最新保安工作整改方案
保安整改措施

保安整改措施标题:保安整改措施引言概述:保安是维护社会治安、保障人民生命财产安全的重要力量。
然而,一些保安存在素质低下、服务不到位等问题,为了提升保安服务质量和形象,必须采取有效的整改措施。
一、加强保安培训1.1 提高保安专业知识水平:保安人员应接受相关法律法规、安全防范知识等方面的培训,提高其专业素质。
1.2 强化保安技能培训:保安人员应接受实战演练、技能提升等培训,提高其应急处置能力。
1.3 加强服务意识培训:保安人员应接受礼仪、沟通技巧等方面的培训,提高其服务态度和质量。
二、建立健全保安管理制度2.1 规范保安队伍管理:建立健全保安队伍管理制度,明确保安人员的岗位职责和工作要求。
2.2 加强保安队伍监督:建立保安队伍考核机制,对保安人员的工作表现进行定期评估和监督。
2.3 建立保安服务投诉渠道:建立保安服务投诉渠道,接受社会监督和反馈,及时处理相关问题。
三、提升保安服务水平3.1 强化巡逻防范:加强保安巡逻力度,提升安全防范意识,确保安全隐患得到及时发现和处理。
3.2 改善服务态度:保安人员应友善礼貌、热情周到地为用户提供服务,树立良好的形象。
3.3 加强应急处置能力:保安人员应具备处理突发事件的能力,能够迅速有效地应对各种安全问题。
四、加强保安队伍建设4.1 定期开展安全培训:定期组织保安队伍进行安全知识培训和演练,提升应急处置能力。
4.2 提高队伍凝结力:建立保安队伍内部交流机制,增强团队合作意识,提高整体执行力。
4.3 激励保安队伍积极性:建立奖惩机制,激励保安队伍积极工作,提高服务质量。
五、加强保安监督管理5.1 建立监督机制:建立保安监督管理机构,加强对保安队伍的监督和管理。
5.2 推行责任追究:对违规行为进行严肃处理,建立健全的责任追究制度,提高保安队伍的管理水平。
5.3 加强内部监督:建立保安队伍内部监督机制,加强对保安人员工作行为和服务质量的监督。
结语:通过加强保安培训、建立健全管理制度、提升服务水平、加强队伍建设和监督管理等措施,可以有效提升保安服务质量和形象,为社会治安然定和人民生命财产安全提供更加有力的保障。
保安整改措施

保安整改措施标题:保安整改措施引言概述:保安是维护社会秩序和公共安全的重要力量,但在实际工作中,也存在一些问题和不足。
为了提高保安工作的质量和效率,需要采取一系列整改措施。
本文将从五个方面详细阐述保安整改措施。
一、加强保安队伍建设1.1 提高保安人员的素质培训保安人员应接受专业化培训,提高其法律法规意识、安全防范意识和服务意识。
培训内容应包括基本法律知识、突发事件处理、应急救援等方面,以提高保安人员的综合素质和应对能力。
1.2 建立健全保安人员考核机制建立科学合理的考核机制,对保安人员的工作表现进行评估和奖惩。
通过考核激励,激发保安人员的工作积极性和责任心,提高整体工作效能。
1.3 加强保安队伍的管理和组织建立健全保安队伍的管理制度,明确保安人员的职责和权限。
加强队伍组织建设,提高协同作战能力,确保保安工作的有序进行。
二、优化保安设施和装备2.1 定期检查和维护保安设施保安设施包括监控系统、报警系统等,应定期进行检查和维护,确保其正常运行。
对于存在故障或老化的设备,及时更换或修复,提高设施的可靠性和稳定性。
2.2 引进先进的安防技术和装备保安工作需要借助现代化的安防技术和装备,如人脸识别、智能巡逻机器人等。
引进先进的技术和装备,可以提高保安工作的效率和准确性,增强安全防范能力。
2.3 加强对保安设施和装备的培训保安人员应接受对保安设施和装备的专业培训,掌握其使用方法和操作技巧。
只有熟练掌握设备的使用,才能更好地发挥其作用,提高保安工作的效果。
三、加强安全巡逻和监控3.1 制定巡逻和监控计划根据不同区域和时间段的特点,制定巡逻和监控计划,合理分配保安人员的巡逻路线和监控范围。
确保巡逻和监控的全面性和及时性,提高发现和应对突发事件的能力。
3.2 强化巡逻和监控的频率和时长加大巡逻和监控的频率和时长,增加巡逻和监控的覆盖面,提高保安工作的全面性和深度。
特别是在重点区域和时段,要加强巡逻和监控的力度,确保安全风险的最小化。
安保的整改方案

安保的整改方案•相关推荐关于安保的整改方案(精选5篇)为确保事情或工作顺利开展,时常需要预先开展方案准备工作,方案可以对一个行动明确一个大概的方向。
那要怎么制定科学的方案呢?下面是小编整理的关于安保的整改方案(精选5篇),希望能够帮助到大家。
安保的整改方案1由于公司培训与管理制度跟不上,所配置的保安人员基础差,造成了保安人员纪律散漫、工作态度不积极、责任心不强、执行不力不严格等问题。
为提升公司形象,提高公司保安的工作质量,建议从以下几点来改变目前现状:一、人员录用:相应提高保安人员的工资待遇,将保安人员的录用标准年轻化,从形象和精神面貌上来体现整体效果;二、建全各项规章制度:基础管理的关键在于制度的规范和执行力,也是强化保安工作基础管理的前提。
根据公司的实际情况,建立一套可操作性的、完善的规章制度,将各项制度惯穿到每一位队员,明确公司保安的岗位职责,建全各项规章制度。
1、岗位职责:明确各岗位的职责,工作责任和工作范围,确立各个岗位之间的关系,规范工作行为、质量和效率。
防止工作重叠而造成的责任推诿。
2、行为规范:明确着装、发型、站姿、坐姿,规范执勤用语、执勤手势和执勤礼节,提高执勤标准及服务质量;3、奖惩机制:公司应有完善的考核和奖励机制,实行绩效制,而不是单一的处罚机制。
用奖励机制来激发队员的工作积极性,让处罚机制来约束队员的工作态度;三、完善例会和培训制度:会议和培训是队员之间相互沟通、交流和工作安排总结的最有效方法,能提高队员对部门工作的认识,激励队员的士气,让每个人都能感到组织的存在。
四、执行规范化的制度来自于丰富的实践,所以要实行走动式管理,管理者要深入一线岗位,从中体会每个岗位的细小环节和流程,从而不断改进。
其次,培训、自检、执行力与可操作性也是互为一体的.,否则制度形同虚设。
执行力取决于培训、自检、检查、监督、考评、奖惩等。
通过培训、监督、检查来规范队员的工作标准;用考评奖励机制来激发队员对工作的积极性,提升队员的工作责任心。
保安整改措施

保安整改措施标题:保安整改措施引言概述:保安整改措施是保障社会安全和维护公共秩序的重要举措。
为了提高保安工作的质量和效率,保安部门需要采取一系列整改措施。
本文将从四个方面详细阐述保安整改措施。
一、加强保安队伍建设1.1 提高保安人员的素质- 加强保安人员的培训,提升其法律法规、安全防范等方面的专业知识。
- 定期组织保安人员进行摹拟演练,提高应对突发事件的能力。
- 建立健全保安人员的考核评价机制,激励他们提高工作绩效。
1.2 完善保安队伍管理制度- 建立健全保安人员的招聘、培训、晋升、奖惩等管理制度,规范队伍建设。
- 加强对保安队伍的管理监督,确保其按规定履行职责,不得滥用职权。
- 加强保安队伍的组织建设,建立团队合作意识,提高工作效率。
1.3 提供必要的装备和设施- 配备先进的安防设备,如视频监控系统、门禁系统等,提高保安工作的技术含量。
- 提供必要的防护装备,如防弹背心、防护手套等,确保保安人员的人身安全。
- 定期维护和检修安防设备,确保其正常运行。
二、加强保安工作监督2.1 建立健全监督机制- 设立监督部门,负责对保安工作的监督和检查,及时发现问题并加以整改。
- 建立投诉举报渠道,接受公众对保安工作的监督和投诉,及时处理问题。
2.2 加强对保安工作的评估- 定期对保安工作进行评估,了解其工作情况和存在的问题。
- 根据评估结果,制定相应的整改措施,提高保安工作的质量和效率。
2.3 加强与相关部门的协作- 与公安、消防等相关部门建立良好的协作关系,共同维护社会安全和治安秩序。
- 加强信息共享,及时掌握社会安全风险,做好安全预警和应急处置工作。
三、加强保安技术手段应用3.1 推广使用智能化安防系统- 引入人脸识别、视频分析等技术,提高安防系统的智能化水平。
- 建立联网监控系统,实现对重点区域的实时监控和数据分析。
3.2 加强信息化管理- 建立保安工作信息化管理平台,实现对保安工作的全面监控和管理。
整改措施:小区保安整改措施

整改措施:小区保安整改措施标题:整改措施:小区保安整改措施引言概述:小区保安工作是小区安全的重要保障,保安人员的素质和工作效率直接关系到小区居民的安全感和生活质量。
因此,对小区保安工作的整改措施显得尤其重要。
本文将针对小区保安整改措施进行详细探讨,以期提高小区保安工作的水平和效率。
一、提升保安人员素质1.1 加强保安人员培训保安人员应接受专业培训,包括保安法规、安全知识、应急处理等方面的培训,提高其业务水平和应对突发事件的能力。
1.2 定期考核评估建立保安人员绩效考核机制,定期对保安人员进行考核评估,发现问题及时进行纠正和改进。
1.3 提高保安人员工资待遇提高保安人员的工资待遇,激励其提高服务质量和工作积极性,增强保安队伍的凝结力和战斗力。
二、加强小区安全管理2.1 安装监控设备在小区重要区域和通道设置监控摄像头,加强对小区安全的监控,及时发现异常情况。
2.2 增加巡逻频次加大保安巡逻频次,增加巡逻路线,确保小区各个角落都能得到有效监控和保护。
2.3 健全安全管理制度建立完善的小区安全管理制度,包括应急预案、安全演练等,提高小区应对突发事件的能力和效率。
三、改善小区安全设施3.1 完善门禁系统对小区门禁系统进行升级改造,提高门禁设施的安全性和便利性,加强对外来人员的管控。
3.2 加强照明设施加强小区内部的照明设施建设,确保夜间照明充足,减少安全隐患。
3.3 安装报警设备在小区关键区域安装报警设备,提高应急响应速度,保障小区居民的安全。
四、加强与社区居民的沟通4.1 定期召开安全会议定期召开小区安全会议,与社区居民沟通安全问题,听取意见建议,共同制定安全管理措施。
4.2 设立安全投诉箱在小区设立安全投诉箱,方便居民随时反映安全问题,及时处理和解决。
4.3 加强安全宣传教育开展安全宣传教育活动,提高居民的安全意识和自我保护能力,共同维护小区的安全环境。
五、建立安全应急响应机制5.1 建立应急预案制定小区安全应急预案,明确各部门和人员的职责和行动方案,提高应对突发事件的效率和准确性。
保安存在问题及整改方案

保安存在问题及整改方案1. 保安现状分析嘿,大家好!今天我们来聊聊保安这个话题。
说到保安,大家脑海中是不是立刻浮现出那些穿着制服、面带严肃的身影呢?可是,咱们今天可不是来夸他们的,而是要聊聊保安存在的一些问题,嘿,别紧张,我们会用轻松的方式来分析。
首先,咱们的保安同志们可不是“铁人”,他们也是人,难免会遇到一些状况。
比如,有的保安对突发情况反应慢,简直就像是看电视剧时被剧情牵着走,完全没有应变能力。
碰到可疑人员的时候,有的保安不敢上前,生怕惹出麻烦,结果可疑人员就这样溜了。
这就像“见义勇为”成了“见义不为”,真是让人感到心痛啊!1.1 纪律性不足其次,纪律性问题也是一个大坑。
说实话,有些保安上班时就像是来逛公园一样,东张西望、聊天打屁,整个工作氛围轻松得像个度假村。
这样可不行啊,毕竟安全工作不能马虎,要是出了问题,那可就追悔莫及了。
这就像开车不系安全带,出事了可真是心里没底。
1.2 专业素养有待提高再来说说专业素养。
有些保安连基本的安全知识都不太懂,碰到紧急情况的时候,简直就像无头苍蝇,乱撞一通,根本帮不上忙。
想象一下,如果在商场遇到火灾,保安大哥却在问“火怎么灭”,这不是让人哭笑不得吗?所以说,专业培训是必不可少的,不能让他们只是“穿着制服”。
2. 整改方案好啦,既然问题说完了,那我们来聊聊整改方案,咱们不能光抱怨,要想办法解决嘛。
2.1 加强培训首先,培训一定要跟上。
这就像是给保安们装上“升级包”,让他们学会如何应对各种突发情况。
不仅仅是消防知识,还要教他们识别可疑行为、处理纠纷的技巧。
想想,如果每个保安都能当个“小特警”,那我们的安全感绝对爆棚。
2.2 增强纪律性然后呢,纪律性的问题也得好好解决。
可以定期开展一些团队活动,比如说“保安大比拼”,让大家在轻松的氛围中增强凝聚力,同时也提醒他们,工作的时候要有工作的样子。
记住,咱们可不是在演话剧,安全工作可不能马虎大意哦!3. 保障措施当然,光靠嘴说可不行,得有实际的保障措施来落实这些整改方案。
物业小区保安整改方案小区保安整改活动方案

物业小区保安整改方案小区保安整改活动方案一、整改背景近期,小区居民反映保安服务存在诸多问题,如责任心不强、服务态度差、管理混乱等。
这些问题严重影响了小区的安全和居民的满意度。
为了提升小区保安的整体素质,我们决定开展一次全面的保安整改活动。
二、整改目标1.提升保安队伍的整体素质,包括专业知识、服务意识和团队协作能力。
2.加强小区安全管理,提高居民的安全感。
3.建立健全小区保安管理制度,确保保安服务的规范化、标准化。
三、整改措施1.培训与选拔(1)组织全体保安进行专业培训,包括法律法规、安全知识、服务礼仪等。
(2)开展选拔活动,选拔出责任心强、业务水平高的保安担任队长,负责带领团队开展日常工作。
2.管理制度(1)制定《小区保安管理制度》,明确保安的职责、工作流程和服务标准。
(2)设立奖惩制度,对表现优秀的保安给予奖励,对违反规定的保安进行处罚。
3.服务态度(1)开展“微笑服务”活动,要求保安在工作中保持微笑,态度和蔼。
(2)定期组织居民与保安的互动活动,增进双方的了解和沟通。
4.团队协作(1)开展团队建设活动,增强保安之间的凝聚力。
(2)定期组织团队讨论会,分享工作经验,提高解决问题的能力。
四、整改时间表1.第一阶段(1-3个月):进行培训与选拔,建立健全管理制度。
2.第二阶段(4-6个月):开展服务态度提升活动,加强团队协作。
五、整改预期效果1.保安队伍整体素质得到提升,业务水平和服务态度明显改善。
2.小区安全管理得到加强,居民安全感提高。
3.小区保安管理制度不断完善,服务规范化、标准化。
六、整改保障措施1.成立整改领导小组,负责整改活动的组织、协调和监督。
2.落实整改资金,确保整改活动顺利进行。
3.建立整改档案,记录整改过程和成果,为今后的工作提供参考。
在这个整改方案中,我们注重了实际操作的可行性,将整改措施细化到每个阶段,确保整改活动能够顺利进行。
希望通过这次整改,小区保安队伍能够焕发新的活力,为小区的安全管理保驾护航。
保安队伍建设整改方案

保安队伍建设整改方案第1篇保安队伍建设整改方案一、背景与目的随着我国社会经济的快速发展,保安服务在维护社会治安、保障人民群众生命财产安全方面发挥着重要作用。
然而,当前保安队伍在建设过程中仍存在一定的问题,如人员素质参差不齐、管理不规范、服务意识不强等。
为加强保安队伍建设,提高保安服务质量,特制定本整改方案。
二、整改原则1. 合法合规:严格遵守国家法律法规,确保整改工作合法合规进行。
2. 实事求是:针对保安队伍存在的问题,深入分析原因,提出切实可行的整改措施。
3. 以人为本:关注保安人员培训与发展,提高队伍整体素质。
4. 持续改进:建立长效机制,不断优化保安队伍建设。
三、整改内容1. 人员招聘与培训- 严格招聘标准,确保保安人员具备基本的身体素质、文化程度和职业操守。
- 加强岗前培训,包括法律法规、业务知识、职业道德、应急处置等方面,确保保安人员具备过硬的业务素质。
- 定期组织在岗培训,提高保安人员的业务水平和服务意识。
2. 管理制度- 完善保安队伍管理制度,明确岗位职责,规范工作流程。
- 加强内部考核,建立激励与约束并重的机制,提高保安人员的工作积极性。
- 建立健全投诉举报制度,及时发现问题,严肃查处违规行为。
3. 服务质量- 强化服务意识,树立以客户为中心的理念,提升保安服务质量。
- 定期开展客户满意度调查,及时了解客户需求,改进服务方式。
- 加强与公安、社区等相关部门的协作,共同维护社会治安。
4. 装备与设施- 根据工作需要,合理配置保安装备,提高保安人员的工作效率。
- 加强装备与设施的维护保养,确保设备正常运行。
四、整改措施1. 组织实施- 成立整改工作小组,明确责任分工,确保整改工作落到实处。
- 制定详细的整改计划,明确时间节点,确保整改工作有序推进。
2. 监督与评估- 建立整改工作监督机制,对整改过程进行全程跟踪,确保整改措施落实到位。
- 定期对整改效果进行评估,及时调整整改措施,确保整改目标的实现。
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由于近期我院安保科,在省暑期安保维稳督导组到我院检查安保工作时,督导组成员手拿一瓶不明液体在东门诊大厅随意走动,安保值班人员警惕性不高,未上前质询。
对此问题,我院对安保科工作加强了责任分工及职业素养方面的培训,采取措施如下:1、对在我院的保安员进行调整,对人员密集场所,加大安保人员的数量,并对该岗位执勤同志进行岗位督导。
2、对于我院管理上的问题,我们认真总结经验、吸取教训、提高认识,在今后的工作中,认真履行职责、按规定值勤,对于我院的值勤制度和上级督导部门的相关制度,规定认真遵守,以便做好我院安保工作。
3、安保科科长加强岗位巡查,随时了解情况,不能出现脱岗、空岗、睡岗等现象。
4、安保科科长不定时的对各个岗位进行一次检查,对岗位上出现的问题要及时做出正确的处理。
上岗时所有值勤人员不能做与值勤无关的事,如玩手机、看书报等现象。
5、安保人员值勤时不得擅离岗位,必须得在规定活动范围内值勤,如遇到紧急情况时,听从科长或院方领导安排,上厕所时必须有人替岗才可离开。
6、我院要定期对在岗队员组织安全教育工作,确保今后每一名队员都能做到遵守工作纪律、严格履行职责。
7、安保科科长每天把安保工作向院方汇报,院方及时做到正确的处理。
为避免类似事件的再次发生,我院将在今后的工作中定期对安保人员的责任分工及职业素养等方面的培训,充分调动其主观能动性,使其真正意识到自己的岗位职责且认真履行,并将进行严格的监督与管理。
让安保各项工作落在实处。
尊敬的xxx公司领导:由于近期我公司保安队,出现了睡岗、脱岗等问题,为此我公司制定了切实可行的整改方案。
并保证按规定时间对队伍进行整顿。
一、人员配备1、由于近期人员的紧张,保安员加班疲惫,出现睡岗现象。
关于此问题,我公司立即把人员配齐。
今后公司加强管理,对在岗队员组织安全教育,并引以为戒,确保今后每一名队员都能做到遵守工作纪律、严格履行职责。
此项工作由公司主要人组织,并抓落实,观实效。
2、对在贵公司服务的保安员进行调整。
由于保安班班长王石金责任心不强,在管理上存在着严重的失职问题,公司对此已作出开除处理。
3、对于我公司管理上的问题,我们认真总结经验、吸取教训、提高认识,在今后的工作中,认真履行职责、按规定值勤,对于公司的值勤制度和贵公司的相关制度,规定认真遵守。
二、车辆出入与停放:根据客户要求,做好车辆各项登记、停放、疏导等工作。
不能出现漏登、错登、不登,对出入车辆携带或装运的物品进行严格查验,防止客户单位财物流失。
认真查看是否按规定停放车辆,是否还有其他员工的车辆不按规定停放发现情况及时报告。
正确指挥、疏导出入车辆,维护出入口的正常秩序。
三、加强队长查岗1、队长加强岗位巡查,随时了解情况,不能出现脱岗、空岗、睡岗等现象。
2、队长不定时的对各个岗位进行一次检查,对岗位上出现的问题要及时做出正确的处理。
上岗时所有值勤人员不能做与值勤无关的事,如玩手机、看书报等现象。
3、对不能按规定落实岗位职责的队员第一次警告、批评教育,第二次经济处罚,第三次开除处理。
四、严格要求队员1、队员上岗时必须着装整齐按规定着装,不准有衣服脏,头发长等现象。
2、队员上岗时不允许做与值勤无关的事,如看书、看报、听音乐、听广播、玩手机等。
3、队员值勤时不得擅离岗位,必须得在规定活动范围内值勤,如遇到紧急情况时,听从班长或公司领导安排,上厕所时必须有人替岗才可离开。
4、各个岗位认真履行岗位职责,对进入人员严格查证,对出门人员查包。
不能履行职责的队员,公司将给予更换或开除处理。
5、队员值勤期间要文明值勤、礼貌待人,不允许出现脱岗、睡岗、空岗等现象,如在检查中发现一次处理一次。
6、公司要定期对在岗队员组织安全教育工作,确保今后每一名队员都能做到遵守工作纪律、严格履行职责。
五、抓落实1、班长每天把整改后的工作向公司汇报,公司及时做到正确的处理。
2、队长到岗位上检查整改后队员的值勤现状,对做不到位的方面要及时调整。
3、今后工作中严格要求,按以上整改中的标准落实每一项工作。
为避免类似事件的再次发生,我公司将在今后的工作中加强对保安员的责任分工及职业素养等方面的培训,充分调动其主观能动性,使其真正意识到自己的岗位职责且认真履行,并将进行严格的监督与管理。
对于以上工作中的失误,向贵公司致以诚挚歉意。
2013即将过去,回顾这一年的点点滴滴,保安工作总体来说比较顺利,治安事件比同期来说相对减少了许多,但由于公司的培训与管理制度跟不上,人员流失率较大,保安的人员基础差,造成了保安人员纪律散漫,工作态度不积极,责任心不强,执行力度不够等问题。
为提升叠彩城服务形象,提高保安部的工作质量,特提出以下几点来改变目前现状:一、人员录用。
将保安人员的录用标准年轻化,从形象和精神面貌上来体现整体效果。
改变过去抓壮丁的方式,令缺毋滥,对新进员工采取先培训,后上岗的模式,让每一位新员工及时熟悉岗位职责,熟悉岗位操作流程,了解公司各项规章制度,保证工作的顺利开展。
1、按照服务合同中关于员工录用标准、以及重庆市祥怡物业管理有限公司员工形象要求招录员工,确认录用前背景调查后报叠彩城管理处经理审核同意后录用上岗;2、员工录用后三天内向甲方提交辖区派出所出具的无刑事记录的证明;3、员工录用后七日内完成各个岗位操作培训、员工礼仪培训等,经测试合格后方可继续录用和执岗;4、二月内通过公司内部调整等方法调整完毕叠彩城现有超龄保安(超出合同约定)和业主保安;并不在录用小区业主在叠彩城从事保安工作;5、叠彩城管理处经过工作抽查发现员工重大违纪者,或严重违反祥怡物业公司员工守则者直接开除并及时补录新员工,依据重庆市祥怡物业管理有限公司和重庆市龙运物业服务公司相关制度执行,两家公司制度衡量不一致时采用衡量处罚严厉的;6、龙运公司负责处理派驻叠彩城的员工的一切纠纷处理,包括但不限于劳务纠纷等,并承担相应的管理责任;二、门岗管理。
各门岗是小区非常重要的岗位,保安队员既要维护好大门口的交通秩序,引导车辆的行驶及行人的过往,保证车辆和行人的安全,特别的对外来人员和临时车辆的控制更要严加控制,更要做好平时的警戒工作来保证小区的安全。
但目前存在的问题就是对大门岗没有实施有效管控,个别不负责任的员工对外来人员没有有效管控,没有盘查登记,物品放行也未按照规定进行,与业主沟通不到位,对业主反映的问题不及时上报处理,这是对工作极端不负责的表现,后果非常严重,因此,大门岗的失职将影响到整个小区的安全管理和服务质量。
针对这一现象,我们将建立一套可操作性的、完善的管理规章制度,将各项制度惯穿到每一位队员,明确公司保安的岗位职责,明确各个岗位的岗位责任,工作责任及工作范围,明确各个岗位之间的工作关系,规范工作行为、提高工作质量。
1、严格执行门岗管理制度、物品放行制度、盘查制度等;外来人员盘查率85%;物品检查放行100%;2、加强装修建材进入管理,对于装修限制违规材料进入小区加大管理和运输车辆核实力度;3、主动帮助业主及小区老人、小孩,提供力所能及的支持和帮助;主动给外出的老人和小孩开门;4、跟进出的业主点头微笑、对比较熟悉的业主打招呼、问好、简短聊天但不能涉及到小区家事;要求礼仪服务,对业主礼貌并敬礼;5、每天7时15分至9时,所有门岗人员除车闸岗外全部到岗亭外站立式服务;违者重罚;6、岗位清洁每日清洁一次; 三、车辆管理。
1、我们设置了消防通道标志和警示牌,明示不能占用消防通道。
对有车位而不停入自己车位并占用消防通道的车辆加以引导并告知其危害性。
社区安全需全民配合,希望广大住户配合社区及物业的管理,自觉将车辆停放在合适的位置,不要停放在消防通道,避免造成不必要的损失。
2、收费管理,我们严格实行对进入小区的车辆一卡一车制度,严禁手动起闸,如手动起闸必须说明原因并报告领导核实,每天根据电脑收费进行上缴停车管理费。
由于前段时间对一卡多车车辆管理不严,导致车卡的流失,现保安部已在全力追讨,现已追回部分车卡,并争取在本月末追回所有车卡。
四、完善例会制度。
部门例会是员工之间互相沟通、交流工作的最有效方法,能提高队员对部门工作的认识,激励员工的士气,使每个队员都能感到组织的存在。
五、强化执行力度。
作为一名管理者,我们要深入一线岗位,从中体会到每个岗位的细小环节和流程,从而不断改进。
其次,培训,自检,执行力和操作流程也是互为一体,否则制度形同虚设。
执行力取决于培训、自检、监督、考评、惩罚等。
通过培训、自检、监督来规范员工的工作标准,用考评奖励机制来激发员工对工作的积极性,提高员工的工作责任心。
六、加强职业培训,提高队伍整体素质。
队伍培训包括体能训练和职业技能培训。
体能训练当然是为了改变身体素质,起到养兵千日用在一时的作用,能及时应对突发事件。
职业培训一定要有计划、有目的、系统的、是理论联系实际的。
起到学到用到做到。
七、狠抓礼节礼貌、服务标准及工作态度。
我们将会把礼节礼貌作为规定来执行,作为管理者更要时时以身作则,起到带头作用和监督作用。
如遭业户投诉或者服务标准不到位者,立即进行处理。
八、技能培训,强化培训常态化;1、常态培训包括站姿培训、车辆指挥手势培训、行进姿态培训等,每周固定时间培训,课时不低于1小时;2、每季度进行消防技能培训;2014即将到来我们继续以公司的“奉献真诚,创造满意”的核心价观值为指导,以“为客户提供优质、高效的服务”为目标,不断探索适合保安部自身发展的改革之路,建立和健全保安部各项规章制度,强化执行力度,使各项工作都向着健康、稳定、和谐的目标发展,提高服务质量,完成安全保卫任务,维护好公司形象,争取为公司今年再创佳绩做出保安部应有的贡献。