格差比例<20%第十四条业务部经理、办事处主任综合评定个人等级与考核系数的对应关系：表格 5综合评定个人等级与考核系数对应表综合评定个人等级优良中合格差个人考核系数 1.5 1.2 1.0 0.8 0.5第三章月度考评实施第十五条考评依据：员工平时的销售业绩、客户投诉率、工作态度、综合能力。

业务部经理和办事处主任月度考评第十六条业务部经理和办事处主任月度考评（一）考评时间：月度考评在下个月的1－5日完成。

（二）考评维度：包括业绩维度（任务绩效、管理绩效和周边绩效）和态度维度考评，其中办事处主任不考评周边绩效；不考评能力维度和个人职业素质维度；能力和职业素质是一项长期指标，作为年度考评指标。

（三）考评主体：直接上级——对任务绩效、态度维度进行考评。

同级——其他与本部门有工作关系的负责人，共同参与相互间的周边绩效考评（具体参见附件周边绩效考核关系表和权重表）；直接下级——对管理绩效进行考评评分。

（四）考评组织：人力资源部负责月度考评的组织、过程监督、汇总统计等工作。

（五）考评与薪酬业务部经理、办事处主任考核结果影响岗位工资的发放。

（六）考评表格（见表格-6）表格 6业务部经理、办事处主任任务绩效和工作态度考评评分表（月度）考评期间：年月姓名岗位业务部任务绩效70% （80％）序号指标权重完成情况评分等级得分1 销售收入60%2 销售回款20%3 客户投诉15%4重要任务完成情况5%5 市场信息收集5%6 %“一票否决”指标：完成情况：加权合计态度维度10% 1 积极性%2 协作性%3 责任心%4 纪律性%加权合计备注考评人签字：年月日表格 7业务部经理、办事处主任管理绩效考评评分表（月度）考核期间：年月姓名岗位业务部管理绩效10% 序号指标权重评分等级得分1 沟通效果%2 工作分配%3 业务指导%4 下属发展%5 管理力度%加权合计备注考核人签字：年月日表格 8业务部经理周边绩效考评评分表（月度）姓名岗位业务部周边绩效10% 序号指标权重评分等级得分1 主动性%2 响应时间%3 解决问题时间%4 信息反馈及时%5 服务质量%加权合计备注考核人签字：年月日第十七条业务员月度考评（一）考评时间：在业务部经理和办事处主任考评结束后1～3天，每月5～8日（二）考评维度：考评维度以业绩绩效为主，工作态度维度为辅。

（三）考评主体：直接上级——对业绩绩效及态度绩效进行考评（四）考评组织：业务部负责月度考评的组织、过程监督、汇总统计等工作，并将考评结果报送至人力资源部。

（五）考评与薪酬业务员考评结果影响岗位工资和业务提成的发放。

（六）考评表格：表格 9业务员任务绩效和工作态度考评评分表（月度）考评期间：年月姓名岗位业务部任务绩效90%序号指标权重完成情况评分等级得分1 销售收入60%2 销售回款20%3 客户投诉10%4重要任务完成情况5%5 市场信息收集5%6 %“一票否决”指标：完成情况：加权合计态度维度10% 1 积极性%2 协作性%3 责任心%4 纪律性%加权合计备注考评人签字：年月日其中，业务量的考评结果＝实际完成量/基本任务量客户投诉率＝投诉客户数/总客户数第四章年度考评实施第十八条个人年度考评（一）个人年度综合考评：主要是对员工本年度的业绩绩效、工作能力、工作态度进行全面综合考评。

业绩绩效和态度考评不再单独进行，以全年月度考评为基础得出年度绩效考评综合得分。

年度绩效考评作为计算年终效益奖的依据；年度综合考评对员工的长期发展和能力长期表现进行评价，作为晋升、岗位调动以及培训的依据。

（二）对在纪元光电有限公司工作时间不足六个月或有其它特殊原因的员工，经公司经理会批准可以不参加年度考评，考评结果视为中。

（三）考评时间：元月16－20日完成个人能力考评与个人职业素质考评。

元月21－25日完成年度、个人能力与个人职业素质考评数据的收集整理工作。

元月30日之前完成年度考评的统计分析工作。

（四）考评维度：月度考评的任务绩效、态度维度考评数据作为年度考评的基础数据，以一定的权重进入年度考评中。

对作为长期指标的能力和个人职业素质进行考评。

（五）考评主体：直接上级――业务部经理对部门所有员工的个人能力进行年度考评。

（六）考评与薪酬年度考核结果影响员工的年终效益奖。

（七）考评组织人力资源部负责年度的个人能力、个人职业素质考评的组织、过程监督和汇总统计等工作。

人力资源部负责年度考评的汇总统计工作。

第十九条个人年度考评步骤个人年度考评过程分为以下几个步骤：（一）个人年度考评增加能力考评指标,年度考评的具体得分为：员工个人年度绩效考评综合得分=（∑每月考评综合得分）/12员工个人年度综合考评得分=（∑每月考评综合得分）/12×权重+年度能力考评得分×权重（二）参加年度考评的业务部经理和办事处主任，由其直接领导在每年度元月16－20日对有关能力指标评分。

（三）参加年度考评的业务员，由办事处主任在每年度元月16－20日对能力有关指标评分。

（四）年度考评评定于下一年度元月21－25日完成，并汇总到人力资源部。

（五）人力资源部在30日前把考评结果上报考评委员会批准。

第二十条个人年度考评结果的用途个人年度考评结果主要作为职务晋升、工资等级升降、年终效益奖发放、评选先进等工作的依据。

第二十一条个人能力考评业务部经理、办事处主任和业务员的能力考评方法根据所处的岗位不同，对个人的能力考评维度也不同。

第二十二条业务部经理、办事处主任个人能力考评：要素说明详见《纪元光电考评设计方案》表格 10业务部经理、办事处主任个人能力考评评分表(年度)考评期间：年月至年月姓名岗位个人能力a％(业务部经理为10%，办事处主任为20%) 序号要素权重评分等级得分1 人际交往能力%2 影响力%3 领导能力%4 沟通能力%5 判断和决策能力%6 计划和执行能力%7 知识能力%加权平均备注考评人签字：年月日表格 11业务部经理、办事处主任考评统计表（年度）被考核人岗位维度及考评项月份平均分考评分1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12业绩维度%任务绩效a%A1考评分 =A1* a% +A2* b% +A3* c% 管理绩效b%A2 周边绩效c%A3态度维度%月度绩效考评得分年度绩效考评综合得分：（ %）考核人考评分能力维度（ %）年度综合考评得分：备注：第二十三条业务员个人能力考评：要素说明详见《纪元光电考评设计方案》表格 12业务员个人能力考评评分表(年度)姓名部门岗位个人能力10％序号权重评分等级得分1 沟通理解能力%2 计划和执行能力%3 专业技能%4 学习能力%加权平均考评人签字：年月日表格 13业务员考评年度统计表被考核人部门岗位维度及考评项月份平均考评分1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12业绩维度（任务绩效）%态度维度%月度绩效考核得分年度绩效考评综合得分（ %）：能力维度（ %）年度综合考评得分：备注：第五章申诉及其处理第二十四条参与上述考评体系员工的申诉及处理办法与公司其他员工相同。